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通用管理能力测试题库带答案一、通用管理能力测试题库以下是一套通用管理能力测试题库，包括单选题、多选题和案例分析题，旨在测试管理者的基本管理知识和实际应用能力。
单选题1. 管理的核心是（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：C2. 在管理过程中，以下哪项是最基本的职能？（）A. 决策B. 沟通C. 组织D. 控制答案：C3. 目标管理的核心原则是（）A. 目标具体化B. 目标量化C. 目标可达性D. 目标一致性答案：D4. 企业文化的核心是（）A. 企业价值观B. 企业制度C. 企业形象D. 企业战略答案：A多选题5. 以下哪些是管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新和变革答案：ABCDE6. 以下哪些是有效沟通的技巧？（）A. 倾听B. 表达C. 反馈D. 调整E. 保密答案：ABCD7. 以下哪些是团队建设的阶段？（）A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 执行阶段E. 解散阶段答案：ABCDE案例分析题8. 某公司面临市场竞争压力，管理层决定进行组织结构调整。
以下是他们采取的措施，请判断哪些是正确的？A. 将部门进行合并，以减少管理层次B. 增加员工的职责，以提高工作效率C. 对员工进行培训，以提高他们的技能D. 建立激励机制，以提高员工的工作积极性E. 对公司战略进行调整，以适应市场需求答案：ABCDE9. 某公司计划实施一项新项目，以下是项目实施过程中可能出现的问题，请判断哪些是项目管理中的风险？A. 项目延期B. 项目预算超支C. 项目质量不达标D. 项目团队成员离职E. 项目需求变更答案：ABCDE以下为案例分析题的详细解答：案例分析题解答8. 某公司面临市场竞争压力，管理层决定进行组织结构调整。
以下是他们采取的措施，请判断哪些是正确的？解答：在这个案例中，以下措施是正确的：A. 将部门进行合并，以减少管理层次：这样可以提高管理效率，减少管理成本。
通用管理能力题库一、通用管理能力题库（一）选择题（每题3分，共30分）1. 以下哪项不属于通用管理能力的范畴？（）A. 计划与组织B. 沟通与协调C. 烹饪技能D. 领导与决策答案：C。
解析：通用管理能力主要涉及管理相关的技能，烹饪技能不属于管理范畴。
2. 在团队管理中，最重要的是（）。
A. 严格的规章制度B. 成员的个性发展C. 团队目标的明确D. 优厚的福利待遇答案：C。
解析：明确的团队目标能为团队成员指明方向，是团队管理的关键要素。
3. 通用管理能力中的决策能力不包括（）。
A. 收集信息B. 盲目冲动C. 分析选项D. 承担风险答案：B。
解析：盲目冲动不是决策能力的体现，决策需要理性的思考。
4. 良好的沟通在通用管理中能够（）。
A. 制造矛盾B. 消除误解C. 浪费时间D. 孤立成员答案：B。
解析：沟通的目的是让信息准确传达，消除误解。
5. 对于员工的激励，以下哪种方式不太有效？（）A. 给予认可B. 不断批评C. 提供晋升机会D. 发放奖金答案：B。
解析：不断批评会打击员工积极性，不是有效的激励方式。
6. 管理中的组织能力包括（）。
A. 合理安排资源B. 随意分配任务C. 忽视人员差异D. 拒绝合作答案：A。
解析：合理安排资源是组织能力的重要体现。
7. 在通用管理中，时间管理的目的是（）。
A. 拖延工作B. 提高效率C. 浪费精力D. 打乱计划答案：B。
解析：时间管理就是为了提高工作效率。
8. 以下哪个不是通用管理能力对个人发展的影响？（）A. 提升职业竞争力B. 限制人际关系C. 增加收入潜力D. 拓展职业发展空间答案：B。
解析：通用管理能力有助于人际关系发展，而非限制。
9. 通用管理能力中的协调能力主要协调（）。
A. 人际关系B. 天气变化C. 个人兴趣D. 无关事务答案：A。
解析：协调能力主要是协调人与人之间的关系。
10. 一个优秀的管理者应该具备（）。
A. 独断专行的风格B. 包容和开放的心态C. 消极怠工的态度D. 忽视员工需求答案：B。
通用管理能力知识考核试题一、单选题1、某企业领导决定将企业资源计划引入到组织中,但大部分员工要么根本没听说过,要么对这一计划一知半解,所以整个公司人心惶惶,对企业变革后的状况捉摸不定。
在这种情况下,作为领导者,现在最需要做的是（）。
[单选题] *A、预见反应和反抗,准备应对办法B、对变革充满热情C、明确变革目标,展示变革的理由和利益√D、直面反抗2、考虑“高层管理者支持创新吗?这种支持是如何表现出来的?”这一问题,体现了创新管理审核框架的（）指标。
[单选题] *A、组织是否有创新战略B、组织是否有有效的实施机制C、组织是否建立了有效的外部联系D、组织是否有支持创新的组织氛围√3、人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件,这些要点包括（）。
①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围[单选题] *A、①②③√B、②③④C、①③④D、①②④4、资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。
任职资格是人力资源管理职能中（）的依据和基础。
①人员招聘②绩效评估③员工培训④工作分析[单选题] *A、①②③√B、②③④C、①③④D、①②④5、人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训,（）不属于培训专员第一天要告知的事项。
[单选题] *A、公司的结构B、公司的规章制度C、核心客户的详细资料√D、公司的运作情况6、在设计就职导向安排时,应注意两个因素,其中之一就是一次不要覆盖太大范围,这样做的主要原因是（）。
[单选题] *A、说多了他们也不会听B、没有必要告诉员工,要让他们自己慢慢了解C、员工会对此感到厌倦D、新员工不可能一次全部记住你说的话√7、某集团对刚入职的应届毕业生的培训采取了指导伙伴的方式。
（）不是指导伙伴必须具有的特点。
[单选题] *A、有能力协调自身工作B、愿意扮演该角色C、喜欢团队工作D、能力出众√8、关于如何关注员工发展,并使其尽快适应新工作,说法正确的是（）。
通用管理能力测试题一、背景介绍管理是组织中至关重要的一项能力，良好的管理能力是实现团队和组织目标的关键。
本文将介绍一些通用管理能力测试题，以帮助读者评估和提升自己的管理能力。
二、测试题目1. 目标设定与规划能力1.1 请列举三个重要的目标设定原则，并简要解释其含义。
1.2 你认为目标设定在管理过程中的重要性是什么？请举一个你在工作中设定的目标，并说明你是如何达成它的。
2. 沟通与协调能力2.1 在管理团队时，你遇到过沟通障碍的情况吗？请描述具体情况，并说明你是如何解决这个问题的。
2.2 在一个跨部门合作的项目中，你如何协调不同团队之间的沟通和协作？请分享你的经验和策略。
3. 决策与问题解决能力3.1 在你的职业生涯中，你遇到过一个复杂的问题，你是如何解决的？请详细描述你的思考过程和最终的解决方案。
3.2 当你面临一个紧急的决策时，你会如何应对？请从逻辑性、风险评估、利益相关者等方面解释你的决策依据。
4. 团队建设和领导能力4.1 你认为一个成功的团队应该具备哪些特质？请列举并解释每个特质的重要性。
4.2 在你的职业生涯中，你曾经领导过一个团队吗？请描述你的领导风格和为团队取得的成就。
5. 时间管理与优先级规划能力5.1 在你的工作中，你如何管理并确保按时完成任务？请分享你的时间管理技巧。
5.2 当你面临多个紧急任务时，你如何确定优先级并合理安排时间？请说明你的思考方法。
6. 变革管理能力6.1 在一个组织变革过程中，你是如何管理和应对员工的抵触心理的？请分享你的经验和应对策略。
6.2 在你的职业生涯中，你成功地领导了一个变革项目吗？请描述你所面临的挑战以及你是如何应对并取得成功的。
三、总结通用管理能力是每个管理者都应该具备的关键技能。
通过进行上述的测试题，您可以初步了解自己在管理能力方面的水平，并找到改进的方向。
希望本文能对您的管理发展和提升有所帮助。
（字数：442）。
管理能力测试题及答案一、选择题1、作为一名管理者，当团队成员之间出现矛盾时，你首先应该：A 找出矛盾的根源B 分别与成员谈话，了解他们的想法C 召开团队会议，公开讨论矛盾D 等待他们自己解决答案：A解析：找出矛盾的根源是解决问题的关键，只有了解了根本原因，才能采取有效的措施来化解矛盾。
2、在制定团队目标时，以下哪个因素最为重要？A 具有挑战性B 符合团队成员的兴趣C 与公司战略一致D 能够短期内实现答案：C解析：团队目标应与公司的战略保持一致，这样才能确保团队的工作有助于实现公司的整体目标。
3、当团队成员工作表现不佳时，你会：A 立即批评B 先了解原因C 给予更多任务以督促改进D 忽视，希望其自行改进答案：B解析：先了解原因能够帮助管理者更有针对性地解决问题，而不是盲目地采取措施。
4、对于团队中的创新想法，你通常会：A 积极鼓励B 谨慎评估C 不太关注D 直接否定答案：A解析：积极鼓励创新想法有助于激发团队成员的创造力和积极性，推动团队的发展。
5、以下哪种沟通方式最能有效地传达重要信息？A 电子邮件B 面对面交流C 电话沟通D 即时通讯工具答案：B解析：面对面交流能够更及时地获取反馈，传达信息也更加准确和全面。
二、判断题1、管理者只需要关注团队的工作成果，不需要关注团队成员的个人发展。
（）答案：错误解析：关注团队成员的个人发展能够提高他们的工作积极性和绩效，从而有助于实现更好的工作成果。
2、决策时，应该完全依靠自己的经验和判断，不需要听取团队成员的意见。
（）答案：错误解析：团队成员可能会提供不同的视角和信息，有助于做出更全面、更明智的决策。
3、有效的时间管理就是尽可能多地完成任务。
（）答案：错误解析：有效的时间管理是合理安排任务，确保重要任务得到优先处理，同时保证工作和生活的平衡。
4、团队中不需要明确的分工，大家可以随意承担工作。
（）答案：错误解析：明确的分工可以提高工作效率，避免职责不清导致的混乱。
管理能力测评及答案假如您真正了解了与管理工作有关的事项，是否仍想从事管理工作自测一下，回答它。
测验一：变化假如您已知道您的生活将发生如下变化，是否仍能愉快地从事管理工作1.您将越来越多地涉及管理，而和技术的联系越来越少。
2.一旦决定搞管理，就不能半途而废。
即使您想再去搞技术，也是办不到的，因为技术的前进太迅速了。
3.您将从一个可靠的领域，即一个对自己所做的事情有把握的领域，转向一个无论从可利用的人力还是工作条件都无把握的领域。
4.您必须扩大知识面和兴趣范围，丝毫不能将兴趣集中于一点或致力于一个专业。
5.您必须放弃您在专业上所取得的成绩，而为自己能渐渐支配更多的人，组织越来越多的活动及能够帮助其它专业人员取得成功而感到满足。
测验二：兴趣:1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业，您喜欢做一个：A．医生；B．勘察员;2.您喜欢读关于哪一方面的书A．地理学；B．心理学3.您喜欢怎样度过一个夜晚A．做新家具；B．和朋友作游戏4.如果某人耽误您的时间，怎么办呢A．老是很耐心；B．往往会发火5.您喜欢做哪件事A．会见陌生人；B．看展览6.您喜欢别人称您：A．善于合作；B．机智多谋7.每样东西都有放处且各就各位，这对您：A．很重要；B．不怎么重要;8.如果您强烈反对某个人，将怎么办A．力求最大的统一，使争论最少；B．将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。
9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事A．能；B．不能10.在一出戏中，您喜欢演哪个角色A．富兰克林；D．XXX（政治家）；B．XXX（工程师，电机的发明人）测验三：适应1.您做出的从事管理工作的决定，是否与您的能力、兴趣、品质、个性和目标相一致是否能比您从事技术工作更加施展您的才能？2.您是否具有从事办理工作的较强的能力和必要的条件是否等候将来亲身投入办理工作中去)3.您肯定管理工作能使自己得到个人心理上的更大满足吗4.您是否对本企业的情况有一个全面的了解您熟悉您所在企业的不同部门的不同要求和不同管理方法吗是否很容易从这一部门转到另一部门呢5.您已确立了今后5到10年的奋斗目标了吗您肯定现在的工作更能达到您的目的吗您意识到在管理阶层中，存在更强有力的竞争吗您肯定自己能充分地正视这些竞争吗6.您是否更注重人而不是工作您更喜欢和别人工作在一起吗您能很容易地找到合作者吗您自愿帮助别人吗您真正知道人们为什么在社会中如此表现吗7.您的同事和朋友认为您友好和随和吗假如您已意识到帮助别人时要牺牲个人利益，是否仍执意这样做朋友请教您吗您愿意得到别人的帮助吗8.您能在变革莫测的情况下灵活办事，在一时混乱的情况下泰然处之吗当一切的情况都不能如愿以偿时，仍能快活吗当对本人决定的结果尚无把握时，您觉得烦燥不安吗？9.您是否觉得信任他人且他人信任您您能很容易地消除隔膜吗10.您在工作中注重人和主观因素吗您注重利用他人吗您同样注重自己的下级吗11.您是否注意自己的行为且试图解释过您是否有时听见自己的言论象是来自别人的观点您曾努力从别人的立场出发来寻求看待事物的方式吗12．您觉得自己很善于广泛接触各种各样的人，并在使用人时尽可能发挥他们的作用。
第1篇测试说明：本测试旨在帮助您了解自己在管理能力方面的性格特点和潜在优势。
请仔细阅读每个问题，并根据自己的实际情况选择最符合您的选项。
本测试共分为多个部分，每个部分包含多个问题，每部分结束后，请根据评分标准计算得分。
第一部分：决策能力1. 当面对一个复杂问题时，您通常：- A. 首先收集尽可能多的信息，然后制定多个解决方案。
- B. 快速分析问题，立即选择一个看起来最可行的方案。
- C. 与团队成员讨论，听取他们的意见后再做决定。
- D. 延迟决定，直到所有信息都清晰明确。
2. 您在决策时更倾向于：- A. 逻辑分析和数据支持。
- B. 情感判断和直觉。
- C. 团队共识和意见。
- D. 既有数据又有情感的综合考量。
3. 当决策结果与预期不符时，您：- A. 主动承担责任，寻找改进方法。
- B. 找借口或归咎于他人。
- C. 分析失败原因，总结经验教训。
- D. 忽略问题，希望问题自行解决。
第二部分：计划与组织能力4. 您在制定计划时：- A. 注重细节，确保每一步都清晰可行。
- B. 更注重整体框架，细节留给执行者。
- C. 强调灵活性，随时准备调整计划。
- D. 完全按照计划执行，不轻易改变。
5. 您如何处理工作分配？- A. 根据团队成员的能力和兴趣进行分配。
- B. 按照职责分配，不考虑个人喜好。
- C. 让团队成员自己选择任务，给予自由度。
- D. 坚持自己的方式，不考虑团队成员的意见。
6. 您在组织活动时：- A. 亲自负责每一个环节，确保万无一失。
- B. 指导团队成员，但主要依赖他们完成任务。
- C. 鼓励团队成员参与，共同策划。
- D. 依赖外部专家或顾问，自己负责监督。
第三部分：沟通与协调能力7. 您在团队沟通中：- A. 善于倾听，理解团队成员的需求。
- B. 直接表达意见，不考虑他人感受。
- C. 鼓励团队成员发表意见，尊重不同观点。
- D. 避免直接冲突，寻求折中方案。
通用管理能力资格认证考试试题库（带答案）一，一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、某公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。
这种资金被称为（）。
（A）应付账款（B）应收账款（C）银行贷款（D）现金等价物2、某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固定成本三种，该企业是按照（）方式划分成本的。
（A）成本的经济用途（B）成本的可控性（C）产量和成本之间的依存关系（D）成本的可追踪性3、假设某厂商处于完全竞争的市场，那么，当边际成本（）边际收益时，该厂商的利润最大。
（A）小于（B）大于（C）等于（D）不一定4、某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案。
其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为（）。
（A）机会成本（B）间接成本（C）沉没成本（D）边际成本5、如果你是小型企业的高级经理，为便于工作，你买了一台新型的计算机，并派你的员工去取，该员工将包装打开，抱着计算机上楼，但在楼梯上不慎跌倒，滑下楼梯，摔伤了胳膊，计算机也被严重损害。
在这种情况下，不会给你的企业造成（）方面的代价。
（A）修理计算机的费用（B）人员医疗费用（C）人员流失（D）受伤人员赔偿费用6、质量管理的发展经过三个阶段，其中不包括（）。
（A）质量预防阶段（B）统计质量控制阶段（C）全面质量管理阶段（D）质量检查阶段7、（）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。
（A）质量检验（B）统计质量控制（SQC）（C）全面质量管理（TQM）（D）没有正确答案8、一个组织得以生存的依据是（）。
（A）生产的产品（B）产品的多样化（C）客户服务（D）客户的需要9、在变革的再冻结阶段变革会被（）。
（A）不断加强（B）不断的修正（C）信息化或编码化（D）固化或稳定下来10、为了找出问题的原因，（）的方法最合适。
管理能力考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、领导、控制、创新D. 组织、领导、协调、创新答案：A2. 管理层次和管理幅度的关系是？A. 管理层次越多，管理幅度越小B. 管理层次越多，管理幅度越大C. 管理层次越少，管理幅度越小D. 管理层次越少，管理幅度越大答案：A3. 以下哪项不是泰勒科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 时间研究D. 工作激励答案：B4. 组织结构设计中，职能制结构的主要缺点是什么？A. 缺乏灵活性B. 缺乏统一指挥C. 缺乏横向协调D. 缺乏纵向沟通答案：C5. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我超越需求答案：D6. 以下哪项是双因素理论中的激励因素？A. 工作条件B. 工资C. 工作本身D. 公司政策答案：C7. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 开放性答案：C8. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 信息原则B. 客观性原则C. 可行性原则D. 随意性原则答案：D9. 以下哪项是领导权力的来源？A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪项不是组织变革的阻力？A. 个体惯性B. 组织惯性C. 外部环境D. 技术惯性答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？A. 组织的历史B. 组织的战略C. 组织的结构D. 组织的环境答案：A, B, C, D12. 以下哪些是组织变革的类型？A. 结构变革B. 技术变革C. 人员变革D. 以上都是答案：D13. 以下哪些是有效的团队建设策略？A. 明确团队目标B. 建立团队规范C. 提供团队培训D. 以上都是答案：D14. 以下哪些是有效的激励措施？A. 提供竞争性的薪酬B. 提供职业发展机会C. 提供工作反馈D. 以上都是答案：D15. 以下哪些是领导风格理论？A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 以上都是答案：D三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理就是指挥他人工作。
通用管理能力测试题一、单项选择题1、( ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
•（A)团队头脑风暴•(B）SWOT法•（C）六顶帽子法•（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（）。
•(A）通过观察反思自己的行为•（B）通过阅读反思自己的行为•（C)只进行大量细致的观察•(D)通过讨论反思自己的行为3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（）。
•（A）1-3年•（B）3-5年•(C）5—10年•(D)10-20年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是( ）。
•（A）目标是可衡量的，有量化的标准•（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间•(C）不要一次设定三个以上的发展目标•（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。
下面关于两人的观点的说法正确的是( ）.•（A）小张的观点是对的•（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题•（C）两人的看法都是正确的•（D)小王的观点是对的6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。
这是学习方法中的( ).•（A）委托培训•（B）岗位轮换•（C）远程学习•（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（）。
•（A)完成任务•（B)提高业绩•（C)建设团队•（D）发展个人8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先。
•（A）闲聊的电话•（B）帮助团队成员解决问题•（C）干扰•（D）鸡毛蒜皮的小事9、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是（）.•（A）在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利•（B）简明扼要地说出自己的所想，不需要什么理由•（C)不顾及他人感受的发言•(D)用直接和适当的方法表达自己的需求10、人们在沟通或交流时，彼此间总会保持一定的距离,关系不同，距离也不一样，通常的社交距离是( ）。
管理能力测试题常用的管理能力测试题你可以自己审视一下自己（一）、领导与指挥1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？2、课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的？3、在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？4、工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？5、在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？6、假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？（二）、计划与控制1、您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。
2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。
3、假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？（可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划？）4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。
6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？7、说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？（三）、决策1、您在逛超市时，碰到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值，您此时会有什么行动？2、假如您现在的月收入是3000元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价格2800元人民币，您倾向于怎么做？3、假如您目前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您10%的财产且归还期较长，您会如何去做？4、您在购买您所需要的一件重要物品时，是如何去实施的？5、您对一个紧急决策项目收集了八成信息，您下一步倾向于如何去做？6、说说您是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有怎样的影响？（四）、授权与激励1、假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好？（可提示回答方向：直奔主题，还是先给部属打气）2、您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少？您目前有几个部属？（待回答完后，问），简单说说他们各自的优缺点？3、您以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些主要的工作任务？（可提示回答方向：开会、跨组织协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施方案等），它们占用您时间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的？4、当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？5、说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。
通用管理能力测试题（技术类）通用管理能力测试题（技术管理类）姓名：考核日期：得分：1、什么是防错技术？一般防错技术应当从哪些方面着手？（20分）2、张华是X公司的技术部经理。
根据公司的三年技术规划2001年公司从中山大学一次招聘了四名复合材料专业的大学生李光明，刘长发，胡中华，张洁作为公司的后备技术力量。
因此公司总工程师（享受国务院津贴的专家、博士生导师）亲自培养这几个大学生。
这四名大学生中张洁是女生，其他三名是男生。
这四名大学生在试用期表现都很好，各有特点，李光明的特点是能吃苦耐劳，并且有较好的专业基础；刘长发和胡中华的特点是能和其他人很好地合作，并且很爱动脑子。
张洁有较好的专业基础，而且工作特别细心。
由于X公司的产品技术含量较高，专业上属于冷门，所以这四个人基本上需要经过三年的培养才能够独立开展工作，进入产品开发的角色。
试用期满后，公司根据他们四个的各自特点分配了工作，三名男生负责产品的材料部分开发，张洁负责模具的开发及产品资料的管理。
一年过去了，公司总经理、总工程师和人力资源部门对他们十分关注，经常了解他们的工作情况和生活情况，在这一年的时间中，应该说他们都表现得很好，积极上进，好学。
但是第二年，情况就有所变化了。
随着他们对公司的技术发展前景和个人的发展前景的了解，他们逐渐失去了耐心。
其他和他们一起毕业的同学在广州、深圳都过得不错，而且私下交流的时候知道了他们的工资收入水平远低于同学们。
更重要的是他们的专业前景如果离开公司的话，将很难找到更好的工作。
同时公司在技术人员的工资待遇方虽然已经给予了很大的倾斜，但他们了解到他们现在的工资水平在社会上也只是处于中等水平。
2003年初，李光明终于提出了辞职，即使要他支付公司约定的违约金他也愿意。
李光明的辞职给其他三个人造成很大的影响，他们的思想开始出现不稳定。
如果您是张华，您将如何处理？(15分)。
通用管理能力测试题
姓名：考核日期：得分：
1、作为分管财务、人事、海关业务的公司副总，您认为您的工作职责是什么？（30分）
2、结合拓力公司实际，您认为内部财务有什么方面需要立刻改善？而作为公司财务主要负责人，您对此改善有什么方案？（20分）
3、您认为人事管理应该包括哪几大内容？（10分）
4、您在用人安排上是如何考虑的？有哪些原则和要点？请按主次顺序排列。
（10分）
5、案例分析。
（30分）
作为工厂海关业务的负责人，您的主要工作任务是保证及时交付，同时与客户进行沟通，协调客户的关系。
您所在的工厂有近1000人在工作，具备相当的制造能力，但是现在却经常出现客户订单不能按期交付的情况，所以在与客户沟通的过程中很困难。
交不了货，客户满意度降低。
昨天，客户要求15日交货的一个订单，您向生产部门负责仓库管理的人员询问该批货物能否按期发货，但是仓库告诉您，现在还没有入库。
于是，您向生产部门询问，生产部的答复是现在还没有做完，因为缺少一个部件，所以没法出货。
于是您向总经理反映说客户的订单明天将不能交付，无法向市场部门和客户交代。
总经理非常重视，将各相关部门的人召集到一起召开专题会议，协调解决这个订单的问题，但是技术部门、生产部门、采购部门、质量部门的负责人都说有自己的特殊原因。
其中各部门反映最多的是销售部门的订单经常来得太急，根本没有采购周期或制造周期。
但是跟单部门是您所负责的。
大家都有理由，只有您没有理由，因为出不了货，您是要承担相应责任的。
您认为您应承担什么责任？跟单部门有哪些没有做到位？各相关部门应当承担什么责任？以后如何避免类似的问题发生？。
管理能力测试题综合素质测评在现代的商业环境中，拥有良好的管理能力对于一个人的职业发展至关重要。
管理能力不仅包括领导力和沟通能力，还包括决策能力和问题解决能力等。
为了进一步提高你的管理能力，下面将给你一些管理能力测试题，帮助你进行综合素质测评，提升你的管理能力。
1. 请列举出你认为优秀的领导者应该具备的五个特质，并简要解释每个特质的重要性。
思路展开：在这个问题中，你需要表达自己对于优秀领导者特质的理解和看法。
可以列举一些你认为重要的特质，如坚定的目标、激励团队、善于沟通、决策能力强等，并对每个特质进行简要解释，说明其重要性。
2. 描述一个你在工作中遇到的团队冲突的例子，并说明你是如何解决这个冲突的。
思路展开：在这个问题中，你需要通过一个具体的例子展示你在处理团队冲突时的能力。
可以选择一个实际的工作场景，描述团队冲突的起因、背景和影响，并详细阐述你是如何积极应对这个冲突，通过沟通、协调等方式解决问题。
3. 你认为在做出重大决策时，最重要的因素是什么？请举一个你在职业生涯中遇到的重大决策，并说明你是如何做出决策的。
思路展开：在这个问题中，你需要表达你对于重大决策的认识和看法。
可以列举一些你认为重要的因素，如信息收集、风险评估、团队合作等，并结合自己的经历，选择一个重大决策的例子进行详细阐述，包括决策的背景、过程和结果。
4. 当你遇到一个难以解决的问题时，你通常会采取什么策略？请举一个你遇到的难题，并说明你是如何解决的。
思路展开：在这个问题中，你需要表达你处理难题时的思路和策略。
可以描述你通常采取的一些策略，如分析问题、寻求他人帮助、寻找不同解决方案等，并举一个具体的难题例子，阐述你是如何应对和解决这个问题的，可以逐步揭示解决问题的思路和步骤。
5. 在担任一个管理职位时，你通常如何激励团队成员发挥他们的最佳水平？举一个具体例子来说明你的做法。
思路展开：在这个问题中，你需要展示你在激励团队成员方面的方法和实践。
管理人员能力测试题一、管理者的领导力在此部分测试中，我们将评估您作为管理者的领导能力和管理技巧。
请根据每个题目选择最符合您个人观点的选项。
1. 您认为领导力的核心是：a) 提供明确的指导和方向b) 激发团队成员的潜力c) 建立有效的沟通渠道d) 在处理冲突时保持公正2. 对于成员表现良好的团队，您的惯常奖励方式是：a) 发放额外的薪资或奖金b) 提供更多的培训和发展机会c) 赞扬和公开表彰d) 授予更多的权威和自主权3. 当团队面临挑战和困难时，您的首要做法是：a) 鼓励并支持团队成员寻找解决方案b) 提供清晰的指示和解决方案c) 与团队成员共同研究并制定解决方案d) 寻求外部帮助并与团队一起解决问题4. 对于工作中的决策，您更倾向于：a) 单独做出决策并通知团队成员b) 全团队参与并共同做出决策c) 听取团队成员的意见后做出决策d) 委托某个团队成员负责做出决策5. 当团队成员之间出现冲突时，您的角色是：a) 公正地评估并解决冲突b) 提供指导和建议来解决冲突c) 鼓励团队成员自行解决冲突d) 委派某人来调解冲突二、管理者的沟通能力在此部分测试中，我们将评估您作为管理者的沟通能力和表达技巧。
请根据每个题目选择最符合您个人观点的选项。
1. 您如何与团队成员进行日常工作沟通？a) 定期举行团队会议b) 使用在线协作工具进行实时交流c) 分派任务时简单交流即可d) 随时打开办公室门，欢迎团队成员询问和讨论2. 当需要向高层管理层汇报工作进展时，您会：a) 编写详细的报告并提交b) 通过会议或电话与上级直接交流c) 导入数据并展示可视化图表d) 随时准备好口头和书面报告3. 您如何处理不同部门之间的沟通障碍？a) 定期召开跨部门会议促进协作b) 通过电子邮件或即时消息解决问题c) 任命联络人来处理跨部门沟通d) 定期组织跨部门培训和团建活动4. 您如何有效地与员工进行反馈和绩效评估？a) 定期进行一对一会谈b) 制定明确的绩效目标和指标c) 鼓励员工提供自我评估d) 就绩效结果与员工进行交流和讨论5. 您如何处理团队成员的负面意见或投诉？a) 聆听并尊重他们的意见b) 与他们进行私下讨论并解决问题c) 获得其他团队成员的观点和反馈d) 寻求上级或HR的帮助来解决问题三、管理者的问题解决能力在此部分测试中，我们将评估您作为管理者的问题解决能力和决策技巧。
公司中层管理人员能力测评您旳姓名:_＿_＿_＿＿＿___ 日期：_____＿__＿＿＿＿您好!本次能力测评重要是理解各位自身旳能力水平,以便我们更好开展后续旳培训和管理工作。
我们将以职业态度对您旳问卷严格保密。
测试分为四个部分,时间控制在９0分钟以内,请您认真填写问卷,感谢您旳积极参与支持。
第一部分一、请根据你旳实际状况，选择一种最适合你旳答案。
1．在工作中,你乐意：( )A.和别人合伙B.不拟定Ｃ.自己单独进行2．在接受困难任务时,你总是:( ）A.有独立完毕旳信心B.不拟定Ｃ．但愿有别人旳协助和指引3．你但愿把你旳家庭设计成:（)A.拥有自身活动和娱乐旳个人世界B.邻里朋友交往活动旳一部分Ｃ.介于A、Ｂ之间4．你解决问题，多借助于:()Ａ.个人独立思考Ｂ．和别人展开讨论Ｃ.介于A、Ｂ之间5．你青春年少时，和异性朋友旳交往:()Ａ.较多B．一般 C.比别人少6．在社团活动中,你与否是积极分子？（)A.是旳B．那要看我有无爱好 C.不是7．当别人指责你古怪不正常时,你:（）Ａ.非常气愤 B.有些气愤 C.我行我素8．到一种新都市找地址,你一般是:( ）Ａ．向别人问路Ｂ.自己看地图 C.介于A、Ｂ之间9．在工作中，你喜欢独自筹划而不肯别人干涉。
（）Ａ.是旳B．说不准Ｃ，我喜欢与人共事10．你旳学习多依赖于:( )A.阅读书刊Ｂ.参与集体讨论Ｃ.介于A、B之间二、请根据你旳实际状况做出答案。
1．半夜被邻家婴儿旳哭声吵醒,你与否感到愤怒异常？（)A．是旳 B.有一点Ｃ.否2．倾听和自己相反旳意见,你与否感到很困难？（)A.是旳B.有某些C.否3．你对在剧场中打手机旳人与否感到很厌烦?（)A.是旳Ｂ．有某些 C.否4．你与否觉得对于不听话旳小孩要常常加以惩罚?（)A.是旳Ｂ.不拟定 C.否5．你与否觉得只有勤奋旳劳动者才应有高收人?（）Ａ.是旳 B.不完全是C．否6．在饭馆吃饭,比你后来旳人旳菜已经上桌,你与否会大发雷霆?( )Ａ．是旳Ｂ.不拟定Ｃ.否7．你与否可以接受某些与自己意见不同人旳见解？（）A.是旳B.不拟定C.否8．你与否觉得一流旳运动员就要保持最佳状态去参赛?（)Ａ.是旳B．不完全是 C.否9．你与否对最新流行旳服饰都可以接受？( )Ａ.是旳 B.不完全是 C.否10．你与否对目前某些人养宠物存在某些见解?( )A.是旳Ｂ．有一点Ｃ.否11．你与否觉得老人不应当穿戴新潮服饰?()A.是旳B．不完全是 C.否12．自己计划出去游玩,你与否乐意去征求别人旳意见?（)A.是旳B.不拟定Ｃ.否13．你与否觉得说话过激旳人是很难相处旳?（)A．是旳Ｂ.不一定C．否14．在会议上，有与你持不同见解旳人发言，你与否可以坦然面对？（)Ａ.是旳B．不拟定 C.否15．你与否总对上司旳批评感到不快乐？( )A.是旳B．不完全是Ｃ.否三、请在你选好旳答案代号上打“√”。
通用管理能力测试题一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、( )是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
•（A）团队头脑风暴•（B）SWOT法•（C）六顶帽子法•（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（）。
•（A）通过观察反思自己的行为•（B）通过阅读反思自己的行为•（C）只进行大量细致的观察•（D）通过讨论反思自己的行为3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（）。
•（A）1-3年•（B）3-5年•（C）5-10年•（D）10-20年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（）。
•（A）目标是可衡量的，有量化的标准•（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间•（C）不要一次设定三个以上的发展目标•（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。
下面关于两人的观点的说法正确的是（）。
•（A）小张的观点是对的•（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题•（C）两人的看法都是正确的•（D）小王的观点是对的6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。
这是学习方法中的( )。
•（A）委托培训•（B）岗位轮换•（C）远程学习•（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（）。
•（A）完成任务•（B）提高业绩•（C）建设团队•（D）发展个人8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先。
•（A）闲聊的电话•（B）帮助团队成员解决问题•（C）干扰•（D）鸡毛蒜皮的小事9、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是( )。
•（A）在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利•（B）简明扼要地说出自己的所想，不需要什么理由•（C）不顾及他人感受的发言•（D）用直接和适当的方法表达自己的需求10、人们在沟通或交流时，彼此间总会保持一定的距离，关系不同，距离也不一样，通常的社交距离是（）。
•（A）0-0.5米•（B）1.25-3.5米•（C）0.5-1.25米•（D）3.5-7.5米11、沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法不正确的是（）。
•（A）人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的•（B）沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系•（C）沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础•（D）当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么12、有经验的推销员在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。
这种提问属于（）。
•（A）单选式提问•（B）封闭式提问•（C）开放式提问•（D）多选式提问13、道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是（）。
•（A）环境的布局设计•（B）装饰周围环境的花费•（C）环境的颜色搭配•（D）办公用品的陈设14、白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。
这句话没有包含沟通的关键点中的（）。
•（A）目的意图•（B）沟通对象•（C）方式方法•（D）时间安排15、小赵在公司的报告会上介绍新上马的项目情况时使用了PPT等视觉辅助手段。
他这样做的原因主要在于（）。
•（A）公司的规定•（B）吸引听众的参与•（C）小赵的个人爱好•（D）报告的必要格式内容16、下列内容不属于商业文件普遍具有的三要点的是（）。
•（A）主题•（B）目标•（C）建议•（D）要求采取的行动17、某公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但碍于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（）。
•（A）正确的内容•（B）正确的形式和人员•（C）恰当的时间•（D）适度的费用18、小倪所在的团队要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，大家认为应该讨论一下该次会议的目的。
你认为团队成员这样的做法是为了（）。
•（A）决定会议的时间•（B）决定会议有没有必要开•（C）决定会议的效果•（D）决定会议的方式19、会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面，这不包括（）。
•（A）偏离主题•（B）独霸会场•（C）私下开小会•（D）讨论过于热烈积极20、小阮是个思考型的人，下面最符合他的特征的选项是（）。
•（A）逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博•（B）认真负责、小心谨慎、经济头脑•（C）逻辑思维、不动感情、注重细节•（D）激情奔放、发号施令、形象思维21、孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手，你认为面对这种类型的谈判对手，他采取哪种说服手段最有效（）。
•（A）注重结果、形象生动、聚集重点•（B）证据有力、规划周到、叙述全面•（C）恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持•（D）经过验证、方法有效、有成功先例22、下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（）。
•（A）满意的员工可以促成满意的客户•（B）满意的客户也可以促成满意的员工•（C）满意的客户和满意的员工互相促进•（D）满意的员工和满意的客户之间没有任何关系23、小陈是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。
下面是他建议公司采取的策略，其中对实现这一目标用处不大的是（）。
•（B）标新立异•（C）成本领先•（D）目标聚集24、组织除了内部利益相关者外，还有一些游离于组织之外的外部利益相关者，下面不属于外部利益相关者的是（）。
•（A）消费者•（B）行业协会•（C）公司的股东•（D）供应商和分销商25、组织在实现目标的过程中最重要的是（）。
•（A）让客户满意•（B）让员工满意•（C）让领导满意•（D）让股东满意26、组织文化能反映出一个企业的特色，下面的组织文化中对组织发展起促进作用的是（）。
•（A）明确责任•（B）努力学习•（C）重视安全•（D）其他都是27、下面关于团队发展阶段对应正确的是（）。
•（A）规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低•（B）形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低•（C）成熟阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要高•（D）波动阶段——个人需要高、团队需要低、任务需要最低28、张强所在的团队经过长时期的磨合与发展，已经进入成熟阶段，这个阶段的特点是（）。
•（A）时有冲突发生•（B）充满焦虑、局促不安•（C）相互考验•（D）公开、信任、具有灵活性29、创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（）。
•（A）领导•（B）谋士•（C）实施人员•（D）协调人员30、关于推论之梯，下面说法不正确的是( )。
•（A）团队中解决分歧和误解的工具•（B）自我认识的一种工具•（C）包含结论,推理,信息等部分•（D）可以推论出问题出现在那个环节31、周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题。
在这种思考法中，蓝色的帽子代表( )。
•（B）警示与批判•（C）整体与控制•（D）乐观与肯定32、赵经理经常告诫他的员工要相互信任，要取长补短，部门之间要经常沟通，互通有无，他的话强调了（）。
•（A）部门和员工都必须有明确的工作目标•（B）组织的变革需求•（C）管理人的专业技能需要提高•（D）团队协作的优势33、下面关于组织、团队和个人之间的目标表述正确的是（）。
•（A）组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标•（B）团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致•（C）个人目标符合自己的理想就行，无需服从其他目标•（D）团队目标一般处于组织的最高层34、脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法，现在很多大学或培训机构都提供这种培训，下面不属于脱产培训方法的是（）•（A）正式的委托培训•（B）远程学习项目•（C）示范或演示•（D）岗位轮换35、齐先生所在的公司各个团队之间联系很密切，大家互相协作，在他们团队之间不太可能发生的情况是（）。
•（A）出现问题立即采取行动•（B）团队之间融洽相处•（C）团队以同一方式行动，导致停滞不前•（D）当需要帮助时，其他团队能够提供有用的帮助36、在训练的督导和检查环节，不管是正式还是非正式的检查，都应当包括（）。
•（A）对授课进行总结•（B）明确行动的意义•（C）讨论克服困难、解决问题的方案•（D）其他都是37、严先生是一家培训机构的教练，最近他被派往一家公司训练销售人员，严先生和学员进行了深入探讨，商定了预期目标和实现途径，这属于训练步骤中的（）。
•（A）后退•（B）审查和评估•（C）简要介绍•（D）督导和检查38、控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的一个过程，它可以划分为三个步骤，下面不属于它的步骤的是（）。
•（A）衡量实际绩效•（B）与标准相比较•（C）纠正偏差•（D）获取基于系统监督的反馈39、小文的工作能力不是很强，工作的态度也不是很积极，那么他的上级应该对他采用（）的领导方式。
•（A）低指令低支持•（B）高指令高支持•（C）低指令高支持•（D）高指令低支持40、周总想激励团队成员发展，但他不知道该怎样确定发展需求，下面有助于确定发展需求的是（）。
•（A）当前团队成员在做什么•（B）工作需要具备哪些知识和技能•（C）什么样的机会可以使团队成员获得发展•（D）其他都是41、毛总想加强对公司员工工作的监督，他让秘书小倪替他拟定几种方案，在小倪拟定的方案中不可行的是（）。
•（A）设置秘密的眼线•（B）巡视管理•（C）报告•（D）利益相关者的反馈42、在计划制订完成后，团队领导还应该与相关人员就计划达成一致，这些相关人员不包括（）。
•（A）领导的家人•（B）客户•（C）主管领导•（D）团队成员43、工作的情况会对人的心情产生很大的影响，下面情况中人们一般不会感到沮丧的是( )。
•（A）工作不断地受到干涉和指责•（B）目标在无明确理由的情况下被不停变换•（C）能够寻求帮助•（D）不能确定自己所要从事的工作44、吴经理公司的员工受到了奖励、提拔和认可的激励，在工作中更加努力，这使公司的绩效水平和生产率得到很大提高，按照期望理论，这属于受到激励的（）。
•（A）第二级结果•（B）第一级结果•（C）第三级结果•（D）第四级结果45、郝先生最近刚从总部调到分公司担任总经理，通过同员工、管理人员进行交谈对分公司的情况有了深入的了解，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。
