公共关系促销案例

2024公共关系案例在2024年的咖啡市场，竞争那叫一个激烈，就像一群饿狼在抢一块肉。

其中有个小品牌“酷喵”咖啡，本来一直不温不火的，就像班级里坐在角落里不太被人注意的小同学。

有一天，一个大麻烦找上门了。

有个顾客在社交媒体上发了一段视频，说在酷喵咖啡喝到了有怪味的咖啡，还把咖啡渣里疑似不明物体的画面拍得清清楚楚。

这视频就像一颗炸弹，瞬间在网络上炸开了锅。

好多人开始在网上吐槽酷喵咖啡，说什么“再也不敢喝了”“这卫生肯定有问题”之类的话。

酷喵咖啡的公关团队当时那叫一个头疼啊，就像热锅上的蚂蚁。

但是他们也没有慌了手脚，而是迅速做出反应。

他们在官方社交媒体账号上发表了一篇超级诚恳的声明。

声明里说：“家人们啊，我们看到这个视频了，这事儿可把我们急坏了。

我们第一时间就展开了内部调查，不管是啥问题，我们都一定给大家一个交代。

”这声明一出来，有些原本在愤怒吐槽的网友态度就稍微缓和了一点，觉得这品牌还算有点担当。

接着呢，公关团队直接联系上了那个发视频的顾客。

没有那种趾高气昂地去指责或者推诿，而是特别客气地说：“亲啊，真是太对不起您了，给您带来这么不好的体验。

我们想邀请您到我们的总部，您亲自看着我们彻查这个事儿。

”顾客一开始还有点犹豫，但是酷喵咖啡的态度实在是太诚恳了，就答应了。

到了总部，酷喵咖啡把整个咖啡制作流程，从咖啡豆的采购、烘焙，到冲泡的设备、水质，全部仔仔细细地检查了一遍。

最后发现，原来是一个新员工在清洗冲泡设备的时候，没有按照标准流程来，残留了一点清洁剂，这才导致咖啡有怪味，而那个所谓的不明物体其实是没清洗干净的咖啡渣和清洁剂混合的小颗粒。

公关团队把这个调查结果也大大方方地公布在网上，还附上了详细的视频解释整个过程。

然后呢，为了表达歉意，酷喵咖啡给那位顾客送上了一年的免费咖啡券，还对所有在社交媒体上关注这个事件的网友发放了一张五折优惠券。

这一下子，网友们的态度可就大转变了。

大家开始说：“酷喵咖啡这处理方式挺实在的啊。

公共关系活动案例一、背景介绍本案例涉及的公共关系活动是针对某知名品牌推出新产品的活动。

该品牌是一家跨国公司，主要生产高端家电产品，拥有较高的市场占有率和品牌知名度。

该新产品是一款智能家居产品，具有较高的科技含量和用户体验。

二、目标设定1. 提高品牌知名度和美誉度；2. 推广新产品，增加销售量；3. 增强消费者对品牌的信任感和忠诚度。

三、策略制定1. 利用媒体宣传提高知名度：通过报纸、杂志、电视等媒体进行广告宣传，提升品牌知名度和美誉度。

2. 举办新品发布会：邀请行业内专业人士、媒体代表和消费者参加发布会，展示新产品的特点和优势，并进行互动交流。

3. 开展线上营销活动：通过社交平台、微信公众号等渠道开展线上营销活动，吸引更多用户关注并参与互动。

4. 与合作伙伴联合推广：与相关行业企业合作，在其门店或网站上推广新产品，增加销售量。

四、实施方案1. 媒体宣传：（1）在主流报纸和杂志上刊登全版广告，突出新产品的特点和优势；（2）在电视媒体上播放品牌形象宣传片，提升品牌知名度和美誉度。

2. 新品发布会：（1）选择知名场馆举办发布会，打造高端氛围；（2）邀请行业内专业人士、媒体代表和消费者参加；（3）展示新产品的特点和优势，并进行互动交流。

3. 线上营销活动：（1）开设微信公众号，并推送相关内容，吸引用户关注并参与互动；（2）在社交平台上开展话题讨论或投票活动，增加用户参与度。

4. 合作伙伴联合推广：（1）与家居建材企业合作，在其门店内展示新产品，并提供试用体验；（2）与互联网电商企业合作，在其网站上推广新产品，并提供优惠促销。

五、效果评估1. 品牌知名度和美誉度的提升：通过调查问卷、网络搜索等方式进行评估。

2. 新产品销售量的增加：通过销售数据统计进行评估。

3. 消费者对品牌的信任感和忠诚度的提升：通过调查问卷等方式进行评估。

六、总结本案例中，通过多种渠道和策略，成功推广了新产品，提高了品牌知名度和美誉度，并增加了销售量。

公共关系营销案例公共关系营销案例公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，那么下面是我整理的相关内容，欢迎参阅。

篇一麦当劳是当今世界最成功的快餐连锁店，现在平均每13个小时就有一家新餐厅在地球的某个地方开业。

北京的第一家麦当劳店于1992年4月23日开业，麦当劳的原料的标准极高，比如：面包圈，切口不均匀不用，奶奖的温度超过4°退货;一片牛肉要经过40多项质量检查;生菜从冷藏室拿到配料台上过1分钟便废弃;炸出的薯条7分钟未卖出去就扔掉。

而且麦当劳十分重视餐厅的卫生，玻璃窗，餐桌，餐椅都十分干净，同时服务生一见到顾客就微笑，让顾客觉得十分亲切。

问题：1.为什么麦当劳对原料的要求很严格?2.麦当劳为什么很受顾客的欢迎?3.分析麦当劳的成功之处，结合公共关系有关知识谈谈如何处理好顾客关系?1.为了保证产品的质量不因原料而产生问题，从基本上开始杜绝、预防问题的发生。

2，麦当劳的环境很好。

麦当劳的所开发的市场是以中青年为止，但是也囊括了很多其它年龄层的人。

麦当劳的卫生很注重，麦当劳是快餐业，无论大人还是小孩，工人还是学生，大家都需要，都想要吃的快餐。

所以受欢迎。

3，麦当劳树立了自己的企业形象。

在公众中树立一个规规矩矩的好企业，在自身方面注意环境卫生。

在与消费者的关系上，提供优美的环境，和好的服务生，迅速的服务。

从顾客的方面考虑问题。

样样为顾客着想。

麦当劳的公共关系做到了拉拢人心的效果。

公共关系，最主要就要关系。

麦当劳是快餐店，最主要就是要消费者顾客朋友的光临，想处理好顾客关系，1要完善好自身。

卫生一定要注意，原料一定要很严格。

2要时时事事本着为顾客着想的理念经营，3培养的服务生要让人觉得亲切，既要和蔼，也要可爱。

方可处理好顾客关系。

篇二“超女”、“快男”的推出是的原本火爆的湖南卫视收视率再创新高，尤其是“第二节超级女声”大赛成为2005年中国演出市场上最引人瞩目的现象，甚至到达了轰动全国的地步。

公关促销最佳方案案例案例概述公关促销是企业在市场推广中常用的一种营销手段，通过有效的公关策略和活动，提升企业形象，增加产品或服务的曝光度，从而吸引潜在客户并促进销售增长。

本文将介绍一个成功的公关促销案例，并探讨其中采用的最佳方案。

案例背景某互联网科技公司推出了一款全新的智能手表产品，并希望通过公关促销活动提升产品和品牌的知名度，并吸引更多消费者购买。

在市场竞争激烈的情况下，该公司面临着找出创新且有效的公关策略的挑战。

策略方案1. 确定目标受众在制定公关促销方案之前，该公司首先明确了目标受众群体。

通过市场调研和分析，他们发现年轻人群体是最有潜力购买该智能手表的消费者。

因此，他们针对年轻人的兴趣和需求来制定公关活动。

2. 选择合适的公关活动为了吸引目标受众的注意力，该公司决定联合知名运动品牌举办一场户外运动活动。

他们邀请了一些年轻明星和运动健将作为活动的代言人，并结合智能手表的功能特点，设计了一系列有趣且富有挑战性的户外竞赛。

3. 制定详细的计划和预算为了确保公关活动的顺利进行，该公司制定了详细的计划和预算。

他们精心策划并组织了活动的每个细节，包括活动的时间、地点、内容、奖品等。

同时，他们也充分考虑了活动的预算，并在各个环节进行了合理的预估和控制。

4. 利用多种媒体渠道进行宣传为了扩大活动的影响力，该公司利用多种媒体渠道进行宣传。

他们通过社交媒体、新闻稿、博客等方式，发布了有关活动的信息，并邀请了一些媒体进行报道。

此外，他们还与一些影响力较大的KOL（Key Opinion Leaders）合作，在社交媒体上分享活动的相关内容。

5. 渗透品牌宣传在活动当中，该公司巧妙地将智能手表的品牌宣传融入到各个环节中。

他们在活动现场设置了形象鲜明的品牌展示区，并配备了专业的销售人员介绍产品的功能和优势。

同时，他们还设计了一款个性化的纪念T恤，作为参与活动的参赛选手的奖品，进一步强化了品牌形象。

6. 追踪和评估活动效果为了了解公关活动的效果，该公司在活动结束后开展了追踪和评估工作。

公共关系策划经典案例
案例：一家家电商发布新品会
2018年，某家家电品牌新上价的家电产品即将上市，在着力补贴市场并准备发布新品会，希望吸引更多消费者的关注。

为此，针对新品会需求开展了系统的公共关系活动。

首先，针对家电行业媒体、消费者媒体以及相关领域的编辑、报社及客座编辑进行了主动沟通，尽可能将有关发布会的信息弄清楚，促使了新品会得到宣传报道。

其次，策划了一场以“丰盛大宴——共庆家电新上价当代”为主题的宴会，以搭建品牌、消费者和媒体的互动平台，提升品牌的影响力。

再次，总结当天的发布会，推出“新上价家电时代影响力社交领域”联谊活动，利用社交媒体为用户提供服务，在社交网络平台上进行活动宣传，提高品牌知名度，同时也为用户提供免费试用服务。

最后，品牌为社会青年团体组织了“年轻者新品会”，鼓励消费者参加活动，了解家电行业的新产品，同时为青少年用户带来浓浓的新品会气息，增加了品牌的接受度和知名度。

此次公共关系策划活动效果显著，使新品会信息传播得更广、更快，获得了媒体的肯定，消费者对品牌的理解和认可度也大大提高。

公共关系和促销案例分析概述公共关系（Public Relations，PR）与促销（Promotion）在当今商业环境中扮演着重要的角色。

公共关系是通过建立和维护积极的公司形象，与利益相关者进行有效沟通，增强企业声誉的一种战略性沟通管理工具。

促销则是通过各种手段和渠道向消费者传递产品或服务的信息，以提升销售量和市场占有率。

本文将针对公共关系和促销的关系进行案例分析，探讨其重要性与应用。

案例分析案例一：某汽车制造公司的公共关系与促销策略某汽车制造公司在推出一款新的电动汽车时，通过有效的公共关系和促销策略，取得了巨大的成功。

该公司首先在媒体上积极宣传该款电动汽车的创新技术和环保理念，通过与环保组织合作举办发布会，提高了公众对该款汽车的关注度。

该公司还通过与各大城市合作，在城市区域范围内设置电动汽车充电站，方便消费者使用。

此外，该公司通过与电动汽车行业协会合作，推出一系列的促销活动，如优惠购车政策和试驾体验活动，吸引了大量潜在消费者。

通过这些公共关系和促销策略的结合，该汽车制造公司成功地提高了新款电动汽车的知名度和销售量，树立了企业的良好形象，并在市场上取得了竞争优势。

案例二：某快餐连锁品牌的公共关系与促销策略某快餐连锁品牌在面对市场竞争激烈的情况下，通过巧妙地运用公共关系和促销策略，快速提升了品牌知名度和市场份额。

该品牌首先通过与知名明星合作，在媒体上频繁曝光，引起了广大消费者的关注。

此外，该品牌还与慈善机构合作，组织公益活动，提升了企业的公商业形象。

同时，该品牌还推出了不同的促销策略，如优惠券发放和会员积分制度，吸引了大量消费者前来就餐。

通过这些公共关系和促销策略的运用，该快餐连锁品牌成功地提高了品牌的认知度和忠诚度，获得了广大消费者的支持，并在竞争激烈的市场中取得了可观的销售业绩。

公共关系和促销的重要性公共关系和促销在现代商业中扮演着关键的角色，对企业的发展和成功至关重要。

首先，公共关系帮助企业树立积极的形象和声誉，增加消费者对品牌的认可和信任，进而促进销售和市场份额的增长。

公共关系在营销中的案例篇一：营销公共关系案例分析营销公共关系案例分析案例：玉兰油香氛活肤沐浴乳营销公关一、项目背景玉兰油香氛活肤沐浴乳是宝洁公司著名护肤品牌玉兰油旗下的美体沐浴产品。

玉兰油品牌一向代表女性娇美的面容与和谐的心理，20年玉兰油氛活肤沐浴乳的面世更为玉兰油的品牌形象带来了清新丰富的色彩。

玉兰油香氛活肤沐浴乳于20年7月在全国范围推出，随即引发了媒体、消费者对沐浴新理念的兴趣与关注。

一时间，包含美体沐浴与心灵沐浴的“梦浴”成为女性的新追求，光滑滋润的肌肤与自然和谐的心态成为这一追求的最高境界。

据有关媒体监控报告，玉兰油香氛活肤沐浴乳的见报率在7、8、 9及12月份远远超出其他品牌，成为该类别产品中的翘楚。

春夏换季，通常是各类沐浴品牌争相展示，博取消费者广泛认可的最佳商机。

201年春夏，一场见诸媒体与市场的产品竞争似乎在酝酿伊始就已爆出火花。

于是，作为玉兰油品牌的公关咨询顾问，爱德曼（中国）国际公关有限公司与玉兰油品牌及其广告代理公司密切合作，在全国范围重掀沐浴热潮，使得玉兰油香氛活肤沐浴乳在百花争艳时一枝独秀，再次脱颖而出。

二、项目调查根据有关沐浴的初步调查表明，沐浴在沿海地区，特别是上海已成为一种休闲活动，公共浴所很受大众欢迎。

因此，在策划初期，推广沐浴休闲时尚一度成为策略重点，而玉兰油当然是倡导沐浴休闲的时尚先锋。

但是，随着调查的深入展开，我们发现不同地区人们对公共洗浴场所有着截然不同的认识。

在南方，公共洗浴场所被认为是只有在北方天气冷的地方才会有的一种服务；而在北方部分地区，公共洗浴场所不是被视作低档的澡堂子，就是提供色情服务的场所。

同时消费者对沐浴乳产品的认知也同样存在地区差异。

根据玉兰油品牌的一项涵盖众多层面消费者的调查，我们有了以下的表现：（1）北方女性多数认为沐浴乳为高档而奢侈的个人用品，使用沐浴乳是对自身关爱的表示，近乎一种炫耀。

（2）南方女性的态度大致可分为两种：购买普通档次沐浴乳的消费者，认为沐浴乳只是日常家庭消费品一种，像牙膏、肥皂一样可以与家庭成员共同使用。

成功的公关活动案例公关活动提高产品知名度、产品主要特点和优点，以及可购买的地点。

店铺精心为大家搜集整理了成功的公关活动案例，大家一起来看看吧。

成功的公关活动案例篇1北京长城饭店是中国第一家中外合资的五星级饭店。

这家饭店开业以来，名声越来越响亮，尤其是在海外，知之者甚众。

许多欧美客人来到北京，指名要住长城饭店。

它的生意兴旺，除了得力于一流的设备和一流的服务外，还同它成功的公共关系活动密不可分。

一、这就是公共关系长城饭店在成立之际就设立了公共关系部，招收和培训了一批高质量的公关人员，制定了一套公关活动计划和准则，把公关贯穿于饭店的各个环节。

1984年初，长城饭店试营业期间，公关部经理是一位美国的露西•布朗小姐。

她为提高饭店的知名度，可谓绞尽脑汁。

当时人们对公关相当陌生，觉得很神秘。

一次，有位服务员在打扫房间时，发现客人的床头推放着一本书，她没有挪动书的位置，也没有信手把书合上，而是细心地在书摊开的地方夹进了一张小纸条，以起书签作用。

客人对服务员细致的服务倍加称赞，并将此事告诉了同来的几十名同事，告诉了她所认识的所有朋友。

露西小姐抓住这件小事，告诉大家，这就是公关活动!公关需要从细微处做起，所有饭店工作人员都应通过自己的一举一动体现公关意识，从各外方面树立完美的形象。

二、里根总统的答谢宴会1984年初，当获悉美国总统里根访华的消息后，长城饭店的经理和公关人员立即意识到：这是一个难得的机会!美国总统如能光临长城饭店，将给“长城”带来极大的声誉，对饭店前途产生极大的影响!为了争取里根能在长城饭店举行答谢宴会，他们拟定了周密的计划，并全力付诸实施。

当时长城饭店还未全部竣工，服务设施不尽完善。

公关部人员克服种种困难，夜以继日地作了大量准备。

他们认为，美国驻华使馆在这件事上无疑有极大的发言权。

于是他们就邀请大使馆官员到饭店作客，不厌其烦地带领美国驻华使馆的工作人员参观饭店，介绍设施与服务，听取他们对饭店设施、饮食、服务等方面的意见，并且抓紧时间一一改进。

公关促销的案例可口可乐这个品牌大家肯定都不陌生啦。

有一段时间呢，可口可乐公司搞了一个超有趣的公关促销活动。

他们的创意是这样的。

可口可乐推出了一种特殊包装的可乐瓶，瓶身上印着各种各样的流行语，像“文艺青年”“高富帅”“白富美”“学霸”之类的。

这可不得了，一下子就吸引了大家的眼球。

从公关的角度来看，这种瓶身设计首先是制造了话题性。

你想啊，走在街上，一个人拿着写着“学霸”的可乐瓶，多有意思啊。

大家就开始在社交媒体上晒自己拿到的特别版可乐瓶，互相调侃，什么“我这个‘吃货’可乐瓶和你的‘睡神’可乐瓶绝配啊”。

这就在网络上引起了一阵热潮，可口可乐没花多少钱做广告，全靠消费者自己就把品牌推广出去了。

然后呢，促销这一块就更巧妙了。

因为这些特别的瓶子，很多人都想收集齐不同的流行语瓶子。

于是就会有人为了凑齐，不停地去买可口可乐。

本来可能只是偶尔喝一罐的人，现在为了那些新奇的瓶子，成箱成箱地往家里搬。

而且啊，可口可乐还在超市和便利店做了一些小活动，比如买够一定数量的特别版可乐就送一个精美的可口可乐主题的小本子或者手机支架。

这就更刺激了消费者的购买欲。

再说说线下的活动。

可口可乐在一些大型商场门口设置了“分享快乐”的主题活动区。

他们把那些特别版可乐瓶堆成各种各样的造型，特别吸引人。

然后呢，只要你在活动区和那些可乐瓶造型合影，并且分享到社交媒体上加上特定的话题标签，就可以免费得到一瓶可口可乐。

这可不得了，商场门口排起了长队。

这不仅增加了可口可乐的销售量，还让更多的人亲身感受到了可口可乐带来的快乐氛围。

通过这个活动，可口可乐把自己“分享快乐”的品牌理念深深地植入到了消费者的心中，既做了公关，又成功促销，简直是一箭双雕。

还有一个例子是海底捞的公关促销。

海底捞那可是出了名的服务好。

有一次，他们做了一个特别贴心的公关促销活动。

事情是这样的，在某个城市，天气突然变冷了，还下着小雨。

海底捞的工作人员发现很多顾客在进店的时候都被淋得有点狼狈。

康乐氏橄榄油公共关系促销案例分析班级：08营销（1）学号：20081506113 姓名：王海燕2005年初，西班牙康乐氏橄榄油正式进入中国市场，通过选用北京大学女博士遇辉做为产品代言人等活动在社会上引起了强烈的反响，《人民日报》、《北京青年报》、中央电视台等媒体竞相报道，可谓是“社会意义和商业效益兼备”，从而使康乐氏采用最低的广告成本，将品牌最大限度地传播出去。

品牌虽然一炮而红，但若想在橄榄油市场获得长期而持久地发展，并领跑国内橄榄油市场，则需要找到有效而持久的动力来推动产品的营销。

西班牙康乐氏橄榄油打入中国市场之初，采取了产品与概念聚集等手段，颇有成效，令康乐氏取得了满意的市场份额。

不到一年的时间，康乐氏的经销网络已经覆盖了大半个中国。

这一系列成果的取得不仅源于康乐氏橄榄油的健康实用，同时也得益于康乐氏采取的社区营销。

生活在同一社区中的人在文化程度、职业背景、收入水平、生活理念、消费习惯等方面大都比较相似，因此，社区成为商家营销对象最好的“过滤器”，将消费者排好队，分好类，企业即可根据自身产品适合的消费群体来选择重点营销社区即可直中靶心。

因此，以社区为基础的市场营销策略也将变得越来越重要。

在橄榄油销售淡季的7、8月中，父亲节是较为适合厂家促销活动的节日。

选择父亲节促销最直观的效益就是康乐氏橄榄油作为礼品的营销量会增加。

同时，父亲节与家庭紧紧相连，如果抓住父亲节这一主题，就可以充分营造出家庭的氛围，与推广橄榄油进入厨房成为家庭的食用油这一主题紧密相关。

因此，为推动产品的食用油用途，刘杰克营销顾问机构与西班牙康乐氏橄榄油中国市场部组成的项目组将促销活动的时机定于父亲节。

总部也经过仔细地考察与慎重，决定在广州进行促销活动。

康乐氏橄榄油通过中小城市进行试点，为各地加盟商提供经营市场的经验与成功之道，等市场运作方法与体系成熟之后，然后再向全国推广。

尽管当时康乐氏经销商网络建设非常迅速，但是这些经销商网络主要分布地域还仅限于北方市场。