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案例1 葛林油漆公司
布鲁斯是专门销售上光用的油漆公司的销售人员，他将要和泰尔公司的采购代表霍顿女士会面。在过去，他们公司曾经会面过，但是没有达成买卖协议。这次是布鲁斯第一次与霍顿女士见面。在预定的时间外足足等了二十分钟，终于，一位秘书将他带进霍顿的办公室。
布鲁斯：你好，霍顿女士。我是葛林油漆公司的布鲁斯，我想和你谈谈我们的产品(霍顿女士并没有理睬布鲁斯的微笑，而只是指着桌前面的一张椅子。)
霍顿：请坐。我想告诉你我手头现在有两个月的存货。而且，泰尔公司已经同那些供货商打了近三年的交道。
布鲁斯：(坐下)谢谢!你知道，葛林油漆公司是全国最大的油漆公司之一。我们的服务和价格都是无可挑剔的。
霍顿：你为什么觉得你们的服务优于其他公司呢?
布鲁斯：因为我们对全国的每个销售点都保证在24小时内发货，如果我们当地的储备不足，我们会空运供货。我们是业界唯—通过空运的公司。另外，我们的油漆很牢固。你们通常的订货量是多少，霍顿女士?
霍顿：这要看情况而定。
布鲁斯，大多数公司都订一到二个月的货。你们一年之中共用多少油漆？
霍顿：只有看了你们的产品之后，我才想谈定货的问题。
布鲁斯：我明白，我只是想弄清你们的订货量，以便决定对你们的价格折扣。
霍顿：我想，你们的价格和折扣不会比现在的好。我想给你看一份价目单。
布鲁斯：我相信各个厂家之间油漆价格的竞争会很激烈，这是我们最新的价目单，你可以比较。如果把价格与产品质量和服务保证联系起来，你会发现我们的产品很具吸引力。
霍顿：也许吧!
布鲁斯：许多和你们公司类似的公司都不止一家供货单位，这可以保证供货的稳定性，我们愿意成为你们的供货商之一。
霍顿：我只想有一家供货商，这样我可以得到更多的折扣。
布鲁斯：你考虑过两家轮流供货吗？这样你可以获得相同的折扣，并且货源更加充足。
霍顿：让我考虑考虑，把你随身带来的文件留下来我看看吧。
答：该推销员运用的是爱达模式。
引起顾客注意：推销员告诉顾客说：葛林油漆公司是全国最大的油漆公司之一，油漆很牢固，服务和价格都是无可挑剔的。并且他们是业界唯—通过空运的公司，对全国的每个销售点都保证在24小时内发货，如果当地的储备不足，会立即空运供货。从而引起顾客的注意。
唤起顾客的兴趣：因为该顾客是一个典型的商业型顾客，她追求的是高利润或底成本。所以推销员把最新的价目单给顾客，并引导顾客将产品的价格及质量联系在一起比较，突出产品优势，唤起顾客的兴趣。
激起顾客欲望：在推销员了解到顾客的目的是要低折扣后，推销员及时的用低折扣以及两家供货能保证货源充足的优势来激起顾客的欲望。
促成顾客行为：通过以上阶段的推销，该推销员已经打消了顾客的疑虑激发了顾客的购买欲望。通过顾客主动要求推销员留下了产品的文件，说明该推销员的推销已经成功了一大半。
案例2
2001年5月20日，美国一位名叫乔治?赫伯特的推销员，成功地把一把斧子推销给了小布什总统。一位记者在采访他的时候，他是这样说的：“小布什总统在得克萨斯州有一座农场，那里长着许多树。于是我给他写了一封信，说：‘有一次，我有幸参观您的农场，发现那里长着许多桔树，有些已经死掉，木质已变得松软。我想，您一定需要一把小斧头，但是从您现在的体质来看，这种小斧头显然太轻，因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头，它是我祖父留给我的，很适合砍伐桔树。倘若您有兴趣的话，请按这封信所留的信箱，给予回复……’最后他就给我汇来了15美元。”
答：他运用的是爱达模式。首先他写信给小布什引起了他的注意；然后他谈到了小布什的农场，唤起了小布什的兴趣；接着他分析了小布什需要他的斧子的原因，激发了小布什的购买欲望；最后他向小布什征求订单，并获得了成功。
“FLASH中文字动画的制作”教学设计 ——案例教学法实例 课型：新授课 授课年级：12计应X班 课时安排：1课时 时间：周五第二节 地点：机房 学情分析： 12计应的学生思维比较活跃，较系统地学习过Photoshop软件课程，有较强的学习能力和专业能力，普遍希望能学习到实用的专业知识。FLASH作为主要的二维动画设计软件之一，学生们有较浓厚的学习兴趣，因此他们在课堂上能积极配合老师的教学，但是部分学生文化基础比较薄弱，对知识的系统思考、整理分析、归纳概括的能力不够强。 教材分析： 该课程的教学目标是使学生通过学习Flash8的基础知识和基本操作，培养学生自觉使用flash8软件解决学习和工作中实际问题的能力，使Flash8软件成为学生制作动画的有力工具，从而促进本专业相关学科的学习。本节教授的文字动画是二维动画中最常见的动画之一，常应用于广告设计，题头动画、MTV动画设计中，是FLASH动画设计重要的基本设计能力之一，文字动画形式多样，能较好的拓展学生的动画创作思维能力，同时也能加深学生对文字工具、路径工具、调色工具的使用。本次课程通过案例教学法，展示多种文字动画案例，并进行分析，充分拓展学生的思维，使得学生对文字动画的形式有一个基本的了解，并能自己动手设计一些文字动画。 教学目标： 1.知识与技能 （1）掌握文本的输入与编辑，文本的打散与分离。 （2）掌握几个典型文字动画的制作方法； （3）能够灵活运用所学动画制作技巧，创作动画作品
2.过程与方法 （1）通过师生共同分析文字动画的实例，加深学生对于文字工具属性的理解； （2）让学生自主实践，去完成多种文字动画的制作，使学生能够迅速掌握多种文字的制作方法； （3）培养学生自主学习能力、探索创新能力和综合运用知识的能力。 3.情感态度与价值观 （1）感受运用Flash动画软件创造作品的乐趣； （2）体验flash蕴含的文化内涵，形成和保持对计算机技术的求知欲； （3）能辩证地认识计算机技术对社会发展、科技进步和日常生活学习的影响； （4）体验作品创作成功的喜悦和成就感，激发学习flash的兴趣。 教学重点： （1）文本工具，文本属性面板 （2）渐变颜色的设置 （3）渐变填充的调整。 （4）文本的打散与分离 教学难点： 文本属性面板文字的分离 教学方法与教学手段： 案例教学法，分组教学法。 教学准备： 硬件：多媒体网络教室； 软件：教学课件、学件。 教学过程：案例教学法
第一章推销概述 第一节什么是推销 先导案例 这是某公司创业之初发生的一个故事。为了选拔真正有才能的人，公司要求每位应聘者必须经过一个测试——推销100把奇妙聪明梳，并且把它们卖给一个特别指定的人群——和尚。这道立意奇特的难题、怪题，可谓别具一格，用心良苦。几乎所有的人都表示怀疑，把梳子卖给和尚，这怎么可能呢?搞错没有?许多人都打了退堂鼓，但还是有甲、乙、丙三个人勇敢地接受了挑战……一个星期的期限到了，三人回公司汇报各自的销售成果。甲先生仅仅卖出1把，乙先生卖出10把，丙先生居然卖出了1000把。同样的条件，为什么结果会有这么大的差异呢?公司请他们谈谈各自的销售经过。 甲先生说，他跑了3座寺院，受到了无数次和尚的臭骂和追打，但仍然不屈不挠，终于感动了一个小和尚，买了1把梳子。 乙先生去了一座名山古寺，由于山高风大，把前来进香的善男信女的头发都吹乱了。乙先生找到主持，说：“蓬头垢面对佛是不敬的，应在每座香案前放把木梳，供善男信女梳头。”住持认为有理。那庙共有10座香案，于是买下10把梳子。 丙先生来到一座颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，对方丈说：“凡来进香者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有回赠，保佑平安吉祥，鼓励多行善事。我有一批梳子，您的书法超群，可刻上‘积善梳’三宇，然后作为赠品。”，方丈听罢大喜，立刻买下1 000把梳子。 公司认为，三个应考者代表着营销工作中三种类型的人员，各有特点： 甲先生是一位执著型推销人员，有吃苦耐劳、楔而不舍、真诚感人的优点； 乙先生具有善于观察事物和推理判断的能力，能够大胆设想，因势利导地实现销售； 丙先生呢，他通过对目标人群的分析、研究，大胆创意，有效策划，开发了一种新的市场需求。 由于丙先生有过人的智慧，公司决定聘请他为市场部主管。 更令人振奋的是，丙先生的“积善梳”一传十，十传百，那座宝刹朝拜者更多，香火更旺。于是，方丈再次向丙先生订货。这样，丙先生不但一次卖出1000把梳子，而且获得长期订货的优异成果，实现了营销工作的最优化和成果最大化。对于公司而言，最大的收获还不是订货之举，而是丙先生这位创建非常之功的人才。 传统的对推销的认识：
课堂教学改革案例 寺坪镇中心小学卞涛结合新课程教育理论观念，通过典型的课堂教学范例，即课堂教学案例研究，将会收到良好的效果。在此，新课程下课堂教学案例研究的意义和如何实施谈几点不成熟的看法，以抛砖引玉，带动我校新课程课堂教学案例研究的不断深化。 一、当前进行课堂教学案例研究的必要性和重要性。 （一）背景：我国教育领域案例教学研究等词语出现较晚，但发展异常迅速，越来越多的教育者已经形成共识，掌握了案例分析研究的方法与技巧，就可以快速地促进教师学生专业成长，从他人的经验中进行高效的学习。 （二）内涵：课堂教学案例研究是一种通过对一节具体的课堂教学情景的描述分析，对某些特殊情况进行引导讨论的一种教研方法，它是对课堂中真实发生的实践情景的描述，不能从抽象的、概括化的理论中演绎的事实来替代，它通过教师自身参与研究，反思自身教学行为，提高教学实际能力。 课堂教学案例研究通过示范课、优秀课的展示或说课、评课活动等，提供了一个教师在教学过程中学习教学方法的机会，即怎样具体地安排一节课，怎样分析各种任务，理解学生的活动，怎样设置问题或开展讨论，使教学中易出现的一些问题遍布于多种多样的实例中，并穿插在各个教师和各个情景之间，这些问题常常是隐蔽而不易察觉到的，但往往是大部分教师会在实实在在的课堂上遇到的问题。所以，每个课堂教学案例都有一个展开教学细节的网状结构，帮助教师对自身的教学实践来进行反思。 （三）作用：通过课堂教学案例研究，提供教学研究的资源，我们可以不必亲临现场就能访问多种多样的教学情景，“解读”不同教师的教学实践，实现资源的真正共享，促进案例研究的研究者、参与者及相关人员反思教学实践，深入思考教学实践中出现的问题，进而调整或改进教学，实现教学工作的创新突破，对于校本教研、提高教师素质有无可比拟的优势。 1、解决教学问题的源泉。通过课堂教学案例研究可以了解不同教师教学方式方法、教学策略的运用，教学中的疑难问题及其解决这些问题的方法，促进每一个教师研究自己的教学策略和行为，分享他人成长的经验，积累反思的素材，在实践反思中自觉调整、改进自己，提高课堂教学技能。教学案例不仅记叙教学行为，还记录伴随行为而产生的思想，情
项目教学法的实施与典型案例分析 (发表日期：2010-12-23 09:15) 来源：《中国现代教育装备》我要分享 周明虎汪木兰封世新 南京工程学院江苏南京211167 摘要：总结了“项目教学法”基本程序和实施模式中“确定项目任务—制定工作计划—组织项目实施—检查考核评估—总结评比归档”5个阶段，分析了项目教学法和常规课程实践教学环节之间的显著区别，然后以数控加工与维修专业方向实施系列化项目教学为背景，详细介绍了“CAD/CAM应用”和“数控机床电气设计安装”两个项目教学典型案例的具体实施过程，为推广应用项目教学法提供了借鉴。 关键词：项目教学法；教学改革；大工程观 1998年，南京工程学院先进制造技术工程中心与德国政府合作共建“南京自动化高等职业技术教育培训中心”(简称BAN项目)，旨在学习借鉴德国高等工程和高等职业教育的先进理念和成功经验，结合我国国情开展应用型高等工程(职业)教育改革的探索和实践，并采用了德国“3+1”的教学模式，以机械设计制造及其自动化专业中数控加工与维修专业方向作为试点，进行了“小范围、大幅度”的教育教学改革，大力推行“项目教学法”，经过十多年的改进与完善，已经取得了很好的成效，培养的专业人才得到了行业的认可，多年来毕业生就业率在全校名列前茅。为此，本文主要对实施“项目教学法”的基本情况进行详细介绍和总结，为推广应用提供参考。 一、项目教学法 “项目教学法”是以现代认知心理学思想、自适应学习理论和探索性学习架构为基础，采用类似科学研究与工程实践的教学方法，促进学生主动学习、自主发展的一种新型的教学方法。在项目教学中，学习过程成为人人参与的创造性的实践活动，它注重的不是最终的结果，而是完成项目的全过程。其目的是在项目教学过程中把理论与实践教学有机地结合起来，充分发掘出学生的创造潜能，培养学生的自学能力、观察能力、动手能力、科学研究和分析问题能力、协作和互助能力、交际和交流等综合能力。 “项目教学法”的执行全过程包括收集信息、确定项目、制定计划、实施落实、成果展示与结果评价等。一般情况下，其基本程序和模式至少应包括以下5个阶段： 1.确定项目任务 通常由教师围绕专业能力培养要求和专业知识模块提出一个或几个项目任务，并与学生一起充分讨论，最终确定项目的实现目标和具体任务。 2.制定工作计划 以学生为主制定项目工作计划，确定工作步骤和流程，并注重同学之间的交流以及与指导教师之间的沟通，力保项目计划切实可行。 3.组织项目实施 确定学生各自的分工和合作的形式，并按照自己制定的步骤和程序有效地开展工作。在
第三章 网络广告模式案例分析 一、比较新浪、百度与阿里妈妈的网络广告模式的优缺点： 客户积累 (一) 网站信息发布 信息新闻发布包括国内外新闻、体育娱乐新闻、军事法治信息、金融信息、家电数码产品的信息、健康饮食家居育儿的信息、天气报告等。特点是成本非常大，因为它涉及了多个领域的信息还需要即时更新，需要大量的记者和管理人员。而这些信息主要是免费提供给浏览者的，所以基本上没有实质的收入是一条亏损的收入流，但它可以赢取大量的点击率，因为信息的免费性，它蕴藏了大量的客户价值。从价格和内容上传递价值，使客户获得满足 (二) 博客的经营和管理 博客（BLOG ）也就是WEB LOG 的缩写简单来说就是网络日记。新浪免费提供博客的注册。不断扩大自己网站的领域，它的成本在于服务器空间的占用和博客内容上的监督和管 优点 缺点 新浪综合 门户广告 商业模式是“门户+广告”； 利用鲜明的差异化服务提高用户满意度， 根据不同的客户设计不同的广告产品和 服务； 有固定的用户群，保持了较高的点击率和 网站知名度吸引企业投放广告； 突出广告产品的文化特征； 进行大规模的广告产品上市宣传； 推出创新的网络销售渠道 核心业务定位不准确； 广告模式和媒体模式、技术的创新有待加强； 流量针对性不强，收费模式有待改善 百度关键 词广告 全球最大中文网络营销平台，覆盖面广； 按效果付费，获得新客户平均成本低； 推广关键词不限； 全程贴心服务，全程技术保障 广告费用是芝麻开花节节高，企业叫苦连天； 同行相互竞价导致每点击价格窜升； 客户对“推广”两字的越来越不友好， 更愿意点击自然排序的信息； 关键词广告需要通过搜索引擎审核等 一些手续 阿里妈妈 中介广告 是一个网络广告交易平台，首次提出“广 告是商品”的概念； 产品与服务独特，如广告牌DIY ； 节省代理商的中间环节； 可以有效检测广告效果； 产品信息和交易过程透明化； 广告主可以直接面对媒体，减少交易成本 广告的交易平台需要进一步开放和聚 合； 品牌广告的优势不明显； 精准营销有待进一步优化
爱达模式推销实训 推销场景定位于手机专卖店销售员：您好欢迎光临小米手机专卖店，请问有什么可以为你服务吗？ 顾客：嗯，我先看看、、、、、、咦，这款貌似还不错，推销员，介绍一下、、、、、、、 销售员：先生，您真有眼光,这是最新款的小米3，除了有外形上的改进，还有系统服务方面的升级，X905配备了高通MSM8260双核处理器，主频达到了2.0GHz，内存为2GB（RAM），内置32GB （ROM）的存储空间，1200万像素后置与200万前置摄像头，支持1080P高清摄录。 顾客：那个好像也不错哦呢？ 销售员：金立N86，手机在外观上采用了白色加上黑色的设计，而且更用上了康宁玻璃，弧形玻璃屏幕显得更为好看。硬件配置上使用1.8GHz的高通CPU，为手机带来更强大的性能，而且配备有800万像素的摄像头提供出色的拍摄效果。 顾客：这两个是挺不错的的，那你觉得我比较适合用哪个啊？ 销售员：这两个都是国内市场手机的畅销大品牌，小米手机性价比最高的，而且在质量方面它选用的手机材质绝对是一流的，还有它的音质，机身的耐磨度，用过的人都知道肯定是对的起价格的。 金立手机在国内做得也很不错的，商务手机，功能全面，安全措施国内一流。它的手机几乎都是键盘兼手写的，输入方便。设计比较成熟，适合您这种商务成熟人士使用。 顾客：那价格多是怎么样啊？ 销售员：金立是2000 ，小米3是2800，差价800元。 顾客：我平时用最多的就是打电话，发信息要方便，待机时间要长，我经常出差。 销售员：这两款的质量都是不错的，相比之下，金立手机待机时间更长，小米3像素会更好一些，音质更纯静一些，但是不如金立的声音大，我本人建议您可以试试金立的机型，更适合您，看起来更加大气，使用更加方便，你可以开机试用下。而且还便宜800元左右，您再考虑下，都看看。顾客：好吧，那我就要这台金立了，但是我记得比网上报价高出400元呢？ 销售员：先生，关于价格问题，您不必担心，我保证您在我们这里拿到的价格都很实惠，因为我们是薄利多销，唯一希望就是你购买后能介绍朋友到我们店里来买手机，说真的，现在竞争太激烈，价格太透明，靠的就是你们帮我们介绍一些客源。” 顾客：真的假的？？我前两天从深圳华强北回来，那里老板说如果我真的需要，2100元就可以给我，同样的品牌，同样的型号，你们为什么却贵了700元呢?” 销售员：“其实，买东西大家都是希望买一个放心、我想你是知道的，在国内，深圳华强北的手机在国内是个怎么样的代名词？？市场里也不能排除个别不法个体老板把旧机翻新或者水货来坑骗消费者，戕害厂家品牌形象，为自己牟取私利。像您这么高端大气上档次的人，愿意在那种地方购
教学模式及案例 讲授式教学模式 讲授式教学模式也被称为“讲解一传授”模式或“讲解一接受”模式，自20世纪50年代以来，一直在我国中小学数学课堂教学中占有重要的位置。在这种教学 模式下，教师的教学活动主要表现为对数学知识的系统讲解和数学基本技能的传 授，学生则通过听讲理解新知识，掌握数学的基础知识和基本技能，发展数学能 力。讲授模式的具体操作过程有五个教学环节：组织教学；引人新课；讲授新课； 巩固练习；布置作业。 讲授式教学模式是一种以教师为中心的“传授知识”型的教学模式，其主要特点是注重知识传授的系统性和教师的主导地位，最大的益处就是教师能在单位时间里向学生迅速传递较多的知识，通常适用于概念性强、综合性强、或者比较陌生的课题教学中。其最大的弊端就是学生容易处于被动的学习状态之中。 但我们不应认为，这种模式下学生的学习就一定是机械学习。事实上，我国自孔夫子开始，就坚持运用启发式教学，主张举一反三，使得讲授的内容能够为听众主动接受。许多重大会议上的讲话，优秀的讲座，电视节目中的“演讲节目”，都是受欢迎、有效率的讲授模式。我国的数学教学中，有一种“大容量、快节奏、高密度”的演讲式解题教学，在复习课中大量采用。如果教师对所讲数学内容有深人的了解，学生对解题有迫切需要，这种教学可以收到很好的效果。在教学中，教师若能将有潜在意义的学习材料同学生已有的认知结构联系起来，而且学生也已具备意义学习的倾向，那么，我们的讲授就是意义讲授，而学生的学习就是意义学习。 但是，讲授式教学，毕竟只是讲授者单方面的活动，听讲者不能参与，相对处于被动地位。因此，局限性很大。这种被称为“满堂灌”的教学方法，对于年龄较小的学生来说，效果尤其不好。 1.3.2 讨论式教学模式 讨论式教学模式自古就有，中国孔夫子与门徒讨论，古希腊的苏格拉底和学生对话，都是讨论。我国数学教学中，于20世纪50年代起，就有课堂上的问答 讨论，曾经出现“讲讲、议议、练练”的教学模式。20世纪90年代以来，为了减 少“讲授法”的滥用，大力提倡师生谈话模式。它主要是通过师生之间问答式的谈 话来完成教学任务。通常，谈话的主要方式是教师提问学生回答，但有时也可以 是教师指导下学生之间的相互问答。其主要步骤有五个方面：（1）提出要谈的问 题；（2）将未数学化的问题数学化，并在需要时对问题进行解释；（3）组织谈话， 鼓励学生讨论与争辩，对学生在谈话中有突破性的建议及时认可；（4）逐个考察 全班学生初步认可的建议的可行性，圆满解决问题后，请学生总结经验和教训， 并对曾提出的各种建议做评价，以积累发现的经验。
案例教学法的优点和一般步骤 摘要：我们将案例教学法引入安全技术培训，具体做法是把实际工作中的真实情景加以典型化处理，形成供学员思考分析的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析问题和解决问题的能力。 一、案例教学法的优点 1、实践性强。石化企业是高危行业，安全生产是企业发展的先决条件，员工安全培训重点应以提升安全操作技能为主。例如，对于危险化学品火灾的预防，我们通过结合教材中的理论阐述，通过对某厂曾发生的裂解碳四储罐冬季火灾事故这一典型案例的分析讨论，实现了如下教学目标：⑴碳四组份冬季脱水操作应注意哪些问题；⑵对于含有丁二烯的物料在生产储运过程中如何正确操作；⑶相关的安全管理规定都有哪些。这样的案例教学，非常有利于学员实践能力的培养。 2、激发了学员学习兴趣。危险化学品安全培训所选用的案例来源于生产工作实际，说服力较强。有些案例直接由学员讲述，然后通过分析讨论，大家主动探索解决问题的方法，活跃了课堂气氛。在案例教学实施过程中，学员的学习兴趣被激发到较高的水平，有利于理论知识的学习和理解。同时，学员是主角，由过去被动接受知识变为主动接受并积极去探索，便于学员掌握案例中所揭示的相关问题，通过认真思考，提出解决办法。 3、有利于提高教师的整体水平。首先教师必须搜集、整理合适的案例，对案例中所涉及的相关知识应有较深刻的认识。前面提到的案例，教师除了对火灾的预防知识、裂解碳四冬季储存操作法有全面的认识之外，同时对于碳四生产储存条件、丁二烯的性质等也要有较深刻的认识。其次，在具体教学过程中，教师必须抓住时机，组织协调好。最后，教师还应有较强的综合能力，这样才能在案例分析讨论结束后进行总结和点评。 二、案例教学法一般步骤 1、准备案例。通过多年的实践探索，我们认为案例的选择，既要典型又要贴近生产实际。因此我们经常深入到生产一线收集素材，不断更新案例。在案例教学中，学生是主角，教师在课前将准备好的案例告知学员，让学员了解案例内容，并要求学员查找一些必要的资料，做好发言准备。 2、讲解讨论案例。讨论案例是案例教学过程的中心环节，教师应设法调动学员的主动性，引导学员紧紧围绕案例展开讨论，方式可以是全班一起讨论，也可以划分成小组讨论。在危险化学品安全培训中，我们用现代化教学手段，仿真模拟事故发生的经过，使学员感到形象逼真，从而大大提高教学效果。 3、总结案例。在学员对案例进行分析、讨论、得出结论之后，教师要进行归纳总结，做出恰如其分的评价。针对案例中的主要问题做出强调，使学员加深对知识点的把握。对学员讨论中不够深入、不够确切的地方，做重点讲解。同时教师还要特别提出，通过案例分析讨论，学员应吸取什么样的经验教训。
教育改革创新典型案例 ——冶专“双师型”教师队伍建设 建设“双师型”教师队伍是高职院校实施人才培养模式改革的必要条件。在我国高等职业教育快速发展的历史进程中，如何建设一支适应高职教育改革发展需要的“双师型”教师队伍，是每所高职院校共同关注的问题。2008年7月，冶金高等专科学校被确定为国家示院校建设单位，在三年的示建设中，对“双师型”教师队伍建设进行了有益的探索。 一、双师型教师队伍建设取得的成果 示建设启动以来，根据“立足冶金，突出有色，服务，面向西部，辐射东盟，着力培养矿业支柱产业急需的高技能人才”的办学定位，提出了建成6支“名师领军、能教会做”的专兼结合“双师结构”优秀教学团队；提升和优化全校教师队伍的“双师”素质和“双师”结构的双师队伍建设目标。以专业建设为平台，围绕课程体系、教学容和教学方法的改革，加强专兼结合的“双师”结构专业教学团队建设，致力于建设“一支结构合理、素质优良、品德高尚、治学严谨、充满活力、具有创新能力的高水平双师型教师队伍”，以专业带头人、骨干教师选拔培养为重点，全面带动提升专职教师的专业能力、实践能力、职业能力和教学能力。选派专业教师到企业挂职锻炼，参加科研和技术服务、接受业务培训，提高实践能力和职业能力，鼓励教师参加学历进修和职教师资培训，提高专业能力和职业教育教学能力；使专业带头人成为专业能力强、教学业务精，善于学习、善于创新且具备整合专业领域各种社会资源的，有一定行业影响力的高职教育专
家。完善兼职教师聘任管理办法，聘请行业专家、企业技术骨干和能工巧匠担任兼职教师，充实兼职教师师资库，建设满足工学结合专业教学改革需要的“双师”结构教学团队。为把学校建设成为“省领先、国一流、东盟地区知名”的全国示高职名校提供了强有力的师资力量。通过国外培训取证，使我校教师队伍的整体水平有了较大的提高，教师的专业能力、实践能力、职业能力和教学能力有了显著的提升。 经过三年的建设，学校教师队伍结构得到优化。截止到2010年底，学校专任教师达到555人，中级职称人数达到389人，副高以上职称的人员为346 人，其中教授62人。博士研究生4人，硕士研究生257人，省中青年学术和技术带头人2人（其中1人为后备人才），省级教学名师4人，校级教学名师26名，专业带头人达到70人，2008~2010年，学校具有技师和高级技师的人数达到374人，“双师型”教师达到478人，省级教学名师4人，国家级教学团队2个，省级教学团队4个，省级教学名师工作室3个；六个重点建设专业聘请兼职教师127人，专兼教师比例达到1：1，教师队伍专兼比例日趋合理。一支结构合理、素质优良、品德高尚、治学严谨、充满活力、具有创新能力的高水平双师型教师队伍基本形成。 二、建设“双师型”教师队伍的具体措施 （一）多渠道提升教师四种能力 以专业带头人、骨干教师选拔培养为重点，全面提升教师的专业能力、实践能力、职业能力和教学能力。
学科教育课程案例教学模式研究 高师院校学科教育课程案例教学是一个不断升温的话题,案例教学作为经验型、案例型、创新型的教学方式,能给课堂教学带来全新转变,符合卓越教师培养的战略。作为教师教育师资培养的高校和专业担当着未来教师培养使命,尤其本科教育质量提升是重中之重。教育部发文指出“本科教育是提高高等教育质量的最重要基础。……人才培养是本,本科教育是根。建设高等教育强国必须坚持‘以本为本’,加快建设高水平本科教育”。(1)高师院校本科教育质量提升,重点就是培养高水平教师。课程教学改革的大背景下,学科教育课程作为教师教育专业人才培养的交叉性学科,专业性要求和师范性呈现相辅相成,学理积淀和经验实践互相“嵌入”,才能达到培养高素质、专业化、创新型教师的要求。论文采用个案分析方法,以《语文教学设计与实施》这门课为例,对学科教育课程案例教学模式进行归纳和解析。研究者以课堂实习教师身份进入部属师范大学、地方师范学院、地方综合性大学的语文学科教育课程的课堂,进行总计六个月的调研与观察,通过与执教教师深入接触,与学生的直接交流,站在课堂之内去感受 案例教学的具体实践。同时,作为研究者也要站在课堂之外,对案例教学实践、调研和搜集资料进行分析,提炼和归纳,形成对学科教育课程 论对研究背景、研究问题、研究意义、研究框架进行介绍和说明。正文部分由八章构成,依照逻辑关系大致分为五部分:第一、二章主要对案例教学及研究现状进行分析;第三章以《语文教学设计与实施》课
为例设计研究思路,开始具体课程的描述。第四、五章是对语文学科教育课程案例教学模式的理性解析和课例分析。第六章是案例教学实践拓展,研究案例教学的丰富存在样态。第七章是学科教育课程案例教学优化策略与反思展望。第一,论文开篇部分是对案例教学进行追溯和本质分析。文献综述部分追溯案例教学的源头,苏格拉底“产婆术”、孔子“举一反三”教学思想的铺垫,舒尔曼最早将案例教学应用于师范教育,案例教学在与传统教学方式的博弈中逐渐勃兴。案例教学具有情境性、开放性、工具性等本质特征,是一场教育思想深度变革,有建构主义、对话教学、交往教学理论作支撑,将发挥教学价值和教育价值。第二,论文分析学科教育课程现状,发现问题,进而以一门课《语文教学设计与实施》为个案课程,进行案例教学研究设计。教育理论和实践连接不畅、课程垂直衔接和平行衔接不充分等问题急需解决,语文学科教育课程运用案例教学解决了部分问题,从研究角度 进行设计和呈现这一课程的案例教学与实施。第三,论文在调研、访谈、观察基础上,提炼并剖析语文学科教育课程“研读——预设——对话——实践”案例教学模式。从形成历程、目标定位、指导思想、流程环节、保障条件、价值追求几个方面解析“四位一体”的案例教学模式。随即在第六章用三个具体课例阐释了案例教学模式的课堂应用,并对应用效果进行了数据调研和具体分析。数据表明案例教学在教学目标达成、师生参与、教学内容理解、教学环境配置等七个方面学生好评率均较高。第四,论文不止于课堂案例教学研究,还对三所学校学科教育课程案例教学在理论和实践中拓展应用进行了追踪调研。
教学模式改革方案及措施 传统的以学科为体系的专业课程结构和教学方法，难以适应信息化与科学技术高速发展的时代。以传统的专业课程结构，采用传统的教学方法，培养的学生更难以满足科学技术不断创新的现代企业的需要，导致学生毕业后就业困难，最终影响学校的发展。因此，在以就业为导向的职业教育形势下，中职学校要走出发展困境，就必须创新教学观念，调整培养目标，深化学校教育教学改革，积极探索有效的教育教学方法。 一、指导思想 1、调整培养目标，以加强学生的职业能力为主线，改革专业课程体系，开 展模块教学，强化项目训练。 2、根据学生基础的差别采用分层教学，以满足不同基础的学生的学习需要。 现阶段中职学校的生源普遍较差，而且参差不齐。面对这样的教学对象，如果还是沿用传统的教学模式、方法和统一标准的考核办法，难以适应学生的实际要求。根据新生入学考试成绩，针对不同基础的学生采用分层教学形式，针对性的开展教学活动，改变考核方式，制订相应的分层考核标准，满足不同基础的学生的要求，提高学生学习积极性 3、改革专业课程设置，把同一专业划分为多个发展模块，让学生选择感兴 趣的模块加强学习，开展模块教学。 设置专业模块，有学生自己选择，将通过第二课堂、选修的形式来加强模块教学，让学生学有所长。在开展模块教学的同时，结合中职学校的职业资格证书与学历证书并行的考核形式，针对职业技能考核的实践操作项目，开展项目实训教学。职业技能鉴定的内容随着技术的发展而不断更新，还要根据考核题库开设实训项目，有利于把企业生产的新技术，新工艺传授给学生，使学生毕业后在工作中学有所用。 二、教学改革的目标 1 、优化教学思想：坚持面向全体学生，促进学生全面发展，让每一位学生成功；让教学焕发生命的活力。 2、优化教学目标：坚持知识与能力、学习与创造、智力因素与非智力因素
现代推销理论与技巧 工商管理学院 市场营销系1053班 孙明洁1号
问题一：在推销方格中，哪种心态最好？说说理由。 答：推销方格包括五种心态，分别是：事不关己型，顾客导向型，强力推销导向型，推销技术导向型，解决问题导向型。其中属于解决问题导向型的推销员是心态最好的，因为推销员的主要任务就是要解决顾客的问题，推销员把推销活动看成是满足双方需求的过程，把推销的成功建立在推销员与顾客双方需求的基础上。从现代推销学角度讲，这种推销人员是最理想的推销专家。这种推销的心理态度是最佳的推销心理态度。世界超级推销大师齐格·齐格勒说：“假如你鼓励顾客去买很多的商品只是为了自己可以多赚钱，那你就是一个沿街叫卖的小贩。假如你鼓励顾客购买很多商品的目的是为了顾客的利益，那你就是推销的‘行家’,同时你也得益。”事实正是如此。他们不忘自己的推销职责，也不忘顾客的实际需要；他们了解自己的推销品，也能体谅顾客的疑难。最后能通过与顾客共同磋商帮助顾客做出合理的购买决策，使顾客与推销人员双方都受益。 问题二：运用爱达模式推销法设计一个推销业务的方案。 答：选用卡康尼节油器推销顾客为长春大众4S店店长 推销员：您好，我是“卡康尼节油器销售公司”的孙xx，想请您了解一下我们公司的产品。我刚看了下您店里的车款型真多，现在真是不好选车，油价涨了又涨，都是买车容易，养车难啦，诶。 顾客：可不是么，小排量车是省油，可惜却以牺牲动力为代价，开起来没速度。推销员：那上咱们这来购车的买家更倾向于哪种啊？ 顾客：之前大排量大体积的车销量也不错，但是近两年大家也开始考虑耗油量的问题了。 推销员：那如果能将油耗再降低5%-30%，减少尾气排放30%左右，同时提升动力10%。您觉得怎么样？ 顾客：那肯定能打消一部分人养车难的顾虑，增加销量，有什么方法吗？ 推销员：那您愿不愿意尝试下我公司生产的变频节油器呢？
案例教学模式存在的问题及解决措 施 一、管理学案例教学模式 管理学教育的目的是培养具有较高素质，能有效、高效地进行管理活动的管理人才。因此，其教学模式重在实际操作能力，与一般的理论教育是有区别的。 管理学最重要的教学模式是案例教学模式，它是一种以学生为中心的、理论与实践相结合的互动式教学方式。案例教学模式起源于1908年建院的美国哈佛商学院，最初用于工商管理，现已扩展到管理学的各个领域，成为现代管理教育的重要方式。它借助管理实践中的案例，将学生置身于特定的管理情景之中，给予恰当的引导，为学生提供一个广阔的思维空间和与“实战”极其相近的实习氛围，培养学生独立思考、独立分析和解决问题的能力，培养学生的团队意识，促进其相互交流与沟通，塑造健康的人格品质和正确的价值取向，让学生真正接近
甚至融入真实的管理世界。大量的实践已证明，案例教学对于确保管理学课程教学质量和效果具有不可低估的作用。 二、管理学案例教学模式的主要阻碍问题 近年来，我们在本科生管理课程教学中已普遍采用了案例教学法，并收到较好的效果。但由于我国管理学起步较晚，管理案例教学相对落后，因此我们在案例教学中也遇到了不少的阻碍与问题，有待于理论研究和在实践中探索。主要表现在以下方面： 1、教师的实践和教学能力不足。采用案例教学法的前提条件是教师自身必须具备较强的分析、解决实际问题的能力，但由于大多数教师是“校门”到“校门”，没有实践经验，教师又不能长期深入企业，各商学院又缺乏对教师实践方面的培训，因而无法有效地对案例进行研究、判断、引导学生进行思考学习。在此情况下实施案例教学，只不过是在课堂教学中穿插了某些案例作为教学的补充和说明，案例启发角度比较单一，案例点评不够深入、全面，影响案例教
摘要：《高中数学新课程标准》指出“学生的数学学习活动不应只限于接受、记忆、模仿和练习，高中数学课程还应倡导自主探索、动手实践、合作交流、阅读自学等学习数学的方式。这些方式有助于发挥学生的主动性，使学生的学习过程成为在教师引导下的‘再创造’过程”。“先学后教，当堂训练”教学法正是以问题为主线，引导学生进行主动探究，自主学习，完全符合新课程标准的理念。这一教学法的应用优化了课堂结构，变革了学生的学习方式，从而提高了课堂效率。 关键词：先学后教；问题；自主学习 案例背景：2010年4月份，农二师华山中学举办了一次“高中语、数、外新课程改革课堂教学”联片教研活动，我校应邀去参加了这次活动，在活动中我校数学教师展示了“基本不等式”这一节课。下面就这一节课来谈下在新课改下如何利用“先学后教、当堂训练”实施课堂教学。 课题引入：（师）本节课我们一起来研究第三章第四节《基本不等式》 环节一：出示学习目标（背投展示） 1.掌握基本不等式的结构特征及不等式成立的限制条件； 2.会用基本不等式进行简单的最值求解。 【设计方法及意图】该学习目标的设置是按照新课标的要求，从学生的实际情况出发进行设计。揭示学习目标，有助于使学生上课就开始明确本节课的学习目的，使学生学习有方向。同时，激发了学生的学习动机。 为了达到学习目标，请同学们根据自学指导认真阅读教材。 环节二：出示自学指导（背投展示）。 请结合下列注意事项，认真阅读p97—p98“探究”以上内容，6分钟后检测大家自学效果。 1.不等式是如何由风车图抽象出来的？它又是如何转化成基本不等式的？ 2.完成推导基本不等式过程中的填空，并注意理解每一步推理的依据。 3.成立的条件是什么？等号成立的条件是什么？（重点） 4.若基本不等式中，则可以得怎样关于x的不等式？ 【设计方法及意图】新课程标准提出“高中数学课程应该反璞归真，努力揭示数学概念、法则、结论的发展过程和本质。数学课程要讲逻辑推理，更要讲道理，通过典型例子的分析和学生自主探索活动，是学生理解数学概念、结论逐步形成的过程，体会蕴涵在其中的思想方法，追寻数学发展的历史足迹，把数学的学术形态转化为学生易于接受的教育形态”。上述问题的设计依照课程标准出发，揭示了知识的生成过程，以及知识的演变、升华。学生带着问题阅读教材，使学生在设问和释问的过程中萌生了自主学习的动机和欲望，进而逐渐养成自主学习的习惯，并在实践中不断优化自主学习的方法，提高自主学习能力。最后教师根据完成情况，进行有针对性地讲解，准确地引导学生解决问题，从而提高课堂效率。 大家对本节知识都掌握了，那么会不会应用呢？我们还需要练习来检测，下面请看检测题 环节三：出示检测题（背投展示） 检测题：（找班级数学成绩后几名的学生上黑板板演、其余同学在随堂练习本上完成） 1.若，求函数的最小值； 2.若，求函数的最小值； 3.若，求函数的最小值； 4.若，求函数的最大值。 【设计方法及意图】该题的设计紧紧围绕学习目标进行，在选题上面注重层层递进、步
案例分析题是向考生提供一段背景资料，然后提出问题，在问题中要求考生阅读分析给定的资料，依据一定的理论知识，或做出决策，或作出评价，或提出具体的解决问题的方法或意见。以下是分享的小学语文教育教学典型案例分析，希望能帮助到大家! 小学语文教育教学典型案例分析 摘要:教育作为科技兴国、人才强国战略目标实现的重要保障，需要紧跟时代脚步，迎合社会发展需求，不断对自身进行改革和完善。结合典型探究，从归还学生课堂主体地位、丰富教学模式、联系生活实际几方面探讨小学语文教育教学改革，以提高学生的语文素养。 关键词:小学语文;教育教学;典型案例 小学语文作为所有学科的工具，力求在丰富学生语文基础知识的同时，提升学生的语文综合素养，使学生成为有思想、有个性的独立个体，为国家培养具有民族意识与创新精神的建设型人才奠定基础。 一、归还课堂主体地位，激发学生的主动性 在传统的小学语文课堂中，教师习惯性地将课文的主要内容或中心思想直接板书在学生眼前，久而久之学生便懒于思考，在面对开放性的口语表达题时不知所措。之所以会产生这种情况，是因为教师在课堂中不敢放手，担心一曰放开，会影响教学流程的顺利进行，无法在规定的时间内完成教学目标。在这种错误的课堂教学观念下，教师成了课堂主体，而学生却被动接受。语文只是学科工具，发展学生的语文综合素养才是关键。要想提升学生的语文素养，只掌握基础的语文字、词是远远不够的，还要让学生敢想敢说。教师作为语文教学动作的发出者，首先要端正教学观念，尊重学生独立思维的发挥，让学生的自感自悟在轻松的课堂氛围中有更多的发展空间。教师需要通过巧妙的“借力”，使学生不再感觉教师是遥不可及的指挥者，而是一位可以亲近且值得亲近的伙伴，让学生的情感能找到更多与学习内容的共鸣之处。例如，在《窃读记》中，对于“我也快乐，也很惧怕—这种窃读的滋味!”这句话的理解，教师可以引导学生回忆自己偷偷看书或是玩手机时的经历，让学生将自己的感受迁移到作者窃读时的感受之上。学生通过自己亲身感受的联想，可加深对课文思想感情的理解。在回忆、分享的过程中，学生的表达欲望与课堂参与意愿也被有效调动起来。学生主动学习的欲望增强了，教师也从一个人十巴巴说教的课堂中解脱出来，达到了双赢的目标。 二、丰富教学模式，让学生在多元化的教学方法中感受语文学科的魅力 在语文教育教学改革之后，教师的工作不再是简单地教授语文知识，而是偏向于对学生学的引导。要想让学生的语文素养得到提升，就必须让学生在语文学习中具备主动学习的意愿，而让学生心甘情愿地自发学习的最为行之有效的方法就是发挥出“兴趣”导师的作用，让学生在兴趣的牵引下钻进语文课堂。层出不穷的信息化技术给语文教学改革带来了重要的技术支持，当代的语文课堂中可利用的教学资源十分丰富，教师需要了解并掌握这此高效的课堂教学工具，有能力对教学资源进行合理科学的利用，为学生打造出有趣好玩的语文课堂，让学生在教师多元化的语文教学方式中感受到语文学科的魅力，从而陶醉于语文学习之中。
爱达模式场景一王老吉凉茶 超市内王老吉凉茶摆放在过道显眼处正在做促销，促销员头戴耳麦进行宣传。顾客被吸引，纷纷上前。 促销员：王老吉凉茶，止渴消火，欢迎了解！ 顾客：这个做促销啊，听说味道不太好 促销员：我们的凉茶味道清凉恬淡，由于是针对爱上火的问题，饮料中含中药成分，所以有少许药材的味道，但是并没有影响它的口感，非常清淡的一款饮品，非常适合夏天饮用，夏天天气干燥，容易上火中暑，而王老吉凉茶王老吉凉茶正是清热降火的一款饮品。 顾客：哦，还不错，它真的能下火么？ 促销员：我们的凉茶中含有仙草，布渣叶，菊花，金银花，夏枯草，甘草等药用成分，都是消火的药品，而且王老吉凉茶早于清道光年间就被发明，至今已有184年，被公认为凉茶始祖，有“凉茶王”之称。 顾客：那赶紧给我来一盒，饮料下火两不误啊。 （道具准备：耳麦王老吉凉茶） 迪伯达模式保洁洗发水 一女顾客在化妆品洗发区仔细挑选。 销售员：小姐，需要一款洗发水吗？ 顾客：是的 销售员：看您的发质干燥枯黄，分叉也多，这是头发缺乏营养所致，您需要是是一款营养护发型的产品。 顾客：是的，我头发一直都很干，最近去把头发染了一下，变得跟一堆枯草一样，所以想选一款修复营养型的洗发水。 销售员：那么我推荐您使用新一代潘婷乳液修复系列。潘婷一直是致力于秀发营养修复这一款，并且知名度和效果是有口皆碑的。 顾客：效果怎么样？ 销售员：潘婷乳液修复洗发水蕴含2倍*维他命原，可以提供给秀发更多的营养精准修护秀发损伤。滋养干枯受损秀发从发根至发梢，帮助预防分叉。 顾客：那对我开叉的头发没有用么？ 销售员：干枯的头发可以利用洗发水来滋养，分叉的头发只能修剪，在平日的护发过程中不要频繁梳理头发，不要倒梳头发，这会伤害头发毛鳞片，引起开叉。洗发后也要给头上护发素来护理头发，补充突发的营养。 顾客：嗯，看起来还不错。 销售员：现在潘婷这款是新品推荐，可以送您一个小的护发素搭配洗发水使用，您可以看看它的效果，不会让您失望。 顾客：好，那我就要这个！ （道具：洗发水） 费比模式海尔电冰箱 一对夫妇在商场挑选电冰箱。 销售员：您好，您是想要选购一款电冰箱是吗？ 夫妇：嗯
教育改革创新典型案例 —岑溪市南渡镇义新中心小学“信义教育”特色 办学 特色是一所学校的独特风格和个性追求，它不仅是以往的积淀，更是学校自我发展的主题。义新小学在历年的办学历程中，学校始终牢记肩负的历史使命，立足古义州本土，主动承担“是非不出聪明鋻，赏罚金由正直施”的高尚思想以及伸张正义的刚正作风，本着教书育人的根本任务，秉承办学传统，发挥优势，与时俱进，不断探索，不断创新，培养师生的新路子，新方法，使教学水平和教学质量以及学生的综合素质都显提高。学校办学以来，逐渐形成了以“义教”为特色办学主题。义教是学校传播正能量的行为模式，是探索真理的德育实践，是公正合理的教育，“以义建校，以义辅德，以义促智，以义强体，以义陶情”是我校办学宗旨，大力扩展义教本身的教育能力和价值，形成本校独特的义教文化和特色。 办学特色：“以义建校、以义辅德、以义促教”，逐步形成了以“刚正、文明、信义”为办学特色主题。 学校办学特色 ------信义教育 （一）主题: 以义建校以义辅德以义促教 （二）关键词：刚正文明信义 （三）学校各年级信义教育内容及要求： 1、一、二年级（低年级）：知道义的内容，简称“知义”。
要求做到言行一致，不说谎话，知错就改。 2、三、四年级（中年级）：懂得义的行为，简称“懂义”。要求做到待人真诚，做事诚实，为人正直。 3、五、六年级（高年级）:初步践行义的行为，简称“践义”。要求做到诚实守信，正直刚强，乐于助人。 （四）教师信义教育要求： 1、践行义的行为，简称“践义”。 2、以义言传身教，简称“教义”。 （五）信义教育校园文化建设 1、营造楼道文化氛围，加强信义教育宣传力度。 2、办好信义教育宣传橱窗，展示信义教育成果。 （六）信义教育班级文化建设 1、围绕班级信义教育内容及要求，办好学习园地。 2、围绕班级信义教育内容及要求，张贴教师寄语。 3、围绕班级信义教育内容及要求，展示教育成果。 4、在教室前门外墙张贴各班信义教育要求（张贴的高度、纸张的大小要统一，图文要并茂） （七）实施方案，有待进一步完善。
营销一班王佳楠0 选用爱达模式来推销（产品为中国移动无线座机）实例 推销员：您好，我是“中国移动无线座机专营部”的王佳楠，现在来到市中心地区进行销售我们的产品，请您给我点时间向您介绍我们的产品，好吗 顾客：好的，没问题。 推销员：谢谢。现在通讯市场竞争非常激烈。有中国移动，中国联通，中国网通。通讯设备有手机，固定电话，电脑等通讯设备。 顾客：嗯，是的。 推销员：您使用的是那家公司的业务呢 顾客：我们这里都是使用的中国移动的业务。 推销员：嗯。那中国移动的信号怎么样呢 顾客：还可以吧。信号不错，通话挺清晰的。 推销员：您的办公室都有什么通讯设备呢 顾客：我们公司有固定电话和手机。 推销员：这样啊，您一般使用固定电话的频率大不大呢公司的业务主要都是固定电话来制定公司业务的吧。 顾客：没错，我一般在公司经常使用固定电话，手机是作为自己私有通讯设备使用的。 推销员：那您愿不愿意尝试下我公司的无线座机呢 顾客：什么无线座机是什么样子的通讯设备呢 推销员：无线座机，是针对中小企业及个人量身定制的电话终端。不但可以正常的打电话，还可以收发短信，短信可以语音报读。无需布线，方便携带。中国移动无线座机实际上是利用3G网络的“无线固话”。通过3G无线技术的应用，无线座机摆脱了传统固话线的束缚实现大部分手机的功能，非常适合家庭用户，尤其是老人及小孩使用。 顾客：嗯，是这样子啊！我当然愿意尝试下呀！资费如何呢
推销员：资费是这样的。您是在市中心，有一个合适的资费，每月最低消费20元，市区，网内每分钟6分，网外每分钟元。长途元。被叫免费。 顾客：让我考虑下吧。无线座机还有什么功能呢8位号码，增加信誉度，主叫被叫都显示8位号。G3 G2轻松接入，移动G3网络信号强。缴费便利，营业厅、网上缴费、充值卡等。 可设置1-4个本地亲情号，主叫3分，只限移动号码。支持呼叫转移。可收发短信，免费上门办理。 推销员：您还有什么顾虑吗 顾客：说实话，我是很想尝试下这种产品。 推销员：您就放心好啦，我们的产品绝对有保障的！ 顾客：每个人都是这样说的啦，难道有谁会说自己公司的产品不好的呀但要真的出了问题受伤害的可是我呀！！ 推销员：我们的产品销售出去后都会进行售后跟踪服务的，如果产品出现问题，公会全额赔偿您的损失，您看，这是我们公司的售后服务单和产品安全报障单。 顾客：（接过单据细看）嗯，有这样的保障，那这样吧，我愿意尝试，但为了安全起见，我还是先买10部无线座机吧。 推销员：好的。如果您觉得无线座机很适合您和公司的工作，可以再向我们订购，我们可以给您优惠。 顾客：行，我和公司用着看看。如果很好，我们多订购几部，让公司的职工和干部都换上无线座机。 推销员：嗯。好的。我给你看一下，我们的无线座机。您觉得合适，您再购买。 顾客：（接过无线座机，仔细看后）不错。样子挺好的，也挺精美的。我决定购买了 推销员：谢谢您。我去给您拿货。顺便和您说一下，您把订购这10部无线座机的机主的身份证复印件给我一份。我们帮您办理过户手续。过户之后，您就可以使用了。 顾客：（提过货物）嗯，给你钱，一共是2580元，你数数。 推销员：（接过钱细看后）好的，这是发票和质量担保单，请您签字。 顾客：（签字） 推销员：谢谢，如果产品有任何质量问题，请您及时与我们联系，这是我的名片。