网络零售概述

B2C模式细分
• 生产企业网络直销类B2C - 海尔商城
B2C模式细分
• 生产企业网络直销类B2C - 戴尔官方直销网站
B2C模式细分
（4）平台类B2C
• 是一种拓宽网上销售渠道的业务平台。 • 通常，中小企业的人力、物力、财力都十分有限，利用此系统可以形成一
个较高知名度、点击率和流量的第三方平台以便为更多的中小企业服务。 • 本系统具有完整的网络渠道开发、多类别产品展示、仓储系统管理、供应
链管理、物流配送体系管理功能。例如天猫商城。
B2C模式细分
• 平台类B2C - 天猫商城
C2C模式
C2C模式
C2C模式
（Consumers to Consumers） 是指消费者与消费者之间的电 子商务模式。
C2C网络平台就是通过为买
卖双方提供一个在线交易平台，使 卖方可以自行提供商品上网展示销 售而买方可以自行选择商品拍下付 款或是按竞价方式在线完成交易。
第三类 企业自建平台
网络零售形式
第三类 企业自建平台
• 海尔商城是海尔集团唯一 官 方网上销售平台,销售海 尔集 团全品类产品。
• 它为消费者提供个性设计整 套方案,打造差异化的舒适、 放心的购物体验；同时提供 在线定制服务,满足消费者不 同的个性化需求,为消费者量 身定做属于自己的海尔家电。
总结
具备“社交化传播多级返利” 的机制，即SNS传播，可获 益,这也是最为关键的特征。
网络零售形式
第三类 社区购物中心
• 蘑菇街将在某个垂直的领域 内有相同兴趣爱好的人聚集 到社区，相互之间可以推荐、 分享、评论商品，而商品的 链接来自外部的电商网站,社 区自身通过展示广告，点击 购买分成取得收入。

电子商务通常是指在因特网开放的网络环境下，世界各地基于服务器应用方式，在买卖双方不谋面的情况下进行的各种商贸活动，以实现消费者的网上购物、企业间的网上交易和在线电子支付，以及完成各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务分为广义和狭义的电子商务。

广义的电子商务概念是指使用各种电子工具从事的商务或活动，这些工具除了包括初级电子工具，如电报、电话、广播、电视、传真、计算机和计算机网络，还包括NII（国家信息基础结构——信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。

商务活动是指商品的需求活动，以及商品间合理、合法的消费和交易。

狭义的电子商务概念是指主要利用互联网来从事的商务或活动，将电子工具的内容锁定在了互联网这一种表现媒介和形式上。

浅层次的电子商务只是通过使用电子工具来完成贸易活动的部分流程和环节，比如：1.在网页上发布电子商情。

2.采用电子方式取代纸质凭据来做生意的电子贸易。

3.通过电子邮件和电子数据交换来明确合作方之间责权利关系的电子合同等等。

深层次的电子商务在流程和环节上更加完整，可以利用互联网来进行全部的贸易活动，即在互联网上将信息流、商流、资金流和部分的物流环节完整地实现，从寻找客户、在线洽谈、下订单、在线支付和收款，到部分商品的在线发货、甚至电子报关和电子纳税全部贸易环节都通过互联网来完成。

企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交换。

阿里巴巴、中国供应商、中国制造商、慧聪网等等，都是B2B的电子商务平台，按服务对象可以分为外贸B2B和内贸B2B，如中国供应商是外贸B2B，敦煌进货港是内贸B2B平台。

按行业性质可以分为综合B2B和垂直B2B，如：阿里巴巴、慧聪网都是综合B2B平台，中国化工网、工控网是垂直B2B平台。

B2C是企业对个人的一种电子商务模式，即企业通过互联网将产品、服务及信息销售给个人消费者，类似我们到线下的商场购物，供货方是企业，而消费者则是个人。

网络零售定义：交易双方借助网络实现商品或服务从商家转移到消费者的过程，在整个过程中，资金、信息和物流都有网络参与的零售业态。

分类B2B ：企业对企业或商家对商家，如阿里巴巴、慧聪网等。

C2C ：消费者对消费者或个人对个人、网上拍卖等个人行为的电子商务。

主要为综合性购物网站，有点像大型的集贸市场(如：淘宝，易趣、拍拍、有啊)，提供一个线上平台供商家进驻。

B2C ：企业对消费者或商家对个人，包括：1. 垂直类B2C网站,主要专注于某特定领域商品，如服装品类，如凡客诚品。

2. 互联网直销企业，直接连接上游厂商（供货商）及下游的消费者，类似于网络百货公司，如京东商城。

3. 平台类B2C，为有意上线经营的企业提供平台，与C2C有相似之处，但是准入门槛更高，对企业规模和销售业绩都有一定的要求，如当当网、天猫（淘宝商城）。

应用目前来看，第二类和第三类电商的界定并不十分的明显，两种模式相互融合。

因为网络购物与消费者直接相关，所以一般说的网购指的是B2C和C2C模式。

快速增长因素& 品种齐全，选择范围大& 无时间限制& 价格低廉（省去了传统商场无法省去的的费用，如场租、运输费、仓储费、人员工资、差旅费等，减少了很多中间环节）& 信息更新快（产品信息、搜寻难易、产品推荐）& 多种付款方式，送货上门（支付：安全、灵活、便利）& 经营成本低（对商家而言，无库存压力以及租金和人力成本）宣传渠道电视、报纸、杂志、户外、网上搜索、搜索引擎右侧广告、门户网站、论坛、博客等消费者人群构成在我国，三十岁以下的年轻人占网购者的五成以上，以中低收入人群和中低档商品为主。

同时，由于各地经济社会发展水平存在较大差异，互联网基础设施、电子商务平台、物流和支付等配套服务体系的建设也各不相同，网络购物市场发展的地区差异十分明显。

分地域看，我国网购用户主要分布在广东、上海、北京以及江苏、浙江和山东等经济发达省份。

中国网络零售市场现状及未来发展趋势分析一、定义网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。

买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息的查询（信息流）、交易（资金流）和交付（物流）等行为。

网络零售也称网络购物，包括B2C和C2C两种形式。

二、市场现状《2020-2026年中国网络零售行业市场发展规划及营销渠道分析报告》数据显示：网络零售经营模式的适应性将越来越强，网购已经成为社会主流消费的方式之一。

2019年国内网络零售市场交易规模达10.32万亿元，较2018年的8.56万亿元，同比增长20.56%。

网络零售市场交易规模增长日趋平缓，较上一年有小幅增长，增速上涨1.18个百分点。

电商平台拼多多、京东、阿里等向低线城市的扩张及国际化步伐的迈进，促进交易规模的增长。

交易额方面，阿里、京东、拼多多位居前列。

另外短视频平台快手、抖音在电商方面也有较快发展，其中快手电商2019年交易额约为350亿元。

2019年中国网络零售市场交易规模达10.32万亿元，占2019年中国社会消费品零售总额41.16万亿元的25.07%，较上一年提高2.57个百分点。

网络购物在社会消费品零售总额的占比继续提升，2019年超过1/4，可见网络购物的重要性凸显。

用户对线上购物的消费习惯已经培养形成，对线上购物具有一定的依赖性。

同时加上线上线下零售体系联合的推动下，新零售市场未来可期。

从2015至2017年网购用户的增速逐年下降，2018年有小幅回升，2019年相较前几年，回升明显。

2019年国内网络零售用户规模达7.32亿人，较2018年的5.7亿人，同比增长28.42%。

截至2019年底，年活跃用户上，阿里达7.11亿人，同比增长11.2%；拼多多5.85亿人，同比增长39.67%；京东3.62亿人，同比增长18.6%。

三、市场竞争格局2019年网络零售B2C市场（包括开放平台式与自营销售式，不含品牌电商），以GMV统计，排名前三位分别为：天猫50.1%、京东26.51%、拼多多12.8%；排名第四至八位分别为：苏宁易购3.04%、唯品会1.88%、国美零售1.73%、云集0.45%、蘑菇街0.24%。

电子商务与网络零售概述概念介绍电子商务是指通过互联网等电子方式进行商业活动的过程。

它包括在线购物、在线支付、在线营销等各种交易行为。

传统的商业模式通过实体店面进行交易，而电子商务则将交易提升到了在线的环境中，极大地改变了人们购买商品和服务的方式。

网络零售是电子商务的一种形式，特指通过网络销售商品和服务的商业模式。

它打破了传统实体店面的地域限制，顾客可以通过网络从全球范围内的卖家购买商品，同时，卖家也能够接触到更广阔的市场。

网络零售的快速发展推动了电子商务的不断进步，成为现代商业活动中的重要一环。

电子商务与网络零售的发展历程电子商务的概念最早可以追溯到20世纪70年代，当时的美国研究人员开始思考如何通过计算机网络来进行商业交易。

然而，由于网络技术的限制和互联网的普及程度不高，电子商务的发展一度受到了限制。

直到1990年代互联网的普及，电子商务开始蓬勃发展。

网络零售则是在互联网普及的基础上逐渐兴起的。

第一个成功的网络零售商是美国的亚马逊公司，成立于1995年。

随后，一些其他的网络零售商也相继出现，如eBay、淘宝等。

这些平台通过提供一个在线的购物环境，为卖家和买家搭建了一个便捷的交易平台。

随着互联网技术的不断发展和人们对在线购物方式的认可，电子商务和网络零售的发展进入了快车道。

越来越多的公司开始将线上销售作为一个重要的渠道，甚至有些公司放弃了传统实体店面，全面转型为纯电子商务企业。

如今，电子商务和网络零售已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。

电子商务与网络零售的特点电子商务与传统的商业模式相比，具有以下几个显著的特点：1.跨越时空限制：电子商务打破了地域限制，顾客可以随时随地通过互联网进行购物，而卖家也能够接触到更广阔的市场。

2.低成本高效率：相比传统实体店面，电子商务不需要支付高昂的门店租金和人员工资等费用，因此成本更低。

同时，电子商务能够实现自动化和规模化操作，提高了运营效率。

3.消费者体验：电子商务能够提供更便捷、更个性化的购物体验。

深圳市自己人企业形象策划有限公司浅谈网络零售的四种主要表现形式网络零售是电子商务具体应用的主要体现。

一个或多个商家通过网站推销自己的产品，消费者即可以是个人，也可以是企业，通过不同的在线支付方式购买商品。

简单言之，就是买方通过网络平台了解卖家产品信息，向卖家询价，并达成交易。

主要通过第三方支付工具支付，卖家通过邮局或快递物流形式发货给买家，买家签收货物满意后再确认支付款项的一个过程。

目前，国内当前网络零售的主要表现形式包括以下四种：1：C2C交易平台卖家在C2C平台注册、提交身份证、银行账户实名认证以后开设网络店铺来销售产品，买家注册会员名用第三方支付工具，开通相关的网上银行业务后购买产品。

这种形式已成为国内当前网上购物主流销售力量。

类似如淘宝网、京东商城、拍拍网都是网络创业的优秀平台。

2：B2C销售平台经营者亲自动手或者委托他人进行网站设计，完全依靠经营者的宣传吸引浏览者。

通常是指一些经营产品非常丰富的企业，也有经营单中产品或者几种产品的企业。

类似如目前的卓越、当当、亚商在线等主流的B2C企业。

3：C2C和B2C兼营目前在互联网很多销售型网站的拥有者，基本都是从经营网店积累了一定资金后，再单独制作独立域名站点销售。

他们既是C2C平台的大卖家，也是B2C主要力量，他们是网上购物人群中坚力量，也是网上购物行业中挖掘到人生财富的一群人。

4：论坛（BBS）销售如果论坛销售是非常有针对性的，效果也是比较明显。

比如一个手表卖家，可以在比较出名的手表论坛里面通过发帖跟帖以及做软性广告来销售产品。

这种论坛有一点局限就是受众人群并不一定是购买人群，销量不是特别大。

但它也是目前网络零售的重要组成部分。

本文来源于深圳网站建设深圳市自己人企业形象策划有限公司。

网上 银行
网关 服务
金融产品供应商（如保险 公司、共同基金公司） 金融信息供应商（如股票、 期货市场行情提供商）
娱乐服务商
旅行社
网上商店
特约商户
网上银行发展战略
网上银行的客户定位：
地区、国内、全球 客户的类型由银行本身的优势决定 客户试点
网上银行产品、价格定位：
高利率、低收费的价格模式比较受欢迎
网上银行发展战略
网上零售商品/服务的种类
提供网上零售服务的企业种类：
经营离线商店的零售商(美国的Walmart、Macy、上海书城、西单 商场，不以网上销售为唯一渠道)
目录零售商（电话、电视销售） 无离线商店的虚拟零售商(网上为唯一销售渠道，如、
E*Trade Security股票交易虚拟经济商) 商品制造商 网络购物服务公司（替企业销售商品，如美国的） 网上零售商的种类：
买方与经销商联系购买产品或服务 经销商报价 双方协商 买方数字签名向经销商支付 经销商确认帐单加密支付信息 帐单服务单位确认并提取所需要款项 帐单服务单位通知经销商发货，并向经销商提供交易记录 确认资金到位后，经销商发货 收到产品后，买方签署并发送收据，经销商通知帐单服务单位结
束交易 经销商向买方发送交易清单
主要商业活动：营销和服务 工作中心：吸收顾客、树立企业良好品牌形象 经营策略：
产品策略：书籍、音乐、影视产品
定价策略：折扣策略CD 40% 畅销CD 30%、低价策略 低30%
促销策略：多媒体广告和新闻，注册搜索引擎、广告具有动态实 时性、营销推广、公共关系
案例
亚马逊电子商务流程
从计算机中向亚马逊网站输入订单 西雅图的中心计算机将订单发送到美国的七大地区
网上零售商品/服务的种类

电子商务与网络零售概述2引言随着互联网和移动互联网的迅猛发展，电子商务和网络零售行业已经成为全球经济中不可忽视的一部分。

在过去的几十年里，电子商务和网络零售行业经历了快速的增长和变革，为消费者提供了更加便捷、多样化的购物体验，同时也给企业带来了巨大的商业机会。

本文将对电子商务和网络零售行业进行概述，探讨其发展历程、特点以及未来的趋势。

电子商务的定义和分类电子商务指的是通过计算机网络进行商品、服务、资金和信息的交换和传递的商业活动。

根据交易的主体和形式，电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）等不同的形态。

B2B电子商务是指企业之间通过计算机网络进行交易和合作。

例如，企业之间的采购和供应链管理都可以通过B2B电子商务平台来实现，提高交易效率和降低交易成本。

B2C电子商务是指企业和消费者之间通过计算机网络进行交易和互动。

随着互联网的普及和移动互联网的发展，越来越多的消费者选择在网上购物，享受便捷的购物体验和更优惠的价格。

C2C电子商务是指消费者之间通过计算机网络进行交易和互动。

典型的C2C电子商务平台包括淘宝、京东等，消费者可以在平台上自由买卖商品，实现个人的商业活动。

C2B电子商务是指消费者向企业提供商品或服务的商业模式，在这种模式下，消费者可以主动参与到商业活动中，通过个人创意和技能为企业提供价值。

网络零售的发展与特点网络零售是电子商务中的一种形式，指的是通过网络进行商品销售的商业活动。

网络零售的发展可以追溯到20世纪90年代的互联网兴起以及电子商务的出现。

随着网络基础设施的不断完善和消费者对网上购物的接受程度的提高，网络零售迅速发展成为一种常见的购物方式。

网络零售具有以下几个特点：1.无时无地的购物：通过网络零售平台，消费者可以随时随地进行购物，不再受到时间和地点的限制。

2.多样化的商品选择：在网络零售平台上，消费者可以找到各种各样的商品，涵盖了几乎所有的商品类别，从服装到电子产品，从食品到家居用品，应有尽有。

网络零售也称网络购物，包括B2C和C2C两种形式。

传统零售业存在的问题：1.零售业过剩；2.零售业对空间的抱怨声四起；3.收益下降；4.人员随着店面的扩大增多。

动因二、1.消费行为的改变；2.某些用户消费行为从注重品牌转向最低价格；3.消费者用于购物的时间呈下降趋势；4.消费者希望享受高质量的服务。

优势1、由目前B2C领先者发展成结合密集网点的零售形式，电商用户群和商品种类不断发展，小区域用户群增长促使配送网点增多，高密度网点最终发展成实现更多服务的新型零售平台。

2、由区域传统零售巨头，利用线下实体网点资源，利用供应链资源，在某个区域实现密集网点结合大仓的网络零售形式。

这种发展的结果，最终可能发展成分地域的零售巨头，他们在当地建立了高效的零售物流网络，每个巨头甚至能占据当地零售总额半数以上的份额。

中国零售业曾以每年翻番的门店扩张速度，开启了中国零售业高速增长的“黄金十年”。

但经历一番粗放式的野蛮增长后，传统零售业遭遇瓶颈。

随着电子商务的冲击，靠传统店铺物理网络布局的零售模式已经行不通了。

而随着中国经济下行，零售企业扩张店铺的模式开始暴露风险，整个传统零售业呈现增速放缓、利润下滑的趋势。

据统计，从2011年第四季度开始，整个零售行业销售业绩下滑，不仅销售额有所下降，利润也在下滑。

2012年前三季度，商业零售行业共实现营业收入4870.74亿元，同比增长13.12%，增速较去年同期下降近11个百分点;实现净利润134.83亿元，同比下降15.39%。

通过对零售上市公司进行统计，前三季度仅有一半业绩增长。

业绩同比下降的公司中，有六成业绩降幅在20%以上。

约八成公司第三季度业绩环比下降。

造成传统零售业的困境不是偶然的，分析原因，可归纳为资本对零售业的兴趣下降、电子商务的冲击、传统零售业模式弊端渐显、成本增加四个方面。

自2008年国际金融危机爆发以来，世界经济跌宕起伏，贸易保护主义和反区域一体化的逐步抬头，实体经济面临错综复杂的环境，世界经济前景难以乐观，我国经济也受到了前所未有的挑战。

• 韩国各年度各类零售渠道市场规模 • 韩国线上购物(Online Shopping)市场规模在07年以后已经超过 百货商店的市场规模，已成为第二大零售市场。同时网上购物在零售 市场中的占有率也在逐年递增，其重要性越来越明显，详细数据如下 表所示：
• 韩国各年度各类线上购物零售渠道市场规模 • 韩国线上购物又可分为目录购物、电视购物、网上购物、移动购 物等几大类，其中网上购物占整个在线购物市场份额的80%左右，详 细数据如下表所示：
创意独特的 新产品
知识含量 较高的产 品或不便 现实咨询 产品
3C产品
衡量是否适合网络销售商品的标准
1是否为准必需品 5是否为比线下价格有优势又 有利润商品 9运输是否便利
2是否为大众商品
6是否严重受水货、假货冲击
10是否为市场变化快容易贬值 的商品
3是否为可产生重复持续购买商 品
7售后是否麻烦
11是否为主要商品
• 互联网+”新形势下，电子商务迎来新机遇，也步入了新常态。显然 ，对于企业来说，能否抓住新机遇、适应新常态的关键在于对于消费 者全新需求的洞察，并在此基础上满足消费者的新需求——这不仅是 电商决胜未来的关键，也是其拥抱“互联网＋”最可仰仗的利器。
• 案例导学 • 电子商务的兴起，首先冲击的是传统零售业。因为以亚马逊为代表 的网络零售业是电子商务的最初表现形式。零售业和电子商务的结合 出现了电子零售业(E-Retailing)，传统零售也由此开始了一场数字化 的革命。电子商务的兴起对传统批发商、零售商、代理商的地位产生 了重大的影响，并引发了从百货商店、超级市场、连锁商店演进而来 的以“网上商店”为标志的第四次零售革命。从2004年6月30日开始 ，我国统一启用新版的《零售业态分类》标准，“网上商店”作为一 种新的零售业态正式纳入零售业(新标准主要增加了网上商店、 自动 书报亭、电视购物、电话购物、邮购、直销六种无店铺零售方式)。

网络零售卢敏、高加璐、郭安娜、崔磊、吴文欢、董增祺方晓容、雍天涯、刘亚乔、张光磊、钟宏魁第一章网络零售的概述一、网络零售的定义（钟宏魁）网络零售的定义：网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。

买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息的查询(信息流)、交易（资金流）和交付（物流）等行为。

网络零售也称网络购物，包括B2C和C2C两种形式。

（中国电子商务研究中心发布的《2009年中国网络零售调查报告》）二、相关理论研究（一）、网络零售消费群体理论研究1、网购群体特征 ----以我国为例（张光磊）总的来说，目前我国网购用户群体偏年轻化，并且有从较高学历和收入向相对较低学历和收入人群扩散的趋势。

网购用户年龄大多集中在18-30岁，占网购用户总数81.7%，月收入集中在1000-3000元，并且以企业白领和学生为主。

网购用户中高学历群体占比较高，大学本科学历的占到73.8%，初中以下的只有4.4%。

从网络零售业消费群体的性别结构看，网购群体中女性显优，男女比例为53:47。

2008年女性占网购网民的比例为50.8%，到2009年，这一比例提升到61.5%。

资料来源：中国互联网信息中心：《2009年中国网络购物市场研究报告》2009年我国网络零售业消费群体学历结构2、网购群体心理特征网购群体中年轻人占主要部分，这群人常常注重自我，擅长理性思考而且喜好新鲜事物，有强烈的求知欲。

3、网购行为类型（1）专门计划性购物（2）一般计划性购物（3）提醒购物（4）完全无计划购物（二）网络零售营销理论研究（雍天涯）在这里，主要探讨基于网络营销4C策略研究的营销理论：1、顾客策略顾客策略，即以顾客需求为导向，站在顾客的角度为其提供所需产品或服务的策略。

对于网上零售企业来说，制定顾客策略的前提即是了解顾客的需求。

网上零售企业的顾客策略应该包括：产品管理网站策略，服务策略，网页设计策略。

《网络零售》的知识要点1网络零售及其分类网络零售(e-Retailing)是指以互联网为渠道、针对终端消费者的电子商务活动。

分类①B2C(Business to Consumers):是指企业与消费者之间的电子商务模式。

②C2C(Consumers to Consumers)：是指消费者与消费者之间的电子商务模式。

③B2B2C模式(business to business to Consumer)：第一个B指广义的卖方（即成品、半成品、材料提供商等）第二个B指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C即指买方。

卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。

平台绝非简单的中介，而是提供高附加值服务的渠道机构，拥有客户管理、信息反馈、数据库管理、决策支持等功能的服务平台。

买方同样是逻辑上的关系，可以是内部也可以是外部的。

④威购模式（wego,B2T）：威购不等于团购，而是大于团购的，威购的购物流程简单来说是商家提供一个商品，其商品设置三个或者更多的价格层次，每个价格层次的成交依据为商家设定不同的购买数量即购买人数，当然也可以一人买多件商品。

购买的数量越多就越便宜，只要在一个价格层里达到商品定购数量那么定单就生成。

消费者可以首先选择最便宜的价格层次然后自己设定定单完成时间，如果在自己设定的时间内还不能生成定单那么可以设定加入下一个价格层，当然下一个价格层商家设置成交数量相对来说会比较少但是价格相对比较高一点。

这样类推到价格的最底层如果还不能聚集起人气购买，那么最后也可以一口价购买，或者商家也可以设置为拍卖。

⑤O2O模式(Online To Offline)：即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。

这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

⑥C2B模式（customer to business）：C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。

互联网+零售模式1. 引言随着互联网的快速发展，传统的零售模式正在被互联网+零售模式所取代。

互联网+零售模式的兴起，以其高效、便捷和个性化的特点吸引了越来越多的消费者。

本文将详细介绍互联网+零售模式的概念、特点和对零售行业的影响。

2. 互联网+零售模式的定义互联网+零售模式是将互联网技术与传统零售业相结合的商业模式。

通过互联网渠道，企业能够直接与消费者进行交流、销售和服务，从而实现零售业务的数字化、全程化和智能化。

3. 互联网+零售模式的特点互联网+零售模式具有以下几个特点：3.1. 便捷性互联网+零售模式通过网络渠道实现购物、支付和交付等环节的在线化，消费者可以随时随地通过电脑、手机等终端进行购物，提高了购物的便利性。

3.2. 个性化互联网+零售模式通过大数据分析消费者的购物行为和偏好，为每个消费者提供个性化的商品推荐和购物体验，满足消费者的个性化需求。

3.3. 低成本互联网+零售模式省去了传统零售模式中的实体店面租金、人员薪酬和库存成本等开销，降低了零售企业的运营成本。

3.4. 创新性互联网+零售模式不断创新和引入新技术，如虚拟现实、人工智能等，提供更加丰富和个性化的购物体验，吸引了更多的消费者。

4. 互联网+零售模式对零售行业的影响互联网+零售模式对零售行业产生了巨大的影响，主要表现在以下几个方面：4.1. 市场竞争格局的改变互联网+零售模式的出现打破了传统零售行业的垄断格局，降低了进入门槛，使得更多的中小企业能够进入零售市场，提高了市场的竞争性。

4.2. 消费者购物惯的改变互联网+零售模式的兴起改变了消费者的购物方式，线上购物逐渐成为主流，消费者更加注重方便、快捷和个性化的购物体验。

4.3. 零售企业经营模式的转变面对互联网+零售模式带来的挑战，传统零售企业不得不改变经营模式，加大对互联网渠道的投入，提升线上业务的能力和竞争力。

4.4. 高效物流与供应链管理的重要性互联网+零售模式下，快递物流服务和供应链管理成为零售企业关注的重点，提高物流配送的效率和服务质量，对企业的竞争力至关重要。

自上世纪末电子商务这一经济模式兴起之后，电子商务就成为一个炙手可热的行业，各国政府纷纷出台许多优惠政策鼓励电子商务的发展，同时也有无数的风险资本进入了该行业，业界对该行业的期许从股市中网络股的高涨可见一斑。

由于发展过速，超过了经济、技术、政策各方面的现实状况，直接导致在过度烧钱之后，电子商务在2001年泡沫破碎，进入了行业发展的严冬期，然而电子商务前进的步伐却并未因此而受到阻碍，近年来电子商务经济规模日趋庞大，特别是网络零售业进入了一个高速发展的阶段。

对于当前的中国网络零售业而言，最为关键之处在于抓准盈利点，提高服务质量，健全配送分销网络，提高核心竞争力，但是依靠一家两家企业独立支撑恐怕不是良策，权宜之计是网络零售业的商家进行强强联合，通过资源互补建立比较完善的信用体系、配送体系，从而实现各自的经营目标。

未来若干年仍将是网络零售业市场重组的一个阶段，有一些企业将失去竞争优势从而被市场淘汰，另一些企业将有可能成为这个市场的霸主网络零售与传统零售同是零售的两种方式，目的都是通过一定的渠道将产品卖出，送到消费者的手中，传统零售能够提供固定的店面，有利于充分利用区域优势，把握消费者心理，提供良好的售后服务，同时还可以利用一些营销手段锁定消费群体，提高消费者的忠诚度，而网络零售面向的消费群体较广阔，同时通过一定的信息技术可以有效地节约库存成本、搜寻成本等，从而为特殊偏好的消费者提供另一个截然不同的购物平台。

网络零售与传统零售在许多方面有巨大的差异，这些差异决定了网络零售业不同的经营模式和营销策略，如表1：网络零售与传统的这些差异决定了网络零售业无法采用传统零售业相似的经营模式，其经营手段必然相对独特，就目前国内的B2C 行业而言，其经营模式可以分为以下数类：（1）拥有齐全的商品分类目录和良好的配送网络的在线零售商（2）以专营为主，并兼顾其他服务的在线零售商（3）为其他B2C零售商或传统店铺提供电子商务平台的网站（4）其他网络服务为主，兼做B2C（5）传统零售为主，开辟网络零售销售渠道（6）生产厂商兼做在线零售网络零售发展很大程度上会受到实际经济情况的制约，这种制约与市场经济的成熟度密切相关，网络零售无法脱离大环境独立发展，虽然国家很重视电子商务以及信息化的发展，但其他配套环节的不足却会阻碍国内电子商务的发展，主要的一些问题简述如下：（1）支付体系中的问题对于网络购物而言，最重要的是消费者的信任问题，我国的信用体系还不健全，应该要有若干家公司专门评价企业的信用水平，同时我国信用卡的普及度率比较低，在线支付相对繁琐，这些都不利于网络零售的进一步发展，在这种情况下，许多网站不得不采用送货上门及货到付款的方式，相对成本较高。