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商务秘书考试试题（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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秘书考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在接到领导的指示后，应该采取的第一步行动是：A. 立即执行B. 记录并确认C. 询问具体细节D. 推迟执行答案：B2. 在商务会议中，秘书需要准备的文件不包括：A. 会议议程B. 会议记录C. 会议预算D. 会议纪要答案：C3. 秘书在处理电子邮件时，以下哪项不是优先考虑的因素：A. 发件人的重要性B. 邮件的紧急程度C. 邮件的字数D. 邮件的主题答案：C4. 以下哪项不是秘书在组织大型活动时需要考虑的：A. 活动预算B. 活动流程C. 活动地点D. 活动参与者的个人喜好答案：D5. 秘书在接到电话时，以下哪项不是正确的接听方式：A. 快速接听B. 礼貌问候C. 直接询问对方身份D. 记录来电信息答案：C6. 秘书在准备会议资料时，以下哪项不是必要的：A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 会议参与者的个人简历答案：D7. 以下哪项不是秘书在处理文件时应该遵循的原则：A. 保密性B. 及时性C. 随意性D. 准确性答案：C8. 秘书在安排领导日程时，以下哪项不是需要考虑的因素：A. 领导的个人偏好B. 会议的重要性C. 会议的时间冲突D. 会议的地点答案：A9. 秘书在接待来访者时，以下哪项不是必要的：A. 确认来访者身份B. 通知相关领导C. 提供茶水服务D. 询问来访者的目的答案：C10. 以下哪项不是秘书在准备演讲稿时需要考虑的：A. 演讲者的风格B. 演讲的主题C. 演讲的时间长度D. 演讲者的个人隐私答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 秘书在处理领导交办的任务时，应该：A. 及时反馈B. 严格执行C. 保持沟通D. 独立完成答案：A, B, C12. 秘书在准备会议资料时，需要考虑的要素包括：A. 会议议程B. 会议时间C. 会议地点D. 会议参与者答案：A, B, C, D13. 秘书在处理电子邮件时，应该遵循的原则包括：A. 及时回复B. 保持礼貌C. 保护隐私D. 避免使用专业术语答案：A, B, C14. 秘书在组织大型活动时，需要考虑的方面包括：A. 活动预算B. 活动流程C. 活动地点D. 活动参与者的安全答案：A, B, C, D15. 秘书在接待来访者时，应该做到的包括：A. 确认来访者身份B. 通知相关领导C. 保持礼貌D. 记录来访者信息答案：A, B, C, D16. 秘书在准备演讲稿时，需要考虑的因素包括：A. 演讲者的风格B. 演讲的主题C. 演讲的时间长度D. 演讲的背景资料答案：A, B, C, D17. 秘书在处理文件时，应该遵循的原则包括：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 可追溯性答案：A, B, C, D18. 秘书在安排领导日程时，需要考虑的因素包括：A. 会议的重要性B. 会议的时间冲突C. 会议的地点D. 领导的健康状况答案：A, B, C, D19. 秘书在接听电话时，应该做到的包括：A. 快速接听B. 礼貌问候C. 记录来电信息D. 保持耐心答案：A, B, C, D20. 秘书在准备会议记录时，需要包括的内容有：A. 会议时间B. 会议地点C. 会议参与者D. 会议讨论的主要内容答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）21. 秘书在接到领导的指示后，应该立即执行。
秘书实务复习题一、单项选择题1、秘书实务的本质属性是( C )A.政治性B.综合性C.专业性D.事务性2、一般地说，秘书对服装的选择，应以( D )A.时髦合体为宜B.鲜艳醒目为宜C.和谐得体为宜D.端庄大方为宜3、秘书在上班之后提供领导进行工作的主要依据是( A )A.日程表B.报告单C.计划表D.记录单4、因为存储量大、查询检索方便并能实现资源共享而成为秘书部门信息存储主要方式的是( A )A.计算机存储B.信息简报存储C.多媒体存储D.信息资料存储5、提高会议效率的最后环节是抓好决定事项的( B )A.反馈工作B.落实工作C.催办工作D.协调工作6、会见合影的位次是主人居中，其余按礼宾次序( C )A.客方排左，主方排右B.客方排右，主方排左C.主客双方间隔排列D.客方排前，主方排后7、谈判活动得以进行的前提条件是( A )A.谈判各方自愿参加B.各方利益大体平衡C.灵活运用谈判方法D.真诚交谈以礼相待8、在涉外活动中，既要热情友好，以礼相待，又要( A )A.提高警惕，内外有别B.加强保密，注意防范C.坚持原则，忠于职守D.热爱祖国，维护尊严9、印章最重要的作用是( C )A.凭证作用B.代表作用C.权威作用D.依据作用10、送别驱车前车的客人，合乎礼仪的做法是( A )A.送至车前B.送至停车场C.送至办公室门口D.送至电梯口11、秘书在工作中遵守礼仪的目的是( B )A.维护公众利益B.建立、协调人际关系C.遵守党纪国法D.提高秘书知名度12、要服从上级，甘当无名英雄，就是要求秘书在工作中（ B ）A．惟命是从B．具有任劳任怨的埋头苦干精神C．努力让上级高兴D．体现出英雄主义精神13、当秘书被上级误解或错怪时，要能够做到（A ）A顾全大局，委曲求全B. 说明情况，真理至上C. 耿耿于怀，消极怠工D. 据理力争，毫不退让14、接待准备包括环境准备、物质准备、（C）A．室内准备B．安全准备C．心理准备D．人员素质准备15、为来访者排解等待时间，可准备一些书报杂志、（C ）等。
《新编商务秘书实务》考试题一、填空题（每空格1分，共20分）1．秘书文书工作包括三个方面：一是，二是，三是。
2．秘书按服务对象分可分为和两种。
3．秘书的职业形象包括个人的、等方面。
4．公文的密级可分为：、、三个等级。
5．使公文草稿转变成定稿，标志其已批准成为代表发文机关的文书。
6．国务院2000年8月24日公布的《国家行政机关公文处理办法》规定的公文有种，其中属平行文的是。
7．文件立卷可分为和两种。
8．会议计划主要包括：、、、。
9．会议通知一般采用形式。
二、单选题（每题2分，共20分）1．（）是对秘书工作的基本要求。
A 热情B 细致C 周到D 耐心2．办公室工作的特殊性决定了秘书的主要职能是（）。
A 服务群众B 甘于奉献C 服务领导D 严守机密3．某公司没有专门的保洁人员，也没有指定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员，你通常会采取哪一种做法？（）A 上班后，看有没有人做卫生。
如果没人做，就自己做。
B 不管别人做不做，自己都做。
C 如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做。
D 等领导安排自己的时候再做。
4．下列（）属于横向沟通方式。
A 召开会议B 文件传达C 座谈会D 同事之间任意交谈5．公文形成的准备阶段是（）。
A 交拟B 议拟C 撰拟D 审核6．在会议筹备方案的内容中，首先要确定的内容是（）。
A 会议议程B 会议主题C 会议时间D 经费预算7．办公室空调的温度保持在（）的恒温状态比较适宜。
A 22℃~26℃B 18℃~22℃C 24℃~28℃D 20℃~22℃8．关于安排约见，下面的哪种做法是错的（）。
A 上司出差前一天不宜将约见日程排满B 各种约见之间，应留出10~15分钟的间隙C 于本单位人员的约见应安排在上午早些时候D 重要约见不宜首尾衔接安排9．把文档分为电子文档和纸面文档的分类标准是（）。
A 按文档的载体分类B 按文档所对应的工作性质分类C 按事件的发展过程分类D 按文档的功能分类10．公文审核的重点首先是（）。
秘书实务考试知识和答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 秘书在处理日常事务时，应遵循的原则是（）。
A. 效率优先B. 保密原则C. 公正无私D. 客户至上答案：B2. 秘书在准备会议时，不需要考虑的因素是（）。
A. 会议议程B. 会议地点C. 会议预算D. 会议参与者的个人爱好答案：D3. 以下哪项不是秘书的职责？（）A. 管理日程B. 接待来访者C. 起草文件D. 进行市场调研答案：D4. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注（）。
A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件正文D. 附件答案：B5. 秘书在接听电话时，应如何自我介绍？（）A. “您好，这里是XX公司。
”B. “您好，我是XX公司的秘书。
”C. “您好，我是XX。
”D. “您好，我是XX公司的前台。
”答案：A6. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素不包括（）。
A. 领导的工作习惯B. 领导的个人喜好C. 重要会议的时间D. 领导的家庭安排答案：B7. 秘书在准备会议资料时，不需要准备的是（）。
A. 会议议程B. 会议记录模板C. 与会人员的名单D. 与会人员的个人简历答案：D8. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是（）。
A. 及时归档B. 随意放置C. 保密原则D. 随意丢弃答案：C9. 秘书在接待来访者时，应首先（）。
A. 询问来访者的目的B. 检查来访者的身份证明C. 请来访者等待D. 直接将来访者带到领导办公室答案：A10. 秘书在处理紧急事务时，应采取的措施是（）。
A. 立即报告领导B. 等待领导指示C. 按照既定流程处理D. 自行决定处理方式答案：A11. 秘书在准备会议时，应提前多久通知与会人员？（）A. 至少一周B. 至少三天C. 至少一天D. 至少一小时答案：B12. 秘书在起草文件时，应遵循的原则是（）。
A. 简洁明了B. 长篇大论C. 使用复杂词汇D. 随意发挥答案：A13. 秘书在处理电子邮件时，应如何处理未读邮件？（）A. 忽略B. 标记为已读C. 及时回复D. 直接删除答案：C14. 秘书在接听电话时，应如何处理骚扰电话？（）A. 直接挂断B. 与对方争论C. 记录对方信息D. 保持礼貌并结束通话答案：D15. 秘书在安排领导日程时，应如何考虑领导的休息时间？（）A. 忽略B. 减少休息时间C. 适当安排D. 完全由领导决定答案：C16. 秘书在准备会议资料时，应如何确保资料的准确性？（）A. 依赖网络信息B. 依赖口头信息C. 核实信息来源D. 随意选择资料答案：C17. 秘书在接待来访者时，应如何确保来访者的安全？（）A. 忽略B. 检查来访者的身份证明C. 随意放行D. 记录来访者信息答案：B18. 秘书在处理紧急事务时，应如何确保信息的准确性？（）A. 依赖直觉B. 核实信息来源C. 随意猜测D. 直接报告领导答案：B19. 秘书在准备会议时，应如何确保会议的顺利进行？（）A. 依赖领导B. 依赖与会人员C. 检查会议设备D. 忽略会议细节答案：C20. 秘书在起草文件时，应如何确保文件的正式性？（）A. 使用非正式语言B. 使用复杂词汇C. 使用正式语言D. 随意发挥答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）21. 秘书在处理日常事务时，应遵循的原则包括（）。
商务秘书试题及答案、单选题(共1题)1、在日常接待时，向客人做自我介绍，时间应控制在(D)A、越短越好B、两分钟以内C、三十秒以内D、三十秒到一分钟内二、多选题(共12题)1、职场形象包括：仪表端庄、气度不凡、行为高雅、谈吐不俗四个方面，如下符合仪表要求的有：(ABCDEFG)A、头发：梳洗整齐，无头屑，不染发。
B、不得化浓妆，牙齿无污渍、杂物。
C、提倡在办公区域穿着职业套装或商务休闲装。
D、首饰：宜少不宜多，宜精致不宜粗糙，宜简不宜繁。
E、鞋袜：女员工保持丝袜完好不得有跳丝的现象。
F、职场着装忌过分杂乱、鲜艳、暴露、透视、短小和紧身。
G、不得留长指甲，指甲长度从正面看不得超过指肚边缘一毫米。
可涂透明或淡粉色指甲油，指甲油不得剥落。
指缝中不得有烟渍及污渍。
4、如下葡萄洒与菜肴的搭配正确的是：(BCD )A、红洒配白肉，白酒配红肉B、浓重味的葡萄酒配浓重味食物C、清淡细致的葡萄酒配清淡细致的食物D、红洒配红肉，白酒配白肉5、新世界范围内葡萄酒的主要产区包括：( ADEFGHI)A、美国加州B、法国C、意大利D、加拿大E、澳大利亚F、新西兰G、智利\阿根廷 H、南非I、中国6、按颜色分葡萄酒为分以下类型：( ABD)A、红葡萄酒B、白葡萄酒C、黑葡萄酒D、玫瑰红葡萄酒7、茶的种类包括：(ABCDEF)A、绿茶B、红茶C、乌龙茶D、黑茶E、黄茶F、白茶G、花茶8、以下属于中国十大名茶的茶叶是：( ABCD)A、铁观音B、西湖龙井C、黄山毛峰D、洞庭碧螺春E、云南普洱9、在日常接待客户时，如下接待行为正确的是：(ABCDEFG)A、与客人同行时，让客于前;B、带客时，位于客人左侧前2-3步处，身体稍偏向客人方向，速度与客人保持一致，用余光时刻留意客人，并适当地做些介绍C、如遇到客人从对面走来，则主动停下靠侧，让客人先走D、如有急事需超过客人时，应向客人致歉，征得客人同意后方可行。
E、在上楼梯时，男士要跟随在女士的后面，相隔一两级台阶的距离;下楼梯时，男士应该先下。
商务秘书实务考试练习题附答案一、单选题1.以下哪个选项不是现代秘书工作的业务内容？（）A.文书拟写B.组织活动C.沟通协调D.商务谈判2.以下哪个选项不是秘书职业形象塑造的要点？（）A.规范严谨的专业形象B.不拘小节C.让礼仪成为习惯D.展现独特的人格魅力3.以下哪个选项是女性秘书的服饰仪态？（）A.正装以领带为核心的搭配B.穿西服应注意的细节C.适当保守，严谨专业D.以内敛和朴素为基本原则4.以下哪个选项是沟通的传播模式?（）A.传播线性模式B.媒体传播模式C.数字传播模式D.电子传播模式5.（）是中国古代经典之一，其中有一些记载涉及秘书的职责和准则A.《论语》B.《礼记》C.《史记》D.《中庸》6.以下哪个选项是有效倾听的准备？（）A.心理准备B.语言准备C.人员准备D.问题准备7.以下哪个选项不是手势语的类型？（）A.指示性手势语B.情绪性手势语C.象征性手势语D.抽象性手势语8.以下哪个选项是待客座次礼仪中引导就座的正确顺序？（）A.单人沙发优于长沙发B.沙发椅优于普通椅子C.较低的座椅优于较高的座椅D.距离门近的为最佳的座位9.宴会是指？（）A.正规、庄重的宴请活动，有国宴、正式宴会、便宴和家宴四种B.自助餐，是一种由客人自行挑选、自取自食的就餐形式C.以酒水为主招待客人的一种宴请形式D.以茶会友的一种简便的招待形式10.以下哪个选项不属于会议时间的三层含义？（）A.会议召开的时间B.整个会议所需要的总时间，总天数C.重要的议案或事项必须列在整个议程的前项D.每次会议的时间限度11.以下哪个选项不是会议记录作用的体现？（）A.依据作用B.素材作用C.备忘作用D.归纳作用12.以下哪个选项不是优化办公环境的原则？（）A.舒适B.和谐C.安全D.华丽13.以下哪个选项不属于接听电话的准备工作？（）A.电话机应该摆放在办公桌的左边，方便来电时左手拿起话筒，右手拿笔做记录B.备好专用电话记录本C.端一杯温水放在桌子旁，以备口渴时使用D.时常检查电话机设备，保持正常畅通状态14.以下哪个选项不属于辅助决策的特点？（）A.单向性B.时效性C.同层次性D.全过程性15.以下哪个选项不属于时间管理的基本原则？（）A.目标和计划先于行动B.要事第一，黄金时间面对黄金般价值的事情C.遇见事情能缓则缓D.微笑着说“不”，排除一切无关的干扰16.以下哪项属于新媒体的构成要素？（）A.封闭性B.数字技术和网络技术C.媒介融合趋势减弱D.商业模式不变17.（）是秘书工作中极其重要的一环A.新媒体运营B.打理办公室C.整理文件D.记录会议二、判断题1.技术操作层的秘书人员，一般称为企业文员，他们的工作较为单纯，具有明显的专业性和技术性。
文秘试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的基本职责包括以下哪项？A. 接待来访客人B. 管理公司财务C. 制定公司战略D. 进行市场调研答案：A2. 以下哪项不是文秘人员需要具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的竞争意识D. 细致的组织能力答案：C3. 文秘人员在处理文件时，以下哪项是正确的做法？A. 随意丢弃废弃文件B. 将文件分类归档C. 将重要文件随意放置D. 将文件内容透露给无关人员答案：B4. 在商务会议中，文秘人员应如何记录会议内容？A. 随意记录B. 详细记录会议要点C. 只记录会议时间D. 不记录会议内容答案：B5. 以下哪项不是文秘人员处理电子邮件时应注意的事项？A. 检查邮件附件B. 及时回复邮件C. 忽略邮件的紧急性D. 保护邮件隐私答案：C6. 文秘人员在安排领导日程时，应该：A. 随意安排B. 与领导沟通后安排C. 只考虑领导的喜好D. 忽略其他重要事件答案：B7. 文秘人员在接待外宾时，以下哪项行为是恰当的？A. 穿着随意B. 热情接待C. 不尊重外宾的文化习惯D. 忽略外宾的需求答案：B8. 文秘人员在准备会议资料时，以下哪项是不必要的？A. 准备会议议程B. 准备会议记录本C. 准备会议茶点D. 准备会议场地布置答案：D9. 在处理公司机密文件时，文秘人员应该：A. 随意查看B. 严格保密C. 与同事分享D. 随意复制答案：B10. 文秘人员在接听电话时，以下哪项是正确的做法？A. 直接挂断电话B. 礼貌接听并记录信息C. 忽略来电者的问题D. 长时间让来电者等待答案：B二、简答题（每题5分，共10分）1. 简述文秘人员在公司中的作用。
答案：文秘人员在公司中扮演着重要的角色，包括但不限于：协助领导处理日常工作，维护公司内外的沟通渠道，组织和安排会议，管理文件资料，以及提供行政支持等。
2. 描述文秘人员在紧急情况下应如何处理工作。
秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 在商务会议中，秘书应如何处理突发情况？A. 忽略并继续会议B. 立即通知上级C. 根据情况采取适当措施D. 仅记录不采取行动答案：C2. 秘书在准备会议资料时，以下哪项内容不需要包含？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议场地布置方案D. 会议预算答案：D3. 以下哪种沟通方式不属于书面沟通？A. 电子邮件B. 报告书C. 电话会议D. 内部备忘录答案：C4. 秘书在处理日常事务时，应优先考虑的原则是：A. 效率优先B. 保密性C. 客户满意度D. 创新性答案：B5. 以下哪项不属于秘书的职责范围？A. 管理办公室用品B. 组织公司活动C. 制定公司战略D. 维护公司形象答案：C二、多项选择题1. 秘书在接待外宾时需要准备的事项包括：A. 了解外宾的背景B. 准备会议资料C. 安排交通工具D. 翻译会议记录答案：A, B, C, D2. 秘书在处理文件时应注意的事项有：A. 文件的保密等级B. 文件的归档方式C. 文件的传递途径D. 文件的销毁时间答案：A, B, C, D三、判断题1. 秘书只需负责接待工作，不需要参与会议的策划和组织。
(错误)2. 秘书应具备良好的时间管理能力，以确保所有工作都能按时完成。
(正确)3. 秘书在处理电子邮件时，可以随意转发给无关人员。
(错误)4. 秘书应熟悉公司的业务范围和运营流程，以便更好地完成工作。
(正确)5. 秘书不需要具备基本的财务知识，因为这与他们的职责无关。
(错误)四、简答题1. 简述秘书在组织会议时应注意的事项。
答：秘书在组织会议时应注意以下事项：首先，明确会议的目的和议程，确保所有相关议题都得到充分讨论。
其次，提前准备会议资料，并确保参会人员能够及时收到。
再次，合理安排会议时间和地点，考虑参会人员的日程和交通情况。
最后，做好会议记录，确保会议决策和讨论结果得到妥善保存和传达。
2. 描述秘书如何处理突发事件。
秘书实务题库一、1.C 2ABC 3.ACD 4.B 5.D 6. BC 7AB 8.BC9.ABD 10.C 11.ABCD 12.A 13.ABCD 14.C 15A1.保密性较强的议题一般放在会议的()A、前面B、中间C、后面D、任何时间2.确定对来宾的接待规格应根据()等因素。
A 、客人的地位身份 B、对方与我方关系重要C、参照上一次接待的标准 C、对方的诚恳要求3. 秘书在下行沟通时应注意的工作特点是()。
A、非权力支配性B、非职位责任性C、非职责限定性 C、认同疏导性4.文件立卷归档的时间一般是( )。
A、当年上半年B、第二年上半年C、年底D、不定时5.若使办公用品满足需要,首先要做到()。
A、保证重点B、遵循规章C、厉行节约D、合理计划6. 接待日程的安排须避免( )。
A、活动紧凑、时间紧凑B、活动间隔人、时间间隔长C、两项活动安排矛盾冲突D、活动内容丰富、紧凑7.文件材料的整理立卷一般由如下部门进行( )。
A、业务部门B、文书部门C、档案室D、档案馆8.在办公用品的发放管理中,应建立( )。
A、调查制度B、领导审批制度C、登记制度D、库存制度9.信息的特征有()。
A、客观性B、共享性C、有用性D、开发性110.人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物,收集、获取信息的方法是()A、问卷法B、询问法C、观察法D、阅读法11.秘书收集信息要坚持全面系统的原则和()。
A、价值原则B、时效性原则C、层次性原则D、针对性原则12.由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷,定期移交给档案室集中保存的工作称()。
A、归档B、全宗C、卷宗D、检索13.接待工作是重要的公共关系工作,它要求接待人员()。
A、了解规范的仪表态度B、学习礼仪常识C、懂得会客不同的布置D、服饰穿着大方得体14.为了缩短会议时间,可以采取( )的方法。
A、减少大会发言的人数B、缩短分组讨论时间C、限定发言时间D、取消领导讲话15.应根据会议的规模和规格确定参加人员的( )。
商务秘书实务试题全国商务秘书考试是如何进行的?商务秘书考试的特点有哪些?商务秘书实务的试题难度大吗?下面橙子给大家介绍关于商务秘书实务试题的相关资料，希望对您有所帮助。
商务秘书实务试题如下第一部分选择题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
本大题共30小题，每小题1分，共30分。
)1.秘书实务的性质是()A.辅助性B.综合性C.专业性D.事务性2.例行会议的组织属于()A.急办之事B.必办之事C.缓办之事D.可办之事3.秘书为领导者拟定工作日程表()A.必须向领导者报告B.不必向领导者报告C.可以向领导者报告D.定稿后向领导者报告4.秘书撰拟法定公文首先要熟悉()A.行文规则B.业务知识C.语体特征D.公文法规1 / 125.危急事件具有()A.突发性B.必然性C.全面性D.周期性6."此件很好，拟予批转，请史书记阅示"的拟办意见适用于()A.阅知件B.阅示件C.拟办件D.建议件7.秘书筛选文件的目的是()A.辅助领导者科学决策B.减轻领导者阅文负担C.便于对文件有效管理D.使公文撰制更加规范8.高层次信息必须具备的三个要素是()A.有情况、有分析、有建议B.有情况、有动态、有归纳C.有情况、有加工、有观点D.有典型、有事例、有经验9.按原始信息资料向所提供的主题层层逼近是信息加工的()A.归纳法B.浓缩法C.纵深法D.扩充法10.要对某一事物进行深入细致的调查应选择()A.全面调查B.典型调查C.统计调查D.文献调查11."去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里"指的是()A.调查过程B.研究过程C.行文过程D.成果转化过程2 / 1212.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出的气氛是()A.庄重B.简朴C.热烈D.严肃13.会议成功召开的前提与基础是()A.安全保密B.勤俭节约C.周到服务D.充分准备14.规范的议案内容包括()A.案由、案据和方案B.建议、论证和方案C.情况、分析和方案D.案由、分析和结论15.落实信访工作责任制必须遵循的原则是()A.联系群众，发扬民主B.分别处理，综合反映C.分级负责，归口办理D.及时请示，就地解决16.秘书部门收到匿名信应()A.积极受理B.不予受理C.公开调查D.追究写信人17.国务院颁布《信访条例》的时间是()A.1992年10月28日B.1993年8月28日C.1994年9月28日D.1995年10月28日18.会见合影时的礼宾次序，主人居中()A.主客双方随意站列B.主客双方前后排列3 / 12C.主客双方间隔排列D.主客双方左右分列19.客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应()A.原计划不变B.作出适当调整C.重新制订计划D.劝其放弃要求20.商务谈判中开盘价的提出者是()A.卖主B.买主C.卖主或买主D.中间人21.对谈判双方具有约束力的法律性文书是()A.意向书B.投标书C.会谈纪要D.协议书22.秘书随从工作的显著特征是()A.日常性B.定期性C.流动性D.稳定性23.年终总结前夕，秘书跟随领导视察所属单位属于()A.调查研究型随从工作B.检查考核型随从工作C.处理问题型随从工作D.商务谈判型随从工作24.传真的英文缩写是()A.FaxB.TelexC.EMSD.Tel25.电话按照通话的范围可分为()A.普通电话、保密电话B.公用电话、磁卡电话4 / 12C.短途电话、长途电话D.固定电话、移动电话26.一旦泄露会使国家的安全和利益遭受损害的密级是()A.绝密B.机密C.极密D.秘密27.防治计算机病毒的基本方法是()A.发现-解剖-杀灭B.监测-控制-修改C.发现-跟踪-破坏D.监测-检验-删除28.对可能发生的危急情况进行分析属于()A.事件监控B.事件演习C.事件预测D.事件调查29.领导者日常活动是一项()A.会务活动B.交际活动C.商务活动D.事务活动30.考虑来宾座次安排的主要因素是()A.水平高低、年龄大小B.学历高低、工资多少C.地位高低、职务大小D.水平高低、能力大小二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。
本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.文稿审核制度包括()5 / 12A.自审B.他审C.初审D.复审E.终审32.秘书部门信息工作的特点包括()A.服务性B.综合性C.针对性D.适时性E.专业性33.会议签到的方式有()A.簿式签到B.卡式签到C.口头签到D.电话签到E.电子签到机签到34.秘书人员打公务电话的原则是()A.清楚B.简短C.礼貌D.温柔E.保密35.接待来访的程序包括()A.接待B.登记C.接谈D.处理E.回访第二部分非选择题三、简答题(每小题5分，共15分)6 / 1236.秘书部门信息工作的作用。
37.接待工作的原则。
38.印章保管的要求。
四、论述题(第39题12分，第40题8分，共20分)39.秘书常用的调查方式及其特点。
40.秘书保密工作的意义。
五、案例题(第41题12分，第42题13分，共25分)41.梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。
前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。
后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。
本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。
此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过"关系"中止了张某的承包合同。
张某上访，请求县供销社领导主持公道。
王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：(1)将此事压下来，不向领导汇报。
如果以后有人问起，就推说忘记了。
(2)将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。
7 / 12(3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理"透风"。
(4)直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。
请你对上述4种方式判断正误，并逐条说明理由。
42.福侨区政府拟于五月中旬召开一次区乡镇企业深化改革经验交流会，会期3天，各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加，预计150人左右。
请根据上述条件拟制一份会议预案。
[参考答案]一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.C2.B3.A4.D5.A6.D7.B8.A9.C 10.B11.B12.C13.D14.A15.C16.A17.D18.C19.B20.C21.D22.C23.B24.A25.A26.D27.A28.C29.D30.C二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.CDE32.ABCD33.ABE34.ABCE35.ABCDE三、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)36.人类进入信息社会，信息在领导工作中越来越重要。
秘书部门做好信息工作对领导活动具有重要作用：(1)辅助领导者正确决策;8 / 12(2)协助领导者科学管理;(3)开阔领导者与秘书的思路;(4)提高秘书工作效率。
37.(1)热情大方;(2)细致周到;(3)确保安全;(4)俭省节约;(5)内外有别。
38.(1)印章必须有专人保管，不可轻易交给他人代管，更不能"齐抓共管";(2)印章使用应在办公室内进行，不可带出办公室;(3)用印时秘书应亲自盖章，不可由他人代劳;(4)印章要定期清洗，保持清洁;(5)印章必须严加保管，严防丢失或被盗。
四、论述题(本大题共2小题，第39小题12分，第40小题8分，共20分)39.秘书常用的调查方式包括全面调查、重点调查、典型调查、抽样调查。
全面调查是对有关范围内的全部对象逐一进行调查。
其优点是能够提供全面准确的资料;缺点是花费较大，而且反映情况不够深刻、具体。
9 / 12重点调查是在一定范围内，在所要了解的全部对象中选取重点对象进行调查。
其优点是用较少的人力、物力、财力，调查较少的对象即可得到调查对象总体的基本情况;缺点是用重点调查的结果去认识总体，很难得到总体的精确资料。
典型调查是有意识地选择某个或几个具有代表性的单位或个人，进行深入细致的调查，从中得出具有普遍意义的结论。
其优点是既可节省人力、时间、经费，又可作深入细致的调查，掌握大量具体材料，发现问题，概括规律;缺点是因无法对典型的代表性作科学预测，不能对客观事物的总体情况作出定量分析。
抽样调查是从全体调查对象中抽取部分样本进行调查，并以结果推断总体的一般情况。
其优点是：与典型调查相比，因抽取足够数量的单位，所得数据可以从数量上推断全体;与全面调查相比，调查的单位少，时效高，费用省，故被广泛使用。
40.(1)保密工作关系到国家的安全与利益;(2)保密工作关系到社会的稳定;(3)保密工作关系到经济和科技的发展;(4)保密工作关系到领导工作的成效。
五、案例题(本大题共2小题，第41小题12分，第42小题13分，共25分)41.第一种方式是错误的。
秘书知情不报，封锁消息，违背了秘书工作"上传下达，下传上达"的职责和信访工作制度，是绝对不能允10 / 12许的。
第二种方式也是错误的。
秘书出于私心或私情，明知副经理与本案有关，按规定应回避，却丧失原则，明知故犯，违反了《信仿条例》有关规定，应受到处罚。
第三种方式也是错误的。
秘书四处讨好，处事圆滑，违背原则，最终结果是害人又害已。
第四种方式才是唯一正确的选择。
秘书应坚持领导人亲自处理来信来访的制度，将信访中的重要问题向主要领导人汇报，并根据有关规定提出处理建议，供领导人选择，这才是秘书应坚持的正确原则。
42.(1)会议名称："福侨区乡镇企业深化改革经验交流会"。
(2)会议主题：总结交流乡镇企业深化改革的经验，促进乡镇企业的发展。
(3)会议时间和地点：5月11日至20日内任选3天。
地点在福侨区范围内任选。
(4)会议规模：150人左右。
(5)各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加。
(6)会议议程和日程：第一天上午开大会，由区政府领导人作报告，下午分组讨论;第二天全天进行经验交流，由指定的乡镇企业负责人大会发言;第三天上午组织参观，下午召开总结表彰大会。
(具体内容自定)(7)成立会议机构，由秘书组、材料组、宣传组、后勤组、保卫11 / 12组等组成。
(8)与会人员的食宿安排，包括规格和标准。
°(9)会议经费预算和开支办法。
