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商家後台 V1.5用戶指南商家後台快速參考使用指南 V1.5文檔版本：1.1（US_en）待辦事項：“TEST”手冊通過執行每一步（利用這個過程來捕獲並插入圖片）特別是試驗稅部分，尤其是測試運費部分目錄1介紹Rezolve72使用該用戶指南83商家門戶概述94介紹商家門戶105登錄到您的商家門戶126用戶界面概述14 6.1主菜單15 6.2工作空間18 6.3電網196.3.1網格控件196.3.2網格佈局20 6.4操作控制21 6.5第227控制板238管理的產品與類別24 8.1目錄工作區25 8.2產品工作區26 8.3關於產品類型27 8.4添加一個簡單的產品29 8.5添加可配置產品338.5.1第I部分：創建配置產品348.5.2第II部分：添加配置36 8.6編輯產品46 8.7刪除產品47 8.8關於分類48 8.9創建類別49 8.10編輯類別53Rezolve User Guide _ Merchant Portal v1.5 _8.11刪除類別54 9管理屬性＆屬性集56 9.1關於屬性和屬性集56 9.2添加屬性579.2.1方法1 -上飛添加屬性579.2.2方法2 -添加屬性使用存儲菜單60 9.3創建和管理屬性組63 10管理Shoppable廣告67 10.1介紹Shoppable廣告67 10.2觸發器6710.2.1Rezolve圖片水印6710.2.2Rezolve音頻水印68 10.3創建Shoppable公元年68 10.4高級Shoppable廣告特性76 11稅務管理規則和價格77 11.1稅規則77 11.2步驟1：完成稅收規則信息7711.2.1方法1：輸入稅手動7911.2.2方法2：導入稅率79 11.3稅類82 11.4稅區域和價格82 11.5導入/導出稅率84 12航運管理規則88 12.1運輸設置8812.1.1點地8812.1.2航運政策89 12.2運輸方式9112.2.1免費送貨9112.2.2扁平率航運9312.2.3表價格95 13銷售ö rders100 13.1銷售菜單100 13.2訂單工作流101 13.3訂單工作區10113.3.1訂單工作區列10113.3.2訂單網格控制102 13.4查看訂單細節103Rezolve User Guide _ Merchant Portal v1.5 _14運行和導出標準報告105 14.1報告菜單105 14.2銷售報告10714.2.1訂單報告107 14.3客戶就報告10814.3.1訂單總計10814.3.2順序計數10914.3.3新客戶（賬戶）110 14.4產品報告11114.4.1暢銷產品11114.4.2低庫存11214.4.3有序產品113 14.5統計113 15出口和進口的產品115 15.1使用CSV文件工作11615.1.1產品結構CSV11615.1.2數據驗證118 15.2導入12015.2.1導入歷史記錄12415.2.2導入產品圖片12515.2.3導入指南126 15.3導出12715.3.1出口標準129 15.4產品屬性參考13015.4.1複雜數據136 16系統要求138 17支持的文件格式139 18術語表的140 19何處獲取幫助143Rezolve User Guide _ Merchant Portal v1.5 _1Rezolve簡介Rezolve™是一個突破性的移動媒合和移動商務（M-商務）管道，這個管道允許商家（例如零售商，品牌和促銷商）通過消費者的個人移動設備（如手機和平板）進行媒合並且出售商品給消費者。
2015年淘宝京东商城天猫旗舰店电商操作手册电子商务企业运营管理方案目录一、基本条件设置 (2)1.1岗位设置 (2)1.2人员培训 (2)1.3资源投入 (2)1.4经营目标 (2)二、市场分析与目标客户 (3)2.1市场分析 (3)2.2市场定位 (4)2.3用户分析 (5)2.4产品定位 (8)2.5客户需求分析 (9)三、市场营销策略 (9)3.1经营原则 (9)3.2赢利模式 (10)3.3经营策略 (11)四、宣传与推广 (12)4.1总体宣传策略 (12)4.2宣传推广目标与对象 (12)4.3宣传与推广方式选择 (13)4.4宣传与推广的实施步骤 (17)一、基本条件设臵1.1岗位设臵序号岗位名称人数（人）职责1 运营经理 1 负责全面工作2 网站编辑1-2 信息采编/录入3 技术支持1-2 网站技术支持/美工设计/程序开发4 业务员3人以上业务开发/市场推广1.2人员培训1．XX网项目概述2．XX网技术平台介绍3．网络营销基础知识4．XX网内容介绍5．XX网产品结构说明6．OA、电子邮局、RTX介绍7．XX网客服体系介绍8．XX网商务体系介绍9．XX网渠道管理介绍10．营销推广技巧培训1.3资源投入序号项目名称数量1 办公场地 12 台式电脑 23 笔记本电脑 14 打印机 15 扫描仪 16 数码相机 17 U盘/移动硬盘若干预计投入3-5万元1.4经营目标准备筹建期时期：第一季度经营目标：1)确定网站定位和经营方向，制订市场拓展计划,2)完成网站系统架构建设，3)完成网站栏目信息内容的基础采编，市场调研。
天猫超市商家手册（2015版）修改明细记录表第一章 入驻天猫超市1.1 入驻标准1.1.1 拥有天猫超市招商类目所需的商品，为一般纳税人。
1.1.2 商家需要具备以下的资料：*特殊产品资质以我公司法务部需要的资料为准，详见/support/tmall/knowledge-1137801.htm?spm=3.378567.303980.20.YsZrIp 备注：1) 您若是代理商需提供具有完整授权链条的授权书，即提供的授权书要可以逐级逆推回至品牌商。
2) 发票：贵司必须为一般纳税人，可开具增值税发票，发票盖章的公司名称必须与和天猫超市合作的公司名称保持一致。
3) 商家伙伴务必保证入驻前后提供的相关资质的真实有效性（若提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实其真实有效性），一旦发现虚假资质，贵司将被列入非诚信商家名单，天猫超市将不再与贵司进行合作，并有权追究贵公司的法律责任。
1.1.3 有良好的电子商务的运营和营销、财务能力： 第一，具备独立发布商品，和商品detail 页面编辑维护能力。
第二，具备独立送货至商超仓库的能力。
第三，具备日常管理商超商品库存的能力，能根据商超商品的销售和库存情况，完成自主的库存核对、补货和退货。
第四，有财务人员可以定期核实商超系统出具账单，并且按时开具结算发票给到商超，完成结款。
1.1.4 在行业内享有良好的声誉，需要有相关的授权； 1.1.5 诚信、心态OPEN 、拥抱变化并致力于电子商务。
1.2 商家入驻流程1.2.1 入驻申请提交入驻申请等待初审、复审激活账号签署合同1)核对资质信息：确认符合天猫超市商家资质标准（见1.1入驻标准）。
2)提交入驻申请：天猫超市网页底部-入驻天猫超市，“提交入驻申请”：/inviteSupplier.htm?spm=3.7039605.0.0.5wqfn8。
注：请务必准确选择主营产品类目，完成入驻信息填写并保存提交后，系统将邮件通知类目对应的天猫超市招商小二审核入驻信息。
天猫超市商家手册（2015版）修改明细记录表第一章入驻天猫超市1.1入驻标准1.1.1拥有天猫超市招商类目所需的商品，为一般纳税人。
1.1.2商家需要具备以下的资料：*特殊产品资质以我公司法务部需要的资料为准，详见/support/tmall/knowledge-1137801.htm?spm=3.378567.303980.20.YsZrIp备注：1)您若是代理商需提供具有完整授权链条的授权书，即提供的授权书要可以逐级逆推回至品牌商。
2)发票：贵司必须为一般纳税人，可开具增值税发票，发票盖章的公司名称必须与和天猫超市合作的公司名称保持一致。
3)商家伙伴务必保证入驻前后提供的相关资质的真实有效性（若提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实其真实有效性），一旦发现虚假资质，贵司将被列入非诚信商家名单，天猫超市将不再与贵司进行合作，并有权追究贵公司的法律责任。
1.1.3有良好的电子商务的运营和营销、财务能力：第一，具备独立发布商品，和商品detail页面编辑维护能力。
第二，具备独立送货至商超仓库的能力。
第三，具备日常管理商超商品库存的能力，能根据商超商品的销售和库存情况，完成自主的库存核对、补货和退货。
第四，有财务人员可以定期核实商超系统出具账单，并且按时开具结算发票给到商超，完成结款。
1.1.4在行业内享有良好的声誉，需要有相关的授权；1.1.5 诚信、心态OPEN 、拥抱变化并致力于电子商务。
1.2 商家入驻流程1.2.1 入驻申请1) 核对资质信息：确认符合天猫超市商家资质标准（见1.1入驻标准）。
2) 提交入驻申请：天猫超市网页底部-入驻天猫超市，“提交入驻申请”：/inviteSupplier.htm?spm=3.7039605.0.0.5wqfn8。
注：请务必准确选择主营产品类目，完成入驻信息填写并保存提交后，系统将邮件通知类目对应的天猫超市招商小二审核入驻信息。
优物库商家平台使用手册目录优物库商家平台使用手册 (1)一、开店流程 (4)1．注册账号 (4)2．绑定微信微信公众号/微博账号 (6)3．绑定淘宝店铺 (7)4．店铺支付设置 (8)5．店铺开通 (8)二、基本信息 (8)1．店铺信息 (8)2．企业信息 (9)3．支付设置 (9)三、店铺管理 (11)1．发布商品 (11)2．商品管理 (12)3．分类管理 (13)4．订单管理 (14)5．运费模版 (16)6．货到付款 (17)8．微相册 (18)四、微信管理 (21)1. 菜单设置 (21)2. 微杂志 (22)3. 图文素材 (25)4. 智能回复 (27)5. 微信插件 (29)6. 微信群发 (30)7. 模板消息 (31)五、微信客服 (33)1. 客服值班 (33)2. 手机客服 (34)3. 客服资料＆员工二维码 (35)六、微博店管理 (36)1. 菜单设置 (36)2. 设置Banner (37)3. 设置首页 (38)4. 设置专题 (39)5. 预售管理 (39)6. 微博推广 (41)七、营销中心 (42)2. 满减包邮 (44)3. 活动管理 (47)4. 扫码抽奖 (48)5. 投票调查 (49)6. 优惠券 (50)7. 微团购 (51)8. 微预售 (53)9. 万能表单 (54)10. 提货卡 (55)11. 众筹送礼 (55)八、微分销 (56)九、客户中心 (59)1. 粉丝管理 (59)2. 会员卡 (61)3. 积分引擎 (63)4. 粉丝特价 (64)5. 维护中心 (65)十、数据统计 (66)一、开店流程1．注册账号a）登陆优物库商家平台：，点击右侧“立即注册”按钮，进入注册页面b）注册信息c）查收验证码，并填写d）完善登记信息在此处可填写你要开店的类型（微信店/微博店）e）注册成功2．绑定微信微信公众号/微博账号a）绑定微信公众号（提交公众号原始ID）b）绑定微博账号3．绑定淘宝店铺a）关联淘宝/天猫店铺，并提交申请审核在优物库商家后台--商品管理中，进行设置4．店铺支付设置a）微信店铺，进行微信支付与支付宝的设置b）微博店铺，进行微博支付的设置5．店铺开通完成以上信息后，店铺申请正在审核中，将由优物库审核人员对商家进行审核，所需时间为1-3个工作日。
..网上超市管理操作手册[新~^版*@版][新版%*^@&]..目录1 功能概述 (3)2 操作指导 (3)2.1发布供给产品 (3)2.2我的订单 (6)2.3产品管理 (7)[新&新@版版#][新~^版&@版][新%~@新版&]..1 功能概述本分册主要是用于指导供给商网上超市管理的操作。
2 操作指导2.1 发布供给产品首先登录系统，点击“网上超市管理——发布供给产品〞菜单，如下列图所示：选择三级物料目录，然后点击下面的按钮‘下一步，填写产品详情’[新版^版新*@]..填写产品详情，然后点击“我要发布〞按钮，提交成功，等待审核[新*版%#版新]..平台运营商将对发布的产品进展审批，审批通过之后上架[新^~%&*版]..2.2 我的订单点击“网上超市管理——我的订单〞菜单，如下列图所示：、2.2.1 订单查询可通过订单标题查询已创立的订单，点击高级搜索，使用更多方式查询，通过条件订单编号，状态，采购组织名称，创立日期查询2.2.2 订单操作..订单的状态有“待卖家确认〞，“已撤销〞，“已生效〞，“已取消〞对于待卖家确认的订单，点击“操作〞按钮，切换到订单详细信息页面，该页面相关的操作有“拒绝〞，“承受〞，“返回〞，“导出〞点击承受按钮，订单状态从“待卖家确认〞变成“已生效〞点击拒绝按钮，订单状态从“待卖家确认〞变成“已撤销〞对于已生效的订单，点击“查看〞按钮，切换到订单详细信息页面，该页面相关的操作有“返回〞，“导出〞2.3 产品管理[新版新*@#%]2.3.1 销售中的产品[新*#&%版@]这里销售中的产品指已上架的产品[新^*&版%版]2.3.2 未上架的产品这里的未上架产品包括草稿状态产品，审核中的产品，审核未通过的产品还有就是已下架的产品..........[新&*版%新版][新%~#@^版]。
天猫超市入驻流程及标准
1、商品覆盖范围
天猫超市覆盖很广，食品、百货、进口、母婴等都有包含，如图所示
部分可入驻类目
2、商家入驻标准
资质标准
3、入驻模式选择
首先了解一下天猫超市目前2种合作模式（即代销与经销）的区别，避免选错合作模式导致入驻错误。
经销合作模式：根据天猫超市下发的采购订单送货至天猫超市仓库，天猫超市根据合同条款及双方约定的供货价，对已完成验收入库的货品向供应商结算款项的合作模式。
代销合作模式：根据天猫超市下发的采购订单送货至天猫超市仓库，天猫超市根据合同条款及双方约定的倒扣率，对已由消费者购买并确认收货的货品向商家结算款项的合作模式。
温馨提示：选择经销合作模式并完成经销入驻的，缴纳的保证金需在满足合同约定的情况下（停止合作后至少一年及以上）方可退回。
入驻申请页面
4、具体步骤
可以和小二洽谈好入驻的事项，具体按照类目要求提交资质要求，等待审核就可以了，和天猫入驻的流程差别不大。
以上就是知舟君总结的天猫超市入驻流程，因为类目不同要求也是区别比较大，大家可以具体参照天猫的要求去准备。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024版天猫全新商户服务协议免费本合同目录一览第一条：协议范围与定义1.1 天猫商户服务的定义1.2 商户的定义1.3 商户店铺的定义第二条：协议的有效期限2.1 协议的起始日期2.2 协议的终止日期2.3 协议续签的条件和流程第三条：商户的义务与责任3.1 商户商品的合规性3.2 商户的服务质量3.3 商户的知识产权保护第四条：天猫的支持与服务4.1 天猫提供的平台服务4.2 天猫对商户的技术支持4.3 天猫对商户的培训服务第五条：商户的营销推广5.1 商户的营销活动规范5.2 商户的广告发布规范5.3 商户的促销活动规范第六条：交易与支付6.1 商户商品的交易规则6.2 商户与消费者的支付流程6.3 商户的退款与售后服务第七条：争议解决7.1 争议的解决方式7.2 争议的处理流程7.3 法律适用与管辖第八条：违约责任8.1 商户的违约行为8.2 天猫的违约行为8.3 违约责任的承担方式第九条：隐私保护与数据安全9.1 商户与消费者的隐私保护9.2 数据的安全与使用9.3 信息安全事件的应对第十条：知识产权保护10.1 商户的知识产权保护义务10.2 天猫的知识产权保护措施10.3 知识产权侵权的应对第十一条：协议的变更与终止11.1 协议的变更条件11.2 协议的终止条件11.3 协议终止后的相关处理第十二条：通知与沟通12.1 通知的方式与时间12.2 沟通渠道的维护12.3 商户与天猫的联系方式第十三条：合同的附件13.1 附件一：商户店铺运营规范13.2 附件二：商品发布规范13.3 附件三：营销推广行为规范第十四条：其他条款14.1 法律适用与解释14.2 合同的生效条件14.3 合同的解除与终止条件第一部分：合同如下：第一条：协议范围与定义1.1 本协议是由商户与天猫签订的，关于商户在天猫平台上开展经营活动的服务协议。
天猫超市商家手册（2015版）修改明细记录表第一章入驻天猫超市1.1入驻标准1.1.1拥有天猫超市招商类目所需的商品,为一般纳税人。
1.1.2商家需要具备以下的资料：＊特殊产品资质以我公司法务部需要的资料为准，详见http://service。
/support/tmall/knowledge—1137801.htm？spm=3.378567。
303980。
20.YsZrIp备注：1)您若是代理商需提供具有完整授权链条的授权书,即提供的授权书要可以逐级逆推回至品牌商.2)发票：贵司必须为一般纳税人，可开具增值税发票,发票盖章的公司名称必须与和天猫超市合作的公司名称保持一致。
3)商家伙伴务必保证入驻前后提供的相关资质的真实有效性（若提供的相关资质为第三方提供,如商标注册证、授权书等，请务必先行核实其真实有效性)，一旦发现虚假资质，贵司将被列入非诚信商家名单，天猫超市将不再与贵司进行合作，并有权追究贵公司的法律责任.1.1.3有良好的电子商务的运营和营销、财务能力:第一，具备独立发布商品，和商品detail页面编辑维护能力。
第二，具备独立送货至商超仓库的能力。
第三，具备日常管理商超商品库存的能力，能根据商超商品的销售和库存情况,完成自主的库存核对、补货和退货.第四，有财务人员可以定期核实商超系统出具账单，并且按时开具结算发票给到商超，完成结款.1.1.4在行业内享有良好的声誉，需要有相关的授权;1.1.5诚信、心态OPEN、拥抱变化并致力于电子商务.1.2商家入驻流程1.2.1入驻申请1)核对资质信息：确认符合天猫超市商家资质标准（见1。
1入驻标准).2)提交入驻申请：天猫超市网页底部-入驻天猫超市，“提交入驻申请”:/inviteSupplier.htm？spm=3.7039605。
0.0。
5wqfn8。
注：请务必准确选择主营产品类目,完成入驻信息填写并保存提交后，系统将邮件通知类目对应的天猫超市招商小二审核入驻信息。
3)查询入驻进展、登录招商入驻页面(/go/act/chaoshi/tmzs.php?spm=a3204。
7084713.2000g002.21。
CUThHC）——查询入驻进展4)账号激活提醒：复审通过的亲，收到邮件后，根据邮件提示内容操作激活账号（账号不激活无法登录系统）。
方式二:查询入驻进展，点击激活账号1.2.2签署合同操作指导：点击右侧导航“签署入驻协议”点击对应站点的“签署"，完成合同签署：1.2.3确认扣点（不确认，后期无法结算货款)1.2.4老商家新增品牌,品牌新增类目Step1填写品牌+类目、品牌授权书信息等超市类目品牌库已有的品牌，商家直接勾选提交；如若是全新的品牌，商家可以通过“品牌授权表"提交申请。
Step2 如多个品牌入驻,或一个品牌多个类目，点击“新增申请项”,继续按step3填写信息Step3所以品牌信息填写完成后，点击“提交申请”第二章商品建档2.1新商品建档、文描登录SCM系统,选择商品发布站点点击“商品管理“—”商品发布“2.1。
1 发布商品-非达尔文商品（前提是对应品牌销售授权已经审核通过）Step1选定超市类目-商品所属品牌,及对应的“淘宝类目“Step2填写商品基本属性、商品描述信息，并上传商品图片注释：1)销售基本单位：商品的销售单位。
（如:瓶、盒、箱、袋）；2)规格:商品的销售规格。
(如：1L/盒、1kg/袋)Step3填写商品类目属性（带*为必填）最后“保存“，即完成商品建档同时发布到其他站点商品信息发布完后,可以旺旺或邮件通知小二审核。
商品信息保存后，商品信息的审核结果查询，往下看:2.1。
2 商品审核查询？？？上述发布商品时“产品“选项中没有匹配的商品品牌系列或型号，往下2.1.3新增产品填写产品基本属性后“提交“注：1、如何判断产品是否发布成功？是，即成功；否需要看审核状态。
2.2文描客诉管理2。
2。
1文描客诉处理流程I.文描问题发生客诉，客服投诉组先做商品下架并邮件告知小二；II.小二收到客服发送的客诉邮件后,确定文描有误的，商家必须24小时内完成对应文描修改并邮件回复小二。
2.2.2文描责任I.文描客诉导致的消费者赔偿由商家承担；II.小二确定文描客诉成立的,及时做对应商品及品牌下架，品牌下架必须到次日18：00后才能重新上架。
III.商家本月因文描导致投诉在天猫超市所有商家排行榜前三的，次月不能参加天猫超市营销部主导的任何活动。
2.3商品信息修改修改商品信息操作说明:1.商品信息修改后，需要审核通过后才能生效。
除一口价以外的信息修改，商家可以自助审核商品。
如涉及一口价修改，需要提交类目小二审核通过后才能生效。
2.4达尔文挂靠➢什么是达尔文？答：达尔文计划是天猫发起的、针对天猫品牌混乱、原始商品信息错误和商家重复铺货等问题，旨在规范商品信息确定性的计划。
➢前置说明商品挂靠达尔文商品将分3种商品进行挂靠,分别是普通商品无销售属性、带销售属性无SKU商品、带销售属性有SKU商品,具体操作步骤见下2。
4.1达尔文商品挂靠(商品挂靠产品）注：此功能用于，发布商品时类目不是达尔文类目，后来类目进入达尔文，已经发布的商品需要做“达尔文商品挂靠“。
2.4.2达尔文商品—-产品信息审核/修改【仅适用于达尔文商品,非达尔商品不用管】Step1 查询需增加规则的产品名（可以通过品牌名等信息搜索），如下Step2 点击需“增加规格“的品牌系列，对应操作栏的”新增规则“如下Step3 编辑对应规格信息后，点“新增“.Step4 发布商品(操作如上述1发布商品）第三章商品入库3。
1 入库3.1.1 下载模板3.1。
2 在模板中填写数据3.1.3 导入数据，自动生成入库单（包含拆单规则）3.1.4 导出数据3。
2 预约3.2。
1 新建预约点击“新建预约"，进入页面填写对应数据3.2.2 预约（批量预约）3.2.3 空位预约当天16：00后可预约16:00—17:30以及明天的时间3。
2。
4 取消预约选择需要取消的预约单，点击“取消"（任何情况下都可取消）3.2.5 委托商家可委托干线商帮忙预约3。
2。
6 导出可导出所有的预约单3。
3 出库3。
3。
1 下载模板3。
3.2 在模板中填写数据3.3.3 导入模板3。
3.4 导出数据3.3自动补货3。
5 商家送货到仓库➢商家须携带“预约回执单"打印稿，清晰的入库单，根据预约时间送货到仓库I.商家自送①正常送货时间:预约送货时间的±30分钟内（送货迟到:超过预约送货时间30分钟视为迟到，仓库有权拒收)。
②仓库要求当天预约的商家16：30前到送，仓库保证收货,如果当天迟到收货时间仓库收货组视情况顺延。
II.货运（快递）送货系统预约的送货时间内送货。
➢商家送货抵达仓库后，收货员到办公室客服处(收货预约专员）领取“到货通知单"。
3.6商家卸货、理货I.商家自送：自行负责安排到货卸车,将货物摆放在制定区域的托盘上，需按照不同SKU进行分开摆放。
II.货运送货必须送货到心怡仓库收货组，且面单必须注明商家的完整公司名.III.商家按照仓库收货要求完成卸货、理货，详细操作规则以仓库收货组现场指挥为准。
3.7仓库验货、收货I.商家自送:正常预约时间内送货的商家,心怡仓库需在商家到仓后10分钟内接待并开始收货。
①仓库收货组根据商品收货规则验货、收货。
②收货完毕后，收货员在到货通知单上注明货物实收数量、生产日期、失效日期和保质期等信息后签字,并让送货员查看，确认无误后让其把到货通知单交给办公室的客服（收货预约专员）。
③送货员在办公室门口处等候，待客服专员将信息录入到WMS系统后，送货员领取相应的入库通知单(一式三联），由三方签字确认（客服签字、收货员签字盖章、送货员签字）。
白色联客服留底，红色联交由淘宝驻仓人员,黄色联给送货员带走。
④收货组开“车辆出门证”交给送货员。
##拒收原则＃#：（若发现货物有破损或质量问题的,则进入异常处理,双方填写“异常确认表"）①商品保质期不符合规定的，拒收;②残次品和损坏品，拒收；③单上产品条码、品名与实物不符,拒收；④商品质量不合格，未通过行业基本认证，拒收；⑤对于产品有温度要求在低于常温下保存的，拒收;⑥进口商品无中文标签，拒收；⑦不可接收的产品:a. 危险品爆炸物、可燃气体、毒气、有毒物;传染性物质、放射性物质、腐蚀性物质；任何其它我司认为不适宜运输的危险物质或材料，不论法律或规章中是否列明；b。
违禁品：国家相关法律、法规所规定的违禁品II.货运送货:仓库在货运送达30分钟内完成整单签收；收货数量以心怡仓库收货组签收面单上的数量为准。
3.8商品上架、复核I.商家自送：仓库24小时内完成商品上架并完成复核；II.货运送货:仓库在72小时内完成商品上架并完成复核。
＃补充规则#商家按照仓库收货要求完成卸货、理货，仓库严格按照收货标准验货、收货，商家与心怡仓库现场出现的一切分歧，均已天猫超市驻仓经理判定为准，并执行驻仓经理雨峰确定的方案.(一)仓库收货规则要点1.国产商品标识①食品名称配料表②（单一配料食品除外）③净重及固形物含量（如含有固/液两相物质的，还应标注固形物含.标称单位采用法定计量单位,如g、千克kg、毫升ml、l升）④产品标准或存储条件⑤生产日期/保质期（葡萄酒和酒精度(乙醇含量)>10%vol的其它饮料酒；食醋，食用盐，固态类食糖可不标示保质期)⑥质量等级⑦厂商名称⑧产地注：保健食品批准文号;卫食健字2012第98号或国食健字（保健食品标志，俗称蓝帽子见附件二保健食品。
docx)2.进口商品标识①食品名称②配料表（单一的食品配料除外)③净重及固形物含量（(如含有固/液两相物质的，还应标注固形物含.标称单位采用法定计量单位,如g、千克kg、毫升ml、l升）)④原产国/地区名⑤生产日期/保质期⑥存储条件⑦总经销的地址和名称⑧中文标识，且中文标识应该大于外文标识强调：所有产品包装必须有如上标识，且清晰可见,涂改无效。
3.商品保质期①国产商品控制在1/3之内②进口商品控制在1/2之内③如果是绑赠的商品，也必须符合以上的条件④如果不符合上面条件的，拒收。
4.商品的单证①对于进口商品需要提供“出入境检验检疫”证及附件(有效复印件)进口检疫证.docx②酒类需要提供“酒类流通随附单”酒类随付单.docx加盖供应商红章，啤酒除外③各类证件随同收货白联一起留档5.商品的包装1)条码①每个产品只可以有一个条码(国内69开头)②如果中文描述是进口商品，条码是69，还有QS那么要严格检查③组合装商品必须是里外条码不一致，如果库内组合装和单品装都有销售，必须覆盖住单品的条码④透明外包装的商品需要覆盖住里面的条码，外面不可见！⑤纺织的分色分码商家必须严格落实检查入库制度.尺码、颜色、型号必须一致⑥化妆品或者其他的防伪码无需覆盖2)商品体积①商品单边不可以超过80CM②长宽高之和不超过160CM③商品规格超过530×3)单个商品重量不可以超过20KG6.收货区验货、收货1)实际送货数量不可以大于单据的入库数量2)商品的品名和规格及型号是否和收货单据描述一致3)同一SKU的商品入库，按照生产日期最长的时间录入系统4)包装破损的商品将会被拒收，其他在存储和流通环节存在隐患的应当拒收5)真空包装食品漏气，将被视为不合格商品拒收6)对于指定商品检查是否有“QS",如果没有将被拒收①食品必须都有“QS”标志（适用于28类食品）②洗手液、沐浴露、香皂及牙膏可以没有QS③关于QS适用有于28类食品详见附件新建QS的28类。
