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物业出入证管理制度1. 引言物业公司作为负责管理物业的组织，需要对出入证的管理制度进行规范，以确保物业安全和秩序。
本文档旨在制定物业出入证管理制度，明确出入证的申领、使用、归还等流程，以及相关的责任和处罚制度。
2. 出入证的定义与分类2.1 定义出入证是指物业公司针对物业内人员或车辆所发放的识别凭证，用于识别和管理其出入物业区域的权限。
2.2 分类根据使用对象和权限划分，出入证可以分为以下几种： - 住户出入证：为物业内的住户发放的出入证，用于居民出入小区和住户楼的权限； - 物业员工出入证：为物业公司员工和合作伙伴发放的出入证，用于工作期间出入各个区域的权限；- 访客/临时出入证：为来访客人或临时工作人员发放的临时出入证，用于限时申领和使用。
3. 出入证的申领流程3.1 住户出入证申领流程1.住户填写申领表格，包括个人信息和住户信息。
2.提交申领表格至物业管理处。
3.物业管理处核实住户信息，并进行审核。
4.审核通过后，住户缴纳一定的押金和管理费用。
5.物业管理处发放出入证，同时记录出入证的编号和有效期。
3.2 物业员工出入证申领流程1.员工填写申领表格，包括个人信息和工作单位信息。
2.提交申领表格至人事部门。
3.人事部门核实员工信息，并进行审核。
4.审核通过后，员工缴纳一定的押金。
5.人事部门发放出入证，同时记录出入证的编号和有效期。
3.3 访客/临时出入证申领流程1.访客填写申领表格，包括个人信息和拜访事由。
2.住户或员工提出访客申请，并填写担保函或邀请函。
3.提交申请至物业管理处。
4.物业管理处核实访客信息，并进行审核。
5.审核通过后，访客缴纳一定的押金。
6.物业管理处发放临时出入证，同时记录出入证的编号和有效期。
4. 出入证的使用与管理4.1 使用规定1.出入证仅限持证人使用，不得转借或转让他人使用。
2.住户出入证仅限住户及其家属使用，不得提供给非住户人员。
3.物业员工出入证仅限员工及其合作伙伴使用，不得私自擅离职守。
出入证发放、收回登记表栋号：发放证件房 业户办证人 出入证号码 办证 装修办证人号姓 名时间 号 码出入证号码办证 时间经办人装修人员证件收回持证人姓名证件号码回收 经办人 备时间注美文欣赏1、 走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天， 没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动 人的歌。
2、 人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪 明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍 藏一生！ 3、 春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着 充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、 好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再 遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、 漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习 惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而 是感受。
6、 疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
物业人员出入管理规定物业人员出入管理规定小区出入管理办法第一条为了加强小区出入管理，防止盗窃，制定本办法。
第二条任何人出入小区必须遵守本办法。
对不遵守本办法，擅自强行闯入小区的，物业公司有权利、有义务采取强制措施，直至扭送公安机关。
对因强行闯入给小区设施造成损失的，必须予以赔偿。
第三条除下列情形外，进入小区必须凭攀枝花市凤凰小区观涛苑出入证(以下简称“出入证” )：(1)来访人员和忘记携带出入证的业主，向门岗正确报出所在门牌号和业主姓名，并登记的。
(2)与持有出入证的业主同行，并有持有出入证的业主口头担保的。
(3)到小区检查工作的领导、到小区执法的公务人员、参预小区抢险的人员、抢救小区业主的医护人员。
第四条持有出入证的人员，无论是步行还是乘车，进入大门和单元门时都必须用出入证刷卡，待读卡器确认、门或道闸打开后才能进入。
第五条出入证发放范围为：小区业主、业主住宅承租人、物业管理工作人员和经业主委员会同意的其他人员。
第六条出入证采用ID卡，实现小区一卡-通。
业主凭同一张卡既可进入小区大门又可进入本单元大门。
持其他人员出入证的只能进入小区有限的`几道大门，不能进入单元门。
第七条业主住宅承租人、其他人员办理出入证必须缴纳押金，并在每年6月和12月到物业公司进行复审，否则将由物业公司在每年7月初和1月初注销其出入证。
第八条出入证遗失应当立即向物业公司挂失，物业公司应立即注销该出入证。
如果因不及时挂失，或因无意出入证提供给他人，造成其他业主被盗的，必须承担赔偿责任。
如果有意将出入证提供给他人作案，移交司法机关处理。
第九条出入证补办应凭本人身份证明向物业公司提出申请，7日内发放。
第十条出入证办理收费标准、收益使用办法由业主委员会制订。
收益主要用于支付制作费、补充小区公共维修资金，对物业公司的办证工作可以给予适当补贴。
物业治安管理规定2015-09-06 9:37 | #2楼1、非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后方可入内。
出入证发放、收回登记表栋号：品味人生1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。
想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。
2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。
因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。
3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。
4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。
5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。
也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。
关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。
这样，你才能感受到幸福。
6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。
7、淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。
读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。
8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。
把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。
在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。
9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。
第1篇第一章总则第一条为加强小区安全管理，保障业主、住户的生命财产安全，维护小区正常的生活秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本小区所有业主、住户、来访人员及物业服务企业。
第三条小区出入管理应遵循安全、便捷、高效的原则，确保小区内居民生活安宁。
第二章出入管理职责第四条物业服务企业负责小区出入管理的组织实施，具体职责如下：（一）制定小区出入管理制度，报业主大会或业主委员会批准后执行；（二）负责小区出入证的发放、回收、登记及管理工作；（三）对小区出入人员进行登记、核实，确保信息准确无误；（四）对违反出入管理规定的行为进行制止、纠正，并予以记录；（五）定期对小区出入管理设施进行检查、维护，确保其正常运行；（六）对小区出入情况进行统计、分析，及时向业主大会或业主委员会报告。
第五条业主、住户应自觉遵守本规定，配合物业服务企业做好小区出入管理工作。
第三章出入管理措施第六条小区出入口设置：（一）小区设有主出入口和次出入口，主出入口为小区的主要出入通道；（二）主出入口设有保安室，次出入口可根据实际情况设置。
第七条小区出入证：（一）业主、住户凭小区出入证进出小区；（二）出入证由物业服务企业统一制作、发放，并实行实名制管理；（三）出入证遗失或损坏，应及时向物业服务企业报告，办理补办手续。
第八条出入登记：（一）来访人员进出小区时，应主动出示身份证件，接受保安人员的询问和登记；（二）保安人员应核实来访人员身份，登记其姓名、身份证号码、来访事由、联系方式等信息；（三）来访人员离开小区时，保安人员应予以放行，并登记离开时间。
第九条特殊情况：（一）对于突发事件，如自然灾害、公共卫生事件等，物业服务企业应立即启动应急预案，确保小区居民的生命财产安全；（二）对于紧急情况，如病患、火灾等，保安人员应优先放行，并及时通知相关部门。
第十条临时出入：（一）业主、住户因特殊情况需要临时出入小区，可向物业服务企业申请办理临时出入证；（二）临时出入证的有效期为三天，逾期失效；（三）临时出入证仅限本人使用，不得转借他人。
房号：座层号业主姓名：1．入伙通知书2．购房合同、收据3．业主身份证/营业执照4．业主暂时公约/业主公约/承诺书5．物业管理服务协议6．入伙登记表7．房屋(室内)验收移交表8．装修申报表9．室内装饰装修管理服务协议10．装修施工单位营业执照11．装修施工单位资质证12．室内装修平面图、配电图、天花图13．暂时动火作业申请表14．装修单位现场巡查签到表15．违章整改通知书16．房屋(室内)装修验收表17．18．19．20．□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复身份证号码业主姓名联系电话(1)(2)性别民族业主相片粘贴业主相片粘贴入住(驻)时间通讯地址紧急联系人姓名年月日：时电话序号123456车辆情况姓名性别车型车型随同入住人员情况与户主关系常住或者暂住车牌号车牌号证件号码颜色颜色联系电话(1)(2)(3)(4)(5)(6)家庭成员家庭成员家庭成员家庭成员家庭成员家庭成员相片粘贴相片粘贴相片粘贴相片粘贴相片粘贴相片粘贴1、此表由业主填写后存入业主档案备注2、由业主提供家庭成员相片各 1 张贴在表上座号：NO：入住房号业主姓名房屋面积联系电话入伙时间宅电手机常驻人口车牌号码身份座 NO ：其它入伙时领取的物件 注：入伙时领取的物件清单：①②③④⑤日期 房号 借用日期 归还日期 业主签领 备注业主 维修留钥匙数 借用人领用 钥匙数业主签名 签收日期 房号备注房屋(室内)验收移交表房号验收记录卧 2顶棚墙面室内 地面工程门/窗 室内栏 杆 开关箱开关电器灯具插座 电视 插座 电话 插座弱电 网络对讲 其它业主姓名验收项目洗手间餐厅 客厅备注电话卧 1时间 房号 维修内容 完工时间 维修负责人 备注给水 排水 煤气闭水 试验水表底数业主签字注： 1 、本表由业主和客服部在现场验收、签字交接；2 、项目符合标准打“ √ ”，如不符合打“×”，并在原址上用粉笔划上记号。
物业管理工作表1、客户信息登记表2、公共场所标识一览表3、文件收发登记表4、用户文件发放登记表5、出租房管理登记表6、空置房管理登记表7、社区文化活动计划表8、社区文化活动实施表9、宣传栏内容登记表10、用户意见调查表11、用户意见调查汇总表12、日常巡检表13、客户沟通记录表14、回访记录表15、内部工作联系单16、客户投诉处理表17、装修申请审批表18、装修许可证19、装修检查记录表20、临时出入证办理登记表21、装修许可证办理记录表22、物业服务费、水电费收缴通知单23、收费催款通知书24、维保通知书（对外）25、物品搬出申批表（已发）26、借阅记录27、物业费、水电费收缴费用表28、服务处收支明细表客户信息登记表项目名称：公共场所标识牌一览表填表人：填表时间：审核：出租房管理登记表空置房管理登记表项目名称：社区文化年度工作计划表注：此表安排的活动如按计划实施，则在“实施确认”项中填上实施日期。
社区文化活动实施表记录人：日期：审核：宣传栏内容登记表用户意见调查表尊敬的业主/用户：感谢您对我们工作的支持和配合，为了更好地为您提供服务，不断提高我们的服务意识和服务水平，现请您对我们半年来的管理服务工作客观地评价，并提出宝贵意见。
说明：请你在上述项目中用“√”作出评价谢谢您的支持与配合，请留下姓名及联系电话，以便沟通、回访！物业管理处年月日用户意见调查汇总表2、本次用户意见调查表共发出张，收回张，回收率%。
日常巡检表客户沟通记录表回访记录表注：其中A－很满意，B-满意，C-基本满意，D-不满意内部工作联系单NO：内部工作联系单NO：客户投诉处理表装修申请审批表装修检查记录表项目名称：临时出入证办理登记表装修许可办理记录表物业服务费、水电费收缴通知单★以上费用请您到管理处办公室交纳或通知管理处上门收取；★若有疑问，请您到管理处查询。
**物业管理处物业服务费、水电费收缴通知单★以上费用请您到管理处办公室交纳或通知管理处上门收取；★若有疑问，请您到管理处查询。
一、总则为加强物业管理小区的安全管理，保障业主和住户的人身财产安全，维护小区的和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本物业管理小区的所有人员出入管理。
三、出入管理原则1. 严格管理，保障安全；2. 便捷高效，服务业主；3. 公平公正，公开透明。
四、出入管理措施1. 人员出入登记（1）小区业主、住户凭本人身份证、房产证等有效证件，到物业管理处领取门禁卡；（2）访客凭身份证、邀请函等有效证件，在物业管理处登记，领取临时出入证；（3）外卖、快递等人员凭相关证明材料，在物业管理处登记，领取临时出入证。
2. 门禁系统管理（1）小区业主、住户凭门禁卡出入小区；（2）访客凭临时出入证出入小区；（3）外卖、快递等人员凭临时出入证出入小区；（4）门禁系统实行24小时监控，确保小区安全。
3. 人员进出规定（1）业主、住户出入小区时，应主动出示门禁卡，接受门卫人员查验；（2）访客出入小区时，应主动出示临时出入证，接受门卫人员查验；（3）外卖、快递等人员出入小区时，应主动出示临时出入证，接受门卫人员查验；（4）门卫人员应认真核对出入人员身份，对可疑人员或物品有权拒绝放行。
4. 人员信息管理（1）物业管理处应建立业主、住户信息档案，包括姓名、身份证号码、联系方式等；（2）访客信息应登记在临时出入证上，并妥善保管；（3）外卖、快递等人员信息应登记在临时出入证上，并妥善保管。
五、违规处理1. 未经允许擅自进入小区者，门卫人员有权予以制止，并报告物业管理处；2. 伪造、变造、转借、出租门禁卡、临时出入证者，一经发现，予以没收，并追究相关责任；3. 业主、住户、访客、外卖、快递等人员违反本制度规定，造成不良后果的，物业管理处有权予以警告、罚款等处理。
六、附则1. 本制度由物业管理处负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
物业管理处年月日。
物业小区门岗工作流程门岗工作流程南门岗是外围岗一个特殊的岗位，发挥着衔接业主、开辟商以及外界的枢纽，它是凤凰花园向社会展示其良好形象的窗口，要求值班员真正做到：礼节礼貌好、形象气质佳、解释能力强、业务技能精。
门岗值班人员应注意仪表仪容及行为规范,遇到突发事件按公司《突发事件应急处理预案》处理;遇到无法处理的情况首先及时向班.组长报告,重大情况及时向安全管理部主管报告。
一、接班值班员应提前十分钟到一号岗点、面对摄像头敬礼报到上岗,首先迅速检查核对交接岗位物品(包单元门卡.钥匙.消防板手、干粉灭火器、对讲机、警棍、车辆锁等)、库存《车辆暂时出入证》与车辆是否相符、值班本上记录如有未处理事项应问清晰；交接完后在《值班情况登记表》上签字、在值班期间应跟踪上班未处理完的事项。
二、各班工作时间早班工作时间 08:0016:00 中班工作时间 16:0000:00 晚班工作时间00:0008:00 三、人员的进出管理 1、业主的进出管理业主出示单元门禁卡或者进户门钥匙可以进入。
业主既未带门禁卡或者进门钥匙、安全员又不熟悉,由门岗安全员通知巡逻岗跟进服务。
2、来访人员的进出管理来访已入住业主的客人,门岗应问清晰到访的单元.门号.姓名；用围墙机联系业主,业主允许后登记进入；如无人接听对讲电话或者住户未安装可视对讲的单元,可以请访客自行联系业主,由业主告知门岗所在的楼栋.单元.房号.姓名.访客登记清晰后由门岗通知巡逻岗跟踪服务；或者请业主到门岗接访客进入。
3、参观买楼人员进出管理由开辟公司营销人员带入。
4、政府机关人员进出管理首先问询来访人员与开辟公司或者物业公司的那个部门.哪个人联系的,然后向安全主管请示、由安全主管向有关各方询证、确定后登记进入。
5、燃气.供水.供电.电信公司人员.公事进入时,门岗用可视对讲与服务中心联系问清是否可以进入确定后登记进入。
6、装修施工人员进出管理装修施工人员出示《装修施工准入证》 ,门岗要认真检查出入证,检查时要注意三个方面:(1)相片与本人是否相符;(2)是否有服务中心盖章;(3)是否超过有效期。
![[物业管理]门岗进出人员登记表(标准范本)](https://uimg.taocdn.com/c23af8bf02d276a200292e42.webp)
物业领取通行证温馨提示尊敬的业主：为了更好地管理小区的出入口进出，提高小区的安全性和管理效率，物业决定对小区内的车辆实行通行证管理制度。
今后，业主及家属的车辆需要在物业处领取通行证方可进出小区。
为了方便大家在领取通行证过程中能够知晓相关规定和注意事项，特向大家温馨提示如下：一、通行证领取时间和地点通行证领取时间：每周一至周五，上午9:00-12:00，下午2:00-5:00通行证领取地点：物业管理处（具体位置请咨询物业前台）二、通行证领取所需材料1. 车主的身份证原件和复印件2. 汽车行驶证原件和复印件3. 住户委托书和授权书（如有代领情况）4. 通行证费用（如有）三、通行证领取注意事项1. 通行证有效期：通行证的有效期为一年，到期后需要到物业管理处重新办理。
2. 通行证费用：通行证办理需要缴纳一定的费用，费用标准请咨询物业前台。
3. 通行证挂失：如发生通行证丢失或损坏情况，需及时到物业管理处办理挂失手续，并重新办理新的通行证。
4. 通行证使用范围：通行证仅限于本小区使用，禁止借给其他人使用。
5. 通行证使用规定：通行证在进出小区时需在车窗悬挂或放置在指定位置，有效通行证之外的车辆禁止进出小区。
6. 注意安全：进出小区时请遵守交通规则，注意行车安全，禁止超速行驶。
四、通行证管理制度的意义通行证管理制度的实施，旨在加强小区的安全管理，提高小区的治安和环境质量。
通过设立通行证管理制度，可以更好地控制小区的车辆出入，防范不法人员进入小区，保障小区居民的生命财产安全。
同时，也可以加强对小区人车的管控，减少无关车辆的干扰，提高小区的整体管理效率。
希望大家能够理解和支持通行证管理制度的实施，积极配合物业工作人员的相关工作，共同营造一个安全、和谐、舒适的小区生活环境。
最后，感谢大家对物业工作的支持和理解，希望我们能够共同努力，共同维护好我们共同居住的小区，让小区变得更加美好和安全。
祝愿大家在小区生活愉快、安心！此致敬礼物业管理处以上是物业领取通行证温馨提示，如有任何疑问或需要进一步了解，敬请向物业工作人员咨询。
目录第１章前期物业管理标准文本01-001 物业投标书纲要标准范例01-002 前期物业管理服务合同01-003 物业管理方案标准范例第２章入伙管理标准文本02-001 入伙通知02-002 入伙须知02-003 收楼须知02-004 大厦入伙通知书02-005 大厦收楼须知02-006 验房（铺）书02-007 房（铺）交接书02-008 入住（租用）协议书02-009 入户声明02-010 入住认定书02-011 入伙缴费通知书02-012 委托银行代收款协议书第３章业户管理标准文本03-001 住宅区业主委员会章程03-002 住宅区业主公约03-003 业户手册03-004 业主（住户）须知03-005 精神文明公约03-006 写字楼装修手册标准范例03-007 装修工程队安全责任书03-008 装修须知03-009 住宅区管理费收缴协议03-010 催缴房租通知书03-011 住宅区房屋保修期满通知03-012 住宅区房屋保修期满住户签认书03-013 暂停电梯服务通知03-014 暂时关闭垃圾槽通知03-015 外墙维修清洁通知03-016 暂停住户煤气供应通知03-017 暂停住户电力供应通知第４章物业验收与接管管理标准图表04-001 拟接物业考察表04-002 物业统计表04-003 房屋接管验收表04-004 房屋接管验收遗留问题统计表04-005 公共配套设施接管验收表04-006 公共配套设施接管验收遗留问题统计表04-007 楼宇接管资料移交清单第５章业户管理标准图表05-001 住户入住管理流程05-002 业主（住户）入住验房表05-003 锁匙发放登记表05-004 锁匙借还/看房登记表05-005 业主/租户收楼登记表05-006 入伙资料签收表05-007 业主（住户）入住登记表05-008 业主（住户）家庭情况登记表05-009 房屋保修登记表05-010 业户维修委托单05-011 物业维修报告单05-012 维修（服务）任务单05-013 维修（服务）汇总表05-014 返修申请表05-015 住户房屋维修记录卡05-016 室内装修程序05-017 业户装修管理流程05-018 装修档案建立流程05-019 装修申请表05-020 住宅装修审批表05-021 室内装修审批表05-022 装修施工人员登记表05-023 临时出入证05-024 动用明火许可证05-025 施工许可证05-026 办理装修手续登记表05-027 装修验收表05-028 出入证发放、收回登记表05-029 违章通知单05-030 处理违章记录表05-031 日巡视检查记录05-032 房屋委托出租申请表05-033 房地产租赁移交清单05-034 出租房屋登记表05-035 产权清册05-036 租赁清册05-037 物业租赁移交清单05-038 供（停）水（电）申请表05-039 临时用电计划申请表05-040 旅行条05-041 业主/租户投诉处理登记表05-042 业户满意率统计表第６章安全与应急管理标准图表06-001 月岗位安排表06-002 保安交接班记录表06-003 保安值班记录表06-004 来访登记表06-005 保安工作班检表06-006 保安巡逻签到卡06-007 小区巡逻记录表06-008 大厦巡逻记录表06-009 班长巡查记录表06-010 保安日记06-011 保安工作周检表06-012 保安工作月检表06-013 保安训练考核表06-014 保安请销假报告单06-015 治安案件报案登记表06-016 消防中心值班记录06-017 消防巡逻记录表06-018 义务消防队员名单06-019 消防演练记录表06-020 室内安防报警应急反应流程06-021 突发事件应急处理流程06-022 治安应急处理流程06-023 火警、火灾应急处理流程06-024 电梯困人应急处理流程06-025 水浸应急处理流程06-026 停水停电应急处理流程第７章保洁和绿化管理标准图表07-001 清洁设备、设施清单07-002 清洁员岗位安排表07-003 清洁班作息时间表07-004 垃圾清运服务质量记录07-005 小区室内清洁日检表07-006 小区室外清洁日检表07-007 消杀服务质量检验表07-008 清洁工作日检查表07-009 绿化组织结构图07-010 绿化管理流程07-011 绿化清单07-012 绿化员岗位安排表07-013 绿化班作息时间表07-014 绿化工作日检表07-015 绿化养护月检表第８章社区文化活动管理标准图表08-001 社区活动设施、设备清单08-002 社区活动计划申报表08-003 社区活动登记表08-004 社区活动记录、质量检查表08-005 文化娱乐活动中心清洁工作日检表08-006 游泳场清洁工作日检表08-007 游泳场工作记录表08-008 游泳场净化、消毒检验记录表08-009 网球场订场表08-010 文娱活动中心有偿服务登记表08-011 社区活动工作人员岗位安排表08-012 文化娱乐活动中心作息时间表第９章设施设备管理标准图表09-001 公共设施维修养护流程09-002 公共设施一览表09-003 公用设施定期检查项目一览表09-004 公用设施定期保养项目一览表09-005 公共设施定期检查记录表09-006 公共设施保养计划表09-007 公共设施维修养护审批记录09-008 公共设施配套完善项目申报记录09-009 公共设施维修、保养记录09-010 汽车道闸月保养记录09-011 公共天线系统月保养记录09-012 防盗监视系统月保养记录09-013 对讲报警系统月保养记录09-014 防盗报警对讲电话保养记录09-015 保安闭路电视保养记录09-016 设备清单09-017 设备台账09-018 设备标识卡09-019 设备保养计划表09-020 设备（机具）外委维修申请表09-021 设备维修记录09-022 设备检查保养计划表09-023 设备保养记录表09-024 设备事故报告单09-025 故障报告单09-026 机电设备基本情况记录表09-027 零部件更换及大修记录09-028 值班记录表09-029 操作票09-030 机电安装维修工程部周检表09-031 配电房、水泵房巡查记录09-032 干式变压器保养记录09-033 发电机季度保养记录09-034 配电柜、控制柜保养记录09-035 配电柜检修工作票09-036 发电机运行记录09-037 电梯日巡视记录09-038 电梯维修记录09-039 电梯故障维修登记表09-040 电梯维修保养月考评表09-041 中控室交接班记录09-042 空调运行记录表09-043 空调水泵运行记录09-044 空调停机通知单09-045 中央空调系统运行记录09-046 空调月保养记录09-047 风机半年保养记录09-048 供水系统周检保养记录09-049 水池、水箱清洗、消毒工作时间安排表09-050 水池（箱）清洗及消毒记录表09-051 水池（箱）加药记录09-052 水泵电机半年保养记录09-053 水泵月保养记录09-054 测量、计量器具台账09-055 计量器具检定计划09-056 计量器具检定台账09-057 电表箱保养记录09-058 更换电表记录09-059 更换水表记录第１０章车辆管理标准图表10-001 停车场（库）固定车位登记表10-002 车辆管理设备、设施清单10-003 车辆管理工作日检表10-004 机动车辆出入登记表10-005 自行车出入登记表10-006 交接班记录表10-007 月卡收费登记表第1章前期物业管理标准文本物业投标书纲要标准范例一、公司简介1.机构设置。
万科物业管理全套流程文件表格40目录第１章前期物业管理标准文本01-001 物业投标书纲要标准范例01-002 前期物业管理服务合同01-003 物业管理方案标准范例第２章入伙管理标准文本02-001 入伙通知02-002 入伙须知02-003 收楼须知02-004 大厦入伙通知书02-005 大厦收楼须知02-006 验房（铺）书02-007 房（铺）交接书02-008 入住（租用）协议书02-009 入户声明02-010 入住认定书02-011 入伙缴费通知书02-012 委托银行代收款协议书第３章业户管理标准文本03-001 住宅区业主委员会章程03-002 住宅区业主公约03-003 业户手册03-004 业主（住户）须知03-005 精神文明公约03-006 写字楼装修手册标准范例03-007 装修工程队安全责任书03-008 装修须知03-009 住宅区管理费收缴协议03-010 催缴房租通知书03-011 住宅区房屋保修期满通知03-012 住宅区房屋保修期满住户签认书03-013 暂停电梯服务通知03-014 暂时关闭垃圾槽通知03-015 外墙维修清洁通知03-016 暂停住户煤气供应通知03-017 暂停住户电力供应通知第４章物业验收与接管管理标准图表04-001 拟接物业考察表04-002 物业统计表04-003 房屋接管验收表04-004 房屋接管验收遗留问题统计表04-005 公共配套设施接管验收表04-006 公共配套设施接管验收遗留问题统计表04-007 楼宇接管资料移交清单第５章业户管理标准图表05-001 住户入住管理流程05-002 业主（住户）入住验房表05-003 锁匙发放登记表05-004 锁匙借还/看房登记表05-005 业主/租户收楼登记表05-006 入伙资料签收表05-007 业主（住户）入住登记表05-008 业主（住户）家庭情况登记表05-009 房屋保修登记表05-010 业户维修委托单05-011 物业维修报告单05-012 维修（服务）任务单05-013 维修（服务）汇总表05-014 返修申请表05-015 住户房屋维修记录卡05-016 室内装修程序05-017 业户装修管理流程05-018 装修档案建立流程05-019 装修申请表05-020 住宅装修审批表05-021 室内装修审批表05-022 装修施工人员登记表05-023 临时出入证05-024 动用明火许可证05-025 施工许可证05-026 办理装修手续登记表05-027 装修验收表05-028 出入证发放、收回登记表05-029 违章通知单05-030 处理违章记录表05-031 日巡视检查记录05-032 房屋委托出租申请表05-033 房地产租赁移交清单05-034 出租房屋登记表05-035 产权清册05-036 租赁清册05-037 物业租赁移交清单05-038 供（停）水（电）申请表05-039 临时用电计划申请表05-040 旅行条05-041 业主/租户投诉处理登记表05-042 业户满意率统计表第６章安全与应急管理标准图表06-001 月岗位安排表06-002 保安交接班记录表06-003 保安值班记录表06-004 来访登记表06-005 保安工作班检表06-006 保安巡逻签到卡06-007 小区巡逻记录表06-008 大厦巡逻记录表06-009 班长巡查记录表06-010 保安日记06-011 保安工作周检表06-012 保安工作月检表06-013 保安训练考核表06-014 保安请销假报告单06-015 治安案件报案登记表06-016 消防中心值班记录06-017 消防巡逻记录表06-018 义务消防队员名单06-019 消防演练记录表06-020 室内安防报警应急反应流程06-021 突发事件应急处理流程06-022 治安应急处理流程06-023 火警、火灾应急处理流程06-024 电梯困人应急处理流程06-025 水浸应急处理流程06-026 停水停电应急处理流程第７章保洁和绿化管理标准图表07-001 清洁设备、设施清单07-002 清洁员岗位安排表07-003 清洁班作息时间表07-004 垃圾清运服务质量记录07-005 小区室内清洁日检表07-006 小区室外清洁日检表07-007 消杀服务质量检验表07-008 清洁工作日检查表07-009 绿化组织结构图07-010 绿化管理流程07-011 绿化清单07-012 绿化员岗位安排表07-013 绿化班作息时间表07-014 绿化工作日检表07-015 绿化养护月检表第８章社区文化活动管理标准图表08-001 社区活动设施、设备清单08-002 社区活动计划申报表08-003 社区活动登记表08-004 社区活动记录、质量检查表08-005 文化娱乐活动中心清洁工作日检表08-006 游泳场清洁工作日检表08-007 游泳场工作记录表08-008 游泳场净化、消毒检验记录表08-009 网球场订场表08-010 文娱活动中心有偿服务登记表08-011 社区活动工作人员岗位安排表08-012 文化娱乐活动中心作息时间表第９章设施设备管理标准图表09-001 公共设施维修养护流程09-002 公共设施一览表09-003 公用设施定期检查项目一览表09-004 公用设施定期保养项目一览表09-005 公共设施定期检查记录表09-006 公共设施保养计划表09-007 公共设施维修养护审批记录09-008 公共设施配套完善项目申报记录09-009 公共设施维修、保养记录09-010 汽车道闸月保养记录09-011 公共天线系统月保养记录09-012 防盗监视系统月保养记录09-013 对讲报警系统月保养记录09-014 防盗报警对讲电话保养记录09-015 保安闭路电视保养记录09-016 设备清单09-017 设备台账09-018 设备标识卡09-019 设备保养计划表09-020 设备（机具）外委维修申请表09-021 设备维修记录09-022 设备检查保养计划表09-023 设备保养记录表09-024 设备事故报告单09-025 故障报告单09-026 机电设备基本情况记录表09-027 零部件更换及大修记录09-028 值班记录表09-029 操作票09-030 机电安装维修工程部周检表09-031 配电房、水泵房巡查记录09-032 干式变压器保养记录09-033 发电机季度保养记录09-034 配电柜、控制柜保养记录09-035 配电柜检修工作票09-036 发电机运行记录09-037 电梯日巡视记录09-038 电梯维修记录09-039 电梯故障维修登记表09-040 电梯维修保养月考评表09-041 中控室交接班记录09-042 空调运行记录表09-043 空调水泵运行记录09-044 空调停机通知单09-045 中央空调系统运行记录09-046 空调月保养记录09-047 风机半年保养记录09-048 供水系统周检保养记录09-049 水池、水箱清洗、消毒工作时间安排表09-050 水池（箱）清洗及消毒记录表09-051 水池（箱）加药记录09-052 水泵电机半年保养记录09-053 水泵月保养记录09-054 测量、计量器具台账09-055 计量器具检定计划09-056 计量器具检定台账09-057 电表箱保养记录09-058 更换电表记录09-059 更换水表记录第１０章车辆管理标准图表10-001 停车场（库）固定车位登记表10-002 车辆管理设备、设施清单10-003 车辆管理工作日检表10-004 机动车辆出入登记表10-005 自行车出入登记表10-006 交接班记录表10-007 月卡收费登记表第1章前期物业管理标准文本物业投标书纲要标准范例一、公司简介1.机构设置。
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域的安全管理，保障业主、物业使用人的合法权益，维护物业管理区域内的公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、物业使用人、访客、工作人员及其他相关人员。
第三条物业服务企业应依法履行物业管理职责，加强物业管理区域的安全防范工作，保障物业管理区域的安全、有序。
第四条物业管理区域内所有人员应遵守本规定，共同维护物业管理区域的安全和秩序。
第二章出入管理制度第五条出入管理原则1. 保障业主、物业使用人的人身和财产安全；2. 保障物业管理区域内的公共秩序；3. 保障物业管理工作的正常进行。
第六条出入管理制度1. 业主、物业使用人应凭物业管理处发放的《门禁卡》或《出入证》出入物业管理区域。
2. 业主、物业使用人应妥善保管《门禁卡》或《出入证》，不得转借、转卖、涂改、伪造。
3. 业主、物业使用人确需他人进入物业管理区域的，应提前告知物业管理处，并陪同进入。
4. 业主、物业使用人不得携带易燃、易爆、有毒、放射性等危险物品进入物业管理区域。
5. 物业管理区域内禁止饲养宠物，如有特殊需求，需经物业管理处批准。
第七条客人出入管理1. 客人来访时，应主动出示身份证件，并由业主或物业使用人陪同进入。
2. 业主或物业使用人需向物业管理处登记客人的姓名、身份证号码、来访时间等信息。
3. 物业管理处应核对客人身份信息，确认无误后发放《临时出入证》。
4. 客人离开物业管理区域时，应将《临时出入证》交回物业管理处。
5. 物业管理处应定期清点《临时出入证》，防止遗失。
第八条工作人员出入管理1. 物业服务企业工作人员应凭工作证出入物业管理区域。
2. 工作人员出入时，应主动出示工作证，并接受物业管理处的检查。
3. 工作人员不得携带与工作无关的物品进入物业管理区域。
4. 工作人员应遵守工作纪律，不得在物业管理区域从事与工作无关的活动。
一、总则为加强大厦安全管理，保障大厦内人员和财产的安全，维护大厦的正常秩序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于大厦内所有人员，包括业主、租户、员工、访客等。
三、安全管理机构及职责1.大厦物业管理处负责大厦的安全管理工作，具体职责如下：（1）建立健全安全管理制度，组织实施安全管理工作；（2）负责大厦的安全检查、隐患排查、整改落实；（3）负责大厦的消防、防盗、监控等安全设施的维护与管理；（4）负责对大厦内人员进行安全教育培训；（5）负责处理大厦内的安全事故。
2.大厦内各部门、各单位应积极配合物业管理处开展安全管理工作，共同维护大厦安全。
四、安全出入管理1.出入证管理（1）大厦内人员需凭有效出入证进出大厦；（2）业主、租户及员工应妥善保管自己的出入证，不得转借、转卖；（3）物业管理处负责出入证的发放、回收、更换及管理工作。
2.访客管理（1）访客需在物业管理处登记，填写访客登记表，领取临时出入证；（2）访客在访期间应遵守大厦的各项规章制度，不得在公共场所大声喧哗、乱扔垃圾等；（3）访客离开大厦时，应将临时出入证交还物业管理处。
3.特殊情况处理（1）如遇紧急情况，物业管理处有权对大厦内人员进行疏散；（2）如遇火警、盗窃等突发事件，物业管理处应立即启动应急预案，组织人员疏散，并协助警方处理。
五、安全教育与培训1.物业管理处定期组织安全教育培训，提高大厦内人员的安全意识和应急处理能力；2.各部门、各单位应积极配合物业管理处开展安全教育培训，确保培训效果。
六、奖惩措施1.对在安全管理和事故处理中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励；2.对违反安全管理制度、造成安全事故的个人和单位，根据情节轻重，给予通报批评、经济处罚等处理。
七、附则1.本制度由大厦物业管理处负责解释；2.本制度自发布之日起施行。
