国际商务文化和礼仪模板共53页
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1.本公司将接待10位来自美国的客商,请详述进行商务宴请(便宴)应优先考虑的问题。
设便宴优先考虑的问题是菜肴的安排。
最重要的问题,不是客人吃什么,而是他不能吃什么,有什么食物是忌口的。
如美国人在吃午餐和吃晚餐之前,通常要喝点鸡尾酒,但在加利福尼亚州,人们大都喝葡萄酒。
同时,在吃主食之前,一般都要吃一盘色拉。
炸蘑菇和炸洋葱圈可作为开胃食品,牛排、猪排和鸡(腿)为主食,龙虾、贝壳类动物以及各种鱼类,甚至包括淡水鱼被统称为海鲜。
引导者与客人行进时前后顺序的基本原则是,纵向上前排高于后排,横向上内侧高于外侧。
所以,在客人认路的情况下,应让客人走在前面,使其有选择权。
若客人不识路,引导者应站在客人的左前方进行引导。
讲究规范性,如自助餐基本礼仪是:多次少取。
饮用咖啡礼仪:喝咖啡时一般调羹不用,让其平躺在碟子里就行。
最不能出现的错误是,拿调羹舀食。
介绍主人与客人认识时的先后顺序:第三人介绍主人与客人认识时,需按照主人与客人的定位来介绍,属于宾主介绍。
标准的作法是先介绍主人,因为客人有优先知情权,让其优先了解情况,以免造成尴尬。
2.如果您代表我公司与华为公司在嘉辉会谈判交换机胶袋和合同事宜,请结合所学商务礼仪,细述着装、入座、介绍方面的礼仪以及如何离开,送客。
1.着装商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。
男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。
女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。
2.入座首先从自我检查开始,安排好会议室或接待室;自我定位,自己坐在什么位置,华为公司的代表坐在什么位置,商务礼仪的座次原则是右高左低,而左高右低是政务礼仪,这一点千万不能搞混。
3.介绍谈判之初,谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌地道:"幸会"、"请多关照"之类。