软件系统售后维护协议模板

软件售后服务协议书6篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（以下简称“客户”）：__________乙方（以下简称“服务提供商”）：__________鉴于甲方购买了乙方提供的软件产品，为了明确双方的权利和义务，保障软件的正常运行和售后服务质量，特达成以下协议：一、协议背景及目的本协议旨在明确甲乙双方关于软件售后服务的相关事项和责任，确保乙方提供的软件售后服务符合甲方的需求和要求。

本协议的目的是建立一种诚信合作、共同发展的良好关系，维护双方的合法权益。

二、软件产品及售后服务范围甲方购买的软件产品包括：（详细描述软件产品的名称、型号、版本号等信息）。

乙方承诺提供以下售后服务范围：（详细描述售后服务内容，包括但不限于安装部署、技术支持、使用培训、升级维护等）。

针对上述软件产品和售后服务范围，双方需按照本协议条款执行。

三、服务期限本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。

在服务期限内，乙方应按照本协议约定提供软件售后服务。

服务期限届满后，如需续签，双方应根据实际情况协商并签订新的服务协议。

四、服务标准与承诺乙方承诺按照以下标准提供软件售后服务：1. 提供专业、高效的技术支持，确保软件正常运行；2. 定期升级软件版本，确保软件功能完善和安全；3. 提供必要的使用培训和技术指导；4. 按照甲方要求，及时处理软件故障和异常问题；5. 遵守法律法规和行业规范，保护甲方的合法权益。

五、服务响应及支持方式乙方承诺在接到甲方提出的技术支持请求后，按照以下方式提供响应和支持：1. 提供在线技术支持和电话支持；2. 根据实际情况，提供远程协助和现场支持；3. 定期回访甲方，了解软件使用情况和意见反馈；4. 建立客户服务档案，记录服务过程和结果。

六、保密条款双方应对涉及到对方的商业信息、技术资料等信息进行严格保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。

双方应遵守法律法规和行业规范，共同保护商业秘密和用户隐私。

七、费用及支付方式本协议涉及的软件售后服务费用为______元人民币（大写：______元整）。

软件售后服务协议书6篇篇1软件售后服务协议书第一条甲方、乙方双方为保证软件售后服务工作的顺利进行，特订立本协议，共同遵守以下约定：第二条甲方在乙方购买软件产品后，将向乙方提供售后服务支持，包括但不限于故障排查、解决方案提供、技术支持等。

第三条甲方应具备相应的技术实力和服务能力，能够及时响应乙方的售后服务需求，并保证服务质量符合国家相关标准。

第四条乙方在使用软件产品过程中如遇到故障或问题，应及时向甲方反馈，并提供详细的问题描述及所需支持的资料。

第五条甲方接到乙方的售后服务请求后，应及时处理，并在工作时间内为乙方提供支持。

第六条甲方应保护乙方的商业秘密和个人隐私，严禁将乙方的信息泄露给第三方。

第七条本协议自签署之日起生效，有效期为一年，到期可以续签。

第八条本协议任何一方违反协议内容的，应承担相应的法律责任。

第九条本协议的有效性、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十条本协议经双方签字盖章后生效。

甲方（盖章）：___________ 乙方（盖章）：_____________签订日期：_________ 签订地点：_________篇2软件售后服务协议书一、软件售后服务1. 本协议是由【公司名称】（以下简称“甲方”）与用户（以下简称“乙方”）共同订立的协议，甲方将为乙方提供与所购买软件相关的售后服务。

2. 甲方将向乙方提供软件的安装、配置、升级、维护等售后服务，并保证在合理的时间内为乙方解决软件使用过程中遇到的问题。

3. 乙方在购买软件时，应按照相关规定向甲方提供真实有效的个人信息或企业信息，否则将影响甲方对乙方的售后服务提供。

4. 甲方承诺为乙方提供的软件是合法有效的，保证软件的质量和服务的有效性。

在软件售后服务期间，如乙方在软件使用过程中遇到软件本身问题，甲方将无偿为乙方提供技术支持和解决方案。

5. 甲方保证不会在软件售后服务过程中泄露乙方的个人信息或商业机密，确保乙方的利益不受损害。

二、软件服务期限1. 本协议的软件售后服务期限为软件购买后的一年。

最新软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本6篇篇1软件系统维护服务合同甲方（委托方）：XXX公司乙方（受托方）：XXX科技有限公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方软件系统维护相关事宜达成如下协议：一、服务内容与方式1.1 乙方为甲方提供软件系统维护服务，包括但不限于软件bug 修复、功能优化、版本更新、系统备份、数据恢复等服务。

1.2 乙方将通过远程维护和现场维护相结合的方式提供服务。

远程维护主要利用远程通信工具进行，现场维护则需乙方技术人员前往甲方现场。

二、服务期限与费用2.1 服务期限：本合同自签订之日起，有效期为XX年。

期满后，双方可协商续签。

2.2 服务费用：甲方应向乙方支付软件系统维护费用，具体金额根据服务内容、服务方式及服务周期等因素，由双方另行协商确定。

三、甲方权利与义务3.1 甲方应确保软件系统的硬件设备正常运行，并提供必要的支持和配合。

3.2 甲方应提供软件系统的相关文档和资料，以便乙方更好地了解系统结构和功能。

3.3 甲方应按照合同约定及时支付服务费用。

3.4 甲方有权对乙方的服务质量和进度进行监督和检查，并提出合理意见和建议。

四、乙方权利与义务4.1 乙方应确保提供软件系统维护服务的专业性和稳定性，确保甲方软件系统的正常运行。

4.2 乙方应根据甲方的需求和实际情况，制定合理的服务方案和时间表，并尽快解决甲方提出的问题。

4.3 乙方应保护甲方的商业机密和隐私，不得擅自泄露或使用甲方的相关信息。

4.4 乙方有权按照合同约定收取服务费用，并确保费用的合理性和合法性。

五、违约责任5.1 甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并有权终止合同。

5.2 乙方未按照合同约定提供软件系统维护服务的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

5.3 双方在履行合同过程中，如因一方过错导致合同无法继续履行的，过错方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

软件维护合同书范本5篇篇1甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据有关法律法规，为保证双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需软件维护事项达成如下协议：一、合同背景甲方因业务需要，需对特定软件进行维护。

乙方作为专业的服务提供商，具备相关的技术实力和经验，能够为客户提供高质量的软件维护服务。

二、维护范围1. 软件版本更新：乙方负责跟踪软件新版本，并及时向甲方提供更新建议。

甲方同意后，乙方进行新版本的安装与配置。

2. 软件故障排查与修复：甲方在使用过程中遇到软件故障时，乙方应提供远程或现场技术支持，对问题进行排查并修复。

3. 软件使用培训：乙方负责为甲方提供软件使用的相关培训，确保甲方能够熟练掌握软件的操作技巧。

4. 软件需求变更：甲方如因业务变化对软件有新的需求，乙方应根据需求进行相应的功能调整或开发。

5. 其他维护事项：除上述事项外，乙方应提供软件相关的其他维护服务，确保甲方能够顺利使用软件。

三、维护周期与方式1. 维护周期：本合同的维护周期为一年。

自合同签订之日起生效，至合同期满日期终止。

2. 维护方式：乙方提供远程和现场两种维护方式。

远程维护主要通过网络进行，乙方提供技术支持人员通过远程桌面等方式进行故障排查与修复。

现场维护则需要乙方技术人员到甲方现场进行维护服务。

四、费用与支付1. 维护费用：根据甲方所需的维护范围和服务方式，乙方将向甲方收取相应的维护费用。

具体费用标准及金额详见合同附件。

2. 支付方式：甲方同意通过银行转账或支票等方式向乙方支付维护费用。

具体支付方式及账户信息详见合同附件。

3. 发票与凭证：乙方在收到甲方支付的费用后，将向甲方提供正规的发票和凭证，以便甲方进行财务报销。

五、违约责任1. 甲方未按照合同约定向乙方支付维护费用的，乙方有权要求甲方立即支付应付款项，并有权解除合同。

2. 乙方未按照合同约定向甲方提供维护服务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，并有权解除合同。

软件系统维护服务合同（示范文本）3篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________鉴于甲方需要对其软件进行系统维护服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方本着公平、公正、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合同协议：一、服务内容1. 乙方向甲方提供软件系统的日常维护服务，包括但不限于系统更新、故障排除、数据备份、技术咨询等。

2. 乙方应根据甲方的需求，提供软件系统的优化建议和改进方案。

3. 乙方为甲方提供技术支持，协助解决甲方在日常使用软件过程中遇到的技术问题。

二、服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、服务费用1. 甲方应支付乙方软件维护服务费用，总计______元人民币。

2. 付款方式和时间：_________________________。

3. 如甲方需要额外服务，双方应另行商定并签订补充协议。

四、服务标准与质量保证1. 乙方应确保提供的服务符合行业标准和规范。

2. 乙方应保证服务的质量和效率，确保软件系统的稳定运行。

3. 如因乙方服务质量导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。

五、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以保密。

2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密和技术秘密。

六、违约责任1. 如一方违反本合同的任何条款，违约方应承担违约责任。

2. 如因乙方违约导致甲方损失，乙方应赔偿甲方相应损失。

3. 如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并追究甲方违约责任。

七、合同变更与终止1. 本合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。

2. 本合同到期前，双方可协商续签本合同。

3. 本合同到期前，任何一方均可在提前______月通知对方的前提下提出终止本合同。

4. 本合同终止后，乙方应继续履行保密义务。

软件系统维护服务合同（示范文本）3篇篇1甲方（客户）：___________________乙方（服务提供商）：_______________鉴于甲方需要对其所使用的软件系统进行定期维护和升级，以确保其正常运行和使用，而乙方具备在该领域内的专业技术和丰富经验，甲乙双方本着平等互利、诚实守信的原则，经友好协商，达成以下软件系统维护服务合同：一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件系统的安装、调试、日常维护、故障排除、系统升级等服务。

2. 乙方提供的服务仅限于本合同约定的软件系统版本，如甲方需要使用其他版本或新增模块，需另行协商并签订补充协议。

二、服务期限本合同的服务期限为_____年，自______年____月____日起至______年____月____日止。

服务期限届满后，如双方继续合作，应重新签订服务合同。

三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方服务费用总计_____元（大写：_____元整）。

2. 甲方应于本合同签订后30日内支付服务费用的50%作为预付款，即_____元（大写：_____元整）。

剩余50%的服务费用在服务期满前30日内支付。

3. 如甲方需要乙方提供超出本合同约定的服务内容，双方应另行商定服务费用及支付方式。

四、服务标准与质量保证1. 乙方应确保提供的服务符合行业标准和规范，确保软件系统的稳定运行和安全性。

2. 乙方应在接到甲方故障通知后，按照约定的响应时间进行响应和处理。

3. 乙方提供的服务应保证软件系统的正常运行，如因乙方原因造成系统故降或损坏，乙方应承担相应的损失赔偿责任。

五、保密条款1. 双方应对本合同的内容和实施过程保密，不得向任何第三方透露。

2. 乙方在为甲方提供服务过程中，接触到的甲方数据和信息，应严格保密，不得泄露或用于其他用途。

六、违约责任1. 如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权中止提供服务，并依法追究甲方的违约责任。

2. 如乙方提供的服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此造成的损失。

软件售后服务协议书（精选3篇）软件售后服务篇1甲方：乙方：甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：1、为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件；2、为“资产软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源；3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒；4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作；5、严格按操作规程使用软件。

二、乙方为甲方提供以下售后服务：①如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“资产软件系统”；②乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务：如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作；三、服务金额及服务时间服务费金额：8000元（大写：捌仟圆）服务时间：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

四、服务方式及响应时间①服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务；②乙方将先以电话的'方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决；五、免责条款1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。

2、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责任。

3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。

三、本协议一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：_______年_______月_______日软件售后服务协议书篇2甲方：居诺半导体设备（上海）有限公司乙方：甲方本着与乙方互惠互利的原则。

从签订本日期开始甲方按以下方式为乙方服务。

包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。

软件系统售后服务协议书5篇篇1#甲方（客户）：公司名称：[公司名称]地址：[公司地址]联系人：[公司联系人]联系电话：[公司联系电话]#乙方（服务提供商）：公司名称：[服务提供商名称]地址：[服务提供商地址]联系人：[服务提供商联系人]联系电话：[服务提供商联系电话]#鉴于：甲方和乙方经友好协商，就乙方向甲方提供软件系统的售后服务达成一致意见。

为确保双方的权益，特签订本协议。

#一、服务内容1. 软件维护：乙方需对甲方所使用的软件进行定期维护，确保软件正常运行。

2. 技术支持：乙方需提供7x24小时的技术支持服务，对甲方在使用过程中遇到的问题进行解答和解决。

3. 系统升级：乙方需根据甲方需求，对软件进行系统升级，确保系统性能和稳定性。

4. 培训服务：乙方需为甲方提供软件使用培训服务，确保甲方员工熟练掌握软件操作技巧。

5. 故障处理：对于甲方在使用过程中遇到的故障，乙方需及时响应，并提供有效的解决方案。

#二、服务期限本协议自签订之日起生效，服务期限为[服务年限]年。

在服务期限内，乙方需按照本协议约定提供售后服务。

#三、费用及支付方式1. 费用：甲方需向乙方支付售后服务费用，具体费用根据双方协商确定。

2. 支付方式：甲方可通过银行转账、支票等方式向乙方支付费用。

具体支付方式根据双方协商确定。

3. 发票：乙方需提供相应的发票，以便甲方进行财务处理。

#四、违约责任1. 甲方违约：如果甲方未按照本协议约定支付费用，乙方有权终止服务，并依法追讨欠款。

2. 乙方违约：如果乙方未按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

#五、争议解决1. 友好协商：对于本协议执行过程中产生的争议，双方应首先通过友好协商解决。

2. 仲裁解决：如果协商无果，任何一方均可向[仲裁委员会]申请仲裁。

仲裁裁决具有最终的法律约束力。

3. 司法程序：如果仲裁结果仍无法使双方达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

软件售后服务协议书5篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________鉴于甲方购买并使用了乙方的软件产品，为明确双方的权利和义务，保障售后服务的质量和效率，经双方友好协商，达成如下软件售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方关于软件售后服务事项的权利和义务，确保乙方提供的软件售后服务满足甲方的需求，保障软件的正常运行和使用。

二、服务内容1. 软件安装与配置：乙方提供软件的安装与配置服务，确保软件在甲方指定的设备上正常运行。

2. 技术支持：乙方提供软件使用过程中的技术支持，解答甲方的技术问题，提供解决方案。

3. 软件升级与更新：乙方提供软件的升级与更新服务，确保软件功能不断完善，适应市场需求。

4. 故障排除：如甲方在使用过程中遇到软件故障，乙方提供故障排除服务，协助甲方解决问题。

5. 维护保养：乙方定期对甲方软件进行维护保养，确保软件的稳定运行。

三、服务标准1. 乙方应确保提供的服务符合本协议约定的服务内容。

2. 乙方应在合理的时间内响应甲方的服务请求，并按照约定的服务内容进行服务。

3. 乙方应确保提供的服务质量，保证软件的正常运行和使用。

4. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私。

四、服务期限本协议的服务期限为_____年，自_____年___月___日起至_____年___月___日止。

服务期限届满后，如需续签，双方应另行协商。

五、费用及支付方式1. 甲方需按照乙方的收费标准支付软件售后服务费用。

2. 乙方在收到甲方支付的费用后，应按照本协议约定的服务内容提供服务。

3. 支付方式：（具体支付方式）。

六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定的服务内容提供服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2. 若甲方未按照本协议约定的费用及支付方式支付费用，乙方有权中止服务，并保留追究甲方违约责任的权利。

七、协议解除与终止1. 本协议在以下情况下可以解除：双方协商一致；一方违约，另一方依据本协议约定行使解除权。

软件维护服务合同范本5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下软件维护服务合同：一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件维护服务，包括但不限于软件升级、系统优化、故障排除、数据备份等服务。

2. 乙方应根据甲方的需求，提供定制化的软件维护方案，确保软件的稳定运行和持续改进。

二、服务期限1. 本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起生效。

2. 服务期限届满后，双方可协商续签合同。

三、服务费用1. 甲方应按照合同约定向乙方支付软件维护服务费用。

2. 服务费用支付方式为：________（如：按季度/半年/年度支付等）。

3. 服务费用总额为____元人民币，包含的服务内容及标准在附件中详细列明。

四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供专业化的软件维护服务，确保软件的稳定运行和安全性。

2. 乙方应在接到甲方故障通知后，按照约定的响应时间进行处理，确保软件的及时修复。

3. 乙方应提供定期的软件升级和更新服务，确保软件的功能完善和安全性。

4. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私，未经甲方同意，不得擅自泄露、使用或向第三方提供甲方的数据。

五、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方提供符合合同约定的软件维护服务。

2. 甲方应按时支付服务费用，确保服务的顺利进行。

3. 乙方应按照合同约定提供软件维护服务，确保服务质量。

4. 乙方应对甲方的数据进行保密，不得擅自泄露、使用或向第三方提供。

5. 双方应共同遵守合同约定，如有违约行为，应承担相应的违约责任。

六、违约责任1. 如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并追究甲方的违约责任。

2. 如乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除合同。

3. 双方如有其他违约行为，应根据实际情况承担相应违约责任。