微信销售营销成功案例分析
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个人微信成功营销案例分析随着现代社会的发展,微信作为一个功能强大的社交媒体平台,已经成为许多个人和企业宣传、推广和销售的重要工具。
在这篇文章中,我将分析一个成功的个人微信营销案例,探讨其成功的原因和值得借鉴的经验。
案例背景这个成功的个人微信营销案例的主角是一位名叫李明的自媒体作者。
李明是一名在金融行业工作的年轻人,他对理财和投资有着丰富的知识和经验。
他决定利用个人微信公众号来传播自己的知识,吸引更多的读者和粉丝,并最终将其转化为商业机会。
营销策略1. 定位目标受众:李明在开始前先进行了市场调研,确定了他的目标受众是年轻人和中等收入阶层的投资者。
通过分析数据和了解受众的需求,他发现大多数受众对理财和投资有一定的兴趣,但缺乏相关知识和经验。
2. 提供有价值的内容:李明在公众号中提供了丰富、实用的理财知识和投资技巧的文章。
他以简单易懂的方式解释复杂的概念,帮助读者理解投资原则和策略,并提供实际案例进行说明。
他的文章深入浅出,能够满足读者的需求,让他们从中受益。
3. 互动与交流:除了发布有价值的内容,李明还积极与读者互动和交流。
他鼓励读者提问和留言,回答他们的疑问,并就他们关心的话题进行深入探讨。
这种互动和交流增加了读者的参与度,增强了读者对他的信任和忠诚度。
4. 社交媒体和网络推广:李明不仅仅局限于在微信公众号上发布内容,他还积极利用其他社交媒体平台进行协同推广。
他在微博、抖音等平台上建立了个人账号,与更多的用户进行互动,并引导他们关注他的微信公众号。
此外,他还与相关博主和媒体合作,通过他们的推荐和宣传,扩大了自己的影响力和知名度。
成功的原因1. 专业知识和内容质量:李明具备丰富的金融知识和投资经验,他所提供的内容具有很高的专业性和可信度,能够满足受众的需求。
他的文章质量高,能够以简洁明了的语言表达复杂的概念,帮助读者更好地理解投资知识。
2. 与读者的互动和交流:李明积极参与与读者的互动和交流,回答他们的问题,帮助他们解决疑惑。
十个微信营销经典案例分析目录:案例一:杜蕾斯微信活动营销案例二:微媒体微信案例案例三:星巴克案例案例四:头条新闻案例五:小米案例六:招商银行案例七:凯迪拉克案例八:1 号店案例九:南航案例十:天猫案例一:杜蕾斯微信活动营销对于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博营销案例,总能看到杜杜的身影,似乎他已经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。
这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。
广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利,2012 年12 月11 日,杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息:“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。
今晚十点之前,还会送出十份魔法装! 如果你是杜杜的老朋友,请回复…我要福利‟,杜杜将会继续选出十位幸运儿,敬请期待明天的中奖名单! 悄悄告诉你一声,假如世界末日没有到来,在临近圣诞和新年的时候,还会有更多的礼物等你来拿哦。
”活动一出,短短两个小时,杜杜就收到几万条“我要福利”,10 盒套装换来几万粉丝,怎么算怎么划算。
微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致,毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。
案例二:微媒体微信关键词搜索+ 陪聊式营销据了解,微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号,从开始到现在,一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具,传播微博营销知识,分享微博营销成功案例。
作为该账号的杀手锏,微媒体() 的关键词搜索功能不得不提。
用户通过订阅该账号来获取信息知识,微信公众账号每天只能推送一条信息,但一条微信不能满足所有人的口味,有的订阅者希望看营销案例,而有些或许只是想要了解新媒体现状,面对需求多样的订阅者,微媒体给出的答案是关键词搜索,即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相关信息。
当然,如果你发送个美女你好,小微或许认为你只是要聊聊天,如果你实在不吐不快,或许这样的陪聊也是一个不错的选择。
微信营销的案例分析微信营销是近年来越来越流行的一种营销方式,它能够帮助企业与客户沟通互动,提升品牌知名度和销售额。
本文将结合几个实际的微信营销案例进行分析,探讨微信营销的成功之道。
一、阿迪达斯:利用微信让爱好者在线制作鞋子阿迪达斯是一家全球知名的运动品牌,它在微信上的营销策略让人印象深刻。
2016年8月,在微信公众号上,阿迪达斯推出了一款名为“MiZX Flux”的鞋子,该鞋子的特殊之处在于用户可以在自己的微信号上在线设计和定制,可以将自己的照片、图案等设计放在鞋子上,并通过微信支付购买。
这个营销策略的成功之处在于,它吸引了广大爱好者的参与和积极性,让消费者参与到产品的设计过程中,赋予了消费者更多的自主性和创意。
通过微信公众号的社交属性,阿迪达斯还在活动中设立了排名和分享功能,营造了一种集体游戏感,吸引了更多的用户参与。
二、淘宝旅行:通过微信活动提高品牌影响力和销量淘宝旅行是阿里旅行的子公司,它在微信上的营销也非常成功。
2016年,淘宝旅行推出了“你嗨,我买单”的活动,活动背景是一位旅行者走遍全世界,每次旅行的花费完全由网友来决定。
通过微信公众号的互动和社交属性,淘宝旅行成功挑起了用户的好奇心和参与度,引爆了热度。
同时,在活动中设置了多项福利和优惠,吸引了更多用户参与和购买。
该活动的成果也是显而易见的,淘宝旅行在微信上的关注度和销售额都得到了大幅提升。
三、口碑:线上预约、线下到店就餐的新模式口碑是中国最大的外卖和在线订餐平台,它在微信上的营销策略也非常成功。
口碑推出了“口碑餐饮地图”,不仅可以查找周边美食、商户信息,还能在线预约、选菜送达,帮助用户更加方便地享受到美食和服务。
通过微信公众号的便利性和智能化,口碑成功建立了线上预约、线下到店就餐的新模式,提升了消费者的购买体验和满意度。
同时,口碑还通过微信公众号开展了多项互动活动,吸引了更多用户的关注和参与。
微信营销的成功之道在于,它通过巧妙地利用微信公众号的多元媒体,将品牌、产品和用户打通了,使得营销活动更加高效和便捷。
微信营销成功的案例分析微信营销离不开微信公众的平台支持。
微信作为时下最热门的社交信息平台,也是移动端的一大入口,正在演变成为一大商业交易平台,其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。
以下是店铺为大家带来的关于微信营销成功的案例分析,欢迎阅读!微信营销成功的案例分析1:实体店利用微信营销,大幅度提高业绩。
在广州一家成人用品店,之前做的是成人用品贸易,一直做的是实体营销。
后面网络电商的崛起,实体贸易受到了不小打击。
在2013年4月份,老板决定转做微信渠道。
刚开始,他有自己的实体店面,店内销售的所有产品都贴上了个人微信二维码,方便客户的服务和做回头客生意。
有些客户想看看店内有哪些新品,直接叫老板拍个视频通过微信发过去,语聊也很不错。
老板不仅做的是当地生意,还通过网上发布产品信息,并且附上微信二维码,效果还很不错,一个月都可以发货几十单。
他主要通过个人微信号做营销,后期因为微信做的是粉丝经济,老板也开通了微信公众号(manny_520),把个人微信号的朋友转化成微信公众号的粉丝。
这样也方便了管理。
并且每天也坚持发表图文,吸引更多粉丝关注。
目前老板的个人微信号粉丝已经超过一万了,用了微信多开软件,可以同时操作几个微信号。
他目前的销售额非常可观,老板和员工基本不用去开发新客户,维护这些老客户已经够忙了。
微信营销成功的案例分析2:利用微信公众平台做微店营销。
014年3月份,郑老板决定辞去东莞一家红酒公司的销售经理的职务,来到广州做微店营销。
郑老板之前做过网络推广,对互联网有点敏感。
他发现,现在的手机移动端流量越来越大,但是经常使用的却只有几个软件,最热门的应该是微信和手机淘宝了。
郑老板觉得微信应该是未来的主流,所以开始微信平台的建设。
面对初期,粉丝是个关键问题。
怎样能吸引更多粉丝关注?郑老板苦思冥想了好几天,如果从网络上引进粉丝,自己又没有平台,而且成本也比较高。
后面,他发现他在做淘宝的朋友,每天都会发一张好评返现卡,于是,精明的郑老板决定从这张好评卡入手。
个人微信成功营销案例分析企业要从观念上重视案例分析,选择正确的分析方法,有系统地开展分析活动,并建立相应的评价体系,使案例分析为企业发挥积极的作用。
那么下面是店铺整理的个人微信成功营销案例分析,希望能够有所帮助。
个人微信成功营销案例分析一尚品宅配:三天流量飙升500万的微社区运营奇迹尚品宅配,中国家具定制O2O模式的领导品牌,采用线上O2O 和C2B相结合的模式,为消费者提供定制家具的服务。
“尚品宅配”的微信企业服务号在一年时间内吸粉200万,微社区“家装达人”今年7月开始专人运营,短短几月访问量已超1500万。
凭借着“晒图+点赞+评论”三板斧,家装达人的流量在三天内飙升了500万。
在新媒体时代,当其他商家还在寻觅出路时,尚品宅配已创造惊人的成绩,成为新媒体时代家装行业异军突起的一匹黑马。
那么大家就一起来看看家装达人团队分享的微信营销和微社区的运营之道吧。
访谈全文:小微:为什么开通微社区?家装达人:尚品宅配作为国内最大的家具定制品牌,吸引了大量对家居装修有着强烈需求的粉丝,但我们运营的微信平台是一个企业服务号,每个月只能推送4条信息,尽管有200万的粉丝,粉丝和我们的互动频率不能像订阅号那么频繁,粉丝和粉丝之间也无法进行互动。
而微社区这个平台恰好能够弥补这一点。
我们在服务号的自定义菜单和关注引导语中加入微社区的链接,引导粉丝进入家装达人微社区,在这里彼此间互动起来,以此来提高粉丝对微信的黏性,增强粉丝对尚品宅配品牌的认可。
小微:你们有200万的微信粉丝,能跟我们分享一个吸引粉丝的场景吗?家装达人:尚品宅配在全国各大城市拥有800家实体门店,经常有一些门店活动,我们会在门店活动的设置一些微信互动的环节,去引导进店的顾客成为我们的微信粉丝。
比如设置扫码关注微信领取奖品、微信秒杀特价产品,利用Html5互动游戏,进行抽奖活动。
通过线下参与一些微信互动,将线下的顾客转化成为线上的微信粉丝。
小微:你们的微信和微社区很活跃,甚至成为了同行们学习的典范,运营当中有什么秘诀呢?家装达人:其实我们在运营过程中没有什么特别的秘诀,能在短短几个月内取得如此成绩是因为我们有专业的运营团队。
微信营销的案例分析和创新思路随着互联网的发展,移动互联网的飞速发展,微信营销的广泛应用,成为企业品牌推广的新手段和新渠道。
本文将通过对几个企业的微信营销案例进行分析,探讨微信营销的创新思路。
【案例1】——KFC的微信点餐2015年,肯德基全国率先推出了在微信上提供的“KFC灌饱你”的点餐服务。
用户一旦关注KFC微信公众号后,就可以直接通过微信下单购买KFC的餐品,省去了很多排队购餐的时间,极大地提高了用户的消费体验。
此举不仅满足了用户的需求,也对KFC品牌进行了有效推广。
【案例2】——微信营销在教育行业中的应用微信营销不仅适用于传统企业,也逐渐在教育行业中得到应用。
比如,某高校通过微信推广校内活动,增强师生之间的沟通和互动;某培训机构通过微信公众号向学生推送学习资料,增加学生的学习兴趣和积极性,提高了培训机构的知名度。
从2017年开始,微信小程序陆续推出,为企业的微信营销提供了更多的可能性。
比如某家电企业通过微信小程序向用户推出新品和促销信息,同时提供在线售后服务,优化了用户购物体验和售后服务。
在以上三个案例中,我们可以看到微信营销的特点和优势。
微信营销不仅可以直接推销产品,还可以提高用户交互水平,优化消费体验,提高品牌知名度,有效拉近用户与企业之间的距离。
因此,微信营销在企业中越来越受到重视。
接下来,我们探讨如何进一步创新微信营销。
【创新一】——个性化服务微信营销需要满足不同用户的不同需求,因此要进行个性化的服务。
企业可以通过大数据分析,获取用户的偏好和消费习惯,根据用户的需求推送定制化信息,提高用户的心理感受。
情感化营销是近年来兴起的一种营销方式,旨在将品牌与消费者的情感联系起来,建立起消费者与品牌之间的情感纽带。
因此,在微信营销中,企业需要注重情感化营销,向用户传递正能量,提高用户的归属感。
【创新三】——微信生态圈微信营销的成功也需要借助微信生态圈的支持。
企业可以与其他企业合作,形成生态圈,从而实现更加完善的营销模式。
微信营销实践案例分析近年来,随着移动互联网的普及和社交媒体的快速发展,微信成为了人们生活中必不可少的一部分。
微信的日活跃用户数已经超过了一亿,这大大增加了企业在微信上开展营销活动的价值。
下面我们就来分析一些微信营销实践案例。
一、微信红包微信红包是微信营销中非常常见的一种形式,周黑鸭是一个非常好的案例。
在春节期间,周黑鸭采取了以微信红包为核心的互动营销活动。
用户在周黑鸭店铺消费,通过微信扫描二维码参与游戏,会有机会获得微信红包。
同时,用户还可以分享该链接来邀请其他人加入游戏,从而增加获得红包的机会。
这个活动吸引了很多用户参与,成为了一个非常成功的微信营销案例。
二、微信公众号微信公众号是一个非常好的目标受众沟通平台,根据不同的目标受众来开发针对性的内容,可以起到非常好的营销效果。
比如南方航空就是一个非常好的案例。
他们开发了一款微信小程序,针对出行人群的需求和痛点,提供了很多优质的服务和内容,包括航班查询、在线订票、酒店预订、机票推荐等等。
通过微信公众号,南航成功地提升了品牌知名度和用户满意度。
三、微信群微信群是一个非常有趣也非常实用的营销方式。
网易严选的营销案例可以给我们提供很好的启示。
网易严选为用户打造了一个内部核心用户群,整个群都由优质用户和网易严选的工作人员组成。
这个群里有关于网易严选家居生活、美食、旅游等方面的话题讨论和分享,并且可以定期举办“品鉴活动”,让用户体验网易严选的产品和服务。
这种方式非常有趣和个性化,可以更好地让用户与品牌产生情感共鸣,从而提升品牌忠诚度。
四、微信直播微信直播是一种非常有力的营销方式。
比如优衣库就是一个很好的案例。
他们通过微信直播的方式,向用户呈现了节日系列新品的浪漫和美感。
直播过程中,用户可以随时与主播进行互动,模拟线下购物的体验感,从而能够更好地促成用户下单。
通过微信直播,优衣库有效地吸引了大批用户的关注,并且取得了非常好的效果。
五、微信小程序微信小程序是一种非常流行和好用的微信营销方式。
微信营销成功案例6个微信营销实在是太火爆了,愈来愈多的商家入驻,也就表示竞争就越大,所以拥有好的营销方法,让自己有资格去和大商家们竞争。
以下是店铺分享给大家的关于微信营销成功案例,给大家作为参考,欢迎阅读!微信营销成功案例1:维多利亚的秘密内衣品牌维多利亚的秘密,可谓将触屏手机的特点发挥到极致!为了预热七夕,维秘在7月初上线了一款形式炫酷的轻应用:首页是一幅经过雾化处理的照片,用户只需用手指摩擦屏幕,就会有一位性感女郎浮出水面,继续浏览下去则是品牌介绍,最后到达内衣抢购页面。
这项互动体验既能后来被多个品牌效法,从肥皂泡到玻璃珠,从触屏到重力感应,技术永远是最好的武器。
营销启示:互动体验对于用家来说可是乐此不疲的新鲜玩意儿。
“科技改变营销”,这是真理。
微信营销成功案例2:天创时尚——亲们,爱吧!以上介绍的都侧重在技术,但真正能够深入人心的微信营销,应该是通过激发人们的情感因子来持续进行的,比如天创时尚在2014年推出的“亲们,爱吧!”。
作为行业内首款带有慈善捐款功能的H5互动游戏,“亲们,爱吧”通过鼓励用户上传自己的语音或选择明星的声音定制专属的语音卡,呼吁大众要及时向亲人朋友们表达爱,而用户只要成功分享,品牌方即代用户捐出一定款项作为公益基金,同时,用户还能获得在门店消费的现金券,以及产品等多种奖励机制。
打破了H5常规的视觉互动,首创个人定制的“语音示爱卡”,并邀请当红明星参与其中,产生视觉和情感的双重效应。
线上产品的激励,同时也达到引导用户实现到店消费的行为,整体即实现了情感传递又能达到企业销售O2O的导流目的,成功带动实体门店的销售环节,足以成为时尚品类微信营销的年度典范。
营销启示:营销3.0时代将从产品导向、满意度导向上升为价值导向,能产生消费者情感共鸣的移动营销才是成功的营销。
微信营销成功案例3:澳贝婴幼玩具——小鸡砸金蛋不管是黑猫还是白猫,抓到老鼠就是好猫;不管是技术还是情感,吸引到消费者的就是好传播!这款界面有趣、互动简单的“砸金蛋”游戏,就把品牌传播回归基本步,直接把产品软性植入其中,从而赢得更多的曝光点。
成功微信营销经典案例分析市场信息是现代人类社会的重要资源。
案例分析是取得市场信息,进行现代化管理的重要手段。
那么下面是店铺整理的成功微信营销经典案例分析相关资料,希望对您有所帮助。
成功微信营销经典案例分析一一家江湖菜馆,25张桌,有且只有一个服务员,端菜、选菜全靠顾客“自己动手”。
莫嫌店家拽,客官抢到来,这家实体店95%的订单来自微信,夏季月营收超15万。
有人大赞:老板,你这O2O做得好!老板两眼一愣:啥子叫O2O?老板陈星宇,85后,酷爱打游戏,吹垮垮。
他这家屌丝气质浓郁的馆子,从两年前的不温不火,到如今的四家分店,陈星宇说,都是微信玩出来的。
“今年准备在南岸开个旗舰店。
”说这话时,陈星宇又暴露了屌丝气质“到时候尝试只用微信下单,把收银员都省了。
”奇葩:25张桌的店员工5人不端茶送水江北区建新东路长安医院对面,横着一排大排档,在众门店中,一家名为“钓龙无刺鲫鱼”的馆子,屌丝得容易被人忽略。
灯箱广告的LED灯坏了一排,除去两扇贴了广告的玻璃门,顾客进出的过道仅1.5米。
记者慕名前去采访时,往返了两道才找到了门。
好在店内也算别有洞天,进门上楼拐角,贴着二维码的海报抢眼:扫码加微信,一律8.8折。
这店生得怪,上二楼即为天台、下一楼则是背街,就这么也摆下了25张桌,门面虽小,夏季生意却好得让人眼红。
“主打无刺鲫鱼和干锅,95%订单从微信来,员工5人,其中1人为服务员,不端茶送水,只收发菜单顺便兼职打扫清洁。
”陈星宇说,旺季一个月流水能达15万,冬天稍冷清,但也时不时有为微信好友的企业高管来包场。
发现:全靠微信一道菜曾火了3个月才开馆子时,陈星宇也走过传统路线。
发传单、做车载广告什么的,折腾三五次,10万元的退伍费就见底了。
20xx年,陈星宇守着这家不温不火的小门面。
“本店小,还挤在一堆大排档里,很少引人注意。
”陈星宇说,直到20xx年初,在朋友的指点下,他才开始用微信做生意。
刚开始几十个好友,却有能力让一道“奇葩”菜火了三个月。
一、引言随着移动互联网的飞速发展,微信作为一款拥有庞大用户群体的社交平台,已经成为企业进行营销推广的重要渠道。
为了深入了解微信营销的实战技巧,我们开展了一次微信营销实训,并通过案例分析,总结经验与不足,以期为企业提供有效的营销策略。
二、案例分析本次实训选取了以下几个具有代表性的微信营销案例进行分析:案例一:实体店利用微信营销,大幅度提高业绩案例背景:广州一家成人用品店,在电商崛起的背景下,业绩受到冲击。
老板决定转做微信渠道。
营销策略:1. 利用实体店内的产品贴上个人微信二维码,方便客户服务和回头客生意。
2. 通过微信发送产品视频和语音聊天,提升用户体验。
3. 开通微信公众号,将个人微信号的朋友转化为公众号粉丝,方便管理。
4. 每天发布图文,吸引更多粉丝关注。
效果:老板的个人微信号粉丝超过一万,销售额可观,无需开发新客户,主要维护老客户。
案例总结:实体店通过微信营销,成功实现了业绩的大幅度提升,证明了微信营销在实体店中的巨大潜力。
案例二:利用微信公众平台做微店营销案例背景:郑老板辞去红酒公司销售经理职务,在广州做微店营销。
营销策略:1. 利用微信公众号发布产品信息,附上微信二维码。
2. 在朋友圈分享产品,引导用户关注公众号。
3. 通过微店销售产品,提供优质服务。
效果:郑老板的微店生意逐渐走红,月流水从几万增长到几十万。
案例总结:利用微信公众平台做微店营销,可以快速积累用户,提高销售额。
案例三:杜蕾斯微信活动营销案例背景:杜蕾斯在微信上开展活动营销。
营销策略:1. 开设“杜杜小讲堂”、“一周问题集锦”等栏目,提升用户粘性。
2. 定期推送免费福利活动,吸引粉丝关注。
效果:短短两个小时,杜杜就收到几万条“我要福利”的回复,活动效果显著。
案例总结:微信活动营销能够快速提升品牌知名度,增加粉丝数量。
三、实训总结通过本次微信营销实训,我们总结出以下几点经验:1. 明确目标用户,精准定位营销方向。
2. 创新营销策略,提高用户参与度。
微信销售营销成功案例分析
微信营销案例:栗米、草鸡蛋和水果
微信卖栗米,三个月进账200万
任何微信营销,都需要两个基础条件,一个是足够多的好友数量,另一个则是与微信好友之间拥有较为紧密的关系。
富军通过各种活动,增加自己的微信好友,为了与这些好友保持紧密关系,富军平
均每周在朋友圈更新6条消息,并策划过一次效果不错的线下活动。
尽管没策划过品牌营销,但富军很了解互联网的属性,一次事件营销会带来爆炸式的效应,于是背着米袋子、贴满二维码的“愤怒
小鸟”在上海马拉松上闪亮登场了。
富军栗米的微信营销是成功的,到2013年11月底,他统计全年订户200个,销售大米200万,而这些,都源自于他的微信好友。
微信直销草鸡蛋,线上交易线下送达
在办公室做了4年文员的尤达,2013年毅然辞职回到老家承包
一片山地,养起草鸡。
此前,尤达的姐姐一直从事草鸡蛋销售工作,通过农业合作社收养殖户的鸡蛋,再卖给消费者,但“二传手”不
但增加了鸡蛋销售成本,而且没有稳定的蛋源供应,于是尤达和姐
姐共同投资建起养殖场。
一方面姐姐负责老渠道销售,另一方面尤
达负责微信、微博直销的新渠道开发。
尤达卖的鸡蛋定价1.5元一个,线上交易9个月以来,先后卖了
3万只草鸡蛋,实现了他最初预设给自己的目标。
“水果哥”凭借微信月入4万
到目前为止,“水果哥”已经实现了4万/月的收入。
总结
微信已经成为各行各业的营销法宝,本文谨选择三个目前处于成功状态的案例分享给大家作为参考,透过三个或几个案例,品途网发现他们之所以成功,存在几个共同的原因:足够多好友数量、经常保持密切联系、个人信用保障成交率、日常高频率使用率商品贴近生活等。
实际上,微信营销并不容易,频繁的刷屏推送产品信息,可能会给营销带来负面效果,在营销过程中,维护好与好友之间的关系,才是重中之重。
微信打赏服务员一家串吧的另类生意经
在北京,一家叫“很久以前”的餐厅,推出了微信扫码打赏服务员的体验。
把工作人员个人微信账号的收款二维码制作成胸牌,顾客如果对服务满意,可以用微信扫一扫服务员身上的二维码,“打赏”4元钱。
通过这一新玩法,“很久以前”不仅在成本未增的同时为员工大幅创收,在激励员工良性竞争的基础上也将店长解放出来,优化了整个餐厅的服务链条。
那么,这样新奇的微信打赏机制又是如何实现的呢?
打赏规则:“四狠”服务员打赏4元钱
店员胸牌即打赏二维码,顾客到店如体验到“四狠”服务员,即狠干净、狠整齐、狠快、狠帅,则可用微信扫一扫其胸牌二维码,打赏4元钱。
所有前厅员工,包括服务员、传菜工、保洁人员、炭火工,都可以向顾客介绍打赏方法(只可介绍一次,且不能主动索取打赏)。
员工:时刻创收,良性竞争
推行打赏机制后,打赏金额直接转入员工微信账户,受打赏最多的员工月收入将提升40%以上,“打赏”的数额直接实现店员物质方面的增收。
这将使得优秀员工的薪资在同行业中已具备足够的竞争力,也激发其他受打赏少的同事的斗志,从而形成一个良性的循环。
店长:餐厅产业链条优化,店长分身有术
打赏机制推广后,店长的角色也由之前的监督者变成了现在的“统计员”。
而打赏机制从最终的回馈机制入手,倒逼了餐厅里之前所有的链条,优化整个工作流程,吸引更多的回头客,让店长也拥有了一个顶五个的技能。
顾客:贴心服务,倍感满足
“打赏”机制实行后,店员们的服务质量明显提升,店员们,从心底去为顾客考虑,在细节方面和顾客体验方面更加注重。
很多顾客都觉得给予付出服务的人一些回报,会让自己更有满足感。
除了创新性的打赏,这家串串店还把微信玩出了哪些花样呢?
玩转微信摇一摇,互动交友乐不停
基于微信摇一摇功能,“很久以前”积极开展店面抽奖活动,提高顾客与门店之间互动,提升了顾客对门店的满意度,且通过“全店一起摇”给顾客与顾客之间提供了交友渠道,可谓是一举多得。
面对面建群,撸串变社交
“很久以前”的店长组织客户面对面建立微信群,据店长透露:建群的3个月就拥有了近5000的用户数,大家抢红包、拼桌……顾客到门店已不单单只为了吃饭,而是变成一场社交活动。
这个由微信面对面收款构建起的服务员和消费者的新型关系,引起业内极大关注,现“很久以前”已将打赏机制推广到旗下所有门店。
微信支付玩成这样,“很久以前”还是头一家。
在不同生活场景中,不断有各行各业的商家,创造出了各种新鲜玩法,在增强与顾客互动的同时,也让微信支付越来越有型、有趣。