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2023年职场就业要知道求职面试礼仪（文档）职场就业要知道的求职面试礼仪1一.首先明确什么是职业礼仪就要毕业了,谁不想找份好工作?所以,这面试的第一关简直比会情人还重要,给人的印象既不能太弱,也不能太过.除了良好的谈吐举止外,令人舒服和喜爱的外表也是极为重要的.这时,巧妙的化妆就显出了非同凡响的意义.清爽润泽的妆面,不仅让人觉得朝气蓬勃,更能在无言中显示出良好的个人修养和富于个性的审美趣味.如果妆面能够与投报单位的职业特征巧妙结合，则更能表现出你的机智与灵活.可是,在校的大部分女孩子都是不太化妆的.怎么办呢?所谓素面朝天总比画虎不成反类犬要好,至少不至于落个没品位的恶俗印象.但说实在的,这总是一个小小的遗憾.有统计表明,能在大街上博得高回头率的几乎都是化过妆的女子.相信面试也是一样.想得到百分百的完美印象,有心的同学还是应该试试淡妆的魅力.这就是必要的职业礼仪。
职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
例如，你知道怎样与人正确交换名片吗?首先，放名片的位置，一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋，名片最好不要放在裤子口袋;其次，要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，以免在需要换名片的时候，找不到名片而倍加尴尬;上司在场时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片;名片的递交方法：将各个手指并拢，大拇指轻夹著名片的右下，使对方好接拿;名片的拿取方法：拿取名片时要用双手去拿，拿到名片时可轻声念出对方的名字，以让对方确认无误;如果念错了，要记住说对不起。
拿到名片后，可放置于自己名片夹的上端夹内。
家政服务员的基本礼仪
家政服务员是指为家庭提供卫生清洁、饮食烹饪、儿童照顾、老人看护等家庭服务的专业人士。
作为家政服务员，良好的礼仪和行为举止是非常重要的，不仅可以提升工作的质量和效率，也能够给雇主带来舒适和满意的家庭环境。
下面是家政服务员应该具备的基本礼仪。
1.着装整洁
作为家政服务员，穿着整洁干净是非常重要的。
工作服或工作装应保持完好无损，无污迹、无异味，以保证给雇主良好的第一印象。
2.注意言辞
3.尊重隐私
4.遵守时间约定
5.细心周到
6.自律自控
在工作过程中，家政服务员需要保持自律和自我控制。
他们应保持冷静和耐心，即使在面对客户的不体谅或指责时，也要保持礼貌和谦和的态度。
7.守时守信
8.做事高效
9.学习和提升
作为家政服务员，要不断学习和提升自己的专业技能和知识。
他们可以参加培训课程，学习新的家政技巧和知识，并应用到实际工作中，提高服务质量和水平。
10.保护家庭财产和环境
总结起来，作为家政服务员，良好的礼仪是非常重要的。
只有具备良好的礼仪，才能够提供高质量的家政服务，赢得雇主的信任和赞誉。
通过遵守以上的基本礼仪，家政服务员可以营造出舒适、洁净和和谐的家庭环境，为雇主创造更美好的生活体验。
面试基本礼仪有哪些内容面试的基本礼仪：妆容1、面试必须准时公司企业很讲究办事效率，如果面试迟到，会让你的个人形象大打折扣。
面试的时候，要清楚地介绍自己，注意保持微笑和眼神交流。
2、坐姿很有讲究当面试官把你领到面试的房间时，请不要在他让你坐下之前自己坐下，将你的双手放在自己的腿上或是自己的简历上。
不要双手交叉放在胸前(这让你看上去玩世不恭)，也不要交叉放在背后或是板凳后面(这样会让人觉得你很懒散，没有精神)。
3、保持眼神交流当面试官说话的时候请专注，不要打断他的说话，即使在面试过程中，大多数时间都是他在说话。
保持一定的眼神交流，别忘了微笑。
面试结束后，不要忘记谢谢你的面试官，然后真诚地与他握手。
4、选择正确穿着不要穿着你从来没穿过的新衣服去面试，这样你可能会觉得不习惯而变得不自信。
如果你实在不能确定穿什么，首选就是比上班要求的服饰稍微正规一点。
5、不要花枝招展不要做过于个性和时尚的发型，只要把头发梳理整齐，保持简单保守的发型;不要佩戴颜色鲜艳或是造型夸张的耳环、手链、项链;不要浓妆艳抹或喷太多的香水;不要穿着过短或是皮质的裙子。
面试基本礼仪：与面试官的第一个照面面试前不论是男生还是女生，都应该将自己的样子进行打理，尽量做到以最美好的形象面对考官。
男生：头发长度不许超过耳朵，不可留长发。
若皮肤不好，可以做做美容将皮肤打理得好一些。
必须将胡子刮干净。
将手指甲全部剪短，不允许指甲里存在污垢。
相对来说男生并不是很注意这些，所以在面试前能进行这方面的功课。
但是不用特别刻意，也不需要把自己弄的过于精致。
男生还是简单就好。
很多考生在考前还去理发店理发，刚剪出来头发样子并不一定很好，考生应该在面试的前三天到一礼拜理发，这样的时间差到面试的时候头发比较自然。
很多考生也让理发师做发型，这点在这里老师并不十分赞成，很多理发师做发型的出发点是为了更加时尚，跟公务员的形象有一定的差距。
男生一律不带项链，手链，耳环等饰品。
可带手表。
家政服务员应该有的良好的言谈举止有哪些作为一个家政服务员，从面试到雇主家服务，各个环节时期都应该保持得体的形象、谈吐，和行为举止，下面我们来总结下。
一. 面试环节1. 着装要大方得体，不要穿过于紧身、透明、暴露肢体（低胸、超短裙等）的服装。
2. 不化浓妆，面试时可以适当的淡妆，突出自身良好的形象和气质。
3. 回答雇主问题时，要面带微笑，眼睛看着雇主，使人感到你的自信和坦率，视线停留在对方双肩和头顶所构成的区域内，不要东躲西闪或游移不定。
4. 回答问题时语言要简单明确，语气诚恳。
5. 雇主或者其他阿姨说话的时候，不要抢话，切忌讲上家的好与坏，还有工资奖金之类的，既然你接受了目前东家的面试，就意味着你接受了他的条件，应该用自己的专业能力和实际行动去证明你的价值。
6. 切忌面试到一半的时候，突然起身，躲到房间里去。
如果你认为不能胜任或者没有达到你的要求的，应该明确提出，终止面试，把机会让给其他阿姨。
二. 日常工作1.使用文明语言的基本常识和注意事项序号类别具体说明1 说话文明1.称谓得体，称谓要符合自己的身份2.语言准确、明了3.诚实、稳重、富有感情。
4.能自觉运用日常礼貌用语2 注意事项1.忌无称谓语2.忌用不文明称谓3.杜绝蔑视、烦躁、斗气语2. 工作时的仪容仪表常识着装符合工作角色，不穿紧身、包裹躯体、单薄暴露的服装，不穿睡衣，不穿短裙。
不要穿被污染的衣服去厨房做饭或抱孩子，尤其不能穿毛衣或容易产生静电的服装抱婴幼儿。
3. 接待宾客当雇主家来客人时，阿姨要以亲切的态度、微笑向客人问候，如果客人需要脱外衣、换鞋等，应该主动给予帮助。
准备好招待客人的茶具、水果、小吃等，从心里尊重客人，待人接物要热情开朗、彬彬有礼、和蔼可亲。
家政服务员礼仪家政服务员是为客户提供家庭服务的专业人员，他们在工作中需要遵守一定的礼仪规范，以提供专业、高效和友好的服务。
本文将重点介绍家政服务员应遵守的礼仪规范，以确保他们能够满足客户的需求，增加客户的满意度。
一、形象仪容家政服务员作为与客户直接接触的人员，应注意维护良好的形象。
他们应穿着整洁、干净的工作服，并保持干净、整洁的发型。
此外，他们的服饰应简洁大方，避免过于夸张或暴露。
通过良好的形象展示，可以给客户留下专业可靠的印象。
二、礼貌待客家政服务员需要用礼貌的态度与客户进行沟通和互动。
他们应主动向客户问好，并使用恰当的称谓与客户交流。
在与客户沟通时，应注意措辞文明，避免使用粗鲁或冒犯性的语言。
并在与客户交谈时保持微笑和友好的面容，以传递积极的工作态度和亲切的服务。
三、保护客户隐私家政服务员应严守客户的隐私，不得盗窃客户财物或窥探客户的个人信息。
他们需要尊重客户的隐私权，对客户的住所和家庭生活进行保密。
同时，他们还需遵守保密约定，不得将客户的私人信息泄露给他人，以确保客户的权益不受侵犯。
四、专业知识和技能家政服务员需要具备一定的专业知识和技能，以保证提供高质量的家政服务。
他们应熟悉各种家务操作流程，并掌握相关的安全知识和技巧。
此外，他们还应不断学习和提升自己的专业技能，以适应日益变化的家政服务需求。
五、灵活沟通家政服务员应具备良好的沟通能力，在与客户交流时能够清晰表达自己的意思，并且积极聆听客户的需求和反馈。
他们应根据客户的要求和意见，灵活调整自己的工作方式，以满足客户的个性化需求。
通过良好的沟通，可以建立良好的互动关系，提升客户的满意度。
六、尊重规定和禁忌家政服务员需要遵守客户家庭中的规定和禁忌。
他们应尊重客户的宗教信仰、风俗习惯和个人习惯，例如在进入客户家中前需要脱鞋，不得在客户房屋内吸烟等。
尊重客户的规定和禁忌，可以体现出对客户的尊重和关心。
七、处理投诉和纠纷在家政服务过程中，难免会出现客户的投诉或纠纷。
家政服务员基本礼仪与行为规范
一、穿着严谨仪容端庄
1、穿着要保持端庄大方，一般可以根据用人单位的要求，穿着相应的工作服工作鞋，工作服应讲究，干净整洁、合身。
2、绝不穿着过于暴露的衣着，不佩戴任何影响仪容的物品，不佩戴太过张扬的彩色眼镜，以免影响仪容。
二、行为举止端庄谨慎
1、在工作中，要时刻保持谨慎大度的行为，有的放矢，尽职尽责，及时解决客户反馈的问题，及时处理紧急事件，积极主动服务客户，服务礼貌原则，不得存在不礼貌的行为。
2、要有良好的礼貌，有礼貌地跟客户交流、服务、处理，展现出客户至上的服务态度，并有耐心地与客户沟通，体现自己的专业性。
三、工作态度勤奋敬业
1、要积极主动，勤勉敬业，勇于接受任务，不以客户需求为由，推脱责任，不怠慢客户的要求，根据客户的要求提供恰当服务，完成上级交给的任务。
2、不能怠慢工作，托拖工作，在工作中一定要准时完成任务，不能把非本岗位的工作丢给其他同事，应及时有效地完成上级交代的工作。
四、遵守上级安排及时间节点
1、要爱惜时间，讲究时间管理，勤恳认真完成上级安排的工作，准
时完成上级交给的任务，要时刻关注工作的时间节点，抓住时间中的重点，不能因小失大。
家政服务员基本礼仪与行为规范一、见面招呼：正面对视、面带微笑；称呼：“××先生、夫人，我叫×××，是××家政公司派来的家政员"“请问,我怎么称呼您？"；迎送：引客人入座雇主、送茶水：客人告辞,起身相送；电话:不随便使用雇主家电话。
及时需雇主同意再使用，尽量把时间控制在3分钟之内;不要主动接听雇主家电话：家政服务员与雇主再熟悉，不能对雇主直呼其名，也不能称呼雇主叫阿姨。
二、言谈礼仪礼貌用语：“您好”“早上好”“我可以进来吗？"“把窗户打开吗吗？”；谈话内容：不评论雇主是非、不询问和谈论雇主家隐私;学会倾听，多听少说，不高声说话，语气温和。
....。
三、举止礼仪站姿：“站如松"，挺胸、收复、吸腰；坐姿:“坐如钟”，腰背挺直、两眼平视、双手放在大腿上、两腿并拢；走姿：“行如风”,最美的姿势是两脚交替走在一条直线上;蹬姿:下蹬时注意不暴露身上隐私。
四、日常行为礼仪行为礼仪：做到三轻（说话轻、走路轻、操作轻）、目光亲切发自内心、接送物品要双手、进门前按门铃、出门随手关门，外出进门立马洗手或洗澡，用过工具物归原处；婉辞礼仪：道歉及时虚心、推托婉言、请假事先、辞职考虑雇主能及时妥善安排；仪表仪容:个人卫生清洁整齐、化妆发型简洁大方、服饰休闲宽松简洁。
1、在客户家里，未经客户同意不要坐在客户的床上;2、与客户一起吃饭的时候尽量不要发出声音;3、客户批评你的时候，即使他是错的,也不要先辩驳，等大家都平静下来再解释;4、擦桌子的时候要往自己的方向抹；5、要对自己的行为负责，不要怨天由人，在做之前要想想应不应该,出了事要学会自己解决；6、走路手不要插在口袋里,不乱扔纸皮果屑,不不随地吐痰扔东西7、照顾婴幼儿时不染发、不涂脂抹粉、不留指甲、不抠脚、不戴任何首饰；8、如果问客户话，客户不回答你,不要赖着脸皮不停的问；9、做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气；10、勤和客户打招呼；11、捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股；12、任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密；13、有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂；14、最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活.不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗；15、出门在外能忍则忍，退一步海阔天空;16、打电话接电话第一句话一定要是喂，您好；挂电话的时候等别人先挂；17、少说别人是非,把自己管牢;18、要对自己的行为负责，不要怨天由人，在做之前要想想应不应该,出了事要学会自己解决；19、要想人前显贵，必先人后受罪。
家政面试礼仪知识一、引言家政服务在现代社会中扮演着重要角色，尤其是在快节奏的都市生活中，越来越多的家庭选择雇佣家政人员来提供各种家庭服务。
而在雇佣家政人员之前，进行面试是必不可少的环节。
面试礼仪是面试过程中非常重要的一部分，它能够展示出一个人的素质和修养。
本文将介绍一些家政面试礼仪知识，帮助雇主和应聘者在面试过程中更好地展现自己。
二、面试前的准备1. 着装在面试前，应聘者要注意自己的着装。
家政行业的工作性质决定了应聘者在面试时应该穿着得体、整洁。
建议女性应聘者选择得体的裙装或裤装，男性应聘者选择整洁的西装或衬衫搭配长裤。
避免过于花哨或暴露的服装，保持简洁大方。
2. 举止面试前，应聘者要注意自己的举止。
面试是一个展示自己品行的机会，所以应聘者应该保持自信、镇定，避免过于紧张或过于放松。
在面试过程中，应聘者要保持微笑、坐姿端正，避免过多的动作或嘈杂的言语，展示出自己的专业素养和礼貌。
三、面试中的礼仪1. 问候礼仪面试开始时，应聘者要注意和面试官进行问候礼仪。
可以通过握手或微笑来表示自己的尊重和友好。
握手时要保持适度的力度和时间，不要过于紧握或松弛，避免给人不好的印象。
2. 言谈礼仪在面试过程中，应聘者要注意言谈礼仪。
要保持清晰流畅的口齿，用简洁明了的语言回答问题。
回答问题时要注意语速和音量的控制，不要让自己的声音过大或过小。
同时，要尊重面试官的发言权，耐心听完对方的问题再作回答。
3. 注意姿势在面试过程中，应聘者要注意自己的姿势。
要保持坐姿端正，不要趴在椅子上或者趴在桌子上。
同时，要注意手部的姿势，不要过多地摆动或者交叉。
展示出自己的专业素养和自信。
4. 注意细节面试过程中，应聘者要注意细节。
例如，要保持良好的面部表情，不要面露不快或者过于冷漠。
同时，要注意眼神交流，避免眼神游离或者过于凝视对方。
这些细节可以展示出一个人的真诚和积极态度。
四、面试后的礼仪1. 道别礼仪面试结束后，应聘者要注意道别礼仪。
家政服务员的职业礼仪第一，穿着整洁得体。
家政服务员应该穿着整洁、干净，不穿着过于暴露或不得体的衣物。
他们应该注意选择与工作职责相适应的服装，如制服或工作服。
保持衣物的整洁和注重个人卫生，将给客户留下良好的印象。
第二，注意仪容仪表。
家政服务员应该保持良好的仪容仪表，如剪短指甲、整洁的发型、干净的皮肤和清洁的牙齿。
保持面部的微笑和展示友好的表情，可以给客户带来舒适和信任感。
第三，礼貌待客。
家政服务员在与客户交流时应保持礼貌和尊重。
这包括使用客户的姓名称呼，遵循客户的要求和规定，并询问客户的需求。
在交流过程中，要注意语气的温和和措辞的得体，尽可能使客户感到舒适和满意。
第四，保持专业素质。
家政服务员应该具备职业道德和职业素养，如保守客户的隐私信息，遵守职业标准和规范，以及遵循公司的规章制度。
家政服务员还应该具备较好的时间管理和组织能力，确保任务的及时完成。
第五，保持良好的沟通技巧。
家政服务员应该具备良好的口头和非口头沟通技巧。
他们应该注意倾听客户的需求和要求，并能够清晰、准确地表达自己的意思。
在沟通时，要避免使用过于专业或难以理解的术语，以确保客户的理解和满意度。
第六，处理投诉和纠纷。
在服务过程中，家政服务员可能会面临各种投诉和纠纷。
他们应该学会冷静地处理这些问题，与客户进行有效沟通，并寻找解决问题的最佳方式。
同时，他们还应该及时向上级汇报，并配合公司的相关政策和程序。
第七，保持职业形象。
家政服务员应该在公共场合和对外交往时注意自己的行为和形象。
他们应该遵守社会公德和道德规范，不应出现暴力、粗语和不当行为。
保持良好的个人形象可以带来良好的口碑和形象，进一步获得客户的信任和支持。
总而言之，家政服务员的职业礼仪对于工作的顺利进行和客户的满意度至关重要。
他们应该注重自己的仪容仪表，保持良好的沟通和待客礼仪，以及处理投诉和纠纷的能力。
通过遵守职业道德和职业标准，家政服务员可以建立良好的工作关系，提供优质的服务。
去家政面试注意什么细节去家政面试时，细节至关重要。
以下是我重点关注的几个方面：1. 着装得体：首先，穿着整洁而得体是非常重要的。
应该选择合适的服装，例如衬衫或正装，以显示出你的专业形象。
避免佩戴夸张或过多的首饰，确保发型整齐，并注意个人卫生。
2. 提前准备：在面试前要做好充分的准备。
首先，了解公司的历史、理念和业务范围，以及你将要面试的职位的要求。
你还可以提前预测可能会被问到的问题，并准备好相关的答案。
3. 自我介绍：在面试开始时，通常会要求进行自我介绍。
这是展示自己的机会，因此要事先准备好一个简洁但有吸引力的自我介绍。
包括你的姓名、学历、工作经验和技能等方面的信息，突出你在家政方面的专业素养和能力。
4. 对岗位的了解：在面试中，表达对家政工作的热情和对家政岗位的了解是非常重要的。
你可以提到你之前的家政工作经验，以及如何处理各种任务和应对各种挑战的能力。
5. 沟通技巧：良好的沟通能力在家政行业中非常重要。
在面试期间，注意你的语速、语调和表情，确保与面试官保持良好的眼神交流。
回答问题时，要清晰明了、有条理地陈述观点，并在需要时举例说明。
6. 自信和积极性：展示自信和积极性是给面试官留下好印象的关键因素之一。
注意保持良好的姿势，坐直并向面试官保持微笑。
回答问题时要自信而有条理，展示你的专业知识和技能。
7. 处理压力：面试可能会给人带来一定的压力，特别是对于第一次面试的人。
要学会处理压力，保持冷静和自信，提醒自己在家政领域有一定的经验和能力。
如果面试官问到你在工作中遇到的挑战或紧急情况，可以使用具体的例子来展示你在处理压力时的能力和冷静沉着。
8. 问问题：在面试结束时，通常会给你一个机会提问。
准备一些有关公司文化、培训机会和职业发展等方面的问题。
这不仅展示了你对这个职位的兴趣，也可以帮助你更好地了解这个工作。
总之，面试时应该注重细节，从着装到沟通技巧，都需要精心准备。
通过学习和实践，你将能够展示出优秀的专业素养和能力，从而提升你的面试表现。
2023年家政服务员的面试基本礼仪面试基本礼仪——家政服务员1、行为礼仪在雇主家工作，毛手毛脚，风风火火都是家政服务员的大忌。
家政服务员的行业举止要做到三轻：说话轻，走路轻，操作轻。
目光交流，面部表情，举手投足之间，都要有一种友善、合作、温柔、亲切的感觉。
(1)表情态度。
人际交往过程中，表情交流是不可忽略的，在与人交流时要面带微笑，目光亲切，和蔼，并养成习惯。
表情要真诚、生动，除了脸部的肌肉活跃起来，还要有一种发自内心的真诚和自然，一般情况下，人们都不乐意与表情漠然，冷淡的人多交往。
从事家政服务工作，要敬业、乐业，态度要主动、亲切、耐心、周到。
主动，即为雇主及其家人如同对待自己的亲友一样，语言亲切，微笑服务，处处使雇主感到温暖。
耐心，即碰到问题要有忍耐心，在工作繁忙时不急躁，不厌烦，遇到雇主失礼时，不争辩，不吵架，保持冷静，婉转解释，得理让人。
周到，即服务工作全面周到，细致入微，千方百计帮助雇主排忧解难。
(2)递送物品。
递送物品的礼仪是家政服务员不可忽视的。
递送物品的同时也传递着内心深处的信息。
打扫卫生，端盘，送茶，递送物品等不能离客人太近，太近容易影晌客人进餐或谈话。
接受别人的物品要双手承接，手要现得优雅、轻巧，不能有抓的感觉。
本着把方便留给他人的原则，在传递剪刀、铅笔的等一带尖的物品时，应所剪刀头和笔尖的一面朝着自己。
(3)出入大门。
进出大门，物别是弹簧门，自己通过后一定要关心紧跟着的他人，如门楣有门帘，自己通门帘要把拉开的门帘的交给紧随的其他人，让他们通过。
到雇主家，入门前应先敲门或按门铃，如门开着，有人在家，也应先轻声敲门，并说“可以进来吗?“在得到准许后方可轻轻推门而入。
一般生活在城市的居民都有关门的习惯，无论是整幢楼的大门还是自家的家门，都要随手关门。
(4)整理物品。
在进行居室整理过程中，养成把挪动过的家具、用过的工具放归原处的习惯。
桌上的纸条、报纸、花束、仪器基没有雇主吩咐，不能随便扔掉，无论雇主是否在家，家政服务员都不要触摸与工作无关的家用电器，不擅自翻阅雇主的书报、杂志等物品，更不要拾取雇主扔掉的任何物品。
2、婉辞礼仪在服务过程中，家政服务员难免会碰到无能为力干不了的事，或不小心造成过失的事，面对这种情况，要学会婉辞。
只要真挚诚恳，不但可以避免尴尬，弥补差错，而且还可以进一步融洽双方关系。
(1)道歉礼仪。
责任在自己时先要承认，应该道歉的时候应马上道歉，如不小心打破了杯子，弄坏了家用电器或其他物品，应及时表示歉意，如雇主不在家，可等雇主回家说明，千万不要搪塞隐瞒。
出问题时，不能对雇主说”这是按您的指示办的结果“。
有些干不了的事情蔌是超越职责和能力范围的，可以表示遗憾但不一定要道歉，这是看重自己人格的表页，也是做人的原则。
(2)委婉礼仪。
在日常生活中，适当的委婉不仅可以避免因针锋相对而造成的矛盾激化，还可以使矛盾缓解并得到解决。
有些要求无法满足雇主的愿望时，可以婉言推托，但要注意技巧，不可直接用否定语，可说”很抱歉，我不会做“，”很遗憾，我不能帮你的忙“，”对不起，让你失望了“，”十分感谢，这番心意我领了，但是我不能接受“等婉辞语，既谢绝了对方，又让人觉得这样做是通情达理的。
(3)请假和辞职。
如果有事要请假，一定要事先打电话和雇主联系，解释困难，如果时间允许，也可写信并致歉意，不管怎样，要让雇主及时知道。
迟到、早退要说明情况，不能像没事一样。
如果要辞职，可向雇主说明辞职理由，态度要坦诚明朗，表达要含蓄得当，并坚守工作岗位，直至雇主有了较为妥善的安排。
不辞而别有悖职业道德，会给自己带来不良口碑，为自己今后找工作带来困难。
3、仪表仪容家政服务员重视个人仪表仪容，服饰搭配协调得体是对别人尊重的表现。
美容美发、服饰打扮要与身份、年龄、场合，地点，职业，季节等相协调，避免盲目包装，贻笑大方。
总的原则是：色彩不要太艳，香水不要太冲，化妆不要过浓，指甲不宜过长，款式不要太奇，饰品不要过多，鞋跟不要太高。
(1)个人卫生。
个人卫生主要指头发、脸部等要清洁整齐。
身上不能留有异味。
指甲要经常修剪，不要留长指甲和涂指甲油，否则既不利于食品烹饪卫生，也会给工作带来不便。
衣服一定要干净，整洁，个人卫生要做到勤洗澡，勤换洗衣服，勤漱口。
上班前不饮酒，忌吃大蒜，韭菜等有刺激性气味的食物。
(2)美容美发。
家政服务员在外貌上适当人修饰是必要的，但一定要根据自己的具体条件加以修饰。
工作时，不能浓妆艳抹，珠光宝气，给人一种妖艳、轻浮、华而不实的感觉。
分妆要自然，淡雅，以简洁明朗为好。
发型不要太奇异，长发好轻松地扎起或盘起，以便于工作。
(3)服装服饰。
服装服饰是人在不同的环境里，选择适合自己的搭配来完善的，色彩，款式，饰物的协调是关键。
家政服务员工作时的服装以休闲类，宽松类为好，颜色一般不超过三种，饰物要简洁。
着装要使自己工作起来轻松自如，得心应手。
不少家政公司有统一的工作服，应穿工作服为好，如没有统一的工作服，则以休闲和宽松的服装为好。
选择工作服的原则是舒适，方便，易洗。
家政服务员日常行为礼仪一、待人接物的礼仪待人接物的礼仪分为向下几种情况:1、招呼礼仪家政服务员每天进出雇主家门，与雇主和其他人交往的礼仪必不可少。
进门首先与女主人打招呼，然后再与其他人打招呼。
与人照面时要正面对视，面带微笑，不能斜视，也不能上下打量。
进门应按雇主家的生活习惯换鞋，不要东张西望，不要给雇主留下心不在焉的印象。
2、称呼礼仪初次见面应作自我介绍，自我介绍时应注意真实简洁，坦率自信。
如：“您好，我叫李小敏，是某某家政公司委派过来的家政服务员，您可以称呼我小李。
”同时，也可以落落大方地询问别人：“请问，我怎么称呼您?”如果雇主有明确的指示称呼，就按指示称呼，如张老师，李教授，王医生，赵经理等带职称和头衔的称呼;如果雇主没有明确指示，我们一般对男主人称呼某先生,对女主人称某女士(或某太太)，一般不直接称呼他们的名字。
3、迎送礼仪迎送客人是交往中常见的礼仪。
迎接客人要热情、友好。
对来访客人无论职务高低、是否熟悉都要一视同仁。
客人到来都要引客人入上座(一般以右为上)，并送上茶水。
不能当客人的面做家务，更不要埋怨和消极服务。
客人告辞时，应起身相送，对于年老体弱者应送到大门口。
送客到门口或楼梯口再和客人道别，直到客人不回头或者看不到客人的身影方可离去和关门。
4、电梯礼仪如果乘坐电梯，应让客人先上下电梯，并用手按住开关按钮，使客人有充足的时间上下。
如果人多，可以等待下一趟电梯，不要硬往电梯里面挤。
在电梯里不要大声谈论有争议的话题或有关个人的话题。
如果上下走楼梯，无论上楼还是下楼一般都应靠右侧，迎接客人时，应走在客人的前面二、三步远引领客人，送客应走在客人的前面。
由于走楼梯不方便交谈，因此最好等到到达目的地后再交谈。
5、电话礼仪电话是现代信息社会人际交往的主要通讯工具，正确使用电话，讲究用电话的礼仪是每个家政服务员必须要重视的礼节。
(1)日常礼仪。
一般在雇主家不随便使用电话，除非有急事需要联系，在征得雇主的同意后方可使用。
当雇主或其他人在通话时，要根据实际情况选择“回避”，或者埋头做自己的事，或者自觉走开，千万不要“侧耳旁听”，更不要没事找事，主动插嘴，这种参与意识是家政服务的大忌。
不与自己无关的人在电话里闲聊，不打听别人的私事，不随便把雇主家的电话号码告诉第三者。
(2)接听电话。
在雇主家，家政服务员不要主动接听电话，除非雇主有明确的接电话的指示。
如果需要接听电话，一般在铃声响起即停止手头工作，尽快予以接听，一般铃声响过三次就应接听电话，需要代为转告、留言时，要认真记录并复述一遍。
接听电话时无论是在雇主家还是在其他的场合，都应该注意不说无关紧要的事情，不大声叫嚷，不一边讲话一边吃东西。
(3)外打电话。
要避免在他人休息和用餐时间拨打电话。
通话前，可以把要谈话的内容列一张清单，这样通话时就不会出现边说边想、缺少条理、丢三落四的现象。
通话时，语言要文明，一般问候完毕就直奔主题，切忌不要说无关紧要的内容，不要说自己的私事，尽量把通话时间限制在3分钟以内。
通话结束，轻轻放下话筒，不能随便一扔或重重一摔，让对方有不知所措和不被尊重的感觉。
二、言谈举止的礼仪1、言谈礼仪交谈是人际交流的主要形式。
与人交谈，语言要简洁明了，要亲切和善，声音要自然平稳，切忌羞羞答答，矫揉造作，喋喋不休，夸夸其谈。
高声讲话，唾沫四溅，手舞足蹈都是言谈所忌讳的。
要根据对象选择恰当的话题。
要留意对方的暗示，如果对方有意看看手表，频繁地改变坐姿或眼观四方，就应该知趣地结束对话。
(1)礼貌用语。
言谈中要经常恰当地使用礼貌用语，常见的问候有“您好”“早上好”“早安”“再见”“明天见”“晚安”等，常见的祝贺语有“生日快乐”“身体健康”“节日愉快”“生意兴隆|”“一路平安”“旅途愉快”“心想事成”“事业发达”“祝你成功”等。
常见的征询语有“我可以进来吗?”“我能为你做点什么”，“把窗户打开可以吗?”“您需要我来帮你找吗?”“这会打扰你吗?”等。
在日常生活中，还有一些习惯性的礼貌用语。
如初次见面说“久仰”，很久不见说“久违”，祝贺喜事说“恭喜”，请人原谅说“包涵”，请人指点说“赐教”，等待客人说“恭候”，宾客到来用“光临”，陪伴客人说“奉陪”，中途先走说“失陪”，请人勿送用“留步”，言行有失说“对不起”，得到别人的帮助说“谢谢”，两人告别说“再见”。
另外，“请“字也是日常言谈礼仪中必须掌握的习惯敬语，如“请进”“请坐”“请喝茶”“请慢用”“请稍候”等。
切记与任何人交谈都不能用歧视性和侮辱性的语言，如“老太婆”“乡巴佬”“老头子”等贬低对方的词。
(2)谈话内容。
与人交谈首先要注意谈话内容。
在公共场合一般不要询问对方的隐私(如收入、财产、家庭、健康、首饰及服饰价格等)。
对雇主的生活习惯，饮食起居、环境布置不要好奇。
不要对雇主家的是非妄作评判，不要在雇主家谈论别人的私事，不要对雇主的宗教信仰说三道四。
(3)语气语调。
与人交谈要注意语气和语调。
对方可以通过你所使用的语气和语调来判断你内心的感情色彩。
言谈的'语气和语调是同一个人的情感紧密相连的。
通常表达爱的情感，语气语调会给人以温馨觉;表达恨的情感，语气语调给人以逼迫感。
运用不同的语气语调能表现不同的思想情感。
家政服务员应该用平等的、商量的语气语调与人讲话。
恰到好处地运用语气和语调是家政服务员要掌握的服务技巧。
(4)音色音量。
讲话声音要柔和、自然，好的声音不仅能准确地表情达意，而且能声声入耳，娓娓动听，声音音量一般控制在对方能听清为宜。
那种不分场合，不分对象，放开嗓门，大声叫嚷的言谈方式是不文雅的。
但是也要避免故意装腔作势，捏着嗓子拖长声音来说话，那会让人感到不适。
(5)学会倾听。
与人交谈，不仅要善于表达，更重要的是要学会倾听。
