学习型组织五项修炼
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试述如何通过五项修炼完成学习型组织的建设
学习型组织的建设是加速发展的关键因素,其实现的必要条件是组织的全员历经学习型组织修炼,因此建设学习型组织可以从五项修炼入手,即促进知识共享、创新研究、组织智慧、团队建设和管理发展。
首先,要建立学习型组织,组织要求所有成员积极进行知识共享,按照信息共享与交流的原则,实行组织成员之间的信息共享,将掌握的知识分享给其他成员,提高组织的创新能力。
其次,组织强调创新研究,积极拓宽组织的学习和研究的深度和广度,确保本组织在研究创新方面具有前瞻性,不仅提高组织的竞争力,更能提高组织内部成员的自豪感。
此外,组织要让成员拥有组织智慧,因为智慧是学习型组织的重要组成部分。
组织要培养成员具有分析、解决问题的能力,并提倡思考创新,使组织不断充实。
另外,组织还要重视团队建设,拓宽成员之间的合作领域,促进良好的个人发展,建立合作协作的氛围。
最后,组织要制定有效的管理发展措施,合理地协调组织内成员的行动和思维,为各类活动的运行提供有效的管理支撑。
综上所述,完善学习型组织的建设可以通过以上五项修炼来实施:促进知识共享、创新研究、组织智慧、团队建设和管理发展,这将推动组织不断探索学习,不断创新发展,实现团队合作共同进步,最终形成高效能、开放式学习型组织。
学习型党组织知识竞赛参照试题库一、填空题1、学习型组织“五项修炼”是指:自我超越、改进心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考。
2、学习型组织是一种扁平化组织,在学习中领导与组织成员之间没有上下级之分,只是学习上伙伴关系。
3、自我超越是一项关注个人成长修炼,它是建立共同愿景基石、改进心智模式前奏和团队学习前提。
4、团队学习学习主体是整个团队,学习重要办法是反馈式学习、反思式学习、共享式学习。
5、心智模式就是指人们在一定社会环境下形成习觉得常思维方式,它是人们思想办法、思维习惯、思维风格和心理素质集中体现。
6、机关团队和机关每一种成员,既是管理主体,也是学习主体。
7、创立“学习型机关”是把学习型组织理论应用于机关管理实践一项创新举措,是学习型社会、学习型都市建设重要构成某些和主体工程。
8、终身学习理念重点是强调人们养成学习习惯和获得持续学习能力。
9、创新学习就是吸取新知识和创造新知识创新实践。
10、创立学习型机关,领导干部是设计师、是教练,同步也是仆人。
11、创立学习型机关应当遵循基本原则是:以人为本、与时俱进、学以致用、求真务实。
12、建设学习型机关要以转变职能、改进作风,建设高效、廉洁、务实、服务型机关为目的。
13、建设学习型机关在起步阶段要达到学习氛围浓厚、规划办法明确、团队学习贯彻、学习机制健全、发挥表率作用、学习成效明显等六个基本条件。
14、学习型组织是信息社会和知识经济时代支撑基石。
15、胡锦涛同志强调指出:“要做合格领导者和管理者,必要大力加强学习,努力用人类社会创造丰富知识来充实自己”。
二、选取题1、中华人民共和国共产党建立阶级基本是(B )A、马克思主义广泛传播B、工人阶级队伍壮大及工人运动发展C、共产主义小组建立2、1921年7月23日,中华人民共和国共产党第一次全国代表大会在上海召开,大会最后一天会议转移到(B )举办。
党一大宣布了中华人民共和国共产党成立。
A、上海崇明B、嘉兴南湖C、无锡太湖3、( C )确立了毛泽东在党和红军中领导地位,在极其危急状况下挽救了党,挽救了红军,挽救了中华人民共和国革命。
学习型组织五项修炼(下)大纲第一节学习型组织五项修炼之四:团队学习一、“整体配合”是开展团队学习的精髓二、团队智障三、团队学习的关键——深度汇谈四、善于找到“赞赏”和“质疑”间的平衡第二节学习型组织五项修炼之五:系统思考一、系统思考是五项修炼的核心二、怎样做到系统思考三、蝴蝶效应和青蛙现象第三节学习型组织典型案例[典型案例]联想集团:倡导学习贯穿始终课件知识点汇总T01:“整体配合”是开展团队学习的精髓T02:团队智障T03:团队学习的关键——深度汇谈T04:善于找到“赞赏”和“质疑”间的平衡T05:系统思考是五项修炼的核心T06:怎样做到系统思考T07:蝴蝶效应和青蛙现象T08:[典型案例]联想集团:倡导学习贯穿始终正文学习型组织五项修炼指的是学习型组织的五项新技能的组合,被管理界称为圣吉模型。
它包括:自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考。
本章主要介绍团队学习、系统思考两项修炼。
第一节学习型组织五项修炼之四:团队学习彼得·圣吉:在某种程度上,团队学习是学习型组织的核心,因为工作永远是团队机能的结果。
团队可以是正式的团队,也可以不是。
对团队最简单的定义是一群互相帮助去完成一项工作的人。
在这个意义上,团队永远是一起工作,而最终,组织的成长必然来自团队工作的成长能力。
一、“整体配合”是开展团队学习的精髓在现代组织中,学习的基本单位是团队而不是个人,其目的是使团队智商大于个人智商,使个人成长的速度更快,从而激发群体的智慧。
团队学习的关键是要克服个人的心理障碍,使每个人都能真实地谈出自己心中的设想,真正做到一起学习和思考。
团队学习同时强调终身学习、全员学习、全过程学习,提倡工作学习化、学习工作化。
彼得·圣吉认为,形成“整体配合”是开展团队学习的精髓。
也就是说,开展团队学习后,由于团队成员理解彼此的感觉和想法,因此能凭借完善的协调,发挥出综合效率。
过去人类主要靠开发廉价的物质资源来取胜,所以,只要有一两个优秀的领导,把劳动力组织好,就能取得成功。
学习型组织的五项修炼学习型组织的五项修炼随着知识经济的发展和竞争的加剧,学习型组织成为了现代组织发展的一种重要趋势。
学习型组织是指具备自我学习能力和持续创新能力的组织。
在学习型组织中,每个成员都积极参与进入必要的学习活动,并将其学到的知识和技能应用于组织的发展和创新中。
那么,如何培养学习型组织呢?学习型组织的五项修炼提供了一个解决方案。
学习型组织的五项修炼是彼得·森格在其著作《第五项修炼:学习型组织的艺术与实践》中提出的。
这五项修炼分别是个人模式、团队学习、心理模式、共同构建愿景和系统思考。
下面将逐一进行阐述。
首先是个人模式。
个人模式是指每个组织成员的思考方式和行为习惯。
在学习型组织中,个人模式需要被调整和改善,以便开发出更多的潜力和创造力。
个人模式的修炼包括自我反省、开放的心态、主动学习、反馈接受和不断自我挑战。
个人模式的修炼可以通过培养员工的自我意识和自我激励能力、鼓励员工参与培训和学习活动、建立开放的沟通和反馈机制等来实现。
其次是团队学习。
团队学习是指组织中的员工通过共同学习和共享经验,增加彼此之间的合作和理解。
团队学习的修炼包括共同目标的设定、互相支持和鼓励、开放的沟通和合作,以及不断总结和反思。
团队学习的修炼可以通过团队建设、提供培训和学习机会、鼓励团队成员分享知识和经验等来实现。
第三是心理模式。
心理模式是指组织成员的思维模式和信念体系。
在学习型组织中,心理模式需要与组织的目标和价值观保持一致,并有利于组织的学习和创新。
心理模式的修炼包括挑战和修正既有的思维模式、开放的思维、客观的态度、不断学习和成长。
心理模式的修炼可以通过提供培训和学习机会、鼓励员工思考问题的多样性和创新性,以及塑造正向的组织文化等来实现。
第四是共同构建愿景。
共同构建愿景是指组织成员共同创造和分享关于未来的愿景和目标。
共同构建愿景的修炼包括明确组织的使命和愿景、建立共同的目标和价值观、鼓励员工参与决策和规划,以及营造积极的工作氛围和文化。
试述学习型组织的五项修炼是什么?(要求有简单阐述)答:学习型组织的五项修炼为:。
二、自我超越。
三、改善心智模式。
四、建立共同愿景。
五、团队学习。
一、系统思考系统思考就是整体与动态思考。
钱学森对系统的定义为:由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体,而且这个系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
这个定义十分严密。
系统思考的艺术在于看到复杂背后引发变化的结构,因此系统思考绝非忽视复杂性,而是要把许多杂乱的片段结合成前后一贯的故事。
系统思考的两个关键点:一是系统的观点与动态的观点。
二是相互联系的观点。
系统思考理论强调认识系统主要在于认识系统的结构,不应被表象所迷惑,即应处理问题动态性复杂。
二、自我超越自我超越是胜过自己的意思,是指自我极度实现,达到自我高峰。
目标确立后,就是自我实现的问题。
目标与实现可能有差距,甚至差距还很大,如何利用这种差距激励就成为自我超越的一个重要因素。
三、改善心智模式心智模式是指根深蒂固于每个人或组织之中的思想方式和行为模式,它影响人或组织如何了解这个世界,以及如何采取行动的许多假设,甚或是图像、印象。
改善心智模式就是发掘人们内心世界的图像,使这些图像浮上表面,并严加审视,及时修正,使其能反映事物的真相。
四、建立共同愿景共同愿景是一个期望的未来景象和意象,是一种召唤及驱使人向前的使命,能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。
作为一个组织,以一个人为单元的组织,建立一个组织成员的共同愿景,以这个共同的愿景感召全体组织成员,使之为这一愿景而奋斗,则是第四项修炼。
五、团队学习团队学习的修炼要求组织学习的基本单位是团队而非个人。
企业职工的合力如何通过有效的整体合作,取长补短融汇成强劲的组织力量,个人卓越的集合,如何成为组织的卓越,如何使组织的智商高于个人的智商,这是团队学习所要达到的目的。
团队学习是发展团体成员整体合作与实现共同目标能力的过程,是通过开放型的交流,发现问题、互相学习、取长补短达到共同目的的过程。
如何把握学习型组织的五项修炼学习型组织五项修炼是指自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。
1、自我超越实现自我超越要抓住3个“点”:起点——学习型企业的精神基础;基点——个人的超越;活力点——自我超越的人。
坚持3个“要”:一要开展境界教育,二要从“工具性”的工作观转变为“创造性”的工作观,三要向极限挑战。
注意3个“不”(1)对员工不是想方设法控制他,而是想方设法启发他。
(2)对影响变革的力量,不是想方设法压制他,而是想方设法转变他。
(3)对员工和自己的要求,不是“反应”而是“创造”。
一个人、一个公司发展的最大障碍既不是上司,也不是所处的环境,而是人自己头脑里的极限。
我们人类最普遍的极限是自我超越。
许多极限是自己设置的,妨碍了你的成功、你的终身,可是自己还不知道。
研究证明,人的黄金年龄有两个,一个是28岁左右,一个是55岁左右。
人的极限有三种,第一是自我极限,第二是常规极限,第三是死亡极限。
学习型组织强调向自我挑战,强调向极限挑战,强调自我超越。
2、改善心智模式心智模式有3个特点(1)根深蒂固。
特别是成人,有一句话叫“江山易改,本性难移”。
(2)自我感觉良好。
自以为极好,这就严重了。
社会上很多人指点别人这里不好,那里不好,却很少指点自己。
(3)世界上人无完人。
很成功的人、很伟大的人心智模式也都有不同的缺陷。
所以必须唤起人们的注意,必须改善自己的心智模式。
这不仅影响你自己,假如你是一个部门的领导,就影响这个部门甚至是整个企业。
怎样改善心智模式?(1)必须学会首先把镜子转向自己。
不能首先把责任推给别人,而必须学会首先把镜子转向自己,看看自己心智模式有哪些不妥的地方,一个人就是要不断地照镜子。
只有不断自己“照镜子”,不断改善心智模式,决策才能避免片面性,业绩才能越来越辉煌。
(2)必须学会有效地表达自己的想法。
很多同志在工作中有时候会遇到心情不舒畅。
在这种情况下,建议反思一下自己是否学会了有效表达自己的想法。
学习型组织的五项修炼1持续的学习学习型组织是一种以持续学习为核心的组织文化和价值观,它强调倡导全体成员参与到一个永远不停止发展和持续学习的过程当中。
因此,持续的学习必须成为实现学习型组织的首要任务之一。
组织应积极创造条件,通过讲座、培训、技术分享、实践解决方案的讨论等形式提升大家的知识,从而实现持续的知识能力提升,为全组织的发展提供动力。
2有效的沟通学习型组织的成功离不开有效的沟通。
沟通可以让组织中的成员达成一致,消除误解,提高执行力,促进组织发展和完成挑战性任务。
此外,有效沟通也能建立起正确的信任、友谊和背景,从而创造愉快的学习型组织文化,使组织中的成员更加乐于讨论问题,共同发现解决方案,从而促进学习型组织的发展。
3持续创新学习型组织追求由全体人员发挥各自才能,发现新问题、解决新问题而产生新价值持续创新。
通过学习、思考和实践,各成员要获得灵活的能力,从而分配资源、设计流程、调整组织架构、把握商机,进而持续创新。
如此,组织也能持续性地提升效率,创造出让组织及客户有效收益的新服务和产品,从而促进组织的发展。
4开放的关系学习型组织里,领导关系要具有开放性,鼓励任何一位成员及时影响决策过程,尊重对等,重视讨论意见,从而形成更好的决策和解决方案。
同时,也要推动“无一通”的观念,即所有人都有权和义务说话,强调组织会议的自由化和参与化,营造一个开放的、自由的氛围,让学习成为组织文化的一部分。
5经验总结学习型组织不仅会想办法学习,还会积极开展经验总结,在不断地反思和学习中发掘组织内部的价值,从而加强组织力量,推动组织发展。
经验总结不仅要求组织时刻观察和检查工作准则、流程和方法,还要从工作中提取真知灼见,以及如何运用经验来解决未来的问题。
有效经验总结将使组织可以从失败中更好地学习、更快地实现成功。
综上所述,学习型组织有许多方面的修炼,这五项修炼即持续的学习、有效的沟通、持续创新、开放的关系、经验总结,贯穿其中。
五项修炼编辑著名的管理学者彼得·圣吉在《第五项修炼》中所提出的建立学习型组织的关键,即汇聚五项修炼或技能:第一项修炼是自我超越;第二项修炼是改善心智模式;第三项修炼是建立共同愿望;第四项修炼是团体学习;第五项修炼是系统思考。
目录1基本概述▪(一)自我超越▪(二)改善心智模式▪(三)建立共同愿景▪(四)团队学习▪(五)系统思考2其他相关3赢的五项修炼1基本概述编辑麻省理工学院的彼得·圣吉1990年完成其代表作《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》提出了“五项修炼”:(一)自我超越(一)自我超越(Personal Mastery)自我超越是指能突破极限的自我实现或技巧的精熟。
自我超越以磨练个人才能为基础,却又超乎此项目标;以精神的成长为发展方向,却又超乎精神层面。
自我超越的意义在于以创造的现实来面对自己的生活与生命,并在此创造的基础上,将自己融入整个世界。
个人学习是组织学习的基础,员工的创造力是组织生命力的不竭之源,自我超越的精要在于学习如何在生命中产生和延续创造力。
通过建立个人“愿景”(vision)、保持创造力、诚实地面对真相和运用潜意识,便可实现自我超越。
自我超越是五项修炼的基础。
(二)改善心智模式(二)改善心智模式(Improving Mental Models)心智模式是指存在与个人和群体中的描述、分析和处理问题的观点、方法和进行决策的依据和准则。
它不仅决定着人们如何认知周遭世界,而且影响人们如何采取行动。
不良的心智模式会妨碍组织学习,而健全的心智模式则会帮助组织学习。
心智模式不易察觉,也就难以检视,因此它不一定总能反映事情的真相。
另外,心智模式是在一定的事实基础形成的,它具有一不定期的稳定性。
而事物是不断变化的,这导致了心智模式与事实常常不一致。
改善心智模式就是要发掘人们内心的图像,使这些图像浮上表面,并严加审视,即时修正,使其能反映事物的真相。
改善心智模式的结果是,使企业组织形成一个不断被检视、能反映客观现实的集体的心智模式。
学习型组织的五项修炼彼得·圣吉教授在研究大量企业的兴衰史和参加大量企业的管理实践后总结出:企业要在快速变化的市场中迈向学习型组织,必须具备两个基本本领,即应变和适应的能力以及有远大理想、创造未来的能力。
和人一样,企业不仅是为了生存而简单地适应世界,而且还要为更崇高的理想而奋斗,创造和改造世界。
对企业而言,达到如此境界,必须具备五项修炼的技能。
五项修炼指的是学习型组织的五项新技能的组合,被管理界称为圣吉模型。
它包括:自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考。
其中的“团队学习”:企业要在知识经济时代中赢得成功,不能仅靠几个英雄式的人物,而要领先整个团队通过不断的学习,增强企业的整体实力。
团队学习的修炼,是指改变交谈和集体思考的技巧,从而发展出超出成员才能总和的集体智慧和能力。
为了实现组织目标,团队中的队长和队员是需要作很多工作的,譬如,为了团队成员间的配合融洽和默契,就需要对脾性的学习,控制自己的脾性,了解他人的脾性。
而且诸如脾气性格之类的学识在书本上学习是不够得,一定要在实践中学。
作为管理人员象朱熹之言“世事洞明皆学问,人情练达即文章”那就更好了。
学习就能够解决这个问题,通过学习使我们对人和事的认识更趋于事物的本来面目,通过学习使我们做人和做事的过程和结果更趋于事物的发展方向。
乍看起来我们对管理结果的要求不是很高,仅仅是顺应规律,顺势而为,趋于自然,实则这就是管理科学的最高境界了,也是人的最高境界了。
不通过学习那肯定是到达不了的。
如果团队不学习,那就连团队的目标都不清楚,成无的之失了,团队也就失去了存在的意义了。
如果团队目标明确,但是却不知道或者没有学过如何去实现目标,那就称其为缺乏执行力的团队。
如果团队目标明确,每个成员也知道如何去做,但是成员间意志各异,步调不一,那么结果肯定是不令人满意的。
团队学习是一项长期的系统工程,必需有发展的持久性,短期内不能发挥出其团队学习的优势,一劳永逸的做法是对团队学习的曲解和偏激。
第五章学习型组织和五项修炼学习型组织的管理理念,鲜明地体现了知识经济时代对企业组织管理模式变化的要求。
在进入知识经济时代之后,环境变迁的速度加快,知识已变为竞争的主要武器,企业生存和发展的主要条件已不再是降低成本、提高效率等因素,而是创新力、学习力以及反应力速度的较量。
企业一旦加入竞争之中,对付日益加速的变化只有一种战略可言:不断学习、创新、加快速度;再学习、再创新、再进一步加快速度。
只有反应敏捷的、速度快到在人们尚未意识到之前就能知道他们发展方向的企业,才可能最终赢得竞争。
美国麻省理工史隆管理学院的彼得·圣吉正是在这一背景下,于1990年出版了《第五项修练》一书,推介了一种最成功的企业组织模式一一学习型组织一一精简、扁平、网络化、有弹性、能够不断学习、不断自我创新未来的组织。
它是一种通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、符合人性的、能持续发展的组织。
这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。
事实上,早在20世纪80年代开始,在企业界和管理思想界,推广和研究学习型组织的热潮已汹涌澎湃、风靡全球。
美国的杜邦、英特尔、苹果电脑、联邦快递,加拿大的皇家石油、汉诺威保险公司等世界一流企业,纷纷对外宣布,立志建立学习型组织的企业。
据有关部门的初步统计,荚国排名前25家的企业中,已有20家按照学习型组织的模式改造自己。
在世界排名前100家的企业中,已有40%按照学习型组织的模式进行彻底改造。
著名的微软公司,可以说已经成为时代的标志。
荚国麻省理工学院两位教授在《微软的秘密》中指出,微软成功的秘诀之一就是这个公司倾心创建学习型组织。
一、学习型组织的优势(为什么要建立学习型组织)据美国学者彼得·圣吉认为,“学习型组织”就是大家通过不断共同学习,突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负。
以五项修炼建立学习型组织在当今不断发展变化的商业环境中,学习型组织的重要性日益凸显。
学习型组织能够适应新的挑战和变革,不断提升员工和组织的学习能力和适应能力。
为了建立一个学习型组织,我们可以采用彼得·圣吉(Peter Senge)提出的五项修炼:个人精通、集体愿景、团队学习、系统思维和持续进步。
本文将详细探讨这五项修炼,并解释如何应用于组织中。
1. 个人精通个人精通是建立学习型组织的基础。
它强调员工不仅具备专业知识和技能,而且具备自我反省、不断学习和创新的能力。
组织应该提供培训和发展机会,以帮助员工不断提升自己的能力。
另外,组织应该倡导知识共享与合作,鼓励员工互相学习和交流经验。
2. 集体愿景集体愿景是指组织内部员工共同追求的目标和理想状态。
它能够凝聚组织的力量,为员工提供共同的方向和动力。
组织应该与员工合作,共同塑造具有吸引力和激励性的愿景,并确保每个员工都能理解和认同这个愿景。
此外,组织还应该激励员工积极参与决策过程,增强他们对组织目标的责任感。
3. 团队学习团队学习是学习型组织中的关键要素。
它鼓励员工共同学习和分享知识,通过协作解决问题和创新。
组织应该营造一个支持学习的文化,例如设立团队学习的时间和场所,组织专题讨论和学习活动。
此外,组织应该鼓励员工互相合作和支持,激励他们参与团队项目和跨部门合作。
4. 系统思维系统思维是一种综合思考和分析问题的能力。
它远离了传统的线性思维,而是关注问题的根本原因和相互关系。
学习型组织应该培养员工的系统思维能力,引导他们更全面地看待问题和机会。
组织可以通过提供系统思维的培训和工具,激励员工运用系统思维解决复杂问题和制定战略。
5. 持续进步持续进步是学习型组织的核心理念之一。
组织应该不断反思和改进自身的运作和业务流程,以适应不断变化的外部环境。
此外,组织应该鼓励员工接受挑战和尝试新的方法和理念。
持续进步需要组织提供良好的反馈和学习机制,同时激励员工对个人和组织的成长持续追求。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------学习型组织五项修炼学习型组织五项修炼(下)大纲第一节学习型组织五项修炼之四:团队学习一、整体配合是开展团队学习的精髓二、团队智障三、团队学习的关键深度汇谈四、善于找到赞赏和质疑间的平衡第二节学习型组织五项修炼之五:系统思考一、系统思考是五项修炼的核心二、怎样做到系统思考三、蝴蝶效应和青蛙现象第三节学习型组织典型案例[典型案例]联想集团:倡导学习贯穿始终课件知识点汇总 T01:整体配合是开展团队学习的精髓 T02:团队智障 T03:团队学习的关键深度汇谈 T04:善于找到赞赏和质疑间的平衡 T05:系统思考是五项修炼的核心 T06:怎样做到系统思考 T07:蝴蝶效应和青蛙现象 T08:[典型案例]联想集团:倡导学习贯穿始终正文学习型组织五项修炼指的是学习型组织的五项新技能的组合,被管理界称为圣吉模型。
1 / 18它包括:自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考。
本章主要介绍团队学习、系统思考两项修炼。
第一节学习型组织五项修炼之四:团队学习彼得圣吉:在某种程度上,团队学习是学习型组织的核心,因为工作永远是团队机能的结果。
团队可以是正式的团队,也可以不是。
对团队最简单的定义是一群互相帮助去完成一项工作的人。
在这个意义上,团队永远是一起工作,而最终,组织的成长必然来自团队工作的成长能力。
一、整体配合是开展团队学习的精髓在现代组织中,学习的基本单位是团队而不是个人,其目的是使团队智商大于个人智商,使个人成长的速度更快,从而激发群体的智慧。
团队学习的关键是要克服个人的心理障碍,使每个人都能真实地谈出自己心中的设想,真正做到一起学习和思考。
团队学习同时强调终身学习、全员学习、全过程学习,提倡工作学习化、学习工作化。
彼得圣吉认为,形成整体配合是开展团队学习的精髓。
也就是说,开展团队学习后,由于团队成员理解彼此的感觉和想法,因此能凭借完善的协调,发挥出综合效率。
过去人类主要靠开发廉价的物质资源来取胜,所以,只要---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 有一两个优秀的领导,把劳动力组织好,就能取得成功。
现在是信息社会、知识经济时代,仅仅依靠一两个领导是绝对不行的,企业要成功就要靠知识,靠全体员工的创造力,这就要通过组织团队学习,开发整个团体的人力资源来实现。
如表 1 所示。
表 1 不同时代的特点时代过去现在组织取胜主要靠开发廉价物质资源主要靠开发人力资源关键依靠主要靠一两个领导人依靠整个团队二、团队智障(一)团队智障的涵义团队智障,顾名思义,指的是团体在学习及思维方面存在的障碍。
这种障碍最明显地表现在:团队缺乏一种系统思考的能力。
在思考问题时,人们总是习惯于将问题加以分解成片断来理解,但是无形中,我们付出了巨大的代价全然失掉对整体的连属感。
这个障碍对组织来说是致命的,许许多多的企业因此走向衰落。
在外部威胁、管理体制、企业文化等因素影响下,今天世界上许多组织(企业) 常常会发生团队智障。
(二)团队智障的主要表现过去人们只注意研究个人的智商,很少有人来研究群体的智商。
哈佛大学学者阿吉瑞斯(Chris Argyris) 研究指出:在压力之下,大多数团体会出现智障,主要表现为:为了保护自己,不提没有把握的问题;为了维护团结,不提3 / 18分歧性的问题;为了不使人难堪,不提质疑性问题;为了使大家接受,只作折中性结论。
1、为了保护自己不提没把握的问题人们在预测问题的时候往往不是很有把握的。
有人认为如果把没有把握的问题提出来,若发现错误就会损坏自己的形象,因而,在团队学习时不谈自己内心真实的想法。
2、为了维护团结不提分歧性的问题有的人为了维护团结,若是领导和大部分人都同意了的意见,他明明看到问题也不愿意提出,免得引起分歧。
3、为了不使人难堪不提质疑性的问题很多时候,人们为了不使他人难堪而不提出质疑性的问题,特别是当年长者或领导发表自己的意见的时候。
如果领导提出的一项决策,有人虽然感到中间有致命的问题,为了不使领导难堪,就不把问题提出来。
4、为了使大家接受只作折中性的结论当意见针锋相对的时候,为了使大家都能接受,有的人只作折中性的结论。
在学习的过程中,内心当中最大的障碍是谨小慎微,为了保护自己。
许多团队不成功在很大程度上是由于自我防卫,刚才的四种妥协都是自我防卫的典型案例。
(三)如何克服团队智障 1、加强团队学习。
这就要求在集体中,每个人都能有机会表达自己的想法,不要---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 为了避免遭到别人的嘲笑,就防卫自己,不敢将自己的好想法、好思路说出来,甚至明明知道事件的真相,却将真正的想法深深埋藏,说出大家都知道的真实的谎言。
同时我们也强调要学会倾听,能够互相交心,合理交流,不过分辩护,以免给对方造成难以沟通的尴尬。
2、一个聪明的领导人在召开一个会议或者要从事重大决策的时候,总是要看看与会者心智模式是一个什么状态,应该首先帮他们把自我防卫解除,大家才能敞开心中所有的疑问,积极地去辩论问题。
三、团队学习的关键深度汇谈(一)深度汇谈的概念团体学习的修炼从深度汇谈开始。
深度汇谈强调集体思考,就是在讨论问题的时候,每人说出心中的假设,真正一起思考。
深度汇谈的修炼也包括学会找出有碍学习的模式。
例如自我防卫的模式往往根植于团体的互动中,若未察觉它,则会妨碍组织学习。
如果能以创造性的方式察觉它,并使其浮现,学习的速度便能大增。
深度汇谈的目的是要得出超过任何个人的见解,而非赢得对话;如果深度汇谈进行得当,人人都是赢家,个人可以获得独自无法达到的见解。
5 / 18如此,以共同意义为基础的新心智开始呈现,大家不再以反对为主,他们也不能算是在互动,而是加入这个能够不断发展与改变的共同意义的汇集。
学习型组织理论非常强调深度汇谈,特别是管理者要学会深度汇谈,尤其是讨论重大问题的时候,一定要防止一言堂。
(二)怎样做到深度汇谈 1、深度汇谈要学会悬挂假设悬挂假设是学习型组织经常用的一个词。
悬挂假设的意思是,先将自己的假设悬挂在面前,以便不断地接受询问与观察它。
这并不是抛弃、压制或避免表达我们的假设,更不是指发表意见是一件坏事,或者应当完全消除主观意识,而是察觉和检验我们的假设。
如果我们一味为自己的意见辩护,或未察觉自己的假设,或未察觉我们的看法是以假设而非事实为依据,我们就无从悬挂自己的假设。
悬挂假设要注意以下三点:(1) 理念的悬挂人都有一种急于求成的心理,希望大家能够接受自己的理念。
例如我有一个很好的理念希望大家接受。
学习型组织提醒我们:应把自己的理念看成一个假设悬挂起来,让大家都很客观地审视你的观点。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 越是客观,别人就越容易接受你的理念。
(2) 问题的悬挂在工作中研究问题的时候经常会发生争论。
发生争论不要紧,关键是要把这个问题悬挂起来。
学习型组织理论提醒我们:当团队成员发生争论时,特别当双方对一个问题争论不下的时候,往往没有结论。
聪明的学习型的人首先应把问题挂起来,先讨论其他的问题。
许多问题经过其他问题的讨论后,经过一定的时间和实践以后,再回头来看这些问题的时候,也许就有了正确的答案。
(3) 经验的悬挂我们往往会固守成功的经验,而不进行任何改动。
学习型组织理论提醒我们:时代在发展,昨天的经验恰恰可能是今天成功的障碍,昨天的成功往往导致今天的失败。
所以,学习型组织非常强调学会审视经验,要把经验悬挂起来与大家一起审视。
2、深度汇谈要学会聆听学会聆听是成功的一个重要的基础。
聆听是打开双方沟通之门的主要关键。
专心聆听,表示了解对方感觉,可令对方知道你能体会他的处7 / 18境。
在细心聆听之余,再表示关怀体谅。
你就可以开启沟通之门。
一位美国的教授在讲学的时候说,一个人怎么样学会听--要像中国人那样听。
中国古代繁写的聼(听) 字已经包括了听的全部要义。
(1) 用耳朵听在同一时间内既讲话又倾听,这是不可能的事情,要立即停止讲话,注意对方的讲述,学会洗耳恭听。
(2) 用眼睛听观察对方。
端详对方的脸、嘴和眼睛,尤其要注视眼睛,将注意力集中在传递者的外表。
这能帮助你聆听,同时,能完全让传递者相信你在聆听。
(3) 用心来听作家鲍威尔曾说:我们要聆听的是话语中的含意,而非文字在真诚的聆听中,我们能穿透文字,发掘对方的内心。
倾听是透过表达出来的语言与非语言,去探究个人真诚可贵的内在,因为文字对你我的意义不尽相同,难免会遇到语意上的问题。
四、善于找到赞赏和质疑间的平衡人们要善于找到赞赏和质疑间的平衡,这对于一个员工在一个学习型组织里是否能发表意见相当重要,它能让人坦白和诚实。
你必须不断学习如何表达你的想法的方式,能让别人对你的假设提出质疑。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 这要有一颗赞赏和质疑的心。
开诚布公,同时希望别人也能如此,去挑战我们自身和别人的思想。
这对于全人类的文化都是难点,中国人也不例外。
中国文化中有了过度谦恭的倾向。
在某些程度上,这些倾向扭曲了传统,混淆了道德。
传统中国文化中的谦虚是指放低自己的想法,但并不畏惧权威。
但是如果误读为畏惧权威,会导致人们对权威的绝对崇拜,而非诚恳地承认自己思想的局限性。
所以如何在赞赏和质疑间寻找平衡对于团队学习非常重要。
第二节学习型组织五项修炼之五:系统思考一、系统思考是五项修炼的核心什么叫系统思考?系统思考就是要从整体而不是片面去分析问题;要能透过现象看出产生问题背后的结构,而不是就事论事;要能找到可从根本上解决问题的根本解而不是暂时缓解问题的症状解。