人际关系

人际关系与心理健康教案（第三次课）一、教学目标了解大学生人际关系的类型、人际关系发展和破裂的几个阶段、掌握人际交往的基本原则、知道大学生人际交往的问题类型、人际交往的心理模式、人际困扰的几种表现及人际交往的技巧。

二、教学重点与难点重点掌握人际交往的基本原则，在了解大学生存在的人际困扰的基础上，重点记忆人际交往的基本技巧。

三、教学方法讲授法、讨论法四、教学时数2课时五、教学过程“偶然的相逢、必然的交往”（一）大学生人际关系的类型1、同学关系入校初期：年龄相仿、思想单纯、社会化程度低、兴趣爱好相近——人际交往顺利入校后期：不同的家庭背景、个性特点、生活习惯、利益冲突（评奖学金、评先进、入党等），若不能很好的处理，可能会影响人际关系。

以上分析与课堂反应不一致2、师生关系（包括辅导员与学生的关系及任课教师与学生的关系及其他老师与同学的关系）3、亲情关系（1）避免父母牵挂、报喜不报忧（成熟型）（2）对父母的依赖感强，遇到困难即打电话（依赖型）（3）迫切希望脱离父母，与父母很少沟通（独立型—贬义？）4、网络交往关系网络交往的积极作用：（1）超越了时空限制，扩大了人际交往的范围（2）结交新朋友，获取有价值的信息（3）放松心情，实现沟通，排解不良情绪（4）改变了大学生的生活方式和社会互动。

网络交往的消极作用：（1）过分迷恋网络影响正常的学习、生活。

（2）不良信息误导其思想（2）网络交往弱化了现实中的人际交往（3）淡化了个体的责任感，对传统道德形成冲击第一，定向阶段（重点）：分为无意地选择交往对象和理想地、有意识地选择交往对象。

第二，情感探索阶段：情感相互融合，建立安全感和信任；开拓共同情感领域沟通逐渐扩大；情感卷入程度不高，交往仍然很正式。

第三感情交流阶段：关系的性质有了质的变化，表现更为亲近和信任；共同的情感领域也不断扩大，沟通和交往的内容更多涉及私人内容；情感卷入较深，相互都有情感上的较大的投入，交往的模式超出正式范围，常可坦诚相待、直言相告。

第四稳定交往阶段（闺蜜、夫妻）：高度的心理相容，表现为相互接纳程度很高；自我表露更深更广，向对方几乎完全开放，毫不掩饰；关系牢固，可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域，甚至分享彼此的生活空间和财产。

人际关系破裂的五个过程：第一，分歧，人际关系的融洽度是以双方共同情感领域的广度决定的，而分歧正式共同情感领域缩小乃至消失的开端。

第二，收敛，沟通过程中的轻松和愉快开始消失，双方都开始注意沟通内容的选择，试图避免触及对方的敏感话题，交往开始存在压力。

第三，冷漠，交往双方开始放弃增进沟通的努力，交往的氛围冷淡，言语和非言语沟通都缺乏热情。

第四，逃避，随着关系的进一步恶化，双方尽可能的相互回避，尤其是两人的单独相处，避免尴尬和困窘。

从状态来看就是相互疏远。

此时，人们往往感到很难判断对方的情感状态和预测对方的行为反应，这也意味着双方的信任已经不存在了，所以，交往更加小心翼翼。

第五，终止，这是冷漠、逃避和疏远的必然结果，因为此时这个时候，结束这段关系是让双方解除心理负担，减轻痛苦的唯一选择（三）掌握人际交往的一般原则（ppt）1、树立平等意识，尊重他人原则2、能够严于利己，宽以待人原则3、做到为人正直，诚实守信原则4、遵循互相帮助、互惠互利原则（四）大学生人际交往问题类型由同学们分别来阐述这些问题类型分别都是什么意思，然后由老师归纳总结，或是如果有不是很准确的地方，也可由老师来指正。

（1）不敢交往：与人交往时显得特别紧张，心跳气喘，面红耳赤，两眼不敢正视对方，与人交谈时显得语无伦次，词不达意。

尤其恐惧人多场合。

（2）不愿交往：不懂得交往在于平时的交往积累；认为自己不如别人，怕别人瞧不起自己，遇事总是回避退让，整日郁郁寡欢，缺乏交往的愿望和兴趣，自我封闭、孤芳自赏或存有乖僻。

但又特别敏感，心理承受力差，经不起任何刺激，独来独往。

（3）不善交往：不善于了解交往的一些知识、技巧，在交往中显得过于生硬、书生气太足，不注意交往中的“第一印象“，在劝说、批评、拒绝他人时不讲究艺术等等，影响了进一步的交往。

（4）不易交往：不轻易相信别人、不轻易流露自己的真实思想，很难与人推心置腹，对人怀有很深的戒备心理。

（5）不利交往：不注意交往的原则，开玩笑不注意场合，不懂得给人留面子；或出言粗鲁伤了对方的自尊心；或不懂得尊重对方的风俗习惯；或不懂装懂夸夸其谈。

（五）人际交往的心理模式：“我不好—你好”；“我不好—你也不好”；“我好—你不好”；“我好—你也好”（这种心理态度，有助于人际交往，有助于发展良好的人际关系）补充知识：PAC理论：父母角色（Parent）；儿童角色（Child）；成人角色（Adult）；1964（Game People Play）一书中，提出了著名的PAC理。

这种理论认为，每个人身上都有三种比重不同的心理状态，即“父母”（P）、“成人”（A）、“儿童”（C）状态。

1．父母角色（Parent）：（1）具有权威感和优越感；（2）凭主观印象办事，独断独行；（3）交往中指导性、批评性、保护性、教育性强；（4）讲话爱使用“你应该……”，“你不能……”，“你必须……”。

2．儿童角色（Child）：（1）被感觉和情感左右，好奇、冲动、任性、顺从；（2）交往中情感性、自发性、依赖性强；（3）做事以自我为中心，遇事畏缩，感情用事，喜怒无常，不加考虑；（4）讲话爱使用“我不管……”，“我不知道……”，“我就是要……”。

3．成人角色（Adult）：（1）理性、客观、求实、平等；（2）善于进行客观理智的分析，能从过去存储的经验中，估计各种可能性；（3）行为冷静，慎思明断，注重事实根据，尊重别人；（4）讲话爱使用“我个人认为……”，“我的想法是……”。

“父母”角色突出：与人交往时就容易“居高临下”，指责、教导甚至挑剔对方，或者“保护欲强”，关心过度，包办代替，让人难以接受。

“成人”角色突出：与人交往时，理智性强，处事稳妥，但非常容易给人“情感冷漠”的印象。

“儿童”角色突出：与人交往时就会随心所欲，行为幼稚，不管后果，不负责任。

（六）大学生人际困扰的表现（影响人际关系的因素）1、羞怯（害羞和胆怯，正常的焦虑现象）表现：在社交场合，特别是在陌生人面前，表现的腼腆、忸怩、不好意思、脸红、说话声音小、不好意思。

原因：1、气质性的，生来就有的性格；2、认知性羞怯，在交往中过度注重自我，过度注意自己给别人留下的印象。

3、挫折也会导致羞怯危害：约束了自己的言行，难于充分表达自己的看法和见解，妨碍人际交往。

2、自卑概念：是由于意识到自己不如别人而产生的一种自我体验，表现为过低评价自己的能力与品质，轻视自己，担心失去他人尊重的心理状态。

原因：生理缺陷、经济困难、理想和现实差距较大、自我认识不足过低的评价自己表现：内心脆弱、缺乏自信、害怕失败、担心别人瞧不起自己，在人际交往中畏首畏尾，多思、敏感、多疑，面对竞争，采取“退避三舍”的态度，遭受挫折，就“怨天尤人”，不愿意与人交往，特别是比自己强的人。

纠正：“我存在固我有价值！”、积极的思考问题和心理暗示、指定合适的目标积极实现。

3、嫉妒概念：有些人在成功无望，或者无法超越他人的情况下，产生了由羞愧、怨恨、恼怒等组成的复杂情感，这就是嫉妒。

产生原因：在于别人比较时，如果别人的价值上升，便会觉得自己的价值在下降，尤其是比较的对象若是过去不如自己的人，更觉得难以忍受。

危害：使人心胸狭窄，鼠目寸光；与人交往时难以真心相待，使人及关系难以长久维持；诋毁或者重伤别人，难以维系人际关系4、猜疑（自卑中提到）完全由主管猜测而产生的不信任心理，是自我保护的一种反应，但过度的疑心则是不正常的表现。

产生原因：过分关心自己、常以自己的利益为中心，错误的定势思维。

危害：思考问题仅凭主观臆断，随意夸大，扭曲事实。

在人际交往中缺乏基本的信任，难以发展自己的人际关系。

5、自我中心表现：只希望满足自己的愿望，而置他人的需要于不顾；总是维护自己的自尊，固守自己的态度，坚持自己的意见。

6、社交恐惧在人际交往中反应过分或者不合理，并且导致了回避行为，损害了人际沟通和正常的学习、生活，而且持续了很长一段时间不能缓解，就成为一种心理疾病—社交恐惧。

原因：1、人格特质：有自卑心理。

对自己评价过低，认为自己不如别人；对自己的形象敏感，害怕失态，注意力没有放在交往活动本身，而是自己的形象上面。

2、与过去社交失败的经历的经历有关：久而久之，会形成一种紧张、不安、焦虑的情绪。

（七）人际交往的基本技能1、塑造良好的心理品质：（1）积极乐观的交往态度：在社会中，每个人的性格、兴趣、习惯等都是不同，各有各的魅力。

（2）为人自信：往往我们可以看到自信的人宽容大度，与人交往平易随和，容易相处。

心理自卑的人极易受伤，比较脆弱即使在别人无意的说话间也能够受到伤害。

但是，自信需要我们把握度，过分自信有时会产生自大，自大者会令人反感。

（2）学会尊重、理解、宽容。

尊重他人，同时尊重自己；也只有尊重自己也才能得到他人的尊重“投之以李、报之以桃”“温暖别人的火，也会温暖你自己”辩论：人都是自私的，不可信任（3）真诚待人（影响人际关系的个性品质因素）（4）热情待人：心理学家研究发现，为人热情是最能打动他人的特质之一。

一个充满热情的人很容易把自己的良性情绪传递给别人，同时能够很容易被人接纳。

2、建立良好的第一印象：提高个人的内在素质修养，包括加强自身道德素质修养和文化知识理论的修养；提高个人的外在素质修养，美丽的外貌、豁达的风度。

3、学会赞美他人原因：使人感到认同和尊重，使人体验到自己的价值，满足了自己的心理需要，对被赞美者也会报以感激之情和友善的回报。

从心理学的角度，渴望被人赏识和认可是人最基本的天性，是人普遍的、突出的心理特征。

由衷的赞美就是对别人的优点和长处的从分肯定，能够满足人对于尊重和赏识、获得在别人心目中重要地位的心理需要，同时也能够给人精神上的激励和鼓舞。

如果不会善于运用赞美，而是经常的职责和批评他人，会让人离你越来越远被人孤立。

方法：赞美须是诚恳热情、真实自然、诚挚，不要虚情假意；明确具体4、注重交谈技巧（1）讲究语言的艺术性，友好、亲切，学会幽默（原因：给人带来欢歌笑语，消除沉闷，让人轻松和超脱；还可以解除困境，减少摩擦。

）（2）注意交谈中的神态、语气和行为动作等，如果同样的一句话，用不同的情感语调说表达的话会有完全不同的效果。

（3）学会倾听原因：有助于我们深入的了解他人，了解对方需要，分担对方的痛苦和烦恼；赞美对方的成就，承认对方的价值，使人感受到肯定和尊重。

方法：倾听时要做出相应的反应，表示对方所说的话题很感兴趣；集中精神，表情自然，并且要经常的注视着对方的眼睛与之交流或者用微笑来表示你很愿意听；不能够随意打断别人的谈话（4）微笑：最能真实地表露人的内心感受的是眼睛——“眼睛是心灵的窗户”人对自己的语言可以有意控制，但却很难控制自己的眼睛。