苗蒙的推销术
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攻心销售术一、沟通流程(勾魂、夺心、洗脑、催眠)(一)、勾魂式关系建立1、建立信任关系:(1)、着装;(2)、自信:对自己,公司,对企业;(3)、真诚:表现专业一面,称赞他人外表,重视他人经历,关心他人亲人,对他人身边人礼貌,各种为他人考虑;(4)、老客户见证;(5)、成为某方面专家。
2、建立亲和关系:(1)、配合客户的感官方式:①对说话速度极快的人,强调行动及成果;②对说话罗列要点的人,强调逻辑与条例;③对说话慢吞吞的人,多谈谈产品带来的感受。
(2)、配合客户的兴趣与经历;(3)、真诚感;(4)、共通性:将自己与任何人、经历背景或与客户共同参与过的活动联系起来;(5)、灵活性:①观察周边环境、地域、组织、顾客;②灵活调整谈话风格、腔调、措辞、手势,连谈话距离都要与客户合拍。
(6)、亲善特质:①无私,一起为客户服务;②乐观,坚信一切都会对客户有利;③谦恭,无傲慢和自我陶醉;④心平气和,在客户面前无愤怒及粗鲁;⑤幽默,言笑晏晏;⑥有领导气质,显得完全放松自如。
3、了解客户需求:(1)、需求六问理论:如果你让一个人有足够的时间来谈论他自己,不论是他自己的生活或者他的工作,或那些他有兴趣的事物,要不了多久,他就会开始告诉你他所真正关心的,或真正的需求是什么。
一个顶尖业务员的工作就如同顾问,如同心理医生一般,能够了解客户内在需求。
这就是最佳的销售行为和技巧。
实践:①你要问客户,他之所以想购买这种产品的原因及目的是什么?②他以前是否曾经购买过这种产品或类似的产品?③当初是什么原因让你购买产品?④他对这种产品的使用经验(或对产品的印象)是什么?⑤在购买这种产品时,他最注重(或考虑)的因素是什么?⑥是否曾经考虑过换一个供应商?或者在什么样的情况下他会考虑跟换供应商?(2)、虚拟现实法:①所谓虚拟,即“如果你愿意购买这种产品,请问你想购买的主要原因是什么呢?”②所谓现实,即“请问当初是什么原因使你愿意购买我们的产品。
关于销售的话术技巧小故事一、销售就是见人说人话、见鬼说鬼话相声有四门功课,叫“说学逗唱”,而顶级销售,嘴上的功夫往往也不会逊色于相声演员太多。
可以说,销售的每一个环节,都离不开话术,每一次成交都是需要费尽“唇舌”的,其中的第一个话术技巧,就是见人说人话,见鬼说鬼话,通过针锋相对的话术技巧引导不同客户从你这里购买尽可能多的产品,如此,做销售赚钱自然不难。
二、不打无准备之仗,谈话之前要尽可能多地了解你的客户《孙子兵法》中说:“知彼知己,百战不殆。
”做销售,任何的话术技巧都不能无的放矢,在谈话前,就要对客户做最充分的了解,在谈话开始、但没有进入正题之前,也要适当谈一些客户感兴趣的话题,以此来进一步了解客户,尤其是客户当下的心理,这个过程用一个成语来形容,就是投石问路。
另外,在谈话进行时,不能光顾自己滔滔不绝,要适当倾听,并对客户进行恰到好处的提问,以掌握客户的真实需求和心理的变化。
三、所谓销售话术,大半部分是针对陌生人的虽然说,对已有客户也要注意话术技巧,但整体来说,销售话术主要是针对陌生人也就是新客户的,这也最能证明一个销售的话术能力。
从进入销售行业的那天起,你就应该主动学习和陌生人说话的话术技巧。
和陌生人说话,首先是不能急于求成,而是先想办法把陌生人变成熟人甚至朋友,然后再变成你的客户,这样的话,做销售赚钱就会水到渠成了!四、“语言笨拙”有时也是一种话术技巧顶级销售一定是话术高手,但他们所拥有的话术技巧并不一定就是伶牙俐齿,有时候,面对一些老成持重的客户,适当表现出“语言笨拙”乃至不善言辞,反而更容易让客户产生信任感,让客户“听你的”。
至于那些口若悬河、夸夸其谈的销售,如果不能做到运用自如,对每一个客户都是说的天花乱坠,那反而容易堵死让自己成为顶级销售的道路,赚钱也会比较难!五、销售话术是有忌讳的,有些话打死都不能说“好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,作为销售人员,在和客户沟通的时候,话术的运用一定要有所控制、有所避讳,要注意该客户的禁区和雷区,不该说的千万不能说,不要因为一句话,而丢掉了一个客户,毁掉一个单子,否则的话,做销售就太失败了。
两种销售树苗的方式作者:秦朝永来源:《小学生学习指导_趣味课堂·中年级》2019年第12期“瞧一瞧,看一看了!迎新春送大礼,买3棵送1棵!”花卉市场的一个角落响起了布谷鸟妈妈的叫卖声,小布谷鸟阿布正在树苗旁边的小黑板上写着(如图1):阿布刚写完广告词,就听到土拨鼠珀利问:“阿布小朋友,这个主意是不是你想出来的?”阿布“嘿嘿”一笑:“是的,如果你买3棵树苗要用48元钱,我再送给你1棵树苗,就相当于48元钱买4棵树苗,每棵12元。
”土拨鼠珀利“啧啧”地夸赞:“阿布真是一个顶呱呱的数学小能手!”说完转身走了。
不一会儿,不远处传来十分熟悉的声音:“走过路过不要错过!迎新春送大礼,买3棵立减12元了!”布谷鸟一家仔细一听,竟然是土拨鼠珀利的叫卖声!阿布皱着眉头想了想,嘀咕着:“好像和我们一样的价钱呢!”布谷鸟爸爸眯缝着眼睛轻轻地说:“你再仔细听听、想想!”阿布又认真地听了一遍土拨鼠珀利的叫卖声,一边思考一边嘀咕:“我们送1棵树苗是12元,珀利直接立减12元。
这……”又反复想到“送树苗、立减现金”。
“我想起来了,不相同的!”阿布恍然大悟道。
布谷鸟妈妈鼓励地说:“说说你是怎么想的吧!”阿布说:“因为买3棵送1棵,所以相当于每棵树苗12元。
所以顾客用192元在我们这里实际能够拿到192÷12=16(棵)树苗。
”阿布指着土拨鼠珀利的广告牌(如图2)接着说:“同样的192元钱,在珀利那里首先能够得到192÷16=12(棵)树苗,因为买3棵立減12元钱,又能获得返还的现金是:12÷3x12=48(元)。
这48元又可以买到48÷16=3(棵)树苗同时又返还12元钱,这12元钱在珀利那里是买不到1棵树苗的。
这样一共可以得到12+3=15(棵)树苗和12元钱。
听起来好像和我们的销售方式相同,算一算就知道消费者还是在我们这里买树苗实惠一些。
”布谷鸟母子看着围观在土拨鼠摊位旁边的顾客静静地等待着,因为他们相信大家马上能够明白购买树苗的最佳方法。
千人千面的推销话术在商业领域中,推销话术是一种非常重要的沟通工具。
它能够帮助销售人员更好地了解客户需求,有效地推销产品或服务。
然而,每个人都有不同的沟通方式和个性特点。
因此,推销话术也需要因人而异,实现千人千面的个性化沟通。
首先,了解客户是个性化推销话术的关键。
每个客户都有不同的需求和偏好。
在面对客户时,销售人员应细致入微地观察和了解其语言表达、肢体语言以及反应等因素。
通过这些观察,销售人员可以更好地把握客户的需求,找到切入点,从而更有针对性地进行推销。
其次,灵活运用和调整推销话术也是关键。
人们往往对标准化的推销话术感到疲倦和反感。
因此,销售人员需要根据客户的个性特点和需求,灵活地运用和调整推销话术。
例如,如果客户较为注重产品的价格,销售人员可以强调产品的性价比;如果客户更关注产品的创新性和独特性,销售人员可以突出产品的独特卖点。
通过个性化的推销话术,销售人员能更好地与客户沟通,增强客户的兴趣和信任。
此外,推销话术中的语言表达也需要与客户相匹配。
每个人都有不同的语言习惯和文化背景,因此,销售人员需要注意使用客户熟悉和接受的语言表达方式。
举个例子,如果客户对传统价值观比较重视,销售人员可以使用一些与传统价值观相关的词汇和句型,以取得客户的共鸣。
通过与客户相匹配的语言表达,销售人员能更好地打开沟通的大门,使推销工作更加高效和顺畅。
除了语言表达,肢体语言也是个性化推销话术中的重要一环。
肢体语言是人与人之间沟通的重要组成部分。
通过肢体语言,销售人员可以给客户传递更多的信息,增强沟通的效果。
例如,微笑可以传递友好和亲和力,肯定点头可以表达对客户意见的认可和尊重。
销售人员应根据客户的反应和情绪,灵活运用不同的肢体语言,使交流更加自然和融洽。
最后,推销话术中的沟通技巧也需要与客户相适应。
不同的客户对沟通方式和节奏有不同的要求,销售人员应根据客户需求灵活调整。
有些客户希望销售人员快速精准地介绍产品,有些希望销售人员提供更多的案例和数据支持。
让羞怯销售人员自信满满的话术指南销售是一门艺术,需要自信、沟通和说服能力。
然而,有些销售人员天生羞怯,对于销售工作感到不自信。
这种情况下,他们往往无法充分发挥自己的潜力,错失了很多销售机会。
为了帮助这些羞怯的销售人员自信满满地进行销售工作,我们可以提供一些实用的话术指南。
首先,销售人员需要明确自己的产品或服务的优势和特点。
只有了解产品和服务的独特之处,销售人员才能有说服力地向顾客介绍和推销。
在与顾客交流时,重点突出产品或服务的独特卖点,让顾客意识到购买产品或服务的好处和价值。
其次,销售人员应该具备良好的倾听和沟通能力。
羞怯的销售人员通常害怕和顾客交流,担心自己会说错话或无法回答顾客的问题。
然而,倾听和理解顾客的需求是成功销售的关键。
通过倾听顾客的问题和反馈,销售人员可以更好地了解顾客的需求,并根据需求提供解决方案。
同时,销售人员要善于用简单明了的语言和顾客进行沟通,避免使用过于专业化的术语或行话,让顾客能够更好地理解产品或服务。
第三,销售人员需要掌握一些常用的销售话术和技巧。
这些话术和技巧可以帮助销售人员在与顾客进行对话时更加自信和有条理。
例如,销售人员可以使用开放性问题来引导顾客表达需求,比如“您对这个产品有什么要求?”或者“您觉得这种服务对您的生活有哪些帮助?”这样的问题可以激发顾客的参与和思考,促使顾客更有兴趣了解产品或服务。
另外,销售人员还可以通过展示成功案例或客户的使用经验来增加顾客的信任和购买欲望。
顾客通常更愿意购买那些已经被其他人验证过的产品或服务。
因此,销售人员可以适时地分享一些与顾客需求相符的成功案例,以及客户对产品或服务的好评。
这样做不仅可以增加顾客的信任,还可以让销售人员更有信心地推销产品或服务。
最后,销售人员需要学会处理拒绝和异议。
在销售过程中,顾客可能会提出一些疑虑或异议,拒绝购买产品或服务。
面对这种情况,销售人员应该保持冷静,并通过积极的态度和有理有据的回答来消除顾客的疑虑。
传销的话术套路
1. “高额回报诱惑你”,他们会说:“你看,就投这点钱,没多久就能翻好几倍呢,这多容易赚钱啊!”就像那诱人的毒苹果,看着光鲜亮丽,实际充满危险。
2. “成功案例打动你”,比如会讲:“那个谁谁谁,加入没多久就发大财了,你也可以的呀!”这不是和画大饼差不多嘛!
3. “亲情友情绑架你”,可能会说:“咱可是一家人/好朋友啊,我还能骗你不成,一起干吧!”这不就是利用感情来拉人下水嘛。
4. “美好未来迷惑你”,老是说:“以后咱们就过上好日子啦,啥都不用愁了!”哼,哪有那么容易的事。
5. “专业术语吓唬你”,什么“这个模式是最先进的”,“那个理念是最新潮的”,不就是故弄玄虚嘛。
6. “限制时间逼迫你”,“就这几天优惠了,赶紧的,过了这村没这店了!”这不就是逼人赶紧入坑嘛。
7. “孤立环境影响你”,把你弄到一个陌生地方,周围都是他们的人,天天给你洗脑,这多可怕呀。
8. “假惺惺关心你”,“哎呀,我这是为你好呀,让你赚钱呢!”哼,真为我好才不会让我干传销呢。
9. “否定现状刺激你”,“你看看你现在,啥也不是,加入我们就
不一样了!”这不是故意贬低人嘛。
10. “持续洗脑说服你”,天天在你耳边念叨那些歪理邪说,能不被影响吗?
传销就是个大坑,千万别掉进去,那里面可没有他们说的那么美好,只有欺骗和伤害。
一旦发现传销的迹象,赶紧远离,保护好自己和家人的财产安全和身心健康。
第二章寻找目标客户有效客户就是“MAN”真正的有效客户至少应具备三个条件:第一是要有Money。
即推销员找的客户要买得起其推销的产品。
第二是要有Authority。
即想要买你的产品而且也有钱的客户,是否有购买的决策权。
第三是要有Need。
即你所推销的对象是否有对产品的需求。
综上所述,一个有效客户就是一个人:MAN。
有效客户就是“MAN”一个推销员新人最终能否成才,关键是在前期的培训:一是教他们一些推销的基本技巧;二是教他们做人的基本原则,因为推销的最高境界是把你自己推销出去。
如果你不会做人,你就无法把自己推销出去,所以,我们对每一次招收的推销新人都做了“传帮带”的安排。
作为销售新人,第一步先要向老同事请教做推销的要点。
每个人根据自己的习惯和优势,自行设计业务流程。
业务流程包括这么四个部分:怎样寻找客户、如何约见客户、如何展示公司的产品和如何站在客户的利益上说服客户等。
第二步是互相演练:几个新手互相扮演客户角色,用自己设计的业务流程来几次模拟训练。
当你基本熟悉了自己的工作流程后,就知道要通过什么样的途径去寻找自己的客户。
如何寻找客户?首先收集和查阅各种资料,如正式出版的行业统计资料、名录资料、报章资料等等。
其次就是上网查找。
互联网是个信息的聚宝盆,我们所要的信息上面基本上都有。
比如我们是经销汽车空气净化器的,那些比较大的电器经销商、汽车美容公司和出租车公司,有关的信息在它们的网页上差不多都能找到。
资料是找了一大堆了,可人海茫茫,要真正找到愿意购买的客户也不是一件容易的事。
在这时就要开始提高推销新人的素质,首先要让他们有耐心。
有些推销员连续两三天按资料上的电话号码打电话,一点效果也没有,一找不到客户,他们就心灰意冷。
有一天,我看着一个推销员垂头丧气的样子,就拉着他来到窗口,指着楼下的大马路问他:“你看到了什么没有?”“车啊!”“除此之外呢?”“除了汽车,还是汽车。
”我再问:“你再看一看。
”“还是汽车啊!”我说:“作为一个经销汽车空气净化器的推销员,在这车流之中,你难道没有看到自己的客户吗?”这个聪明的小伙子似乎马上明白了我的用意。
商业案例——三个人卖梳子给和尚不同的推销手法在一个寺庙里,有三个人分别决定去推销他们手中的梳子给一些和尚。
这三人分别是:李明、张强和王宇。
他们出发前商量好了一个协议,规定每个人都要采用不同的推销手法。
他们希望通过这个比较能够找出最好的推销方法。
首先,李明拿着一把普通的梳子去见了一位和尚。
他坚信只要他展示出优质的产品,就一定能够成功推销。
于是他决定重点强调梳子的质量和舒适性。
他向和尚解释说:“这把梳子非常适合您,因为它是由最好的榉木制成,手感非常舒适,十分适合您长时间使用。
而且,每个梳子都经过仔细雕琢,确保每根齿都平整,无任何伤害您的头皮。
我相信,这是您必备的梳子。
”最后,李明顺带着附上了一瓶高档洗发水,并慷慨地表示这个洗发水正好可以和梳子一起使用,能够给和尚一个完美的洗发体验。
接着,张强独自去见了另一位和尚。
他深知,和尚们经常修行,所以对功德非常重视。
于是他打算利用这一点来进行推销。
他拿着梳子走到和尚面前,谦虚地说:“尊敬的和尚,我见您修行辛苦,为了达到您的目标,我特地带来了这把梳子。
据说有人梳头的时候,会愿意放下许多烦恼,而且梳头也可以增强毛囊的血液循环,促进头发健康生长。
如果您使用我的梳子,您的功德将会变得更加深厚。
我诚心希望您能收下这个礼物。
”张强还特地准备了一本经书,随梳子一同奉上。
他告诉和尚,这本经书将携带着他的祝福,能够为和尚带来更多的智慧。
最后,王宇决定去见另外一位和尚。
他知道和尚们通常不会太过追求物质,也不容易接受别人给予的东西。
因此,他打算采用一种相反的策略。
当他走进和尚的住处时,看到和尚正在抄写经文。
王宇立即表现出对经文的极大兴趣,并主动询问了一些他不懂的问题。
经过一番短暂的交流,王宇趁机赞美了和尚的才智和虔诚,随后适时地提到自己手中的梳子。
王宇并没有强行向和尚推销,而是十分谦虚地说:“我恰巧有一把梳子,并没有特地为您准备。
如果您有需要,我可以借给您用用。
”经过一段时间的交流后,王宇得到了这位和尚的信任,并被允许进一步解释他手中梳子的优点。
成功人士的推销故事成功人士的推销故事(一)卖木梳给和尚一家大公司扩大经营招业务主管,报名者云集,招聘主事者见状灵机一动,相马不如赛马,决定让应聘者把木梳卖给和尚。
以10天为限,卖的多者胜出。
绝大多数应聘者愤怒,说:出家人要木梳何用?这不是那人开玩笑嘛,最后只有三个人应试。
十天一到。
主事者问第一个回来的应试者:“卖出多少把”回答是:“1把。
”并且历数辛苦,直到找到一个有头癣的小和尚才卖出一把。
第二个应试者回来,主事者问:“卖出多少把”回答是:“10把。
”并说是跑到一座著名寺院,找到主持说山风吹乱了香客头发对佛不敬,主持才买了10把给香客用。
第三个应试者回来,主事者问:“卖出多少把”回答是:“1000把。
不够用还要增加”主事者惊问是:“怎么卖的?”应试者说:“我到一个香火很盛的深山宝刹,香客络绎不绝。
我找到主持说,来进香的的善男信女都有一颗虔诚的心,宝刹应该有回赠作为纪念,我有一批木梳,主持书法超群,可以刻上(积善梳)三个字做赠品。
主持大喜,我带的1000把全部要了。
得到梳子的香客也很高兴,香火更加兴旺,主持还要我再卖给他梳子。
”点评:把木梳卖给和尚,听起来匪夷所思,但在別人认为不可能的地方开发出新的市场,那才是真正的营销高手。
不同的思维,将引领不同的作法,导致不同的`结果。
成功人士的推销故事(二)两个业务员这是一个关于两个业务员的销售小故事,对于同一个市场,两个业务员的态度却截然不同,值得所有从事市场开拓的业务员一看的销售小故事。
两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场,一个叫杰克逊,一个叫板井,在同一天,他们两个人来到了南太平洋的一个岛国,到达当日,他们就发现当地人全都赤足,不穿鞋!从国王到贫民、从僧侣到贵妇,竟然无人穿鞋子。
当晚,杰克逊向国内总部老板拍了一封电报:“上帝呀,这里的人从不穿鞋子,有谁还会买鞋子?我明天就回去。
”板井也向国内公司总部拍了一封电报:“太好了!这里的人都不穿鞋。
我决定把家搬来,在此长期驻扎下去!”两年后,这里的人都穿上了鞋子……成功人士的推销故事(三)空欢喜一场很多销售人员,看到别人成功时,常常会发出这样的感慨,如果给我更多的时间,我会做的比他好,但只是说说,终究一事无成。
高效传销销售话术指南在当今竞争激烈的市场环境中,传销作为一种销售模式,虽然备受争议,但也在一定程度上取得了成功。
然而,要想在传销中脱颖而出,需要具备高效的销售话术。
本篇文章将为您介绍一些高效的传销销售话术,帮助您提升销售业绩。
1. 建立亲密性在传销销售中,建立亲密性是至关重要的。
要想顾客对您产生信任和好感,您需要与他们建立密切的联结。
可以通过倾听、共鸣和赞美等方式来建立亲密感。
例如,当顾客提出问题时,您可以认真倾听他们的问题,并回答得到位。
同时,您可以共鸣顾客的情绪,让他们感受到您的关心。
此外,不要吝啬对顾客的赞美,适时地夸奖他们的选择和决策,以增加他们对您的好感。
2. 报酬与价值在传销销售中,人们通常关注的是报酬和所购产品的价值。
因此,您需要清晰地传达产品的价值,并强调所提供的报酬。
可以通过以下话术来实现这一目标:“我们的产品不仅具有高品质和创新特点,还能为您带来长期的健康和幸福。
同时,我们的销售模式还提供了可观的报酬机会,您可以通过销售产品和团队建设来实现财务自由。
”3. 解决问题顾客通常会提出各种问题和疑虑,您需要能够有效地解答和解决。
在传销销售中,经常会涉及到产品的功效、安全性、使用方法等问题。
您可以通过以下话术来回答问题:“我们的产品经过严格的质量控制,确保安全可靠。
它们是通过科学研发和临床实证支持的,具有显著的效果。
我们还提供详细的使用说明和售后服务,以确保您能充分利用产品的优势。
”4. 强调独特性在激烈的市场竞争中,创造独特性是非常重要的。
您需要能够准确地传达产品的独特之处,并展示其他竞争对手无法提供的价值。
可以通过以下话术来实现这一目标:“我们的产品在市场上是独一无二的,具有专利技术和独特的配方。
它们不仅能满足您当前的需求,还能帮助您实现更高的目标。
与其他产品相比,我们的产品更具优势和长远的发展潜力。
”5. 建立团队传销销售通常需要借助团队力量,以便更好地推广产品和扩大销售。
您需要能够激励和鼓舞团队成员,使他们对销售目标充满热情并积极主动。
苗蒙的推销术
作者:余牡英
来源:《智富时代·时代财富》 2017年第2期
文_余牡英编辑_许雪玲
雷蒙是西屋公司的一名推销员,他负责的区域内有一位富翁,雷蒙的前任和他花了13年时间向这位富翁进行推销,直到最近,才使这位富翁答应购买了几部发动机。
而当雷蒙再次去拜访他的时候,他却声称以后不会再订购西屋公司
的发动机了,原因是他认为这些产品太热,不能把手放在上面。
根据多次与富翁交往的经验,以及多年推销的磨炼,雷蒙知道如果与他争辩的话,无疑是徒劳,那么该如何处理
这事呢?
雷蒙经过一番思考后,对那位富翁说:“史密斯先生,我完全同意你的看法,如果我公司的发动机确实过热,你不
应该再买。
你花了钱,当然不希望买到热量超过标准的发动机。
”
“是的。
”史密斯懊恼地说。
“你知道,”雷蒙接着说,“电工行会的规定是一架标准发动机的温度不能比室内温度高72华氏度,是这样吗?”
“是的,可是你的发动机却高出了这一温度。
”史密斯说。
“你工厂的温度是多少?”雷蒙耐着性子温和地问他。
“75华氏度。
”史密斯想了一会儿说。
“这就对了,”雷蒙笑着说,“72华氏度加上75华氏度等于147华氏度,如果你将手放在147华氏度的水里,你会
不会被烫伤呢?”
史密斯不得不说:“会的。
”
“那么,”雷蒙继续说,“我建议你最好不要把手放在147华氏度的发动机上面。
”
此次的谈话,由最初史密斯的恼怒变成后来的心悦诚服,波澜曲折的交流,最终让史密斯认同了雷蒙的观点,连
声说:“是,是不能把手放在这么热的发动机上。
”最后,史密斯答应在下个月订购西屋公司3.5万美元的产品。
雷蒙认为,想得到对方的认同其实并不难,只是人们忽略了如何去做。
人们总是希望一开始对方就认同自己的观点。
如果别人不同意的话,就急切地想驳倒对方,以获得对方的认同。
他们或许认为这才能显示出自己的高明和突出。
然而不幸的是,这种态度往往会适得其反,所以,最好的办法就是让对方一开始就说“是,是。
”
要想有效地说服对方,争辩不是聪明的办法,我们要站在对方的立场上看问题,让对方欣然接受你的观点,雷蒙
的推销术充分展现出这种语言艺术。