如何在团队中创造和建立安全感
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如何在团队中创造和建立安全感?
任何一个团队中,如果要使团队成员的合作性,协调性以及运作效率都能达到一个比较满
意的状态,那为团队成员创造一个充满安全感的环境使至关重要的。
只有当成员感受到安
全感,才有可能打破成员之间的隔阂,建立更多的相互连接,并自发地作出合作性的行为。
可以说,创建一个充满安全感的合作环境在团队文化中所起的作用比我们想象得要高。
那怎么才能更好地创建安全感呢?我给大家总结了以下的一些tips,希望对大家有帮助:-安全的物理环境创造。
这里所说的安全并不只是说简单意义上的“安全”。
我们可以问问自己,人在哪个物
理环境下的安全感最高呢?大多数人会说是“家”。
所以对于物理环境的塑造,关键
就是尽量使其接近一个家的状态。
1.创造一个适当的距离,它与安全感相辅相成。
一方面距离有利与创造安全感,另一
方面人在感觉到安全感的时候才会愿意与其它人靠近距离。
曾经有研究得出结论,
办公时人的距离在8米以内交流成倍速增长,8米以外成倍数下跌,50米以外几
乎等于0。
所以,把办公室的平均人与人之间的距离缩小是一个很有效的提高安全
感的方法;
2.在适当距离的基础上,增加人与人之间眼神接触的可能性,例如,把办公桌的隔板
拆除,或者适用围圈的方式排布办公桌。
眼神接触很多时候是建立人际沟通的一个
触发点。
可以想象我们跟别人打招呼的时候大多数是先从眼神接触开始的。
3.适当地制造一些合理地肢体接触,例如握手,碰拳,拥抱等等。
可以作为日常打招
呼地一部分。
4.拥抱笑容,从团队领导者开始。
笑容最最基本的安全感和连接的信号。
每天多展现
你的微笑,一段时间之后会收到意想不到的效果。
5.创造安全的,但能带来很多想法碰撞的空间。
6.提倡成员们日常有适度的礼貌(多讲谢谢,帮助开门等)
-安全的人际环境创造
1.人际交流的环境该如何创造呢?关键在于对话的时候要时刻留意到一些小的,敏感
的时机并在关键点上传递重要的信号。
也就是说向对方潜移默化地输入一些信号,
使其能感受到“我在这个团队是安全的”并能不断强化这种感受。
2.作为团队领导者,最大限度的去表达你的专注倾听,只有在需要打断的时候进行打
断(特别要区分好打断别人说话是为了更好的互动还是仅仅出于不耐烦或无意建立联系);
3.鼓励所有人尽早发现并承认你的错误,特别当你是一个leader的时候。
给其它人
一个帮助你的机会;
4.对于提出不顺耳的反馈或在团队中分享坏消息的人,要予以鼓励。
只有这样才能让
他们在下一次也同样会给你最真实的反馈;
5.永不嫌多地说感谢。
例如:感谢你让我当你的教练。
尽管做教练这件事并非真由对
方决定,但这句话会大大地增强双方的联系;
6.消除团队内的“bad apple坏苹果”,也就是那些会团队带来负面影响的人;
7.确保每个人的都有机会发声而且声音能被听到。
8.作为领导者躬身入局,用最简单的方式去服务群体,或是在某些领域不对leader
和其他人的待遇做区分
9.珍惜门槛时间(即当进入一个地方跨过门槛那一刻)。
当一个人刚加入一个新的
群体的时候,第一印象非常重要,让这个印象充满仪式感,会让人更有融入群体的意愿。
把这个理念拉长,效果会更明显。
10.有人习惯给feedback的时候是用三文治式的反馈“夸一点,批评一点,再夸一点”。
举个例子,今天你的表现不错,但是早会发言的时候把关键数据都搞错了,不过我相信你下次会更留意,不会再犯错。
但这种方式实战效果不好,因为人是倾向于要么只关注表扬,要么只关注批评,这样说会使人混淆而达不到目的。