新铁路乘车证的
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1 临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但不能超过〔C〕。
A一个到站B二个到站C三个到站D四个到站2 持用一次性往返铁路免费硬席乘车证,除换乘外,中途下车无效。
√3 退休人员使用铁路乘车证时,用〔C〕代替工作证。
A单位证明B身份证C退休证D医疗证4 硬席临时定期乘车证的有效期为3个月,可跨年填发。
√5 本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的〔A〕。
A1月15日B2月1日C1月31日D1月10日6 铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期〔为一个历年〕;临时定期〔不超过三个月〕;往返三个类别。
×7 探亲乘车证发给栏应填写〔D〕。
A使用者所属单位、姓名、性别、年龄。
B使用者所属单位、姓名、职业、年龄。
C使用者所属单位、姓名、性别、年龄以及家属称谓、姓名、性别、年龄。
D使用者所属单位、姓名、性别、年龄以及家属称谓、姓名、年龄。
8 新版铁路乘车证的票种有:〔C〕。
9 执行押运任务的机要交通员持铁路部门签发的〔B〕进出车站和乘坐指定包房。
A机要交通专用证B软座乘车证C中华人民共和国铁路免费乘车证D全国铁路通用乘车证10 铁路硬席临时定期乘车证的颜色为浅黄色。
×11 “全国铁路通用乘车证〞为〔B〕以加盖铁道部印章为有效。
A记名式B不记名式C记证式D不记证式12 国家平安机关的工作人员在执行国家平安工作任务时,经出示〔C〕可以进入车站站台、列车及有关场所。
A国家平安部介绍信B国家平安部工作证C,侦察证D国家平安部专用介绍信13 ?铁路旅客运输规程?是依据〔C〕制定的。
A?铁路旅客运输管理规那么?B?铁路技术管理规程?C?中华人民共和国铁路法?D?铁路客运运输规那么?14 ?铁路旅客运输规程?适用于国家铁路和合资铁路旅客和行李、包裹公共运输。
×15 国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后,在〔B〕上公布。
A?铁路客运运价里程表?B?铁路客货运输专刊?C?客运规章汇编?D?人民铁道?16 铁路旅客营业站的启用由〔B〕批准。
铁路乘车证管理办法第一章总则第一条为适应铁路点多线长、流动分散的生产特点,便利铁路职工在铁路沿线进行生产、工作和生活的必要乘车,本着强化管理,严格控制,方便工作,杜绝流弊的精神,特制定铁路乘车证管理办法。
第二条使用乘车证人员范围为:铁路职工和符合本办法规定可以使用铁路乘车证的其他人员。
第三条乘车证种类:一、硬席全年定期乘车证;二、软席全年定期乘车证;三、硬席临时定期乘车证;四、软席乘车证;五、硬席乘车证;六、通勤(学)乘车证;七、就医乘车证;八、便乘证;九、定期通勤乘车证;十、探亲乘车证;购粮乘车证用就医乘车证代用。
第四条乘车证的印制各种乘车证均属有价证券,统一由铁道部印制。
第五条乘车席别的规定一、准乘软席的人员范围1.铁道部正、副部长和相当职级的人员;2.正副司、局长和相当职级的人员;3.教授和相当专业技术职务的人员;4.经国家和部批准的“有突出贡献的专家”;5.年满五十周岁的正、副处长和相当职级人员;6.年满五十周岁的副教授和相当专业技术职务的人员(本办法实施前,已按部规定享受软席的专业技术人员,可继续享受);7.1937年7月6日参加革命工作的干部;8.铁道部副部长和相当职级以上人员,因工作需要准许随行人员一人填发软席乘车证。
9.受处分降低职务、工资级别的人员,应按降低后的职务、工资级别确定其能否享受乘坐软席。
二、准乘硬席的人员范围除一款规定以外的其他铁路职工和符合本办法规定的其他人员准乘硬席。
第二章因公乘车第六条铁路职工因公出差、驻勤、开会、组织选派出入铁路院校、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产(工作)、铁路院校组织学生生产实习等乘车,均属因公乘车。
第七条乘车证使用范围一、全年定期乘车证凡因工作需要,必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工,可使用所管辖区段内的全年定期乘车证。
1.铁道部机关、部属公司和机械保温列车乘务员准予填发“全国各站”全年定期乘车证。
2.铁路局(集团公司,下同)、铁路分局(集团公司所属总公司,下同)机关准予填发本铁路局、分局管内全年定期乘车证。
铁路乘车证管理办法第一章总则第二章因公乘车第三章乘务便乘和调度命令乘车第四章通勤乘车第五章就医、购粮、通学乘车第六章医疗转院、疗养、陪护乘车第七章探亲乘车第八章离、退休人员乘车第九章农民合同制工人、农民轮换工、集体所有制职工及临时工乘车第十章路外有关人员乘车第十一章乘车证的填发和使用第十二章乘车证的管理第十三章违章审批、填发、使用和丢失乘车证的处理第十四章乘车证管理工作的检查与评比制度第十五章铁路乘车证的监察制度第十六章附则第一章总则第一条为适应铁路点多线长、流动分散的生产特点,便利铁路职工在铁路沿线进行生产、工作和生活的必要乘车,本着强化管理,严格控制,方便工作,杜绝流弊的精神,特制定铁路乘车证管理办法。
第二条其他人员。
第三条乘车证种类:一、硬席全年定期乘车证;二、软席全年定期乘车证;三、硬席临时定期乘车证;四、软席乘车证;五、硬席乘车证;六、通勤(学)乘车证;七、就医乘车证;八、便乘证;九、定期通勤乘车证;十、探亲乘车证;购粮乘车证用就医乘车证代用。
第四条乘车证的印制各种乘车证均属有价证券,统一由铁道部印制。
第五条乘车席别的规定一、准乘软席的人员范围1.铁道部正、副部长和相当职级的人员;2.正副司、局长和相当职级的人员;3.教授和相当专业技术职务的人员;4.经国家和部批准的“有突出贡献的专家”;5.年满五十周岁的正、副处长和相当职级人员;6.年满五十周岁的副教授和相当专业技术职务的人员(本办法实施前,已按部规定享受软席的专业技术人员,可继续享受);7.1937年7月6日参加革命工作的干部;8.铁道部副部长和相当职级以上人员,因工作需要准许随行人员一人填发软席乘车证。
9.受处分降低职务、工资级别的人员,应按降低后的职务、工资级别确定其能否享受乘坐软席。
二、准乘硬席的人员范围除一款规定以外的其他铁路职工和符合本办法规定的其他人员准乘硬席。
第二章因公乘车第六条铁路职工因公出差、驻勤、开会、组织选派出入铁路院校、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产(工作)、铁路院校组织学生生产实习等乘车,均属因公乘车。
闲聊铁路乘车证最近,铁路职工从西安到深圳乘车只用2元车票一事,在网上闹腾得沸沸扬扬,各类媒体大肆报导,好象发现了什么惊天动地的秘闻。
我个人认为,此事只是一个无知记者的不良炒作而已。
要把铁路乘车证扯谈清楚并非易事,在此先普及一下铁路乘车证的一些常识。
铁路乘车证不是中国特色,而是国际惯例。
我可以坚定地说,任何一个国家的铁路职工因公乘车都会有乘车证,而不会花钱到火车站去排队买票才能乘车。
铁路乘车证还有一个重要的使命:保证在发生突发事件时,相关人员能在第一时间赶赴现场,进行处置。
据我所知,铁路乘车证(也就是铁路职工所说的免票)有以下种类,按时间分类:有全年定期、季度定期、临时定期、往返票、单程票等等。
按使用范围分类:有全国通用、路局管内通用、区段通用、特指区间使用等等。
按级别分类:有普通免票、软席免票(也就是所谓的红票)。
此外铁路职工可以免费乘车的还有什么添乘证、便乘证、安全监察证、卫生监察证等。
我所见过最牛的免票就是调度命令,一张普通的便签,写上据某某号调度命令,便可将成百上千的员工和民工,乘车调运到抗灾抢险的一线。
免票的使用铁道部有明确的规定,必须是三证合一方能乘车,也就是本人的铁路工作证、出差证及免票。
如有违规,将受到严历的处罚。
从以上所述可以看出,乘车证基本上是公务使用,免票的持有人不会没事坐火车玩。
原来铁路职工的直系亲属是有享受私用免票的福利的,可以凭免票往返老家。
这也是国际上铁路员工的基本福利。
此免票从建国初期的铁路职工每年十二张,到每年一张。
到文革末期,由周恩来总理亲自批准取消。
其实取消铁路职工的私用免票是欠妥当的,它没有考虑铁路职工工作的流动性,比如说,一条新的铁路线建成后,必定会有大量的铁路员工,从全国各地到那里工作,而他们的家属、老人、小孩,基本上不可能随同前往。
一年一次的探亲假,年轻人是无法忍受的。
大部分的铁路职工长年累月在铁路沿线施工、值班、工作,居无定所,却不给予其亲属以探亲便利。
铁路职工乘车证的规定一、持用铁路各种乘车证的职工出入车站及在列车内须与旅客同样经过检验手续,同时交验工作证、学生证、离休证、退休证、家属医疗证或家属证。
任何证明均不能代替上述证件。
职工持用探亲乘车证,需同时持贴有本人照片的工作证和探亲证明;职工配偶或父母、子女持贴有本人照片的家属证(医疗证)和探亲证明。
任何代替工作证或家属证的证件均无效。
三证俱全方为有效。
二、出差、探亲、驻勤、开会、入学、出校、调转赴任,搬家还必须交验相应的证明,如职工出差证明书、人事调转命令、户口迁移证明等;铁路高等院校、中等专业学校和技工学校的学生到学校所在地铁路局管辖区域外实习时,必须交验教育部门批准的实习证明;医疗转院或疗养必须交验医疗机构的转院、疗养证明;机车乘务员便乘时,必须携带机务段填发的司机报单;乘务员去外地换班乘坐旅客列车时,应交填发的交、接班证明。
三、其他规定1.持用定期通勤、通勤、通学、定期就医、就医,除换乘外,中途下车无效。
2.定期通勤乘车证1个月只限使用1次,不能提前或移作下月使用。
如节假日适逢月初或月末,乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初,但起止时间不超过1周。
如有特殊情况,可根据批准假期天数填发。
四、免费使用卧铺的规定1.职工(含路外符合使用乘车证的人员)出差、驻勤、开会、调转赴任、医疗转院(含职工供养的直系亲属)、疗养、护送、出入学校,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从20时至次日晨7时之间,在车上过夜6小时(含6小时)或连续乘车超过12小时(含12小时)以上的,准予免费使用卧铺。
2.学生实习使用乘车证,不能免费使用卧铺。
五、签证及登记卧铺的规定1.持用全年定期、临时定期、定期通勤乘车证,应同时附有乘车证使用卡片,卡片由乘车证填发单位发给。
在填发乘车证同时填发卡片,并在乘车证背面和卡片(骑缝)加盖乘车证专用章。
卡片用完后可更换新卡片。
2.持用临时定期、软席、硬席、探亲乘车证时,须由车站签证。
铁路乘车证管理规章制度第一章总则第一条为了规范铁路乘车证的管理,维护铁路运输秩序,确保旅客乘车安全,根据国家有关法律法规和铁路运输部门制定的相关规定,制定本规章制度。
第二条本规章适用于铁路乘车证的管理,包括各种乘车证的发售、使用和管理等。
第三条铁路乘车证指普通旅客乘坐铁路交通工具所需的有效凭证,包括纸质车票、电子车票及其他相关证件。
第四条铁路乘车证的管理应遵循公平、公正、便民、高效的原则,保障旅客合法权益,维护铁路运输秩序。
第五条铁路运输部门应当建立健全乘车证管理机构,并配备足够数量的工作人员,确保乘车证管理工作的顺利开展。
第六条乘车证管理工作应当遵循“谁售票、谁负责”的原则,做到责任到人,明确各岗位职责,防止责任推诿。
第七条铁路运输部门应当加强对乘车证发售点的监督检查,确保发售的乘车证真实、合法有效。
第八条乘车证管理单位应当加强宣传教育,指导旅客正确购票、检票和乘车,提高旅客的安全意识和素质。
第九条铁路运输部门应当不断完善乘车证管理制度,及时总结经验,加强对制度的宣传和培训,使其得到有效执行。
第二章乘车证的发售第十条乘车证的发售应当遵循实名制原则,旅客购票时应提供真实有效的个人信息,否则不予售票。
第十一条乘车证的发售点应当按照有关规定设置,数量充足,方便旅客购票。
第十二条乘车证的发售点应当配备足够的工作人员,保证服务质量和效率。
第十三条乘车证的发售点应当在售票窗口明显位置张贴铁路客票价目表,保障旅客知情权。
第十四条乘车证的发售点应当及时更新客票价目表,确保旅客购票时价格明码标价。
第十五条乘车证的发售应当在规定时间内停止售票,以保证列车按时发车。
第十六条乘车证的发售点应当加强对售票人员的培训,提高服务意识和专业水平。
第十七条乘车证的发售点应当认真履行售票义务,对旅客提出的问题及时解答,确保售票过程的顺利进行。
第十八条乘车证的发售点应当配备适量的投诉箱,方便旅客提出建议和投诉。
第十九条乘车证的发售点应当及时核查乘车证的真伪,确保售票的合法有效。
实行铁路乘车证制度的目的:为了便利铁路职工在沿线进行生产工作,便利职工、家属在沿线生活就医,保证铁路运输生产任务的完成,特实行铁路乘车证制度制定铁路乘车证管理办法的必要性•铁路乘车证管理工作,关系到铁路运输生产和职工的生活,直接影响站车秩序和路风路誉,是企业管理工作的组成部分,同时乘车证管理工作又是一项涉及面广、政策性强、复杂细致的工作。
因此,为强化管理,严格控制,有章可依,方便工作,杜绝流弊,保证铁路乘车证管理秩序,特制定铁路乘车证管理办法。
客运部门在铁路乘车证管理工作中的分工•负责乘车证使用过程中的查验;办理持用乘车证人员的乘车事项;有权查扣各种违章乘车证及有关的证件、证明;按规定处理各种违章乘车事项,并按章补收票价和罚款。
铁路乘车证的使用人员范围和基本条件•铁路职工(包括离休、退休人员)根据工作需要,外出乘坐火车时,在沿线工作居住的铁路职工及其供养的直系亲属,须赴负责医疗区段的医院就医时,符合乘车证管理办法可使用铁路乘车证的其他人员,可分别持用有关乘车证。
职工供养的直系亲属职工供养的直系亲属(被剥夺政治权利者除外),限其生活主要来源依靠职工供给,并符合下列条件:一、父、夫:年满60周岁及其以上或完全丧失劳动能力的;二、母、妻:未从事固定职业及无固定报酬的;三、子女:年未满18周岁(在校中学生不受18周岁的限制)或完全丧失劳动能力的;四、职工因幼年失去父母,由其他人抚养长大,如抚养人现仍由职工供养,并符合本条一、二两款者,经单位领导批准,可列为供养亲属。
可使用铁路乘车证的其他人员•1、驻铁路局、车站军代处军事代表;•2、驻铁路沿线守护铁路桥隧的人民武警部队执勤人员及上级直接主管人员•3、驻铁路的兽医站及驻站检疫站人员铁路乘车证管理种类•铁路乘车证主要有以下9种:(1)软席全年定期乘车证;(2)硬席全年定期乘车证;(3)硬席临时定期乘车证;•(4)软席乘车证;(5)硬席乘车证;(6)通勤乘车证;(7)探亲乘车证;(8)就医乘车证;(9)便乘证。
乘车证管理办法关于启用新版铁路乘车证和修订乘车证治理方法的通知铁劳卫〔2001〕112号部属各单位:随着铁路运输治理体制改革的不断推进,一些铁路单位的隶属关系发生了变化。
为适应新的情形,加强乘车证治理,部决定启用新版铁路乘车证。
同时,对1994年颁布的《铁路乘车证治理方法》(铁劳〔1994〕142号,以下简称《治理方法》)作部分修订,现就有关事项通知如下:一、启用新版铁路乘车证1、新版铁路乘车证为横版,长97mm,宽65mm。
版面颜色分为四种,其中:软席全年定期、软席乘车证为浅红色;硬席全年定期、硬席乘车证为浅兰色;硬席临时定期、通勤乘车证为浅绿色;就医、便乘、定期通勤、探亲乘车证为浅黄色(式样附后)。
新版乘车证在纸张质量、印刷工艺、防伪性能等方面均有所改进。
2、自2002年1月1日启用新版铁路乘车证,现使用的各种乘车证,可延长使用到2002年1月15日。
各单位对已使用和剩余的乘车证,要分类进行清理、登记,保管二年后注册销毁。
二、修订乘车证治理方法的部分条款1、实行一人一票制。
除探亲、就医乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。
2、调整违章处罚标准。
对违章批准、填发乘车证的罚款标准分不提高一倍。
即:全年定期乘车证由300元、200元、100元,提高到600元、400元、200元;临时定期乘车证由100元、70元,提高到200元、140元;其他乘车证由50元提高到100元。
违章为路外人员审批、填发乘车证,按提高后的标准视情形加倍罚款。
对丢失乘车证的罚款由70元、50元、30元,分不提高到200元、150元、100元。
违章使用乘车证中“加倍补收票款”,改为按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。
3、适当延长通勤、定期通勤乘车距离限制。
通勤乘车由200公里延长至300公里;定期通勤乘车由400公里延长至600公里。
4、各种乘车证(全年、临时定期除外)每张仍限填发一个到站。
由始发站至到达有直达列车,一样应乘直达列车;因签证缘故不能乘直达到列车的,可在同一方向换乘站中转换乘(限换乘一次),经换乘站签证后,可连续乘车至到达站。
客运员中级工(判断题241题)1、旅客从车站两端及专用线通道经工作人员手工开包检查后可进入车站区域。
[判断题] *对(正确答案)错2、承运人在运输过程中,应当尽力救助患有疾病、分娩、遇险的旅客。
[判断题] *对(正确答案)错3、离休干部使用乘车证的乘车席别,按其离休前应享受的席别办理,离休后享受科级及以上待遇的,可享受软席。
[判断题] *对错(正确答案)4、客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,,按规定向旅客、托运人、收货人费、杂费。
[判断题] *对(正确答案)错5、在客运站两侧应设立与站台长度相适应的栅栏和围墙。
[判断题] *对(正确答案)错6、旅客让路时,应快步通过。
[判断题] *错(正确答案)7、客流量较大的车站,应固定售票时间,并向旅客公告。
[判断题] *对错(正确答案)8、站、车广播要坚持计划性、针对性、思想性、知识性相统一的原则。
[判断题] *对(正确答案)错9、包裹运价里程按实际运送路径计算,有指定路径时,按指定路径计算。
[判断题] *对错(正确答案)10、行李包裹运价的计算重量以5千克为单位,不足5千克按实际重量计算。
[判断题] *对错(正确答案)11、行车工作必须坚持领导、统一指挥、逐级负责的原则。
[判断题] *对(正确答案)错12、要求列车停车时,夜间无红色灯光时,用白色灯光上下剧烈摇动。
[判断题] *对(正确答案)13、特大桥梁、长大隧道、轮渡的行车办法,由铁道部规定。
[判断题] *对错(正确答案)14、因承运人责任致使旅客退票时,在到站,退还旅客已收票价和已使用部分票价差额。
未使用部分不足起码里程按起码里程计算,核收退票费。
[判断题] *对错(正确答案)15、起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》,订立的旅客运输合同仅对起运地承运人具有约束力。
[判断题] *对错(正确答案)16、为方便旅客的旅行生活,可限量携带气体打火机5个,安全火柴10小盒。
(标准)列车员初级理论知识一、单选题(第1题~第80题。
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1.0分,满分80.0分。
)1.旅客列车消防安全管理由( )负责。
A、客运、车辆部门B、客运人员C、车辆部门D、客运部门标准答案:A2.自动检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的( )。
A、起、止证明B、起、止计算C、起、止时间D、有效期间标准答案:A3.《铁路旅客运输服务质量》规定,对可疑携带品进行安全检查;对查没的危险品按( )。
A、没收处理B、交站处理C、规定处理D、上交处理标准答案:C4.客车制动软管压力表压力指示为()。
A、400kPaB、600kPaC、500kPaD、700kPa标准答案:B5.《铁路旅客运输服务质量》规定,运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶,用油量不超过容器的()。
A、2/3B、1/3C、2/4D、1/2标准答案:B6.旅客遗失物品需要转送时应填写()。
A、行李、包裹交接证B、铁路电报C、客运记录D、客运记录和行李、包裹交接证标准答案:D7.列车车门口验票由列车员负责,列车内验票工作由()负责组织实施。
A、列车长B、乘警C、值班员D、列车员标准答案:A8.《铁路旅客运输服务质量》规定,重点旅客是指( )旅客。
A、老、弱、病、残、孕B、老、幼、病、残、孕、首长、外宾C、老、幼、病、残、孕、外宾D、老、幼、病、残、孕标准答案:D9.客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸事故后,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当( )向邻近铁路车站、列车调度员、公安机关或者相关单位负责人报告。
A、1小时内B、2小时内C、立即D、3小时内标准答案:C10.铁路客运运价里程表中符号“※”表示()。
A、乘降所B、在该地待闭C、在该地不停D、临时车站标准答案:A11.《铁路运输安全保护条例》规定,()是属于危害铁路运输安全的行为。
A、非法拦截列车、阻断铁路运输B、非法携带枪支弹药C、扒乘货物列车D、擅自进入调车场标准答案:A12.《铁路旅客运输服务质量》规定,对旅客的配合与支持应表示( )。
[法规] 新版列车员试题客运•列车员理论百题(2009 年版)1. 《铁路旅客运输规程》中,旅客的定义是什么?答:持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。
根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
2. 《铁路旅客运输规程》中,承运人的定义是什么?答:与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。
铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
3. 《铁路旅客运输规程》中,铁路旅客运输合同的定义是什么?答:铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。
4. 《铁路旅客运输规程》中,客运记录的定义是什么?答:指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
5. 《铁路旅客运输规程》规定,车票按用途分几部分?答:车票中包括客票和附加票两部分。
客票部分为软座、硬座。
附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。
6. 《铁路旅客运输规程》规定,车票票面(特殊票种除外)主要应当载明哪些内容?答:车票票面主要应当载明:(1)发站和到站站名;(2)座别、卧别;(3) 径路;(4) 票价;(5) 车次;(6) 乘车日期;(7)有效期。
7. 《铁路旅客运输规程》规定,什么情况下不能发售学生票?答: (1) 学校所在地有学生父或母其中一方时;(2) 学生因休学、复学、转学、退学时;(3) 学生往返于学校与实习地点时。
8.旅客列车发现旅客携带危险品处理办法?答: (1)列车员在列车上发现危险品,应立即予以收缴,并通知列车长和乘警,交由列车长和乘警按规定妥善处理。
(2)对发令纸、鞭炮类的危险品应立即浸水,作记录移交列车前方停车站处理。
(3)乘警按站车交接程序向车站公安派出所移交。
(4)对查出携带危险品的旅客,由公安部门依照规定给予处罚。
9. 《铁路旅客运输规程》规定,身高超过 1.5m 的儿童使用儿童票乘车时,应如何处理?答:身高超过 1.5m 的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。