黄金销售6步骤

黄金销售技巧《销售黄金，就这么几招》嘿，大家好呀！咱今天就来聊聊那让人又爱又恨的黄金销售技巧。

说起黄金销售，那可真是一门大学问啊！首先，你得学会吆喝。

别小看这吆喝，这可是吸引顾客的第一步呢！咱得把那黄金吹得天花乱坠，比如什么“这黄金，亮瞎你的眼”“戴上它，你就是这条街最靓的仔”之类的。

你得让顾客一听就心动，就想过来看一看。

当然啦，咱这可不叫吹牛，这叫艺术的夸张，哈哈！然后呢，你得有一双火眼金睛，能一眼看出顾客的心思。

有的顾客是真心想买，就是有点犹豫，这时候你就要给他打打气，给他讲讲这黄金的好处，让他赶紧下手。

有的顾客就是随便逛逛，那咱也不能冷落人家呀，得热情招待，说不定逛着逛着就买了呢。

还有的顾客那是挑剔得很，这个不好那个不行，这时候你就得有耐心，慢慢跟他磨，让他感受到你的诚意。

还有一点很重要，那就是服务。

你得让顾客感觉像上帝一样，端茶递水、笑脸相迎那都是基本操作。

有一次，我遇到一个顾客，试了十几款首饰，我都快没耐心了，但是还是笑着给他介绍。

最后他居然真的买了，还夸我服务好呢！所以说，服务好了，顾客自然就愿意买了。

再说说那促销活动吧，这可是吸引顾客的大杀器。

什么打折啦、满减啦、送礼品啦，这些都得搞起来。

就像有一次我们店搞活动，买黄金送银饰，结果那一天店里都被挤爆了，可把我们忙坏了，不过心里那叫一个高兴啊！另外，自己也得有点真本事。

你得懂黄金的知识，什么纯度啊、工艺啊，都得给顾客讲得明明白白的。

不然人家问你个问题，你都答不上来，那不是闹笑话嘛。

我就曾经为了了解黄金知识，恶补了好一阵子呢，现在咱也是半个黄金专家啦！总之，黄金销售技巧就是要会吆喝、会看人、服务好、搞活动、有知识。

只要你做到这几点，还怕黄金卖不出去？哈哈，大家一起加油，把那闪闪发光的黄金卖给更多的人吧！。

黄金销售流程九步骤
嘿，咱来说说这黄金销售流程的九步骤哈！
第一步呢，就像是给汽车加油，得先了解清楚你的“黄金跑车”有啥特点、优势。

咱得把黄金的各种好处啊，什么保值啦，好看啦，有面子啦，都得摸得透透的，不然咋给顾客介绍呢，对吧？
第二步，那就是找对目标啦！不能见人就推销黄金呀，得找那些有可能感兴趣的人。

就好比你不能给一个只喜欢吃馒头的人拼命推荐蛋糕，那不是白费力气嘛！
第三步，跟顾客搭上话。

这可得有点技巧哦，不能太生硬，得像老朋友聊天一样自然。

比如说：“嘿，您今天看起来好精神呀，是不是有啥好事呀？”这样一下子就拉近了距离。

第四步，展示咱的黄金宝贝呀！要让顾客看到那金灿灿的光芒，感受到它的魅力。

可以拿着项链在灯光下晃晃，说：“您看这多闪呀，戴上它您就是最靓的仔！”
第五步，介绍黄金的细节。

什么纯度呀，工艺呀，都得细细说，让顾客知道这金子可不是随便的金子，是有讲究的金子。

第六步，得让顾客心动呀！比如说：“您想想呀，您戴着这条手链去参加聚会，那不得吸引多少人的目光呀！”让他们心里痒痒的。

第七步，处理顾客的疑虑。

要是顾客说贵，你就说：“贵有贵的道理呀，这可是能传家的宝贝呢！”
第八步，推动顾客做决定。

可以说：“现在不买，以后可就没这么好的机会啦！”
第九步，成交后也不能马虎呀！得让顾客开开心心地带着黄金走，还想着下次再来找你。

你说这黄金销售流程是不是挺有意思的？就像一场游戏，每一步都得走好，才能赢得最后的胜利。

咱得把每一个顾客都当成宝贝来对待，用心去销售黄金，这样才能让咱的生意越来越红火呀！反正我觉得是这么个理儿，你们觉得呢？。

销售珠宝分为6个步骤：第一，以良好的精神状态迎接顾客的到来。

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，也可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”等。

另外，当有顾客经过柜台时要尽可能地采取措施，引起顾客对你柜台的注意，比如做出拿放大镜观察钻石的动作或拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客对你柜台的产生兴趣，实际上就是一个小小的广告。

第二，接待客人要找准恰当的时机。

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头跟你讲话省力的多，而且这样也更尊重顾客。

另外，营业员还可以劝顾客试戴，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，这样才能让顾客毫无顾虑地试戴你拿出首饰来。

第三，展示珠宝饰品时要充分。

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给顾客。

其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再将首饰递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石。

另外，在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客观察时间较长的饰品，然后再重新描述二者款式所代表的风格。

这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

第四，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。

当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。

当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。

卖黄金销售技巧和话术卖黄金并非易事，因此，需要掌握一些销售技巧和话术来提高销售效果。

以下是一些建议，帮助你成为一名优秀的黄金销售专家。

1.了解黄金市场：黄金是一种有价值的贵金属，价格受到多种因素的影响，如政治动荡、货币贬值等。

作为销售人员，你需要了解和关注这些因素，并将其融入到销售话术中。

例如，可以强调黄金的稳定性和长期保值的特点。

2.了解客户需求：在销售之前，和客户进行问询，了解他们对黄金的需求和期望。

一些客户可能会购买黄金用于投资，而另一些客户可能会购买黄金用于装饰。

根据客户需求的不同，你可以采取不同的销售策略和话术。

3.建立信任关系：黄金是一种高价值产品，客户购买之前可能存在一定的犹豫和担忧。

因此，建立信任关系非常重要。

在销售过程中，你可以分享一些与黄金市场相关的信息，如历史性的价格变动、市场趋势等，以证明你是一位专业的销售人员，并且能够提供客户所需的帮助和支持。

4.强调黄金的优点：在销售过程中，你需要尽可能地突出黄金的优点。

黄金是一种受欢迎的避险资产，具有稳定性和保值性。

你可以提到黄金在经济危机时的表现，并解释黄金对通货膨胀的抵御作用。

此外，你还可以提到黄金的投资回报率高于其他资产类别。

5.展示实物：当谈及黄金销售时，实物的展示是非常重要的。

通过展示实物，客户可以更好地了解黄金的质感和外观，并对其质量和价值有更准确的判断。

你可以选择一些漂亮且有吸引力的黄金饰品或纪念币进行展示。

6.提供专业建议：作为销售人员，你应该具备一定的专业知识，并能够向客户提供相关建议。

例如，你可以根据客户的需求和预算，提供不同种类和重量的黄金产品的选择。

此外，你还可以向客户解释黄金市场的最新趋势，并提供对黄金投资的真实预期。

7.问询客户独特的情况：与客户进行交谈时，了解他们的特殊情况，例如特定的纪念日、庆典或者特别的活动。

根据客户的特殊需求，你可以推荐一些特别设计的黄金饰品，以及定制的黄金纪念品。

8.拓宽销售渠道：除了传统的实体店销售，你还可以考虑利用互联网和社交媒体进行销售。

珠宝销售流程七大步骤一、热情招呼。

宝子们，咱做珠宝销售啊，第一步就是热情地招呼顾客。

顾客一进店，咱就得像看到许久未见的好朋友一样，脸上堆满笑容，声音响亮又亲切地说：“欢迎光临呀，亲爱的！”可别小看这一声招呼，这就像给顾客打开了一道通往珠宝世界的欢乐大门。

如果咱耷拉着个脸，爱答不理的，顾客可能转身就走啦。

二、了解需求。

顾客进来了，咱就得开始了解人家的需求啦。

这时候就像聊天似的问：“亲爱的，您今天是想给自己挑个首饰呢，还是给家人朋友选呀？”如果顾客说给自己，咱就接着问：“那您是想要项链、手链还是戒指呀？是日常戴呢，还是有啥特殊场合呀？”就像跟闺蜜聊天一样，慢慢把顾客心里的想法给挖出来。

三、产品展示。

知道顾客想要啥了，就该展示咱的宝贝珠宝啦。

这时候可得小心又兴奋地把珠宝拿出来，就像展示自己最心爱的小宝贝一样。

一边拿一边说：“亲爱的，您看这个项链，它的设计超独特的，这个宝石的光泽就像星星掉进了里面一样闪呢。

”还可以让顾客拿在手上感受感受，让他们和珠宝有个亲密接触。

四、产品介绍。

光看可不够，咱得好好介绍一下。

“宝子，这个戒指呀，它的材质是925银的，镶嵌的宝石可是天然的哦。

而且这个工艺可复杂啦，是老师傅精心打造的，戴着特别显气质，不管您是搭配小裙子还是休闲装，都超美的。

”把珠宝的材质、工艺、特色啥的都给顾客讲清楚，让他们觉得咱特别专业又靠谱。

五、解答疑问。

顾客肯定会有各种问题，咱得耐心解答。

比如说顾客问：“这个宝石会不会掉色呀？”咱就可以说：“亲爱的，这个不会掉色的呢，只要您正常佩戴，好好保养，它会一直这么美美的。

不过可别戴着它去泡温泉或者接触化学物质哦，就像对待小宝贝一样呵护它就好啦。

”不管顾客问啥，咱都要让他们觉得放心。

六、促成交易。

感觉顾客挺心动了，咱就得趁热打铁促成交易啦。

可以说：“亲爱的，这个珠宝真的太适合您啦，您戴着就像为您量身定制的一样。

而且今天我们店里还有小优惠呢，现在买特别划算。

”再给顾客一点小压力，比如：“这个款式很抢手的哦，就剩这一个啦。

销售珠宝销售技巧[5篇范文]第一篇：销售珠宝销售技巧销售珠宝分为6个步骤：第一，以良好的精神状态迎接顾客的到来。

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，也可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”等。

另外，当有顾客经过柜台时要尽可能地采取措施，引起顾客对你柜台的注意，比如做出拿放大镜观察钻石的动作或拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客对你柜台的产生兴趣，实际上就是一个小小的广告。

第二，接待客人要找准恰当的时机。

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头跟你讲话省力的多，而且这样也更尊重顾客。

另外，营业员还可以劝顾客试戴，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，这样才能让顾客毫无顾虑地试戴你拿出首饰来。

第三，展示珠宝饰品时要充分。

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给顾客。

其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再将首饰递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石。

另外，在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客观察时间较长的饰品，然后再重新描述二者款式所代表的风格。

这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

第四，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。

当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。

当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。

金子销售新手的技巧和方法
作为金子销售新手，有几个技巧和方法可以帮助你成功地开展业务。

首先，了解产品知识是至关重要的。

你需要深入了解金子的特性、质地、纯度等方面的知识，以便能够向客户提供准确的信息和建议。

这包括了解金价的波动、市场走势等相关知识，以便能够与客户进行深入的讨论和沟通。

其次，建立良好的客户关系是成功销售的关键。

与客户建立信任和稳固的关系是至关重要的，因为金子是一种高价值的商品，客户通常会进行深思熟虑后才做出购买决定。

因此，你需要投入时间和精力与客户建立良好的沟通和信任，了解他们的需求和偏好，并提供个性化的建议和解决方案。

此外，市场调研和竞争分析也是至关重要的。

了解市场上其他金子销售商的定价策略、促销活动和销售策略，可以帮助你更好地制定自己的销售计划和策略，以及更好地应对市场竞争。

在销售过程中，有效的沟通和谈判技巧也是必不可少的。

你需
要学会倾听客户的需求和反馈，提出合理的建议，并在谈判过程中灵活应对，以达成双方满意的交易。

最后，不断学习和提升自己也是非常重要的。

金子销售市场是一个不断变化的市场，你需要不断学习新知识、跟进市场动态，以保持自己的竞争力和市场敏感度。

总的来说，作为金子销售新手，你需要全面了解产品知识，建立良好的客户关系，进行市场调研和竞争分析，掌握有效的沟通和谈判技巧，以及不断学习和提升自己，这样才能在金子销售市场中取得成功。

祝你顺利！。

百分百销售十项步骤字体大小：大| 中| 小2007-02-03 22:36 - 阅读：450 - 评论：1步骤之一：事先的准备①专业知识，复习产品的优点。

②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。

③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。

④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值—远远物超所值。

⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。

（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。

⑥给自己做一个梦想版—每个人的梦想版，列在墙上！⑦精神状态的准备。

静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。

一心向善—自我放松—听激励性的磁带。

步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。

②人生最大的弱点是没有激情。

③起飞前必须将自己的排档推到极限！④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。

吃得少活得老，永远只吃七八分饱。

食物会影响人体的磁场。

素食带来耐力—牛马。

肉食带来爆发力—虎、狼。

多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。

步骤之三：与顾客建立信赖感①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。

②透过倾听。

80%的时间应由顾客讲话。

③推销是用问的。

④问的原则：先问简单、容易回答的问题。

—要问“是”的问题—要从小“事”开始发问—问约束性的问题。

—顾客可谈的答案—尽量不要可能回答“否”的问题。

（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题—直接问顾客的问题、需求、渴望）。

扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。

⑤永远坐在顾客的左边—适度地看着他—保持适度的提问方式—做记录。

不要发出声音（倾听对方的表情）。

—不要插嘴，认真听。

—等全部讲完之后，复述一遍给对方听。

⑥信赖感源自于相互喜欢对方。

顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。

⑦沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）①文字②声调语气③肢体语言。

为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。

销售人员销售黄金的技巧销售人员销售黄金的技巧销售人员在销售黄金的时候有什么技巧呢？要销售好黄金，我们可以看看下面的技巧哦！销售人员销售黄金的技巧一、黄金销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：1、面带笑脸2、仪表整洁3、留意倾听对方的话4、推荐商品附加值5、寻找消费者最时尚、最关心的话题笼络消费者。

二、了解商品的特点作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售。

1、就商品的品质向顾客说明黄金玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性;2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。

三、了解顾客1、顾客购买的主要障碍：(1)对黄金首饰缺乏信心;(2)对黄金商缺乏信心。

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。

要了解顾客，可以从这几方面着手。

(1)认真观察：(2)交谈与聆听：3、顾客的购买动机：4、顾客的购买过程：(1)产生欲看：(2)收集信息：(3)选择货品：(4)购买决策：(5)购后评价：四、黄金销售常用语作为黄金行的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。

因此，要求每一位营业员使用以下常用语。

1、顾客进店时的招呼用语："您好!""您早!""欢迎光临!""您需要些什么?(我能为您做些什么?)""请随便看看。

""请您稍侯。

""对不起，让您久等了。

""欢迎您下次光临，再见。

"2、展示货品时的专业用语：(1)黄金的专业用语： ABC货等等谁才能增值。

(2)鼓励顾客试戴的销售常用语(a)这块玉佩是自然A货，这个价位特别合适。

(b)这几件是本店新到的款式，您请看看。

(c)这几款是典范的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。

(d)这种款式非常适合您。

黄金销售流程黄金销售是一项高价值的交易活动，对于销售人员来说，如何高效地进行销售，提高销售额和客户满意度是非常重要的。

因此，建立一个完善的销售流程显得尤为重要。

下面将介绍一个黄金销售流程的范例，希望能够对销售人员有所帮助。

1. 客户接触。

首先，销售人员需要通过各种途径获取客户信息，可以通过电话营销、网络推广、客户介绍等方式获得潜在客户的联系方式。

在接触客户时，要注意礼貌、耐心，了解客户的需求和购买意愿。

2. 产品介绍。

在与客户接触的过程中，销售人员需要对黄金产品进行详细的介绍，包括黄金的成色、价格、保值增值等方面的信息。

同时，要根据客户的需求，向其推荐适合的产品，提供专业的建议和意见。

3. 谈判与成交。

在客户对产品表现出兴趣后，销售人员需要进行谈判，包括价格、付款方式、交货方式等方面的细节。

在谈判过程中，要灵活应对，根据客户的反馈做出相应调整，争取达成交易。

一旦双方达成一致，即可完成销售。

4. 交付与售后服务。

交付是销售的最后一步，销售人员需要与客户确定好交付时间和地点，保证产品的安全交付。

交付完成后，还需要做好售后服务，包括产品保养、保修等方面的服务，提高客户的满意度，为今后的合作打下良好基础。

5. 客户关系维护。

销售不仅仅是一次性的交易，更重要的是建立长期的合作关系。

销售人员需要定期与客户进行联系，了解客户的需求和反馈，及时解决问题，提供更好的服务，从而保持客户的忠诚度，为未来的销售打下坚实的基础。

总结。

建立一个完善的销售流程对于黄金销售来说至关重要。

通过规范的流程，可以提高销售效率，增加销售额，提升客户满意度，从而实现双赢局面。

当然，每个企业和销售团队都可以根据自身情况对销售流程进行调整和优化，以适应不同的市场需求和客户群体。

希望以上内容对于黄金销售人员有所帮助，祝愿大家在黄金销售领域取得更好的成绩！。

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------销售黄金的技巧和话术销售黄金的技巧和话术销售，思维是最重要的!方向不对，努力白费;销售思维一旦落后，根本就无法打动客户;想要成交更是痴人说梦。

沟通技巧也是销售必备的技巧。

那么，销售黄金的技话术和技巧有哪些呢?下面就和我一起看看吧!销售黄金技巧和话术一、提示引导法(长生剑) 意识是一种思想观念，一种想法，认识只是对某件事务表面的认知。

当我们现在正在谈提示引导的时候，你会注意看以下的文章;当你注意阅读的时候，你会不自觉的吞口水;当你感到你吞口水的动作增加的时候，你会开始有一些特别的感觉，你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加，你可能不了解我为什么会了解，没有关系，你只要笑一笑就可以了。

刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导，一个好的沟通者你听他说话会很顺畅，你不会产生抗拒，你会好奇的一直听下去。

如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候，请你避免引起一个人的负面连结或观点。

什么叫负面连接或观点?就是当你在介绍某一件东西的时候要介绍这件产品好的方面，要尽量避开产品不好的方面，要对产品进行选择性的介绍。

如果在与客户进行沟通时不小心说到了负面连接要及时的改正1/ 11过来。

提示引导的方式有两种方式：一是叫做因果提示——而且、并且，比如你在介绍一种产品的有点的时候你可以说它可以做什么，而且还能干什么，这说明了产品的多样性，让消费者更愿意购买。

第二种是：使用会让你，会使你。

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 这就是一种标准的催眠术语的话。

如何成功销售黄金的技巧介绍如何成功销售黄金的技巧介绍提高服务质量，首先就要了解服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。

我们注意到，随着时代的变迁，在消费者的购买行为中，感性的成分在逐渐增加，理性的成分在逐渐减少。

尤其是在珠宝首饰行业，消费者从重视产品的真假，转变为喜欢不喜欢、满意不满意，从购买产品的直观性转变为购买的感觉性。

要想满足消费者不断变化的趋势，就应创造更多的附加值，提高专业服务水平就是创造附加值的一部分。

如果想要成功的经营珠宝，首先就应具备一些基本的销售观念：一、销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：1、面带笑容：2、仪表整洁：3、注意倾听对方的话：4、推荐商品附加值：5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售。

1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性;2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。

三、了解顾客1、顾客购买的主要障碍：(1)对珠宝首饰缺乏信心;(2)对珠宝商缺乏信心。

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。

要了解顾客，可以从这几方面着手。

(1)认真观察：(2)交谈与聆听：3、顾客的购买动机：4、顾客的购买过程：(1)产生欲望：(2)收集信息：(3)选择货品：(4)购买决策：(5)购后评价。

销售黄金要具备什么技巧一：厉兵秣马兵法说，不打无准备之仗。

做为销售来讲，道理也是一样的。

很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。

记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。

二：关注细节现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。

但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。

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