收费员岗位职责(15篇)

收费员工作岗位职责范文1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。

5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

6、负责做好各种特票(优惠劵、免费劵)收缴、登记工作。

7、负责按规定做好收费的交接工作。

接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。

同时收取制卡工本费____元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。

10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。

11、完成领导交办的其他工作。

收费员工作岗位职责范文（2）收费员是指在公共场所或商业场所从事现金收取和相关服务的工作人员。

收费员的工作岗位职责包括以下几个方面:1. 确认支付方式收费员需要与顾客进行有效沟通，了解顾客所使用的支付方式，如现金、信用卡、手机支付等。

他们需要熟练掌握各种支付方式的操作流程，并根据顾客的选择进行收款。

2. 核对收费金额收费员需要核对顾客应支付的金额，确保金额的准确性。

他们需要熟悉收费政策和价格表，并根据顾客所使用的服务项目计算出正确的收费金额。

3. 进行收款收费员需要准确、快速地完成收款流程，包括接受顾客支付和找零。

各种收费员岗位职责一、服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。

二、负责值班期间的收费工作，严格执行收费办法和有关规定，确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”，并做到“应征不漏、应免不征”。

三、工作认真，准确判断、核定车型(吨位、座位)，做到收费手续完备，收费准确无误。

四、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不允许刁难他人，树立良好的窗口形象。

五、领票和交款时，要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存);如因自己工作失误造成经济损失，由收费员个人负责，并具实赔偿。

六、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。

七、协同值机员检查、试验收费报警系统，发现故障及时排除，保证其始终处于良好状态。

收费员岗位职责(二)财务收费员岗位职责1.负责各项相关费用的收取。

2.负责收费台账、报表的的制作，按公司规定上报。

3.根据每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。

4.协助会计做好各项费用的收取、统计、核算工作。

5.严格执行公司收费管理制度，完成领导交办的其他任务。

收费员岗位职责(三)车库收费员岗位职责1.负责将本班收取的停车费用在下班时必须认真交至接班收费员，应现金、票据相符，双方签字确认，签字后发生短款、假钞行为自行负责并赔偿，交班必须做到“三清、三明”，双方交接清楚后下班人员才能离岗;2.负责对临时停放的车辆在其出场时按规定收取停车费用，并收回临时停车卡，必须确认进、出场对应的是否车辆相符，操作员收费系统点击“确认”放行;3.负责对进、出口收费系统故障的统计，并详细登记上报;____对进入车库的车辆密切监控，是否按要求和进场规范驶入车库，出现异常情况应立即上报。

收费员岗位职责(四)医院收费员岗位职责1、遵守财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务管理制度;2、负责门急诊挂号、收费工作，准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准;3、准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作;4、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰;5、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章，做到不错收、不少收、不漏收。

收费组岗位责任制1、负责对商场全部业户的房屋、摊床、卫生及公共设施维修等费的收缴工作。

2、对业户反映的问题、意见要认真做好记录，及时解决。

对于一时解决不了的问题，应上报领导予以解决。

3、不断提高业务素质、强化服务质量，端正服务态度，注意言谈举止和工作方法，杜绝上访事件发生。

4、提高工作质量，填写票据、台账时书写要规范，数据要准确无误。

5、坚持原则，严格按规定收费，一视同仁，不得弄虚作假，不得乱收费。

在日常工作中要相互配合、相互支持，不得推诿扯皮。

6、在收费期间，提高自身安全防范意识，确保人身安全。

现金应妥善保管，按时上缴，不得挪用，不得截留。

7、树立良好的职业道德，做到仪表端庄，态度和蔼，解答耐心，服务周到。

8、服从领导安排，努力完成中心下达的各项收费指标。

收费组岗位责任制（2）通常包括以下职责：1. 进行收费：负责接待客户并收取相应费用，确保收费过程准确无误。

2. 处理支付问题：负责处理客户的支付问题，包括现金支付、信用卡支付、电子支付等，确保支付安全。

3. 办理退款：负责处理客户退款事务，包括核对退款原因、办理退款手续等。

4. 提供服务咨询：向客户提供有关收费事项的咨询服务，解答客户的疑问。

5. 记录收费信息：负责记录收费的详细信息，包括收费金额、支付方式、收款人等，确保收费数据的准确性和完整性。

6. 处理纠纷：处理客户与收费过程中出现的纠纷和投诉，及时解决问题。

7. 维护收费设备：负责收费设备的维护和保养工作，确保设备正常运行。

8. 协助其他相关工作：根据需要协助其他部门的工作，如财务、客服等。

此外，收费组岗位责任制还可以包括一些特殊的职责，例如记录收费统计数据、制定收费政策与规定等。

具体的责任和职责根据不同的组织和岗位要求可能会有所不同。

收费组岗位责任制（3）是指在收费管理中，通过对不同岗位的工作职责进行明确和分工，以提高收费工作效率、保证收费准确性和发挥收费管理团队的整体协作能力。

下面是关于收费组岗位责任制的____字详细介绍。

关于收费员的岗位职责范文一、收费员的岗位职责概述1.负责实施收费工作，确保收费程序正确、合规并高效运行。

2.准确计算、核对和收取现金、信用卡或其他付款方式的费用。

3.向用户提供友好、专业和高效的服务，解答用户咨询并处理用户投诉。

4.负责日常收费记录的准确记录、整理和报告，确保账目的准确性。

5.协助上级领导或财务部门完成相关的收费工作。

二、收费员的具体职责1.收费操作a.核对用户的身份信息和费用明细，确保收费准确无误。

b.根据用户的付款方式，准确计算和收取费用。

c.记录用户的付款信息和缴费凭证，并妥善保管相关文件和记录。

d.协助用户解决支付过程中遇到的问题，并提供相关的服务指导。

2.客户服务a.向用户提供礼貌、专业的服务，回答用户的咨询和疑问。

b.为用户提供准确、及时的信息，并帮助用户解决问题。

c.处理用户投诉，记录投诉事宜，并及时向相关部门汇报。

3.账目管理a.负责日常收费记录的整理、归档和报告，确保账目的准确性。

b.随时检查和核对账目，及时发现和纠正错误，确保资金安全及准确性。

c.配合财务部门进行资金结算和账目清理工作。

4.工作协作a.与同事和上级保持良好的沟通和协作，配合完成工作任务。

b.向上级领导或财务部门提供必要的数据和信息。

5.安全负责a.遵循规定的操作程序，确保收费过程安全无误。

b.确保现金和收费设备的安全，并及时报告任何异常情况。

c.参与制定和改进收费工作的安全管理措施。

6.培训和发展a.参与内部培训，提升自身的专业知识和技能水平。

b.积极参与工作交流和分享，提出改进建议，改善工作流程。

三、收费员的任职要求1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够友好地与用户进行交流。

2.具备较强的数字计算和核对能力，确保收费准确无误。

3.具备一定的解决问题和处理投诉的能力，能够冷静和准确地解决各种问题和纠纷。

4.具备基本的电脑操作和办公软件使用能力，熟悉常用的办公设备和收费系统。

5.具备一定的团队合作意识，能够与同事密切合作，共同完成工作任务。

收费岗岗位职责篇一：收费员岗位职责收费员岗位职责1、收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责；2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。

3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不得因收费人员的原因延误病人的治疗。

4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。

5、规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。

6、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

7、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。

8、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。

9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

10、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。

药房人员工作职责一、认真执行各项规章制度，调配药品坚持“四查十对”制度二、按月对药品盘存，盘存由药房人员和中心领导一并完成，每发现帐、物不符的由药房人员承担。

三、保持药房清洁卫生，排放整齐，空气流通。

四、各类报表要提高质量，要做到项目填全，确保准确、及时。

五、发现法定传染病或疑似患者，立即按规定程序报告，不迟报，不漏报，不错报，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

六、各种活动、健教、义诊资料及时整理，保质保量完成任务。

七、按时、按质的完成主任交给的工作任务。

儿童保健岗位职责一、按照儿童保健工作制度要求，做好儿童保健门诊各项常规工作。

二、建立辖区0-6岁儿童健康档案，掌握本辖区儿童健康状况，进行动态管理。

三、在社区每季度开展一次儿童保健健康教育活动。

四、参加保健站组织的各项学习，提高自身业务素质，提高儿童保健专业技术水平。

五、定期深入托儿所、幼儿园检查指导工作，督促基层单位做好各项儿童保健工作。

六、承担上级下达的各项儿童保健工作任务。

康复科职责一、指导慢病及残疾人和家属的康复训练。

高速收费员岗位职责收费员岗位职责篇一一、服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长布置的各项工作任务。

二、负责值班期间的收费工作，严格执行收费方法和有关规定，确保收费工作“严格、文明、精准、快速、有序”，并做到“应征不漏、应免不征”。

三、工作认真，精准判定、核定车型（吨位、座位），做到收费手续完备，收费精准无误。

四、在收费工作中做到热诚礼貌，使用文明用语，耐性解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不允许刁难他人，树立良好的窗口形象。

五、领票和交款时，要与票证员（或银行收款押运人员）结清票款帐目（或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保管）；如因本身工作失误造成经济损失，由收费员个人负责，并具实赔偿。

六、积极参加上级组织的各项活动，努力研讨业务，提高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，自发维护收费站良好的工作、生活秩序。

七、协同值机员检查、试验收费报警系统，发觉故障适时排出，保证其始终处于良好状态。

收费员岗位职责篇二1、负责各项相关费用的收取。

2、负责收费台账、报表的的制作，按公司规定上报。

3、依据每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。

4、帮忙会计做好各项费用的收取、统计、核算工作。

5、严格执行公司收费管理制度，完成领导交办的其他任务。

收费员岗位职责篇三1、隶属部门主管的直接领导，贯彻执行各项工作布置。

一切管理行为向部门主管负责。

2、严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定，依照公司《QHSE管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求，做好安全管理部的`全面管理工作。

3、负责各岗之间的巡察检查和关键部位的巡查。

4、负责定时、按质、按量完成主管交办的各项事务。

5、当发生突发事件时，依照预案赶赴现场，掌控事态，注意组织保护现场。

6、认真做好班次之间的情况交接和保安使用的物品交接工作，做到情况清楚，物品齐全。

7、制止各种违反法律法规的行为。

8、当接到VIP客人到来的通知时，应立刻组织本班人员检查着装和仪容仪表，查看岗位周边区域卫生情形是否良好，并立刻疏导车场内的车辆，确保车场区域通行顺畅。

收费员岗位职责范本一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度，做到上下班不迟到不早退，有事提前请假。

二、收费时务必佩带胸卡，对待用户要热情耐心，用礼貌礼貌用语，做到礼貌收费。

三、按公司制定的收费考核指标完成任务，时光与公司下发的《收费员奖惩办法》一致，如到期没能完成任务者待岗。

四、收费员所开票据务必上下联一致，票据上所列各项要如实填写，字迹工整，发现漏写一项罚款____元，票据不得串张使用，如有发现按截留公款处理。

五、交款时，务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务，逾期不交者按截留公款处理。

六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据，用完的票据存根要及时回到财务，取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字，财务要对收回的发票存根认真核查，发现问题及时上报。

七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取，不得一人或由他人代领，否则财务有权拒付。

八、收费过程中如发现面积不符、变更使用用途、私接热网、使用水箱水嘴等现象要及时上报公司。

九、持续收费办公环境卫生，大厅值班的收费员按后勤作息时光到岗。

十、收费员有下列行为之一者，按待岗处理：1、收费不给用户票据，打白条;开大头小尾发票;不及时交款;票据丢失;截留公款(情节严重者移交司法机关处理)。

2、给用户空白票据;有意上下联不一致串二联发票者。

3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。

4、同组有舞弊行为，而另一人不予阻止，不上报公司，视为共同舞弊。

收费员岗位职责范本（二）一、接待和招呼客人1. 热情接待客人，并提供所需的帮助和指导。

2. 熟悉并了解各项收费项目，并向客人提供详细的解释和说明。

二、执行收费工作1. 根据收费项目和标准，准确计算客人应支付的费用。

2. 使用相关收费系统，高效快速地完成收费操作。

3. 确保所收取的费用准确无误，并及时开具相关的收据。

4. 妥善保管收款现金及相关记录，并按规定进行清点和存放。

5. 协助解决因收费引起的客户投诉和纠纷，并及时上报相关情况。

收费员岗位职责责一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。

二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。

三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。

四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。

讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。

五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。

六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。

收费员岗位职责责（二）一。

按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

二。

严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款务必全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。

三。

每一天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。

四。

按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。

五。

熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主（住户）水、电及管理费的收缴工作。

六。

及时带给业主（住户）每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。

七。

负责管理处仓库月末盘点。

八。

负责管理处资产清点及登记。

全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。

如：装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。

九。

负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。

十。

与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。

十一。

根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。

十二。

向公司财务部传递管理处日常各种贴合手续的报销单据。

收费员岗位职责责（三）一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。

关于收费员的岗位职责范文一、岗位概述：收费员是指在道路、停车场、商场等公共场所负责收取货币或代收货币的工作人员。

主要职责是将收取到的货币按规定进行记录和处理并向主管部门报告。

二、岗位职责：1.负责日常收费工作，包括接待车辆或顾客，核对支付金额，并向顾客提供准确的找零。

2.按照工作规程，准确计算收费金额，确保准确无误。

3.掌握并熟悉各类收费规定，确保顾客正常支付费用。

4.负责收费机的操作维护，保持机器的正常运作。

5.负责清点收费所内的现金，确保日终结算准确。

6.负责填写相关收费记录表格，按时向主管部门报告收入情况。

7.负责解答顾客的疑问，并提供良好的服务态度。

8.负责处理突发事件，如收费机故障、顾客投诉等。

9.积极参与新员工的培训工作，提升团队整体素质。

10.完成上级主管交办的其他工作任务。

三、任职要求：1.具备较好的口头表达和沟通能力，能够与不同的顾客进行有效的沟通。

2.具备良好的服务态度，善于与他人合作，能够快速适应团队合作的工作环境。

3.具备一定的数学计算能力，能够快速准确地计算货币。

4.具备较强的责任心和事业心，能够承担较大的工作压力。

5.熟练使用计算机和相关收费软件，具备一定的收费机操作经验者优先考虑。

6.具备相关收费岗位工作经验者优先考虑。

7.能够接受轮班制工作，包括夜班和节假日工作。

四、职业发展：收费员作为一个基础的岗位，工作内容相对固定。

通过不断学习提升自身的能力，可以向收费所主管、收费办主任等职位发展。

同时还可以参与相关的培训和考试，获得相关资格证书，提高自身的竞争力。

此外，有机会参与公司的内部调动和职位升迁。

关于收费员的岗位职责范文（二）收费员的岗位职责范本：1.完成日常收费工作的履行，包括现金、刷卡、移动支付等付款方式的操作和管理。

2.准确计算收费金额，确保收费过程的准确性和公正性。

3.协助用户解答有关收费标准和规定的问题，提供准确和友好的服务。

4.及时记录和汇总收费数据，编制收费报告和统计分析表。

收费员岗位职责经典1、收费人员应对自我的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责;2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。

3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时光，不得因收费人员的原因延误病人的治疗。

4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。

5、规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。

6、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

7、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。

8、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。

9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

10、持续科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。

药房人员工作职责一、认真执行各项规章制度，调配药品坚持“四查十对”制度二、按月对药品盘存，盘存由药房人员和中心领导一并完成，每发现帐、物不符的由药房人员承担。

三、持续药房清洁卫生，排放整齐，空气流通。

四、各类报表要提高质量，要做到项目填全，确保准确、及时。

五、发现法定传染病或疑似患者，立即按规定程序报告，不迟报，不漏报，不错报，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

六、各种活动、健教、义诊资料及时整理，保质保量完成任务。

七、按时、按质的完成主任交给的工作任务。

儿童保健岗位职责一、按照儿童保健工作制度要求，做好儿童保健门诊各项常规工作。

二、建立辖区____岁儿童健康档案，掌握本辖区儿童健康状况，进行动态管理。

三、在社区每季度开展一次儿童保健健康教育活动。

四、参加保健站组织的各项学习，提高自身业务素质，提高儿童保健专业技术水平。

五、定期深入托儿所、幼儿园检查指导工作，督促基层单位做好各项儿童保健工作。

六、承担上级下达的各项儿童保健工作任务。

康复科职责一、指导慢病及残疾人和家属的康复训练。

二、掌握社区慢病、残疾人对康复的需求状况，建立残疾人康复档案。