体验营销之浑水摸鱼
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浑水摸鱼的故事故事一:渔夫的发现从前有个小渔村,村里的渔民们每天都很辛苦地出海捕鱼。
其中有一位名叫小明的渔夫,他经常使用一种特殊的技巧,称之为“浑水摸鱼”。
这种技巧可以让他在不费太多力气的情况下,获得更多的鱼。
一天,小明早早地出海,他来到了一个非常深的海湾。
他注意到,这里的水很混浊,几乎看不见底部。
于是,他开始了他的“浑水摸鱼”计划。
故事二:众渔民的误解小明先是摸索着找到了一处浑水中的大岩石,并在岩石旁边扎下了渔网。
接着,他在浑水中扔下了一些食物,以吸引鱼类过来觅食。
其他的渔民看到小明在那儿忙碌,有些人想知道他在做什么,便决定上前向他请教。
然而,小明却始终保持沉默,只是心不在焉地作答。
故事三:小明的收获终于,当小明忙碌一整天后,他满载而归。
他打开捕鱼的渔网,惊喜地发现自己捕到了许多鱼。
而其他渔民们则只是望着自己空荡荡的渔网失望地叹息。
故事四:揭晓谜底渔民们对小明的做法有些疑惑,于是大家都围拢到他的身边,请求他分享经验。
小明笑了笑,然后向大家解释道:“其实,混浊的水中有很多浮游生物,它们是鱼类最喜欢的食物。
而我所做的只是利用这一点,吸引鱼儿们到我设下的陷阱中。
”小明的解释让所有人恍然大悟,他们为自己之前的误解感到羞愧。
大家都决定效仿小明的方法,尝试使用浑水摸鱼来提高渔获。
故事五:渔村的变化经过一段时间的实践,其他渔民们掌握了浑水摸鱼的技巧,并获得了丰收。
渔村开始兴盛起来,人们生活得更加富裕,社区也逐渐繁荣起来。
小明成为了渔村里的英雄,他的智慧和勇气为大家带来了更好的生活。
大家纷纷向他表示感谢,并希望能从他身上学到更多的知识和技巧。
结语:浑水摸鱼的故事告诉我们,有时候并不一定需要付出更多的努力,我们可以在现有的资源和环境中寻找更好的方法和机会。
通过发掘和利用一些隐藏的机遇,我们可以在生活中获得意想不到的成功。
服务营销36计陈文强第一计:瞒天过海该计最常见的就是运用文字的游戏把楼盘的广告语变得非常之“巧妙”.消费者在经过楼盘的广告的“洗礼”后也总结出了一套经验:永远买不到在报纸上面公布的“起步”价格、“邻近”一词通常指的是直线距离而不是实际的曲线距离,“3分钟路程”通常是按照男子千米比赛的标准.而所谓的“10分钟的车程”更是“F1”赛车手苏马赫才可以实现.想瞒天过海,甚至想把缺点说成优点,这其实是一厢情愿的想法.在供不应求的年代,这种做法或许行得通,但步入买方市场的今天,特别是在房地产高速发展的今天———瞒天过海的短视行为必将得不偿失.第二计:围魏救赵此招通常做法是通过软文、广告、炒概念、炒规划等方法,把个案所在区域的整体档次先拉高,最终目的是减少个案的市场风险同时也增加个案的利润空间.例如,操作步行街中一个购物城的项目,通常先会通过媒体或举办一系列的活动炒热步行街以此来聚集人气,然后用列表计算比较方式,列出投资步行街远远高于银行利息等.为了消除投资者的后顾之忧,又通常会采用“投资回报率”的零风险保障方案.这一系列策划,坚定了消费者购买信心,加快了其购买行动.通过各种促销方案来“围步行街这个魏”,从而达到“救购物城这个赵”的目的.而现今的消费者是理性的,所谓的“围魏救赵”针对的客户群必定是少数的.第三计:借刀杀人利用该计旨在借助外在的力量,克服目前的障碍,化不利因素为有利因素.在楼盘预售期间,为了尽量消除消费者对期房的抗性,就采用借用外部条件之“刀”,来达成客户成交的目的.“借”的范围在目前楼盘策划中应用很广泛:园林、产品规划“借”贝尔高林、美国WY设计公司的,物业管理“借”戴德梁行、中海物业的,连楼盘广告也充分发挥“拿来主义”的精神,“借”广州、深圳、北京、上海等地的.第四计:以逸代劳房地产行业横跨生产、流通和消费领域,资金需求量大,经营周期长,与多行业、多部门、多学科交相关.这一特性决定了房地产行业是高投资、高风险、高回报的行业,行业的特殊性决定了业内的“领袖”们必须有超常的勇气、过人的毅力、冷静的头脑,当然还需具有良好的承受能力.例:处于政府近期规划之内,据有发展潜力,但由于目前周边环境不佳、基础配套不完善等原因暂时不宜推出市场,在这个时候,与其绞尽脑汁跟其他个案直接竞争还不如采用以逸代劳的方法,等政府把周边道路环境改善了,基础设施到位实施了,消费者对该区域接受度经过其他楼盘的引导逐渐提高了,再把个案逐步推出市场,用“以静制动”而“后发制人”.第五计:趁火打劫该计的运用,我们先抛弃原意中的非道德含义,在楼盘策划中引申为当竞争个案遇到销售困难,或者市场发生变化,乘机出击,凭借自己优势战胜对方,强占市场.但很多开发商在利益趋势下,一味开发大面积的套型,直接针对金字塔顶端的客户群体.这种作法往往会造成市场上大户型的产品供大于求,造成滞销,而消费者对于中小户型的需求仍然很旺盛.这时候,如果有开发商及时调整产品结构,推出以中小面积为主力套型的产品,针对数量众多的中等收入人群,往往会出奇制胜.使用该计要点:1、要善于寻找“火”源.商场如战场,谁能准确的掌握市场和竞争对手的情况,谁就有机会占领市场.2、是要抓住战机“打劫”.楼市变化万千,在变化中许多原有的优势就有可能丧失.如上面所说的例子,如果很多开发商都一拥而上,都去开发中小面积的产品,导致该类市场过量的时候,你原来的产品优势就丧失了.所以要看准“火”源,分析“火”势,抓住商机,抢先一步.第六计:声东击西随着房地产市场的不断规范,现在对于房地产广告的管理也越来越严格了,有的地方规定楼盘没有预售许可证就不能打楼盘广告,所以许多楼盘为了提前在打响在市场的知名度,只好用“声东击西”的办法来实现.采用的策划方法通常用“大型公开招聘会”、“模特大赛”、“钢琴比赛”、“名车展览”、“慈善义演”等,以主办方的名义或以楼盘名称冠名的方式,在媒体上打响楼盘的知名度.第七计:无中生有此计从表面理解存在着一定的欺骗意义.但运用于楼盘策划中,是把他引申为发挥创造力,从“无”中创造出“有”以达到推广产品、占领市场的目的.例如,曾经风行全国一时的“教育”、“学院”社区的概念,在家长们“望子成龙,望女成凤”的迫切心情下,于是“教育”这张牌开发商就有了不同的打发.有在楼盘配套里面添加大型图书馆的;有和区域内名校合作的,小区业主子女可享受入学条件优惠的;更有的干脆出资建造一所学校,把它教学楼用“哈佛”、“剑桥”命名,与国外的名校签订协议,享受留学条件优惠等等.通过“无中生有”方式提升楼盘整体形象,从而增加项目的附加值同时也实现热销.第八计:暗渡陈仓此计全称为:“明修栈道,暗渡陈仓”.引申为用表面的现象掩盖实际的真象.在楼盘销售过程中,很多开发商会公开一个房源销售表挂于墙上,宣称楼盘销售透明化、公开化.但往往会把好卖的房源以“售出”示意,一方面表示该楼盘的“热销”,另一方面作为销售策略的实施先去化较难卖的房源,对于剩下好卖的房源,销售压力就会减少.在这里“明修栈道”是用公开销售的模式取得消费者的信任,进而利用消费者的从众心理,人为造成房源紧张的假象,把不易去化的房源先推出,到最终达成销售率100%的目的.其实该计大多数消费者也都心中有数,一旦露出破绽也将给开发商带来一定的负面影响.第九计:隔岸观火在商战中,“隔岸观火”之计可引申为当竞争者双方因矛盾激化而秩序混乱时,自己不卷入其中,而是静观其变.竞争越激烈,对双方越不利.自己要根据形势的发展作好准备,见机行事,以坐渔人之利.例如:通常一个楼盘的部分位置较佳或价格较适宜的房源会出现多个消费者竞相购买的局面.在这个时候,专案经理与其上去调解,判定哪个客户最先预订的房源,还不如先看竞争者自己调解的结果,往往是客户会以提高首付房款或一次性付款甚至再多加房款的方式来作为条件.然后,专案应该趁势在案场制造气氛,首先要感谢消费者对于楼盘的青睐,恭喜该客户购得自己理想的房源,同时还应该建议其他未购得房屋的消费者考虑其它的房源.第十计:笑里藏刀笑里藏刀,在人心目中的含义是贬义的.商战运用该谋略主要取其手段“笑”,而不是取其目的“藏刀”.“人无笑脸莫开店”,是我国古代经商的经验之谈,尤其是房地产市场逐渐由卖方市场向买方市场转变的过程中,微笑服务成为很多楼盘销售的法宝之一.微笑服务不仅仅是要求销售人员对于客户采取亲切的态度,更多的是让客户感觉优质的“软性服务”.比如在售楼处准备咖啡、可乐、糖果、糕点等,客户一进门,介绍完楼盘基本资料后问客户:“渴不渴”“吃了没”让客户感觉象是朋友对自己的问候,然后很自然的坐下品尝糖果饮料,与销售人员交谈,这样消费者就会放下对于销售人员的心理戒备.第十一计:李代桃僵在商战中可引申为:当局势恶化到必然有所损失时,应该牺牲局部,以保全全局或换取全局胜利.在楼盘销售遇到困难时,通常就会采用“李代桃僵”方式,把某些已售房源的价格拉高来作为一个标杆,与未售房源的价格作一个比较,采用“衬托销售”的方法带动整个楼盘的销售.又如一个代理公司手头上有很多代理项目的话,在整个房地产市场不景气的状况下,他也会权衡利弊,拉升部分楼盘的价格,用牺牲局部利益来保全全局利益.这就是为什么有些城市的开发商规定其代理公司在同一区域市场不允许操作其他楼盘的重要原因之一.第十二计:顺手牵羊该计原比喻顺便拿走人家的东西,在商战中引申为在市场出现微小的机会,就必须利用;发现微小的利益,也必须力争.在楼盘销售当中就更应该善于把握微小的机会,利用已购客户的自身的社会关系来介绍客户,并以赠送礼品、免半年物业费等方式给予已购客户作为介绍新客户的奖励.运用该计,还须有来去顺路,取之顺手的特点,但要从全局考虑,不能因小失大.第十三计:打草惊蛇该计引申为通过探明市场对产品的潜在需求,来降低经营中的风险.在楼盘进行产品规划和定价时,通常会做一些可行性研究,我们通常所经常碰到的客户意向登记表就起了这个作用,一方面是累积客源,另一方面也是通过这种方式,来进行产品和价格的定位.打草惊蛇之计属于窥探虚实的侦查活动,“草”动“蛇”惊之后,必须根据不同情况及时作出应变的决策,否则只是徒然忙碌.第十四计:借尸还魂借尸还魂,作为一个无为而用的谋略,名为“借尸”,义在“还魂”.“借”是包含着积极的主动性.一个本来已经濒临“死亡”的楼盘,在行销魔棒的挥舞之下,通常可以起死回生.一个楼盘的滞销有多方面原因造成,策划公司可以通过重新的市场定位和企划营销方式来“化腐朽为神奇”.根据楼盘的滞销原因,通常采取相对应的方式有“改案名、重新制作楼书和案场装修等企划包装;重新定位客户区域;调整带客路线等等.第十五计:调虎离山该计通常运用于商业谈判,一般说双方都希望争取能在自己的场地与对手谈判.在激烈的市场竞争中,策划者要掌握主动权,重要的一点在于运用各种手段调动对方而不被其所调动.所以在楼盘销售中,首先要把购房客户吸引到售楼处,通过案场布置、现场SP活动,以及销售气氛来感染客户,达到客户当场成交的目的.第十六计:欲擒故纵在楼盘销售过程中,过于紧逼只会让客户产生很大的反感.如果采取“欲擒故纵”的方法,一方面对客户说:“不着急,慢慢考虑,毕竟买房是大事情.”另一方面,对客户介绍说:“由于我们楼盘销售状况较佳,下星期开始提高销价.”此时,消费者一般都会在短时间内作出选择.此计“擒”是目的,“纵”是手段,所以不是放虎归山,而是较为有效的方法先放松一步,达到最终的“擒”的目的.第十七计:抛砖引玉在楼盘企划中运用该计含有“诱之以利”的意思.“砖”是诱饵,“玉”是策划者所要实现的目的.在楼盘销售过程中,一方面通过包装、宣称广告来激发消费者购买的欲望,另一方面可以通过产品的特色与区域发展来分析楼盘的增值性,如果是投资客户还可以帮他分析投资回报率.要特别注意的是,要使得抛出的“砖”能够真正引出“玉”来,关键在于针对顾客的心理状况,示之以利,让其尝到甜头,举例说一般楼盘二期的价格会比一期高,所以在一期的操作过程中就可以运用“抛砖引玉”的方式.第十八计:擒贼擒王此计的核心思想在于“抓住事物发展的主要关键或把握问题的重点就能取得全面的胜利.”运用该计首先要解决的问题就是先分清楚哪个才是关键的“王”.在楼盘策划中就要通过房地产业的“马步功夫”--------市场调查来寻找出问题的重点.然后针对消费心理和需求,改进产品的建筑形态、立面、建材、套型,面积,价格等来增强楼盘的内部竞争力.在执行实际个案中,要通过挖掘案子的最大价值,针对产品所提炼出来卖点再来制定企划方向和销售计划,以达到增强楼盘的外部竞争力的目的.运用这一计谋,主要是要针对关键问题入手,这样才能抓住问题的要害,解决产品的销售问题.第十九计:釜底抽薪此计原比喻要从根本上解决问题,把它应用到楼盘销售中可引申为面对难以争取的顾客,不采用死缠烂打的策略,而是尽量运用各种营销手法来消除客户的顾虑,也就是说用以柔克刚的办法达到目的.例如用样板房展示,在消费者心目中产生一个较好的交房标准,从而“抽”走顾客心目中的顾虑.第二十计:混水摸鱼鱼儿在浑水中会看不清方向,一个竞争的市场在混乱的局面当中必然也会造成许多可乘之机.在武汉汉阳区,许多楼盘不惜花重金在报刊、电台、户外看板大做楼盘的形象广告以此来吸引人气,其中以“丽水花园”和“东方华尔兹”竞争尤为激烈.该区域有个“碧水晴天”楼盘由于其资金原因导致其媒体计划不能很好的实施.所以该楼盘的决策者想出了个点子,利用“丽水花园”和“东方华尔兹”竞争混乱的局面,雇用了一些在校大学生守候在这两个楼盘的门口,把从售楼处出来的客户带至“碧水晴天”的售楼处,经历了这一场“混水摸鱼”之战,“碧水晴天”取得了不错的销售业绩.运用此计的关键是要抓住机会,又例如在楼盘的销售当中,业务员利用客户犹豫不决的心理趁机进行劝说,比较容易争取到客户,但要建立在该客户对于楼盘无明显抗性的基础上,否则客户很容易会后悔退户甚至会在房屋交付时产生纠纷.第二十一计:金蝉脱壳该计比喻在表面上完其形,当他人不察觉时脱身.在商战中可以引申为:形势虽然变了,但表面上仍然保持原来的经营气势,消除顾客的顾虑,以达到不影响公司品牌效应的目的.在楼盘营销当中,以前有这样的做法就是楼盘售完后为了节省开支就把售楼处给撤了,等楼盘交付后,客户还得跑去开发公司领取产权证和钥匙,甚至有发生过开发商撤了售楼处后卷款潜逃的事件,所以房屋没有交付,客户看到售楼处撤了都会产生一定的顾忌.随着开发商对于公司品牌效应的不断重视以及房产销售逐步进入服务时代,现在楼盘销售完之后,不仅不把售楼处撤离,而且还安排了专门的售楼人员接待购房客户,办理按揭贷款、产权证、交房手续等售后事宜,这样就带给客户很大的方便.第二十二计:关门捉贼此计在商战中可引申为对于容易争取的客户,应当根据其特点,提高全面完整、优质系列的服务,让客户的各种需求在本企业的产品上得到充分满足,绝不放弃每个准客户.所以从楼盘营销的角度来看,首先要“知己”总结出本楼盘各方面的卖点,并进行最大价值的挖掘,然后也要“知彼”任何针对目标客户群体要做细化的分析,例如分析客户的年龄范围、所属区域、从事职业、购房动机、产品需求、客层特点、购买时机以及途径.最后,在楼盘销售时才可以“因人而异,对症下药”,运用所总结出楼盘最大价值的优势来满足客户的需求,尽量争取准客户的成交.第二十三计:远交近攻此计在商战中的意义为:开拓邻近的市场或与近处的对手竞争,有利因素较多,开拓相隔较远的市场或与远处的对手竞争,不利因素较多.在楼盘竞争过程当中,在同一区域的楼盘不可避免的都要争取该区域的客户,但在不同区域的楼盘对同一区域客户的竞争相对会少.例如广陵区为扬州的老市区,生活配套设施较为齐全,而邗江区为扬州新的开发重点,很具有发展潜力.在扬州的广陵区有两个竞争楼盘,一个是以“亲水住宅”为卖点,另一个则以“与名校为邻”为诉求重点,邗江区同样也有个以“亲水住宅”为卖点的楼盘.这两个区域的楼盘所针对的客户群体相对重叠较少,所以两区的楼盘以“亲水住宅”为共同的卖点联手在各类媒体上造势,让消费者接受“亲水住宅”的优势,结果当然是其争取了主动权,也实现了双赢.第二十四计:假途伐虢在商战当中通常应用为:处于竞争对手和自己之间的弱小者,一旦对方威胁它屈服时,我方应根据形势设法支援或联合弱小者,取得弱小者的信任,从而扩大自己的势力.一个楼盘的成功策划是需要准确的产品定位、敏锐的企划表现、较强的业务执行力度等多方面各部门的共同配合,但很多的策划公司通常在某一方面特别的突出.此计在楼盘的策划中也就可以引申为:在竞争激烈的市场上,要根据开发商的具体情况,联合一些在某些方面较为突出的策划公司来增强自身的实力和楼盘的竞争力.例如在杭州的房地产市场上一般很少有销售代理的,因为杭州很多开发商如南都、绿城、金都、坤和等都有产品的研发能力甚至还有自己的设计院和较强的销售部门,但是缺少较强的广告表现,为了增强楼盘的综合竞争力就和广告企划公司共同合作来操作楼盘,就这样在杭州造就了一批如青鸟、精锐、瑞丰等以企划出彩的专业房地产广告公司.第二十五计:偷梁换柱该计比喻暗中玩弄手法,以假乱真,以劣代优.近几年全国房地产形势普遍较好,楼盘从预售到交付其价格的涨幅也较大,所以就有少数开发商把许诺的建材标准或配套设施“偷梁换柱”,用价格较低的建材或配套代替,例如同样是聘请贝尔高林来做园林规划,我在上海、深圳、广州等城市所参观过其所设计的一些楼盘,感觉却大相径庭,原因是有些开发商认为某些植物太昂贵或者养护费用太高,用另外的植物代替,所以也就达不到原有的效果.为了挽救这场“诚信危机”,最近在业内也开始倡导一些“诚信经营”的经营理念,毕竟谁能取得消费者的信任,一切从消费者出发,也就能最终赢得市场.第二十六计:指桑骂槐计名原意是指着桑树骂槐树.比喻表面上骂这个人,其实是骂那个人.在楼盘销售过程中应用此计通常为:不采用直接的方式来攻击竞争楼盘的劣势因为通常这样做会引起客户的反感而是间接展示和运用本楼盘配套、环境、建材等优势点来表明其他楼盘的劣势点.所以作为楼盘的置业顾问,不仅要对于本楼盘竞争个案的内部优势S 和劣势W了如指掌,而且还应该对于楼盘的外部机会O和威胁T有所了解,最后进行综合的SWOT的分析,要尽量消除客户对本楼盘劣势的顾忌,更多的来接受本楼盘的优势.第二十七计:假痴不颠难得糊涂,假装糊涂,是一件非常困难的事,要用这样的方式来达到自己的目的更是一门学问.我们通常所说的“大智若愚”、“扮猪吃老虎”也是同样的道理.随着消费者的不断理性与成熟,部分消费者对于房产的基本知识和楼盘的销售手段相当熟悉,所以与其和客户据理力争,还不如利用其“好为人师”的心理,主动表明自己入行不久,请客户指教哪几套房屋的位置和套型比较好,待客户选择了自己满意的房屋,你也就顺理成章的达到了销售目的.此计在楼盘竞争中也可以运用为:宁可假装不清楚竞争楼盘的情况而不采取相应措施,也不要假装知道而轻举妄动,应当在暗中准备,不露声色.第二十八计:上屋抽梯该计通常指诱敌深入,然后切断其退路,使其陷入绝境.在楼盘销售过程中应用此计,通常会采取一些销售手段,让客户感觉到房源紧张,并要求其缴纳“订金”或“定金”的方式保留房源.当下订客户经过考虑后对房屋不满意打算退房时,有的开发商就不给予退款,这样就和客户产生了纠纷.“订金”和“定金”虽一字之差,但其产生的结果却大不相同.定金是在合同履行后,应当收回或抵作价款.给付定金的一方不履行债务的,无权要求返还定金,接受的一方不履行债务的,应当双倍返还定金.订金是指购房人怕看中的房子不能买到而交的预订的钱,对合同没有担保作用,不像定金对违约情形有惩罚的作用,因此,当付款方不想购买时,有权要求开发商退还.所以订金是可退的而定金是不可退还的.所以,消费者在保留房源的时候要问清楚,防止中了“上屋抽梯”之计.第二十九计:树上开花计名原意为树上开花之后,花与树枝交相辉映,产生壮大声势的效果.在楼盘策划中可引申为楼盘借助媒体大造声势,以适时、准确、广泛、生动的宣传来提高楼盘的知名度,增强产品对于消费者的吸引力,以达到抢占市场的目的.通常房地产广告所采用有报纸广告、杂志广告、电视广告、电台广告、户外广告、交通广告、直接函件广告邮寄DM和报纸夹页广告DM夹报、网络广告、其他特殊广告如赠品、月历、手册等.在不同的城市,各类媒体所产生的效果并不相同,例如在宁波最有效的媒体是宁波日报,而在其他城市可能是晚报或者是户外广告,所以在制定媒体策略的时候,首先要对该城市的各种媒体做综合的媒体调查与分析,根据实际的调查结果来制定媒体计划包括制定媒体的预算、选择主要的有效媒体和制定具体有效的媒体投放计划等等.第三十计:反客为主此计原意为主人不会招待客人,反而受到了客人的招待.比喻变被动为主动.近几年的房地产市场普遍较热,许多原本不是经营房地产的企业也眼馋这块诱人的蛋糕而纷纷涉足其中.但由于这些企业的开发经验不足, 也很难在短时间内建立起各个专业的部门,所以他们就需要一家能从土地取得后对产品的规划设计到销售后的资金和预期利润回笼的专业房产营销策划公司.于是代理公司就“反客为主”争取了主动,改变了开发商规划设计完产品交给代理公司卖这种较为被动的合作模式.代理公司可以直接介入并根据市场和销售来规划设计产品.这种通过市场调查和销售的具体情况所制定出的产品更具有市场竞争力以及抗风险力.第三十一计:美人计此计原意是为用美色诱惑敌人,使之贪图享受,斗志消沉,再趁机取得胜利.三国演义中,王允巧施计杀董卓当中也应用了“美人计”,利用貂蝉的美色去离间吕布与董卓的关系,最后达到排除异己的目的.该计应用于楼盘策划中可总结为四个字:诱之以色.这里的“色”不单指色相,而是泛指一切可以吸引消费者的美好事物.所以从对于售楼小姐和售楼先生近似挑选模特般的严格要求到售楼处唯美环境的营造以及楼盘广告在媒体上。
导购营销三十六计第20计混水摸鱼
导购营销三十六计第20计混水摸鱼
案例:
导购员A:“TL的‘以旧换新’比咱的‘总经理签名售机’更让消费者接受,怎么办呀。
”导购员B“我看价格差不多,干脆这样,你组织临促去楼梯口拦截,把口号也换成以旧换新,我在柜台负责销售,你看怎么样呀?”
导购员A:“行,那我去了。
”
结果,XH的临促在终端以“以旧换新,数字电视全市最低价1888元”的口号,拦截到许多本冲着TL品牌的“以旧换新”的活动去的顾客。
解析:
终端的销售对抗,在所难免。
有的品牌在活动前进行大规模的媒介宣传,而有的品牌为了对抗竞品经常会临时布置的促销活动,由于缺少媒体的高空支持,消费者的知晓度不高,现场的促销效果往往不如竞品的理想。
在这种情况下,终端导购人员,应充分利用现成的临促资源,临时换促销口号,混水摸鱼,终端干扰,拦截竞品的潜在购买者。
浑水摸鱼娱乐设施实施方案一、前言浑水摸鱼娱乐设施是一种融合了水上娱乐和休闲娱乐的新型设施,它能够为游客提供丰富多彩的娱乐体验。
为了更好地满足游客的需求,我们制定了浑水摸鱼娱乐设施的实施方案,以确保设施的安全、可持续经营和游客的满意度。
二、设施选址首先,我们需要选择合适的场地来建设浑水摸鱼娱乐设施。
选址需要考虑周边环境、交通便利性、土地利用政策等因素,以确保设施的建设和运营不会对周边环境造成负面影响,并能够方便游客的到达。
三、设施规划在选定了合适的场地之后,我们需要进行详细的设施规划。
这包括设施的布局设计、设备选购、景观绿化等方面。
我们将充分考虑游客的体验感受,力求打造一个安全、舒适、有趣的娱乐场所。
四、安全措施设施的安全是我们最为重视的问题。
我们将严格按照相关法律法规和标准,对设施进行安全评估和检测,确保设施的各项设备和设施的安全运行。
同时,我们将制定详细的安全管理制度,加强员工的安全培训,提高应急处理能力,以应对突发事件。
五、营销策略为了吸引更多的游客,我们将制定多样化的营销策略。
这包括线上线下的宣传推广、与旅行社的合作、举办特色活动等。
我们将注重提升品牌知名度,提高游客的满意度和忠诚度。
六、运营管理设施的运营管理是保证设施可持续经营的关键。
我们将建立完善的运营管理团队,制定详细的运营管理制度,优化服务流程,提高服务质量。
同时,我们将注重与游客的互动,收集游客的反馈意见,不断改进和优化设施的服务。
七、结语浑水摸鱼娱乐设施实施方案是为了确保设施的顺利建设和运营,以及提供游客良好的娱乐体验而制定的。
我们将严格执行该方案,不断改进和完善,以确保设施的安全、可持续经营和游客的满意度。
我们期待着在不久的将来,能够为更多的游客带来快乐和愉悦的体验。
浑水摸鱼求职案例我有个朋友叫大刘,他这人吧,脑瓜子灵得很,就是有时候有点爱耍小聪明。
他的求职经历那可真是一场“浑水摸鱼”的大戏。
大刘大学学的是市场营销,毕业的时候也跟着大部队到处投简历。
有一家公司在行业里还挺有名气的,他就特别想去。
人家公司招聘的岗位是市场策划专员,要求有相关的项目经验,还得熟练掌握好几种营销工具啥的。
大刘呢,其实就做过学校里那种小打小闹的营销比赛项目,离人家要求的专业经验差得远。
但他可没被这些要求吓退,他想了个招儿。
在简历上,他把那些小项目写得天花乱坠,什么“主导校园大型营销活动,吸引超过500名参与者,成功提升品牌知名度30%”。
实际上啊,那个活动总共就那么几十个人参加,而且大部分还是同学来捧场的。
然后到了面试的时候,他又耍起了心眼。
他提前去网上搜了好多关于这个公司产品的资料,背得滚瓜烂熟。
面试一开始,他就滔滔不绝地讲对这个公司产品的理解,把面试官的注意力都给吸引过去了,让面试官都没怎么有机会细问他项目经验的事儿。
可是呢,百密总有一疏。
面试官突然问他:“你在简历上说熟练使用营销自动化软件,那你给我讲讲怎么用这个软件做精准用户画像呢?”大刘当时就懵了,他也就知道这个软件的名字,具体咋操作完全不懂啊。
他脑子一转,开始打马虎眼:“这个嘛,其实每个公司的业务场景不太一样,具体的操作我觉得得结合咱们公司的数据和目标来详细规划。
不过大致的原理就是通过收集用户的多维度数据,像年龄、性别、消费习惯这些,然后用算法来进行分类和标签化。
我之前在项目里更多的是从宏观的策略角度去指挥团队里专门负责软件操作的同事,所以对于一些特别细致的操作可能还得再熟悉熟悉。
”你还别说,他这一通胡诌,还真把面试官给糊弄住了。
面试官觉得他虽然操作不太熟,但是有宏观的思路,也算是有可取之处。
最后啊,大刘居然真的收到了这家公司的录用通知。
不过呢,大刘后来也知道这样做不太地道,进了公司之后就拼命学习,想把自己吹出去的牛都给圆回来。
浑水摸鱼在商务谈判中使用的案例示例文章篇一:《浑水摸鱼在商务谈判中的那些事儿》我呀,一直对商务谈判特别感兴趣。
你们知道吗?商务谈判就像是一场没有硝烟的战争,双方都在为了自己的利益而斗智斗勇。
今天我就给大家讲讲浑水摸鱼这个策略在商务谈判里是怎么被用上的。
我先给你们说个我听说过的故事。
有两家公司,一家是做电子产品的大公司A,另一家是小公司B,B想从A这儿进一批很先进的电子元件。
这谈判一开始啊,A公司的谈判代表可牛气了,一上来就报了个很高的价格。
B公司的代表呢,心里暗暗叫苦,可脸上还得笑着。
这时候啊,B公司的一个谈判成员就开始浑水摸鱼啦。
他突然说:“哎,你们这个元件啊,我听说在市场上好像有些质量不太稳定的传闻呢。
而且啊,最近市场上又出了一些新的类似的产品,虽然没你们这个有名,但是性价比好像挺高的。
”这一番话,就像在平静的湖水里丢了块大石头。
A公司的代表们一下子就有点慌了神了。
A公司的一个代表赶紧说:“哪有啊,我们的产品质量都是经过严格检测的。
”B公司的那个成员就接着说:“那可不一定哦,我们也不是空口无凭的。
再说了,你们这个价格这么高,要是真有质量问题,我们可就亏大了。
”A公司的代表们开始互相小声嘀咕起来。
这时候B公司的另一个人说话了:“我看啊,咱们也别光在这说质量了。
你们的售后服务我们也不太清楚呢。
我听说有的公司售后服务特别好,东西坏了很快就能修或者换,你们呢?”A公司的代表说:“我们的售后服务也是很完善的。
”B公司的人就笑着说:“哼,你们说完善就完善啊,又没有什么具体的保障措施拿出来看看。
”A公司的人被这么一搅和,有点晕头转向了。
这就像是一群鱼本来游得好好的,突然被搅得乱了方向。
这时候B公司的代表看到时机差不多了,就说:“这样吧,你们这个价格再降降,然后给我们一个详细的售后服务承诺书,我们就考虑跟你们合作。
”A 公司的人呢,这时候心里想着先把这笔生意做成再说,就答应了降价和提供承诺书。
再说说我叔叔经历的一次商务谈判吧。
混水摸鱼的意思解释嘿,咱今儿来聊聊“混水摸鱼”这档子事儿呀!你说啥是混水摸鱼呢?就好比那池塘里的水本来清清亮亮的,鱼儿游得自在欢快。
可要是有人把水给搅浑喽,嘿,这时候鱼儿就晕头转向啦,摸鱼的人不就好下手了嘛!咱生活里不也有这样的时候嘛。
你看啊,有时候在一个团队里做事,有些人就爱浑水摸鱼。
大家都在那热火朝天干活呢,他倒好,在那偷偷懒,跟着瞎糊弄,还想着能捞到好处。
这不就跟那混水摸鱼一个样嘛!别人都在努力让水变清,他却非得把水搅浑,然后趁机摸一把。
咱再想想学校里,考试的时候,总有些同学不老老实实答题,净想着偷看别人的,这不也是一种混水摸鱼嘛。
自己不努力学习,就想着走捷径,能有啥好结果呢?到最后还不是坑了自己呀。
还有那上班的时候,有的人整天不务正业,工作不认真做,就等着别人出成果了,他来分一杯羹。
哎呀呀,这种人可不就是在混水摸鱼嘛!他们不想着自己去创造价值,就想着占别人的便宜。
你说混水摸鱼这事儿好吗?那肯定不好呀!这就跟那小偷小摸似的,不光明正大呀。
而且呀,这世界上哪有那么多便宜好占呀。
你今天混水摸鱼得了点好处,明天呢?后天呢?总不能一辈子就这么混下去吧。
就好比那盖房子,你要是根基没打好,就想着赶紧往上盖,那能盖得稳吗?早晚得塌了呀!混水摸鱼的人也是这样,没有真本事,靠那些歪门邪道,能走多远呢?咱做人呀,还是得实实在在的,一步一个脚印地往前走。
别老想着去混水摸鱼,那不是长久之计。
你得自己努力,自己奋斗,才能真正得到自己想要的东西呀。
你想想,要是大家都去混水摸鱼了,这世界不就乱套了嘛。
谁还愿意努力工作呀,谁还愿意认真学习呀,那社会还怎么进步呀?所以呀,咱可不能学那些混水摸鱼的人,咱得有自己的原则,有自己的追求。
别再想着走那些捷径啦,踏踏实实地做事,老老实实地做人,这样才靠谱呀!不然等你回过头来,发现自己啥也没捞着,那时候后悔可就晚啦!。
浑水摸鱼示人以“浑”而实“清”撰文/朋措文德 审核/田率(北京师范大学)浑水摸鱼,字面意义是将池子里的水搅浑后,鱼会在浑水里晕头转向,趁这时抓鱼,便不会耗费太多力气,常用来指趁混乱时获取利益。
你知道吗?它也以此成了一则中国古代的著名兵法。
ARMS&STRATEGY兵器与谋略▶ 何无忌歪打正着示意图(绘图/骆玫)浑水摸鱼,《三十六计》的第二十计。
在中国古代战争中,它是一种主动扰敌后通过乱敌而取胜的策略。
曾有多位名将在战场上千方百计扰乱敌人,使敌人在复杂的战局中动摇不定,己方以此捕捉战机,一举破敌、夺取胜利。
兵法解析何无忌歪打正着403年,东晋(司马昭之子司马炎结束了三国鼎立的局势,一统江山,于265年建立晋朝,后称西晋。
后西晋皇族南迁,建立东晋)时期,权臣桓玄逼迫晋安帝司马德宗让位于自己,随后改国号为楚。
404年农历二月,东晋大将刘裕在京口(今江苏省镇江市,位于长江下游南岸,是东晋的军事重镇)起兵反对桓玄。
尽管桓玄占有兵力的优势,但刘裕用兵奇巧,因此桓玄的军队连吃败仗。
农历三月,桓玄决定向江陵(今湖北省荆州市,位于长江中游)撤退,同时,命手下龙渠将军何澹之镇守湓(pén)口(今江西省九江市龙开河附近),阻挡刘裕的追击。
何澹之想在阵前自保,也想迷惑对手,便动起了心思。
他把统帅所在的指挥船用羽旗装饰一番,自己则悄悄躲入另一艘船进行指挥,计划敌人被指挥船吸引注意力时,自己率部从侧翼进攻。
刘裕手下的大将何无忌率水军来到湓口,与何澹之的水军在江面上交战。
何无忌命令军队全力攻击指挥船,诸将十分不解,纷纷阻止他,说:“据我方探子获得的情报,何澹之并不在这艘船上。
这艘船的守卫力量又这么强,想攻下它要耗费很大的力气。
成功了有什么用呢?”何无忌却摇摇头,说:“两军阵前,统帅所在的指挥船是关键、是要害。
虽然我们都知道何澹之在另一艘船上指挥,但他的士兵未必知道这件事。
我们要是占领了指挥船,会让他手下的士兵认为主帅已死。
高级营销员试题+参考答案一、单选题(共54题,每题1分,共54分)1.“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆,降价三天”等广告,都是典型的()的实例。
A、优惠成交法B、从众成交法C、保证成交法D、限期成交法正确答案:D2.( )是指企业在市场开发初期,有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商,使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。
A、自然性窜货B、恶性窜货C、跨区域窜货D、良性窜货正确答案:D3.()是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法。
A、度量衡检验法B、热学检验法C、机械性能检验法D、光学检验法正确答案:A4.推销员贴出了这样一则广告:“该大衣惟一的缺点是:将使你不得不忍痛扔掉以前购买的内衣。
”这是一种逆反心理广告的()方式。
A、以长托长B、以长托短C、以短比短D、以短揭长正确答案:D5.()是指同一种商品中,不同档次之间的价格差额。
A、档次差价B、规格差价C、品种差价D、式样差价正确答案:A6.以加强办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于()方法A、开价试探B、仲裁试探C、替代试探D、错误试探正确答案:B7.( )是指经销商在获取正常利润的同时,无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。
A、良性窜货B、跨区域窜货C、恶性窜货D、自然性窜货正确答案:D8.按照企业确定的经营战略和服务对象,形成与以往一般经营结构不同,与其他企业不同的经营商品结构,形成自己独特的特色,是连锁店确定经营商品中的()方针。
A、单纯化、简单化B、标准化C、一体化D、特殊化、个性化正确答案:D9.()是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权,厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。
A、多家代理B、佣金代理C、独家销售代理D、买断代理正确答案:C10.王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理,他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇,向小李进行了多方面的咨询,最终决定购买。
工作中浑水摸鱼的经历作文说起工作中浑水摸鱼的事儿,我还真有那么一段“精彩”的经历。
那时候,我在一家公司做着一份看似轻松实则无聊的工作。
每天的任务就
是处理一些重复又繁琐的文件,时间一长,我这小心思就开始活跃起来了。
有一天,老板布置了一个大任务,要求我们在一周内完成一份详细的报告。
这可把大家忙得晕头转向,而我呢,表面上也跟着着急,心里却打起了小算盘。
我先是慢悠悠地整理了一些无关紧要的资料,装作很努力的样子。
然后趁
着同事们忙得不可开交,没人注意我的时候,我偷偷打开了网页,开始浏览起
各种有趣的新闻和八卦。
偶尔还会和旁边的同事闲聊几句,分散一下他们的注
意力,免得他们发现我在偷懒。
等到快下班的时候,我再装出一副疲惫不堪的样子,跟老板抱怨说今天的
工作太多了,根本做不完。
老板看我这“辛苦”的模样,还安慰我说别着急,
明天继续努力。
就这样,连着几天我都在浑水摸鱼。
眼看着交报告的日子越来越近,我这
心里也开始有点慌了。
没办法,只能在最后两天加班加点,胡乱拼凑了一份报
告交上去。
结果可想而知,老板对我的报告非常不满意,狠狠地批评了我一顿。
从那
以后,我再也不敢在工作中浑水摸鱼了,明白了只有脚踏实地,认真工作,才
能真正做出成绩,也才能心安理得啊!
现在回想起来,那段浑水摸鱼的日子真是既可笑又愚蠢,可算是给我上了深刻的一课!。
体验营销之浑水摸鱼
原文和出处
【古兵法原文】
乘其阴乱,乘其弱而无主,随,以向日每人宴息。
【原文今译】
乘纷乱之际,利用小势力力量微小和没有主导的局面,使他们归顺我方,就像差不多走向黄昏要长息了。
【出处译文】
语源和意源不详。
公元前6世纪希腊寓言家伊索的《伊索寓言?渔夫》中讲的是混水摸鱼的故事:一位渔夫在河里捕鱼时,先拦河张网,然后用绳子拴上石块,面向鱼网击打水底,鱼吓得到处乱游,有些撞进网里。
当地有人见渔夫如此做,责备他把水搅浑了,使人不能喝到清水。
渔夫说:“若不是把水搅浑,我就捕不到鱼,捕不到鱼,我就得饿死。
”
有人把它作为“浑水摸鱼”的来源。
我们认为寓言译介到中国来的时刻与《三十六计》成书时刻的先后关系有待进一步考证。
【案例】
贩卖欢乐从每一个环节获得银子
公司专业经营巡回式游乐场“环球嘉年华”项目,成为与迪斯尼、环球影城并列的世界三大娱乐品牌之一。
环球嘉年华就其规模和阻碍力事实上并不能和迪斯尼相提并论,拥有“环球嘉年华”品牌的香港汇翔在2001年才成立,目前只在巴黎、新加坡等七个都市做过巡回。
但其在所有巡回经营中均大幅赢利,这是令迪斯尼极为仰慕并望尘莫及的。
而2003上海夏季版更是在因非典遭受重创的中国旅行业,一片萧条之后唯独的一个亮点。
它不仅为中国旅行带来了信心,更带来了启发。
上海环球嘉年华夏季版制造了两个记录:一是在最炎热的一个月里制造了130万的人流量,这比上海锦江乐园最鼎盛时期的半年人流量还大;二是平均每天近400万的营运收入,打破了魔幻大师大卫?科波菲尔创下的上海娱乐票房之最。
此次上海行营业收入1.3亿元。
由于非典的阻碍,上海“环球嘉年华”的活动推迟了两个月,不得不在炎热的6月底才刚刚开张。
高温、非典后遗症都在考查着那个泊来的狂欢节。
但由于主办方的精心运作,在地点的选择、时机的选择、合作伙伴的选择,以及操作手段上的创新,使得嘉年华2003上海夏季版圆满落幕,各方皆大喜悦
上海环球嘉年华案例解析
赢利模式:移动+联合,不为淡季付费
关于固定游乐场来说,旅行的淡旺季投资回报相差专门大,淡季里设施空置,爱护成本专门高,投入大产出少,造成资源白费。
上个世纪90年代,国内曾掀起建筑主题游乐场的风潮,但多数经营不善,被动等待、设备老化和项目缺乏新奇感是它们的致命伤。
嘉年华被称为世界上最大型的巡回移动式游乐场,与嘉年华的规模不相称的是,公司只有二十多个正式职员,几乎所有设备和大部分工作人员差不多上临时雇用的。
此次上海一站的活动,700多人(包括外籍职员)一个月的人员成本难道还不到170万。
香港汇翔公司所做的仅仅是携带“环球嘉年华”那个品牌周游世界,联系能够提供游乐场所的大都市。
待一切活动细节策划好后,再联合德国、瑞典、英国、意大利等地的游乐设施生产商以及本地商家,由他们提供各种游乐设施和各种服务,在活动终止后双方从盈利中提成。
此次嘉年华带到上海的极速大风车,在全世界仅有 3 台,被称为世界上最昂贵的游艺机械,每台造价就达150 万美元。
此外,移动游乐场的土地、设备通常差不多上临时租用
的,灵活的业态大大减少了场地和设施爱护的费用,有效压缩了成本,也能更快地更换设备,或是依照不同受众搭配不同的游戏组合,使每一次“嘉年华”差不多上独一无二的。
况且,有种说法——“借来的书会专门快看完,而买来的会一放专门久不去碰。
”那个原理套用在嘉年华身上也适用,因为不是天天有,因为有一种期待,一种终于等到、能够尽兴的狂欢气氛,因此能在短时刻内开释出庞大的消费能量。
本次嘉年华原定投资7000万元,因SARS而推迟的两个月在设备爱护和广告爱护方面又追加了2000万元的投入,要保本还要盈利,第一需要一个消费劲强劲的市场作为平台,那个市场必须有大量具有一定消费能力的消费群体,那个群体必须能够同意嘉年华的游乐方式,上海确实是如此一个市场。
人口基数、经济水平、消费能力、地理位置……都牵连着嘉年华的盈利神经,在这些方面,上海—浦东—陆家嘴在国内几乎无人能出其右。
2002年,到浦东旅行的人次是1400 万,旅行收入85 亿元,“五一”、“十一”黄金周期间,每天都有百万人次到小陆家嘴地区观光,方寸之地内集合了诸如东方明珠、金茂大厦、滨江大道、海洋水族馆等众多吸引游客的驻足点,人气足够,商机自然凸显。
而说到消费能力,上海市民目前的文化消费水平已接近甚至超过香港。
登一次东方明珠就需花50~100 元,而嘉年华里最贵的一个项目只是70 元。
得到政府支持也是嘉年华成功的重要缘故。
浦东开发13年,成绩举世瞩目,但与所有的新兴开发区一样,浦东缺少文化底蕴和氛围。
浦东政府为了集合人气,增加文化氛围,十分支持开展各种文化交流和活动。
政府提供的关心包括:在最短的时刻内向国家文化部请示并通过了市文广局的审批;税收优待;在游艺设备入关时实施现场监管简化手续、保证金优待;和谐有关部门提供地理位置较为优越、交通便利的空地;在人员组织、安全保证、卫生检疫等各方面统筹和谐。
政府得到的包括:没有一分钱投入,在塑造浦东形象、推广浦东品牌和制造税收、就业岗位上得到专门大收益。
操作:从每一个环节获得银子
1、代币与障眼法
在嘉年华游乐场里,除了那个上面写着freedom (自由)的金色Toker (代币),其他任何货币在那个地点都没有价值。
30 元的门票能够兑换 6 枚代币。
但任何游客进门后都发觉:6 枚代币实在不够用。
刺激类项目如弹射椅和惊呼狂叫价格分别为70 和60 元,一样项目如诡异迷城和摩天轮价格为35 元和25 元。
就连马路边随处可见的套圈,场内的价格都高出许多。
既然价格与国内一样行情有如此庞大差距,人们什么缘故还趋之若骛呢?奥妙就在代币。
场内的代币兑换处随处可见,人们在狂欢、惊喜、刺激的狂轰烂炸之中忘了代币原先是人民币。
而且这种忘却专门容易被感染,代币兑换的便利、每个刺激性项目许多于40 分钟的队伍、目标看似唾手可得等刺激着狂欢和忘我的氛围充满全场。
疯狂之后算一算,怀中可爱的小狗大致花了300元,那只造型奇特的大翠鸟差不多是用2000元换来的。
2、玩具的价格
关于一般的玩具销售商来说,环球嘉年华在毛绒玩具贩卖上专门让他们眼馋。
环球嘉年华的近一人高的毛绒玩具,每天以10卡车的速度被游客们中奖抽走。
这些毛绒玩具差不多上环球嘉年华以每年200多万购买迪斯尼的版权后直截了当找中国的厂商生产的。
在环球嘉年华上海站夏季版的一个月里,毛绒玩具所消耗的代币总额为6000万人民币,而其所有的成本加在一起不超过2300万人民币,3700万的毛利专门惊人。
苏州乐园的负责人形象地称环球嘉年华是“游乐项目搭台,卖玩具唱戏。
”
3、卖冠名、卖摊位
良好的品牌效应,潜在的庞大人流还吸引了众多商家的注意:统一成为本次活动中的惟一茶饮料提供商,而可口可乐也抢在百事可乐之前垄断了活动中的汽水市场,企业前期的花
费就达80万元。
上海永达汽车销售集团以450万元赢得活动冠名权。
嘉年华营造的喧闹气氛吸引了大量美食摊位和免费表演,主办方提供了40个小吃摊位,每个摊位9平方米的租金大约在2.5万元左右,但尽管租金专门高,40个摊位依旧被一抢而空。
【赏析】
“浑水”是通过营销策略和战术组合来制造的一种市场状态,在那个市场状态中,企业能够以产品以及服务为消费者制造新的消费体验,“摸鱼”是在这种市场条件下所必定达到的企业盈利结果,营销人员在战略和战术的设计上要讲究角度和方法,在营销过程的操纵当中要注意关于消费者的消费引导以及营销过程中给与消费者带来的体验过程。
乱世出英雄,那个“浑水”确实是营销人员所需的市场“乱世”,只有在那个“乱世”里企业才能够从找到“摸鱼”之路。