电子商务平台-操作手册-供应商用户

电子商务服务平台用户手册电子商务服务平台用户手册(DOC 75页)电子商务服务平台用户手册V1.0目录目录 (i)第一章：系统概述 (1)1.1系统概述 (1)1.2系统使用范围 (2)1.3业务情况介绍 (2)1.4系统登录方式 (2)1.5系统功能介绍 (4)1.5.1系统功能模块图 (4)1.5.2功能描述 (4)1.5.3单据模版 (5)1.5.4单据审批 (6)1.6功能特点 (9)1.7角色定义 (15)1.7.1业务角色 (15)1.7.2系统角色 (17)第二章：与我有关 (1)2.1概述 (1)2.1.1功能说明 (1)2.1.2本章内容 (1)2.1.3涉及角色 (2)2.2我的单据---待我审批 (2)2.2.1功能说明? (2)2.2.2涉及角色： (2)2.2.3操作步骤： (2)2.2.4注意事项： (7)2.3我的单据---我已审批 (9) 2.3.1功能说明? (9)2.3.2涉及角色： (9)2.3.3操作步骤： (10)2.4.4注意事项： (13)第三章：采购管理 03.1.概述 03.1.1涉及模块 03.1.2本章内容 03.2项目信息 (1)3.2.1功能说明? (1)3.2.2涉及角色： (1)3.2.3操作步骤： (1)3.2.4注意事项： (8)3.2.5项目信息查询 (9)3.3总需求计划 (11)3.3.1功能说明? (11)3.3.2涉及角色： (12)3.3.3操作步骤： (12)3.3.4注意事项： (19)3.3.5总需求计划查询 (20) 3.4总需求计划变更 (22)3.4.1功能说明? (22)3.4.2涉及角色： (23)3.4.3操作步骤： (23)3.4.4注意事项： (29)3.4.5总需求计划变更查询 (30) 3.5采购计划 (33)3.5.1功能说明? (33)3.5.2涉及角色： (33)3.5.4注意事项： (40)3.5.5采购计划查询 (42) 3.6采购计划变更 (44)3.6.1功能说明? (44)3.6.2涉及角色： (45)3.6.3操作步骤： (45)3.6.4注意事项： (52)3.6.5采购计划变更查询 (52) 第四章：系统管理 (56)4.1.概述 (56)4.1.1涉及模块 (56)4.1.2本章内容 (56)4.2物资主数据 (56)4.2.1功能说明? (56)4.2.2涉及角色： (57)4.2.3操作步骤： (57)4.2.4注意事项： (61)4.3供应商主数据维护 (64) 4.3.1功能说明? (64)4.3.2涉及角色： (64)4.2.3操作步骤： (64)4.2.4物资主数据查询 (65) 第五章：合同管理 (67)5.1.概述 (67)5.1.1涉及模块 (67)3.1.2本章内容 (67)5.2合同管理 (67)5.2.1功能说明? (67)5.2.2涉及角色： (68)5.2.4注意事项： (77) 5.2.5合同管理查询 (78) 5.3协议单 (80)5.3.1功能说明? (80) 5.3.2涉及角色： (80) 5.3.3操作步骤： (80) 5.3.4协议单查询 (80) 5.4合同变更 (82)5.4.1功能说明? (82) 5.4.2涉及角色： (82) 5.4.3操作步骤： (83) 5.4.4注意事项： (92) 5.4.5合同变更查询 (92) 第六章：招投标管理 (95)6.1.概述 (95)6.1.1涉及模块 (95)6.1.2本章内容 (95)6.2编制招标文件 (95) 6.2.1功能说明? (95) 6.2.2涉及角色： (96) 6.2.3操作步骤： (96) 6.2.4注意事项： (102)。

电子商务平台操作手册一、平台登录与注册1. 访问电子商务平台网址（非链接方式）。

2. 点击“注册”按钮进入注册页面。

3. 填写注册信息，包括用户名、密码、邮箱地址等。

4. 点击“注册”按钮完成注册。

二、账号管理1. 登录电子商务平台账号。

2. 点击个人头像或用户名，进入账号管理页面。

3. 可以修改个人信息，包括头像、昵称、联系方式等。

4. 可以绑定或解绑其他平台账号，如微信、支付宝等。

5. 可以修改密码和安全设置。

6. 可以查看登录日志，确保账号安全。

三、商品发布1. 登录电子商务平台账号。

2. 点击“商品发布”按钮，进入商品发布页面。

3. 填写商品基本信息，包括商品标题、价格、库存等。

4. 上传商品图片，确保图片清晰可见。

5. 填写商品描述，包括商品特点、规格、使用方法等。

6. 选择商品分类和标签，方便用户搜索和筛选商品。

7. 点击“发布”按钮，完成商品发布。

四、订单管理1. 登录电子商务平台账号。

2. 点击“订单管理”按钮，进入订单管理页面。

3. 可以查看待处理、已发货、已完成等订单状态。

4. 可以查看订单详细信息，包括商品名称、价格、买家信息等。

5. 可以与买家进行沟通，解答疑问或确认订单细节。

6. 可以进行订单发货操作，包括选择物流、填写运单号等。

7. 可以标记订单为已完成，并在需要时进行退款或退货处理。

五、客户服务1. 登录电子商务平台账号。

2. 点击“客户服务”按钮，进入客户服务页面。

3. 可以查看买家的留言和咨询。

4. 尽快回复买家的留言，提供专业的服务和解答问题。

5. 当涉及退款、退货或投诉时，按照平台规定处理。

6. 保持良好的客户服务态度，提高客户满意度。

六、资金管理1. 登录电子商务平台账号。

2. 点击“资金管理”按钮，进入资金管理页面。

3. 可以查看资金流水，包括收入和支出明细。

4. 可以申请提现，提现金额将自动转入绑定的银行账户。

5. 可以进行账户充值，选择合适的充值方式进行操作。

电子商务平台用户手册目录• 1. 介绍• 2. 注册与登录• 3. 浏览商品• 4. 购买商品• 5. 支付与配送• 6. 申请售后•7. 管理个人信息•8. 安全与隐私1. 介绍欢迎使用我们的电子商务平台！我们为用户提供了一个便捷的购物体验，方便用户浏览、购买和管理自己的订单。

本手册将帮助您快速了解和使用我们的平台，并提供了一些有用的技巧和建议。

2. 注册与登录在使用我们的电子商务平台之前，您需要注册一个账户。

请按照以下步骤进行注册：1.打开我们的网站或手机应用。

2.点击注册按钮，填写必要的信息，如用户名、密码和联系方式。

3.阅读并同意用户协议和隐私政策。

4.点击注册完成注册。

已注册用户可以使用注册时提供的用户名和密码进行登录。

如果忘记密码，可以通过找回密码功能来重置密码。

3. 浏览商品登录后，您可以浏览电子商务平台上的各类商品。

在首页或分类页面上，您可以看到商品的缩略图、名称、价格和评价等信息。

您可以按照以下方式进行商品浏览：•在首页上查看推荐商品。

•在分类页面上浏览特定类别的商品。

•使用搜索功能查找特定的商品。

您可以点击商品的缩略图或名称来查看更详细的信息，如商品描述、图片库、用户评价等。

如果您对某个商品感兴趣，可以将其加入购物车或收藏以便以后查找。

4. 购买商品当您决定购买某个商品时，您可以按照以下步骤进行操作：1.点击商品详情页上的“加入购物车”按钮。

2.在购物车页面上确认商品数量。

3.点击结算按钮，进入订单确认页面。

4.在订单确认页面上，填写收货地址和联系方式等信息。

5.选择支付方式。

6.确认订单并完成支付。

完成支付后，您将收到订单确认信息，并可以在用户中心页面上查看订单状态。

5. 支付与配送我们的电子商务平台支持多种支付方式，如在线支付、货到付款等。

通过支付接口，您可以使用信用卡、支付宝、微信支付等进行支付。

配送方式根据您的选择和商品的性质而定，包括快递、物流等。

您可以在订单详情页上查看相应的配送信息。

《首钢水钢电子交易平台操作手册》电子交易平台尊敬的用户：您好！感谢您使用首钢水钢电子交易平台，请您在使用电子交易平台之前，认真阅读用户使用手册，它将帮助您在使用时，提高您的使用效率。

目录一、电子交易平台服务器组成 (3)二、电子交易平台运行环境 (3)三、登录系统 (3)3.1、浏览器设置 (3)3.2、供应商注册 (5)3.3、修改密码 (9)3.4、信息维护 (10)3.5、交易管理 (15)电子交易平台一、电子交易平台服务器组成硬件部分：登录服务器系统的管理员密钥盘设备；二、电子交易平台运行环境操作系统：支持WINDOWS（2000/XP/2003/2008）中文简体操作系统，默认为WINDOWS2003操作系统。

数据库软件：SQ2008硬件配置：(最低用户量系统配置)三、登录系统3.1、浏览器设置3.1.1、打开浏览器，浏览器设置为兼容模式。

1、以360浏览器为例。

用360浏览器打开网站，如上面所示。

单击地址栏最右边的浏览器图标。

弹出下图选择兼容模式。

2、以IE浏览器为例。

用IE浏览器打开网站，如上面所示。

单击地址栏最右边的第一个图标。

单击图标，将浏览器设置为兼容模式。

3.2、供应商注册3.2.1、打开浏览器，在地址栏输入，打开电子交易平台网站3.2.2单击网站右边供应商注册，进供应商注册声明窗口。

√选择最下面我已阅读并同意该条款，单击确定进入供应商注册窗口。

1、企业信息，录入企业基本信息。

2、联系人信息，录入联系人信息。

3、选择供应商供货类别。

单击该按钮，打开选择类别窗口。

√选择相应的类别，单击确定。

供应商类别选择成功。

4、单击确定注册供应商信息成功，单击取消，清空供应商注册信息。

3.2.3供应商登陆注：对已注册好供应商信息，并且从水钢交易中心领取加密狗的供应商，才能登陆1、单击网站右边供应商登陆，进入系统登陆界面。

插入加密购，系统自动读取出用户登陆用户名。

2、输入密码，。

3、在登陆窗口下边可以下载加密狗驱动，及安装操作手册。

电子商务服务平台用户操作手册1. 简介欢迎使用我们的电子商务服务平台！本用户操作手册旨在帮助您了解平台的各种功能，并提供详细的操作指南。

请按照以下步骤进行操作。

2. 注册和登录2.1 注册新账户要使用我们的电子商务服务平台，您需要先注册一个新账户。

请按照以下步骤进行注册：1.打开平台网站首页。

2.点击页面右上角的“注册”按钮。

3.输入您的个人信息，包括姓名、邮箱地址和密码。

4.点击“注册”按钮完成注册。

2.2 登录账户如果您已经注册了账户，请按照以下步骤进行登录：1.打开平台网站首页。

2.点击页面右上角的“登录”按钮。

3.输入您的邮箱地址和密码。

4.点击“登录”按钮完成登录。

3. 平台功能3.1 商品浏览和搜索在平台上，您可以浏览和搜索各种商品。

请按照以下步骤进行操作：1.登录您的账户。

2.点击导航栏上的“商品”按钮，进入商品页面。

3.使用页面上的搜索框输入关键词进行搜索。

4.点击搜索结果中的商品名称，查看商品详情。

3.2 购物车管理在平台上，您可以将喜欢的商品加入购物车并进行管理。

请按照以下步骤进行操作：1.在商品详情页面上，点击“加入购物车”按钮。

2.进入购物车页面，查看已加入购物车的商品列表。

3.您可以修改商品数量或删除不需要的商品。

4.点击“结算”按钮，进入结算页面。

3.3 下单和支付在结算页面，您可以提交订单并进行支付。

请按照以下步骤进行操作：1.确认订单信息，并填写收货地址。

2.选择支付方式，例如支付宝、微信支付等。

3.点击“提交订单”按钮。

4.根据选择的支付方式进行支付操作。

3.4 订单管理在平台上，您可以查看和管理您的订单信息。

请按照以下步骤进行操作：1.登录您的账户。

2.点击导航栏上的“订单”按钮，进入订单页面。

3.在订单页面上，您可以查看所有订单的状态和详细信息。

4.如果需要进行取消、退款或退货操作，请点击相应的按钮进行操作。

4. 常见问题4.1 如何联系客服？如果您在使用平台过程中遇到任何问题，可以通过以下方式联系我们的客服团队：•拨打客服热线：10086•发送电子邮件至：**********************•在平台上点击“联系客服”按钮，填写联系表单。

中国南方电网公司阳光电子商务平台登记注册操作手册( 供货商、服务商 )中国南方电网有限责任公司招标服务中心二〇一六年二月1概述1.1 文档说明本文档在中国南方电网电子商务系统供应商管理模块系统设计的基础上编制，适用于使用中国南方电网电子商务系统进行外网注册登记的潜在供应商，以及进行信息变更的登记供应商。

1.2 客户端软硬件配置说明1.2.1软件要求操作系统： Windows XP 及以上版本中文版浏览器：浏览器IE8.0 及以上版本中文版1.2.2客户端系统设置为了让系统能够正常工作，请按照以下步骤进行浏览器的配置（以下以IE9.0 为例）：1．打开桌面上的浏览器，并点击“工具”菜单“Internet选项”。

2．弹出对话框之后，请点击“安全”选项卡。

如下图所示：3．点击绿色的“受信任的站点”的图片。

如下图所示：再选择站点先选中受信任站点4．点击“站点”按钮，弹出对话框。

输入阳光电子商务网站（以下简称网站）的地址/，然后点击“添加”按钮完成添加，再按“关闭”按钮退出。

如下图所示：把网址复制到区域后点击添加按钮。

5．设置自定义安全级别，开放Activex的访问权限。

选中“受信任的站点”按钮后，点击“自定义级别”按钮，会弹出一个窗口，把其中的包含有 Activex控件和插件的设置全部改为启用。

如下图所示：全部选择启用点击“自定义级别” ，注意一定要先选中上面的“受信任的站点”这样 IE 浏览器设置就完成了。

2供应商注册登记本文档所指的供应商包括供货商、承包商、服务商。

2.1 新增供货商、服务商注册登记2.1.1说明本节用于指引未在原阳光电子商务平台注册的供货商、服务商进行注册登记操作。

2.1.2操作步骤2.1.2.1 步骤一：供应商登录电子商务系统首页供应商登陆电子商务系统主页访问地址（），进行系统登录或者系统注册，如下图所示：2.1.2.2 步骤二：阅读供应商注册协议信息，并点击【确认注册】进行下一步功能操作，如下图所示：点击确认注册2.1.2.3 步骤三：系统弹出登记信息页面，供应商按系统要求，逐步填写相关信息，如下图所示：注册填写提示必填项完成后，点击即可完成注册注意事项：1、带有 * 符号的字段为必填字段，不填写系统不允许提交。

电子商务平台供应商合同确认操作流程电子商务平台供应商合同确认操作流程
一、概述
二、合同确认的前提条件
在进行合同确认之前，请确保以下条件已满足：
1. 已与电子商务平台签订供应商合同；
2. 已注册并登录到电子商务平台的供应商账户；
3. 已收到来自电子商务平台的合同确认通知。

三、合同确认操作流程
1. 登录电子商务平台供应商账户；
2. 进入合同确认页面，通常该页面会在登录后自动弹出；
3. 阅读合同内容，并核对合同条款、价格、交付日期等信息；
4. 如确认合同内容无误，“确认”按钮进行合同确认；
5. 系统会要求供应商提供相关的确认文件或证明材料，如营业执照、税务登记证等；
6. 提交确认文件或证明材料后，等待电子商务平台的审核；
7. 电子商务平台审核通过后，合同确认流程完成。

四、补充说明
1. 如供应商在阅读合同过程中发现合同内容有误，应及时与电子商务平台的合同管理人员联系，以进行修改或修正；
2. 对于某些特定的合同，可能需要进行线下的合同签署和确认流程，请根据具体合同要求执行相应步骤；
3. 请供应商密切关注电子商务平台的合同确认通知，避免错过确认时限，以免影响合同执行。

以上为电子商务平台供应商合同确认的操作流程，请供应商根据实际情况执行。

如有任何问题或疑虑，请及时与电子商务平台的客服人员联系。

电子商务平台使用说明书尊敬的用户：谢谢您选择使用我们的电子商务平台。

为了帮助您更好地使用该平台，我们特别准备了以下使用说明书，详细介绍了平台的各项功能和操作步骤。

请您仔细阅读并按照指引进行操作，相信这份说明书将为您提供便捷的使用体验。

一、平台介绍电子商务平台是一个在线购物平台，致力于为用户提供全方位的购物体验。

我们整合了各类商品和服务，通过互联网的方式，为用户打造一个安全、便捷的购物环境。

二、注册与登录1. 注册账号在使用本平台之前，您需要先注册一个账号。

请点击首页上的“注册”按钮，并按照提示填写个人信息。

注册成功后，您将获得一个唯一的用户名和密码，以便登录平台。

2. 登录账号每次使用平台时，您可以在首页上输入您的用户名和密码，然后点击“登录”按钮进行登录。

为了保护您的账号安全，请确保不要将您的登录信息泄露给他人，并定期更新密码。

三、浏览商品1. 搜索商品在平台的搜索框中输入您想要购买的商品名称，点击搜索按钮，即可找到相关商品。

您还可以使用筛选功能，按照价格、品牌、评分等条件对商品进行排序和过滤。

2. 商品详情点击商品列表中的商品图片或标题，即可进入商品详情页面。

在该页面上，您可以查看商品的详细信息，包括价格、规格、售后服务等。

如果您对该商品感兴趣，可以点击“加入购物车”按钮将其添加到购物车中。

四、下单购买1. 购物车管理在浏览商品过程中，您可以将选中的商品添加到购物车中。

点击购物车图标，查看购物车中的商品列表，您可以继续添加商品或删除已选商品。

确认无误后，请点击“结算”按钮。

2. 填写地址与支付方式在结算页面，您需要填写收货地址和选择支付方式。

请仔细核对地址信息，确保准确无误。

同时，从可选的支付方式中选择您偏好的支付方式，如支付宝、微信支付等。

3. 提交订单确认地址和支付方式后，点击“提交订单”按钮，生成订单。

您将收到一份电子订单确认，并可选择相应的支付流程进行支付。

五、物流与售后服务1. 物流查询一旦订单支付成功，您可以在订单详情页面查看物流状态。

中国冶金科工集团有限企业电子商务平台供给商顾客-操作手册审批签字:文档阐明本文档是北京三维天地科技有限企业为中国冶金科工集团有限企业（简称: 中冶集团）电子商务平台项目专门撰写旳供给商顾客操作手册。

本文档主要用于指导供给商顾客全方面了解电子商务平台系统功能, 规范使用系统。

文档控制文档创建日期: 2023年07月10 日确认日期:控制编码: MCC-B2B-CZSC-02目前版本: 1.0文件归档:目录1综合查询 ................................................... 错误!未定义书签。

1.1整体业务流程............................................ 错误!未定义书签。

1.2功能菜单................................................ 错误!未定义书签。

1.3操作阐明................................................ 错误!未定义书签。

1.3.1档案查询............................................ 错误!未定义书签。

1.3.1.1业务流程...................................... 错误!未定义书签。

1.3.1.2功能描述...................................... 错误!未定义书签。

1.3.1.3操作环节...................................... 错误!未定义书签。

2供给商注册 ................................................. 错误!未定义书签。

2.1整体业务流程............................................ 错误!未定义书签。

附件2兵器工业集团公司采购电子商务平台操作手册（网上超市部分）目录1 网上超市操作手册错误!未定义书签。

交易流程错误!未定义书签。

客户注册错误!未定义书签。

部门设置错误!未定义书签。

员工管理错误!未定义书签。

部门管理错误!未定义书签。

员工功能权限管理错误!未定义书签。

员工数据权限管理错误!未定义书签。

审批流设置错误!未定义书签。

基本业务流程错误!未定义书签。

商品选购错误!未定义书签。

查看购物车错误!未定义书签。

生成订单错误!未定义书签。

洽谈订单错误!未定义书签。

支付申请单错误!未定义书签。

支付货款错误!未定义书签。

物流状态的查询错误!未定义书签。

确认客户收货错误!未定义书签。

验货确认错误!未定义书签。

确认开票错误!未定义书签。

验票确认错误!未定义书签。

评分错误!未定义书签。

寻源采购错误!未定义书签。

申请延时支付错误!未定义书签。

客户服务错误!未定义书签。

网上超市操作手册交易流程基本流程说明：客户首先需要在网上超市提交注册信息，由网上超市进行审核；客户在网上超市提交订单后，需等待供应商对其订单进行确认；供应商确认后，客户可通过线上与线下支付货款，货款支付到客户在银行设立的结算账户（该结算账户由网上超市为客户自动设立，开户名为客户的公司名称），支付成功后，订单则正式生效；网上超市收到客户支付的货款后，通知供应商进行发货；客户可在网上超市系统上查询订单的物流状态；客户在收到商品及发票后，需在网上超市进行“验货确认”及“验票确认”，验票及验票确认后，货款将与供应商进行结算。

最后客户可对该订单进行评分，评分内容包括商品、物流服务等，作为供应商管理的一个依据。

客户注册菜单：网上超市-注册-客户注册对象：客户业务场景：客户提交注册信息界面：操作：会员注册页面，点击“客户”，在注册前请阅读网上超市的交易规则，若同意请点击底部的“同意并下一步”按钮进入注册信息填写页面；客户填写登陆用户名信息、公司信息、银行信息等，*为必填项；填写完所有信息后点击“立即注册”提交注册信息至网上超市，网上超市将在2个工作日内对会员信息进行审核；网上超市对会员信息审核通过后，将会通过短信及邮件方式通知客户，客户需重新登陆网上超市系统对其银行信息进行确认，银行信息作为设置中信银行结算账户的依据，结算账户的开户名为客户的公司名称；网上超市为客户设置好结算账户后，将会通过短信及邮件方式通知客户，此时客户需重新登陆网上超市系统，输入手机及邮箱收到的验证码，验证成功后即可进入系统进行选购商品；说明：交易过程网上超市将会发短信和邮件至手机和邮箱，请在注册时务必确保其准确性，同时需对手机和邮箱收到的验证码进行确认；若手机和邮箱未收到验证码，请及时与网上超市进行联系；会员注册的账号为系统管理员账号，系统管理员为客户在网上超市采购的管理者，对公司内在网上超市的采购行为进行监督的作用，不做具体的采购行为（包括选购商品及支付货款等行为）；系统管理员在系统上可自行设置下属部门与人员（采购人员和财务人员），并对员工进行权限分配；注册时填写的“企业全称、纳税人识别号、开户银行、银行账户、公司电话、公司地址”将直接作为增值税专用发票的开票信息，请仔细核对。