西门子人力资源管理
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西门子的人力资源管理西门子(Siemens)是世界上知名的多元化公司之一,其人力资源管理一直以来都备受瞩目。
作为一家跨国企业,西门子在全球范围内拥有大量员工,其人力资源管理的优势在于强调员工发展、多样化和可持续发展,以及良好的工作环境和员工福利。
本文将深入探讨西门子的人力资源管理方面。
首先,西门子的人力资源管理强调员工发展。
公司注重培养和提升员工的专业技能和个人能力,通过提供全面的培训计划、指导和发展机会,鼓励员工不断学习和成长。
西门子通过内部和外部培训,确保员工具备最新的技术和知识,以应对不断变化的全球市场需求。
此外,公司还为员工提供广阔的晋升机会,通过内部推动和激励计划,鼓励优秀员工发挥潜力,并在公司内部追求更高的职业发展。
其次,西门子的人力资源管理注重员工多样化。
公司致力于创造一个开放、包容和多元化的工作环境,鼓励员工在不同领域和背景下共同发展和合作。
西门子深信多样化的员工团队能够带来创新思维和解决问题的能力,从而提高公司的竞争力。
为了实现员工多样化,西门子采取了多种措施,如制定公平的招聘标准、鼓励女性和少数民族就业、推动国际人才交流等。
再次,西门子的人力资源管理以可持续发展为核心。
公司将可持续发展视为企业的核心价值和战略目标之一,并将其纳入到人力资源管理的各个方面。
西门子通过稳定的人才储备和培养计划,确保人才的持续供应,为公司的可持续发展提供支持。
此外,公司还注重员工的工作和生活平衡,提供灵活的工作安排和健康的工作环境,以促进员工的身心健康。
最后,西门子的人力资源管理强调员工福利和福利保障。
公司为员工提供具有竞争力的薪酬和福利计划,包括丰厚的薪水、健康保险、退休金、奖励计划等。
此外,公司还为员工提供各种福利措施,如培训机会、员工旅游、员工购买优惠等,使员工感受到公司的关怀和支持。
总而言之,西门子的人力资源管理以员工发展、多样化和可持续发展为核心,致力于创建一个良好的工作环境和员工福利体系。
管理艺术案例一、基本概念1、管理:就是依据事物发展的客观规律,通过计划、组织、领导、控制和创新等职能,综合运用人力资源和其他资源,以有效地实现目标的过程。
2、管理者(广义):泛指的所有执行管理职能,并对组织目标实现做出实质性贡献的人。
3、管理艺术:是指管理活动中的一种高超的手段和方法,它是在长期的管理实践中总结出来的,建立在一定的素养、才能、知识、经验基础上的有创造性的管理技巧。
5、管理学:是一门系统地研究管理过程的普遍规律,基本原理和一般方法的科学。
6、激励:就是通过满足员工的需要而使其努力工作、实现目标的过程。
7、沟通:使两方能通连。
在管理学中的沟通是指上下级之间、同级之间能互相理解、互相支持、形成合力。
8、人际沟通过程:是指一个信息的传送者通过选定的渠道把信息传递给接收者的过程。
9、授权:是指领导者将自己一定的职权授予下属去行使,使下属在其所承担的职责范围内有权处理问题,作出决定,为领导者承担相应的责任。
10、管理者有效性:是指管理者具有使其管理活动取得有用成效的性质。
11、决策:狭义:指在几种行动的方案作出选择的过程。
广义:组织在特定环境下,为了实现组织目标,借助于科学方法和手段,从若干个可行方案中选择一个合理方案并组织实施的全过程。
二、基本知识点:1、19世纪末20世纪初产生了以泰罗为代表的科学管理学派和以法约尔、韦伯为代表的管理组织学派,从而标志着管理学以一门科学形式出现。
这一时期的管理理论称作经典管理理论。
2、马克斯·韦伯是德国社会学家,经济学家和德国古典管理理学的代表人物。
韦伯最早提出一套较完整的行政组织体系理论,被称为“组织理论之父”。
3、管理者的沟通技巧从方向上分类:向上沟通、向下沟通、平行沟通。
4、授权的类型有模糊授权、刚性授权、柔性授权、惰性授权。
5、综合古典管理理论主要代表人物英国林德尔·厄威克、美国的卢瑟·古利克。
6、权变理论的主要意思是:权宜应变,该理论又被称为“情景管理论” “情况决定论”。
西门子面试流程西门子公司的招聘流程和面试原则西门子公司的招聘流程和面试原则作为德国最大的私营企业,也是全世界第五大跨国公司,西门子公司无疑是世界电气界的一颗璀璨明星。
而今天的成就,离不开西门子对人才的重视。
他们不仅有一整套业界著名的人才培训体系,而且招聘体系也同样可圈可点。
近日,记者采访了西门子(中国)公司人事部高级顾问胡春小姐,在西门子公司的会议室里,我们的交谈就从西门子如何进行招聘选拔这一话题开始。
西门子公司人事部针对中国员工分为两个部分,一是执行组(Operation Group)负责执行、操作等具体事务,针对业务部门或职能部门的需要进行全方位的人力资源服务。
二是战略制定组(Strategy and Policy Group),负责制定战略、政策和整体计划、方案。
胡春小姐属于执行组。
一般化的招聘流程记:能否简单介绍一下西门子公司的招聘体系?胡:西门子的招聘流程与其他公司大致一样:发布招聘信息→筛选简历→面试→进入试用期。
西门子早期多在覆盖面较广的报纸上发布招聘信息,现在主要通过外部的人才网站和西门子网站进行招聘。
西门子公司的总部采用了一个软件系统,我们称之为ATS,西门子(全球)的招聘工作都在这个平台上进行。
我们可以用这个系统发布招聘广告,建立很多链接,链接到外部的人才网站。
同时,公司有自己的intranet和internet。
通过多种途径发布信息,所有的求职者都可以在线申请职位。
这个系统有一个跟踪软件,什么时候进来简历、什么时间进行筛选、筛选结论是什么等情况,都会进行跟踪记录。
人力资源部淘汰掉不合适的人选之后,把认为合适的人选的情况发送给招人部门,并与部门经理进行讨论。
之后,我们会根据职位的不同,采取不同的方案。
比如,招聘研发工程师这种技术性较强的职位时,一般先由业务部门进行面试,因为他们更了解技术要求、业务状况。
个别时候会有笔试。
如果招聘的是适用面比较广的职位,比如秘书,申请的人很多,一个职位有成百上千的应聘者,我们就会先筛选简历,然后进行电话面试。
人力资源跨文化管理案例西门子的多元化与本土化西门子在德国拥有近20万名员工,在全球195个国家与地区拥有近30万名员工,是一家高度全球化的跨国产业巨头,在公司施行多元化的雇员政策。
在西门子中国的2万多名员工中,有来自26个国家与地区的员工被吸引到一起,在一起共事。
尽管是一种非常多元化的工作环境,但外国员工在西门子中国公司的比例只有1%左右,所以西门子又是人才管理本土化的典范。
在多元化的工作氛围中,西门子尽量减少不同国家与文化的雇员之间在文化上沟通的误解,并充分利用不同文化所带来的优势。
在多元化的工作氛围中,不同的文化带来不同的思维方式与想法,为西门子决胜市场竞争带来了不同的解决之道。
所以西门子的人才素质模式中对员工工作经验要求方面,明确提出要求员工具备“跨文化的经验”,以适应西门子多元化的氛围与跨文化的沟通与管理。
在跨文化经验上,西门子希望员工能够具备跨文化管理的“悟性”。
西门子频繁将员工调派到世界各地,从事跨文化的工作,锻炼跨文化管理能力。
西门子在中国的人才本土化在中国,西门子这个名字总能唤起人们愉快的记忆和美好的遐思。
这并不奇怪,因为西门子自19世纪以来就成为中国的最佳合作伙伴。
早在1872年,西门子将第一封电报发到了中国;7年后的1879年,西门子用其发明的电力照明系统首次照亮了上海港,这套系统是中国使用的第一台电力机器。
1904年,西门子在中国上海成立了第一家驻华办事处,该办事处曾一度是西门子最大的海外机构。
1937年,西门子中国公司拥有员工275人,是西门子欧洲以外最大的海外分公司。
如今,中国上海再次成为西门子除德国以外员工最多的城市。
在西门子中国,员工的晋升速度非常快,本土化的队伍很快成长起来,许多方面甚至要比其他国家表现突出。
西门子在中国的2万名员工中,外国员工所占的比例仅仅为1%左右,包括公司的高层领导以及普通的工程师、专家等各层面的员工。
目前在西门子中国公司中已有两名本土中国人坐到了仅次于CEO的副总裁的高层职位上。
管理者领导力提升案例(2)由于每个阶段的时间都很紧张,而且惠普开展该项目也迫在眉睫,于是就在卡莉提出的“足够完美”的原则指导下启动了这个项目。
几次小的实验型项目首先开始运行起来,在这过程中,惠普将吸取到的最有效的经验和方法加入项目的最终设计中。
当项目正式首次发起后,项目设计在学员以及讲师的反馈基础上又进行了进一步的调整。
最终的项目设计为两天的课堂强化学习,接着是行动计划和九个星期的实际应用和课后持续跟踪。
之所以需要两天时间给员工进行相互间对话练习,是为了能够将项目内容充分深化,提供足够的练习机会。
员工间的对话是动力领导力项目中快速进行的部分,这个部分通过小组作业、练习、对公司当前面对的经营问题进行的讨论将动力领导力的观点和工具传递给员工。
设计的主题数量是有限的,以保证员工有充足的时间理解并掌握这些主题。
其中,这些主题包括:确定背景下的商业计划、对话法则、对话模型、如何实现快速决策、RACI决策模型、如何真正发现问题和解决问题。
设计者选择了活跃的团队模式作为介绍和解释目标技术和观点的最为有效的方法。
设计者为每个学员准备了一个有关键概念和大量空白供个人记录笔记的学习日志簿。
第一天,项目在晚饭后还要继续进行,学员必须实践一下他们学到的那些技能和方法以创造“有价值的一晚”。
第二天议程是一个关于他们昨天行为的反馈和教练的会议,而这也是两天课程最核心的部分,通常都要讲师点评。
项目设计中重要的部分是如何增强管理者行为的责任感——这个观念只有当学员将他们的所学应用于实际行为中才算结束,而不是项目的最后一天就结束了。
项目还要求学员必须书面承诺设定一个运用动力领导力方法的目标。
这些目标要与他们的经理分享,从而强化责任、赢得管理层支持。
大多数经理收到了学员的目标和行动计划的复件后,都会给予肯定和认可或者调整学员的工作。
项目实施为减少差旅时间和费用,动力领导力项目开展的地点不是现场就是当地的旅店。
团队总人数最多不超过三十个,以保证每个成员都能参与并实践。
德国西门子HR管理精确到每一个人西门子(中国)有限公司被媒体评为上一年度中国最佳雇主之一。
作为一家德国公司,它秉承了德国人做事严谨、精确的态度,在公司的人力资源管理中,也同样体现了这一点□ 本报记者王英有15 0多年历史的德国西门子公司与中国的合作源远流长,如今,西门子在华投资产业范围涵盖信息与通讯、自动化与控制、电力、交通、医疗、照明和家用电器等领域,在中国各地设有50多家公司,中国员工超过2万人,仅北京总部就有2000多名员工。
最近《财富》杂志中文版将西门子(中国)有限公司评为上一年度中国最佳雇主之一。
作为一家德国公司,西门子秉承了德国人做事严谨、精确的态度,在公司的人力资源(H R)管理中,也同样体现了这一点。
西门子(中国)有限公司人力资源部经理谢克海向《财经时报》表示,西门子公司的HR管理可以说精确到每一个人。
招聘:17项能力测试除了校园招聘外,西门子对公司出现的人员空缺主要是实行网络招聘,过去公司70%以上的职位都采用报纸招聘,现在考虑到互联网的普及及招聘的成本和速度,西门子80%以上的职位选择了网上招聘。
招聘是内部和外部同时进行,每一个职位空缺,西门子公司都会先在公司内部网站上张贴招聘启事,先把机会留给自己的员工,但同样严格要求标准,不徇私情。
西门子对网络招聘有一套专门的自动系统来处理,只要应聘者填写了西门子公司的职位申请表,系统就会对简历进行自动分类和检索,从简历成功提交开始,每一份简历都会实时显示它的状态,包括提交时间、经理是否已阅读、经理或人事部对简历的处理意见、是否决定面试、是否被拒绝或者决定暂缓等,这种网络招聘方式和自动处理系统极大提高了招聘的速度。
被通知面试的应聘者,还要通过西门子专业招聘人员的面试。
在西门子公司,并不是每个经理天然就有面试资格,每一个参加面试的经理都需要经过公司专业的招聘培训,获得“招聘上岗证”才可以参加招聘。
在面试过程中,西门子考察的是招聘者的知识、经验和能力,考察重点是能力。
华为c i s c o西门子三家公司的激励机制的研究 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】激励机制研究第一篇华为、思科、西门子的激励机制关于这三家公司的激励机制,我在网上查了一些的资料之后。
在脑海中形成了一些初步印象,华为文化:狼性文化。
思科之道:与众不同的人才并购策略。
西门子策略:本土化人才的战略中充分运用多种激励体式格局。
这些各具特色的员工激励机制,使得他们的员工在残酷的市场条件下仍然发挥自己最大的力量。
下面我们来简单而具体的看一看各个公司的激励机制:华为:1、在任正非眼中,华为是“三高”企业:高效率、高压力、高工资。
他坚信,高工资是第一推动力,重赏之下才有勇夫。
2、提供持续的开发培训。
华为实行在职培训与脱产培训相结合,自我开发与教育开发相结合的开发方式,让员工素质适应企业的发展,同时充分让员工有机会得到个人能力的提高。
3、建立内部劳动市场,允许和鼓励员工更换工作岗位,实现内部竞争与选择,促进人才的有效配置,激活员工,最大限度地发现和开发员工潜能。
4、建立以自由雇佣为基础的人力资源管理体系,不搞终身雇佣制。
5、“平竞争,不唯学历,注重实际才干”与“知识资本化、知识职权化”的结合让员工创造更大的利润。
6、客观公正的考评。
考评工作有着严格的标准和程序,是对员工全方面的考评,考核的依据依次是:才能、责任、贡献、工作态度与风险承诺。
通过以上我们可以看出,作为高科技企业要参与与国际大型企业抢业务抢人才的华为,其主体是受过高等教育研发,系统集成,售后服务,和销售人员,他们对物质和精神的要求不可谓不高。
所以华为激励人的机制可以说是华为生存的必要条件。
也正是因为拥有颇有成效的激励机制,调动了华为员工的工作热情,特别是在销售和研发两个重要部门,激发了一批为事业执着追求的人才。
他们是企业核心力的生命和源泉,是华为跟随世界先进技术和局部技术领先及市场竞争中胜出的核心力量。
浅析西门子人力资源[摘要]以德国人力资源管理模式为特点,并作了比较分析德国人力资源管理模式的优劣之处,得出了几点启示,有助于改善我国企业的人力资源管理模式。
[关键词]人力资源管理;招聘;面试;绩效;薪酬;福利西门子人力资源管理简介西门子公司是一家拥有40万名员工,以电子、电器为主产品的高科技跨国公司。
目前,西门子公司已在世界上190多个国家和地区设立了代表处,西门子公司在50多个国家建有400多个生产厂家,仅中国就有西门子公司的合资和独资企业39家,投资额已达3.9亿美元。
经济全球化战略已经实现。
在众多成功的欧洲公司中,西门子公司是十分引人注目的。
总结其成功经验,最重要的一条就是有效的人力资源开发和管理。
长期以来,西门子制定和形成了一系列人力资源开发和管理方面的科学制度和行为准则,这些制度和准则的严格执行,为“百年老店”永葆青春提供了人才和智力保证。
一、招聘(一)招聘计划西门子每年都有一个预算,每年五六月份,根据上一年的业务状况和明年业务发展的需求,各个业务部门就开始考虑预算。
公司需要拓展哪方面的业务、组织结构有什么样的调整、某一业务需要多少人,这都是需要考虑的问题。
然后,把下一年需要哪方面的人、多少人统计上来;接着根据实际业务的发展、业务量的增长、工作的分配情况,分时段地把需要的人分批招募进来。
(二)招聘流程西门子的招聘流程:发布招聘信息→筛选简历→面试→进入试用期。
西门子早期多在覆盖面较广的报纸上发布招聘信息,现在主要通过外部的人才网站和西门子网站进行招聘。
(三)招聘方法1.内部晋升制度西门子公司十分重视内部人力资源的开发。
公司每遇有空缺职位时,总是先在企业内部张贴广告,充分挖掘内部人才潜力,只有当企业在内部招聘不到合适人选时,才向外界招聘。
对于企业内部员工的推荐,受雇用内部员工推荐的他/她所认识或熟识的人才。
第一线的经理把职位空缺的信息报告给人事部门,人事部门的负责人把这一信息通过公司内部的信息渠道向公司内部员工发布,公司员工看到这一信息后即可告诉其认识的人才,愿意申请这个职位的人可以先填申请表,待通过了公司人事部门的审查后,就可以前来应聘,一旦被公司录用并通过了考核期(一般是三到六个月),公司会给推荐新员工的老员工一定的奖励。
西门子公司人力资源管理理念西门子公司秉承视员工为“企业内部的企业家”的领导理念,开发员工的潜质。
在这个过程中,经理人员充当人力资源教练角色,为自己部门的员工进行合理的目标定位、实施引导,同时给予足够的施展空间,并及时鼓励。
西门子在如下理念指引下开发人力资源: 员工在最大限度上是个人发展的推动者; 人力资源开发的基础是员工的业绩和潜能; 企业内每个人都有公平的自我发展机会和空间; 员工、经理间的交流应是平等和坦诚的; 双赢战略,把员工的利益和公司的利益结合在一起。
以下为全文:不花一分钱,对员工进行有效培训的同时,为公司节省不菲的管理费用和企业成本,解决棘手问题。
当一个公司遇到棘手的问题,该如何解决?传统的做法当然是花钱到外面找昂贵的管理顾问来解决。
西门子公司在实践中摸索出一个妙招,它开设一项企业内部的训练计划,这个“企业大学”像一般的MBA训练课程一样,分析、讨论案例。
不同的是,这些学员都是西门子的分析人员和工程师,而且讨论的案例都是西门子内部碰到的问题。
在2001年中国人力资源开发国际研讨会上,西门子(中国)公司人力资源部经理谢客海先生介绍了这种奇妙的管理培训方法。
西门子的有效实践西门子企业大学怎样具体实施?比如,6个不同部门的经理人组成团队,针对一个发生在其他部门的问题进行案例研究。
接下来这个团队必须想出一个方法,并且论证此方法是否可以为公司节省费用,成员们之间相互辩论。
一旦执行新方法的计划得以通过,团队成员必须在完成本职工作的同时,无偿协助甚至拨出时间来解决这个棘手的问题。
然而,处理这些问题所需的专长并非这些“学生”原本所具备的,这些“学生”在接到组成团队的同时不得不与其他部门结成“策略联盟”,从而学到自己原本不熟悉的能力。
西门子的这种管理培训得以成功实施的根本在于,大胆打破部门界限,管理者必须跟这些来自别的部门的“有潜质”的员工甚至是国外的“学生”一起交流、碰撞,最终解决问题。
而对于西门子这个在全球190多个国家拥有44万员工的跨国企业来说,没有什么比这些更重要的了。
案例分析:西门子公司的人力资源开发1、西门子的人才培训体系有何特点?答:西门子的人才培训体系特点在于培训形式多样化,有新员工培训、大学精英培训和员工在职培训。
培训的内容根据管理学知识和公司业务的需要而制定,随着二者的发展变化,培训内容不断更新。
2、西门子的员工在职培训的意义和特点。
答:西门子的员工在职培训的意义和特点在于,在世界性竞争日益激烈的市场上,在不断变动的商务活动中,人是最重要的力量,知识和技术必须不断更新换代,才能适应商业环境。
西门子公司的在职培训,不断增强了员工的知识、技能、管理能力,从而提高公司整体竞争力,成为西门子不败的重要保证。
3、西门子的人力资源开发方式对中国企业有何借鉴意义? 答:西门子的人力资源开发方式对中国企业有何借鉴意义在于,人事部门地位高、有权威:各层的人事主管都是领导班子的成员,人事总裁马力先生就是西门子公司董事会的董事。
实施“爱发谈话制度:爱发谈话是西门子公司实行的一项人事制度,主题是“发展、促进、赞许,德文缩写是EFA。
在西门子公司40万员工中,有26000名是高级管理者,实行年薪制,其余一律按工资税章表领取工资。
“爱发谈话的对象是实行年薪制的各领域高级管理人员,谈话每年一次,成为制度。
爱发谈话由职员、上司、主持人三方参加。
职员,即26000名高级管理者;上司,即谈话对象的直接主管;主持人,通常是人事顾问。
大力开发国际化经营人才:西门子公司的业务几乎覆盖了整个世界。
经济一体化和经营国际化程度之高都是其他企业不可及的。
西门子公司的战略是:把西门子公司的发展融入所在国的经济发展之中。
为此,公司作出规定,选拔领导干部必须具有1至3年的国外工作经验,而且把外语以及对所在国家文化状况的了解作为重要条件。
摘要:在现在激烈的市场竞争环境中,企业的领导者必须明白员工培训和开发的重要性,因为这也是企业获得持续稳定发展必不可少的环节。
战略性人员培训与开发是企业根据其发展战略对人力资源的需要,对人员进行技术、技能、工作方法以及企业理念和文化的传授,使人员通过技能的提高和思维方式的转变提高和改善工作绩效。
本文通过对西门子企业的人员培训与开发的战略分析,了解该企业在人力资源开发方面和企业长期发展战略的结合点,运用SWOT分析方法,学习该企业在人员培训与开发方面的优势及方法策略。
关键词:培训开发 SWOT分析西门子企业一、培训开发的理解(一)、培训开发的内涵人员培训与开发是人力资源管理的重要内容,是指组织根据组织目标,采用各种方式对员工实施的有目的有计划的系统培养和训练的学习行为,使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效,确保员工能够按照预期的标准或水平完成本职工作或更高级别的工作,从而提高组织效率,实现组织目标。
(二)、培训与开发的区别通常我们所讲的员工培训是创造一个环境,使员工能够在这一环境中获得学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度,这与员工开发有一定区别。
员工培训强调的是帮助员工更好的完成现在承担的工作,而开发强调的是,鉴于以后的工作对员工提出更高的要求而对员工进行的一种面向未来的人力资本活动。
(三)、培训开发的视角企业的战略性人员培训开发是基于三种视角,权变视角、结构视角、资源视角。
在权变视角下,人员培训与开发战略应根据企业总体战略的改变进行调整,即应该达到战略契合,组织总体战略,企业发展阶段,企业规模,不同的行业都可作为权变因素。
对于结构视角,是强调根据不同类型的人员进行不同内容、不同重点、不同方法的培训。
资源视角是指把员工视作企业的人力资源,对企业的运作具有重要的作用,战略的实施和制定要考虑人力资源的状况。
(四)培训开发的目标企业的培训开发的对象是员工,最基本的目标就是要提升员工的能力,提高企业的效益,其次,还要宣传企业文化,增强组织的凝聚力、加强员工对组织的认同感和归属感,再次,企业要为员工考虑,满足员工的需要,不仅满足物质方面的需要,而且还要满足员工精神方面的需要,如成就感,自我实现的需要,以留住人才,促进企业的长期发展。
西门子公司人力资源开发战略--------------------------------------------------------------------------------在众多成功的欧洲公司中,德国西门子公司是十分引人注目的。
总结其成功的经验,最重要的一条就是人力资源开发。
该公司人力资源开发和管理呈现出许多显著的特点。
人事部门地位高、有权威各层的人事主管都是领导班子的成员,人事总裁马力先生就是西门子公司董事会的董事。
这样做,对于把人力资源管理与开发纳入到企业经营总战略和总决策之中是非常有利的,有人曾经调查过欧洲1000家大型企业,结果表明,50%以上企业的人事主管都是由董事兼任的,西门子公司的做法就是例证。
欧洲出现这一特点不是偶然的,这与发展所处的时代背景有着直接的关系。
有人曾对欧洲企业近几十年来的用人情况作过这样的分析:1945—1955年10年间,由于二战导致商品极度匮乏,企业大多注意从生产人员中选拔高层主管;1955—1965年10年间,由于市场饱和、产品滞销,企业大多注意从销售人员中选拔高层主管;1965—1975年10年间,由于合资经营、跨国经营的出现,财务问题日趋复杂起来,企业大多注意从财务人员中选拔高层主管;1975年以来,由于市场竞争加剧,人才问题越来越成为各种竞争之关键,因此选拔高层主管的注意力开始转向人力资源管理开发上来。
实施“爱发谈话”制度“爱发谈话”是西门子公司实行的一项人事制度,主题是“发展、促进、赞许”,德文缩写是EFA。
在西门子公司40万员工中,有26000名是高级管理者,实行年薪制,其余一律按工资税章表领取工资。
“爱发谈话”的对象是实行年薪制的各领域高级管理人员,谈话每年一次,成为制度。
“爱发谈话”由职员、上司、主持人三方参加。
职员,即26000名高级管理者;上司,即谈话对象的直接主管;主持人,通常是人事顾问。
这种“爱发谈话”是以谈心方式进行的,上司是主角,在谈话中处于主动地位,但是他不是以上司身份出现,而是教练角色,从心理上与职员构成伙伴关系,设身处地帮助职员分析优势劣势,帮助职员更好地实现个人的设想。
西门子人力资源管理公司简介:成立于1847年的西门子早在20世纪初就成为在电机及电子工程领域领先的世界性企业。
西门子的品牌是德国产品的象征。
该公司在50多个国家拥有500多个工厂,其产品销往世界190多个国家,全球雇员超过44万名。
西门子的中国业务是其亚太地区业务的主要支柱,它的全部业务集团都已经进入中国,活跃在中国的信息与通讯、自动化与控制、电力、交通、医疗、照明以及家用电器等各个行业中,其核心业务领域是基础设施建设和工业解决方案。
西门子公司是德国最大的私人企业之一,也是世界知名的跨国公司。
西门子公司之所以能发展成为璀璨明星,离不开公司对人才的重视,那么西门子是如何进行人力资源管理的呢?人事部门是业务部门的伙伴国企的人事部门往往作为企业内部的行政管理部门,独立工作,与企业内的业务、产品等似乎没有直接关系,这实际上是一种错误认识,这种认识阻碍了人事部门与业务部门的相互沟通。
西门子中国有限公司人力资源总监Mayer先生说:人事部门应该是业务部门的伙伴。
他说,人事经理应该明确公司的发展目标是什么,公司产品的性能如何,公司将要开发什么新产品,需要招聘什么样的人才。
也就是说,人事部门在业务部门的运作中应全面卷入,而不是听从业务部门的调遣。
知识考核只用5分钟据西门子中国区人力资源部负责人介绍,西门子公司人事部经理的日常工作之一是访问高等院校,在那里,他们首先寻找的是“企业家类型的人物”。
他们对未来的“企业家们”的基本要求是:良好的考试成绩、丰富的语言知识、实习成绩良好。
此外,还向他们提出一些更高的要求,诸如有广泛的兴趣,有好奇心,有改进工作的愿望,以及在紧急情况下的冷静沉着和坚毅顽强。
在西门子,招聘人员考核应聘者时不单看知识,而是把知识、经验、能力三方面结合起来。
其中能力考核占40分钟,考察经验花30分钟,而考察知识仅用5分钟就够了。
公司成立高校联络办公室,推出“西门子国际学生圈”活动。
进入“国际学生圈”的学生将有更多机会成为西门子一员。
招聘人员进行多元化面试。
没有笔试,面试和对成绩、经历的了解是主要的,要经过数轮面试,考察不同方面的能力和素质,如合作精神创造力、学习能力等。
在他们看来,一个人的知识量,两三年的时间就可以改变,经验也会随之改变。
但是,能力的提高是很慢的,所以西门子考核人才时特别注重他们具备的能力。
应聘者一旦成为西门子的一员后,他从第一天起就会感觉到公司特有的文化和人力资源管理方式。
比如说新员工第一天上班,他报到后就会发现,自己的电脑已经摆好了,桌子上还会放着一盒刚印好的名片和一份第一天工作日程的提醒。
据称,这样做的目的就是让新员工有一种温暖的被关注的感觉,从而尽快地投入到工作中。
CPD体制沟通无极限为了了解员工内心的想法和让员工更好地成长,西门子公司制定了一个称为“CPD(Comprehensive Personnel Development)”的沟通体制。
“CPD”流程由CPD圆桌会议和CPD员工对话两部分组成。
CPD圆桌会议每年举行一次,参加人员是公司管理人员:中高级经理和人力资源管理顾问。
圆桌会议的内容包括:1.参与者对公司团队和重点员工的潜能进行预测;2.回顾过去一年的业绩;3.提出改进后的与业绩挂钩的薪酬体系;4.制定具体的管理本地化和全球化有效融合的措施;5.为员工提供发展渠道--充分预测潜能的培育计划。
该计划包含青年管理项目、技术培训、管理培训以及与之相协调的工作轮调、项目任命、薪酬调整等。
“CPD”员工对话在一年中随时持续进行,由经理人员和员工直接开展,并在年终填写“CPD员工对话表格”。
这些表格经过汇总成为圆桌会议的重要参考。
员工对话的内容涉及:1.员工职能及责任范围;2.业绩回顾及未达到预期结果的原因分析;3.潜能预测;4.未来任务及目标设定;5.员工完成目前职能要求及未来任务的能力评估;6.员工本人对职业发展的看法;7.双方共同商定的发展措施等。
总之,CPD圆桌会议上对有关员工发展的所有方面(潜能、薪酬、管理学习培训等)做出明确的决定和计划,并保持一致性,即不分国界、级别、部门地沟通。
推行上下级定期谈话制度西门子公司于1996年推出“人员发展、促进、赞许制度”(简称EFA 谈话,德文缩写是EFA谈话)。
由职员、上司、主持人三方参加,谈话中,上级领导客观评价下属的工作业绩,对其成绩当面赞许,如有缺点也直率告知;共同讨论分析下属部门的发展形势及面临问题,认真听取下属的工作设想和建议;征询下属对培训进修、岗位轮换、晋职晋级等方面的意见。
以谈心方式进行,上司以教练角色出现,帮助职员分析优势劣势,帮助其更好地实现个人设想。
职员分析自己现状找出强项弱项,提出培训意愿设计,调整生涯规划。
通过谈话,可以增强上下级人员的了解与沟通,各级人员的责任感、成就感和自信心,在充分施展其自身才干的同时,促进企业的不断发展。
薪酬不是最重要的外企的高薪水一直是吸引人才的原动力,西门子为员工提供优越的薪资与福利,更会为表现突出的员工提供高薪,或进行频繁的加薪。
但长期来说,西门子不会依赖于用高薪留住人才。
西门子认为,无论员工的需求是什么,公司都应该明确工作出色的人应多拿报酬。
工资发放原则应体现以下四点:一致性;对外有竞争性;员工贡献得到很好反映;具有说服力,敢于公开。
员工的工资决定于岗位、业绩。
薪酬重要,但不是最重要,对于员工而言最重要的是发展机会,因此公司会为员工提供尽可能多的发展机会,帮助员工实现职业目标。
作为全球最大的多元化跨国公司之一,西门子公司能为员工提供多种领域、性质各异、丰富的发展机会。
当然,给员工提供更多的更好的发展机会是基于员工自身能力的兴趣爱好基础上的。
西门子致力于留住有潜力、优秀的人才,但并不是公司一厢情愿。
西门子认为,员工应该有主见,热情活跃,喜爱本职工作。
因为,从事自己不喜欢的工作是难以做出成绩的。
如果你对目前的工作岗位不满意,而其他的工作岗位又更适合你,那么你可以进行内部跳槽。
对西门子而言,公司招聘的渠道很多,在报纸上登广告,参加人才招聘会,找猎头公司等等,但公司首选始终是内部选才。
他们认为,这种肥水流入自家田更利于员工的成长,也利于减少公司的管理成本。
西门子的员工流失率一直很低,其原因就在于用发展空间留住优秀的人才。
公司在招聘人才时,一般要求应聘者的能力高于所聘岗位一级甚至两级(这与松下公司形成鲜明对照),而不仅仅限于所聘岗位的要求,听起来每个岗位的员工者有些大材小用。
实际上,公司这样做是为员工下一步发展创造条件,可谓用心良苦。
西门子公司对于工作勤奋、不断进取的员工提供了晋升机会,员工在工作一段时间后,如表现出色都会被提升,即使本部门没有职位可供提升,也会安排到别的部门,优秀员工可以根据自己的能力设定发展轨迹,一级一级地向前发展。
由于这样的公司文化,西门子还提出这样一个口号:员工是公司内的企业家。
企业内部的训练计划“员工是公司内的企业家”在西门子并不是一句空话,为了让员工成为真正的公司内的企业家,西门子公司让员工有充分做决策、施展才华的机会。
当一个公司遇到棘手的问题,公司的一般做法是花钱到外面找昂贵的管理顾问来解决,但西门子却不这样。
西门子在实践中摸索出一个妙招——开设一项企业内部的训练计划。
这个“企业大学”像一般的MBA训练课程一样,分析、讨论案例。
不同的是,这些学员都是西门子的分析人员和工程师,而且讨论的案例都是西门子内部碰到的问题。
比如,几个不同部门的经理人组成团队,针对一个发生在其他部门的问题进行案例研究。
接下来这个团队必须想出一个方法,并且论证此方法是否可以为公司节省费用,成员们之间相互辩论。
一旦执行新方法的计划得以通过,团队成员必须在完成本职工作的同时,无偿协助甚至拨出时间来解决这个棘手的问题。
然而,处理这些问题所需的专长并非这些“学生”原本所具备的,这些“学生”在接到组成团队的同时不得不与其他部门结成“策略联盟”,从而学到自己原本不熟悉的能力。
西门子的这种管理培训得以成功实施的根本在于,大胆打破部门界限,管理者必须跟这些来自别的部门的“有潜质”的员工甚至是国外的“学生”一起交流、碰撞,最终解决问题。
而对于西门子这个在全球190多个国家拥有44万员工的跨国企业来说,没有什么比这些更重要的了。
西门子公司内部设有“管理人员培训部”,它负责对工作人员进行观察,并且定期同他们及其上司谈话,最后提出对工作人员继续使用的建议。
此外,西门子公司还特地设置了干部培训中心和基层管理培训中心。
每年都有很多公司管理人员参加培训。
在培养管理人才方面公司针对专业技术能力、激发和调动个人及团结力量的人事能力、将内部和外部利益协调统一为企业整体利益的能力进行培训。
前两种能力的培训主要针对基层和中层管理者,第三种能力则是专对高层管理者而言。
事实证明,这些培训内容和方法,极大地增强了管理干部的素质和能力,对培养公司内的企业家起到非常重要的作用。
公司规定,选拔领导干部必须具有1-3年的国外工作经验,把外语以及对所在国家文化状况的了解作为重要条件。
公司坚持由公司自己来培养和造就人才,公司在国内外拥有600多个培训中心,700多名专业教师,近3000名兼职教师,全部员工中,每年参加各种定期不定期培训学习的多达15万人。
每年投资6-7亿马克用于培训。