实验 室设
施与 环境 要求
指定 实验
室负 责人
有文件(措施) 保证不正当
压力的影响 对检验公证、
诚实性
量值溯 源和校 准文件
设备 与校 准物 文件
各级人员 岗位职责 权限及相
互关系
检测 项目 操作 规程
标本 处理
分析测定
计算机的维护及使用权限
标本 的合
格及 拒收
标准 与记
录
制定实验结果不确定度
人员敬业精神 及技术素质
全面质量管理体系的概念
用系统学的理论对实验的全过程进 行分析,找出影响检验结果质量的各个 环节,并制定措施加以控制。为保证检 验报告满足用户的质量要求,把实验室 的组织机构工作程序、职责、质量活动 过程和各类资源、信息等协调统一起来, 而形成的有机整体。
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不 符 合
改要 求与 权限
医生与病
人投诉
技术管 理 层
参与临床诊断、查房等医疗活动,帮助临床医生合理分析、正确使用检验结果
临床医生选择最直接最有效 的,最合理,最经济的项目用 于患者,正确化验单的书写