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公关促销活动方案5篇公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，与促销活动密不可分。
下面给大家分享一些关于公关促销策略方案活动5篇，希望能够对大家有所帮助。
公关促销活动方案（篇1）一、活动介绍：为庆祝我公司成立___周年二、工作小组：组长：1名副组长：3名组员：由__营销策划部、办公室、__品牌服务小组构成三、活动推介9月2日，召开全体工作人员会议，讨论、完善、透过活动方案，明确各人员分工及整体进程。
9月2-14日，按各分工分头准备，由相关负责人督促检查。
9月14日，召开临战前检查，协调会，发现问题，即使解决。
9月16日上午，再度仔细检查一次，重点是检查流程工作。
9月17日上午8：00，工作人员进入工作状态，迎接会议代表。
9月17日上午12：10，活动结束后，撤离现场，将贵重物品、小件物品、易损物品归类，回到办公室。
四、主要分工：1、组长：(1)全面负责，统一指挥，检查督促，工作总结。
(2)衔接，协调各方面工作。
2、副组长A(1)具体负责发布会工作，人、财、物准备工作。
(2)检查工作进度，完美状况，提出整改意见，并督促实施。
(3)负责宣传资料、培训资料的资料安排、设计及制作并运送到现场，组织发放。
(4)负责礼品的准备并运送到现场，组织发放。
(5)负责影像资料的准备，指定专人安放，调试。
(6)负责新闻记者的邀请、联系、接待。
(7)负责安排活动进程中的辅助工作和协调工作。
(8)负责处理有关突发性事件。
3、副组长B(1)协调解决活动进程中和之后的车辆，搬运。
(2)帮忙、协调活动进程中涉及的行政事务问题。
(3)负责领导的邀请和联系、接待。
(4)负责请柬、签到簿、绶带、嘉宾胸花等物料的准备。
(5)负责利益小姐培训及现场安排。
4、副组长C(1)具体分管会议流程，会议现场指挥，控制现场局面。
(2)负责安排、指挥活动期间售楼人员及销售公关人员的工作，统一调派。
(3)负责业主的邀请、联系和接待。
某公司公关促销活动方案一、活动目标：1.提升品牌知名度和形象：通过公关促销活动，增加公司在目标受众中的知名度，塑造正面形象。
2.吸引潜在客户：通过活动吸引潜在客户，提高销售转化率。
3.增加现有客户的购买频率和忠诚度：通过活动提供的优惠和奖励，引导现有客户多次购买，并通过推荐朋友参与活动增加用户粘性。
4.推出新产品：通过公关促销活动，推出新产品或服务，吸引消费者的注意力。
二、活动方案：1.宣传推广：（1）利用公司社交媒体和官方网站发布活动预告和介绍，并不断更新活动进展；（2）选择有影响力的媒体合作，通过新闻稿、专访等方式扩大活动宣传；（3）利用公关活动期间，采集并分享用户的使用心得和购买体验，增加用户共鸣；（4）开展线下推广活动，如街头发放活动宣传册、海报等。
2.促销奖励：（1）针对新用户：在活动期间，对于首次购买新用户提供一定的折扣或优惠；（2）针对现有用户：为现有用户设立购买激励机制，如购买满一定金额赠送小礼品或提供折扣券；（3）为现有用户设立推荐奖励机制，推荐一位新用户参与活动并购买，即可获得一定的奖励。
3.互动体验活动：（1）组织线上抽奖活动，邀请用户参与，抽取幸运用户赠送奖品；（2）开展线下体验活动，招募一定数量的用户进行大型体验活动，如产品试用、品牌互动等；（3）邀请行业内专家进行线上或线下讲座，分享相关知识，吸引用户参与，增加活动亮点。
4.公益活动参与：在活动期间，与相关公益机构联合开展公益活动，为公益事业出一份力，并吸引中意这类活动的公众的关注。
通过公益活动的参与，加深用户对公司品牌的认同感，并增加活动的人气。
5.用户评价和反馈：（1）活动期间，建立在线投诉与建议系统，及时解决用户的问题，提高用户满意度；（2）对于活动参与用户，开展用户满意度调查，收集用户反馈，并对用户反馈进行整理和关注。
三、预算和时间计划：1.预算分配：根据公司财务状况和活动目标需求，合理分配总预算，并按以下比例分配各项活动费用：宣传推广：30%促销奖励：40%互动体验活动：20%公益活动参与：5%用户评价和反馈：5%2.时间计划：（1）准备阶段：4周（2）活动执行阶段：4周（3）活动总结和评估：2周四、活动评估和改进：在活动结束后，对所有活动进行评估和总结，包括活动的参与率、销售数据等方面。
公共关系促销策划书3篇篇一公共关系促销策划书一、活动主题“提升品牌形象，促进销售增长”二、活动目标1. 提高品牌知名度和美誉度。
2. 增加产品销售量和市场份额。
3. 加强与消费者的互动和沟通。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、活动内容1. 新闻发布会邀请媒体参加新闻发布会，介绍活动的背景、目的和主要内容。
发布新产品或新服务，介绍其特点和优势。
回答记者提问，增强媒体对品牌的了解和信任。
2. 产品体验活动在活动现场设置产品体验区，让消费者亲自体验产品的功能和效果。
提供专业的产品介绍和演示，帮助消费者更好地了解产品。
举办产品试用活动，收集消费者的反馈意见。
3. 公益活动与相关机构合作，举办公益活动，如环保活动、慈善捐赠等。
提高品牌的社会责任感和形象，赢得消费者的好感和支持。
4. 客户关系维护对老客户进行回访和关怀，送上礼品或优惠券。
建立客户俱乐部，定期举办会员活动，增强客户的忠诚度。
5. 社交媒体营销利用社交媒体平台进行活动宣传和推广。
发布有趣的内容和互动活动，吸引消费者参与。
引导消费者分享活动信息，扩大活动的影响力。
六、活动执行1. 成立活动执行团队，负责活动的策划、组织和实施。
2. 确保活动场地的布置和装饰符合活动主题和品牌形象。
4. 活动现场设置专人负责接待和引导消费者，确保活动的顺利进行。
七、活动预算1. 活动费用：[X]元2. 宣传费用：[X]元3. 礼品费用：[X]元4. 其他费用：[X]元八、效果评估1. 制定评估指标，如品牌知名度、美誉度、销售量、市场份额等。
2. 活动结束后，对评估指标进行统计和分析，评估活动的效果。
九、注意事项1. 活动策划要具有创新性和吸引力，符合品牌形象和目标消费者的需求。
2. 活动执行要严格按照计划进行，确保活动的质量和效果。
3. 注意活动的安全和秩序，避免发生意外事故。
4. 及时处理消费者的投诉和建议，维护品牌形象和声誉。
篇二《公共关系促销策划书》一、活动主题“提升品牌形象，促进销售增长”二、活动目标1. 提高品牌知名度和美誉度。
公关促销策略在当今竞争激烈的市场中，公关促销策略成为了企业获取成功和保持竞争优势的重要手段之一。
公关促销是指通过与媒体和公众之间的互动，以及与利益相关方的沟通，来塑造和增强企业形象，推广产品和服务，并与目标市场建立良好的关系。
一、公关促销策略的重要性有效的公关促销策略可以帮助企业树立积极的形象，增强品牌知名度。
通过与媒体的合作，企业可以获得更多的曝光机会，向公众传递积极正面的信息，树立良好的企业形象。
此外，公关促销还可以帮助企业与利益相关方建立起良好的关系，包括员工、股东、供应商和客户等。
通过与这些利益相关方的沟通，企业可以更好地了解市场需求，提供更好的产品和服务，在市场竞争中取得优势。
二、公关促销策略的实施步骤1. 确定目标和受众首先，企业应该明确公关促销的目标。
例如，是增强企业形象、推广新产品还是改善公众对企业的负面印象。
在确定目标之后，企业需要确切地了解目标受众是谁，这有助于更准确地制定传播策略和选取媒体渠道。
2. 制定传播策略传播策略是公关促销的核心。
企业需要确定如何传递信息以实现目标，包括选取合适的媒体渠道、选择合适的传播方式等。
例如，在树立企业形象方面，可以通过新闻稿、新闻发布会、社交媒体等方式来传播积极的企业形象。
3. 建立合作伙伴关系合作伙伴关系在公关促销中扮演着重要的角色。
企业可以与媒体、行业协会、公益组织等建立合作伙伴关系，通过合作来实现共赢的效果。
例如，企业可以通过参与公益活动来提高知名度和声誉。
4. 监测和评估效果公关促销策略的实施过程中，企业需要进行定期的监测和评估，以了解策略的有效性和效果。
通过监测，企业可以及时调整策略和行动，以获得更好的效果。
三、成功的公关促销案例1. 苹果公司苹果公司一直以来都以其创新和独特的产品在市场上占据主导地位。
通过与媒体的战略合作和定期的产品发布会，苹果成功地塑造了高端和时尚的企业形象。
此外，在社交媒体和网上论坛的运营上，苹果也做得非常出色，积极与消费者互动，传递产品的优势和价值。
公共关系促销策略说起公共关系促销策略，这事儿啊，咱得从早年间说起。
那时候，我还是个愣头青，在一家不大不小的公司里混日子。
公司的老板，是个精明能干的主儿，整天琢磨着怎么把咱家的产品往外推销。
那时候，广告还没现在这么铺天盖地，啥都得靠嘴皮子，靠脑子。
有一天，老板把我叫到办公室，一脸神秘地说：“小刘啊，你去琢磨琢磨，咱这公共关系促销策略，得怎么搞？”我一听，心里咯噔一下，心想这公共关系，不就是搞关系嘛，可怎么个促销法呢？我先是跑到图书馆，翻了几天几夜的资料，啥公共关系理论啊，案例啊，看得我眼花缭乱。
后来又跑到那些大公司门口，假装路过，偷偷观察他们是怎么搞活动的。
这一看不要紧，还真看出点门道来。
咱先说说这“名人效应”。
那时候，有个明星代言啥的可不容易，但咱可以请个当地的名人，或者行业里的专家来站台啊。
我就想起了我们这儿有个挺有名的老教授，研究咱这产品的领域几十年了，威望高得很。
我找到他老人家，说明了来意，没想到他一口答应了。
活动那天，老教授往台上一站，滔滔不绝地讲了咱产品的优点，台下的观众听得那叫一个入迷。
这一招，效果出奇的好，产品销量噌噌往上涨。
再来说说这“情感营销”。
咱得让消费者觉得，用咱的产品，不光是个买卖，还是个感情交流。
那时候，我们搞了个“用户故事”征集活动，让大家说说自己和咱产品的故事。
嘿，你还别说，真有不少感人的故事。
有个老太太，说她用了咱的产品几十年，一直觉得挺靠谱。
我们把这些故事编成小册子，发给客户，大家一看，心里那叫一个暖和，觉得咱这公司挺有人情味的。
还有这“公益活动”。
咱得做点好事，让消费者觉得咱不光是为了赚钱，还是个有责任心的企业。
我们就组织了个“关爱儿童”的活动，给当地的学校捐了些学习用品，还搞了个“知识讲座”。
那天，我看着孩子们纯真的笑脸，心里那个美啊，觉得这活动搞得值！当然，这公共关系促销策略啊，也得不断创新。
有一次，我们搞了个“产品体验日”，邀请消费者来公司，亲身体验咱的产品。
简述公关促销的6种方式
公关促销是指通过公关手段来推广产品或服务，提高公众对产品或服务的认知和好感。
以下是公关促销的六种方式：
1. 媒体关系：建立和维护与媒体的紧密联系，通过媒体报道、采访和文章发布，向公众传递产品或服务的信息。
例如，组织新闻发布会、撰写新闻稿、提供行业专家的访谈等。
2. 社交媒体营销：利用社交媒体平台（如微博、微信、Facebook等）与公众进行互动，并发布有关产品或服务的信息。
此方式能够快速传播信息，与目标群体建立直接联系。
3. 事件和活动策划：组织各种活动和事件，以吸引公众对产品或服务的关注。
例如，举办新产品发布会、赞助社区活动、参展商业展览等。
4. 公众关系：与公众建立良好的关系，通过开展公益活动和社会责任项目，提升品牌形象和声誉。
例如，赞助慈善机构、参与环境保护活动等。
5. 危机公关：及时有效地处理公司面临的危机和负面事件，减轻负面影响，并通过积极的公关措施重塑品牌形象。
6. KOL营销：通过与知名博主、专家或权威人士进行合作，借助他们的影响力和粉丝基础，宣传产品或服务，并提高公众对其的认可度。
以上这些方式可以根据具体情况和目标群体的特点，选择合适的组合来开展公关促销活动。
公共关系促销的实施步骤引言公共关系是现代企业中非常重要的一项营销活动，通过建立和维护企业与各利益相关者之间的良好关系，来促进企业形象的塑造和产品销售的提升。
公共关系促销是一种借助媒体、社交平台和其他渠道来传播企业信息、增加知名度、改善企业形象及实现销售目标的综合性推广策略。
在这份文档中，我们将介绍公共关系促销的具体实施步骤。
步骤一：确定目标受众在进行公共关系促销之前，我们需要明确我们的目标受众是谁。
目标受众可以包括现有客户、潜在客户、媒体、员工、合作伙伴、政府机构等。
不同的目标受众可能需要不同的促销策略和沟通方式。
•制定目标受众策略：根据企业定位和产品特点，确定主要目标受众群体，并制定相应的沟通策略。
•分析目标受众特点：深入了解目标受众的需求、利益和偏好，为后续的促销活动提供依据。
•制定目标：根据目标受众的特点和需求，确定具体的促销目标，例如提高知名度、增加销售、加强合作关系等。
步骤二：策划公关活动在进行公共关系促销之前，我们需要对公关活动进行详细策划，确保能够实现预期的效果。
•定义活动主题：根据目标受众的需求和企业的传播目标，确定活动的主题和核心信息。
•制定活动策略：根据主题和目标，选择合适的传播渠道和沟通方式，如新闻稿、社交媒体发布、公开演讲等。
•选择合作伙伴：寻找合适的合作伙伴，如媒体、社区组织、公益机构等，与其合作开展推广活动，增强活动影响力。
•制定时间表：根据活动的目标、策略和预算，制定详细的时间表，确保活动的顺利进行。
步骤三：准备传播材料在进行公共关系促销之前，我们需准备好传播材料，包括新闻稿、宣传文案、社交媒体内容等，以便更好地传递信息。
•撰写新闻稿：根据活动主题和关键信息，撰写吸引眼球的新闻稿，以便媒体报道和传播。
•制作宣传物料：设计并制作宣传海报、宣传册等物料，用于活动现场展示和派发。
•准备社交媒体内容：制定社交媒体发布计划，准备好吸引人的内容，并在适当的时间发布。
步骤四：推广活动推广活动是公共关系促销的重要环节，通过有效宣传能够增加知名度、吸引目标受众的注意力，从而实现销售目标。
公关促销最佳方案案例案例概述公关促销是企业在市场推广中常用的一种营销手段，通过有效的公关策略和活动，提升企业形象，增加产品或服务的曝光度，从而吸引潜在客户并促进销售增长。
本文将介绍一个成功的公关促销案例，并探讨其中采用的最佳方案。
案例背景某互联网科技公司推出了一款全新的智能手表产品，并希望通过公关促销活动提升产品和品牌的知名度，并吸引更多消费者购买。
在市场竞争激烈的情况下，该公司面临着找出创新且有效的公关策略的挑战。
策略方案1. 确定目标受众在制定公关促销方案之前，该公司首先明确了目标受众群体。
通过市场调研和分析，他们发现年轻人群体是最有潜力购买该智能手表的消费者。
因此，他们针对年轻人的兴趣和需求来制定公关活动。
2. 选择合适的公关活动为了吸引目标受众的注意力，该公司决定联合知名运动品牌举办一场户外运动活动。
他们邀请了一些年轻明星和运动健将作为活动的代言人，并结合智能手表的功能特点，设计了一系列有趣且富有挑战性的户外竞赛。
3. 制定详细的计划和预算为了确保公关活动的顺利进行，该公司制定了详细的计划和预算。
他们精心策划并组织了活动的每个细节，包括活动的时间、地点、内容、奖品等。
同时，他们也充分考虑了活动的预算，并在各个环节进行了合理的预估和控制。
4. 利用多种媒体渠道进行宣传为了扩大活动的影响力，该公司利用多种媒体渠道进行宣传。
他们通过社交媒体、新闻稿、博客等方式，发布了有关活动的信息，并邀请了一些媒体进行报道。
此外，他们还与一些影响力较大的KOL（Key Opinion Leaders）合作，在社交媒体上分享活动的相关内容。
5. 渗透品牌宣传在活动当中，该公司巧妙地将智能手表的品牌宣传融入到各个环节中。
他们在活动现场设置了形象鲜明的品牌展示区，并配备了专业的销售人员介绍产品的功能和优势。
同时，他们还设计了一款个性化的纪念T恤，作为参与活动的参赛选手的奖品，进一步强化了品牌形象。
6. 追踪和评估活动效果为了了解公关活动的效果，该公司在活动结束后开展了追踪和评估工作。
浅谈企业的公共关系促销摘要：促销是现代企业市场营销的一个重要组成部分，公共关系促销又是市场促销的主要手段之一。
公共关系促销能够以最快的速度在最短的时间创造强大的影响力，所以被世界许多知名企业所推崇。
作为企业及其品牌推广传播的重要手段，也成为一种相当流行的促销手段。
企业必须运用各种促销手段，与社会、顾客沟通，向他们不断地提供商品信息，以此提高企业的知名度，增强竞争能力，以影响、刺激、改变顾客的需求和态度，最终达到与顾客交换的目的。
关键词：企业；公共关系；促销；形式促销是现代企业市场营销的一个重要组成部分。
因为在现代市场经济中，竞争极为激烈，这就要求企业不仅能生产出适销对路的好产品，而且企业需通过各种途径进行促销，吸引社会、顾客关注企业，购买企业的产品。
所以企业必须运用各种促销手段，与社会、顾客沟通。
向他们不断地提供商品信息，以此提高企业的知名度，增强竞争能力，以影响、刺激、改变顾客的需求和态度，最终达到与顾客交换的目的。
一、公共关系促销的含义、特征1.公共关系促销的含义公共关系促销指企业为塑造自身的良好形象而有计划、有意识地采取各种措施，改善自身行为的价值取向，保证企业与公众之间的良好传播与沟通，进而寻求公众对企业的理解与信任而采用的策略和技术。
公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术，它运用合理的原则和方法，通过有计划而持久的努力，协调和改善企业对内对外关系，使企业的各项政策和活动符合于广大公众的要求，在公众中树立起良好形象，建立良好的公众舆论，以谋求公众对企业的了解、信任、好感和合作，并获得共同利益。
这是一种间接的促销手段。
2.公共关系的特征(1)公共关系是企业与社会公众之间的一种相互联系。
(2)公共关系的目的是为企业广结良缘，在社会公众中树立良好的企业形象和社会声誉。
(3)公共关系活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则。
(4)公共关系是一种创造人和的艺术。
二、企业可以利用的公共关系促销形式1.利用外交活动公关促销在现代国际市场营销中，由于受贸易保护主义的影响，一些国家和地区对其他国家的产品进入本国市场总是制造种种贸易壁垒。
第六章促销策略现代市场条件下，仅有优质的产品，合理的价格和适当的渠道不一定能引起顾客的注意。
要想使产品占领市场，还必须采用各种有效的促销手段。
第一节促销概述一、促销(Promotion)的定义促销：是指以各种有效的方式向目标市场传递有关信息，以启发、推动或创造产品和劳务的需求，并引起购买欲望和购买行为的活动。
促销的本质是企业同目标市场之间的信息沟通。
二、促销的组合(Promotion Mix)：促销组合就是广告、人员推销、营业推广和公共关系四种促销方式的选择、运用与组合搭配的策略。
•为了有效的与购买者沟通信息，可通过广告来传递有关企业及产品信息；可通过各种营业推广方式来加深顾客对产品的了解；可通过各种公共关系手段来改善企业在公众心目中的形象；还可派推销员面对面的说服顾客购买产品。
三、促销的功能：1、告知功能促销活动能把产品、服务、价格、信誉等有关信息告诉消费者使其从无知到有知，从知少到知多，从而增加选择该产品的机会。
2、说服功能促销活动通过提供证明、展示效果、解释疑虑和表示承诺等方法来说服消费者，以促使其迅速采取购买行为。
3、影响功能促销活动通过对社会广泛经常的信息传播，对目标市场的消费者产生舆论导向，使他们在不知不觉中，接受该产品的各种宣传，建立起对产品的良好形象。
四、促销组合的选择促销组合的选择是指在各种不同的促销策略中确定最佳组合方案。
在选择促销组合时应考虑如下因素：1、产品类型•不同类型的产品往往有不同的信息要求，因此所选择的促销手段也应有所不同。
•如化妆品、烟酒饮料等，广告的效果比较好；纺织机械、拖拉机等，人员推销的效果比较好。
•科特勒对两大种类的产品，就四种促销手段的效果进行了分析。
2、市场情况规模小且相对集中的市场，应突出人员推销；范围广且较分散的市场，应多用广告、公共关系及营业推广。
3、产品生命周期企业应根据产品生命周期不同阶段的特点，选择不同的促销组合。
•在投入期，产品鲜为人知，应以广告为主，配合以营业推广等方式刺激购买。
□财会月刊(财富)
2000・03・公关技巧・□-
23-■
果断地处理信息,等于拥有了将知识变成金钱的钥匙。
其次是要让知识走出书斋,走出实验室,变成商品,找到消费群。
许多人的知识只能在书斋里高谈阔论,只能在实验室里获科技奖,一旦拿到市场上却无人买账,这样的知识是不能变成金钱的。
知识要变成金钱,必须调整结构、走向,按市场需求深化、拓展、完善,方能走向市场,明码标价,卖出好价钱。
最后要善于利用别人的知识。
个人的知识、智慧总是有限的。
美国微软公司发财的秘诀是:寻找比我们更出色的人。
善于利用别人的知识的人,也是最懂得用知识赚钱的人。
有时并不一定要我们自己懂得很多,但一定要善于利用别人的知识。
但愿我们的知识都能最终转化成金钱。
(摘自《企业研究》
)别开生面的促销手段
—公共关系促销术
公共关系促销术是一种“软推销术”,它在促进产品销售的同时,把企业的产品形象、产品生产企业和经营企业的形象也推销出去,满足了消费者的高层精神需要,不断赢得新老顾客的信赖。
公共关系促销术有利于塑造企业和产品的良好形象
公共关系促销术其实质是以公众利益为出发点,为消费者提供优质产品的同时提供优质服务,树立起自身的知名度和顾客的信任感,招徕更多的顾客,刺激
或诱导消费者的购买欲望,提高市场占有率和经济效益。
特别是善于运用新闻媒介的商业企业,能够迅速提高企业的知名度和美誉度,从而塑造企业良好的形象。
北欧世家皮革公司生产的皮革制品,在选料和设计上具备了世界一流水平,但是它的知名度却很有限。
于是北欧世家皮革公司便请世界著名的公关公司———博亚公司运用公共关系促销术策划了一系列的公共关系活动。
博亚公司利用每年秋季时间,在纽约、巴黎、香港、北京为北欧世家公司策划了大量的时装表演活动,迅速提高了该公司及其产品的知名度。
例如,1986年博亚公司为北欧世家公司在中国策划了一系列的公共关系营销活动。
他们首先聘请了一批具有东方迷人风采的中国模特,身穿高贵的北欧世家皮革时装,出现在长城上、天安门前、天坛公园里、街头小摊边。
各报纷纷报道了这一消息,北欧世家公司成了北京人的热门话题。
接着,同年11月26日,在博亚公司的策划下,北欧世家公司又在北京长城饭店举办了中国有史以来第一次外国时装表演。
中国有关政府官员,服装界人士,皮革行业专家、经理,北欧各国驻华使节,中外记者近800人观看了表演。
中外新闻界分别从中国政治、经济、人民生活等角度评价了这
场时装表演,国内各大报刊、杂志都
图文并茂地报道了这次表演。
中央电视台、香港亚洲电视台在黄金时间内播出了时装表演盛况。
于是,中国、东南亚各国,以及欧洲与美洲掀起了皮革服装热。
北欧世家在世界刮起了旋风。
通过这一系列的公共关系营销活动,北欧世家皮革公司
在世界上的知名度空前提高,
皮革服装的美誉度也不胫
而走。
公共关系促销术有利于赢得顾客
顾客与生产企业、经营企业之间的关系,不仅仅是一种简单的买卖关系,而且还是一种良好的信
息交流关系和相互协作关系。
如果企业能预测到顾客的需要并超出顾客的愿望值,那么企业产品的销量必然会大幅度上升。
由此,今天的市场推销不再是单纯的商品推销者,而是帮助顾客解决问题的专家。
他们的任务已不再仅仅是推销,而应是作为客户的伙伴和合作者,充当顾客的顾问。
这就要求现代销售的策划人员和推销人员要掌握公关营销策划术、公共关系促销术,熟悉顾客的心理,在营销中充分考虑和照顾广大公众的利益,竭力满足公众的利益要求,以增进顾客及广大公众与企业的感情,改变公众的态度,引导其购买行为。
美国可口可乐公
司在这方面显得技高一筹。
美国可口可乐是世界十大著名品牌之一,他们之所以能在世界各地“称王称霸”,取得巨大成功的奥秘之一,就是运用公共关系促销术开拓市场、巩固市场。
可口可乐公司是在我国实行改革开放后,第一个闯入我国内地市场的外商。
1979年1月,第一批可口可乐通过香港进
入内地,当时只在各地友谊商店和
涉外宾馆销售。
1979年4月,可口○于新恒
2000・03财会月刊(财富)□
■-24-□・
公关技巧・可乐公司免费赠送我国价值140万元的生产线,并在北京的一家外贸企业投产,同时,无偿提供了相应的工艺和技术标准。
1981年下半年,在中国罐装的可口可乐首先在北京西单食品商场“露面”了。
结果这“一赠送”、“一露面”,却在中国市场上一“送”而不可收,中国消费者很快接受了可口可乐,尔后该企业在中国投下了1亿美元,建了19个罐厂,几乎在中国各省都建立了销售网络,稳稳地占领了中国饮料市场。
公共关系促销术有利于开展创造性销售活动
在促销实践中,人们把公共关系和商业销售有机结合,创造了许多创造性公共关系促销术,例如:循序渐进法、情景模拟促销法、环境适应促销法、故布疑阵促销法、形先夺人法、出奇制胜法等。
1997年秋季广交会上,海尔集团使出公共关系促销高招,重金聘请外国留学生做咨询公关小姐。
只见四名金发碧眼、面容娇好的妙龄“洋妞”,温文尔雅,彬彬有礼,操着流行的英语,向客人介绍着“本公司”的新产品———海尔丽音彩电,分外吸引“老外”们的注意力。
海尔这
一招,收到了事半功倍的效果。
其实,海尔在同外商做生意时请洋打工早有历史,他们在国外的31个专营商,全部已启用“老外”替中国人打工———推销“海尔”产品,这些不凡的招术确实使公司取得了非同寻常的销售成果。
公共关系促销术是解决危机销售的“特效药”
商业企业的销售常常发生危机,如处理得不好,不仅会影响企业的销售,有时甚至会使企业面临灭顶之灾。
而公共关系促销术则是解决这些危机销售的“特效药”。
公共关系促销术要求人们树立“大服务”观念,要把努力满足公众利益,以塑造企业良好形象作为促销的出发点。
在策划促销活动中,不仅要重视售中服务,更要重视售前和售后服务,由此建立公众对企业的信赖感,扩大销售渠道,促进产品销售。
这样就可以在潜移默化中消除企业在营销中的危机。
青岛橡胶九厂就是运用公共关系促销术避免了一场危机,化险为夷,还促进了企业的发展。
1991年初,《青岛日报》刊出青岛橡胶九厂
的一则与众不同的广告,广告说:由于鞋面材料的问题,近来该厂生产的PU 老人健身鞋中,有些不合格产品也流入了市场,工厂除向消费者致歉外,还负责换鞋。
原来前段时间厂里进了一批台湾产的不合格鞋面材料,一些顾客提出退换鞋。
登广告前,有人主张谁来就给谁换,悄悄地解决这件事。
厂领导则决定登广告赔偿顾客的损失,并派人把已发到商业部门的319箱产品换回来,还将仓库里的4863双鞋也全部封存。
加上给顾客换的鞋,连同广告费,厂里共损失20余万元。
青岛橡胶九厂这种把顾客利益看作高于一切的做法,深受公众的欢迎。
1991年1月18日,《人民日报》在头版显著位置刊登了以《特殊广告》为题的新闻,用热情的笔调介绍该厂刊登“特殊广告”的经过和由来,赞扬他们对消费者负责的精神。
这则新闻的发表,大大提高了该厂的信誉和知名度。
它使青岛橡胶九厂不仅迅速弥补了原来损失的20余万元,而且使企业进一步打开了市场,生意
越做越红火。
(摘自《现代交际》
)○吴良亚
快
好占转
营销中的公共关系
产品的营销策略是随着产品生命
周期的不同而变化的,与营销策略的要求相适应,企业的公共关系活动也应随之作一定的调整。
产品导入期,营销策略应在“快”字上下功夫,即迅速地进入和占领市场。
公共关系活动要以争取权威人士和新闻媒介单位对产品的宣传为重点,使消费者在尽可能短的时间内了解和熟悉新产品。
产品增长期,营销策略应突出“好”字,即在质量、品种、花色、规格等方面花大力气,力争创名牌。
稳定原有顾客和争取新顾客是增长期的营销策略之核心。
这时的公关活动要以树立企业良好的市场形象和提高企业在市场上的信誉为重点。
产品成熟期,营销策略上应以“占”为主,开展多种服务或降低价格来稳定市场占有率或扩大占有率,向市场需求的深度和广度发展,努力寻找和开拓新的目标市场,在公关活动中,除了继续树立和维护名牌产品的信誉和形象外,还要通过公关手段,树立企业的良好形象,来增强企业和产品的竞争能力。
在产品衰退期,营销策略的核心是“转”,一方面应采取维持或缩小生产,通过降价或增加功能来延长产品寿命,另一方面要加强市场调研,开发新产品以替代老产品,寻觅新的目标市场。
公关活动的重点是抓好企业与顾客关系这一重点,既要尽量巩固与老顾客的良好关系,又要开拓新的市场,争取新的顾客,建立
新的关系。
(摘自《公共关系》
)。
