房地产公司的规章制度管理
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房地产公司规章制度是为了规范公司内部的运作,保障员工权益,提高工作效率和质量而制定的一系列规定和程序。
下面是一份大约____字的房地产公司规章制度范本,供您参考:第一章总则第一条为了规范房地产公司的运作,保障员工权益,提高工作效率和质量,制定本规章制度。
第二条房地产公司全体员工必须遵守本规章制度,不得违反本规程。
第三条本规章制度适用于房地产公司所有员工。
第四条房地产公司的负责人必须确保本规章制度的执行。
第二章入职管理第五条房地产公司对新员工进行入职培训,并签订劳动合同。
第六条入职员工须提交身份证复印件、照片等资料,由公司进行备案。
第七条入职员工必须参加公司组织的培训,熟悉公司规定的各项工作流程和规范。
第八条入职员工需参加新员工岗前培训,通过考试合格后方可上岗。
第九条入职员工需签署《保密协议》,承诺保守公司机密信息。
第十条入职员工需接受公司的考核,合格后方可正式录用。
第三章工作岗位责任第十一条房地产公司对各个岗位的职责进行明确划分,员工需按照工作职责认真履行。
第十二条房地产公司通过制定岗位责任书明确各岗位职责,员工须按照岗位责任书执行工作。
第十三条员工需熟悉并遵守所属岗位的工作流程与操作规范,确保工作顺利进行。
第十四条员工应积极主动地完成由上级领导交办的工作任务,并及时向上级领导汇报工作进展。
第十五条员工需要利用公司规定的办公设备和工具完成工作任务。
第四章工作时间与休假第十六条房地产公司实行标准工时制度,员工按照规定的工作时间上下班。
第十七条房地产公司制定了员工的休假制度,员工需按照规定的程序请假,事假须提前申请。
第十八条员工如需请长期休假,需提前向上级领导进行申请,并提交相应的证明材料。
第十九条房地产公司会根据员工的工龄和绩效给予相应的年休假假期。
第五章薪酬福利第二十条房地产公司会根据员工的工作表现、工龄和贡献来确定薪酬水平。
第二十一条房地产公司建立了员工绩效考核制度,作为绩效考核的依据。
第二十二条房地产公司提供优厚的福利待遇,包括社会保险、住房补贴等。
做房地产的规章制度一、总则为规范房地产市场秩序,维护买卖双方的合法权益,保障社会稳定发展,特制定本规章制度。
二、市场准入1. 房地产开发企业应合法注册,并取得相关证照,方可参与房地产市场活动。
2. 房地产销售员须具备相关资格证书,并严格遵守职业操守,不得从事虚假宣传或欺诈销售等违法行为。
3. 房地产经纪机构应遵守国家相关规定,不得违法开展房地产中介服务。
三、商品房销售1. 商品房销售应遵守国家相关规定,不得私自调整房价或虚增房屋面积等涉及消费者利益的行为。
2. 房地产开发企业应公开销售信息,确保购房者了解房屋质量、价格等重要信息并作出明智决策。
3. 商品房销售须签订书面合同,并明确约定交房时间、房屋质量、配套设施等重要条款。
四、房屋质量1. 房地产开发企业应依法承担建筑质量主体责任,确保房屋质量符合国家相关标准。
2. 房屋质量问题应及时处理,开发企业应承担相应的维修责任,确保购房者的合法权益。
3. 房地产开发企业应建立健全质量追溯制度,追踪房屋质量问题的根源,并采取有效措施修复。
五、税费收取1. 房地产交易应依法缴纳相关税费,不得以任何形式逃避税法规定。
2. 房地产开发企业应公开税费标准,不得私自增加购房者的税费负担。
3. 房地产交易过程中如有涉及税费疑问,可向相关税务机关咨询,确保税费合理合法。
六、土地使用1. 房地产开发企业应严格遵守土地使用权规定,不得擅自占用土地或私自拆迁。
2. 房地产项目如需用地,应按照规定程序向政府申请,经审批后方可开始建设。
3. 房地产企业应加强土地资源利用管理,积极推动土地节约利用和保护。
七、监督管理1. 房地产市场监管部门应加强对市场的监督管理,发现违法行为及时处理。
2. 购房者如发现房地产企业存在违法行为,可向相关监管部门投诉举报,保护自身权益。
3. 房地产企业应配合监管部门的工作,接受检查核实,不得阻碍监管执法工作。
八、责任追究1. 对于违法违规房地产企业,应依法追究法律责任,保护市场秩序。
第一章总则第一条为规范公司经营管理,提高工作效率,保障公司及员工合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工,各部门及子公司。
第三条本制度依据国家相关法律法规,结合公司实际情况制定。
第二章组织架构与职责第四条公司设立董事会、总经理室、各职能部门及子公司。
第五条董事会负责公司战略决策、重大事项审议及监督公司经营管理。
第六条总经理室负责公司日常经营管理,组织实施董事会决议。
第七条各职能部门根据职责分工,负责公司内部各项管理工作。
第八条子公司负责本区域内房地产代理业务,并接受公司总部管理。
第三章人力资源管理第九条公司实行劳动合同制,员工入职前须签订劳动合同。
第十条公司员工享有国家规定的劳动保障权益。
第十一条公司员工晋升、调岗、离职等事宜按照公司相关规定执行。
第四章财务管理第十二条公司财务制度严格执行国家相关法律法规。
第十三条公司设立财务部,负责公司财务管理工作。
第十四条公司财务部对公司的财务状况进行定期审计。
第五章市场营销与客户服务第十五条公司市场营销部门负责制定市场营销策略,拓展市场渠道。
第十六条公司客户服务部门负责客户关系维护,提高客户满意度。
第十七条公司员工应遵守职业道德,为客户提供优质服务。
第六章项目管理第十八条公司设立项目管理部,负责项目前期、中期、后期管理工作。
第十九条项目管理部对项目进度、质量、成本等方面进行严格控制。
第二十条项目管理部定期对项目进行评估,确保项目顺利实施。
第七章信息化管理第二十一条公司建立信息化管理系统,提高工作效率。
第二十二条公司员工应熟练掌握信息化管理系统,提高工作效能。
第八章安全生产与环境保护第二十三条公司严格执行国家安全生产法律法规。
第二十四条公司设立安全管理部门,负责安全生产、环境保护等工作。
第二十五条公司员工应遵守安全生产规章制度,确保人身安全。
第九章附则第二十六条本制度由公司董事会负责解释。
第二十七条本制度自发布之日起实施。
第二十八条本制度如有未尽事宜,由公司董事会根据实际情况予以补充和完善。
房地产中介公司规章制度6篇房地产中介公司规章制度6篇规章制度的执行需要有明确的监督和管理机制。
组织应当建立相应的监督体系和纪律处分程序,确保规章制度的执行和执行结果的公正性。
现在随着小编一起往下看看房地产中介公司规章制度,希望你喜欢。
房地产中介公司规章制度(篇1)总则一在公司内,应遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。
二上下班时,必须谨记打考勤卡,不得代打。
三严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退。
下班时间到后,必须整理好物品下班。
四工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。
不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。
七不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。
八与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
九员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。
若出现故障须及时向上级申报。
十无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一客人来访原则上应有预约,并在指定场所接待。
非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。
同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。
十三公司员工上班一定要佩戴胸卡,如有遗失应尽快申请补办。
十四员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。
男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。
女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十五随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。
雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十六除在指定场所、时间外,不允许饮食、吸烟。
十七节约用水、用电、办公用品。
安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施。
房地产公司管理制度(8篇)在社会进展不绝提速的今日,制度对人们来说越来越紧要,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是我辛苦为大家带来的房地产公司管理制度(最新8篇),倘若对您有一些参考与帮忙,请共享给最好的伙伴。
房地产公司管理制度篇一房地产公司工程管理部经理岗位职责1、负责订立部门年度、月度和周工作计划,经批准后实施;2、负责整理总结部门工作总结;3、主持订立、修改部门的规章制度,经上级领导批准后实施;4、处理部门日常文件;5、主持召开部门会议;6、组织对部门管理规章制度执行情况的检查;7、负责拟订部门各岗位职责,搭配人力资源部做好岗位职务说明书的起草工作;8、负责部门员工的绩效考核,搭配人力资源部做好绩效考评工作;9、依据工程需要,拟定项目管理方案,负责项目管理部人员的推举,报上级领导批准任命;10、引导、监督、检查部门员工的各项工作;11、负责定期组织部门现场巡察检查工作;12、对部门内的工程项目进行统筹,使其进度、质量足够公司要求;13、对部门员工的提拔、晋级、任用提出看法;14、综合协调与工程管理相关的政府部门、专业公司的关系,保证工程项目的顺当进行;15、主持订立部门员工培训学习计划,对计划落实情况进行考评;16、发觉培育人才,依据工作需要提出人才需求,参加工程技术人员的聘请工作;17、负责对各项目部工作质量的检查、监督和考核;18、适时处理工程管理中显现的问题,重点问题应适时向上级汇报;19、上级领导布置的其他工作。
章部门职能篇二一、工程部部门职能工程部是公司全部工程项目唯一的’施工管理、质量监督、组织协调机构,资料共享平台《房地产公司管理制度》()。
重要职能包含:1、搭配公司进行项目前期运作,设计规划的。
论证与可行性分析;2、负责工程开工前的准备及审查工作,成立现场项目部,制造“七通一平”,保证工程定时开工;3、负责工程施工总承包单位、施工分包单位、监理单位招标工作,及随后的合同谈判及草拟;4、负责公司开发全部工程项目施工过程中质量、进度、投资的掌控管理;5、严格依照国家的施工规范、规程、标准、规定,对工程实行质量监督和技术管理;审查施工单位的施工组织设计、协调施工进度,确保定时完成任务;引导、监督、检查监理公司的工作;6、组织工程竣工验收及物业移交工作;负责工程建设档案的收集、整理、汇总、移交工作。
房地产公司管理办法和规章制度第一条总则为加强房地产公司的管理,规范公司行为,保障公司合法权益,提高公司经营效益,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国房地产管理法》等法律法规,制定本办法和规章制度。
第二条组织结构房地产公司应设立董事会、监事会和总经理等高级管理人员。
董事会负责公司的决策和监督,监事会对董事会的工作进行监督,总经理负责公司的日常经营管理。
第三条财务管理房地产公司应建立健全财务管理制度,保证财务报表真实、完整、准确。
公司收入、支出、成本、利润等财务指标应按照相关法律法规和会计准则进行计算和报告。
第四条项目开发房地产公司应按照相关法律法规和市场需求,制定合理的开发计划,进行项目可行性研究、规划设计、施工建设、销售和交付等工作。
公司应建立健全项目管理制度,确保项目质量和进度。
第五条销售管理房地产公司应建立健全销售管理制度,规范销售行为,保障消费者权益。
公司应对销售人员进行培训和考核,确保其具备相关知识和职业道德。
第六条客户服务房地产公司应设立客户服务部门,负责处理客户咨询、投诉和售后等工作。
公司应建立健全客户服务制度,提高客户满意度和忠诚度。
第七条人力资源管理房地产公司应建立健全人力资源管理制度,包括招聘、培训、考核、薪酬和福利等。
公司应注重员工培训和发展,提高员工素质和能力。
第八条安全生产管理房地产公司应建立健全安全生产管理制度,确保员工和工程安全。
公司应定期进行安全检查和培训,预防事故发生。
第九条环境保护和节能减排房地产公司应遵守国家环境保护法律法规,加强环境保护和节能减排工作。
公司应采取有效措施,减少施工和运营过程中的环境污染和能源消耗。
第十条信息化管理房地产公司应建立健全信息化管理制度,提高信息传递和处理效率。
公司应采用先进的信息技术,实现业务流程的自动化和智能化。
第十一条法律风险管理房地产公司应建立健全法律风险管理制度,预防和应对法律纠纷和风险。
公司应聘请专业法律顾问,提供法律咨询和指导。
房地产公司管理制度汇编(完整版)注:以下为虚构内容,仅供参考。
为提高房地产公司的管理效率,加强管理规范化,制定《房地产公司管理制度汇编》。
第一章总则第1条房地产公司规章制度适用于全体员工。
第2条员工应当遵守公司规章制度,保守公司机密,尊重上下级,与同事友好相处。
第3条公司应当根据需要定期修订管理制度并告知员工。
第二章岗位职责与权限第4条全体员工应当明确自己的岗位职责和权限范围,按照工作要求完成工作任务。
第5条部门负责人应当负责本部门工作组织、协调、监督和管理,并保证部门工作任务完成。
第6条经理应当负责公司全面的工作组织、协调、监督和管理,保证公司整体工作任务完成。
第三章工作流程第7条全体员工应当遵循公司制定的工作流程和工作规范,按照要求完成工作任务。
第8条部门负责人应当协调本部门不同岗位员工之间的工作,制定与员工岗位相适应的部门工作流程。
第9条经理应当根据公司整体战略和工作需要,制定与部门相适应的公司工作流程,并监督部门负责人的工作执行情况。
第四章绩效考核第10条全体员工绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
第11条绩效评价因公司部门业务类型和员工文化背景等因素的不同,应当根据实际情况进行科学客观地评价。
第12条绩效考核结果将作为员工升迁和工资晋升的重要依据,同时也是公司人力资源管理和培训发展的重要依据。
第五章纪律管理第13条全体员工应当严格遵守公司工作时间、工作场所和工作纪律。
第14条各部门负责人应当加强纪律管理,防止工作中的各种不良现象的出现,保证工作效率。
第15条经理应当规范全公司各部门的工作纪律,严格要求并监督各部门负责人,确保公司工作秩序井然有序。
第六章公司制度与文化建设第16条公司制度是公司长期发展的基础,应当根据实际情况不断改善和弥补缺陷。
第17条文化建设是公司发展的重要保障,应当加强公司文化建设开展各种文化活动,提升员工团队协作精神。
第18条全体员工应当秉持公司文化,认真履行岗位职责,为公司的长远发展做出贡献。
农垦普安房地产公司售楼部管理规章制度为维护公司的利益和荣誉,保证销售工作的顺利开展,树立公司形象,制订本制度。
(一)严格遵守现场管理制度、恪尽职守。
服从上级领导安排,不得推萎责任。
胜任本职工作,每个岗位须在规定时间内完成工作任务。
(二)严守公司业务机密、相关资料请妥善保管,不得外传.严禁在销售部大声喧哗、打闹、玩耍、聊天。
(三)办公室的一切办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用.工作用后物品自觉放回原处。
每日值班人员负责下班时的所有整理工作。
(四)销售员应及时填写来电来访登记表、客户资料表.严格按照轮序接待客户,填写轮序表。
杜绝纠纷,扯皮.(五)工作期间保持良好的精神风貌、工作状态,不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰,工作期间不从事与本职工作无关事项。
(六)工作期间仪容整洁按公司规定统一着工装。
做好案场的卫生工作,保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁。
接待中坚持统一介绍、统一口径、统一优惠幅度、统一工作态度的原则,不得超工作权限对客户进行承诺.接待用户期间不得接听私人电话.爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉。
撒谎、隐瞒事实真相、包容、纵容违规违纪。
利用职权给亲朋好友方便、特殊优惠。
在宣传时无中生有,造成公司恶劣影响。
由于销售员个人失误,造成销售错误,对公司造成形象、利益、信誉上的损害.私人以各种形式向客户索取利益,要客户请客送礼.向公司以外的其他人员泄漏公司客户资料、公司机密.拒绝执行公司安排、严重违反公司纪律。
贪污、盗窃、徇私舞弊者(抢单、恶意撞单).工作严重失职、违反规程、给公司造成严重损失。
恶意破坏公司财物,违反国家法律法规。
因个人问题造成一房二卖,后果严重。
二、监督执行以上各项制度由售楼部经理监督执行。
三、休假制度严格遵守公司考勤制度。
不迟到、早退、请假、旷工,休假或外出须事先向主管申请报备、交接清楚有关工作情况。
1、销售员采用轮休制度,如遇特殊情况请假或调休须提前向经理请假,填写相关材料、说明情况。
房地产集团公司管理制度第一章总则第一条为规范公司管理行为,加强内部管理,提高公司运作效率和竞争力,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内所有部门和员工,是公司日常管理工作的依据和引导。
第三条公司领导层应当牢固树立正确的管理理念,践行科学决策,重视团队协作和员工培训,推动公司稳健发展。
第四条公司管理制度的解释权归公司董事会所有,公司董事会有权对公司管理制度进行调整和修改。
第二章公司组织架构第五条公司设立总经理办公室、财务部、人力资源部、市场部、工程部等职能部门,每个部门负责公司相关业务的管理和运作。
第六条公司总经理由董事会选聘,对公司全面负责,实行公司领导班子负责制。
第七条公司各职能部门的部门负责人由总经理任命,负责本部门的日常管理工作。
第八条公司设立董事会、监事会和高级管理人员履行各自的职责,有效监督公司管理工作。
第九条公司各级领导和员工之间建立科学的管理层级制度,制定明确的管理责任和工作职责。
第三章公司管理制度第十条公司员工应当遵守公司相关规章制度,服从公司领导,保守公司机密,维护公司形象。
第十一条公司部门之间应当加强沟通合作,协调工作,共同推动公司业务发展。
第十二条公司应当建立健全的财务制度,加强内部监督,确保财务资料真实、准确、完整。
第十三条公司应当注重员工培训和激励机制,提高员工技能和素质,激发员工工作积极性。
第十四条公司应当加强市场研究,了解行业动态,及时调整经营策略,提高市场竞争力。
第十五条公司应当注重诚信经营,建立良好的企业形象,增强与客户、供应商和合作伙伴的合作信任。
第四章公司内部监督第十六条公司应当建立健全的内部控制机制,实行规范和有效的内部监督。
第十七条公司应当设立审计部门,开展内部审计工作,发现并纠正内部管理不当行为。
第十八条公司应当加强对公司重要岗位员工的监督,建立健全的职业道德规范。
第十九条公司应当建立风险防范机制,规避经营风险,确保公司稳健运作。
房地产公司安全管理制度范文一、总则1. 目的本安全管理制度的目的是保障房地产公司的员工、客户和合作伙伴的人身安全和财产安全,确保公司的正常运营。
2. 适用范围本安全管理制度适用于房地产公司的所有员工、访客和合作伙伴。
3. 安全管理责任公司的高层管理人员负有最终的安全管理责任,每个员工也有义务遵守公司的安全管理制度。
二、安全规章制度1. 出入管理1.1 所有员工和访客必须凭有效身份证件进入公司,未经允许不得擅自进入公司设施区域。
1.2 每个员工和访客都需佩戴访客证或员工卡,并在离开公司时归还。
1.3 外来访客需事先向接待处登记,得到授权才可进入公司。
1.4 外来车辆必须经过安全检查,未经授权不得进入公司内部区域。
2. 物品保管2.1 公司提供的财产和设备仅限于工作使用,严禁私自拆卸、移动、转让或损坏。
2.2 办公区域内严禁存放易燃、易爆物品,禁止吸烟和使用明火。
2.3 离开办公区域时,员工必须锁好柜子、抽屉和办公桌,确保财物安全。
2.4 丢失或损坏公司财物、设备的,责任人必须及时报告并承担相应责任。
3. 火灾防护3.1 禁止在公司内部吸烟,严禁使用明火。
3.2 办公室和公共区域应保持通道畅通,不得堆放杂物。
3.3 公司应配备消防器材,员工应定期参加消防演练,熟悉使用方法。
3.4 发现火灾或疑似火灾情况,员工应立即拨打火警电话并按照相关应急预案执行。
4. 电气安全4.1 电气设备必须按照正规渠道采购,定期巡检和维护。
4.2 严禁私拉乱接电线,电线接头必须使用合格连接器。
4.3 发现电气设备故障或危险情况,应立即向维修部门报告并采取适当防护措施。
5. 防盗防抢5.1 公司应安装监控设备,并定期检查和维护。
5.2 员工应保管好个人贵重物品,不得将其随意放置或外借给他人。
5.3 发现可疑人员或行为,员工应及时向保安人员或接待处报告。
6.1 公司应制订并执行员工人身安全保护计划,确保员工离职后个人信息的安全。
房地产公司的规章制度管理房地产公司的规章制度管理(精选7篇)无论是什么职业,现在的工作都需要管理制度的约束,才能保证工作的秩序稳定运行。
那么,我们该怎么拟定制度呢?下面是由我给大家带来的房地产公司的规章制度管理7篇,让我们一起来看看!房地产公司的规章制度管理(篇1)为更好地适应公司的良性发展,增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率,特制定本公司员工规章制度,具体实施细则:1、实行每日八小时工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一后修改,另行通知)。
2、不准迟到,需提前5分钟到达办公室(特殊情况必须说明),如果不能遵守,迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。
3、有特殊情况请假,批准者按无薪假期。
4、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ,看电影、下载歌曲,以及做其他私事,一旦发现记过一次。
5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况,网站后台用户名和密码,服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理。
6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机,为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统,非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。
凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准,任何员工不得出借,带出公司办公地点。
7、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想,对客户所提的问题应该耐心解释。
为了保持公司形象,员工外出联系业务需着装整齐,举止文明,不得做有损公司形象的事情。
8、员工应该热爱自己所从事的事业,要有拼搏敬业精神,工作中要不断努力学习,积极开拓进取,不怕吃苦,没有业务和任务的时候要努力学习新的技术,不断加强自身的竞争能力。
9、员工应该在工作上互帮互助、协调配合,生活上互相关心照顾。
员工应该爱护公司财物,保持公司环境卫生,关心和爱护其他员工的身体健康,不得在办公区域内吸烟。
10、食堂卫生保持干净、整洁。
外出员工因特殊原因不能及时赶到公司就餐,需立即通知公司,以做准备。
11、本规章制度的考核与员工薪金挂钩。
12、本规章制度自制定日20__年10月1日起开始实施,解释权和补充权归属通畅天下(北京)信息科技有限公司。
对以上违规者,公司将会有所记录。
以上规定在通知之日起实行,望各位员工共同遵守。
房地产公司的规章制度管理(篇2)一、服务承诺1、凡聘我公司家政服务人员,完全依照双方签订的合同履行。
2、客户因合理需要需更换服务员,以客户要求为准。
3、家政人员服务水准不到位,可随时进行再培训再上岗。
4、服务人员如有违法乱纪的,经查实按法律程序交有关部门处理。
5、服务人员上岗后,一切入乡随俗,确保家政平安和睦。
6、服务人员与用户不协调时,本公司将随时配合客户加以教育并可考虑换人。
二、客户合同签订制度1、根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律、法规的规定,本公司与客户双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上,签订合同。
2、合同内容包括客户基本信息以及选择的服务项目、时间、费用等,根据您的需要为你选派合适的家政服务人员。
3、家政服务员按照合同内容本着客户至上,诚信为本的宗旨为客户提供服务。
4、根据合同客户有权合理选定、要求调换家政服务员,有权追究家政服务员故意或重大过失给其造成的损失。
5、客户应按合同约定向家政服务员支付工资,不得以任何理由拖欠、克扣其工资。
6、客户不得强迫家政服务员从事约定服务项目以外的服务。
7、服务期满若客户续用本公司家政服务员,应提前10天与本公司续签合同。
三、家政工作人员守则1、遵守国家法令,遵守社会公德,遵守公司各项规章制度。
2、努力学习科学文化知识和服务技能,不断提高专业水平和服务质量,按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程,遵守劳动纪律;讲究职业道德。
3、初入客户家中,一定要按客户意愿行事,积极主动做好份内的工作,尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯,牢记客户忌讳的事情及特别要求。
4、在客户家中工作,给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。
5、家政人员要始终摆正自己的位置,任何时候不要喧宾夺主。
在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时,做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6、公司及业主的叮嘱和交代要记清。
因语言原因未听清和听懂的,一定要问清楚,不要不懂装懂。
做事要有程序,不要丢三落四。
7、不要打业主的电话,如急需应征得业主的同意或到公用电话亭,更不能把业主的电话告诉他人。
8、做人要诚实,不能欺骗公司及业主,更不要把自家烦心事讲给业主听。
切记自己是来赚钱养家的,不是出来找麻烦的。
9、工作时尽量小心仔细,如损坏东西应主动认错,争取公司及业主谅解,切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。
10、本人的生活用品不得留置办公室及业主家。
不得使用业主专用的生活用品,更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。
11、注意细节,不经业主同意不要进入主人卧室,如要进去工作必须先敲门,征得主人同意方可进入,出来时应轻轻把门扣上,平时应衣着简朴,不可穿太透太紧太短的衣服,更不宜化妆或佩戴首饰。
12、不可把外人带到业主家中来,也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。
13、不得在顾客家中看电视、听音乐,喝茶,喝酒,抽烟等其他与工作无关的事。
14、给公司和业主采购物品时,要记好明细账,不得虚报冒领,要帮助公司及业主节约各种开支。
15、与业主发生不愉快和矛盾时,不论谁对谁错,都不得擅自与业主争论,应及时向公司汇报,由公司出面协调处理。
16、不得擅自要求业主增加工资,接受业主的小费,向业主借款。
17、外出施工不能留自己的号码,一律以办公电话为中心。
手机自备。
18、完成任务后,离开顾客家时,一定要留下本公司的办公电话便于更好的为客户下一步服务。
四、奖励和处罚制度1、出勤天数控制:员工全年出勤天不能低于300天,低于300天者降低全年期内的工资表准版元天。
2、新员工试用期90天,在试用期内工资标准为正常工资标准的60%天。
90天以上者按正常工资标准计付,出勤天数按有关规定核算。
协议期内的正常工资在当月付50%,其余部分300天后一次付清,中途不在预借工资。
特殊奖励和处罚按规定增减。
3、员工在试用期90天内,纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动他人、怠慢工作,有损公司效益及形象的,将予以辞退。
4、损坏、丢失的财物一律照价赔偿;造成返工的活,一律不计工资,并如实修复完工,造成材料损失的一律照价赔偿。
5、收麦当月和农历____月,分别出勤天数在29天以上者分别每月奖励300元。
农历正月出勤天数在25天以上者本月奖励800元。
平均工资以年出勤天数计算。
6、请假需提前有请假条,负则按旷工对待。
无故旷工一次倒扣一天工资。
7、迟到、早退一次扣工资20元。
8、不能耽误零星小活(限时20分钟必须联系到用户)否则将扣发20元工资。
9、标志服连续两天不穿的扣工资20元。
10、员工在工作期间干私活走后门(只要是收费的发生交易的均视为私活),偷卖材料,造成损失一律按原价付清,并以私活及材料价格的10倍扣发工资(凡参与此活的人均视为责任人,按人头计算份额)。
11、员工在进本单位十天后公司将为你办理保险一份,合作期满或300天后可与报销,提前离开本单位的不予报销。
五、风险防控制度1、家政服务员必须提供真实有效的身份证件(出示原件、提交复印件、个人彩色相片三张),交予公司人事人员核对身份证件的真实性。
2、家政服务员必须提供卫生部门指定的检查单的有效体检合格证明且不能患有传染病、精神病等;同时客户有义务告知家中是否有传染病、精神病患者。
3、家政服务员并须参加企业对其进行的职业道德、工作技能、服务水平的培训管理服务,取得职业资格证书做到持证上岗。
4、职业保险、意外保险:公司要为员工设立相应的社会保障机制,尽可能为客户、经营者、家政服务者提供相应的保障,化解彼此的风险。
5、联合诚信:家庭服务消费者、经营者、服务者三方都要诚信。
首先,经营者要诚信经营,提供诚信服务,对消费者和家政员;其次,消费者得诚信消费,不得唆使家政服务员脱离企业的管理;再者,家政人员要诚实服务,要具有责任心和爱岗敬业。
6、法律服务:在家政服务过程中受到损害的,应寻求正当的法律途径进行纠纷解决。
7、公司的管理风险防范:员工化管理,签订劳动合同,对员工进行培训,持证上岗,为员工做医社保,投保一些相应保险;加强管理人员的培训,提升管理水平,引进高素质的专业管理人才六、其他本规章制度自公示之日起适用于全体员工。
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的法律,但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。
房地产公司的规章制度管理(篇3)纪律处分任何违反公司规定的员工都要接受纪律处分。
纪律处分类别:警告(扣绩效分2分)、记小过(扣绩效分5分)、记大过(扣绩效分10分)、解除劳动合同(辞退)。
第一条警告1、无故不参加训练、集会、会议、培训会者;2、上级指示或有期限的命令,未申报正当理由未如期完成者;3、带外人进宿舍未遂者;4、涂写墙壁、机器设备等有碍观瞻者;5、厂证无照片或私自乱贴照片者;6、用公司座机打私人电话者;7、损坏公司财物及浪费公司资源(如电灯、电脑下班未关)情节较轻者;8、检查、监督(包括品质)人员不认真履行职责者,情节较轻者;9、未到下班时间等候打卡者(同时应按早退处理)10、工作时间擅离工作岗位(在工作区域内),未造成事故者;11、初次不服从管理人员安排;12、不按要求分类放置垃圾或报废品者;13、不按作业指引(不含安全操作规程)或上级指示的正确方法作业未造成损失者;14、擅自在公告栏张贴或涂改公告者;15、加班时间无故不到;16、不按规定戴带安全防护设施(如如口罩、耳塞等);17、在公司未按规定的路线行走或私自进入禁区域;18、未经许可擅自翻阅他人非机密文件、资料者;19、因监督、监督不力造成经济损失200元以下者;20、违反公司其它相关管理规定者。
第二条记小过1、以上各项情节严重者;2、故意刁难、工作不配合或妨碍他人工作者;3、工作时间从事私人事务者;4、虚报考勤者;5、故意阻碍保安人员、稽查人员执行公务者;6、未经允许翻阅公司机密文件,但信息未外泄者;7、造遥生事,诽谤或诬告他人;8、未经批准擅自拆卸公司设备(设施)或非电气作业人员从事电气作业者;9、违反安全操作规程,未造成事故者;10、不按作业指引(不含安全操作规程)或上级指示的正确方法作业或过失发生工作失误,造成经济损失500元以下者;11、未经许可擅自带人参观者;12、出入厂区(含宿舍饭堂)或携带物品出入拒绝保安检查者;13、故意泄露本人工资,或在同事中相互打听、造谣、散布他人收入,干扰正常工作秩序者;14、过失造成报表资料失实或虚构奖惩事由者;15、撕毁公告或公文者;16、消极怠工者;17、文件管理未按规定管控文件,未造成严重后果的;18、因监督、监管不力造成经济损失500元以下者;19、违反公司管理中相关规定者;第三条记大过1、以上各项情节严重者;2、在公司内骂人、大声吵架、形象较坏者;3、在公司内顶撞上级,影响较坏者;4、对上级或客人态度粗暴;5、非为谋取不当得或规避责任仿冒他人签名、私刻他人印章以及更改报表、表单及其它资料内容未造成后果者;6、因监督、监管不力造成经济损失500元以上者;7、不服从主管人员指导,屡劝不听者;8、上班时间喝酒,带醉意上班、影响坏者;9、上班时间睡觉但未造成公司重大损失者;10、托人或代人签到、刷卡者;11、未经批准擅自拆卸或操作公司设备及有技术性工具者(未造成重大人员或物品损失);12、行为粗暴,屡劝不改者;13、擅自携带易燃、易爆、危险品进入厂区者;14、在禁止吸烟区吸烟者;15、遗失公司之重要文件、机件、物件或工具者;16、不按规定操作各类机器造成危险者;17、工作时间接电话,屡劝不改者(公司允许者除外);18、在同事中散布不利于上司领导工作的言论情节严重者;19、擅自挪用、损坏公司消防器材者;20、私自撕毁公司各类文件、公告、通告或不执行者;21、违反公司管理中相关规定者;第四条解除劳动关系(辞退)1、采用欺诈手段与公司建立的劳动关系,如:1)使用虚假身份或冒用他人身份证;2)虚构简历或工作经历(包括虚填入职时要求填写的一切资料);3)使用虚假学历证明(毕业证)、专业技术资格证、特殊岗位操作证等;4)以其它欺诈手段建立劳动关系的行为。