第三篇实践电子商务电子商务职业教育“一体化”创新系列教材07从实践电子商务的角度出发，以消费者在淘宝网上购物为例，介绍网上购物的流程，付款方式，物流服务和客户服务等内容。网上购物08介绍电子商务安全的概念、电子商务交易安全需求、数据加密技术、防火墙、数字证书、数字签名等，通过相关的实训，提高学生实际的应用技能。电子商务安全第三
篇实践电子商务目录09介绍电子支付概念、电子支付工具、网上银行、网上银行安全协议、第三方网上支付平台等，通过相关的实训，提高学生实际的应用技能。电子支付与网上银行
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介绍移动电子商务的概念和特点、我国移动电子商务的发展、移动电子商务的应用及最新发展。移动电子商务第三
篇实践电子商务目录11
介绍网上开店的概念、特点及存在的问题，通过对网上开店经营模式的分析，引入网上开店涉及的内容及流程，进而提出如何经营网上商店。通过本章的学习，解决“什么是网上开店”、“如何开设网上商店”的问题，同时通过实践掌握网上开店的流程步骤。网上开店
第三
篇实践电子商务目录10移动电子商务第章学习目标
理解移动电子商务在各行业的应用了解移动电子商务的概念、特点及发展状况
认识支撑移动电子商务的技术手段熟练使用线上流行的移动电子商务平台第十章移动电子商务移动电子商务概述1
我国移动电子商务的发展2
移动电子商务营销3
移动电子商务的行业应用41.移动电子商务的概念和特点移动电子商务概述1
移动电子商务是指通过手机、PDA、平板电脑等手持
移动终端进行的商务活动。1.移动电子商务的概念和特点移动电子商务概述12.移动电子商务存在的问题移动电子商务概述1
1）面临长期的安全威胁2.移动电子商务存在的问题移动电子商务概述1
2）移动通信网络资费高、覆盖区域不均2.移动电子商务存在的问题移动电子商务概述1
3）移动电子商务盈利模式有待完善，竞争无序3.实现移动电子商务的技术移动电子商务概述1
1）网络基础设施
无线网络是移动电子商务的最底层，它包括几种不同类
第五章
1. 试分析不同网络直销模式的优势与劣势。
（1） 按企业展开网络直销的途径划分
a. 自建网站直销模式
优点：可以建立形成信息丰富多样的网页，直接面对消费者，更能吸引客户的眼球，可以再发布产品信息的时候同时宣传企业文化；当信息容量需要增大是只需要增加硬盘费用；网络宽带也可随信息量的增加而增加。
缺点：难以提高网站的流量，当企业网站刚建立时可能无人访问；没有提供保证双方利益的中间商，给消费者没有保障的心里；而且需要一批提供网站服务的硬件和维护企业网站的人的费用。
b. 依托平台直销模式
优点：信息服务商本来就有一定的流量，而且信息服务商提供产品信息的搜索功能，所以能提高点击率；信息服务商提供网络中介和交易中介，能保护消费者和企业之间的利益。还可以省去硬盘维护费。
缺点：网页没有新意，难以吸引客户的眼球；信息服务商只提供产品销售信息的网页，所以难以宣传企业文化。
c. 混合直销模式，结合了前两种形式的优点。
（2） 按网络直销在企业中的地位划分
a.主营网络直销模式b.辅助网络直销模式c单一网络直销模式。
2. 戴尔应该如何采取措施，以实现直销与分销的很好的协同？
戴尔直销模式的成功根本在于自己独特的产品制造模式所创造的产品低成本，而非戴尔产品本身与竞争对手相比拥有明显的差异性，直销的魅力就在于以销定产，节约了大量的中间环节，没有资金与库存的压力，而戴尔面对的分销却是成本的激增，渠道，终端，广告传播，物流，人力资源等问题，每一笔都是不小的开支。双轨销售自然可以让戴尔公司多一种选择，但随之而来的将是价格控制的艰难。
3. 海尔网络商城对于海尔集团的作用体现在哪些方面？该如何进一步提升海尔网上商城的竞争优势？
作用：海尔网上商城全面展开海尔的在销产品；提供灵活多样的查询手段，通过对产品的详尽介绍，科学的引导客户的购物，迅速定位客户所需要的产品；方便的支付方式和完善的物流配送，是客户真正体会到网络消费的便捷和实惠。用户可以方便的在网上按照个人需要实现各种产品自行组配，从而使海尔缩短了与用户的距离，最大限度的满足了用户的个性化需求。
1、比较分析google和baidu的共同点和区别。
答：（1）两种搜索引擎都有非常快的速度，比较而言，Google更快一些。搜索范围方面，baidu仅仅面向中文搜索，设置了中国关键字分词系统，可以自动的识别，baidu更为本土化。而google的中文搜索只占其服务的1/4，所以如果要搜索中文网站baidu会快一点，如果要搜索包括英文网页在内的搜，索用google比较好。
（2）百度贴吧和百度知道是百度的一大亮点。有相当一部分用户是寻求某个问题的解答。现在在百度问吧里的问题和答案已经相当的多，其大部分解答也比较令人满意，这样即节省了在茫茫网络寻找资料的盲目，又提高了搜索的效率。
（3）google率先开发了地图搜索，而百度地图搜索还有待发展。
2、比较分析垂直搜索引擎和综合搜索引擎商业模式的优缺点。
答：（1）垂直搜索引擎
优点：垂直搜索引擎的用户都是消费群体，用户在使用商业搜索引擎后的目标是为最终消费最准备的。垂直搜索引擎平台上的企业广告只在消费群体中传播，避免了很多无效的广告传播与广告费用。其专业的定位能够在用户需求与客户信息之间建立最准确的连接，让广告传播更精准，效果更直接。
缺点：垂直搜索引擎是近两年才发展起来的一种模式，还很年轻，在这一领域还没有特别强势的企业，在这种情况下，垂直搜索引擎勉励的竞争压力是比较大的。
（2）综合搜索引擎
优点：综合搜索引擎发展比较成熟，目标群体是全部网民，在网民中的声望更高，有更多的网民知晓。它整合各领域的信息，信息覆盖面广。
缺点：点击付费模式虽然成功，但是它能为企业带来的利润非常有限。点击收费的不完善主要体现在信息不充分，对用户需求缺乏深度挖掘，“以人为本”做得很不够。点击时，服务提供商无法知道客户何时会光临；有些点击是无效的，无法区分是否是潜在客户或者非潜在客户，甚至是欺诈性点击。
3、进一步分析Google在中国的本土战略。
答：他需要迎合中国用户的使用习惯，多款本土化产品口碑甚佳。因要满足中国用户的需求以最终绑架中国用户的习惯。谷歌却甘愿“委身”从事输入、垂直搜索领域的开发工作。启用中文品牌名称谷歌，让中国人读得懂“Google”。
电子商务案例分析
汤兵勇 徐建平
第11章 网游航母 盛大网络
引言
背景
系统实施与应用分析
面临的问题与挑战
讨论题
11.1 引言
上海盛大网络发展有限公司（以下简称盛大网络或盛大）成立于1999年11月，是目前中国第一大网络游戏运营商。
盛大以其创新的经营模式构建庞大的忠实用户基础，创造巨大的经济效益，积极促进游戏等相关娱乐产业链的发展，成为国内领先的互动娱乐媒体企业。
11.2 背景
2001年11月，上海盛大网络发展有限公司正式引进并运营韩国网络游戏《传奇》开始。
2002年10月，游戏最高在线人数突破60万。
2004年5月13日，盛大互动娱乐有限公司在美国纳斯达克股票市场成功上市，成为国内第一个在美国上市的网络游戏公司。 时至今日，盛大已然成为中国互动娱乐产业的领先者。
11.3系统实施与应用分析_盛大的发展战略与目标
1.建立网络游戏运营平台
2. 整合产业价值链
3. 开发周边产品和媒体资源
4. 实现企业跨平台、跨媒体发展
11.3系统实施与应用分析_盛大的网游运营模式
1. 代理运营韩国网游
2. 自主开发大型在线角色扮演游戏
3. 开辟休闲游戏社区
4. 推行免费策略
《传奇世界》官方网站
11.3系统实施与应用分析_盛大的收购整合与多元化战略
1. 十次战略投资和收购
2．收购新浪
3．家庭娱乐战略
11.3系统实施与应用分析_盛大的网游应用效果
1. 建立了中国最大的互动娱乐研发团队
2. 建立了中国最大的互动娱乐产品运营体系 3. 建立了中国最大的互动娱乐产品技术保障平台
4. 建立了中国最大的互动娱乐产品销售体系
5. 建立了中国最大的互动娱乐客户服务体系
11.4 面临的问题与挑战
网游的同质化问题
网络游戏所带来的一系列教育、社会问题不容忽视，特别是对青少年的危害成为网络游戏进一步发展过程中亟待解决的问题。
网游业巨人、网易、第九城市、久游网等一批强大的竞争对手的出现，更要求盛大以其创新的经营模式吸引庞大的忠实用户基础。
