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销售部工作规范及处罚条例为了更加规范公司管理及完善管理制度,确保提高业务部门工作效率以及提升业务员自身素养，坚持不断的开发新的客户资源实现个人的社会价值以及为公司创造更高的效益，特制定业务员最基本的工作职责及处罚条例如下：业务部由公司负责销售业务的副总经理全权管理(因为现在还没有部门经理),各业务员的工作直接向该副总经理负责(请示和汇报）。
一、客户来源及处置1、每个业务员应该最大限度地利用公司分配的阿里巴巴账户，做到不浪费资源，做到最快速更多的获取客户询盘;每天至少一次在账户上发布、更新产品（文字、关键词和必须带有公司水印图片）,工作日周一至周五每天至少5条。
每天发布,更新与否和发布，更新数量,必须在当天下班前报告给领导登记备案.如果在工作日没有发布，更新，一次罚20元,如果更新的数量不够或者图片没有带公司水印，一次罚5元。
如果谎报，一次罚100元,副总同样受罚。
新老业务员两人为一组,如果遇到某一业务员请休假或者外出公干，此项工作由另一业务员代为操作.2、获取新的客户询盘后,如果在一周时间内没有获得客户回复的邮件，副总应该将客户指定其他业务员同时开发，或者直接列入共享资源所有人都可以开发。
以避免浪费公司客户资源。
大家一起开发的客户，如果客户最先回复了哪个业务员,则应该由该业务员继续联系客户，其他业务员则要停止跟踪。
二、客户列表1、公司一直主张建立公司客户列表，列表分为全公司的总表和各个业务员的分表。
2、客户列表应该统一格式以便管理，其内容包括：序列号、业务员、客户名字、国家和城市、邮箱（有多少个列多少个）、公司(客户）名称、网址、联系电话（固定和移动）、在线联系方式、询盘时间、每次往来邮件的时间、备注.重点客户用黄色作为底色，已经下单的用红色为底色,其他的白色底色.3、每天必须根据客户列表来指导工作，哪些还没有回复过的客户应该写开发邮件了，哪些联系上的客户应该继续写邮件,哪些客户的问题还没有回复的，等等.所有业务以此为依据，以该表的数据及记录,结合各自的邮箱里跟客户之间的邮件往来情况，制定一天的工作计划。
*名词解释询盘〔反馈〕：买家针对您的产品信息和公司信息发送的有效询盘，即不包含系统垃圾询盘。
曝光：您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页或类目浏览列表等页面被买家看到的次数。
买家通过其他外部搜索或者收藏等渠道直接找到您的旺铺后浏览公司信息或产品信息，这部分行为不纳入曝光的统计，只统计访客数。
点击：您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页或按照类目浏览列表等页面被买家点击的次数。
买家通过其他外部搜索或者收藏等渠道直接找到您的旺铺后点击公司信息或产品信息，这部分行为不纳入点击的统计，只统计访客数。
点击率：点击率=点击量/ 曝光量访客：访问了您的产品页面、公司页面的的买家，或者通过其他页面给您发送询盘或ATM联系的买家。
及时回复率:30天内询盘及时回复+TradeManager及时回复的整体比例，表达卖家的服务态度与意愿。
同行平均：同行所获得的效果总和/同行数。
行业选择中“ALL”下的同行是指与您拥有相同主营行业的付费供应商，其中主营行业是您在线产品数最多的二级行业。
〔信保指标中的同行是指与您主营行业相同，并且已开通信保服务的供应商〕同行TOP10平均：同行效果前10名付费供应商所获得的效果总和/10。
外贸直通车的行业平均点击率：在相应的时间段内，指定的二级行业下，该行业外贸直通车总点击/该行业外贸直通车总曝光。
外贸直通车曝光：在相应的时间段内，由外贸直通车推广带来的全部曝光量。
外贸直通车点击：在相应的时间段内，由外贸直通车推广带来的全部点击量。
累计信保提交订单数：截止统计周期末，卖家成功提交的信保订单数。
历史累计已付款信保订单数：截止统计周期末，买家完成确认并付款的信保订单数。
有效果产品：在统计周期内，曝光、点击、访客、询盘任意一项大于零的产品。
零效果产品：在统计周期内，曝光、点击、访客、询盘均为零的产品。
*常见问题1、什么是询盘〔反馈〕？买家针对您的产品信息和公司信息发送的有效询盘。
如买家搜索后，对您的产品或公司发送的有效询盘；或者买家收藏了您的全球旺铺/企业网站，或者通过其他外部搜索等渠道找到您的公司或产品，直接发送的有效询盘〔这部分行为不纳入曝光、点击的统计〕。
全地形车ATV产品分析一、ATV产品介绍1、ATV定义及使用范围2、ATV的型号3、ATV分类4、ATV的历史二、ATV（全地形车）行业现状及发展前景1、ATV（全地形车）行业现状2、ATV（全地形车）行业出口市场3、ATV（全地形车）行业国际市场需求分析4、ATV（全地形车）行业发展前景三、ATV（全地形车）行业明星1、国内行业明星2、国际行业明星四、"ATV（全地形车）"行业买家特征分析五、ATV（全地形车）美国市场新法案六、金华地区针对新法案的应对措施七、ATV与QUAD的比较1、google关键词搜索结果比较2、MIC、ALI、GS三个平台关键词搜索结果比较3、MIC相关目录八、MIC成功客户案例1、询盘统计及询盘分布2、客户浅淡ATV一、ATV产品介绍1、ATV定义及使用范围：All Terrain Vehicle（适合所有地形的交通工具）是ATV的全名，我们很难用简单的中文名称来表达它的意义。
根据它的外观，勉强可以译成“全地形四轮越野机车”，但仍觉得很拗口。
通常大家称它为“沙滩车”，因为在软质的沙地上，ATV宽大的轮胎能增加与地面的接触面积，从而产生更大的摩擦力，再配合独特的胎纹使轮胎不易空转打滑，使其容易行驶于沙地，但其实品质良好、性能优良的ATV不仅能行驶在沙滩上，河床、林道、溪流，更恶劣的沙漠地形甚至都能被它轻易征服。
载送人员或运输物品使ATV的功能发挥得淋漓尽致，堪称全能的行动工具。
2、ATV的型号ATV产品按发动机的排量可分为：50CC，90cc ，110cc ，125cc ，150cc ，200cc ，250cc ，300cc ，350cc，400cc，500cc，600cc ，700cc ，800cc。
3、ATV分类ATV 行业目前主要产品可分为：电动沙滩车、两轮沙滩车、三轮沙滩车、四轮沙滩车、拖拉沙滩车、儿童沙滩车、消防沙滩车等。
1）从形式结构上分主要有三轮、四轮和六轮，其中因为在安全性和结构等特性上有突出的优势，四轮的全地形车目前在全球全地形车的民用市场上占了绝大部分的份额。
HANK-上海瀚科商务咨询有限公司PIERS -北美进出口贸易数据 / INFONECTA -南美进出口贸易数据 | 中国独家代理商地址：上海市 黄浦区 汉口路300号解放日报大厦2511-12室电子商务系列研究报告之—“外贸询盘量及成交率提升秘笈”---南京财经大学电子商务省级重点实验室一、重新认识国外买家的寻找供应商过程1. 买家通过何种方式寻找供应商图片来自：Business to Business Survey 2007, Enquiro Search Solutions整个购买流程中，从了解阶段，到研究，到谈判，到最后的购买阶段，通用搜索引擎都是用户研究市场的首选。
但是，越临近购买决定，用户越倾向于使用垂直引擎。
在了解阶段，65.3%的用户表示他们使用通用搜索引擎。
到研究阶段，比例下降到51.8%，谈判阶段为42.1%，购买阶段为42.6%。
研究阶段中，买家使用通用搜索引擎的可能性比使用B2B 搜索引擎高出五倍。
随着研究进入后期，买家开始搜集信息准备谈判。
许多买家用B2B 垂直搜索引擎（如： ， 和 ）搜集所需信息。
谈判阶段，B2B 搜索引擎优先使用者占到了22.1%，购买阶段占18%。
---国外买家在采购阶段使用互联网搜索研究，其中63%的人首先访问互联网。
（Marketing Sherpa, January, 2007）---超过85%的美国采购商在采购阶段使用“搜索”。
（ComScore Plan Metrix, August, 2008 ）HANK-上海瀚科商务咨询有限公司PIERS -北美进出口贸易数据 / INFONECTA -南美进出口贸易数据 | 中国独家代理商地址：上海市 黄浦区 汉口路300号解放日报大厦2511-12室2. 外贸B2B的四个环节：认知、熟悉阶段（awareness ）、研究阶段(research )、商谈阶段(negotiation )、购买阶段(purchase )。
