企业管理者及员工禁语大全
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职场大忌文案书语
1. 不要随意批评他人的工作,而是提供建设性的反馈和指导。
2. 不要拖延工作,尽量按时完成任务。
3. 不要过度依赖他人,要有自主解决问题的能力。
4. 不要频繁迟到或早退,要保持良好的出勤纪律。
5. 不要在工作场合过度使用手机或社交媒体,要专注于工作。
6. 不要随意泄露公司机密或他人隐私。
7. 不要对同事或下属使用不当的语言或态度,要保持尊重和礼貌。
8. 不要过度抱怨或消极情绪,要保持积极的工作态度。
9. 不要频繁请假或缺勤,要尽量保持稳定的工作表现。
10. 不要拒绝学习和成长的机会,要持续提升自己的专业能力。
11. 不要过度竞争或争权夺利,要注重团队合作和共同进步。
12. 不要忽视工作中的细节,要注重精确和准确性。
老板对员工不能说的7句话老板对员工不能说的7句话作为老板,就是一个团队的管理者,指责下属时这七句话最伤人。
下面是小编为大家收集关于老板对员工不能说的7句话,欢迎借鉴参考。
1、“听我的还是听你的”这样武断型的语言还有“在这个店,谁说了都不行!我说了算!”、“没我的签字不行”、“我不在的时候,谁都别自作主张”、“一切依我说的为准”“你们只有执行的份儿,其他的少罗嗦!”“给我闭嘴!都别讲了,听我讲!”等。
这是一种典型的独裁式管理,它伤掉的是下属的积极主动精神和神圣的职权意识。
管理不是独裁,在管人带队的时候,尊重人权,重视个体,友善地询问和关切地聆听相当重要,也是避免决策失误的最好路径。
如果是这样说话,下属可能的结果是:好好好,听你的,可是任务完不成可不怪我们!因为是你说的按你说的做的!2、“你真是没有见过世面!”一个公司的例会上,店长和员工小王因为一项工作的方法问题,发生了激烈地争论,双方谁也说服不了谁,争得面红耳赤。
这时,经理感到自己领导地位受到了挑战,突然站了起来,指着小王的鼻子愤怒地说:“你以为你很聪明是吧?你不要自以为是!我跟你说,你提出的方法简直是井底之蛙,鼠目寸光,你见没见过世面啊……”小王一愣,赶紧闭了口,并低下头坐在一旁,从此再也没有说过一句话。
例会接着开,经理让大家继续发言,结果其他人员和小王一样都沉默不语。
而且,从此之后,会议就成了经理一个人的独角戏,无论他如何动员大家发言提建议,所有的人还是四个字:沉默是金。
会议本来是大家畅所欲言的场合,管理者要做好三件事:一是倾听,二是询问,三是鼓励大家发言。
管理者千万不要表现出不耐烦,更不要轻言否定下属的意见,随口说:“你说的不对”“看来,你没有认真思考这个问题”。
如果下属坚持自己的意见,也不要说:“这么多人难道谁都不如你?”、“你不要自以为是!”。
如果你说了,不仅是对下属自尊心的伤害,也是对他们工作激情和责任心的极大挫伤。
如果下属的意见真的不对,聪明的领导应该耐心引导他们;如果他们的建议是正确的,开明的领导应毫无保留的肯定和接受。
职场办公室内6句话绝不能说俗话说得好,祸从口出,说出去的话就像泼出去的水,想收也收不回来。
更何况人在职场,如同江湖,激烈竞争。
聪明的人往往谨言慎行,懂得言多必失。
今天你无心的一句话,明天很可能传遍了整个公司。
为了在公司内有一席之地,办公室内这6句话一定不能说!1、“那谁,在不在!”一些人记不住别人的名字,就用“那谁”来代替,真是让人郁闷透顶,什么那谁?我没有名字吗?遇上强势的人可能会不理睬你,心理咒骂:“这素质!”久而久之人缘一落千丈。
2、“某某是不是和某某在一起了?”这种八卦可不能说,在工作场合中捕风捉影会让上司反感,而且被被八卦的人知道了,也会被记恨。
这在职场中会产生很严重的后果。
3、“我以前的公司可好了!”这句话绝对不能说,过去的就已经过去了。
既来之则安之,要知道,现在发你工资的不是你以前的公司,而是现在的公司。
已经回不去了!4、“据说.......”不论和同事还是和上司说,对方都不会喜欢你说出这个词的。
这个词代表着不确定,很影响气氛。
如果本来就是比较严肃的事情,这会让大家觉得更加不安。
5、“我尽力吧。
”像这样模棱两可的话不能说,这只会让别人怀疑你的能力。
如果在上司给你安排工作的时候,你能够承诺:我能完成!那么,上司对你的印象会加上许多分。
6、“这件事你做不成的啦。
”作为公司的一员,你不能说出这样的消极的话。
大家是一个团体,当别人遇到难题的时候,你不能袖手旁观,说风凉话,袖手旁观,你应该积极乐观的去为同事打气。
这有助于提高你的形象。
1.职场中不能说的13句话2.面试过程中七个绝不能说的离职原因3.这5句话工作场合绝不能讲4.让职场人遨游职场的10句话5.职场90后一入行就闪辞:不喜欢绝不“熬着”6.你绝不知道的十大职场潜规则7.职场如何说话的6个技巧8.职场新人6大生存法则9.职场6种性格难升职10.职场九句话轻松得人脉。
公司规章制度十大禁止一、禁止迟到、早退、矿工公司员工应按时上下班,严格遵守作息时间。
迟到、早退、矿工严重影响公司正常工作秩序,一经发现,将根据具体情况给予警告、罚款等处罚。
二、禁止私下转让、借用、损坏公司财物公司财物为公司重要资产,员工应妥善保管、合理使用。
未经允许,不得私下转让、借用公司财物,严禁故意损坏公司财物,一经发现,将承担相应责任。
三、禁止在工作时间、工作场所饮酒、赌博、吸烟公司员工应保持良好的工作状态,工作时间和工作场所内禁止饮酒、赌博、吸烟。
违反此规定者,将视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
四、禁止泄露公司机密公司机密对公司发展具有重要影响,员工应严格遵守保密制度。
禁止泄露公司客户资料、业务策略、技术成果等商业机密,一经发现,将承担相应法律责任。
五、禁止利用公司资源进行私人事务公司资源为公司所有员工共同使用,严禁利用公司资源进行私人事务,如私人电话、上网、打印等。
违反此规定者,将给予警告、罚款等处罚。
六、禁止在工作时间、工作场所大声喧哗、吵闹公司员工应保持工作场所的安静,遵守工作秩序。
工作时间和工作场所内禁止大声喧哗、吵闹,影响他人正常工作。
违反此规定者,将给予警告、罚款等处罚。
七、禁止在工作中故意拖延、懈怠公司员工应积极主动地完成工作任务,为客户提供优质服务。
工作中故意拖延、懈怠,影响公司业务发展,一经发现,将给予警告、罚款、调岗等处罚。
八、禁止接受客户贿赂、回扣公司员工应严格遵守职业道德,严禁接受客户贿赂、回扣。
一经发现,将承担相应法律责任,并给予开除处分。
九、禁止违反公司规定的加班行为公司员工应合理规划工作时间,确保工作效率。
违反公司规定的加班行为,如未经批准的私自加班、虚假报销加班费用等,一经发现,将给予警告、罚款等处罚。
十、禁止其他违反公司规章制度的行为公司员工应自觉遵守公司规章制度,维护公司形象。
对于其他违反公司规章制度的行为,公司将视情节轻重给予相应处罚。
以上十大禁止为公司基本规章制度,全体员工应严格遵守。
附件 1管理者禁忌语言汇录1、最常见的一句◇干就干,不干就滚!◇金锣最不缺的就是人,不干抓紧时间走!◇想干就干,不干马上给我滚,金锣有的是人!◇别给你脸你不要脸!◇×!想干就干,不干就给我滚,不缺你这×样的!◇你以为你是谁?不干就给我滚,不干就卷铺盖走人!◇别以为自己了不得,金锣离了谁照样转!◇你以为离(了)你不行了,地球不转了?离你照样转!◇金锣有你没你都一样!2、查处违规时◇怎么又违规了,没救了,木头一个!◇个别人甭不要脸,说了不听!◇人要脸,树要皮!×××你烧的什么,就你能!◇谁再违规,明天给我去库台,再不行,背行李哪里来哪里去!3、员工没看见时◇长眼喘气的?◇你眼瞎了吗?这都看不见!◇瞎眼吗?没看到地上有×吗?◇你瞎眼?你看不着吗!4、员工干活慢时◇你看你那熊样!我看你干活不行,毛病不少!◇你看你那死样,还得爬吗?◇你这熊人,干工作不怎样,偷懒磨滑还有一套!5、流水线攒货时◇不愿干就走人,再攒货就不给工资!◇人能干出这样的活吗?◇干的什么×活?6、员工忘记事时◇脑袋有×吗?◇猪脑子吗?◇你脑子进水坏掉了!◇这人神经不好,得好好收拾他!7、员工没干好时◇你看你那死样,上班就像抽了大烟似的!◇今天你不用干了,回家吃娘办的去吧!◇想干吧?不干就赶紧办离职,我给你马上签字,让你走人!◇快走,半个小时的时间,给保卫科打电话清人!◇滚蛋,快滚蛋!◇猪吗?愚猪一个,快回家种二亩地去吧!◇说的就是你,赶快在我面前消失!8、员工问问题时◇让你干你就干,你问什么?不干拉倒,赶快滚!◇你愿跟谁干就跟谁干,别来烦我!◇就你×事多!没有脑子吗?找不着干就滚开!◇爱什么时候干就什么时候干,不管咱×事,你干就干,不干就滚!9、员工想请假时◇你事不少!你挣的又不是我的钱,爱干不干!◇不行,哪那么些熊事!◇你哪那么多熊事,回去干活去!◇能干就干,不干赶紧滚!◇你哪那么多熊事,不行,我看你是干够了,不想干趁早,上办公室拿离厂证明,快走!10、员工想调活时◇去你×的,滚,别来烦我!◇你以为你是谁?别给我整事,小心我整你!◇你烧的什么,就你能?◇干就这个,不干就走,不给调。
商场管理人员工作禁忌语言管理人员的一言一行,直接反映了商场和其自身的形象。
出语偏颇或不讲究,会严重影响管理者威信,有失管理者身份,会伤害员工的自尊心,自信心,打击员工的积极性。
因此,以下忌语应永远从管理者口中消失:1.你这个人,什么事也办不成!2.谁同意的,你去找谁!3.你怎么总是给领导添麻烦,就你的事多!4.工作上你要给我配合,你这人怎么尽爱挑毛病!5.你是我选调的,我当然要给你说话。
6.我说行就行,我说不行就不行!7.我是领导,你就得听我的!8.是我说了算,还是你说了算?9.经理(处长)好当,你来当嘛!10.我对你印象不错,有机会我会向领导推荐提拔你的。
11.难道你认为别人都不如你,你行你来当领导嘛!12.你眼里还有我这个经理吗?13.没什么可商量的,我有权决定这个事!14.职工有意见又能把我怎么样?15.要不是我为你说话,这件事是办不成的。
16.有意见单独给我说,知道不知道?17.这次评先,×××不同意,我做了很多工作。
18.凡是工作不给我配合的,我马上叫你走人!19.这是上一任经理遗留的问题,我不管!20.嚷什么?没看见我正忙着呢!21.只要我在这儿,保准你没事。
22.不知道怎么回事,我看见你就烦!23.你找我,我找准呀!24.不就是吃点喝点吗,有什么大不了的!25.这么点小事都办不好,真没用!26.我这个经理是老板任命的,你有能耐把我免了!27.你再有本事,我就是不用你,看你能怎么样!28.只要我不同意,他别想办成!29.我没工夫听你叨叨!30.刚才,×××已经说得很全面了,我再随便说两句。
31.瞧我们部里这些人,一个一个都不知道干啥吃咧!32.你别不知天高地厚,治不了你我就不当这个经理了!33.我给你说个事,你可千万不要到处说,现在商场大部分人都不知道。
34.唉,在这儿干真没意思。
35.问什么?叫你怎么干你就怎么干!36.×××,去给我倒杯水。
职场禁忌大全第一章:语言禁忌禁语一:个人私人一辈子活情形禁语二:家庭、财产之类的私人隐秘禁语三:薪水问题禁语四:在同事间议论上司禁忌五:不要把话说得太满第二章:做人禁忌禁忌一:锋芒不必太显露禁忌二:友情不必过亲热禁忌三:马屁不必总正拍禁忌四:对手不必急排斥做人禁忌格言第三章:做事禁忌禁忌一:不要替老总做决定禁忌二:办公室别谈爱情禁忌三:与领导相处忌过于拘谨禁忌四:有厌职情绪禁忌五:贪吃嚼不烂,占有他人功劳禁忌六:独享荣耀不知众人拾柴火焰高禁忌七:热忱绝不等于刻意表现禁忌八:传播同事的隐私禁忌九:勿以恶小而为之:占公司的廉价禁忌十:不在其位,不谋其政引言胡安·大卫·纳肖:〝禁忌〞一词来源于波利尼西亚语,原意是为神所禁止的情况。
那个概念最初的功用是在人和神之间设立界限,幸免神圣遭受污浊,同时也爱护我们自己,因为与神过于紧密地接触是一件危险的情况,有可能损害到我们的躯体和心理,或者扰乱世界的秩序。
一旦那个禁忌被打破,辈份的秩序,也确实是世界秩序的象征,就会被打乱,个人将找不到自己正确的位置。
在那个意义上,禁忌对我们是有益处的。
尊重禁忌确实是爱护自己远离纷乱、疯狂,不至于在做下天地不容的情况后陷入羞耻和罪责感的深潭。
职场这条路要想走的顺,那么有些最差不多的职场禁忌依旧一定要明白的。
不然,可能会让你丢了工作和毁了自己的前程。
真心期望无敌小布汀的文档能够帮到大伙儿,请大伙儿连续观赏。
第一章:语言禁忌在职场中你会碰上专门多意想不到的问题,职场危机也无时不刻地相伴在我们的周围。
进入职场中的新人必须要清晰在办公室中有三件事是绝对不能够谈的。
禁语一:个人私人一辈子活情形不管失恋依旧热恋别把情绪带到工作中来更别把故事带进来。
办公室里容易谈天说起来只图爽快不看对象事后往往后悔不迭。
惋惜说出口的话泼出去的水再也收不回来了,把同事当知己的害处专门多,职场是竞技场每个人都可能成为你的对手,即便是合作专门好的搭档也可能突然变脸,他明白你越来越容易攻击你,你暴露的越多越容易被击中。
管理者与下属的沟通禁忌管理者与下属的沟通禁忌老板不能一直高高在上,也需要处理好与下属之间的关系。
下面YJBYS店铺为大家整理了关于管理者与下属沟通禁忌的文章,希望对你有所帮助。
1.“你看着办吧。
”员工并不会在自己知道如何完成一项艰巨任务的时候问老板怎么办。
2.“我们总是这样做。
”这并不是做某件事的理由。
这只是老板不想重新思考这个问题或者处境的借口而已。
3.“我没时间处理这个。
”在员工对你提出需求的时候这样说非常打击人,老板的首要职责就应该是保证员工能够完成自己的工作。
4.“你觉得你的压力很大?”关于谁的压力更大的任何比较都纯粹是浪费精力。
5.“难道这就是你能做到的最好水平了?”好吧,是的,也许这就是这名员工能够达到的最好水平。
即便事实并非如此,难道你还真的认为这名员工会承认这一点么?6. “就照我说的做就行了。
”这句话可能对孩子来说有用,但是对于员工来说,他们需要知道在“什么事”和“如何做”背后的“为什么”。
7.“很抱歉打断你的假期,但是……”如果在一名员工休假期间出了什么问题,老板应该怪自己没有计划周详。
8.“你的前任比你做得好多了。
”这是一句彻头彻尾没有用的话。
它唯一的作用就是让这名员工感觉很糟糕,可又找不到任何方法改善绩效。
9.“你应该庆幸你有这份工作。
”听到这句话,最好的`员工就会开始寻找下一份工作了,而最糟糕的员工则会惴惴不安,担心自己会被炒鱿鱼。
10.“这是个糟糕的想法。
”这样的话,特别是在头脑风暴的场合,确保了员工再也不会提出任何一个想法了。
11.“你的工作很糟糕。
”如果员工跌进了水里,老板应该扔给他们一根绳子,而不是告诉他们快被淹死了。
12.“你今天看起来很可爱。
”别往那边走。
永远都不要。
13.“你有什么问题吗?”说你有问题已经够侮辱人的了,更糟糕的是这句话还暗示了问题的一部分是你。
14.“你为什么这么懒惰?”为了有效,批评必须针对能够加以改进的行为,而不是性格或者个性。
15.“我知道你会失败。
公司规章制度十大禁止公告尊敬的全体员工:为了维护公司正常的工作秩序,保障员工的工作权益,提高工作效率,根据我国相关法律法规和公司实际情况,特制定公司规章制度十大禁止公告。
请全体职工认真遵守,共同维护公司良好氛围。
一、禁止迟到、早退、矿工公司要求全体职工按时上下班,严格遵守工作时间。
迟到、早退、矿工会影响公司正常运营,损害其他同事的利益。
对于违反者,公司将根据具体情况给予警告、罚款等处罚。
二、禁止在工作时间处理私事工作时间应专注于工作,处理个人事务会影响工作进度和质量。
除非特殊情况下,需经上级领导批准,否则不得在工作时间处理私事。
三、禁止在工作场所大声喧哗、吵闹保持工作场所安静是提高工作效率的基本要求。
在工作场所大声喧哗、吵闹会影响他人工作,损害公司形象。
职工应相互尊重,保持安静,营造良好的工作氛围。
四、禁止在工作时间吸烟、喝酒公司内禁止吸烟、喝酒,违者将受到警告或罚款。
吸烟、喝酒会影响身体健康,损害公司形象,同时可能引发火灾等安全事故。
五、禁止私自离岗、串岗职工应在自己岗位上履行职责,不得私自离岗、串岗。
未经领导批准,不得擅离岗位。
违反者将受到警告、罚款等处罚。
六、禁止滥用公司资源公司资源包括办公设备、物资、资金等,全体职工应合理使用,不得滥用。
违者将承担相应责任,严重者可能面临法律责任。
七、禁止泄露公司机密公司机密包括经营状况、客户信息、技术资料等。
全体职工有义务保守公司机密,不得泄露。
违反者将承担相应责任,严重者可能面临法律责任。
八、禁止接受贿赂、索取好处公司职工不得接受贿赂、索取好处,不得利用职务之便谋取私利。
违反者将受到严肃处理,可能面临法律责任。
九、禁止违规操作、违章作业职工应严格遵守操作规程,不得违规操作、违章作业。
违反者将受到警告、罚款等处罚,造成严重后果的将承担相应责任。
十、禁止歧视、侮辱、诽谤他人公司内禁止任何形式的歧视、侮辱、诽谤行为。
全体职工应相互尊重,团结协作,共同维护公司和谐氛围。
员工禁用语1、(某事)我不知道,我不清楚;2、(这事)我管不了,不关我的事;3、你该问谁就问谁,你问别人吧;4、你看着办吧;5、你没有看上面写着呢,你自己不会看;6、等一下,你自己找吧;7、你知道还问我;8、我就这态度,你投诉我吧;9、你找我们领导也没有用,不能就是不能;10、不开口说话,置客户不管员工十个一点嘴巴快一点脑筋活一点行动快一点效率高一点做事多一点理由少一点肚量大一点脾气小一点说话轻一点微笑露一点巅峰公司拟定绩分管理——绩分兑现规则一、A类消耗绩分:1、累计达到500分,即可享受抽奖一次,抽奖后,将从A类总积分扣除500分;2、再次累计达到500分,即可再次抽奖一次;3、奖品设置花样繁多,如:大豆油、电影票、抽纸、盆栽、精美相框、海鲜自助餐、太阳眼镜、手套、一箱水果、口罩、帽子、雨伞、水杯等等;二、B类永久积分:分数奖励1000分公司心意一份2000分免迟到扣款一次3000分可带薪休假半天4000分父母礼盒一份5000分大功率充电宝一个6000分200元电话充值卡7000分200元超市购物卡8000分购买手机补助10%10000分实现婚礼梦想愿望12000分父母双人全面体检15000分可带薪休假三天20000分交通补助每月50元25000分国内旅游往返机票30000分优先晋升及培训机会50000分带薪探亲假五天80000分食宿补贴每月200元100000分双人短线旅游120000分宝宝助学金每月200元150000分55英寸液晶电视一台180000分买汽车补助一万元200000分境外旅游300000分分红股份1万股500000分宝马汽车一辆10年使用权1000000分住房一套10年使用权特别提醒:1、离职后,A分清零,B分保留6个月,第二次离职全部清零!2、奖品购买的品牌、价格、费用等一切解释权归巅峰公司所有!。
企业员工禁用语1.〔某事〕我不知道;我不清楚;2.〔这事〕我管不了;不关我的事;3.你该问谁就问谁;你问别人吧;4.你看着办吧;5.你没有看上面写着呢,你自己不会看;6.等一下,你自己找吧;7.你知道还问我;8.我就这态度,你投诉我吧;9.你找我们领导也没有用,不能就是不能;10.〔不开口说话,置客户不管〕效劳业员工禁语〔培训用〕1、和顾客打招呼时,制止说:哎,你买什么?你要什么?2、顾客询问时,制止说:您不会自己看吗?您买吗?不买就别问。
3、拿递商品顾客未问价格时,制止说:这是×××元一件〔一个〕。
4、顾客询问商品价格时,制止说:价签上写着呢,自己看。
5、顾客挑选时,制止说:要不要。
有完没完。
哎,快点挑。
都一样,没什么可挑的。
6、顾客询问某种商品是否有货时,制止说:没有。
早卖完了。
7、顾客提出合理要求时,制止说:我们办不到。
我们不负责。
你找负责人去。
8、顾客询问商品知识时,制止说:不知道或不清楚。
我不懂。
那儿有说明书,自己看。
你问我,我问谁去。
9、顾客买商品犹豫不决时,制止说:不买总拿着看什么。
买不起就别买。
你到是要不要,不要我可收起来了。
10、顾客看过商品或已开小票后又不想要了,制止说:讨厌。
事多。
11、收款台或柜台前业务忙时,制止说:喊什么喊,等一会儿。
没看我正忙着呢。
我又没闲着。
12、顾客等候多时,问怎么还不给拿货时,制止说:你脸上也没写着是先来的。
谁能证明你是先来的。
真能跟着添乱。
13、顾客询问某种商品出售地点时,制止说:那边。
不知道。
14、柜台或收款台没有零款时,制止说:找不开,自己想方法找地方换去。
15、顾客交款时,制止说:交钱,快点。
怎么不提前准备好。
16、顾客退货或换货时,制止说:才买的,怎么又要退〔换〕。
买时想什么呢?这不是我卖的,谁卖的你,找谁。
愿找谁找谁,愿上哪儿告,上哪儿告。
不能退。
不能换。
17、顾客提意见时,制止说:我就这态度,你管的着吗。
上有领导,你随便找。
1 8、临近下班〔或下班铃响〕时,制止说:下班了,快点、快交钱。
拿零钱,要么没钱找。
款都交了,不收了。
19、无论接待什么样的顾客,制止说:有毛病。
病人。
员工十个一点嘴巴甜一点脑筋活一点行动快一点效率高一点做事多一点理由少一点肚量大一点脾气小一点说话轻一点微笑露一点销售经理的管理中的禁语忌语一:我是××的人——团队建立问题这是某经理在很多公开或私下的场合向大家发出的明示,其中××指的是集团总部的某高层领导。
其意是让大家知道,他是总部高层领导一手招聘并栽培起来的,日常做事可以有足够的后台保障。
这种明目胆的“拉帮结派〞行为极其容易招致大家的反感。
作为一种营销分支机构,由于“处江湖之远〞而相对孤单,所以大家每天都在提倡团队协作精神以便“抱团打天下〞。
古语云:“正人先正己,修人先自修。
〞如果销售经理的帮派意图非常明显,那么很难让手下的员工严密地团结在一起。
另外,总部并不止这一位高层领导,这种话一旦传到其他高层领导耳中,将会给自己的工作带来很大的被动。
忌语二:大家给我一个面子——员工关系问题在业务会议上,某经理为争取大家的拥护时常说这句话。
实际上,正常的工作安排是日常管理的必要组成局部,并不是大家“给个面子〞的问题。
如果将任务分配硬性与“面子问题〞挂钩,那么势必将原本“公对公〞的工作安排演变成“私对私〞的个人关系。
如果大家关系好,都给你这个面子,那么一切万事大吉;一旦别人不给你这个面子,你再想把问题重新放回桌面,将会比原来付出更多的代价。
据笔者了解,有很多销售经理都在有意无意地维系自身与下属之间的“私人关系〞,殊不知在日常工作中这些私人关系的“维护本钱〞相当高昂,并且效果十分脆弱。
一个优秀的团队是利益的有机结合体。
准确地抓牢大家的利益纽带,可以焕发出所向无敌的团队精神。
如果梦想通过私人关系来维护这个团队,其结果只会让销售经理心力交瘁。
忌语三:好好干,旺季完毕后我提拔你做副经理——鼓励问题这是许多销售经理鼓励下属的话。
在销售压力越来越大的今天,销售经理一到旺季便心急如火,因为整个销售年度关键就看旺季的业绩。
要想给公司交上一份令人满意的答卷,销售经理必然会号召大家共同奋斗,同时也难免会对个别员工进展“特别〞鼓励。
伴随这种鼓励的往往会是一些“只可意会,不可言传〞的物质化的东西,事实上这恰恰走到了鼓励方式的另一个极端。
需要注意的是,有很多销售经理在对下属许诺时容易犯“虚开空头支票〞的毛病。
比方当大家共同熬过销售旺季之后,经理大都忘了“大家苦干100天,旺季过后我们出去旅游〞的许诺。
更有甚者,一些经理在领取了佣金和奖金之后,仅仅拿出一小局部发给大家,自己留了大头。
事实证明,鼓励不兑现和奖励分配不公极易招致下属的“集体造反〞,到那时销售经理的地位就岌岌可危了。
忌语四:做不好我把你们都开掉——忧患意识问题某经理的这番话是对几个新加盟公司的应届大学毕业生说的。
他的本意是为了增强大家的忧患意识,但效果却不见得好。
这几位新业务员的反响是:“他每天就知道吓唬我们,动不动就说把我们开掉,却没有想过怎样帮助我们取得进步……〞从管理的角度上看,该经理的上述话语属于典型的“破坏性批评〞,虽然其本意可能是善意的警告,但并不是明智的做法。
由于感到无助,下属心深处的忧患意识往往会影响业绩。
一个真正优秀的销售经理,其正确的做法应该是帮助下属〔尤其是新聘员工〕充分研究市场,制定合理的销售目标和妥善的完成步骤,让下属明白完成此项任务的难度和可行性,树立起“为实现目标而冲刺〞的信心。
忌语五:××是我们的业务骨干,大家都不许惹他——骨干员工问题这是某经理在一次非正式会议上向大家发出的警告。
××是分公司的业务骨干,在分公司担当60%以上的销售份额。
每个公司都会有一个或假设干个业务骨干,在对待员工对公司业绩奉献率的问题上,销售经理要做到“一碗水端平〞,否那么,很容易伤害其他员工的感情。
公司业绩的提升,离不开大家的共同奋斗,并不是哪个或哪几个业务骨干单枪匹马就能一蹴而就的。
如果其他员工带着抱怨的心态去工作,其销售业绩的完成效果就可想而知。
每个公司的销售区域都会有“肥沃〞和“贫瘠〞之分,销售经理可以根据各种销售方面的“参考指数〞进展销售任务的合理分配,根据销售任务实行资源配额,但有一点不容无视:大家在人格上都是平等的。
忌语六:再等几分钟——管理威信问题为了让大家等待少数迟到者,几乎每次业务员会议或全体会议上某经理都要说这句话。
其召开部会议,常常是到时间迟迟不开会,多数人等少数人;会议进展中,少数人无视会议纪律,擅自外出。
一个销售经理能否树立管理威信,从其在召开部会议时的守时性上就能窥视一斑。
对少数员工违犯纪律行为的“宽容〞,最终将使管理者威信扫地,难以服众。
忌语七:××比拟捣蛋,你们不要与他接近——部团结问题这是某经理在一些私下的场合,面对几个比拟“亲密〞下属时的心腹话,他所指的××往往是与他不合的人。
我们知道,一个公司对外的爆发力关键就在于大家的合力,当公司沉迷于耗时,其合力是最小的。
一个公司的衰落也必然是从耗开场的,而一旦到了积重难返的境地,想再重整旗鼓那么十分困难。
忌语八:这几个人没有一个好东西——人才优势调动问题当发现分公司业绩下滑,越来越“分崩离析〞的时候,某经理怨天尤人,发出以上感慨。
其实,每个人都有自己的优缺点。
一个优秀的销售经理要善于发现手下员工的优点,先做到“扬长避短〞,进而做到“取长补短〞,最终做到“人尽其才〞。
当销售经理发现自己手下的员工工作没有多大激情的时候,首先要想到的是自己应该如何做,如何去发现大家的优点,把大家调配好、调动起来。
管理者不可说的十大禁语1.“不关我事〞:身为管理者,只要是公司的事情,事无巨细,都有一份责任。
即使是完全在职责之外,态度和蔼地给予一些指引,也能表现出自己的成熟大度和礼节。
工作当中很多时候都是说者无心,听者有意,对下属说一句这样的话语很容易将自己的形象彻底颠覆,对同事说一句这样的话语会激发矛盾产生误解,对上司说一句这样的话语可能意味着你该调整岗位了。
2.“为什么你们……〞:在责问别人时,想一想自己有没有什么过失,尽了多少力多少心。
有时,宽容地对待别人的错误,会使人更加振作,更加进步。
用一连串的“为什么〞去发难于人,得到的也可能是一连串的“为什么〞的答案。
反过来问:为什么我没有配合好你们?你们有什么地方需要我?也许事情会解决得更快一些的。
3、“上面怎样骂我,我就怎样骂你们〞:作为管理者,起的是一个上传下达的桥梁的作用,但绝不是一个简单的传递。
对上,要忠诚尽责,完成任务;对下,要想方设法,给予鼓励帮助支持。
敢于承受来自上面的压力,担负起责任,敢于缓和下级的紧,创造和谐的工作环境,才是一个管理者最应该做的事情。
4、“我也没方法〞:管理者的能力,从某种方面来说,是用解决问题的能力来衡量的。
只会强调客观原因,不会积极的心态去调动一切可用的资源,显露出来的肯定是无可奈何和对上级以及下属的打击。
要相信方法总是比困难多,相信集体的智慧是可以攻克一切堡垒的。
5、“我说不行就不行〞:以自我为中心的话语,与事实没有合理性的解释,很难服人的。
凡事不能以事实为依据,不能本着商讨的态度来解决,可能会使事态更进一步的恶化。
其实即使是错的意见,听听也无妨,应该是本着有那么改之,无那么加勉的心态来对待自己和别人。
片面的做出判断,有时就是一种武断,说不行就不行,一定要有科学的分析和依据,这样才能降低判断结果错误的风险,保证判断的正确性。
6、“你说怎样就怎样〞:听起来象是气话,又象是不负责任的话。
在产生一些争议时,当一些意见没有被采纳时,这样的话脱口而出,听者会认为,你的见解毫无是处,本来还有可承受的地方,会变得全盘否认,而且从此将可能不再向你征询看法和想法了。
保持冷静的头脑和清晰的思维,说出所有的思想,提供参考,并不因没有被使用而太过冲动,是一个管理者良好的品质和性格。
7、“我随时可以怎样〞:强权气势的话语,让人听到了就有一种很不舒服的感觉,换句话来说,你以为你是谁?你想怎样就怎样,你到底有多大的能耐?以势压人,只会贬损个人的形象,在大家心中埋下抱怨的种子,这种抱怨,一旦爆发,其弹力之大,是无可想象的。
所以保持平意近人,多些尊重他人,是自己尊严的表达。
8、“你真的很笨〞:奚落、挖苦、挖苦员工的话语是在伤害员工自尊及感情,“哀莫大于心死〞,外表上员工是在听你的,按你说的去做,但实际上员工只是在敷衍了事,因为他根本体会不到工作的乐趣,工作质量肯定不高。
同时,因为奚落、挖苦、挖苦更多的是伤害员工的心灵,长期以往,员工的自尊被摧毁,自信被打击,智慧被扼杀,工作可能干得更不好,最后抱着“死猪不怕开水烫〞的态度,对员工、对管理者、对企业的都是不利的。