牧羊人式的管理七个要诀
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管理七步曲:1、有工作,要目标。
2、有目标,要计划。
3、有计划,要执行。
4、有执行,要监督,要检查。
5、有检查,要结果。
6、有结果,要责任。
7、有责任,要奖惩。
管理者每天干的十件事1、开晨会:列队问早,出勤点名,前日小结,今日安排,政令宣导,自由发言、学习分享。
2、看数据、报表、员工日志:目标管理、结果导向。
通过查看数据、报表、日志,分析出员工和自身管理中存在的问题,分析出数据,从而提高管理和业绩空间。
3、监督、查落实:每天应该对经营计划、工作计划、项目计划、周期计划、重点计划进行跟踪检查,出现问题及时协调。
4、去现场:管理问题,从根本上来讲都是“现场”问题,“现场”问题往往掩盖起来的是隐形问题,想要掌握真实情况,应该实行“走动式管理”,到团队中去聊一聊,到现场转转。
5、找员工聊天:适当的跟员工交流,对团队的气氛和效率会有积极有益的影响,每天找一个员工谈谈话,既是提高员工士气的好方法,又是发现不足的好途径。
6、化解矛盾:管理就是沟通、沟通、再沟通管理的过程,各种矛盾此起彼伏,管理者每天最重要的工作就是沟通方法、协调矛盾。
帮助下属解决工作中的资源问题和部门间的配合问题。
7、找老板:每天跟老板见个面,简要的汇报下,要以严谨的态度面对任何一件事情,如果老板不在的话简单文字编辑发给老板,注意:找老板的次数不能太多,一天不能超过两次。
8、省自生:每天下班之前应利用一刻钟的时间对当天“说过的话,做过的事”进行情景回顾和自省反思,吾日三省吾身,才能不断完善自己的管理和清楚的完结要做的事情。
9、做备忘:一个优秀的管理者,都有一个好习惯,就是随身携带一个小笔记本,想起什么马上就要记录下来,回到办公室后及时登记工作备忘录且纳入到工作计划中。
10、定计划:每天下班前要根据今天的工作情况,及时协调周、月工作计划,制定出明天的工作安排,这样人员才能合理调配,工作才会有头有绪。
带好团队的十六种方式方法1、自己要有两把刷子2、想管别人,先管住自己3、勇敢的面对员工叫板4、恩不妄施,威不轻怒,恩威并施。
通俗的讲:只要羊群里有只好领头羊,放羊人(意即指管理者,以下同)把这只俗称头羊的领头羊管好,指引它到你想让它去的草场就行了。
头羊不乱跑,羊群就不会散,也就始终是在那一片草场里吃草。
当头羊跨出放羊人给它指引的范围时,放羊人拿起自己那把木杆极长的小铲铲上一块土疙瘩照着头羊打过去,头羊就会明白已跨出了放羊人给它指定的范围,会立即回到放羊人给它规定的范围内。
意义延伸:管理者再能干,精力和能力也是有限的,权限下放是现代企业管理的重要组织原则和管理原则。
权利下放既能给管理者留出更多时间去构思规划企业的发展,更给员工一定权限,调动员工积极性,让员工在权限范围内充分发挥、各展才能。
放羊式管理秘诀去年以来,国内经济型酒店频频出现业绩下滑,但与如家、汉庭等位居同一阶次的7天连锁酒店却逆势而上,实现连续九个季度持续盈利.去年以来,一路高歌猛进的国内经济型酒店开始背负业绩下滑的重担.如家2011财年净利润同比下滑2。
3%,2012年第一季度归属股东的净亏损达1.032亿元;汉庭连锁酒店2011财年净利润下滑近50%,一季度出现了940万元的账目亏损.而与如家、汉庭等位居同一阶次的7天连锁酒店却逆势而上,表现不俗,其第一季度净营收为人民币5。
45亿元,同比增加29.6%,这也是7天酒店自2010年第一季度以来连续九个季度持续盈利.在国内经济型酒店整体市场环境不太乐观的情况下,7天酒店能保持持续盈利,它有哪些秘诀呢?将IT融入管理中7天的创始人郑南雁是计算机专业出身,曾创办电脑软件公司,并曾任职携程旅游网,之后自立门户,创办了7天连锁酒店。
自创办之际,郑南雁就与其团队建立了IT电子信息技术平台,并不断创新,使之演变成为酒店的核心竞争力.与其他酒店IT系统仅停留在客房预订服务不同,如今7天的电子商务系统已涵盖了酒店管理的方方面面,如中央预订系统、物料计划管理系统、店务系统、中央报表系统等等.从而在成本控制、系统管控上更具优势,这些看似道理简单,却难以复制。
管理学中的十大管理理念一、素养兰斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑到;提出者:美国管理学家兰斯登;点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊;卢维斯定理:谦虚不是把自己响的很早,而是完全不想自己;提出者:美国心理学家卢维斯点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟;托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事;提出者:发过社会心理学家托利得点评:思可相反,得须相成;二、统御刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤; 点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离;鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领;将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随;提出者:德国动物学家霍斯特点评:1、下属的悲剧总是领导一手造成的;2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导;雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误2、最重要的七个字是:你干了一件好事3、最重要的六个字是:你的看法如何4、最重要的五个字是:咱们一起干5、最重要的四个字是:不妨试试6、最重要的三个字是:谢谢您7、最重要的两个字是:咱们8、最重要的一个字是:您提出者:美国管理学家雷鲍夫点评:1、最重要的四个字:不妨试试;2、最重要的一个字:您洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么;提出者:美国管理学家洛伯点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了;三、沟通沟通斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多;提出者:美国心理学家斯坦纳点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的;费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲;提出者:美国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺点评:说得过多了,说的就会成为做的障碍;牢骚效应:凡是公司中有对工作发牢骚的的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得多;提出者:美国密歇根大学社会研究院点评:1、牢骚是改变不合理吗现状的催化剂;2、牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的;避雷针效应:在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物的避免雷击;点评:善疏则通,能导必安四、协调氨基酸组合效应:组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质;点评:当缺一不可时,一就是一切;米格-25效应:前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后但是因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流;点评:所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合;磨合效应:新组装的机器,通过一定时期的使用,把摩擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合;点评要想达到完整的契合,须双方都做出必要的割舍;五、指导波特定理:当遭受许多批评时,夏季往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙与思考论据来反驳开头的批评;提出者:英国行为学家波特点评:总盯着下属的失误,是一个领导者最大的失误;蓝斯登定律:跟一位朋友一起工作,远较在父亲之下工作有趣多;提出者:美国管理学家蓝斯登点评:可敬不可亲,终难敬;有权没有威,常失权;吉尔伯特法则:工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样做;提出者:英国人力培训专家吉尔伯特点评:真正危险的事,是没人跟你谈危险;权威暗示效应:一化学家称,他将测试一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称自己闻到臭气,而后排的人则陆续举手,纷纷称自己也已闻到,其实瓶中什么也没有;点评:迷信则轻信,盲目必盲从;六、组织奥尼尔定理:所有的政治都是地方的;提出者:美国前众议院院长奥尼尔点评:只有能切身体会到的,群众才认为那是真实的;定位效应:社会心理学家曾做过一个实验:在召集会议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,由此五至六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子;点评凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变它;艾奇布恩定理:如果你遇见员工儿不认得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了点;提出者:英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩点评:摊子一旦铺得过大;你就很难把它照顾周全;七、培养吉格勒定理:除了生命本身,没有任何才能不需要后天的锻炼;提出者:美国培训专家吉格吉格勒点评:水无积无辽阔,人不养不成才;犬獒效应:当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬,最后剩下一只活着的犬,这只犬称为獒;据说十只犬才能产生一只獒;点评:困境时造就强者的学校;八、选拔近因效应:最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响;提出者:美国社会心理学家罗钦斯点评:结果往往会被视为过程的总结;酒井法则:在招工时用尽浑身解数,使出各种方法,不如使自身成为一个好公司,这样人才自然而然会汇集而来;提出者:日本企业管理顾问酒井正敬点评:不能吸引人才,已有的人才也留不住;美即好效应:对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错;提出者:美国心理学家丹尼尔麦克尼尔点评:印象一旦以情绪为基础,这一印象常会偏离事实;九、任用奥格尔维法则:如果我们每个儿女都雇用比我们自己都更强的人,我们就能成为巨人公司;提出者:美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维点评:如果你所用的人都比你差,那么他们就只能做出比你更差的事情;皮尔卡丹定理:用人上一加一不等于二,搞不好等于零;提出者:法国着名企业家皮尔卡丹点评:组合失当,常失整体优势,安排得宜,才成最佳配置;十、激励马蝇效应:再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔驰; 点评:有真正的刺激,才会有正确的反应;倒U型假说:当一个人处于轻度兴奋时,能把工作做得最好;当一个人一点兴奋都没有时,也就没有做好工作的动力了;相应地当一个人处于极度兴奋时,随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作;世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军,其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋,而保持半兴奋状态;所以有人亦将倒U型假说称为贝克尔境界;提出者:英国心理学家罗伯特耶基斯和多德林点评:1、激情过热,激情就会把理智烧光;2、热情中的冷静让人清醒,冷静中的热情使人执着。
“牧羊理论”在班级管理中的运用摘要:不同行业的管理技巧是相通的,公司领导由牧羊人的放羊方式想到了公司管理技巧。
我们教育者也可以借鉴“牧羊理论”对班级进行管理:选好班干部和课代表作为我们的班级领头羊,小组长充当小组领头羊,老师起牧羊人的作用,指导班干部、课代表的工作,监督、管理掉队学生。
关键词:牧羊理论头羊班干部小组长管理见过牧羊人放牧的人都会注意到这样一个现象:羊群由头羊带领,边吃草边向前走,而牧羊人总是在羊群后边跟着,随时把想离群的羊驱赶回羊群中,对掉队的羊赶一赶,大部分时间就是悠闲地跟着,看着羊群缓缓前进。
很久之前看一本书,作者谈到他对公司的管理就采用“牧羊式”,即公司领导制订好公司的发展计划、策略,找好业务骨干,选好各部门主管,由他们带领大家各司其职地按照规划展开公司业务。
领导只需站在旁边观察,看谁的工作落后或偏离中心,就提醒、督促其跟上或回到既定轨道上来。
这样整个公司就按部就班地运转起来。
因为这个理论是从牧羊人管理羊群的方法中受到启发而产生的,所以称“牧羊理论”。
我曾尝试着将此理论运用到班级管理中,取得了不错的效果,在此拿出来和大家分享。
首先,选好班干部和课代表(学科带头人)。
班干部的选拔代表着一个老师的用人导向和个人好恶,直接影响到一个班级的管理和班风。
我认为他们必须是成绩优秀、心胸豁达、有组织和领导能力的学生。
我曾见过有些老师为了激励学困生,就委以重任,来达到纠正其不良习惯和行为的目的。
这种方法成功的很少,因为学生的素质是有差别的,行为散漫、成绩差、做事霸气的学生很难让人信服,不但对班级无益,反而在很多时候形成了班级的不良风气。
就像我们的社会不能用黑恶势力来执行公安局的职权是一样的道理。
只有利用高素质的学生担任班干部,才能树立良好的班级形象,从而形成良好班风。
因为班干部素质高才能更好带领同学们向良性发展,对班级管理献计献策,进行创造性的管理。
课代表应挑选本科目成绩优秀、乐于助人、有服务意识的同学担任,因为在学习中任课教师不可能时刻在学生身边,学习中遇到问题或老师有急事缺课,课代表就可以代替老师组织、指导学生学习。
稻盛和夫:想做好管理者,一定要知道这11句话(深度好文)导读:管理者要具备管理意识,才算是真正的管理者。
稻盛先生的这11句话分享给大家。
一、以身作则胜千言作为管理者,大家如果想说服自己的员工,让他们听取你们的意见,最好的方法是凭借你们自身的实际行动。
换言之,光靠说不行,关键在于你们怎么做。
比如,每天早上,各位必须比员工早到公司,不然怎么能管理员工、激励员工呢?要真正打动人,不能靠三寸不烂之舌,而要靠率先垂范、以身作则。
倘若只会说教,自己却无法成为表率,员工势必会不服不满。
所以说,管理要从自身做起。
各位的实际行动决定了一切。
身为管理者,至少要在自己的下属面前起到表率作用,让他们觉得“管理者都这么拼了,可见他的确不是嘴上说说的,我们也要努力了”。
反之,各位如果不能在日常工作中做到“言传身教”,就无法让员工转变心态和意识。
换言之,各位既然作为管理者,就必须以身作则,以自身的行动默默教育和感染员工。
我希望各位提升人格,成为一个不辱使命的领导。
我再强调一遍,领导只靠念念叨叨是无法打动员工的。
只有员工自身的心态转变,才会自然而然地激发主观能动性。
因此,身为领导,必须向全体员工阐明企业的经营方针,让大家在认知一致的基础上营造“自我燃烧”的积极氛围。
与此同时,领导必须以身作则,以自身的行动默默教育和感染员工。
所以,“身教”也不可或缺。
所谓“身教”,即各位平时的一举一动。
这一举一动,必须能够增加下属对你们的敬意和信赖。
从早上的出勤时间、日常的工作态度到营业活动,各位都必须做到率先垂范。
二、选拔人才,人品比能力重要100倍当我还在经营的现场工作时,我选择下任领导者,判断他是否适合的基准,就是看他拥有怎样的心根。
所以,我所提拔的对象,既不是头脑清晰的人物,也不是知识丰富的秀才,而是根据我的判断,具备了优良人性的人。
不管才华多么出众,只要表现出“只为自己”的、野心家式的人物,我是敬而远之的。
我所推举的是多少有点愚钝,但既谦虚又勤奋的好人。
管理如同“放羊”,放羊倌的5大管理哲学,好领导,一个都不能少把管理比作“放羊”,听起来有些荒唐。
但是熟知放羊的人可知道,放好羊可是一个大学问。
它有许多与管理有相同的理念,如果把企业员工比作羊群的话,那企业管理者就是放羊的羊倌,企业管理者管理员工能达到象羊倌放羊一样形散而神不散的境界其实就是管理大师了!放羊有圈放和散放两种。
圈放是把羊放在一个事先规划好的区域,在这个区域内羊有自由度,但这个自由度被圈定了,有一定的局限性。
散放就不一样了,把羊放出去,没有区域限制,每个羊都有自由度,但是每个羊又不会脱离羊群走到很远,始终与大部队保持联系,而且每个羊都能找到草,而且都能吃饱。
作为放羊的羊倌只用手中的一把铁铲和嘴里发出的几句固定的口令就能轻松自如的领导羊群朝一个方向前进。
手里的铁铲是用来抛石头惩罚不守规矩的羊的,恫吓威赫的作用大于实际的惩罚。
一个羊倌用一把铁铲和喊几句固定的话就可以把几十个甚至上百的羊集中在一起,羊很少有掉队的,也很少有跑丢的。
细细分析放羊其实蕴含了许多管理的哲学理念。
第一:制度的制定的目的不是用来惩罚员工的,而主要是起震慑和预防作用不要轻易用制度来处罚员工。
这就像羊倌手中的铲子只对付那些严重脱离队伍的羊一样,对于不严重违反纪律的羊群只用喊口令。
这就是制度与企业文化的关系,教化为主,处罚为辅。
这也就是孙子所言的攻心者为上的道理。
第二:羊群虽散却没有一个掉队的羊倌口令一下,所有的羊都会向一个方向前进或后退呢?其实每一个羊群都有一个领头羊,只要把这个领头羊管好了,其他羊就驯服了。
这就是孙子兵法中的匠将原则,只要把将管好了,兵自然也就管好了,所以管理好领导层是管理的关键。
第三:每个羊都有吃草的自由度,羊倌不会把每个羊的位置给固定下来这样的好处是每个羊都能最大可能的发挥自己的长处,恰到好处的找到自己擅长的领域,保证了每个个体能吃饱。
所以管理员工一定要给员工一个相对自由的空间,让每一个员工都能找到适合他的岗位,这就是所谓的人尽其才!这样每个员工就都会有一个发挥自己才华的平台,员工才有归属感。
牧羊人式的管理七个要诀
有一套始于古代的“牧羊人领导方式”,曾经帮助掌权的国王统治他的子民,因为人民和羊具有不少类似的习性,因此古代的统治者就常被称为人民的牧者。
同样的领导道理也可让现代的经理人加以运用,学习像牧羊人牧养羊群般地跟部属互动,使他们愿意跟随你的领导。
牧羊人式的管理共有7个要诀:
1.了解自己的羊群。
随时了解部属的情况,经常与部属交往,一次一位,不只关心他们的工作,也要关心他们生活中所发生的要事,并且要睁亮眼睛,竖起耳朵,多多发问,最重要的是,对所问的要能有后续的收尾动作,关心结果。
2.发现你的羊群的特点。
挑中什么员工,会影响到管理的容易与否。
认识部属的特质,清楚部属的长处、用心、态度、个性、经验,确定他们符合公司或职位的要求,让他们能发挥特长。
3.帮助你的羊认得你。
要使部属对你所领导的团队具有归属感。
首先,率先表现出你的诚信、正直与包容,以赢得跟随者的信任。
其次,不懈地传递你的价值观和任务感。
最后,为部属描绘出努力的宗旨和标准,告诉他们在团队中扮演的角色。
但别忘了,伟大的领导者不是单凭专业技巧,还得多带点感情。
4.把你的草场弄安全。
牧者赋予部属安全感,可以运用的方法有:让部属得到你的第一手讯息、强调每个职位的重要性、定期轮换部属到新的职位上、经常在部属面前露脸,以及在第一时间尽快处理问题。
5.使用指引方向的牧杖。
身为领导者,要清楚团队该走的方向,在前面带路,让团队跟着你走。
在指导部属时要采取说服的方式,并且给部属发挥的空间,不过要让他们知道界限所在,但不要管得太细微,处处限制部属。
特别要注意的是,当部属出了麻烦,要伸出援手把他们拉出困境。
6.用来纠正的牧棒。
在部属受到攻击时,要居间为你的部属据理力争。
但当部属的做法有可能危害他自己或团队时,则要纠正他;这样做的目的不是要伤害他,而是要他避开伤害。
除此之外,要定期探询部属工作的进展,了解是否有需要协助之处,因为你得为他们的成长负责。
7.抱持牧者的心。
要“用心”对待部属,愿意付出和投资心力和时间在部属身上,使领导成为一种生活方式,而非只是技巧。
成功的领导是双向的互动,而不是单向的命令,好好实践牧羊人的7个管理要诀,向部属显示你是值得追随的,就能赢得部属的信赖,忠实地跟随你。
本文由中国化工人才网整理。