浅谈中国移动品牌战略及策略

中国移动通信公司品牌战略分析随着经济全球化和经济技术的快速发展，通信市场领域的竞争也越来越激烈，电信企业之间竞争的焦点从价格、技术、服务的竞争转向了品牌的竞争。

对于电信企业而言，要在市场中求得可持续发展，办法之一是创建强势品牌，不断累计品牌资产。

品牌成为了电信企业的核心竞争力之一，其中客户品牌的战略经营也提升到了最显著的地位。

中国移动通讯公司经过20年的发展已经逐渐成为具有自己的品牌战略，笔者对中国移动通讯公司的战略方针以及品牌战略所存在问题进行分析，同时针对存在的问题提出品牌建设的对策。

中国移动；品牌战略；通讯公司With the rapid development of economic globalization and economic competition in the communications market segments are more and more intense, the focus of competition between telecom enterprises shift from the competition in price, technology, and services brand competition. For telecom enterprises to achieve sustainable development in the market, one of the ways is to create a strong brand, constantly accumulated brand equity. The brand has become one of the telecom company's core competitiveness, the customer brand strategic business also elevated to the status of the most significant. China Mobile Communications Corporation after 20 years of development has gradually become a brand strategy, the author of the China Mobile Communications Corporation's strategic objectives and brand strategy analysis problems, at the same time deal with the problems raised brand building countermeasures.China Mobile; brand strategy; communications company目录一、中国移动的多品牌战略 (4)二、中国移动多品牌战略所存在问题 (5)（一）增加类品牌，混淆消费者认知 (5)（二）市场细分的标准不一致，导致品牌之间产生摩擦 (6)（三）多品牌的促销手段与市场细分标准相悖，导致促销效果不理想 (6)（四）品牌组合出现市场空缺 (6)三、中国移动品牌建设的对策 (7)（一）做好品牌维持工作，巩固市场领先地位 (7)（二）进一步进行市场细分，开发农村通信市场 (7)（三）在城市进一步细分市场，应用更多的细分标准 (8)（四）整合各类业务品牌，重点培育3G品牌 (9)（五）寻求战略合作伙伴，实施品牌联合 (10)四、结束语 (11)一、中国移动的多品牌战略“多品牌战略”一是指企业决定同时经营两种或者两种以上互相竞争的品牌。

（一）中国移动目前(mùqián)营销策略优点有：1、营销策略的系统性较强，表现在营销政策(zhèngcè)有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等；2、较为注重社会公共关系管理，不惜大量(dàliàng)运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力，力图形成“示范(shìfàn)效应”和“口碑(kǒubēi)效应”；3、新业务渐成气候，如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度，其收入份额也占据相对优势；4、大量借助“外脑”，依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平；5、较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握，在内部运营支撑系统上加大投资力度，为科学决策提供有力的技术支持；6、努力构建对中高端客户的战略性防御体系，力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。

（二）中国移动营销策略的不足表现为：1、业务推广受网络技术条件限制；2、挽留中高端用户的措施更多地偏离通信本业，不利于核心竞争力的巩固和发挥；3、保持高利润率的愿望和良好的市场优越感可能会导致对其他竞争者（如中国联通）的战略性防御措施准备不足；4、营销理念有待深化：现有的营销理念仍带有很强的“推销”色彩，交易营销而非关系营销的特点仍很突出；5、营销对象有待细化，移动运营商还缺少清晰的用户定位或区域定位；营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等都还比较薄弱，对促销活动的事后分析和评估也重视不足；6、营销组织的整合有待强化，尤其是对社会代理渠道中的形象店面的规范和管理有待增强；三、中国移动新营销策略，提升客户资本的核心营销能力（一）中国移动基于客户资本的核心营销能力分析（1）价值创造：服务与业务领先企业创造市场，获得客户资本增量有两种常用的方法，即“领先用户法和”导向“客户法”。

“领先用户”是指假设一个产品或服务将在未来的市场上流行，现在就对其有强烈需求，并能从解决方案中获益的厂商或用户。

中国移动动感地带营销策略从以上资料可看出，25岁以下的年轻新一代消费群体将成为未来移动通信市场最大的增值群体，因此，在众多的消费群体中锁住15岁—25岁年龄段的学生、白领这一群体作为自己新品牌的客户，是中移动“动感地带”成功的基础：1、从目前的市场状况来看，抓住新增主流消费群体2、从长期的市场战略来看，培育明日高端客户3、从移动的品牌策略来看，形成市场全面覆盖中移动据此建立了符合目标消费群体特征的品牌策略：1、动感的品牌名称2、独特的品牌个性3、炫酷的品牌语言4、犀利的明星代言“动感地带”其独特的品牌主张不仅满足了年轻人的消费需求，吻合他们的消费特点和文化，更是提出了一种独特的现代生活与文化方式，突出了“动感地带”的“价值、属性、文化、个性”。

将消费群体的心理情感注入品牌内涵，是“动感地带”品牌新境界的成功所在。

整合的营销传播以体验之旅形成市场互动。

“动感地带”作为一个崭新的品牌，更是中国移动的一项长期战略，在进行完市场细分与品牌定位后，中移动大手笔投入了立体化的整合传播，以大型互动活动为主线，通过体验营销的心理感受，为“动感地带”2003年的营销传播推波助澜！品牌的内涵，“动感地带”的目标客户确定为15-25岁的年轻群体，“动感地带”用户拿着手机就能感觉到腿在动。

动感地带在它的品牌价值和品牌业务设计上完全是按照年轻人的特点进行设计，它的业务特权叫话费节约，动感地带的话费是不需要租费，业务任选，联盟是优惠的，手机是常新的。

与动感地带相配套的手机款式是不断的翻新，有一种新新人类的归属感，这是它的品牌价值和业务的设计。

“动感地带”具有很多优势。

(1)"动感地带"能够满足特定目标消费群的需求。

(2)"动感地带"的产品组合也能够满足消费者的需求。

(3) "动感地带"的产品差别化策略也能够满足消费者的独特需要。

"动感地带"的分销不停留在移动通信营业厅上,为了方便目标消费群体购买,移动通信在各个大学校园设置了学生代理,这样在校的大学生可以非常方便的购买到"动感地带"。

中国移动一、公司简介1．1公司简介中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。

中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。

中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。

除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“159”。

中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。

经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。

网络规模和客户规模列全球第一。

截止到2005年底，网络已经100%覆盖全国县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过2.4亿户，与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩信通达6个国家和地区的21家运营商。

中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。

中国移动通信已连续5年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第224位。

在中国企业联合会和中国企业家协会组织的“2005年中国企业500强”评选中，列中国企业500强综合榜第四位，列服务企业500强第二位。

浅谈中国移动品牌战略及策略中国移动品牌战略及策略近年来，中国移动通信市场竞争激烈，各大运营商纷纷调整品牌战略，以求在市场中占有一席之地。

本文将浅谈中国移动品牌战略及策略，探讨中国移动在品牌塑造和推广方面的策略与作为。

一、品牌定位与塑造中国移动作为中国最大的移动通信运营商，其品牌定位至关重要。

中国移动通过多年的发展和努力，确立了自己的品牌形象，以“连接美好未来”的理念为核心，将自己定位为技术领先、服务优质的通信品牌。

通过持续不断地引入创新技术和产品，中国移动成功地建立了一个稳定可靠的品牌形象。

在品牌塑造方面，中国移动注重品牌形象的传递和跨媒体的整合。

无论是电视广告还是线下推广活动，中国移动都始终保持一贯的风格和形象，以鲜明的品牌标识和愉悦的音乐为主题，通过简明扼要的故事情节展示产品的特点和服务的优势，在消费者心中植入品牌形象。

此外，中国移动还通过与多个知名媒体合作，进行深度整合营销，使品牌形象更加深入人心。

二、品牌推广策略中国移动在品牌推广方面采取了多种策略，以增强品牌的影响力和认知度。

以下是几项典型的推广策略。

1.多渠道的宣传与推广中国移动采用多渠道的宣传与推广，通过传统媒体、新媒体、线上线下等多种渠道，将品牌信息传播给广大用户。

无论是电视广告、报纸杂志广告还是社交媒体宣传，中国移动都能充分利用各种媒体资源，让品牌形象得到广泛传播。

2.体验式营销活动为了增加用户对中国移动品牌的亲近感和认知度，中国移动经常举办各种形式的体验式营销活动，如手机展览、产品试用等。

这些活动不仅能让用户更直观地感受到中国移动的产品和服务，还能提高用户对中国移动品牌的认知度和好感度。

3.品牌合作与赞助中国移动还积极参与一些大型赛事和活动的赞助，与知名品牌进行合作。

通过与国内外知名品牌的合作与赞助，中国移动不仅能够扩大品牌的曝光度，还能够借助其他品牌的影响力提高自身品牌的价值。

三、策略分析与启示中国移动在品牌战略和推广上取得了一系列成果，为其他企业提供了有益的启示。

摘要经过近几年中国电信业连续的分割重组，中国移动已成为移动通信业务收入市场占有率居首位的运营商。

随着电信运营商的竞争越来越剧烈，中国移动公司也面临着严峻的形势。

为进一步提高竞争能力，减缓收入下降，有效保有用户，中国移动必须详细的分析市场环境，结合自身的有利条件，确定出适合自己的营销策略，以保证未来企业持续安康的开展通过对于市场竞争中品牌作用的分析，提出对于企业的开展除了要有好的产品，销售渠道等因素品牌策略也是必不可少的。

回忆移动通信的开展历程，移动通信的开展大致经历了几个开展阶段：第一代移动通信技术主要指蜂窝式模拟移动通信，技术特征是蜂窝网络构造克制了大区制容量低、活动围受限的问题。

第二代移动通信是蜂窝数字移动通信，使蜂窝系统具有数字传输所能提供的综合业务等种种优点。

第三代移动通信的主要特征是除了能提供第二代移动通信系统所拥有的各种优点，克制了其缺点外，还能够提供宽带多媒体业务，能提供高质量的视频宽带多媒体综合业务，并能实现全球漫游。

现在用的大多是第二代技术，第三代技术还不太成功，但已有了第四代技术的设想。

第四代移动通信系统〔4G〕标准比第三代具有更多的功能。

关键词：品牌战略品牌推广广告策略AbstractAfter continuous split reorganization of China tele in recent years, China mobile has bee a mobile munication business revenue market share in the lead of the operator. With the increasingly fierce petition of tele operators, China mobile pany is faced with severe situation. In order to further improve the petition ability, slow drop in revenue, effectively retain users, China mobile must be detailed analysis of market environment, bined with their own favorable conditions, determine the suitable marketing strategy, so as to ensure the future of the enterprise development through the analysis of brand role in market petition, put forward for the development of the enterprise in addition to have a good product, sales channel factors such as brand strategy is also essential.Reviewing the development of mobile munication, mobile munication development has undergone several stages of development: the first generation of mobile munication technology is mainly refers to the cellular analog mobile munications, technology is characterized by the cellular structure to overe the system of regional low capacity and limited range of issues. The second generation of mobile munication is cellular digital mobile munication, make the cellular system with digital transmission can provide integrated service such as virtues. The main characteristic of the third generation mobile munication is in addition to provide the second generation mobile munication system have various advantages, can provide high quality video broadband multimedia integrated service, which can be roaming around the world. Now used mostly is the second generation technology, the third generation technology is not very successful, but has the idea of the fourth generation technology. The fourth generation mobile munication system (4 g) standard than the third generation has more function.Key Words: brand strategybrand promotionadvertising strategy1 引言中国移动通信公司自成立以来，业务和用户取得了长足开展，已经成为中国通信行业最大的运营商，其开展速度和规模令世人瞩目。

浅谈中国移动品牌战略及策略浅谈中国移动品牌战略及策略摘要经过近⼏年中国电信业连续的分割重组，中国移动通信集团已经成为实⼒最为雄厚、移动通信业务收⼊市场占有率居⾸位的运营商。

伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的⽇新⽉异，中国移动也加快了⾃⾝发展的步伐，⼀⽅⾯不断创新业务、服务；另⼀⽅⾯不遗余⼒地吸引、留住⽤户，积累客户资本，打造品牌竞争能⼒，因此针对移动通信市场的品牌研究显得越来越重要。

⽬前，中国移动建⽴了具有国际知名度的品牌形象，其品牌战略与策略的实施、收效对谋求⾛向世界的中国企业是⼀个启⽰。

中国移动取得这⼀成就在于对品牌的重要性的清晰认识，在此基础上从实际出发，创⽴了具有中国特⾊的品牌。

中国移动这⼀具有“中国特⾊”的品牌对于中国企业的品牌建设具有很⼤的借鉴意义。

该课题从中国移动的品牌战略与策略两⽅⾯深⼊剖析，讲述中国移动靠品牌成功的必然性，并结合当前的国内电信业形式，对中国移动未来3G⾯临的挑战与对策做出阐述。

关键词：电信；移动；3GDiscussing the brand strategy and plan of china mobileAuthor:Tian ZhengTutor:Wang ZhaojieAbstractAfter The China Telecom divised and reorganizated by continual，in recent years The China Mobile already became the strength to be the most abundant，in the service income market by the mobile communication shares occupies the first place operation business. Was following the whole world mobile communication demand with rapid growth and mobile communication technology changing with each new days，The China Mobile also speds up own development step，on the one hand it innovated unceasingly the service; On the other hand it attracts and detains the user sparely no effort，accumulating customer capital， making brand competitive ability，therefore aims at the mobile communication market the brand research to appear more and more importantly.At present，The China Mobile has established image by the international well-knownness brand，its brand strategy and the strategy implementation，the result to sought move towards the world Chinese Enterprise are an enlightenment. China moves obtains this achievement to lie in to the brand important clear understanding，embarked in this foundation from the reality，establishes had the Chinese characteristic brand. China moves this has “the Chinese characteristic” the brand regarding the Chinese Enterprise's brand construction to have the very big model significance. This topic the brand strategy and the strategy two aspects which moves from China analyzes thoroughly，narrates China to move depends on the inevitability which the brand succeeds，and unifies the current domestic telecommunications industry form，moves the challenge and the countermeasure to China which future3G will face makes the elaboration.Key Words: telecommunications ，mobile ，3G不局限于以往品牌的研究，更重要的是结合了当前3G时代中国移动所⾯临的挑战并制定了相应的对策。

中国移动市场营销目标策略分析中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和广泛的网络覆盖。

在面临激烈竞争的市场环境下，中国移动需要制定切实有效的市场营销目标和策略，以保持竞争优势并不断扩大市场份额。

本文将对中国移动的市场营销目标和策略进行分析。

一、市场营销目标分析中国移动的市场营销目标可以从以下两个方面来进行分析：1. 用户增长目标：中国移动的主要目标是实现用户数量的增长。

随着中国人口普遍使用手机的普及程度的提高，移动通信市场的增长潜力仍然很大。

中国移动将通过引入新的用户、吸引竞争对手的用户和获得市场份额来实现用户增长目标。

2. 客户满意度目标：除了增加用户数量，中国移动还需要关注客户满意度。

在竞争激烈的市场环境下，用户往往会选择使用服务质量较高的运营商。

因此，提高客户满意度是保持用户黏性和争取新客户的关键。

中国移动将通过提供高质量的通信服务、增加网络覆盖和提供优惠政策等方式来提高客户满意度。

二、市场营销策略分析中国移动的市场营销策略可以从以下几个方面来进行分析：1. 品牌建设策略：中国移动作为中国最大的移动通信运营商，具有较高的品牌知名度。

为了进一步提升品牌价值，中国移动需要持续进行品牌建设。

品牌建设的策略可以包括通过广告宣传、赞助活动和社交媒体等方式来增加品牌曝光度，同时注重提高品牌形象和服务质量。

2. 产品和服务创新策略：在竞争激烈的市场中，产品和服务的创新是保持竞争优势的关键。

中国移动可以通过引入新的通信产品、推出具有差异化特点的服务，以及提供增值服务和合作伙伴关系，满足不同用户群体的需求，提高用户体验和忠诚度。

3. 渠道拓展策略：中国移动可以通过与各种渠道合作拓展销售渠道，满足用户多样化的购买需求。

除了传统的营业厅和代理商，中国移动还可以建立线上渠道，通过电子商务平台和移动应用程序等方式销售产品和服务。

4. 市场定位策略：中国移动应该根据不同用户群体的需求和消费习惯，进行市场细分和定位。