招商加盟部工作规程

加盟事业部工作流程及管理制度一、招商阶段1.确定招商计划：制定招商目标和策略，确定市场定位和目标客户群体。

2.招商宣传：利用各种媒体渠道宣传加盟项目，进行广告投放和参加加盟招商展会。

3.招商筛选：对意向加盟商进行筛选，评估其资质和能力，挑选符合要求的加盟商。

4.签订加盟合同：与合适的加盟商签订加盟合同，明确双方权益和责任，并收取加盟费用。

二、培训阶段1.培训计划制定：根据加盟商的情况制定个性化的培训计划，包括产品知识、销售技巧、管理技能等。

2.培训实施：组织培训师进行培训，包括理论和实践操作，确保加盟商对业务流程和操作方法的掌握。

3.考核评估：对加盟商进行培训成果的考核评估，使其能够达到一定的业绩指标和服务质量。

三、运营阶段1.建店准备：提供店面选址指导、装修指导和设备选购等支持，协助加盟商完成店面的建设和准备工作。

2.商品供应：建立稳定的供应链体系，确保加盟商能够及时获得优质的商品供应，保证产品的品质和供应的稳定性。

3.运营支持：提供专业的运营指导和支持，包括市场推广、促销活动、人员培训等，保持良好的品牌形象和销售业绩。

4.经营数据分析：对加盟商的经营数据进行定期收集和分析，及时发现问题和机会，提供决策依据和改进措施。

5.经营督导：派驻专业的督导人员定期进行店面巡查和指导，确保加盟店的经营状况符合公司的运营标准。

6.经营奖励机制：建立激励机制，根据加盟商的业绩和贡献给予相应的奖励和支持，激励其积极经营。

四、管理制度1.加盟合同制度：明确双方权益和责任，包括加盟费用、经营区域、经营期限等内容。

2.培训管理制度：制定培训计划和考核标准，对加盟商进行培训管理和绩效评估。

3.绩效考核制度：设立绩效考核指标，包括销售额、客户满意度、市场份额等，对加盟商进行绩效评估，并提供相应的奖励和支持。

4.运营规范制度：制定运营手册和操作规范，明确经营流程、质量标准和服务要求，确保加盟店的统一形象和管理水平。

5.信息管理制度：建立健全的信息管理系统，及时收集、分析和反馈加盟店的经营数据和市场情报，为管理决策提供支持。

招商部规章制度怎么写一、招商部岗位设置1. 招商总监：负责招商部门的整体规划和管理工作，参与重大决策。

2. 招商经理：负责招商团队的日常工作，制定招商计划和执行方案。

3. 招商专员：负责执行招商计划，与客户谈判和合作事宜。

二、招商部工作流程1. 客户拓展阶段：招商部门针对目标客户进行市场调研和分析，寻找潜在合作伙伴。

2. 洽谈合作阶段：招商部门主动联系客户，进行合作洽谈，制定合作协议。

3. 签署合作协议：招商部门与客户签署正式合作协议，明确双方权利义务。

4. 合作执行阶段：招商部门监督合作项目的执行情况，解决合作中出现的问题。

三、招商部工作规范1. 保密工作：招商部门内部信息严格保密，不得泄露客户隐私和企业机密。

2. 诚实守信：招商部门员工要诚实守信，不得利用职务之便谋取私利。

3. 客户关怀：招商部门要维护客户关系，及时处理客户反馈和投诉。

4. 团队合作：招商部门员工要积极配合，形成良好的团队合作氛围。

四、招商部工作目标1. 招商部门要根据公司战略目标，制定招商计划和工作目标。

2. 招商部门要不断提高客户满意度，促进企业业务增长和发展。

3. 招商部门要积极开拓市场，拓展客户资源，实现持续增长。

五、招商部绩效考核1. 招商部门对员工的绩效进行定期考核，根据考核结果进行奖惩。

2. 招商部门根据员工业绩和工作态度，确定晋升和加薪机制。

3. 招商部门建立绩效激励机制，激励员工积极工作。

六、招商部风险防控1. 招商部门要制定风险评估和管理机制，防范潜在风险。

2. 招商部门要及时应对市场风险和竞争风险，保障企业利益。

3. 招商部门要建立风险预警机制，做好风险防控工作。

七、招商部培训和发展1. 招商部门要定期组织员工培训和技能提升，提高员工专业水平。

2. 招商部门要鼓励员工继续学习和自我发展，激发员工工作激情。

3. 招商部门要关注员工职业生涯规划，为员工提供晋升机会。

八、招商部会议制度1. 招商部门要定期召开工作会议，总结工作经验和教训，及时调整工作策略。

招商部规章制度
第一条为了规范招商部的工作秩序，提高工作效率，保障招商
工作的顺利开展，特制定本规章制度。

第二条招商部的工作职责包括但不限于，制定招商计划，开展
市场调研，寻找合作伙伴，洽谈合作事宜，签订合作协议，跟进合
作项目等。

第三条招商部的工作人员应当具备较强的市场分析能力、谈判
能力、沟通能力和团队合作精神，严禁利用职务之便谋取个人私利。

第四条招商部应当建立健全的工作流程和档案管理制度，确保
每一笔合作项目的合法合规。

第五条招商部应当定期组织员工进行相关培训，提高员工的专
业素养和工作能力。

第六条招商部应当建立绩效考核机制，对员工的工作表现进行
评定，激励优秀员工，督促不足员工提高工作水平。

第七条招商部应当加强与其他部门的协作，共同推动公司的招商工作，实现公司整体发展目标。

第八条招商部应当遵守公司的各项规章制度，服从公司领导的工作安排，不得擅自变更招商计划或签订合作协议。

第九条招商部应当建立健全的风险防范机制，及时发现和解决招商工作中的风险问题，确保公司利益不受损失。

第十条招商部的工作人员应当保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。

第十一条对于违反本规章制度的行为，招商部将依据公司相关规定进行处理，严肃追究相关人员的责任。

第十二条本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，须经公司领导批准。

招商加盟工作流程
一、前期电话沟通（招商部）
1、通过电话与意向客户沟通，包括：客户的基本信息、客户的了解渠道、客户意向、企业文化、项目情况等。

2、加盟商摸底，包括：企业介绍、个人情况、对当地市场的了解程度、资金情况以及个人意向调查等。

二、加盟意向协议（招商部）
1、总部邀约：参观各直营店运营管理、介绍门店运营模式、基本加盟政策、加盟意向、介绍加盟流程等。

2、签订协议，包括：正式的加盟方式、筹备工作计划、品牌、相关法律条款、甲乙双方义务、缴纳保证金等。

三、店铺选址（选址与施工部）
1、选址评估报告：根据客户选择的几个意向店址，结合周边资源、客户自有资源、店面租金、场地大小等因素做出综合评估结果。

2、店面装修设计图：测量店铺的尺寸数据、设计出图。

四、加盟正式合同（招商部）
1、确定加盟方案。

2、合同：品牌管理制度和相关的奖惩条款、双方责任与义务、违约条款、加盟方案等。

五、店内人员培训记录（运营部）
1、业务人员：店长及技能岗位的职责、业务推广方法、销售话术、课程体系规范、考核制度等。

2、行政人员：日常行政工作、客户登记、活动登记、排课登记等。

3、教练培训：按天按阶段指导测试，培训教练基本教学原则和方法、培训完成发放教练合格证。

4、后期人员调整：新入职人员相关培训工作。

六、后期变动及门店业绩月报（运营部）
开业活动：店内活动准备、海报设计、活动设计、开业前期其他准备工作、渠道经理开业扶持等。

第一章总则第一条为规范加盟业务部门的运作，提高工作效率，保障公司权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有加盟业务部门及加盟业务人员。

第三条加盟业务部门应遵循国家法律法规、公司规章制度，维护公司形象，为客户提供优质服务。

第二章组织架构与职责第四条加盟业务部门设经理一名，负责部门的全面工作。

第五条加盟业务部门下设以下岗位：1. 销售顾问：负责市场调研、客户开发、销售谈判等工作。

2. 客户服务专员：负责客户关系维护、售后服务等工作。

3. 市场推广专员：负责市场推广、品牌宣传、活动策划等工作。

第六条各岗位职责如下：1. 经理：负责部门整体规划、协调、决策，确保部门工作顺利进行。

2. 销售顾问：负责拓展新客户，维护老客户，达成销售目标。

3. 客户服务专员：负责客户咨询解答、售后服务跟进，提高客户满意度。

4. 市场推广专员：负责市场调研、策划推广活动，提升品牌知名度。

第三章工作流程与规范第七条市场调研与客户开发1. 销售顾问应定期进行市场调研，了解市场动态，掌握行业信息。

2. 通过多种渠道开发潜在客户，建立客户档案。

3. 对潜在客户进行初步筛选，确定目标客户。

第八条销售谈判与合同签订1. 销售顾问负责与客户进行商务谈判，达成合作协议。

2. 合同签订前，销售顾问应充分了解合同条款，确保公司权益。

3. 合同签订后，销售顾问应及时将合同副本报送部门经理。

第九条客户关系维护与售后服务1. 客户服务专员负责定期回访客户，了解客户需求，提供个性化服务。

2. 及时处理客户投诉，提高客户满意度。

3. 建立客户关系管理系统，记录客户信息，为后续服务提供依据。

第十条市场推广与品牌宣传1. 市场推广专员负责策划推广活动，提升品牌知名度。

2. 按照公司要求，撰写宣传稿件，发布新闻资讯。

3. 跟进推广效果，评估市场反馈，调整推广策略。

第四章奖惩制度第十一条对表现优秀、成绩突出的员工，给予物质奖励或晋升机会。

第十二条对违反公司规章制度、影响公司声誉的员工，进行通报批评、罚款、降职或辞退等处理。

第一章总则第一条为加强加盟公司招商部（以下简称“招商部”）的管理，提高招商工作效率，规范招商流程，确保招商工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于加盟公司招商部的所有员工，包括招商经理、招商代表、招商助理等。

第二章组织架构与岗位职责第三条招商部组织架构：1. 招商经理：全面负责招商部的工作，包括制定招商策略、组织实施招商计划、管理招商团队等。

2. 招商代表：负责具体招商项目的洽谈、签约、跟进等工作。

3. 招商助理：协助招商经理和招商代表完成招商工作，负责资料整理、客户关系维护等。

第四条各岗位职责：1. 招商经理：（1）制定招商策略，组织实施招商计划；（2）领导招商团队，指导招商代表开展工作；（3）协调公司各部门，确保招商工作顺利进行；（4）定期向上级汇报招商工作情况。

2. 招商代表：（1）负责具体招商项目的洽谈、签约、跟进等工作；（2）维护客户关系，提高客户满意度；（3）收集市场信息，为招商经理提供决策依据；（4）完成上级交办的其他工作任务。

3. 招商助理：（1）协助招商经理和招商代表完成招商工作；（2）负责资料整理、客户关系维护等日常工作；（3）完成上级交办的其他工作任务。

第三章招商流程第五条招商流程：1. 市场调研：招商经理组织招商团队进行市场调研，了解市场需求，制定招商策略。

2. 项目筛选：根据招商策略，筛选合适的加盟项目。

3. 客户洽谈：招商代表与客户进行洽谈，介绍项目优势，解答客户疑问。

4. 签约：达成一致后，与客户签订加盟协议。

5. 跟进服务：招商代表负责对加盟商进行跟踪服务，确保加盟商顺利运营。

第四章招商政策与奖励第六条招商政策：1. 招商经理负责制定招商政策，包括加盟费用、保证金、返利等。

2. 招商代表需严格遵守招商政策，不得擅自调整。

第七条奖励制度：1. 对完成招商任务的招商代表给予一定的物质奖励；2. 对表现优秀的招商代表，给予晋升、加薪等激励。

第五章日常管理第八条招商部员工需遵守公司各项规章制度，确保工作纪律。

加盟服务部规章制度第一章总则第一条为规范加盟服务部的管理和运作，维护公司形象，保障加盟商合法权益，根据相关法律法规和公司制度，特制定本规章制度。

第二条加盟服务部是公司的重要组成部分，负责招募、培训和管理加盟商，协助加盟商开展经营活动，并配合总部的各项工作。

第三条加盟服务部的管理原则是依法合规，服务至上，团队合作，互利共赢。

第四条加盟服务部的任务是贯彻公司总部的战略决策，加强与加盟商的沟通和合作，促进业绩提升，实现共同发展。

第五条加盟服务部负责制定加盟管理制度，明确工作职责，建立健全运营机制，确保工作高效、有序进行。

第二章加盟服务部组织架构第六条加盟服务部设立总经理一名，负责全面领导和管理加盟服务部的工作。

第七条加盟服务部设立市场部、培训部、客服部、财务部等职能部门，分工明确，协同配合，共同推进工作。

第八条市场部主要负责加盟商的招募工作，开展市场调研，拓展新的加盟商资源，提升品牌知名度和影响力。

第九条培训部主要负责加盟商的培训工作，制定培训计划，组织培训课程，提升加盟商的管理和技能水平。

第十条客服部主要负责加盟商的日常管理工作，及时解决加盟商的问题和困难，维护加盟商的合法权益。

第十一条财务部主要负责加盟服务部的财务管理工作，做好财务核算和报表分析，确保经济效益和财务风险的控制。

第三章加盟商管理第十二条加盟服务部要求加盟商严格遵守公司总部的相关规定，按照合同约定履行经营义务，保护公司的品牌形象和商誉。

第十三条加盟服务部要建立健全加盟商档案，及时更新和整理加盟商的资料和信息，保障信息的安全和机密性。

第十四条加盟服务部要定期进行加盟商考核，评估加盟商的业绩和经营状况，倾听加盟商的意见和建议，协助解决问题。

第四章组织协调第十五条加盟服务部要积极配合公司总部的各项工作，执行总部的指令和决定，互相协作，实现资源共享、信息共享、效益共享。

第十六条加盟服务部要与其他部门密切合作，建立良好的协作机制，协调解决工作中的矛盾和问题，提高工作效率和协同效应。

加盟部门工作职责
一、品牌推广
1.制定品牌推广计划，提升品牌知名度和美誉度；
2.负责公司品牌形象的策划、宣传和推广，扩大品牌影响力；
3.组织并实施各类线上线下品牌推广活动，提高品牌曝光度。

二、加盟拓展
1.负责加盟业务的拓展和管理，寻找潜在加盟商，洽谈加盟合作意向；
2.负责加盟合同的签订和管理，跟进加盟商的签约进度；
3.协助加盟商进行店铺选址、装修设计等工作，确保加盟店铺顺利开业。

三、合同管理
1.负责加盟合同的起草、审核和签订，确保合同内容合法、合规；
2.负责加盟合同的执行和管理，跟进合同履行情况，确保加盟商按照合同约定
履行义务；
3.负责处理加盟合同纠纷，维护公司利益。

四、培训支持
1.制定加盟商培训计划，提供产品知识、经营管理等方面的培训；
2.负责培训课程的设计和实施，确保培训效果和质量；
3.跟踪培训效果，持续优化培训内容和方法。

五、运营支持
1.为加盟商提供运营指导和支持，协助解决运营过程中的问题；
2.定期对加盟店铺进行巡店检查，确保店铺运营符合公司要求；
3.收集和分析加盟店铺的运营数据，提出改进建议和优化方案。

六、售后客服
1.负责加盟商的售后服务工作，及时处理客户投诉和问题；
2.定期回访加盟商，了解客户需求和意见，提供解决方案；
3.跟踪售后服务效果，不断改进和提高服务质量。

七、市场调研
1.定期开展市场调研，了解行业发展趋势和市场需求变化；
2.分析竞争对手情况，为加盟业务拓展提供参考依据；。

第一章总则第一条为规范加盟招商员工的管理，提高工作效率，确保公司业务发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有加盟招商员工。

第三条加盟招商员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度的相关规定。

第二章岗位职责第四条加盟招商员工应明确自身岗位职责，主要包括：1. 负责加盟招商信息的收集、整理和上报；2. 负责与加盟商进行有效沟通，解答加盟商疑问；3. 负责加盟商的招商谈判，促成加盟合作；4. 负责加盟商的培训和指导，确保加盟商顺利开展业务；5. 负责加盟商的日常业务支持和问题解决；6. 负责收集加盟商反馈，为公司决策提供依据。

第五条加盟招商员工应具备以下基本素质：1. 具备良好的沟通能力、协调能力和团队合作精神；2. 具备较强的市场分析、判断和预测能力；3. 具备一定的法律知识，了解相关法律法规；4. 具备较强的执行力和抗压能力；5. 具备良好的职业道德和敬业精神。

第三章招商流程第六条加盟招商流程如下：1. 信息收集：通过多种渠道收集加盟招商信息，包括市场调研、行业报告等；2. 初步筛选：对收集到的信息进行筛选，确定潜在加盟商；3. 沟通洽谈：与潜在加盟商进行电话或面对面沟通，了解其加盟意向；4. 谈判促成：根据加盟商需求，进行招商谈判，达成加盟协议；5. 培训指导：对加盟商进行业务培训，指导其开展业务；6. 日常支持：为加盟商提供日常业务支持，解决其遇到的问题；7. 反馈收集：收集加盟商反馈，为公司决策提供依据。

第四章考核与奖惩第七条加盟招商员工考核分为月度考核、季度考核和年度考核。

第八条月度考核主要考核加盟招商员工的工作完成情况、工作态度、团队合作等方面；季度考核主要考核加盟招商员工的业绩、客户满意度等方面；年度考核主要考核加盟招商员工的综合素质、业绩贡献等方面。

第九条对考核优秀的员工，公司给予一定的物质奖励和精神鼓励；对考核不合格的员工，公司进行批评教育，情节严重的予以处罚。

第五章退出机制第十条加盟招商员工因个人原因提出离职，需提前一个月向公司提出书面申请；公司因业务需要或员工原因，可提前一个月通知员工离职。

招商部工作流程及管理制度.招商部工作流程及管理制度一、工作流程（一）市场调研招商部门必须定期进行市场调研，掌握市场动态、行业发展状况及竞争对手情况，制定相应方案，提供市场信息支持。

调研内容包括但不限于：行业趋势分析，市场规模及分布情况，细分市场潜力，竞争对手分析，市场各方面发展趋势等。

（二）项目运营策划招商部门必须具备运营策划能力，制定相应的招商计划、招商政策和招商奖励政策，配合其他相关部门，协调和推进招商项目整体运营管理。

1. 确定项目定位：根据调研结果，结合企业自身实际情况，制订项目定位，包括：项目创意、产品定位、品牌形象等；2. 制定招商方案：拟定项目招商式样，包括公开招标、投标招商、招商代理、战略合作等形式；3. 确定招商政策：依据招商类型、目标市场、预计成本、期望收益及竞争对手，制定优惠政策、激励政策等，提高招商效率及项目成功率；4. 招商材料设计：制定招商材料，包括项目介绍、品牌宣传、业态规划及投资估算等。

（三）资源整合招商部门与其他相关部门进行沟通和协作，包括但不限于市场、营销、规划、招租等部门，收集有关资源信息，为招商项目的实施提供保障。

（四）项目筛选依据招商政策及招商方案制定的标准，招商部门从招商项目中筛选出满足企业需求、适当可行并有商业发展潜力的项目作为招商对象。

（五）招商谈判根据招商政策和相关方案，进行招商谈判，达成合作意向，并重点考虑以下事项：1. 项目的可行性和可持续性。

2. 合作方的实力和信誉。

3. 项目的投资回报和风险控制。

（六）合同签订招商部门根据最终谈判结果，并将谈判结果上报相关领导审核，再形成标准合同模板，协商并签署招商合同，负责合同履行和后续管理。

二、管理制度（一）岗位职责1. 招商部门部门经理：全面负责招商部门的组织、管理、协调与监督，制定年度工作计划、年度工作目标并负责实施。

2. 招商部门副经理：协助部门经理制定年度工作计划、年度工作目标并完成工作计划，负责协调各部门工作。