项目组织架构
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项目部组织架构目录一、前言 (2)二、项目部组织架构概述 (2)1. 组织架构的定义与目的 (3)2. 组织架构的类型 (4)三、项目部组织架构设计要素 (5)1. 明确部门职责与分工 (6)2. 合理设置岗位与人员 (8)3. 规划人员编制与资源分配 (9)四、项目部组织架构具体设置 (10)1. 部门设置 (12)1.1 办公室 (13)1.2 技术部 (13)1.3 质量部 (14)1.4 安全部 (16)1.5 采购部 (17)1.6 物资部 (18)2. 岗位设置 (19)五、项目部组织架构运行与管理 (20)1. 组织架构运行的原则与要求 (22)2. 组织架构管理的组织与职责 (23)3. 组织架构运行的监督与评估 (24)六、结论与建议 (24)一、前言本文档旨在明确项目部组织架构,以便提高项目管理效率,确保项目各项工作顺利进行。
通过优化组织结构,我们将实现资源合理分配,提升团队协作能力,从而确保项目目标的顺利实现。
在接下来的章节中,我们将详细介绍项目部各职能部门的职责与分工,以便员工更好地了解自己的工作职责,形成高效的工作氛围。
我们还将根据项目实际情况,对组织架构进行调整和优化,以适应项目的不断发展变化。
请各部门负责人认真组织学习本文档,并在实际工作中贯彻执行。
如有任何疑问或建议,请及时向项目部反馈,以便我们不断完善和改进。
二、项目部组织架构概述决策层:由项目经理和项目副经理组成,负责整体项目的规划、指导、监督和评估。
项目经理是项目团队的领导者,负责制定项目计划、分配资源、控制成本和质量管理等方面的工作;项目副经理协助项目经理进行项目管理和协调工作。
协调层:由各部门负责人和项目组成员组成,负责项目任务的分解、协调和资源调配。
各部门负责人负责本部门的工作安排和进度跟踪,并与项目组成员保持密切沟通,确保项目任务的顺利完成;项目组成员根据各自职责参与项目协调工作,共同推进项目进展。
执行层:由具体执行项目任务的员工组成,负责完成项目分配的具体工作。
工程项目部组织机构架构项目组织机构系统框图1、本项目部将施工现场管理划分为四部、四条线进行管理,在现场设立综合办公室。
项目部下设技术质安部、工程部、成本部、物资部。
技术质安部由项目总工程师领导,项目技术负责人主持日常工作;工程部由生产副经理领导、计划部和物资部由各部门主任领导。
2、四条线管理体制①生产线:在生产副经理的领导下,对施工范围内的工程质量、进度、安全等进行管理、协调、调度,编制与调整各级施工计划,对各阶段施工进行测量放线,以及按规范要求进行试验检验,计量管理。
负责对施工现场的机械设备、临时用水、用电进行管理协调。
作好在施工过程中的安全生产、文明施工等一系列管理工作。
②技术线:在项目技术负责人的直接领导下,对施工范围内的工程技术进行管理,组织解决现场施工中的技术问题,参加质量事故的处理,提出技术处理方案;编制施工方案及作业指导书;负责科技成果以及新技术、新工艺、新材料、新设备的推广应用;作好施工技术资料的收集、整理、汇编及交档工作;作好同建设单位、监理单位、设计单位及有关各方的技术沟通以及协调工作。
③质安线:受项目技术负责人领导,对施工范围内的工程质量进行监督检查与控制;与生产线与技术线有效配合,及时收集与反馈质量信息,督促落实,按处理方案对施工中出现的不合格项进行整改;对施工过程中的安全生产、文明施工、临建、消防保卫等进行综合管理。
④成本核算及后勤线:经营部负责工程核算、工地成本控制;物资部负责工程材料供应,办公室负责办公用品、职工生活、工地保安工作,以及公关、接待与对外协调等工作。
3、项目部的运行项目经理应组织项目部各职能部门制定项目的各项规章制度,检查执行情况和效果,并根据反馈信息改进管理。
项目部岗位的设置,要贯彻因事设岗、有岗就有责任和目标要求的原则,明确个人岗位的责、权、利和考核标准。
项目部负责该项目的施工管理,确保工程质量、工期和安全文明生产等各项目标的全面实现,对分包人的作业活动有权进行指导、帮助和检查;分包人应按项目经理部的要求,通过自主作业管理,正确履行分包合同。
项目运营团队组织架构项目运营团队的组织架构是为了确保项目的顺利执行,有效的资源管理和团队协作。
以下是一个详细的组织架构文档。
1. 项目总监项目总监负责整个项目的战略规划、目标设定和整体管理。
其主要职责包括:- 制定项目目标和管理计划- 监督项目的进度和质量- 管理项目团队,确保团队成员的职责明确- 协调项目与公司内部其他部门和外部合作伙伴的关系2. 项目经理项目经理负责项目的日常执行和管理。
其主要职责包括:- 制定详细的项目计划,并分配任务给团队成员- 监督项目进度,解决项目中的问题和风险- 负责项目沟通和协调,确保项目各项工作的顺利进行- 定期向项目总监汇报项目进展和成果3. 产品经理产品经理负责项目产品的需求分析、设计和管理。
其主要职责包括:- 收集和分析用户需求,制定产品需求文档- 与设计师合作完成产品设计和原型制作- 协调产品开发和测试工作,确保产品质量和进度- 收集用户反馈,对产品进行持续优化和迭代4. 技术团队技术团队负责项目的开发和实施。
其主要职责包括:- 根据产品需求进行技术方案设计和开发- 完成项目编码和测试,确保项目质量和进度- 负责项目技术的优化和维护,确保系统的稳定运行- 配合其他团队完成项目的实施和部署5. 运营团队运营团队负责项目的市场推广、用户运营和数据分析。
其主要职责包括:- 制定运营策略,提升项目的知名度和用户量- 负责用户运营,包括用户增长、活跃和留存- 进行数据分析,评估项目的运营效果和用户满意度- 配合其他团队完成项目的市场推广和品牌建设6. 财务团队财务团队负责项目的成本控制和资金管理。
其主要职责包括:- 制定项目预算,并进行成本控制- 负责项目各项费用的报销和结算- 进行项目的财务分析和风险管理- 配合其他团队完成项目的财务规划和决策7. 人力资源团队人力资源团队负责项目团队的建设和发展。
其主要职责包括:- 招聘和选拔项目团队成员- 制定项目团队的培训和发展计划- 进行项目团队绩效评估和激励管理- 配合其他团队完成项目的人力资源和组织发展工作以上是一个典型的项目运营团队组织架构,具体的项目可能需要根据实际情况进行调整和优化。
项目组织架构及管理流程(全方位版)1. 引言本文档旨在详细阐述项目组织架构及管理流程,以便所有项目成员对项目运行有一个全面、清晰的认识。
通过明确各角色职责、工作流程及沟通机制,提高项目执行效率,确保项目目标的顺利实现。
2. 项目组织架构2.1 项目董事会- 组成:由公司高层领导、项目主要利益相关方代表组成- 职责:- 确定项目愿景、目标和战略- 审批项目计划和预算- 监督项目进度,确保项目按计划推进- 决策项目重大事项2.2 项目经理- 职责:- 负责项目整体规划、组织和控制- 制定并落实项目计划- 协调项目资源,确保项目进度- 沟通项目进展,向项目董事会汇报2.3 项目团队- 组成:根据项目需求,由不同职能部门的人员组成- 职责:- 按照项目计划,完成各自分工的任务- 积极参与团队协作,共同推进项目进度- 及时反馈项目问题,提出改进建议2.4 项目支持部门- 职责:为项目团队提供必要的支持,包括人力资源、物资、财务等方面3. 项目管理流程3.1 项目立项- 项目提议:由项目发起人或利益相关方提出- 项目评估:对项目的可行性、预期收益和风险进行评估- 项目审批:项目董事会审批项目提议和评估报告3.2 项目计划- 工作分解:将项目目标分解为可执行的任务- 资源分配:根据任务需求,合理分配人力、物力、财力等资源- 制定时间表:明确各任务的开始和结束时间,制定项目进度计划3.3 项目执行- 任务实施:项目团队成员按照任务分工,开展具体工作- 监控进度:项目经理跟踪项目进度,确保项目按计划推进- 风险管理:识别项目风险,采取措施降低风险影响3.4 项目控制- 质量控制:确保项目输出符合质量要求- 成本控制:控制项目成本,避免超预算- 进度控制:调整项目计划,确保项目按时完成3.5 项目收尾- 成果验收:对项目成果进行验收,确保满足需求- 总结经验:总结项目过程中的成功经验和不足,为今后类似项目提供借鉴- 项目评价:对项目成果、过程和团队表现进行评价4. 沟通与协作- 定期会议:项目团队成员定期召开会议,汇报工作进展、讨论问题解决方案- 信息共享:通过项目管理软件、共享文档等方式,实时更新项目信息,提高透明度- 团队建设:组织团队活动,增强团队凝聚力,促进团队成员之间的沟通与合作5. 变更管理- 变更请求:项目团队成员或利益相关方提出变更请求- 变更评估:评估变更对项目的影响,包括进度、成本、质量等方面- 变更审批:项目董事会审批变更请求- 变更实施:根据审批结果,调整项目计划和执行方案6. 附录- 项目组织架构图- 项目管理流程图- 项目角色职责表- 项目关键里程碑本文档旨在为项目组织架构及管理流程提供全方位的指导,请在实际操作中根据项目特点和需求进行调整。
第1篇一、施工工程项目组织架构概述施工工程项目组织架构是指为了实现工程项目目标,按照一定的原则,对工程项目内部各个部门、各个岗位进行合理设置和配置,形成一套科学、高效的组织体系。
施工工程项目组织架构主要包括以下几个方面:1. 项目经理部:负责整个工程项目的决策、指挥、协调和监督工作。
2. 技术部门:负责工程项目的施工技术、设计、质量、安全等方面的管理工作。
3. 质量管理部门:负责工程质量、检验、验收等方面的管理工作。
4. 安全管理部门:负责工程项目的安全生产、安全检查、安全培训等方面的管理工作。
5. 财务部门:负责工程项目的成本核算、资金管理、预算编制等方面的管理工作。
6. 物料部门:负责工程项目的材料采购、运输、储存、分发等方面的管理工作。
7. 人力资源部门:负责工程项目的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面的管理工作。
8. 施工部门:负责工程项目的具体施工、施工组织、施工进度等方面的管理工作。
二、施工工程项目组织架构特点1. 专业化:施工工程项目组织架构的各个部门、各个岗位都具有专业性,能够满足工程项目各项工作的需求。
2. 综合性:施工工程项目组织架构涵盖了工程项目的各个方面,能够实现工程项目全过程的协调和管理。
3. 动态性:施工工程项目组织架构随着工程项目的进展和需求的变化,能够进行相应的调整和优化。
4. 系统性:施工工程项目组织架构是一个完整的系统,各个部门、各个岗位之间相互依存、相互制约,形成一个有机的整体。
三、施工工程项目组织架构的优化1. 明确各部门、各个岗位的职责和权限,确保各项工作有序进行。
2. 加强部门之间的沟通与协作,提高工作效率。
3. 完善激励机制,激发员工的工作积极性和创造性。
4. 建立健全培训体系,提高员工的专业技能和综合素质。
5. 优化资源配置,提高工程项目的经济效益。
总之,施工工程项目组织架构是工程项目成功的关键因素之一。
只有建立健全、科学合理的施工工程项目组织架构,才能确保工程项目的顺利进行,实现项目的预期目标。
项目组织架构一、建立项目组织机构的步骤(一)确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提,应根据确定的项目目标,明确划分分解目标,列出所要进行的工作的内容。
(二)确定项目工作内容根据项目目标和规定任务,明确列出项目工作内容,并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。
对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。
如进行实施阶段全过程项目管理,工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。
(三)组织结构设计1.合理确定管理层次。
管理组织结构中一般应有三个层次:一是决策层。
由项目负责人和其助手组成,要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策。
二是中间控制层(协调层和执行层),具体负责规划的落实,目标控制及合同实施管理,属承上启下管理层次。
三是作业层(操作层)。
由现场人员组成,负责具体的操作工作。
2.配置工作岗位及人员。
3.制定岗位职责标准与考核要求。
4.制定工作流程与考核标准。
二、建立项目组织机构的要求1.要明确各部门责权:在项目组织机构中,项目人员与组织多种关系共存,行政隶属关系、业务关系和工作责任被剥离。
在这种多维度沟通交织在一起的情况下,当事员工就有了多身份,这使得管理关系的协调变得异常复杂,处理不当将会产生责任推诿或者多头管理等问题,为了避免这些问题的出现,明确各部门门职能和各员工的责权显得尤为重要。
2.要保证项目人员能力素质充分发挥:在项目组织机构中,组织架构能否发挥作用,管理人员的能力素质是关键,所有组织管理模式归根结底是对人的使用,着这种模式下,对项目负责人的要求愈加提高。
项目项目负责人一方面要协调所服务单位需求,一方面要保证与公司总部的规范性对接,同时还要抓服务品质。
这要求项目负责人具有较高的人际协调能力、领导与决策能力、组织管理能力、较高的工作热情和对突发情况的应变能力等,完美的人才是不存在的,而本行业对高素质人才缺乏吸引力,难以招聘到高素质人才,因此保持对现有人才有效培养和储备,才是项目人才持续有效发挥专业技能的有效方法。
项目设计组织架构及职责1. 项目总监职责:- 负责整个项目的策划、组织和管理工作;- 制定项目战略和目标,并监督实施;- 协调项目各方资源,确保项目进度和质量;- 负责项目风险管理和质量控制;- 定期向上级领导汇报项目进展情况;- 负责项目团队的建设与管理。
2. 项目经理职责:- 负责项目执行过程中的日常管理工作;- 制定详细的项目计划,并分配任务;- 跟踪项目进度,确保项目按计划完成;- 协调项目内部和外部的沟通与合作;- 负责项目成本控制和资源管理;- 及时发现并解决问题,向上汇报项目风险;- 协助项目总监进行团队建设和管理。
3. 技术负责人职责:- 负责项目技术方案的制定和优化;- 指导技术团队进行项目开发和实施;- 负责技术难题的攻关和解决方案的制定;- 监督技术团队的代码质量和性能优化;- 配合项目经理进行项目进度和资源管理;- 负责技术团队的建设与发展。
4. 设计团队职责:- 负责项目整体设计风格和界面设计;- 根据项目需求,制定详细的设计方案;- 协助技术团队进行界面实现和优化;- 参与项目讨论,提供设计建议和意见;- 配合项目经理和团队完成项目任务。
5. 开发团队职责:- 负责项目的前端开发和后端开发;- 根据技术方案,编写相应的代码和文档;- 进行单元测试,确保代码质量和性能;- 配合项目经理和团队完成项目任务;- 参与技术交流和分享,提升团队技术水平。
6. 测试团队职责:- 负责项目的质量保障和测试工作;- 制定详细的测试计划和测试用例;- 对项目进行功能测试、性能测试等;- 及时反馈测试结果,协助团队解决问题;- 配合项目经理和团队完成项目任务;- 参与测试流程的优化和改进。
7. 运维团队职责:- 负责项目的部署、上线和运维工作;- 制定详细的运维计划和应急预案;- 监控项目运行状态,确保系统稳定可靠;- 及时处理项目故障和问题,保障项目正常运行;- 配合项目经理和团队完成项目任务;- 参与运维流程的优化和改进。
项目部组织架构及岗位职责一、概述首先项目部是一个团队,一个团队最重要的就是要有一个清晰的组织架构。
这个架构就像是一棵枝繁叶茂的大树,有稳固的根部(领导层),有支撑起整个架构的树干(中层管理),还有一片片绿叶(基层员工)。
每个人都明白自己在整个团队中的位置和作用。
接下来就是岗位职责了,每个岗位都有自己的责任和任务。
就像是机器上的每个部件都有自己的功能,只有每个部件都正常运作,机器才能正常运行。
所以我们要明确每个团队成员的职责,让他们知道自己应该做什么,怎么做。
这样整个项目部才能像一个整体一样,协同合作共同完成任务。
项目部组织架构和岗位职责是确保项目顺利进行的基础,我们要像对待自己的家一样,用心对待这个团队,让每个团队成员都能找到自己的位置,明确自己的职责。
这样我们的项目部才能越来越强大,越来越有凝聚力。
1. 项目部的重要性项目部的重要性不言而喻,每一个项目都是公司发展的生命线,而项目部则是这条生命线的核心和灵魂。
在这里每个成员都在为实现同一个目标而努力,每一个小小的进步都关系到整个项目的成败。
可以说项目部就像一个大家庭,每个人都是家庭中的一员,共同承担着责任与使命。
在这个大家庭里,每个人都有自己的角色和职责,从项目经理到普通员工,每个人都不可或缺。
因此项目部的重要性不仅仅在于它为公司创造了多少价值,更在于它是团结、协作、共同奋斗的象征。
让我们一起努力,为项目的成功贡献自己的力量吧!2. 文章目的和背景大家都知道,一个项目的成功离不开团队的努力。
为了让大家更好地了解项目部的工作,我们今天就来聊聊项目部的组织架构和每个成员的岗位职责。
这篇文章啊,就是为了让大家明白,在这个团队里,每个人都在扮演着什么角色,都是怎么相互协作的。
咱们也知道,一个清晰的组织架构和明确的岗位职责,就像是一部高效运转的机器的齿轮,能让整个项目部工作更加顺畅,从而提高项目的成功率。
那么咱们就一起来看看这个项目部是怎么运作的吧!二、项目部组织架构大家都知道,一个项目要成功,靠的不仅仅是个人的力量,更需要一个团结协作的团队。
项目组织机构项目组织机构也称为项目组织结构,是指一个项目或行动所采用的管理模式。
它是一种系统化的项目结构组织形式,其中可以详细说明项目中参与者之间的关系、权力、责任和贡献。
项目组织机构可以帮助项目管理团队清楚地了解项目的任务、责任和贡献。
它也可以增强团队的参与度和减少不必要的冲突,从而更有效地达到项目的目标。
项目组织机构可以分为四种基本架构:简单、实施、矩阵和内部/外部混合型。
简单架构是项目组织机构中最简单的架构,它只有一个项目经理,组织内没有其他职位。
该架构最适合用于小规模项目,因为它可以有效地提高效率,减少冗余和不必要的管理负担。
实施型架构是分散型架构,也就是说,项目经理同时负责管理两个以上项目组,但是每个项目组将有一个实施项目主管来直接管理其他成员。
这种架构适用于较大型的项目管理,可以避免混乱的管理情况。
矩阵架构,也称为矩阵型结构,是一种更加分散化的组织形式。
它将员工分成几组,每组成员都有垂直和水平交叉关系,让员工可以把自己责任和承担的义务拆分到不同部分,从而更好地完成项目。
最后一种架构是内部/外部混合型。
这样的架构既包括外部项目组织的成员,又包括项目组织内部的成员。
外部参与者是指在项目实施过程中参与项目的外部公司,而内部成员则是指项目组织的内部职位,可以是实施项目主管或者其他项目组成员。
这种架构适用于大型项目,可以有效分配各部门的职责。
项目组织机构是实现项目成功所不可或缺的重要因素。
它是影响项目组织能力和效率的主要因素之一。
如果不恰当地组织项目结构,可能会造成项目的失败,甚至造成财务损失。
因此,按照项目特性和需求,选择最合适的项目组织机构模式,明确每种项目的责任分配,是确保项目获得最大成功的关键因素。
项目部组织架构和管理体制
1. 组织架构
项目部的组织架构是为了协调和管理项目团队,确保项目任务的高效完成而设计的。
下面是一个典型的项目部组织架构示例:
- 项目经理:负责项目的全面管理和决策。
- 项目团队成员:包括项目经理、项目助理、工程师等角色,他们根据各自的职责参与项目的实施和运营。
- 部门主管:负责协调和支持项目的各个部门,确保项目需求得到满足。
- 项目顾问:提供专业的建议和指导,帮助项目团队解决问题和优化方案。
2. 管理体制
项目部的管理体制是为了保证项目任务的有效执行和控制管理而建立的。
以下是一个常见的项目管理体制的例子:
- 项目计划:项目经理根据项目目标和要求制定项目计划,并确保项目进度和里程碑的达成。
- 项目控制:项目经理通过监督和调控项目进展,确保项目按计划进行,并及时进行风险评估和调整。
- 项目沟通:项目经理负责与相关方进行有效的沟通和协调,确保项目各方之间的有效合作和信息传递。
- 质量管理:项目经理负责制定和执行质量管理计划,确保项目交付的质量符合预期标准。
- 资源管理:项目经理负责有效管理项目所需的人力、物力和财务资源,以保证项目的顺利进行。
项目部的组织架构和管理体制的设计应根据项目的规模、复杂性和特点进行定制化。
只有适应项目需求的合理组织架构和管理体制才能提高项目的执行效率和成功率。
项目人员组织架构
一、组织架构
组织架构是将项目工作分解为可管理的组件,并将责任、权限和职能
分配给每个组件或每个成员,以确保项目顺利进行。
在这个项目中,我们
将实施一个经优化的组织架构,包括项目负责人、技术经理、前端开发人员、后端开发人员、测试人员、运维人员、文档编写人员等。
(1)项目负责人
项目负责人是项目组的决策者和执行者,是最高级别的管理者,负责
管理和控制项目的整体工作,负责定义项目的整体方向、范围、计划和预算,监督和指导项目组成员的工作,促进项目的质量和进度,确保实施项
目的顺利运行。
(2)技术经理
技术经理是负责技术决策和实施的主管,负责把控项目的核心技术,
制定系统建设的标准和技术方案,把控技术预算,支持项目负责人监督管
理技术实施进度,同时完成人员管理、系统维护、技术支持和技术改进等
任务。
(3)前端开发人员
前端开发人员负责完成用户界面的设计、开发、测试工作,使用HTML、CSS、JavaScript技术,负责开发能够支持各种终端(手机、平板、电脑等)的网站前端,确保前端界面的可用性、美观性和功能性等。
(4)后端开发人员。
关于项目管理的组织架构和职责分析1. 组织架构在项目管理中,一个有效的组织架构是成功实施项目的关键。
以下是一个常见的项目管理组织架构:1.1 项目发起人/赞助人项目发起人或赞助人是项目的最高层级,他们提供项目的资金和资源支持,并对项目的成功负有最终责任。
他们通常是组织中高层管理层的成员。
1.2 项目管理办公室(PMO)项目管理办公室是一个专门负责项目管理的部门或团队。
PMO 提供项目管理的方法论、工具和指导,确保项目按照组织的标准和最佳实践进行管理。
PMO通常由项目管理专家组成。
1.3 项目经理项目经理是项目的核心角色,负责项目的全面管理和领导。
他们负责制定项目计划、管理项目团队、监督项目进展,并与项目发起人和利益相关者进行沟通和协调。
1.4 项目团队项目团队是由各个职能部门的成员组成的,他们负责执行项目工作包并实现项目目标。
项目团队成员可以包括技术专家、业务分析师、开发人员等。
1.5 利益相关者利益相关者是指受到项目结果影响或对项目有利害关系的个人或组织。
他们可能包括项目发起人、客户、供应商、合作伙伴等。
项目管理需要积极管理和与利益相关者进行有效的沟通。
2. 职责分析在项目管理中,每个角色都有其特定的职责和任务。
以下是各个角色的主要职责:2.1 项目发起人/赞助人- 提供项目的资金和资源支持- 定义项目目标和范围- 确保项目与组织战略和目标保持一致- 审核并批准项目计划和变更请求- 监督项目进展和结果2.2 项目管理办公室(PMO)- 提供项目管理方法论和最佳实践的指导- 建立和管理项目管理相关的流程和模板- 支持项目经理和项目团队- 监督项目进展并报告给高层管理层- 管理项目知识库和经验教训的积累2.3 项目经理- 制定项目计划和项目进度安排- 管理项目团队,包括指导、协调和监督团队成员- 管理项目风险和变更- 与利益相关者进行沟通和协调- 监督项目进展并报告给项目发起人和PMO2.4 项目团队- 根据项目计划执行项目工作包- 合作和协调各个职能部门的成员- 及时报告工作进展和问题- 提供专业知识和技能支持- 积极参与项目决策和风险管理2.5 利益相关者- 提供对项目目标和需求的明确定义和反馈- 及时提供所需的资源和支持- 参与项目决策和变更控制- 提供对项目进展和结果的监督和评估- 主动与项目团队和项目经理进行沟通和协调以上是关于项目管理的组织架构和职责分析的简要内容,一个明确的组织架构和清晰的职责分工可以提高项目的执行效率和成功率。
项目组织架构一、项目管理班子主要管理人员我公司选派优秀的项目经理部全方位负责本工程施工任务。
项目经理部设项目经理1人,另外还配备施工经验丰富的施工工长、预算员、计划员、质量员、安全员、器材员等。
二、项目经理部组织机构三、项目经理部各岗位人员职责1、项目经理职责项目经理是工程项目的负责人,是项目经理部的领导者。
其岗位职责是:(1)与公司经理签订«工程项目承包管理合同书»,对工程项目从开工到竣工交钥匙全面负责,并确保项目承包指标的实现。
(2)在公司指导下,选配项目经理部组成人员,明确各成员的职责分工,组织开展工作,实行月度百分考核,并与效绩工资挂钩。
(3)熟悉图纸,掌握工程结构,审验工程预算书。
(4)听取工程设计交底和预算交底,发现问题及时反馈。
(5)主持编制项目施工组织设计和质量保证计划,确认本工程需确认工序,编制作业指导书,保证本项目质量保证体系的有效运转。
(6)科学组织,合理安排施工生产,保证计划部位的落实。
(7)配合公司共同研究签定分包、加工及劳务合同并认真检查合同履约情况。
(8)定期主持召开项目经理部工作例会,协调各成员工作关系,及时发现并解决有关问题。
(9)定期、定部位进行项目成本分析,查找问题和原因,制定相应措施。
(10)审验工程变更手续,搞好与业主的配合协作,及时办理经济签证。
(11)负责安全生产,确保质量达标,搞好防火防盗教育并落实预防措施,各种隐患及时整改,出现事故及时上报。
(12)负责竣工收尾工作,抓好项目结算,配合上级与建设单位办理工程验收移交手续。
(13)承担工程竣工移交后的保修服务责任。
2、项目总工职责项目总工在项目经理领导下,履行工程或分部工程的施工技术和组织指挥职责。
其岗位职责是:(1)审核图纸,研究工艺,参加设计交底,提出意见和建议。
(2)编制施工计划,提出劳动力、材料供应和机械设备的安排意见。
(3)科学合理地组织施工,保证工期和部位按计划落实。
项目组织架构及工作职责1. 项目组织架构在项目开展过程中,为了有效管理和分配工作,我们建立了如下的项目组织架构:1.1 项目经理(Project Manager)项目经理是整个项目组织架构的核心。
他/她的主要职责包括:- 制定项目的整体计划和目标,并确保项目按计划执行;- 组织和协调各部门之间的合作与沟通,确保团队合作高效顺畅;- 监控项目进展情况,及时调整项目资源和计划,确保项目按时交付。
1.2 功能组负责人项目中涉及多个功能模块,每个功能模块由一位功能组负责人负责。
功能组负责人的职责包括:- 负责制定和执行本功能组的工作计划和目标;- 组织本功能组成员的日常工作,协调解决遇到的问题;- 汇报工作进展和问题,提出解决方案。
1.3 开发人员开发人员是项目中的核心执行力量。
他们的职责包括:- 根据项目需求,进行功能开发、编码和调试;- 按时提交开发任务的成果物,并及时解决出现的问题;- 配合测试人员进行系统功能的验收和测试。
1.4 测试人员测试人员负责项目的功能测试和系统测试。
他们的职责包括:- 根据项目需求和测试计划,进行功能和性能测试,发现潜在问题;- 编写测试用例,执行测试任务,并及时反馈测试结果;- 与开发人员沟通,解决测试环节发现的问题。
1.5 质量保障人员质量保障人员负责项目的质量保障工作。
他们的职责包括:- 制定和改进项目的质量保障流程和标准,提出质量改进意见;- 进行项目的质量评估和风险分析,及时解决质量问题;- 协助测试人员进行测试工作,确保项目的质量。
2. 工作职责2.1 项目经理的工作职责- 确保项目按时按质量要求完成,协调解决项目中出现的问题;- 管理项目的进度,制定和执行项目计划;- 确保项目组成员的顺利沟通和协作。
2.2 功能组负责人的工作职责- 负责本功能组的工作计划和目标的制定和执行;- 协调本功能组成员的工作,解决工作中的问题;- 跟进本功能组的工作进展情况,及时汇报和反馈。
建设单位项目管理组织架构及其职责是确保项目顺利进行、资源合理分配和目标实现的关键。
以下是常见的建设单位项目管理组织架构及其职责:一、组织架构建设单位项目管理的组织架构通常包括以下几个层级:1.项目决策层:由建设单位高层管理人员组成,负责项目的整体决策、资源调配和风险把控。
2.项目管理层:设立项目经理或项目管理团队,负责项目的日常管理、进度控制、质量监督和成本控制等工作。
3.项目执行层:包括各专业部门,如工程技术部、质量安全部、物资采购部等,负责具体项目的执行和协调。
二、各部门职责1.工程技术部:1)负责项目的设计、施工和技术支持,确保工程质量和进度。
2)制定施工计划和技术方案,监督施工单位的施工质量和进度。
3)协调解决施工过程中出现的技术问题。
2.质量安全部:1)负责项目的质量监督和安全管理,确保项目符合相关标准和规定。
2)制定质量和安全管理制度,监督施工单位的质量和安全管理体系建设。
3)组织开展质量检查和安全巡查,及时发现和整改问题。
3.物资采购部:1)负责项目的物资采购和管理工作,确保物资供应及时、价格合理。
2)制定物资采购计划,组织开展市场调研和供应商选择。
3)负责物资的验收、存储和发放工作。
4.财务部:1)负责项目的财务管理和成本控制工作,确保项目经济效益。
2)制定财务管理制度,监督项目资金的使用和管理。
3)开展成本分析和预测,提出成本控制建议和措施。
5.综合管理部:1)负责项目的日常管理和协调工作,确保项目顺利进行。
2)制定项目管理制度和流程,负责项目文件的归档和管理工作。
3)组织开展项目会议和培训活动,促进项目团队的沟通和协作。
三、协同工作各部门在项目执行过程中需保持密切沟通与协作,确保项目目标的顺利实现。
项目经理或项目管理团队负责协调各部门的工作,确保项目资源的合理分配和高效利用。
总之,建设单位项目管理的组织架构及职责应根据项目特点、规模和需求进行设置,确保项目能够高效、有序地进行。
项目组织架构项目组织架构是指为了实施项目任务而设立的组织体系。
一个良好的项目组织架构能够有效地协调和管理项目的各项工作,确保项目能够按时、按质、按量完成。
一、项目组织架构的目的和意义项目组织架构的目的是为了明确项目的组织关系、责任分工和沟通渠道,以便项目成员能够协同合作、高效运作。
一个合理的项目组织架构能够提高项目的执行效率、降低风险,并确保项目的目标能够顺利实现。
二、项目组织架构的基本原则1. 单一领导原则:项目组织架构中应设立一个明确的项目经理作为项目的决策者和执行者,负责整个项目的管理和组织。
2. 分工明确原则:根据项目的具体要求,将项目任务合理地分解为各个子任务,并明确各个成员的责任和权限。
3. 组织扁平化原则:项目组织架构应尽量简洁扁平,减少层级,避免决策层级过多导致决策效率低下。
4. 灵活性原则:项目组织架构应具备一定的灵活性,能够根据项目的变化及时调整组织结构和人员配置。
三、项目组织架构的基本模式1. 功能型组织架构:根据项目的不同功能模块,将项目组织成多个部门,每个部门负责一个或多个功能模块的实施。
这种组织架构适用于项目任务较为复杂,需要各个专业领域的专家协同合作的情况。
2. 项目型组织架构:根据项目的不同阶段,设立不同的项目小组,每个小组负责一个阶段的任务。
这种组织架构适用于项目任务较为简单,且项目周期较短的情况。
3. 矩阵型组织架构:将项目组织架构设计为矩阵形式,即项目经理负责项目管理,而各个部门负责各自的专业工作。
这种组织架构适用于项目任务既需要跨部门合作,又需要各个部门独立完成任务的情况。
四、项目组织架构的具体实施步骤1. 项目目标明确:在制定项目组织架构之前,首先要明确项目的目标和任务,确定项目需要达到的成果。
2. 职责分工:根据项目的目标和任务,将项目划分为若干个子任务,并确定每个子任务的负责人和具体职责。
3. 组织结构设计:根据项目的规模和任务特点,设计合适的组织结构,确定项目经理、部门负责人和成员的人员配置。
项目组织架构及职位职责一、项目组织架构项目组织架构是指项目中各个成员的层级关系、职能分工和责任划分等。
合理的项目组织架构可以提高项目的执行效率,确保团队成员的协作顺利进行。
以下是我们项目组织架构的一些建议:1. 项目经理:负责项目整体的规划、组织、协调和控制。
他/她需具备较强的沟通能力和团队管理能力,能够有效地安排资源,解决问题并推动项目进展。
2. 项目执行团队:包括项目经理和各个职能部门的代表。
他们负责项目计划的执行,项目进度的监控,风险控制以及与客户的沟通等。
3. 业务分析师:负责项目需求的收集、分析和整理,与客户进行需求确认和变更管理。
4. 技术团队:包括系统架构师、开发工程师、测试工程师等。
他们负责具体的技术实施工作,包括系统设计、编码、测试、集成等。
系统架构师负责系统整体架构的设计和优化。
5. 产品经理:负责产品的规划和定义。
他们需要与业务部门紧密合作,理解市场需求,并将其转化为可执行的产品需求。
6. 市场部门和销售团队:负责产品的推广和销售工作。
他们需要与产品经理密切合作,确保产品的市场占有率和销售额的增长。
二、职位职责1. 项目经理- 负责项目整体的规划、组织、协调和控制。
- 安排资源,制定项目进度和任务计划。
- 解决项目中的问题和冲突,推动项目进展。
- 与客户进行有效的沟通和协调,管理客户关系。
- 风险管理和变更管理。
2. 业务分析师- 收集、分析和整理项目需求。
- 与客户进行需求确认和变更管理。
- 制定业务流程和功能规格说明书。
- 协助项目经理进行风险管理和变更管理。
3. 技术团队- 系统架构师:负责系统整体架构的设计和优化。
- 开发工程师:负责编码和单元测试工作。
- 测试工程师:负责系统测试和质量保证工作。
- 协助项目经理和业务分析师,参与需求确认和技术评审。
4. 产品经理- 负责产品的规划和定义。
- 与业务部门紧密合作,理解市场需求。
- 将市场需求转化为可执行的产品需求。
- 定义产品特性和用户故事,协助项目团队理解需求。
项目管理组织架构及人员职责一、项目管理组织结构图(一)项目经理部人员职责一)项目经理1.认真贯彻国家和上级有关方针、政策、法规及公司颁发的各项规章制度,按设计要求负责工程总体组织和领导,保证项目正常运转,对安装工程的安全、质量、进度与经济全责。
2.为本单位在施工项目现场的全权负责人,负责指挥本工程项目的施工,行使其管理职能,协调好与建设单位、设计单位、监理单位、土建单位、政府有关职能部门等各方面的关系,确保工程的顺利进行。
3.负责组建项目部,配备项目部的人、财、物资源,组织建立、建立本项目的工程质量、进度、安全生产和文明施工保证体系,确定项目部管理人员的职责权限。
4.对项目范围内的各单位工程组织经济责任指标的下达和监督管理、考核验收。
并定期或不定期组织质量、安全、文明检查。
5.根据公司工程部的要求按时组织编制施工生产计划。
二)项目技术负责人1.项目技术负责人主要对工程建设中的技术和质量负责,指导并督促各专业工种运用先进的施工技术,是工程能否保质按期完成的关键人员之一,其主要的职能有:2.负责贯彻执行国家的技术法规、标准和上级的技术决定、制度以及施工项目的技术管理制度。
3.组织有关人员熟悉图纸及招标文件等技术文件,组织图纸会审,对图纸及施工中出现的问题及时与设计、建设、监理部门协商解决,并及时办理文字洽商手续。
4.组织施工方案的编制,待上级审批后组织实施,并定期检查施工方案的实施情况。
配合和督促各专业施工员做好技术交底工作。
工程竣工后,组织项目技术人员对竣工图的绘制和竣工资料的汇编。
5.监督预检、隐蔽工作的实施和执行;配合公司对项目的质量检查,定期组织各专业施工员进行质量检查,并监督质量整改工作。
6.处理项目工程质量缺陷,发生质量事故应以书面形式及时向公司总工程师报告并在总工程师的领导下具体处理本工程的质量问题。
7.开展新技术、新工艺的推广工作,针对施工项目中所涉及的新工艺、新技术、新材料,根据设计要求和使用功能,认真研究,反复推敲,确定具体实施措施,解决施工难题。
在项目管理中,项目组织架构是指确定项目团队成员之间的关系、沟通渠道和权责分配。
以下是常见的项目组织架构及各成员的职责:1. 项目发起人(Project Sponsor):项目发起人通常是项目的支持者和资金提供者,负责确保项目与组织的战略目标一致,并提供必要的资源和支持。
2. 项目经理(Project Manager):项目经理是项目团队的领导者,负责项目的规划、执行和监控。
其主要职责包括项目范围管理、进度控制、成本管理、风险管理、沟通管理等。
3. 项目团队成员(Project Team Members):项目团队成员是执行项目工作的核心力量,根据项目计划和任务分工,完成各自的工作内容。
他们可能来自不同部门或专业领域,需要密切合作以实现项目目标。
4. 项目干系人(Stakeholders):项目干系人是与项目相关的各方,包括项目发起人、客户、用户、供应商、政府机构等。
他们对项目的成功有着直接或间接的影响,并有权利参与项目决策和评审。
5. 项目顾问(Project Consultants):在一些复杂的项目中,项目可能需要外部顾问或专家的支持。
项目顾问可以为项目团队提供专业知识和建议,帮助解决特定问题或挑战。
6. 质量保障(Quality Assurance):质量保障团队负责确保项目交付物符合质量标准和客户需求,监督项目过程中的质量控制和改进工作。
7. 风险管理(Risk Management):风险管理团队负责识别、评估和应对项目风险,制定风险管理计划并监督其执行,以最大程度地减少风险对项目的影响。
8. 沟通协调(Communication Coordinator):沟通协调员负责项目团队内部和外部沟通的协调工作,确保信息传递准确及时,协调各方利益,促进团队合作。
以上是一个常见的项目组织架构及各成员的主要职责。
在实际项目中,根据项目的规模、复杂度和特点,组织架构和职责分配可能会有所调整和补充。
公司项目组织架构一、项目团队构成个典型的公司项目团队由以下角色构成1.项目经理:负责项目的整体规划、实施和监控2.团队成员:根据项目需求,由不同领域的专业人员组成3.辅助人员:如行政助理、财务等,提供项目支持。
二、岗位职责与分工1.项目经理负责项目计划制定、资源协调与分配。
对项目进行定期跟踪与报告,确保项目进度与质量符合预期。
负责与客户的沟通协调,解决项目中的问题。
2.团队成员根据自身专业领域,负责项目中的具体任务。
与其他团队成员紧密协作,共同完成项目目标。
对各自负责的任务进行进度和质量把控。
3.辅助人员:提供行政、财务等方面的支持,确保项目顺利进行。
负责项目过程中的文件管理、会议组织等工作。
三、项目管理流程1.项目启动:明确项目目标、范围和预期成果。
2.规划与设计:制定项目计划、时间表和工作分解结构(WBS)。
3.执行与实施:按照计划执行任务,确保进度和质量。
4.监控与控制:定期跟踪项目进度,确保与十划一致,及时调整。
5.项目收尾:完成所有任务,确保客户满意,项目成功关闭。
四、沟通协调机制1.定期会议:如周会、月会等,汇报进度讨论问题和调整计划。
2.临时会议:针对特定问题或任务进行讨论和决策。
3.书面沟通:通过电子邮件、即时通讯等方式保持信息传递及时准确. 4跨部门协作:建立有效的沟通机制,确保各部门间的协同工作。
五、培训与发展1.对新员工进行入职培训,使其快速融入团队和了解公司文化。
2.根据项目需求,对员工进行专业技能培训和提升。
3.提供内部培训和外部培训机会,鼓励员工持续学习和成长。
4.建立职业发展规划,为员工晋升和成长提供支持。
六、绩效评估与激励1.设定明确的绩效标准,确保员工明确自己的工作目标和要求。
2.定期进行绩效评估,及时反馈员工表现和改进建议。
一、项目组人员架构:项目服务人员共计28人,分四个体系,其中策划体系5人;推广体系3人;客服体系3人;销售体系16人,其中置业顾问12人(不含销使)、销售主管2人、销售总监及销售经理各1人。
二、项目组各部门岗位职能说明(一)项目负责人(1人)➢上级:总经理➢下级:策划总监、推广总监、销售总监、客服主管➢岗位描述:1、项目负责人直接对诚必达公司总经理负责;2、总负责,直接代表诚必达服务团队与公司对接;3、负责组织制订项目全年营销策划工作计划,并分解落实完成;4、负责与规划、工程、媒体、广告等公司及部门协调相关工作;5、项目负责人全面统筹项目各项工作事务。
(二)策划体系(5人)策划总监➢上级:项目负责人➢下级:策划经理、市场经理➢岗位描述:1、负责组织项目所在区域的竞争对手及消费者调查,为制定营销推广方案提供依据;2、负责项目的发展策划、营销策划、宣传推广、媒体选用等工作,并向甲方做出提案;3、负责主持策划与实施项目的推广、促销活动;4、负责编制各类宣传推广费用的计划,监控预算执行情况并及时呈报;5、负责项目销售后台管理数据的分析,并制定相应方案;6、负责对下属人员进行业务指导、培训与考核工作。
策划经理➢上级:策划总监➢下级:助理策划➢岗位描述:1、负责拟订项目各类策划工作计划,并协助策划总监落实完成;2、负责具体执行项目发展策划、营销策划方案;3、负责完成项目发展策划、营销策划方案;4、依据项目的市场定位,参与编制项目营销总体计划、销售全案策划,并协调实施;5、协助策划总监确定项目整体发展策划方向以及营销策划方案并提出建议;6、负责项目销售后台管理数据的汇总,并作出初步建议方案;7、负责项目开盘前营销活动策划,以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等;8、对各项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,以便及时修正方案,改进工作。
市场经理➢上级:策划总监➢下级:市场专员➢岗位描述:1、依据项目整体营销规划,制订项目销售市场调研计划,提交计划书;2、组织实施市场调研,并组织编写调研报告;3、根据项目的定位及其基本情况,有针对性地组织项目市场调研,拟写市场分析报告,为项目营销策划提供支持;4、收集与企业战略确定的开发产品有关的市场资料,定期整理分析,提交分析报告;5、收集对销售有影响的行业管理、金融等方面信息,为正确做出项目决策提供支持;6、调查掌握营销总体计划、营销策划方案的执行情况,及时提出修正意见;7、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研,为确定广告推广策略提供决策支持;助理策划➢上级:策划经理➢岗位描述:1、负责初步完成策划方案的撰写;2、负责协助销售现场的策划工作;3、负责对接负责项目的相关协作单位;4、负责同市场部市场专员一同完成初步市场调研报告;5、协助策划经理确定项目的定位及营销策略等并提出建议;6、负责各项目开盘前营销活动执行,以及样板间、展台、售楼处布置方案的实施等。
市场专员➢上级:市场经理➢岗位描述:1、依据项目调研计划,具体执行市场调研;2、市场调研完成后,撰写市场调研报告;3、根据项目的定位及其基本情况,拟写市场分析报告;4、负责对项目周边竞争市场进行监控,并对市场周报、月报、年报等周期报告撰写;4、收集重点监控项目的广告发布与营销活动,广告定期整理分析,提交分析报告;重要营销活动即时提交报告;5、收集各区域项目的广告发布与营销活动,定期整理分析,提交分析报告;6、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研。
(三)推广体系(3人)推广总监➢上级:项目负责人➢下级:平面设计、文案➢岗位描述:1、项目整体VI视觉导视系统设计指导及审核;2、把握项目推广调性,指导推广方案撰写及创意文案、平面工作;3、协调、监督推广部门内部工作。
平面设计➢上级:推广总监➢岗位描述:1、负责项目整体VI视觉导视系统设计;2、监督设计效果在实际运用中的有效实施;3、负责项目各类公关、广告、宣传资料的设计;4、对项目内外氛围营造提出建设性意见或建议;5、协助推广总监开展项目推广工作。
文案➢上级:推广总监➢岗位描述:1、负责项目公关策划方案文案工作;2、负责广告宣传文案工作;3、协助推广总监开展项目推广工作。
(四)客服体系(3人)客服主管➢上级:项目负责人➢下级:客服文员➢岗位描述:1、建立健全客户档案和相关资料并分类统计;2、根据客户的不同情况,督促置业顾问每月一次全面回访;有效甄别、筛选客户;3、协助销售经理检查置业顾问客户接待情况,有监督权;4、每周向项目负责人面汇报客户分析报告;5、按时完成提交销售日报、周报、月报、季报、半年报、年报等报表统计与制作,与销售主管共同提出销售分析和总结意见,形成文本提交销售经理;6、全面理解项目,熟悉公司的销售政策作好宣传和解释工作;7、对置业顾问接待客户流程提出考评意见;8、对客户关系管理和现场销售提出积极的意见和建议;9、完成项目负责人和公司领导交办的其他工作任务;10、做好合同的登记、领用、签定、归档;11、签定合同并呈报甲方;12、及时收集按揭相关手续,呈报甲方;13、做好案场资料、物品的登记领用及考勤等行政内务;14、做好销售资料的存档及管理;15、做好项目负责人的配合工作,协调项目负责人做好项目统筹管理工作。
客服文员➢上级:客服主管➢岗位描述:1、每日来电、来访客户信息的录入,完成每日日报表、媒体反馈表,每周、每月完成来电、来访周报表及月报表;2、房源销控表,及时对已售的房源进行销控,并与置业顾问确认房源;3、审核置业顾问填写的交款通知单及认购书;4、客户相关资料的档案管理,销售过程中各类申请表的接收及归档,销售中各类文件、资料及时与开发商项目部工作人员做好交接;5、与开发商按揭部沟通客户签约事宜,并做好签约前物料准备工作,做到准确无误;6、及时完成签约(按揭、一次性、分期)客户台账的更新;7、办公室的相关工作,表格的整理,保存归档,办公用品的管理及发放等;8、每月考勤报表的制作,上报公司行政部。
(五)销售体系(16人)销售总监➢上级:项目负责人➢下级:销售经理➢岗位描述:1、严格执行项目营销策划总案,负责销售部的管理及培训工作;2、制定和完善各项销售管理制度和工作流程,建立和管理销售队伍;3、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;4、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议;5、其他与策划团队配合的相关事宜。
销售经理➢上级:销售总监➢下级:销售主管➢岗位描述:1、负责主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;4、执行并反馈、监督、总结各项目销售任务的完成情况,确保完成公司下达的各项销售目标;5、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。
6、了解区域房地产市场信息动态及竞争性楼盘的销售信息,做好分析和预测;7、销售团队的人员体系、培训体系、服务体系、激励考核体系及规范化体系的建立与完善工作;8、按照公司要求制作日报、周报、月报,对销售数据统计分析、汇总分析,将销售的进展情况如实向上级反馈;9、检查、监督售前、售后服务工作,协调处理在销售过程发生的各种纠纷;10、督促本部门人员做好各类档案、资料的管理工作;11、其他与策划团队配合的相关事宜;12、坚持“顾客至上、科学管理”的宗旨,树立良好的企业形象,创造良好的销售环境,充分调动各员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛;13、沟通上下级及销售部与其他部门的关系;14、完成上级领导交办的其他任务。
销售主管1➢上级:销售经理➢下级:置业顾问➢岗位描述:1、耐心礼貌地解释客户的疑问,为客户提供主动、热情、满意周到的服务。
2、对客户提出的问题、需办理的手续,积极主动帮助或联系有关部门或单位妥善解决,对处理、解决情况负责跟踪,直到彻底解决;3、收集一线营销信息和客户意见,对公司营销策略、广告、售后服务等按月提出书面建议;4、负责项目客户资源管理,积极主动与客户/业主保持有效的联络和沟通,充分发挥客户资源的作用;5、负责售楼中心的管理协调工作,及时解决售楼中心管理中出现的问题;6、监督、保持办公场所及桌面整洁、清爽;7、做好吧台岗日常管理工作;8、做好销售经理的配合工作,协调销售经理做好项目统筹管理工作;9、负责销售队伍人员招聘工作;10、积极收集分工管理楼盘周边竞争楼盘信息,按周向直接上级和市场调研岗反馈;11、做好售楼中心安全责任工作。
销售主管2➢上级:销售经理➢下级:置业顾问➢岗位描述:1、协助签订销售合同,督促合同履行,做好与文员的销售合同交接工作;2、组织催回款工作,对按揭缺资料及款未付完的客户做到及时补交;3、协助文员负责公司销售资料和本岗位其它资料的管理工作,分类清晰、存放规范、查找快捷;4、协助文员对每期报版及其他广告版面收集存档;5、协助文员按时完成提交销售日报、周报、月报、季报、半年报、年报,提出销售分析和总结意见;6、做好与公司其他部门的对接工作,合同管理及物管公司的对接与协调;7、认真执行售楼中心举办的各项推售及公关活动;8、做好销售经理的配合工作,协调销售经理做好项目统筹管理工作;9、按周制定并认真执行所有行销工作。
置业顾问➢上级:销售主管➢岗位描述:1、置业顾问必须遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,服从公司工作安排;2、必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,有团队精神,按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务;3、严格保守公司机密,自觉维护公司利益,不谋取私利,不得做任何有损公司和客户的事,违反者必须追究其法律责任;4、负责销售过程中的客户接待、客户追踪、客户成交、客户回访等工作,并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其他销售表格;5、做好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;6、做好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作,并负责个人客户的签约、房款催缴工作;7、随时学习与房地产相关知识,努力提高个人的业务能力,积极学习销售沟通技巧,并有效地运用到实际工作当中;8、负责周边楼盘资料收集、情况调查等市调工作;9、负责在广告刊登期间做好广告的统计一览表,认真做好各种现场信息的记录、统计工作,并提交业务主任;10、熟练掌握楼盘的销售策略,并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给销售主管,及时与销售主管领导沟通;11、销售经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查,若发现作假行为,第一次扣发部分提成,第二次扣发全部提成,第三次直接开除;12、每周工作总结,并结合自己的工作对案场的工作提出意见;13、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议以书面形式向上级主管汇报,严禁越级上报,但可以越级申诉;14、每位置业顾问有责任承担任何公共事务,也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;15、维护公司形象和无形财产,严格保守项目资料、信息、制度及业务类信息;16、保持专业服务工作态度,同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学,共同进步;17、培养忠诚客户,提高客户的满意度,时刻体现出客户至上的公司形象,广泛接待客源,运用销售技巧从不同角度开展工作,力求效益最大化;18、保守客户隐私,机智敏锐地化解销售中的各种矛盾,有礼有节地对待每一位业内人士;19、提交个人阶段性工作计划和总结;20、随时完成上级交办的临时性任务。