铁道部关于加强乘车证管理的若干规定-[81]铁人字2190号

国家计委、铁道部关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 国家计委、铁道部关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知（二０００年二月十四日计价格〔２０００〕１４６号）各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级省会城市物价局（委员会），各铁路局：为规范铁路客运价格秩序，减轻旅客和社会负担，经研究，现将铁路客票销售服务收费有关问题通知如下：一、铁路运输企业设立的售票点（包括在铁路车站以外地区新增设的售票点、临时开办的移动售票点，以及开办异地售票业务的售票点，下同）销售铁路客票，都要严格按照１９９５年９月《国家计委、铁道部关于调整铁路客运价格的通知》（计电〔１９９５〕１２６号）中的有关规定执行。

凡送到最终订票单位、旅客的车票（指旅客已事先预订，并在旅客指定地点付款取票），送票费每张不得超过５元；送到距车站３公里以外集中取票点的车票（指旅客已事先预订，并在铁路运输企业指定自办取票点付款取票），送票费每张不得超过３元。

铁路运输企业收取送票费时，必须向被收费人出具统一由铁路局（分局）印制的“送票费”杂费票据，所收送票费按杂费管理办法列缴。

在铁路运输企业设立的售票点直接出售的车票，一律不得在国家规定票价外加收任何费用。

铁路合同订票单位、集中取票点不得在票价外重复收取送票费和其他任何费用。

铁路运输企业没有发生送票业务的，不得收取送票费。

二、铁路运输企业以外的其他社会经济组织（包括铁路多经、集经等非运输主业单位）或个体工商户经铁路主管部门（铁路局或铁路分局）批准，并在当地工商行政主管部门注册登记开办的铁路客票代理销售点，代理销售铁路客票可收取“铁路客票销售服务费”。

乘车证管理办法1. 引言乘车证是一种用于公共交通工具的凭证，用于乘坐公交车、地铁、有轨电车等公共交通工具。

为了规范乘车证的管理，保障乘车证的合法使用，制定本管理办法。

2. 乘车证的定义乘车证是由公共交通管理机构发放的一种身份凭证，用于乘坐公共交通工具。

乘车证可以根据不同地区的规定，分为多种类型，如普通乘车证、学生乘车证等。

3. 乘车证的申请和发放申请乘车证需要提供以下材料： - 身份证明：申请人必须提供有效的身份证明材料，如身份证、护照等； - 照片：申请人需要提供一张近期的照片； - 相关证明文件：根据不同类型的乘车证需提供不同的证明文件，如学生乘车证需要提供学生证明文件。

申请步骤： 1. 准备所需材料； 2. 前往公共交通管理机构办理乘车证申请； 3. 缴纳相应的申请费用； 4. 根据申请结果领取乘车证。

4. 乘车证的使用和管理•乘车时需主动出示乘车证，将乘车证放置于有效区域内；•乘车证持有人应妥善保管乘车证，不得转让、借用给他人使用；•乘车证丢失或损坏时，应尽快向公共交通管理机构申请挂失或补办；•乘车证过期时，应尽快向公共交通管理机构申请重新办理。

5. 乘车证的政策和服务•各地公共交通管理机构可根据当地实际情况，制定不同的乘车证政策，例如优惠政策、免费政策等；•为方便乘车证持有人，公共交通管理机构应提供便捷的乘车证办理、挂失、补办等服务；•公共交通管理机构应定期对乘车证的使用情况进行检查和审查，确保乘车证的合法使用。

6. 乘车证的违规和处罚如果乘车证持有人违反本管理办法的规定，将面临以下处罚： - 警告：对违规行为进行口头警告，并进行记录； - 罚款：根据违规情况，对乘车证持有人进行罚款处罚； - 暂停使用：对严重违规者暂停其乘车证的使用权； - 注销乘车证：对重复违规或严重违规者注销其乘车证。

7. 附则•本管理办法自发布之日起生效；•公共交通管理机构有权根据实际情况对本管理办法进行解释和修改。

第四节铁路乘车证管理相关知识铁路乘车证是指乘坐火车时必须携带的一种证件，通常包括身份证、临时身份证、护照等。

在购票和进站时，旅客需要出示有效的乘车证明身份，以确保安全和便捷的旅行。

一、铁路乘车证的种类1. 成人票：适用于年满18周岁及以上的成年人。

2. 儿童票：适用于6周岁以上不满18周岁未成年人，儿童购买儿童票需提供有效身份证明。

3. 学生票：适用于在校大学本科及以下学历学生、中小学全日制在校学生和进修生等。

购买学生票需提供有效学生证或者教育部门颁发的有效文件。

4. 军人优待票：适用于现役军人及其家属，购买军人优待票需提供有效军官证或士兵证等相关文件。

5. 残疾军人优待票：适用于残疾军人及其家属，购买残疾军人优待票需提供相关残疾证明文件。

二、铁路乘车证的使用方法1. 购票时需要出示有效的身份证明，购票后需在指定时间内进行换票。

2. 换票时需要出示有效的乘车证件和购票凭证，如身份证、学生证、军官证等。

3. 进站时需要出示有效的乘车证件和车票，如身份证、学生证、军官证等。

4. 乘车时需妥善保管好自己的乘车证件和车票，如遗失需及时办理补办手续。

三、铁路乘车证管理注意事项1. 购票前需认真核对个人信息和列车信息，确保购买正确的车次和座位。

2. 购票后需及时进行换票，如未及时换取车票则可能导致无法进站或被罚款。

3. 进站前需仔细检查个人信息和车次信息是否正确，并注意安全检查规定。

4. 乘坐火车期间应遵守相关规定，不得在火车上吸烟、随意扔垃圾等行为。

5. 如遇特殊情况无法按时到达目的地，应及时联系铁路客服或火车站工作人员办理改签或退票手续。

总之，在铁路乘坐火车期间需要认真遵守相关规定，并妥善保管好自己的乘车证件和车票，以确保旅途安全和便捷。

2023年铁路旅客车票实名制管理规定为了进一步加强铁路旅客车票管理，维护铁路安全和秩序，提高旅客出行的便利性和舒适性，根据国家相关法律法规及铁路运输管理部门的要求，制定了《2023年铁路旅客车票实名制管理规定》。

一、总则1.1 规定的适用范围本规定适用于中国铁路系统内所有旅客列车，包括高铁、动车、普速列车等。

1.2 实名制原则实行旅客车票实名制管理，旅客购票时应提供有效身份证件，并与所购车票的乘车人信息一致。

1.3 实名制的目的通过实名制管理，有效防止票据买卖、倒票等违法违规行为，保障旅客合法权益，提高服务质量和行业管理水平。

二、实名制管理的具体内容2.1 购票环节2.1.1 旅客购票时，必须提供有效身份证件。

身份证件包括居民身份证、护照、港澳台通行证等有效证件。

2.1.2 旅客所提供的身份证件信息必须真实有效，不得伪造或冒用他人身份信息。

2.1.3 身份证件信息与旅客车票上的乘车人信息必须一致，不得出现身份证件与乘车人不符的情况。

2.1.4 购票时，旅客须提供自己的真实姓名，不得使用他人身份证件购票。

如发现使用他人身份证件购票，将依法追究责任。

2.1.5 旅客购票时，须提供详细的联系电话和地址信息，以便铁路部门与旅客联系或邮寄车票。

2.2 换票、退票环节2.2.1 旅客换票或退票时，需出示购票时所使用的有效身份证件。

2.2.2 换票或退票时，需核验身份证件信息与购票时所登记的乘车人信息的一致性。

2.2.3 退票时，退款将按照购票时所登记的联系电话或银行卡账号进行。

2.3 乘车环节2.3.1 旅客乘车时，需要出示与车票上所登记的乘车人信息相同的有效身份证件。

2.3.2 旅客在乘车过程中，铁路部门有权核实乘客身份。

如发现乘客身份与车票上的乘车人信息不一致，将采取相应措施。

2.4 违规处理2.4.1 旅客购票时提供虚假身份信息的，将被列入铁路旅行信用黑名单，禁止在一定期限内购买铁路车票。

2.4.2 旅客乘车时出示他人身份证件的，将被拒绝乘车，并依法追究相关责任。

铁道部关于贯彻执行《国务院关于职工探亲待遇的规定》的实施细则文章属性•【制定机关】铁道部(已撤销)•【公布日期】1981.08.27•【文号】[81]铁人字1386号•【施行日期】1981.08.27•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】就业促进正文铁道部关于贯彻执行《国务院关于职工探亲待遇的规定》的实施细则（（８１）铁人字１３８６号１９８１年８月２７日）为了贯彻执行国务院国发（１９８１）３６号文件《国务院关于职工探亲待遇的规定》（以下简称《探亲规定》）。

根据国家劳动总局（１９８１）劳总险字１２号文件《关于制定＜国务院关于职工探亲待遇的规定＞实施细则的若干问题的意见》，结合铁路的实际情况，制定本实施细则。

一、《探亲规定》所称的父母，包括自幼（十六周岁以前）抚养职工长大，现在由职工供养（按劳动保险规定）的亲属。

二、《探亲规定》所称的“不能在公休假日团聚”，系指不能利用公休假日在家居住一夜和休息半个白天。

实行轮班制、乘务制的职工，其公休假日如何掌握，由各部属单位按上述原则，结合本单位实际情况，拟定具体执行办法。

三、学徒工、练习生、实习生、熟练制人员，在学习、见习、熟练期间不能享受探亲待遇。

学习、见习、熟练期满后，上半年期满的，当年可享受探亲待遇；下半年期满的，从次年起享受探亲待遇。

复员退伍军人参加工作后，军龄或军龄加工龄满一年及以上，可以享受探亲待遇。

四、职工调动工作后造成分居，符合探亲条件，上半年调动工作的，当年可以享受探待遇，下半年调动工作，从下一年起享受探亲待遇。

五、未婚职工当年已享受探望父母假期，同年结婚后，与配偶分居的，当年不能享受探望配偶待遇，从次年起享受已婚职工的探亲待遇。

当年未享受过探望父母假期的，上半年结婚的，当年可享受探望配偶的待遇；下半年结婚的，从次年起享受探望配偶的待遇；享受四年一次探望父母的假期，均从结婚当年算起。

六、已婚职工丧偶或离婚后，符合探亲条件的，可以享受未婚职工的探亲待遇。

铁路职工乘车证的规定一、持用铁路各种乘车证的职工出入车站及在列车内须与旅客同样经过检验手续，同时交验工作证、学生证、离休证、退休证、家属医疗证或家属证。

任何证明均不能代替上述证件。

职工持用探亲乘车证，需同时持贴有本人照片的工作证和探亲证明；职工配偶或父母、子女持贴有本人照片的家属证（医疗证）和探亲证明。

任何代替工作证或家属证的证件均无效。

三证俱全方为有效。

二、出差、探亲、驻勤、开会、入学、出校、调转赴任，搬家还必须交验相应的证明，如职工出差证明书、人事调转命令、户口迁移证明等；铁路高等院校、中等专业学校和技工学校的学生到学校所在地铁路局管辖区域外实习时，必须交验教育部门批准的实习证明；医疗转院或疗养必须交验医疗机构的转院、疗养证明；机车乘务员便乘时，必须携带机务段填发的司机报单；乘务员去外地换班乘坐旅客列车时，应交填发的交、接班证明。

三、其他规定1．持用定期通勤、通勤、通学、定期就医、就医，除换乘外，中途下车无效。

2．定期通勤乘车证1个月只限使用1次，不能提前或移作下月使用。

如节假日适逢月初或月末，乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初，但起止时间不超过1周。

如有特殊情况，可根据批准假期天数填发。

四、免费使用卧铺的规定1．职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、驻勤、开会、调转赴任、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送、出入学校，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从20时至次日晨7时之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。

2．学生实习使用乘车证，不能免费使用卧铺。

五、签证及登记卧铺的规定1．持用全年定期、临时定期、定期通勤乘车证，应同时附有乘车证使用卡片，卡片由乘车证填发单位发给。

在填发乘车证同时填发卡片，并在乘车证背面和卡片（骑缝）加盖乘车证专用章。

卡片用完后可更换新卡片。

2．持用临时定期、软席、硬席、探亲乘车证时，须由车站签证。

铁路乘车证管理规章制度第一章总则第一条为了规范铁路乘车证的管理，维护铁路运输秩序，确保旅客乘车安全，根据国家有关法律法规和铁路运输部门制定的相关规定，制定本规章制度。

第二条本规章适用于铁路乘车证的管理，包括各种乘车证的发售、使用和管理等。

第三条铁路乘车证指普通旅客乘坐铁路交通工具所需的有效凭证，包括纸质车票、电子车票及其他相关证件。

第四条铁路乘车证的管理应遵循公平、公正、便民、高效的原则，保障旅客合法权益，维护铁路运输秩序。

第五条铁路运输部门应当建立健全乘车证管理机构，并配备足够数量的工作人员，确保乘车证管理工作的顺利开展。

第六条乘车证管理工作应当遵循“谁售票、谁负责”的原则，做到责任到人，明确各岗位职责，防止责任推诿。

第七条铁路运输部门应当加强对乘车证发售点的监督检查，确保发售的乘车证真实、合法有效。

第八条乘车证管理单位应当加强宣传教育，指导旅客正确购票、检票和乘车，提高旅客的安全意识和素质。

第九条铁路运输部门应当不断完善乘车证管理制度，及时总结经验，加强对制度的宣传和培训，使其得到有效执行。

第二章乘车证的发售第十条乘车证的发售应当遵循实名制原则，旅客购票时应提供真实有效的个人信息，否则不予售票。

第十一条乘车证的发售点应当按照有关规定设置，数量充足，方便旅客购票。

第十二条乘车证的发售点应当配备足够的工作人员，保证服务质量和效率。

第十三条乘车证的发售点应当在售票窗口明显位置张贴铁路客票价目表，保障旅客知情权。

第十四条乘车证的发售点应当及时更新客票价目表，确保旅客购票时价格明码标价。

第十五条乘车证的发售应当在规定时间内停止售票，以保证列车按时发车。

第十六条乘车证的发售点应当加强对售票人员的培训，提高服务意识和专业水平。

第十七条乘车证的发售点应当认真履行售票义务，对旅客提出的问题及时解答，确保售票过程的顺利进行。

第十八条乘车证的发售点应当配备适量的投诉箱，方便旅客提出建议和投诉。

第十九条乘车证的发售点应当及时核查乘车证的真伪，确保售票的合法有效。

实行铁路乘车证制度的目的：为了便利铁路职工在沿线进行生产工作，便利职工、家属在沿线生活就医，保证铁路运输生产任务的完成，特实行铁路乘车证制度制定铁路乘车证管理办法的必要性•铁路乘车证管理工作，关系到铁路运输生产和职工的生活，直接影响站车秩序和路风路誉，是企业管理工作的组成部分，同时乘车证管理工作又是一项涉及面广、政策性强、复杂细致的工作。

因此，为强化管理，严格控制，有章可依，方便工作，杜绝流弊，保证铁路乘车证管理秩序，特制定铁路乘车证管理办法。

客运部门在铁路乘车证管理工作中的分工•负责乘车证使用过程中的查验；办理持用乘车证人员的乘车事项；有权查扣各种违章乘车证及有关的证件、证明；按规定处理各种违章乘车事项，并按章补收票价和罚款。

铁路乘车证的使用人员范围和基本条件•铁路职工（包括离休、退休人员）根据工作需要，外出乘坐火车时，在沿线工作居住的铁路职工及其供养的直系亲属，须赴负责医疗区段的医院就医时，符合乘车证管理办法可使用铁路乘车证的其他人员，可分别持用有关乘车证。

职工供养的直系亲属职工供养的直系亲属（被剥夺政治权利者除外），限其生活主要来源依靠职工供给，并符合下列条件：一、父、夫：年满60周岁及其以上或完全丧失劳动能力的；二、母、妻：未从事固定职业及无固定报酬的；三、子女：年未满18周岁（在校中学生不受18周岁的限制）或完全丧失劳动能力的；四、职工因幼年失去父母，由其他人抚养长大，如抚养人现仍由职工供养，并符合本条一、二两款者，经单位领导批准，可列为供养亲属。

可使用铁路乘车证的其他人员•1、驻铁路局、车站军代处军事代表；•2、驻铁路沿线守护铁路桥隧的人民武警部队执勤人员及上级直接主管人员•3、驻铁路的兽医站及驻站检疫站人员铁路乘车证管理种类•铁路乘车证主要有以下9种：(1)软席全年定期乘车证；(2)硬席全年定期乘车证；(3)硬席临时定期乘车证；•(4)软席乘车证；(5)硬席乘车证；(6)通勤乘车证；(7)探亲乘车证；(8)就医乘车证；(9)便乘证。

国家铁路局关于印发《铁路机车车辆驾驶人员资格考试管理办法》的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------国家铁路局关于印发《铁路机车车辆驾驶人员资格考试管理办法》的通知国铁设备监规〔2022〕14号中国铁路哈尔滨、沈阳、北京、太原、呼和浩特、郑州、武汉、西安、济南、上海、南昌、广州、南宁、成都、昆明、兰州、乌鲁木齐局、青藏集团有限公司，国家能源集团，中国中铁，中国铁建，各地方铁路公司，局属各地区铁路监管局，装备技术中心：为贯彻落实国务院深化“简政放权、放管结合、优化服务”改革有关要求，现将修订后的《铁路机车车辆驾驶人员资格考试管理办法》予以印发，请遵照执行。

附件：铁路机车车辆驾驶人员资格考试管理办法国家铁路局2022年4月7日附件铁路机车车辆驾驶人员资格考试管理办法第一章总则第一条为规范铁路机车车辆驾驶人员资格考试管理工作；依据《铁路安全管理条例》《铁路机车车辆驾驶人员资格许可办法》《铁路机车车辆驾驶人员资格许可实施细则》等有关规定；制定本办法。

第二条铁路机车车辆驾驶人员资格考试（以下简称考试）是依法设立的全国性职业资格考试，其考试管理工作适用本办法。

第三条考试工作应当遵循科学、严格、公正的原则。

第四条国家铁路局设备监督管理司负责全国考试管理工作，各地区铁路监督管理局负责辖区内考试监督检查有关工作；各级考试机构具体承办考试相关工作。

第五条考试包括理论考试和实际操作考试（以下简称实作考试）。

理论考试合格后，方可参加实作考试。

第六条考试费用纳入中央财政预算管理，实行国库集中收缴制度。

第二章考试机构及职责第七条铁路机车车辆驾驶人员资格考试机构由国家铁路局铁路机车车辆驾驶人员资格考试中心（以下简称考试中心）、铁路机车车辆驾驶人员资格考试站（以下简称考试站）及考点等组成。

重磅！通知：铁路职工乘车证、家属证管理最新政策规定！一、今年铁路总公司是否对乘车证管理政策进行修改？总公司没有修改乘车证管理政策，乘车证管理办法、规定和基本工作程序内容保持不变。

主要变化：一是总公司办公厅对乘车证管理系统（开票系统）进行网络版升级，二是在乘车证票面增加了持用人身份证号码，以便于实名制验证。

二、铁路职工家属证是否停办？办理范围及条件是什么？路局没有停办家属证，只是规范家属证办理条件和程序。

办理范围及条件是：1．相关文件规定：为规范符合使用乘车证条件的职工供养的直系亲属乘车，印发职工家属证。

家属符合使用乘车证条件有两种情况，一是职工符合探亲条件，当年申请休探亲假且单位批准的，可携带供养的直系亲属。

二是患病当地三级定点医疗机构无法医治需要到外地更高级别医院医治的。

2．办理时需提供以下材料：⑴单位出具的探亲证明或者当地三级定点医疗机构的病情诊断结果及转院证明。

⑵结婚证明及户口、身份证复印件。

⑶居委会或街道办事处出具的申办人无固定工作或固定收入的证明。

⑷家属近期免冠1寸登记照1张。

3．请提供以上材料到您所在单位劳人科申请审核。

三、职工及家属能无条件免费持乘车证乘坐火车吗？职工及家属不能无条件免费持乘车证乘坐火车。

原因如下：1．铁路乘车证用途为：铁路乘车证是为适应铁路点多线长、流动分散的特点，对职工在铁路沿线生产、工作、生活进行必要乘车而提供便利的有价证券，不包含职工因私旅游乘车等用途。

但对符合就医、探亲等条件的职工及家属，可凭相应的乘车证免费乘车。

2．铁路企业作为大型国企，在保障职工有关福利待遇的同时，也需要对其规范管理，避免出现超范围、超标准的情况。

3．规范使用乘车证是促进铁路企业提高效益、维护铁路良好形象的必要举措和必然要求。

所谓大河有水小河满，只有企业效益好了，职工才能真正得到实惠。

四、职工探亲的相关规定？（工资政策类）职工探亲基本分为以下三种情况：⑴符合探亲条件的未婚职工一年一次探望父母。