集团统一业务流程管理平台实施方案大纲
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大型集团管理流程全套引言本文档旨在对大型集团管理流程进行全面的介绍和说明。
大型集团通常拥有庞大的组织架构和复杂的业务流程,因此需要精细的管理流程来确保整个集团的运营高效、有序。
通过本文档,读者可以了解大型集团管理流程的基本框架和关键环节,从而进一步提升管理水平,提高组织的竞争力。
1. 企业战略制定流程在大型集团中,企业战略的制定是决定企业未来发展方向和目标的关键步骤。
下面是一套通用的企业战略制定流程:1.1. 环境分析在制定企业战略之前,需要对外部环境和内部资源进行全面的分析。
外部环境分析包括市场、竞争对手、政策等方面的调研和评估,内部资源分析包括企业自身的人力资源、财务状况、技术能力等方面的评估。
1.2. 战略定位根据环境分析的结果,确定企业的战略定位,确定企业未来的发展方向和定位。
1.3. 目标设定根据战略定位,制定企业的发展目标,明确企业在规定时间内要达到的战略目标。
1.4. 选择战略路径根据目标设定,选择适合企业战略定位的战略路径。
战略路径可以包括市场扩张、产品创新、资源整合等方面。
1.5. 制定战略计划根据选择的战略路径,制定详细的战略计划,包括资源配置、时间安排、责任分工等方面的规划。
2. 组织架构设计流程大型集团通常拥有复杂的组织架构,合理的组织架构设计可以提升企业的协同能力和决策效率。
以下是一套通用的组织架构设计流程:2.1. 业务流程分析对企业的核心业务流程进行分析,了解各个业务环节、工作流程和人员职责分工。
2.2. 组织结构设计根据业务流程分析的结果,设计合理的组织结构。
组织结构应考虑到部门间的协作和信息传递,同时也要兼顾管理层级和职权分配。
2.3. 岗位职责定义对各个岗位的职责进行明确定义,包括工作内容、工作目标和绩效评估等方面。
2.4. 跨部门协调机制建立针对不同部门间的协作需求,建立跨部门协调机制,确保各部门之间的协调与配合。
2.5. 组织架构调整与优化定期对组织架构进行评估和调整,优化组织结构,提高工作效率和管理效能。
打造一体化新平台方案随着互联网的快速发展和不断创新,一体化新平台已经成为企业提升效率、优化资源配置和提供个性化服务的重要工具。
下面是一个700字的方案,介绍如何打造一体化新平台。
一、理念和目标:我们的一体化新平台的理念是“整合、高效、创新”,目标是通过整合企业内外部资源和业务流程,提高工作效率、降低成本,创造更多商业机会和增加收入。
二、核心功能:1. 资源整合:整合企业内外部资源,包括人力资源、物流资源、供应链资源等,实现资源优化配置和共享,提高整体竞争力。
2. 业务流程优化:优化企业内部各个部门之间的协同工作流程,提高工作效率和沟通效果,减少重复工作和错误。
3. 数据分析和智能决策:通过数据分析和智能决策系统,及时了解市场动态、客户需求和业务情况,进行精准决策和调整。
4. 客户关系管理:建立完善的客户关系管理系统,整合客户数据和沟通渠道,提供个性化服务和增加客户粘性。
5. 创新和商业机会:鼓励员工和合作伙伴提供创新想法和商业机会,提供平台支持和资源,促进创新和商业增长。
三、实施步骤:1. 分析和规划:对企业现有的资源、业务流程和IT系统进行全面分析和评估,确定一体化平台的基本需求和实施方案。
2. 平台建设:根据规划,建设一体化平台的基础设施和核心功能模块,包括数据中心、云计算系统、协同工作平台等。
3. 信息整合:整合企业内外部的信息资源,实现数据的共享和交流,提高信息的采集、处理和分析能力。
4. 流程优化:对企业内部的各个业务流程进行优化和重塑,减少冗余和重复工作,提高效率和质量。
5. 客户关系管理:建立客户关系管理系统,整合客户数据和沟通渠道,提供个性化服务和增加客户粘性。
6. 数据分析和智能决策:建立数据分析和智能决策系统,实现对市场、客户和业务的实时监控和分析,提供精准决策的支持。
7. 创新和商业机会:建立创新和商业机会管理机制,鼓励员工和合作伙伴提供创新想法和商业机会,提供平台支持和资源,促进创新和商业增长。
功能模块主干业务子流程业务域(LEVEL-2)备注价值链(LEVEL-1)(LEVEL-0)SBU总部股东会议管理流程董事会会议管理董事会议管理流程监事会议管理流程董事会事务工商登记管理流程董事会事务处理印章管理流程股东、董事、监事关系维护流程参控股公司董事会事务处理流程公司理念及愿景制定流程公司战略制定流程业务战略制定流程组织与人力资源战略制定流程战略研究与制定资本运营战略制定流程品牌战略制定流程信息化战略制定流程金融战略制定流程战略管理文化战略战略制定流程质量战略制定流程战略预算制定流程战略计划制定流程战略预算与战略计划战略预算与战略计新业务开发计划制定流程划投资战略计划制定流程并购战略计划制定流程战略战略战略评价流程战略评价与战略绩战略沟通与推动流程效管理战略绩效管理及调整流程国际合作研究全球整合资源研究与动态监控流程国际合作国际合作事务管理流程国际合作管理国际合作项目管理流程经营目标管理经营目标制定流程经营目标分解流程经营计划制定流程经营计划制定流程经营计划管理经营过程控制流程经营过程控制流程运营分析及调整运营分析及调整流程运营分析及调整流程运营管理经营绩效考核体系设计流程事业部绩效管理体系建设流程经营绩效统计平台设计流程运营绩效管理经营绩效数据收集与统计流程经营完成情况评价流程经营目标执行激励流程目标市场和消费者研究流程目标市场和消费者研究流程市场研究标杆及竞争者研究流程标杆及竞争者研究流程产品技术路线及资源分析流程制定产品规划流程产品规划关键技术与资源规划流程产品规划产品规划制定产品战略计划流程制定产品开发计划流程持续监控机会和威胁流程产品概念设计流程产品概念阶段产品概念决策评审流程产品开发计划制定流程产品计划阶段产品总体方案设计流程产品计划决策评审流程产品整机方案设计流程产品明细表设计流程产品系统设计流程产品结构设计流程产品开发阶段产品工艺设计流程产品造型设计流程产品试制试验方案设计流程产品开发决策评审流程零部件验证流程样机验证流程产品开发小批量生产验证流程新产品开发质量验证流程试制产品质量验证流程产品质量验证流程虚拟验证流程产品验证阶段理论验证流程田间验证流程工艺验证流程产品用户验证流程模拟验证流程型式试验流程产品鉴定流程产品验证决策评审流程产品发布准备流程产品发布阶段产品发布流程技术概念自主设计流程技术概念自主设计流程技术概念合作设计流程技术概念合作设计流程技术概念阶段技术概念外包设计流程技术概念外包设计流程技术概念决策评审流程技术概念决策评审流程技术研究计划制定流程技术研究计划制定流程技术计划阶段技术研究计划决策评审流程技术研究计划决策评审流程产品平台技术开发流程零部件技术自主开发流程产品开发决策评审流程零部件技术合作开发流程零部件技术外包开发流程材料技术研究流程整车匹配技术自主开发流程产品创造产品创造整车匹配技术合作开发流程整车匹配技术外包开发流程技术开发阶段工艺工程技术自主开发流程技术研究工艺工程技术合作开发流程工艺工程技术外包开发流程产品试验技术自主开发流程产品试验技术合作开发流程产品试验技术外包开发流程技术开发决策评审流程技术自主验证流程技术自主验证流程技术合作验证流程技术合作验证流程技术验证阶段技术外包验证流程技术外包验证流程技术验证决策评审流程技术验证决策评审流程技术发布阶段技术发布流程技术发布流程技术竞争力评估流程技术竞争力评估流程技术生命周期管理技术改进流程技术改进流程技术淘汰技术淘汰流程技术淘汰流程研发项目计划制定流程研发项目计划制定流程研发项目执行监控流程研发项目执行监控流程项目管理研发物料需求计划制定流程研发物料跟踪流程研发项目计划变更处理流程新物料编码申请流程新物料编码申请流程新物料属性维护流程新物料属性维护流程产品数据管理新BOM属性维护流程新BOM属性维护流程研发数据过程监控流程研发数据过程监控流程设计变更处理流程设计变更处理流程研发管理变更管理物料属性变更处理流程物料属性变更处理流程BOM变更处理流程BOM变更处理流程研发标准化规划流程研发标准化规划流程标准化管理研发标准化标准制定流程研发标准化标准制定流程研发标准化标准更新流程研发标准化标准更新流程实验室管理流程实验室管理研发工具支持流程专利申请流程专利申请流程知识产权管理专利查阅流程专利查阅流程研发知识管理研发知识管理流程研发知识管理流程质量策划产品开发质量策划流程设计评审过程质量控制流程研发质量管理过程控制设计验证过程质量控制流程设计确认过程质量控制流程自主调研流程市场调研合作调研流程外部调研流程营销计划制定流程市场调研计划流程渠道建设策划流程市场推广策划流程市场策划促销策划流程大型活动策划流程品牌建设策划流程商务政策制定流程年度大型活动推广流程促销活动推广流程业务展示会流程营销现场演示流程市场推广媒介评估流程媒介购买流程媒介投放流程广高宣传品制作流程广高宣传品发放流程国家支持推广目录申报流程通用类补贴目录申报管理流程非通用类补贴目录申报管理流程三农服务政府补贴操作流程政府补贴业务结算审批流程农机系统公共关系维护流程营销计划执行监控流程营销管理市场支持流程营销管理市场管理流程分销商引入及资质评审流程分销渠道考评及分级管理流程分销商渠道调整优化流程分销渠道培训流程客户开发与渠道建分销渠道风险管理流程设二级渠道管理流程二级销售部建立流程大客户开发流程直销客户开发流程经销商销售订单签订流程特征销售订单签订流程销售订单签订经销商销售订单变更确认流程特殊销售订单变更确认流程展示会促销流程现场演示会促销流程推荐会促销流程专项促销流程信息员促销流程销售信用车促销流程促销费用兑现流程销售管理商务政策执行与调整流程降价销售流程市场秩序管理流程销售费用管理流程销售计划制定流程销售计划调整流程销售订单管理流程电子商务流程个贷通管理流程商贷通管理流程分期通管理流程租赁通管理流程信用与风险管理风险处置管理流程风险费用管理流程信用评价考核管理流程应收账款管理流程抵押担保管理流程售前质量信息收集流程售中质量信息收集流程质量信息售后质量信息收集流程质量信息统计分析流程重大质量改进项目管理流程质量改进分析流程市场质量管理质量改进质量改进实施流程质量改进验证流程顾客满意度调研计划制定流程顾客满意度主计划采购计划计划运营生产计划订单计划退货计划顾客满意度调研实施流程顾客满意度调查结果运用流程主需求计划制定流程可供货能力计划制定流程主生产计划制定流程计划属性维护流程设计更改计划处理流程订单变更处理流程物料需求计划制定流程主计划执行监控流程按MRP制定采购计划流程按库存制定采购计划流程采购计划执行监控流程自制件生产计划制定流程按订单制定生产计划流程生产任务下达流程生产任务变更流程生产任务执行监控流程订单履行计划制定流程订单履行调度流程积压物料计划处理流程不良品计划处理流程供应市场分析流程供应市场分析流程采购策略制定流程采购策略制定流程潜在供应商获取流程潜在供应商获取流程供应商初选资格评定流程供应商初选资格评定流程物料技术认证流程物料技术认证流程供应商质量认证流程供应商质量认证流程供应商开发供应商考查流程供应商考查流程供应商资格认证流程供应商资格认证流程采购定价流程采购定价流程采购招标流程采购招标流程采购谈判流程采购谈判流程采购合格供方名录评定流程合格供方名录评定流程采购合同签定流程采购属性维护流程标准采购订单下达流程一揽子采购订单下达流程风险采购订单下达流程执行采购采购跟单流程采购预付款处理流程采购结算流程供应商绩效考核流程供应商绩效考核流程供应商管理供应商绩效改进流程供应商绩效改进流程供应商奖惩执行流程供应商奖惩执行流程制造准备生产制造准备流程制造过程控制流程生产现场问题处理流程生产安全管理流程制造制造执行整车测试流程整车修正流程卫生环保管理流程节能减排管理流程标准物料到货流程采购供应物流JIT 物料到货流程VMI物料到货流程物料防护流程商品制造生产物料发放流程制造补料流程超损领料流程物料零星领用流程仓储 5S检查流程仓储物流仓储安全检查流程物料移库流程客户财产存储流程循环盘点流程年(中)终盘点流程存储期限报警流程无效库存处理流程物流在制物料交接流程物流在制物料存储流程制造物流生产物料拆解流程成品入库流程整车发货流程销售物流配件发货流程散件发货流程原材料退货流程车间退料处理流程客户退货流程超期物料处理流程超期车管理流程逆向物流厂内旧机处理流程厂外旧机处理流程回收物料处理流程废弃物料处理流程物料报废流程销售物流订单获取流程物流资源平衡计划制定流程采购计划制定流程物流计划运输计划制定流程运输调度流程物流供应商开发流程物流订单下达流程采购采购物流中心运输质量物流工艺工程质量策划质量控制物流资源采购调度流程物流供应商管理流程供方物流交接流程货物装载流程在途运输流程货物御载流程需方物流交接流程人工运输流程公路运输流程铁路运输流程物流质量改进流程物流质量控制流程物流不合格处理流程物流事故处理流程包装工艺工程设计流程装御工艺工程设计流程运输工艺工程设计流程重大商改质量策划流程采购物料质量控制流程制造过程质量控制流程成品质量控制流程交付质量控制流程重大质量改进项目管理流程采购物料品质改进流程质量改进过程品质改进流程制造质量管理成品品质改进流程采购物料不合格品处理流程制造过程不合格品处理流程不合格品质量控制客户退货检验流程报废品检验流程产品推广鉴定流程产品认证管理生产许可认证流程市场准入认证流程工艺体系建设规划流程工艺技术调研流程工艺规划工艺技术调研流程工艺发展规划流程工艺发展规划流程先行工艺管理流程先行工艺管理流程工艺方案制定流程工艺方案制定流程专业制造工艺管理流程工厂规划流程工艺定额管理流程生产技术准备流程工艺验证管理流程工艺工程批产与验证流程工厂规划流程工艺开发质量工艺工程流程工艺装备设计流程工艺装备制造流程工艺装备验证流程批产与验证流程质量工艺工程流程工艺能力与绩效评估流程工艺能力与绩效评估流程工艺体系管理工艺体系管理工艺体系建设与管理流程工艺体系建设与管理流程产品生命周期管理商品改进流程商品改进产品淘汰产品淘汰流程用户拜访流程经销商拜访流程大客户拜访流程用户接待流程经销商接待流程客户维护大客户接待流程客户档案管理流程客户关怀流程客户培训流程服务满意度调查流程用户需求受理流程经销商需求受理流程用户需求处理流程客户响应经销商服务需求处理流程客户投诉处理流程退换机管理流程终端用户技术支持流程技术支持服务站技术支持流程配件政策制定流程配件计划制定流程配件零售流程配件一般需求处理流程配件紧急需求处理流程服务配件专项计划制定流程配件供应跟踪流程配件价格管理流程备品备件配件网络管理流程配件库存管理流程配件积压库存处理流程旧件处理流程配件结算流程三包旧件回收流程三包旧件异地报废流程废旧物资属地报废流程上门维修申请流程上门维修作业流程维修指定地点维修申请流程指定地点维修作业流程客户评价流程客户管理客户淘汰流程服务设备设施管理流程服务站业务支持流程服务站考核流程服务管理服务管理服务费用管理流程在用装备质量改进流程服务质量监督组织设计流程组织建设团队建设流程团队建设流程组织优化流程组织优化建议流程组织与会议管理会议管理体系建设流程事业部会议管理体系建设流程会议管理会议成本管理控制流程事业部会议效果评价流程会议效果评价流程制度体系规划流程事业部制度体系建设流程制度体系建设流程制度建设制度优化流程制度执行监控流程流程规划流程体系规划流程流程体系规划流程流程设计流程流程设计流程流程试运行流程流程试运行流程流程设计与优化流程发布流程流程发布流程流程推行流程流程推行流程制度与流程管理流程优化流程流程优化流程流程优化立项流程流程优化立项流程流程优化项目计划制定流程流程优化项目计划制定流程流程优化项目管理流程优化项目管理流程优化项目监控流程流程优化项目监控流程流程优化项目评审流程流程优化项目评审流程流程审计计划制定流程流程审计计划制定流程流程审计执行流程流程审计执行流程流程审计流程审计总结流程流程审计总结流程流程审计公告流程流程审计公告流程人力资源计划招聘年度人力资源编制计划制定流程年度人力资源招聘需求计划制定流程月度人力资源招聘需求计划制定流程招聘准备流程内部招聘流程社会招聘流程校园招聘流程猎头招聘流程关键岗位招聘流程员工入职流程关键岗位入职流程试用期管理流程员工转正流程实习学生管理流程培训计划制定流程新员工培训流程管理技术人员培训流程年度人力资源招聘需求计划制定流程月度人力资源招聘需求计划制定流程关键岗位招聘流程员工入职流程关键岗位入职流程试用期管理流程员工转正流程实习学生管理流程培训计划制定流程新员工培训流程产业工人培训流程外派培训流程管理技术人员培训流程培训培训课程开发流程外派培训流程内部师资建设流程培训课程开发流程校企合作流程内部师资建设流程培训效果评估流程培训效果评估流程党政干部绩效方案制定流程党政干部绩效方案制定流程党政干部绩效考核流程党政干部绩效考核流程党政干部绩效改进流程党政干部绩效改进流程专业技术干部绩效方案制定流程专业技术干部绩效方案制定流程绩效管理专业技术干部绩效考核流程专业技术干部绩效考核流程专业技术干部绩效改进流程专业技术干部绩效改进流程一般管理技术人员绩效方案制定流程一般管理技术人员绩效方案制定流程一般管理技术人员绩效考核流程一般管理技术人员绩效考核流程人力资源一般管理技术人员绩效改进流程一般管理技术人员绩效改进流程任职资格标准制定流程任职资格标准制定流程任职资格认证实施流程任职资格认证实施流程任职资格任职资格能力提升流程任职资格能力提升流程社会职称管理流程社会职称管理流程外部薪酬福利调研流程薪酬福利方案设计流程薪酬福利方案设计流程工资评定与定级流程工资评定与定级流程薪酬福利薪酬发放流程薪酬发放流程福利发放流程福利发放流程休假管理流程休假管理流程员工五险一金管理流程员工手册编制流程国家政策法规研究流程劳动合同管理流程劳动合同管理流程员工人事档案管理流程短期工管理流程博士后工作站管理流程业务外包管理流程劳务派遣管理流程员工关系管理员工考勤管理流程员工关系纠纷管理流程员工工伤事故处理流程员工调配管理流程员工满意度调查流程员工处分管理流程员工离职退休管理流程知识库建设标准制定流程知识库建设标准制定流程知识库建设计划制定流程知识库建设计划制定流程知识管理知识收集评定与发布流程知识收集评定与发布流程知识库维护流程知识库维护流程财务会计预算流程财务会计预算流程收益预算流程收益预算流程财务预算资金预算流程资金预算流程财务核算财务结算财务分析资产管理财务资金管理税收预算流程税收预算流程费用核算流程成本费用核算流程资产核算流程资产核算流程税收核算流程税收核算流程收入核算流程收入核算流程销售结算流程采购结算流程采购结算流程往来结算流程往来结算流程收益分析流程收益分析流程资金分析流程资金分析流程投资经济性分析流程投资经济性分析流程税收分析流程税收分析流程项目分析流程项目分析流程财务报告流程财务报告流程货币资产管理流程货币资产管理流程非货币实物资产管理流程非货币实物资产管理流程无形资产管理流程无形资产管理流程流动资金管理流程流动资金管理流程现金流管理流程现金流管理流程融资管理流程成本体系管理流程成本目标管理流程成本目标管理流程定价管理流程费用控制流程成本费用管理成本作业管理流程价格信息管理流程价格作业管理流程竞争对手成本研究流程负债管理负债管理流程负债管理流程税收政策研究流程财务税关系管理流程财务税关系管理流程税务管理税收筹划流程税务检查管理流程政府扶持资金管理流程财务档案管理财务档案管理流程财务档案管理流程财务会计审计流程财务会计审计流程内控审计流程经济效益审计流程财务审计专项审计流程工程审计流程离任审计流程IT 规划计划制定流程IT 规划计划执行监控流程IT 规划IT 项目规划流程IT 系统架构规划流程IT 基础建设流程IT 建设IT 项目实施流程IT 建设IT 运行维护IT 优化信息技术IT 服务IT 项目管理IT 技术标准制定与优化流程IT 运行监控流程IT 运行监控流程IT 系统运行维护流程IT 系统运行维护流程网络运行维护流程网络运行维护流程机房运行维护流程机房运行维护流程软件安装维护流程软件安装维护流程账户维护管理流程后台数据库维护流程权限维护管理流程账户维护管理流程网站运行维护流程权限维护管理流程IT 优化需求收集与受理流程IT 优化需求分析流程IT 优化方案制定流程IT 优化实施流程IT 问题受理与处理流程IT 问题受理与处理流程IT 投诉处理流程IT 投诉处理流程IT 培训流程IT 培训流程IT 满意度调查流程IT 满意度调查流程IT 技术支持流程IT 技术支持流程IT 技术研究与推广流程IT 技术研究与推广流程IT 项目执行监控流程IT 项目执行监控流程IT 项目风险评估与处理流程IT 项目风险评估与处理流程IT 资源协调流程IT 资源协调流程IT 项目变更流程IT 项目变更流程IT 安全管理行政事务接待管理督办管理管理和支持管理支持链后勤服务IT 项目验收流程IT 项目验收流程IT 安全控制流程IT 安全控制流程IT 灾难预防流程IT 灾难预防流程IT 灾难恢复预演流程IT 灾难恢复预演流程系统 bug管理流程系统 bug管理流程IT 安全策略制定流程文书管理流程文书管理流程通讯管理流程通讯管理流程办公资源管理流程办公资源管理流程接待标准制定流程接待标准制定流程接待计划制定流程接待计划制定流程接待资源管理流程接待资源管理流程接待工作实施流程接待工作实施流程接待效果评估流程接待效果评估流程制度流程督办流程制度流程督办流程专向工作督办流程专向工作督办流程物业管理流程物业管理流程绿化管理流程绿化管理流程维修基建管理流程维修基建管理流程环境卫生管理流程环境卫生管理流程食堂管理流程食堂管理流程公寓管理流程公寓管理流程医疗卫生管理流程医疗卫生管理流程。
业务方案流程范文
业务方案流程通常是一个描述业务策略和计划的详细过程,以帮助组织实现其目标和战略。
下面是一个业务方案流程的示例,你可以根据自己公司的实际情况进行修改:
业务方案流程
1. 定义目标和战略
确定公司的长期目标和短期目标。
确定公司的核心业务和增长业务。
2. 市场分析
收集并分析行业趋势、竞争对手、客户和市场需求等信息。
确定目标市场和潜在客户。
3. 产品和服务策略
根据市场分析,确定产品或服务的定位、特点和优势。
制定产品或服务的开发、改进和推广计划。
4. 营销和销售策略
制定吸引和保持客户的策略,包括品牌建设、广告和促销活动等。
制定销售渠道和销售目标。
5. 运营策略
制定生产和供应链管理策略,确保产品质量和成本控制。
制定客户服务策略,提高客户满意度。
6. 组织结构和人力资源策略
设计组织结构,确保各部门之间的协调和合作。
制定人力资源计划,包括招聘、培训和激励员工等。
7. 财务预算和计划
制定财务目标,包括收入、利润和现金流等。
制定财务预算和计划,确保公司财务状况的健康和稳定。
8. 风险评估和管理
识别潜在的业务风险,如市场风险、财务风险等。
制定风险应对策略,降低潜在风险对公司的影响。
9. 实施和监控
实施制定的策略和计划,确保其得到有效执行。
定期监控业务进展,评估业务绩效,及时调整策略和计划。
快速集成多应用的轻量级企业门户平台1 Portal 产品背景.................................................................................................................... 4.1.1 企业面临的挑战 (4)1.2 Portal 应运而生 (4)2 Portal 产品概述.................................................................................................................... 6.3 Portal 产品客户价值 ........................................................................................................... 8.4 Portal 产品特点与优势 (10)4.1 高性能 (10)4.2 高扩展 (10)4.3 易集成 .............................................................................................................. 1 14.4 安全可靠........................................................................................................... 1 15 Portal 产品组成及功能概述 (12)5.1 单点登录集成 (12)5.2 内容管理平台 (13)5.3 内容集成 (13)5.4 Widget 交互 (14)5.5 多层次权限控制 (14)5.6 个性化 (14)5.7 菜单集成组件 (15)6 Portal 产品环境配置 (16)6.1 支持的操作系统 (16)6.2 支持的JavaEE 服务器 (16)6.3 支持的数据库 (16)6.4 支持的浏览器 (16)6.5 支持的JDK 版本 (16)7 典型案例 (17)7.1 德邦物流OA 系统改造和IT 系统整合案例 (17)7.1.1 德邦物流简介 (17)7.1.2 背景与问题 (17)7.1.3 使用产品与方案 (18)7.1.4 实施效果 (19)7.2 交通银行信用卡中心案例 (20)7.2.1 交通银行信用卡中心简介 (20)7.2.2 背景与问题 (20)7.2.3 使用产品与方案 (20)7.2.4 实施效果................................................................................................ 2 1在过去的几十年中,大部份企业走过了职能级IT 建设过程,在企业内部实施了人事、财务、行政、ERP 、CRM、SCM 等能够独立运行的“孤立”系统。
集团结算中心实施方案一、背景。
随着集团公司规模的不断扩大和业务范围的逐步拓展,集团内部各个子公司之间的结算工作变得日益复杂。
为了提高结算工作的效率和准确性,集团决定成立集团结算中心,统一管理和协调各个子公司之间的结算业务,以实现资金的集中管理和优化运营成本。
二、目标。
集团结算中心的实施旨在实现以下目标:1. 实现资金的集中管理,降低资金占用成本;2. 统一规范结算流程,提高结算效率;3. 加强对各个子公司结算业务的监控和管理,减少风险;4. 提升财务数据的准确性和及时性,为决策提供可靠数据支持。
三、实施步骤。
1. 设立集团结算中心。
集团公司成立专门的结算中心,负责统一管理和协调各个子公司之间的结算业务。
结算中心设立专门的结算团队,包括结算主管、结算专员等岗位,负责具体的结算业务操作和管理。
2. 制定结算管理制度。
结算中心制定统一的结算管理制度,明确各个子公司结算流程和规范,包括结算流程、结算标准、结算周期等内容,确保各个子公司遵守统一的结算规范。
3. 实施结算系统。
结算中心引入先进的结算管理系统,实现对结算业务的全面管理和监控。
结算系统应具备资金监控、账务管理、对账核算等功能,以实现结算业务的自动化和信息化管理。
4. 建立结算风险控制机制。
结算中心建立健全的结算风险控制机制,包括风险评估、风险预警、风险应对等环节,及时发现和解决结算中可能存在的风险问题,确保结算业务的安全和稳定运行。
5. 加强内部协作。
结算中心与各个子公司加强沟通和协作,建立定期的结算业务会商机制,及时了解各个子公司的结算需求和问题,共同协商解决方案,推动结算工作的顺利进行。
四、保障措施。
1. 加强人员培训。
结算中心加强对结算人员的培训,提高其结算业务的专业水平和操作技能,确保结算工作的准确性和高效性。
2. 完善监督机制。
结算中心建立健全的内部监督机制,对结算业务进行全面监督和检查,发现问题及时纠正,确保结算业务的规范运行。
3. 定期评估。
企业统一业务规则配置与执行能力平台建设方案一、方案背景及目标(200字)随着企业业务规模的不断扩大和业务流程的日益复杂化,企业需要对各个业务规则进行统一配置和灵活执行。
因此,建设一个企业统一业务规则配置与执行能力平台成为必须。
该平台可以通过集中管理和配置业务规则,实现业务规则的快速变更和动态调整,提高业务处理的效率和准确性,降低业务风险,进而提升企业的竞争力和绩效。
本方案旨在为企业提供一个完善的企业统一业务规则配置与执行能力平台建设方案。
二、方案内容(800字)(一)方案架构本方案的核心是建立一个统一的业务规则库,通过对业务规则进行配置和管理,并提供规则执行引擎进行动态调度和执行。
具体架构如下:1. 业务规则库:将企业所有的业务规则进行统一管理和配置,通过集中式配置,实现规则的快速变更和统一调整。
可以通过Web界面提供给用户进行规则的配置和管理,并将配置的规则存储到数据库中。
2.规则执行引擎:根据业务规则库中配置的规则,进行动态调度和执行。
可以根据规则触发条件进行规则的触发和执行,并根据规则的执行结果进行相应的处理和响应。
3.业务应用接口:为企业内部各个业务系统提供统一的访问接口,使其能够与业务规则库和规则执行引擎进行交互。
通过接口,可以将业务数据传递给规则执行引擎进行处理,并获取处理结果进行后续操作。
(二)平台功能1.规则配置与管理:提供可视化的规则配置界面,支持业务规则的新增、修改、删除和查询等操作。
可以对规则进行分组管理,便于规则的分类和查找。
2.规则调度与执行:根据规则的触发条件,进行规则的调度和执行。
可以设置规则的触发条件,例如时间触发、事件触发等,实现规则的自动触发和执行。
3.规则验证与测试:提供规则验证和测试的功能,帮助用户确认规则的正确性和有效性。
用户可以在平台上通过输入测试数据,进行规则的模拟验证和测试。
4.规则监控与报警:对规则执行过程进行监控,及时发现规则执行的异常情况,并向相关人员发送报警通知。
某集团ERP管理的解决方案一、背景介绍随着信息化时代的到来,企业管理也进入了数字化和智能化的时代。
对于大型集团企业而言,ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)系统的管理成为了提高企业竞争力、实现业务流程优化和企业管理效率的关键。
本文将介绍某集团ERP管理的解决方案,主要涵盖以下几个方面内容:集团ERP管理的意义、核心功能、实施要点、优势和使用效果等。
二、集团ERP管理的意义集团ERP管理是指将多个子公司或业务部门的独立ERP系统整合为一个统一的ERP平台,以实现资源共享、业务协同和管理一体化。
集团ERP管理有以下几个重要意义:1.资源整合与共享:集团ERP将各子公司的业务数据整合到一个平台上,实现资源共享,避免重复投入和浪费,提高资源利用效率。
2.业务协同与流程优化:通过ERP系统实现企业各业务部门之间的信息共享和协同工作,有效促进业务流程优化,提高企业管理效率和执行效果。
3.管理一体化与决策支持:集团ERP提供全面的管理信息和数据分析功能,有助于集团总部进行全局管理和决策支持,更好地把握企业发展方向和战略决策。
三、核心功能某集团ERP管理解决方案主要包括以下核心功能:1.财务管理:全面管理财务预算、会计核算、成本控制、资金管理、固定资产等,实现财务流程的标准化和自动化。
2.供应链管理:涵盖采购管理、物流运输、库存管理和销售管理等,通过供应链整合和协同,优化物流配送和库存控制,提高供应链效率。
3.人力资源管理:包括员工档案管理、招聘管理、薪酬管理、绩效考核等,实现人力资源的规范化管理和人员流动的自动化。
4.生产管理:包括生产计划安排、生产进度跟踪、生产成本控制等,实现生产过程的可视化和生产效率的提高。
5.销售与客户关系管理:通过销售订单管理和客户关系管理,实现销售业绩的跟踪和客户关系的维护,并提供销售数据分析和销售趋势预测等功能。
6.智能报表与数据分析:提供多种智能报表和数据分析工具,帮助用户实时了解业务数据和结果分析,支持决策制定和管理优化。
某某集团统一业务流程管理实施项目建设方案一、概述1.建设背景根据集团整体战略规划和发展现状及国内外市场环境,集团积极开展信息化工作,目前已经实施了ERP ECC系统及相应的Workflow工作流,解决了生产、销售、财务为核心的日常经营操作和部分流程审批管理,实施了协同办公系统及相应Domino工作流,支撑日常办公过程中的公文办理流程管理,同时还建设了经法管理、财务管控、PLM等各业务系统分别支撑着各个业务部门或单位的日常工作;但这些工作流管理系统或模块一般都由各职能条线的业务主管部门牵头开展建设的,以特定软件产品或平台为基础,主要实现价值链的某个核心业务域,在集团不断发展壮大后这些单独的业务系统也很难完全支撑到所有业务流程和业务活动,必须要整合和集成才能够真正做到端到端流程贯通,在系统层面上跨部门应用程序间交互、人机交互等问题常常让用户使用存在障碍;此外,集团在推进管理创新过程中,不断对现有流程进行改进和优化,最新的业务流程迫切需要固化运行,集团本部及各单位还存在如行政办公、物资管理、研发管理类大量现行的日常业务流程目前还依赖纸质审批和“跑签”,影响了集团工作效率,这些均迫切需要信息系统支撑;因此,集团急需有一个企业级的统一业务流程管理平台以下简称BPM项目支撑日常各项审批业务的开展;通过流程建模、自动化、管理及优化调整等工具和方法,有效地管理组织集团内部流程;通过强大的集成功能高效串联各部门流程,建立端到端的流程枢纽网络,使得跨部门的应用及流程互联互通、高度融合,提高集团流程的可见度、督责效果、可预测度及执行效率;2.建设原则在实施整个项目之前,结合行业内统一工作流项目经验,对于系统的设计原则,我们归纳总结五大要求,并以此作为本项目实施的总体原则;坚持四统一管控原则BPM项目实施坚持由集团统一领导、统一规划、统一标准、统一建设实施的四统一原则;技术先进,架构灵活具备技术的先进性和架构的灵活性;工作流组件应遵循国际主流的流程集成标准,如BPMN、XPDL、BPEL、WFMC等;在架构上要具备高度的柔性,尤其是在流程集成的应用场景下,BPM系统组件要能够保持稳定运行;架构扩展性强,能够根据实际业务应用需求灵活扩展,保证设计的应用系统具有良好的二次开发功能及集成功能;性能优越,具备高度可扩展性BPM组件应具有高性能,能够满足大并发、大数据量下的吞吐能力、响应时间、CPU和内存使用率等性能方面的指标要求;在性能的可扩展性方面,统一业务流程管理平台必须能够支持垂直扩展和水平扩展:支持垂直扩展:通过增加CPU和内存,性能近似线性增长;支持水平扩展:方便地进行主机集群和负载均衡处理,性能近似线性增长;产品易用,操作方便简单BPM系统组件应具有易学性;组件本身应简单易学,学习成本较低,必须包括完善的、针对不同级别用户的应用系统培训教材,使得业务人员和系统开发人员经过简单培训后就能进行流程的建模和开发;工作流组件具有易操作性,应提供图形化流程建模工具、基于B/S 模式的流程管理操作界面和一致的用户界面风格,方便易用;安全性原则系统设计时应使用高可靠性设备及技术,有健全的安全防范措施,从硬件、软件及管理等方面严格管理,杜绝非法入侵和泄密;系统需具备完善的安全防护措施和方案,确保系统的稳定运行及数据的安全;二、建设目标与范围1.总体建设目标集团BPM项目将以推动基础管理提升,形成稳定可积累可持续的流程管理体系为目标,建立集团统一工作流管理平台,支撑集团日常工作管理类流程管理审批工作,接入其他业务系统流程审批,作为集团工作流程统一待办库,从根本上解决集团管理层与业务运营层之间的断层,填补系统应用流程管理的空白区;2.一期建设目标1以集团本部及国电某某为试点,梳理并规范重点日常工作管理类审批流程,同时与业务应用集成,接入系统基础数据,自动化形成申请表格等功能,以信息化手段实现审批流程的流转,代替原人工汇报审批方式,提升日常办公流程审批工作效率;2接入协同办公、ERP等业务应用的工作流程,形成集团统一待办库,一次登录即可完成所有业务系统的待办审批事项,方便领导日常工作,提供审批可追溯及统计分析功能,进一步提升集团管理水平,强化行政及业务流程管理;3以集团采购至付款的业务链流程为试点,通过统一工作流平台梳理采购至付款业务链的流程关联,融合各部门与部门之间,集团与分子公司之间流程断层,填补系统应用的空白区,提升集团管控力;4试点开展移动审批功能建设,在保证信息安全的基础上,通过手机等移动终端实现实时的待办流程推送及审批功能,使领导能够实时处理工作,进一步提高工作效益;3.功能范围项目功能范围包括流程管理、统一待办、报表统计分析、业务数据接入及移动审批;1流程管理提供可视化的业务流程建模工具辅助用户开展业务流程梳理和优化,建立集团统一业务流程管理审批平台,针对集团管理的共性需求,基于国际工作流联盟 WfMC等成熟工作流管理标准快速实现的配置功能,实现流程发起、流转审批及结束归档功能,表单、流程能够实现用户可定制化,用户可自行定义流程在公司内部管理流转过程,提供丰富的工作流实用工具以方便操作;在授权的情况下,可根据实际情况灵活调整流程表单内容及流程流转的路径或条件,满足某某集团日常管理、行政管理、IT管理等相关的流程审批需求;2统一待办统一待办的数据包括“统一业务流程管理平台待办事项”和“集成其他业务系统的待办事项”,集团BPM系统提供成熟的待办集成接口,方便的集成各业务系统的待办事项;根据当前登录的人员认证信息,从统一待办事项集成数据库中查找,以清晰明了的列表方式展示所有待办数据,用户只需登录集团BPM系统即可完成所有流程待办处理;3报表统计分析提供支撑自定义、多种展现形式和支持多种数据来源等的用户自定义视图或报表;基于元数据的统计,主要包括超期统计、业务统计及各模块内的统计查询功能,可生成图形报表如柱状图饼图等并导出Excel,支持统计结果多样化输出,支持灵活的二次开发功能;提供支持第3方报表软件接口,以满足用户的复杂业务需求;4流程集成以统一业务流程平台为核心,将其他系统,如ERP、经法等系统数据接入,实现跨系统的流程无缝互通、数据共享;用户只需输入一次基础数据,即可在各流程业务系统中实现数据公用,无须在其他系统中再次录入,减少重复劳动,提升工作效率;与主流ERP系统实现无缝链接,共享ERP软件系统的主数据、进行业务数据的双向交换并能共享业务处理流程;通过标准的webservice接口直连或PI集成平台集中管理,实现与其他公司或应用软件访问和使用;具有手机短信接口,业务流转的任何环节,都可以自动发出手机短信提醒下一环节的办理人员,可以充分及时的让相关工作人员获知事务办理进度;5移动审批实现移动审批功能,通过手机或其他移动设备进行工作流的推送审批;以下表方式实现移动审批;3.组织范围集团BPM项目实施根据“统一规划、分步实施”的实施方法论推进项目,项目一期实施将完成集团本部及国电某某的实施工作,二期将制定统一推广流程模板,将系统推广至其他分子公司,实现产业单位全覆盖;本期覆盖单位:某某集团总部包括职能部门、支撑部门、部分专业机构、国电某某;4.主要涉及流程1日常管理类流程目前集团有协同办公、ERP、经法等多种业务应用,各类业务应用包含各自负责业务的流程审批过程,但是集团尚缺少对日常管理类流程审批的平台,一些基本的日常管理常用审批流程如下表所示,项目可以根据各部门及产业单位实际需求进行流程的配置;需要对各部门及产业单位进行充分的需求调研,针对集团管理的共性需求,建立标准化工作流程体系及可快速实现的配置功能,同时具备全集团推广基础;2采购至付款业务链流程链接集团ERP、经法系统流程断层,贯通集团采购至付款核心业务链流程,进一步梳理并明晰集团流程制定,规范固化集团采购至付款流程体系,提升集团管控力度,体现集团核心价值链;三、技术方案1.技术路线根据集团BPM总体项目目标,分析技术路线相关优势与劣势:流程管理搭建流程管理平台功能介绍2.集成架构统一业务流程管理平台使用统一权限作为其组织机构管理工具,接入业务系统的任务并统一展示和处理,支持与ESB进行集成,支持与非J2EE应用的系统集成;统一业务流程管理平台可以统一接入某某集团的统一权限作为组织机构来源;J2EE类系统通过调用统一业务流程管理平台的Java 接口进行流程流转,非J2EE系统SAP ERP通过ESB调用统一业务流程管理平台的 Web服务接口进行流程管理;3.物理部署统一业务流程管理平台在内网和外网各部署一套系统;外网用户访问外网统一业务流程管理平台,内网用户访问内网统一业务流程管理平台;60.外网部署移动办公业务模块、一个引擎实例即可,外网统一业务流程管理平台需访问内网流程数据库;61.内网统一业务流程管理平台可以根据业务量需要,为ERP等各业务系统提供一个或多个完整的引擎实例来提供流程服务和交互;设备类别设备用途数量备注数据库生产环境数据库2台 1.搭建OracleRAC应用服务器集群生产环境内网环境应用服务器集群4台1. 搭建WebLogic集群生产环境外网环境应用服务器集群2台1. 搭建WebLogic集群磁盘阵列用于生产环境系统内网的磁盘磁盘阵列21.生产环境数据库2. 生产环境内网环境应用服务器集群用于生产环境系统外网的磁盘磁盘阵列11. 生产环境外网环境应用服务器集群磁带库生产环境应用服务器、数据库的备份存储四、工作思路与计划1.工作思路系统应实现某某集团多级用户和应用系统的协同,提高办公效率;按照“全集团一套系统、一个平台、多级应用”的总体建设思路,构建一个基于集团内网的、覆盖全集团信息产业的、统一的现代化BPM平台,满足某某集团公司跨时间、跨区域、跨部门的集团化协同办公要求;1充分发挥领导作用,推进工作有序开展组织建立高效的项目组织管理体系,制定细致、完善的项目实施计划,发挥业务部门负责人决策能力,系统流程需求分析、流程制定、流程固化等工作需与部门负责人进行多轮确认,保证项目实施切实满足业务部门实际需求;项目办工作重心前移,参与项目分析、设计、配置等方案制定、审核和确认,保证项目顺利推进;2流程标准化先行,系统建设跟进项目组要提前进行流程梳理,配合业务部门制定流程规范及标准化,结合业务部门管理需求,严控关键结点,优化流程环节;集团BPM系统建设跟进流程的梳理工作,将优化后的流程固化至系统中;标准化的流程使得业务部门管控力度进一步加强,明晰的流程推动集团BPM系统的实施,系统的实施也推进了流程标准化的工作;3严格参照‘先试点、后推广、再完善提升’的实施方法论项目将采用三步进行实施,第一步以集团及国电某某或一家其他产业单位为试点,完成集团BPM系统的基础框架搭建,完成日常管理类流程的梳理及开发配置,完成采购至付款的业务链流程梳理及固化开发,完成与SAP及经法系统的接口实现,同时完成移动审批的功能;第二步要完成集团销售至回款、计划到执行的业务链流程梳理固化,同时完成系统全集团的推广工作;第三步在完成集团全面推广的基础上,对系统进行进一步的完善提升工作;2.阶段计划概述本项目的里程碑节点及分阶段工作计划和目标:3.进度安排各阶段的主要内容该阶段主要成果时间规划计划安排主要阶段1.项目工作环境准备项目需求说明书4月初—4月中旬项目启动2.高层交流,项目目标范围沟通与确待办工作流程管理B PM与ERP集成后台配合统计分析五、组织机构1.项目组织机构2.职责分工项目管理办公室项目管理办公室是某某信息化项目管控的常设工作机构,具体负责集团项目组合的管理及推进工作,负责集团总部、职能部门、产业单位和系统实施方之间的沟通协调,组织评审项目工作组阶段性交付成果及最终验收等工作,同时兼负CCB变更控制委员会的职责,负责项目建设过程中出现的重大变更管理及控制;项目工作组项目工作组由项目管理办公室直接领导,由各职能部门及产业单位项目联络人、甲方乙方项目经理、相关业务系统项目经理组成;项目工作组在项目管理办公室的统一领导下,具体开展项目管理及建设工作,负责职能部门、产业单位、项目组及外围支撑系统之间的沟通协调工作,协调各职能部门及产业单位开展需求调研、用户测试、用户培训工作;协调与其他业务系统项目组之间的数据接入、制定接口规范等工作;保障项目各项工作按照项目计划有序开展;项目质量管理组项目质量管理小组由项目办、项目工作小组部分人员组成,负责对项目成果的文档进行规范化审核;对项目进度执行进行监督和检查,保证项目实施过程质量管控;需求咨询小组负责待办、流程梳理和系统整合等需求收集及分析,找出行业需求共性并对项目需求进行方案设计,导入其他项目的管理经验与实施经验,为项目实施完成解决方案详细设计工作;在收集需求信息时,各部门负责人是第一责任人、部门联络专员是第二责任人,收集业务流程资料,配合需求调研、分析;开发组负责项目的技术方案实现以及二次开发工作,完成具体开发任务的执行和问题解决;完成与其他业务系统的数据接口开发工作,内外网数据传输、集成待办、移动审批等功能中需要二次开发的工作;实施组该工作组是项目实施主要责任小组,负责整个项目具体实施任务的执行和问题解决;负责系统环境准备与调试、数据库安排与调试、基础数据准备、项目功能模型设计、实施方案准备与确认、功能实现、系统应用、配置的培训等工作;甲方业务工作组甲方业务工作组由甲方业务部门相关人员组成,负责配合开展项目需求调研、提供项目所需的相关资料,全程参与项目需求及流程梳理的讨论与确认;参与并安排相应资源参与项目系统试运行;参加培训,掌握系统使用方法,并通过考核;协调并参与系统推广应用;测试工作组测试组由甲乙双方共同组成,负责系统的功能测试、性能测试、集成测试和最终用户测试等工作,负责稽查系统的功能和性能问题,并督促项目组进行系统功能和性能的完善提升工作;六、资源投入1.工作量投入预估项目一期的工作量投入预估如下表;实施部分人天数量备注项目经理80人天把控整体项目,协调项目资源,推进项目进度咨询顾问20人天需求调研、方案落定实施顾问40人天项目需求实施落地实施工程师150人天项目需求实施落地开发工程师100人天项目需求开发UI小组20人天项目应用美工设计2.费用预算明细项目一期的费用预算明细如下表:3.采购方式说明某某集团BPM项目将采用竞争性谈判方式进行采购;七、保障措施1.沟通机制本项目的沟通汇报机制及会议安排计划;2.质量管理项目整体质量控制3.问题和风险管理本项目问题管理的处理机制和措施,提出项目建设的风险点和控制措施;该项目的整体实施综合起来可能存在如下风险:1业务配合风险在应用系统实施中最易导致系统失败的因素是对业务的需求调查不够,对业务需求的理解出现偏差,从而导致系统实施与用户的初衷不一致;因此在本系统实施的过程中,与业务的配合和前期需求的详细调研、行业需求的准确理解尤为重要,这一因素也将是本项目能否成功的最大风险;项目组在实施项目过程中,都会专门配置一名专职业务经理协助项目组和业务进行有效沟通,从而有效避免项目组过分关注技术本身而忽略与业务的准确沟通;同时公司会专门配备具有丰富项目经验的需求调研人员进行前期的需求调研,从而有效避免对用户需求理解不准确;2平台技术风险乙方完全有能力成功保证本项目中第三方产品的熟练使用配置及软件开发,可有效规避该项目中存在的软发件技术风险;4.运维安排本项目的运行维护的初步安排与计划;。