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浅谈图书馆流通服务工作摘要：分析图书馆流通服务中存在的矛盾,并从馆员自身主观原因上去探求矛盾冲突的根源和避免矛盾冲突的途径。
流通服务是图书馆的基础工作之一,也是与读者联系最密切的服务窗口之一。
在整个图书馆的读者服务工作中到处存在着矛盾,流通服务交往中同样存在着多种矛盾。
正确认识馆员和读者交往中的矛盾,是提高服务质量、满足读者需求、实行优质服务的重要内容。
馆员如何从自身出发去防止、避免矛盾冲突是我们提高馆员素养和提高服务质量的重要手段。
关键词：图书馆流通矛盾冲突读者服务1、流通服务中存在的矛盾图书馆流通工作是根据图书馆的任务和读者的阅读需求,提供馆藏文献以供读者利用的服务活动。
在馆员和读者的交往中,客观存在着多种矛盾,其主要表现在如下两个方面1.1 由客观因素而引起的矛盾它包括:馆藏文献、信息资源与读者信息需求的矛盾;馆内规章制度与读者需求的矛盾;馆内技术设备不完善与读者需求的矛盾等。
1.2 由馆员和读者主观原因而引起的矛盾它包括:读者对馆员的期望与馆员实际服务水平、业务技能水平的矛盾;馆员服务方法与读者个性需要的矛盾;馆员为读者提供的服务与读者满意程度的矛盾;馆员与读者的语言行为交往的矛盾;馆员服务与读者信息知识不足的矛盾;馆员地位与读者道德素养的矛盾等等。
以上矛盾是客观存在的,但馆员在流通服务交往中应是矛盾的主体,它直接决定着矛盾的性质和结果。
如果馆员能从自身去分析原因,并尽自己最大的努力去满足读者,就会使各种矛盾化解,使服务达到满意的结果。
2、矛盾分析(1)馆藏缺陷、技术设备不足、规章制度的限制是造成流通工作矛盾冲突的客观原因。
如馆藏资源不足、文献陈旧、新书不足、复本量不足、借阅权限、借阅期限等达不到读者要求,馆舍条件差、读者管理系统功能不完善给读者造成不便等。
(2)馆员对读者在服务交往中的地位认识不足,从而引发矛盾冲突。
在流通服务中,常常会遇到这样一些情况:如读者不完全理解馆员的工作,选书时乱拿乱放;读者对馆员不够尊重,甚至连起码的文明语言、行为都不具备;读者认为馆员是为自己服务的,因而“高高在上”,这样立刻会引起馆员的反感,产生不愿意为之服务的心理,并引发矛盾冲突。
浅谈图书馆流通书库管理随着高校图书馆馆藏图书量的不断增加，越来越多的图书馆采用“大流通”模式。
本文以我馆（成都农业科技职业学院）为例，分析在“大流通”模式下，图书馆流通书库管理工作中存在的问题，并试图找出相应的解决对策。
标签：图书馆流通书库管理随着教育部门对高等院校图书馆馆藏资源要求的不断提高，各级主管部门对图书馆的投入逐年增加，图书馆馆藏图书量也在不断增加，图书数量的增加，给各高校图书馆带来了机遇和挑战。
图书馆流通部是图书馆的前沿阵地，对图书馆功能的发挥起举足轻重的作用[1]。
如何做好高校图书馆图书流通与管理工作，更好的为广大师生服务，值得我们每一位图书管理人深思、探寻。
近年来，随着图书馆管理与服务的自动化，高校图书馆流通书库采用大流通服务模式已成为一种趋势。
所谓的“大流通”服务模式，就是将传统的突兀模式转变成一种以整个图书馆为一个完全开放式的整体布局，可实现藏、借、阅、检、流、询等一体化服务的新兴模式[2]。
成都农业科技职业学院新图书馆于2006年7月投入使用，建筑面积10752平方米。
现有馆藏纸质图书约59.9万，纸质期刊709种。
2011年4月，我馆流通书库实行大流通模式管理，一站式服务。
目前，我馆常态下负责图书借阅及归还等处理的老师2人，负责书库管理巡库巡架的老师3人，中午、晚上和周末值班老师1人。
读者凭一卡通刷卡入馆，无须存包，即可携带个人物品自由进入各书库和阅览室。
这种管理方式更加人性化，给我们广大读者带来了诸多便利，同时亦给图书馆流通书库管理带来了挑战。
1 图书馆流通书库管理现状及存在问题1.1 找书难找书难的主要原因一是图书错、乱架现象;二是读者个人信息素养参差不齐。
广大师生不懂图书分类，不知道图书馆图书排架方式，无法找到图书。
从书架上拿下来的图书，不知道该怎么放回去，随意归位。
一些读者为了方便自己找书，一次性拿很多图书翻阅，翻阅后又因为闭馆或个人原因不放还书架。
甚至有些读者害怕其他读者借阅该书，故意放错或藏书。
探讨图书馆图书流通的管理【摘要】高校图书馆是图书资料中心，是为教学以及生产实践服务的机构。
学校的成果离不开图书资料的利用，高校的教学与科研工作与图书馆的工作有着不可分割的关系。
图书馆工作是学校工作的重要部分，所以要充分发挥图书馆的作用。
【关键词】图书馆；图书流通；管理一、做好藏书管理藏书管理是图书馆流通工作的重要环节。
文献资料管理的最终目标是图书的损失少、寿命长，这样方便读者利用，使馆藏的图书处于流通的状态当中。
图书只有不断流通起来才能发挥更加重要的作用。
在藏书的管理当中，一些入库选书的读者，不了解图书是如何分类的，所以经常会把书放错位置，而工作人员要能够经常巡视书架上的图书，要把放错书架的书放到正确的位置上。
如果有归还的图书或者是新到的图书，要及时摆放到书架上面，而且要保证书的质量，这样读者才比较容易能够查找到自己所需要的图书，加快图书流通的速度。
有些读者到书库直接找书，看到了自己喜欢的书就拿走，然后继续找书，又看到了另外一本喜欢的书，就会随时把之前手里的书给扔掉了，这就会造成书架很乱，如果这些书要是长期摆放在错误的书架上，就很难让其他的读者找到，影响图书的流通。
图书工作人员要经常巡视，才能够发现上述现象。
还有，工作人员要及时修补破损的图书，因为一些书的流通率比较高，书的破损率也会比较高，如果不能够及时修补，就会影响图书的流通。
随着社会的发展，新科学和新知识都在不断出现，图书量就会快速增加，对于那些损伤严重的书，就要及时下架。
还有，在藏书管理当中不能忽视书库的清洁以及防火和防盗的工作。
所有工作人员要学习有关防火以及灭火的知识，还要能够使用灭火器材。
纸质的东西不仅不能潮湿，而且还不能够晒太阳，所以要根据书库的位置来控制通风的时间。
还要经常清扫灰尘和地板。
二、提高图书馆员的素质图书馆的流通部能够很好地体现出图书馆的价值，流通部的工作人员每天面对的都是大学生，所以工作人员的言行都影响着其在学生心中的形象。
如何做好图书馆图书流通工作管理的探讨【摘要】图书馆的图书流通工作管理对于提高图书馆的服务质量和效率至关重要。
本文旨在探讨如何做好图书馆图书流通工作管理，从建立完善的管理制度、利用先进技术手段提高效率、合理规划图书采购和借阅环节、加强读者教育和服务等方面进行讨论。
通过本文的研究，我们可以更好地认识到图书流通工作管理的重要性，并提出未来发展方向和建议，为图书馆的持续发展提供有益借鉴。
希望通过这些措施的实施，图书馆可以更好地满足读者的需求，提供优质的图书服务。
【关键词】图书馆、图书流通、工作管理、建立制度、技术手段、流通效率、图书采购、借阅环节、读者教育、服务、管理重要性、发展方向、建议。
1. 引言1.1 图书馆图书流通工作管理的重要性图书馆图书流通工作管理是图书馆管理中至关重要的一环。
通过科学合理的管理流程，可以更好地维护图书馆资源的有序流通，提高图书馆的服务效率。
而图书馆的资源主要是图书，图书的流通工作直接影响到读者的借阅体验和图书馆的运行效率。
图书流通工作管理可以帮助图书馆更好地规范图书的借还流程，保障读者的合法权益，减少图书损失和遗失。
通过建立严格的管理制度，可以有效监督图书的流通过程，及时跟踪图书的借还情况，及时发现问题并解决，保证图书资源的完整性和可持续利用性。
图书馆图书流通工作管理还可以提高图书馆的运行效率和服务质量。
借助先进的技术手段，如自动化借还书系统、RFID技术等，可以实现图书自动分类、定位和管理，提升图书流通效率和服务水平。
图书馆图书流通工作管理对于图书馆的日常运行和服务质量至关重要。
只有建立完善的管理制度，利用先进技术手段，合理规划图书采购和借阅环节，加强读者教育和服务，图书馆才能更好地满足读者需求，提高图书馆的整体管理水平。
1.2 研究目的和意义图书馆图书流通工作管理的研究目的和意义在于对图书馆管理工作进行深入探讨，提高图书流通效率，提升读者服务质量。
通过研究图书流通管理制度的建立和完善，可以规范图书借阅和归还流程，减少图书丢失和损坏的情况，提高图书的利用率。
69260 图书馆管理论文浅谈图书馆流通与书库管理一、图书馆的书库管理现状与流通管理问题概述1、现代化借读手段与管理滞后之间的矛盾西安市的大型图书馆都引进了网上借阅与浏览、网上预约与续借的现代化借阅手段，促进了现代化图书馆系统的形成，却也引发了不少问题。
诸如网页无法顺利打开，在网上预约到的图书实际上已经被人借走，续借日期与实际日期错位等，不但影响到图书馆工作效率，也造成了极坏的负面影响，有时还会诱发馆员与读者之间的冲突。
这都是因为书库管理与流通管理缺乏一致性，且跟不上现代化借阅手段所致。
2、读者的不良习惯增加了馆员的工作难度许多读者对图书馆的图书分类法不了解，又因为不同图书馆的排架方法不尽相同，更不具有良好的读书习惯，使得他们随意乱放图书，将看过的图书随意插放在错误的位置，这增加了馆员的工作难度，让取书和归位变得十分困难。
图书乱架还导致馆员无法在既定的位置找到对应的图书，从而引发借阅数据的错位，让预约借书无法真正起到作用。
3、一些读者的藏书行为给管理造成了极大麻烦对于一些数量较少的新书，有些读者出于私心会在阅读后将它藏在一个偏僻书架上。
这一方面是因为新书供不应求，让这些读者害怕下次借阅不到;一方面是因为他们知道馆员的工作量大，无法及时发现。
这样的情况会直接导致计算机上显示有馆藏书却无法在书架上找到书的后果，无法实现有效的资源共享，让其他读者心怀不满。
4、图书破损和丢失的概率居高不下因为西安市的大型图书馆都是开架借阅方式，随着图书流通量的攀升和逐渐增加的读者群，很多图书上架不久就会被人为损坏，出现开页、被涂改、纸张翻卷等现象，甚至是丢失，馆藏记录上写明有书却始终找不到。
馆员不可能时刻盯着所有的读者，这种现象也就层出不穷，无法杜绝。
5、对于网上系统的续借功能不了解，导致因图书超期而罚款的情况很多网上续借功能使用起来很简单，只要登录图书馆网站，登录之后就能查找到自己借出的图书什么时候到期。
快要到期时读者可以在网站上申请续借，但同一本书一次只能续借一次。
浅谈图书馆流通管理工作面临的问题及解决措施摘要:图书馆作为人们获取大量知识源流的重要之地，流通服务是最为基本的管理工作之一，同时也是图书馆建立与读者间密切联系的主要服务窗口之一。
随着当前社会经济发展不断依靠科学技术力量的支持，因此，为了实现现代图书馆的长远发展，图书馆管理工作必然也少不了科技的力量，但是就当前图书馆流通管理工作而言，仍然存在许多问题严重影响流通工作的良好实现。
本文通过简要介绍图书馆流通管理工作的重要性，对工作中面临的问题进行了深入分析，并采用了良好的解决措施实现图书馆的优质服务。
关键词:图书馆流通管理问题解决措施由于图书馆工作逐渐现代化、信息化、网络化、数字化、多元化，因此，为了能够帮助读者扩展知识，作为一线岗位直接面对读者的流通管理工作，其工作效率和质量的高低与图书馆办馆水平有着必然的联系。
虽然在图书馆服务管理工作中我们一直以为读者思考的心态努力工作，但在实际工作中依然面临许多严峻问题的挑战，为了能够使图书馆各项职能得到更好发挥，更好满足读者需求，采取有效解决措施来避免馆藏和读者间的矛盾冲突是当前的重要手段。
1 图书馆流通管理工作的重要性近年来，图书馆在信息数字网络的冲击下，面对读者的增加、藏书量的增大，以及各种先进设备的引用等，图书馆的建设和服务也将面临新一轮的挑战。
由图书馆流通管理工作的重点主要是育人，为读者提供各类信息知识的需求，作为一线部门的流通窗口工作者，不仅要学会如何与读者沟通，而且还要了解读者，只有这样才能更好的服务于读者。
尽管目前绝大数新建图书馆在流通管理工作中将阅览和借还融合在一起，以通借通还的模式运行。
但是，在实际流通管理过程中仍然有许多问题严重影响着良好流通服务的实现。
不仅使图书馆的整体形象受到了损害，而且还使图书馆日后的发展受到了局限。
采取合理措施加强和完善图书馆流通管理工作，是图书馆深化服务内容与提高服务质量的关键。
图书馆管理工作者必须正确、稳妥、及时对面临的问题进行处理，以提高服务质量，满足广泛读者对大量信息获取的需求。
浅谈图书馆流通与书库管理
信息时代为新时期的图书馆发展带来了严峻的挑战，同时也为图书馆的现代化发展提供了良好机遇。
图书馆是人们阅读、科研和学习的主要场所，在城市公共基础设施建设中占据重要地位。
各级政府对图书馆建设重视程度不断提高，投入力度不断加大，馆藏资源总量随之增加，在一定程度上为图书馆流通与书库管理工作带来了沉重的压力。
基于此，本文就图书馆流通与书库管理展开分析，为了可以有效提升图书馆服务质量，提出合理措施予以实践，以求推动图书馆长远发展。
标签：图书馆；流通管理；书库管理
流通管理和书库管理作为图书馆重要组成部分，直接关乎到图书馆服务质量，对于图书馆的未来发展影响较为深远。
但是面对当前图书馆中存在的不良阅读习惯和恶劣藏书行为，严重制约图书馆流通和书库管理成效，尽管各级图书馆做出了一系列整改，但是图书破损率和丢失率下降趋势仍然不够明显。
所以，为了改善这一问题，应该建立完善的书籍流通与书库管理制度，加强良好阅读习惯的宣传，提升工作人员的专业素养，切实提升图书馆流通与书库管理成效。
加强对图书馆流通与书库管理研究，可以改善图书馆现有的问题，明确未来发展方向，提出合理对策予以实践，为后续相关工作提供参考。
一、图书馆流通与书库管理现状
在信息时代背景下，现代化信息技术以其独特的优势被广泛应用在图书馆流通与书库管理中，相较于传统技术手段可以有效提升圖书馆管理效率和管理质量，降低人工劳动强度，为读者提供更加优质的服务。
但是，由于种种客观因素影响，图书馆流通与书库管理中仍然存在一系列的缺陷和不足，如预约和实际情况不符，图书网页打不开，无法借阅以及借还书被拒等问题，在一定程度上加剧读者和图书馆之间的矛盾冲突，影响到图书馆整体形象，不利于工作人员的工作积极性提升[1]。
就当前图书馆的流通与书库管理现状来看，其中存在的问题主要表现在以下几个方面：
（一）读者对排架方法知之甚少。
对于图书馆的排架方法，绝大多数的读者并不了解，在进入书库中更多的是随意拿出很多书，随便翻看后将不需要的书籍随意舍弃，未能按照原有的归类标准重新放回书架，导致图书归还错误现象出现。
这样的图书借还混乱，在书架上随意摆放，甚至部分读者将不需要的图书随意丢弃，过于随意，严重影响到图书馆馆藏资源的高效利用。
（二）读者藏书现象屡禁不止。
对于部分新到的图书，由于数量较少，部分读者为了可以保证自身下次借阅
方便，而故意将图书藏匿在一些偏僻地方，即便图书馆员也无法找到图书的具体位置，即使计算机系统上显示图书并未外借，但是仍然存在书架无书现象。
尤其是一些辅助教材和专业文献资料被个人占有，资源无法实现大范围共享，导致很多读者对此意见较大[2]。
（三）图书破损、丢失率上升。
图书馆规模不断扩大，图书流通量随之上升，读者人数不断增加，很多新书上架不久后就出现破损、涂改和丢失现象，即便计算机系统中查询有数存在，但是找不到。
究其根本，是由于读者借阅后随意放在书架上，或是顺手带出图书馆，未能如期归还，影响到图书馆资源的共享。
（四）网上续借图书功能运用不当。
很多图书馆当前自动化水平较高，纷纷开设了网上续借图书功能，只需要在图书馆管网登陆账号和密码，即可快速查询在图书馆借阅的书籍，具体借还时期，还可以在网上直接续借图书。
但是，很多读者都不知道如何在网上续借，甚至不知道图书馆的网上系统，导致图书超期不还现象出现。
二、图书馆流通与书库管理的应对措施
（一）提升图书馆馆员素质水平。
为了有效提升图书馆流通与书库管理成效，应该打造一支高素质的工作队伍。
定期举办培训班和讲座，吸收和借鉴其他图书馆先进管理经验，图书馆之间定期参观考察和交流，有助于提升图书馆馆员的业务能力和职业素养，无论是文献采集、加工还是图书整理和信息组织，均需要一支高素质的职工队伍提供保障。
同时，聘用高素质人才，内部建立竞争机制和激励机制，调动馆员的工作积极性，深层次挖掘自身潜能和价值，全身心投入到工作中，提升工作有效性[3]。
（二）健全和完善管理制度。
图书馆流通与书库管理工作有序开展，离不开完善的管理制度支持，这就需要图书馆可以立足于实际情况，建立明确的奖惩制度，对于表现优异的人员给予相应奖励和支持。
通过在馆内树立榜样模范，有助于调动读者参与积极性，全面监督图书馆各项工作开展，对于经常犯错、并且屡教不改的同志给予经济处罚，甚至通告批评。
（三）组织读者来馆参观和学习。
图书馆在加强宣传力度的同时，可以组织读者定期来馆参观和学习，帮助读者了解图书馆的馆藏资源情况和具体分配方式，提升读者利用图书馆的能力，自觉规范借还行为，保护图书馆馆藏资源。
可以定期组织讲座，帮助读者了解图书馆馆藏情况，借助现代化技术设备进行文献检索和利用，养成良好的自主服务理
念，可以快速找到所需要的图书，节省时间[4]。
（四）加强图书馆内部巡视。
图书馆馆员应该充分发挥自身的监管作用，加强馆内的巡视，对于不正确的借还行为应该及时纠正，如果发现破损、丢失的图书，需要及时上报并归位；对于图书馆中大声喧哗的同学给予警告，告诫读者营造安静的阅读氛围。
结论：
综上所述，图书馆流通与书库管理中，应该摒弃传统管理理念和管理方式，结合实际情况建立完善的书籍流通与书库管理制度，培养读者良好的阅读习惯，提升工作人员的专业素养，可以遵循规章制度开展工作，切实提升图书馆流通与书库管理成效。
参考文献
[1] 谢飞.谈“大流通”模式的高校图书馆书库管理——以东莞理工学院城市学院图书馆为例[J].中国管理信息化，2015，18（10）：203.
[2] 戴怀平.高校图书馆大流通模式下书库管理工作探析——以常熟理工学院东南校区图书馆为例[J].遵义师范学院学报，2015，17（01）：168-170.
[3] 王振兴.高校图书馆“大流通”书库管理模式的创新——以黄淮学院图书馆为例[J].内蒙古科技与经济，2012，21（05）：123-125.
[4] 孙辉.以南京晓庄学院图书馆为例探讨高校图书馆流通书库管理工作[J].农业图书情报学刊，2016，22（10）：143-145.。
