【竞争策略】中国移动核心竞争力战略研究报告(doc 122页)
- 格式:doc
- 大小:14.67 MB
- 文档页数:124
中国移动通信集团增强企业核心竞争力战略研究报告增强企业核心竞争力是当前企业发展具有战略意义的选择。
随着我国经济结构调整和企业集团化战略的推进,一些大公司、大集团都把发展战略的重点放在增强企业核心竞争力上,企业改革与发展正面临以核心竞争力为基础的战略转变。
中国移动通信集团(以下简称CMCC),为积极应对入世后电信业的竞争和挑战,以争创世界一流通信企业为目标,以增强企业核心竞争力为重点,从战略的高度研究企业改革与发展并形成本报告。
1. CMCC的现状1.1规模与实力CMCC是根据国家关于电信体制改革的要求于2000年4月20日正式成立的,是中央企业工委直接管理的44家国有重点骨干企业之一。
移动通信产业属于国家重要的公用基础产业,CMCC又是国家特大型企业,因此国家对中国移动实施计划和财政单列,信息产业部对其实行业务指导,公司的长远发展规划和年度计划分别纳入国家通信产业发展的整体规划和年度综合计划。
1.1.1规模●注册资本:518亿元人民币●现有总资产:3200亿元●用户数:1亿户(截止到2001年11月底),成为世界上拥有移动用户最多的第一大公司。
●网络规模:1.37亿户,居世界第一位。
1.1.2实力●2000年在美国《财富》世界500强最新排名中列第336位,在世界通信产业中名居第18位。
●在国家经贸委公布的2000年100家大型国有企业的经济指标评价中,中国移动的资产总额和销售收入分别名列第5位、利税列第4位。
●在国家财政部2000年对63家资产超过100亿元的国有大型企业绩效综合考评中列总分第2名。
●CMCC以资产为纽带、以网络为主要业务链条与所属全资企业和控股企业组成企业集团,在我国10个省(区、市)设有全资子公司。
●已与72个国家和地区的142个运营商开通了自动漫游,其所拥有的“全球通”“神州行”等著名服务品牌享有着很高的用户知名度。
1.2股权结构全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股在境外上市的中国移动(香港)有限公司在国内13个省、区、市设有全资子公司。
(二零一二年十二月)2020-2025年中国5G移动通信网络行业提升核心竞争力战略研究报告可落地执行的实战解决方案让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家……报告目录第一章企业提升核心竞争力战略研究概述 (6)第一节研究报告简介 (6)第二节研究原则与方法 (6)一、研究原则 (6)二、研究方法 (7)第三节研究企业提升核心竞争力战略的重要性及意义 (9)一、重要性 (9)二、研究意义 (9)第二章市场调研:2019-2020年中国5G移动通信网络行业市场深度调研 (11)第一节移动通信网络概述 (11)一、移动通信网络行业界定 (11)二、移动通信网络发展历程:CT与IT的融合,万物互联包罗万象 (12)三、移动通信网络驱动要素:技术、市场、政策三驾马车 (14)(一)技术驱动:多种技术融合推动性能飞跃 (14)(二)市场驱动:移动互联网和物联网是两大驱动力 (15)(三)政策驱动:5G是全球竞争的战略制高点 (18)第二节2020年5G发展现状和演进趋势 (18)一、5G移动通信网络新变化 (19)(一)无线接入网:BBU拆分,两级架构变三级 (19)(二)承载网:无线接入网与核心网网元重新部署 (21)(三)核心网变化:控制面和用户面分离,用户面部署下沉 (22)(四)组网方式:NSA向SA过渡 (22)二、5G移动通信网络建设方案 (23)(一)5G前传方案:建网成本与后期运维的平衡 (23)(二)5G中回传方案:基于4G承载网技术框架的升级 (24)(三)5G组网演进安排:NSA向SA演进 (25)三、5G移动通信网络建设现状:基站建设加速,承载网建设即将启动 (25)第三节移动通信网络产业链分析 (26)一、通信运营:网络建设的火车头 (27)二、通信技术服务:网络建设的实施者 (28)(一)网络规划设计 (30)(二)网络工程建设 (30)(三)网络运维/优化 (31)(四)系统集成与应用服务 (32)三、通信系统设备:网络建设的基础构件 (32)(一)接入设备:无线接入网的基础构件 (32)(二)传输设备:承载网的基础构件 (35)(三)交换设备:核心网的基础构件 (40)第四节移动通信网络建设节点和细分受益时序 (40)一、移动通信网络建设节点:5G进入主建设期 (40)二、各细分领域受益时序:接入设备先受益,传输交换设备将启动 (41)第五节2020年疫情催化,5G建设短暂迟滞后加码提速 (41)第六节投资建议 (44)一、行业评级 (44)二、投资策略 (44)第七节风险提示 (44)第三章企业提升核心竞争力战略的基本类型与选择 (45)第一节企业核心竞争力的概念、特征 (45)一、核心竞争力的本质和作用 (45)二、核心竞争力的内涵及特征表现 (45)三、核心竞争力是价值高的竞争能力 (46)四、核心竞争力是稀有的竞争能力 (46)五、核心竞争力是难以模仿和学习的竞争能力 (46)六、核心竞争力是难以被替代的竞争能力 (47)第二节提升核心竞争力战略的基本类型与选择 (47)一、企业竞争力的构成 (47)二、核心竞争力的构建 (47)三、提升核心竞争力战略的选择 (47)第三节企业核心竞争力内容 (48)一、市场营销能力 (48)二、项目管理能力 (49)三、服务创新能力 (49)四、品牌形象力 (50)五、制度有效力 (51)六、战略执行力 (51)七、研发创新力 (51)八、资源整合力 (52)第四节世界优秀企业的四大提升企业核心竞争力战略 (52)一、通过增强企业的资源整合能力来提升核心竞争力 (52)二、通过增强企业的应变能力来提升核心竞争力 (53)三、通过增强企业的决策、组织及管理能力来提升核心竞争力 (53)四、通过改进或创新企业的技术来提升核心竞争力 (53)五、通过加强企业文化建设来提升核心竞争力 (54)第五节避免核心竞争力变成核心包袱 (54)一、学术影响VS大众传播 (55)二、进行游戏VS改变游戏 (57)三、业务能力VS管理能力 (57)四、静态效用VS动态契合 (58)五、独特稀缺VS普通同质 (59)六、境遇决定VS普适通用 (60)第四章2020-2025年中国5G移动通信网络行业提升核心竞争力战略探讨与建议 (62)第一节5G移动通信网络行业提升企业核心竞争力的关键 (62)一、创新是关键 (62)二、产品质量是基础 (62)三、基础管理是保证 (63)五、品牌是重要标志 (64)六、企业文化是法宝 (64)七、成本控制是有效方法 (64)八、建立学习型组织是重要途径 (64)第二节5G移动通信网络行业提升企业核心竞争力战略探讨与建议 (65)一、树立战略思维,明确发展方向 (65)二、重视人力资源,建设优秀人才队伍 (65)三、鼓励技术创新,培育企业核心技术能力 (66)四、服务战略发展,建立匹配的管理模式 (66)五、实施品牌战略,建立品牌管理体系 (66)六、加强机制建设,打造学习型组织 (67)七、增强软实力,创建优秀的企业文化 (67)第三节5G移动通信网络行业中小型企业提升核心竞争力战略探讨与建议 (67)一、科技创新,打造技术核心竞争力 (67)二、发挥品牌效应,塑造名牌核心竞争力 (68)三、专业化发展,提升核心竞争力最大资本 (69)第四节互联网环境下打造核心竞争力策略 (69)一、文化引导 (69)二、抓住趋势 (70)三、优势挖掘 (70)四、强力执行 (70)第五章2020-2025年中国5G移动通信网络行业基于顾客价值的企业核心竞争力的塑造 (72)第一节顾客价值与企业核心竞争力的关系 (72)一、顾客价值是企业核心竞争力发挥价值性的前提 (72)二、顾客价值是形成企业核心竞争力的动力 (72)三、企业核心竞争力为顾客价值提供了坚实的基础 (73)四、企业核心竞争力是企业拥有所创造的顾客群体以及新兴市场的长期保障。
中国移动战略分析报告
中国移动是中国最大的移动通信运营商,拥有庞大的用户基础和强大的网络运营能力。
以下是对中国移动战略的分析报告:
1. 超大规模用户基础:中国移动拥有数亿的用户,市场占有率居于首位。
这为公司提
供了庞大的用户数据和市场份额,可以通过有效的市场推广和差异化服务来保持竞争
优势。
2. 高速网络技术:中国移动在4G和5G技术方面处于领先地位,可以提供更快速和稳定的移动通信服务。
这使得中国移动可以满足用户对高速数据传输的需求,并促进新
技术应用和创新。
3. 多元化业务发展:除了移动通信服务,中国移动还逐渐拓展到其他业务领域,如互
联网、物联网和云计算等。
这有助于提高收入多元化和业务的可持续发展。
4. 优质客户服务和运营能力:中国移动注重客户服务,并不断提高用户体验。
他们具
有强大的网络覆盖能力和运维团队,可以及时解决用户问题,并提供高效的服务。
5. 合作伙伴关系:中国移动与国内外众多企业建立了战略合作伙伴关系。
这为公司提
供了更多的机会与其他行业的优秀企业合作,开展创新业务和产品。
6. 市场份额保持优势:中国移动通过具有竞争力的定价策略和优质的服务,保持了在
中国市场上的市场份额优势。
该优势使得公司能够稳定和持续地获取高质量的用户。
尽管中国移动在中国市场上拥有强大的竞争优势,但也面临着一些挑战。
随着中国市
场竞争的加剧,中国移动需要继续推动创新,提高服务质量,并积极应对新的市场变
化和技术发展。
此外,与竞争对手的差异化也是一个关键问题,中国移动需要不断寻
找新的增长点和市场机会。
论中国移动市场竞争策略论中国移动市场竞争策略摘要:随着全国通信运营企业竞争环境的越来越激烈,中国移动通信面临的市场竞争形式更加严峻,但都比较有实力,例如:中国联通、中国电信、中国铁通、中国网通。
在自由竞争的市场环境中,对手是竞争者前进而有力的动力,但更是生存的压力。
身为行业的强者,在市场竞争里中国移动怎样才能做到从优秀到卓越呢?关键词:网络上风;市场品牌;销售渠道近几年来中国电信不断的被分割重组,如今已经成为实力最为雄厚、通讯业务收入市场占有率居首位的运营商。
随着全球移动通讯需求的飞速增长和移动通讯技术的日新月异,中国移动也加快了自身发展的步伐,在不断推出新业务,创建新品牌的同时,也在不遗余力地吸引、留住用户,积累客户资本,打造核心营销能力,因此针对移动通讯市场的营销活动显得越来越重要。
我国移动通讯业发展面临新的发展环境:(1)国民经济持续快速发展;(2)夸大可持续发展和创新;(3)城镇化进程对移动通讯业提出了新的需求;(4)合作与融合成为产业发展的共鸣;(5)网络技术升级换代为移动通讯业发展带来新商机;(6)开放市场,移动通讯业面临新的3G业务考验;(7)企业“走出去”,有机遇也有壁垒。
1 移动通讯市场的现状1.1 移动通讯行业发展概况与趋势(1)数据才露出“尖尖角”。
虽然话音业务仍是目前我国移动通信业务中的主要业务,但以短消息、WAP业务为代表的移动数据业务的发展则已进入了起步阶段。
从目前看来,移动数据基础网络正在建设之中,移动数据业务运作的商业模式尚未出台,限制移动数据应用的速率瓶颈还未打破,无线互联应用仍欠丰富,这一切意味着,移动数据市场尚未成熟。
然而,移动运营商全面拓展数据业务、向移动3G进军的努力正在加速这一市场的启动。
今年上半年,中国移动通信集团、中国联通均推出了3G业务。
今年年底,将覆盖全国31个省会城市,移动数据的基础网络——移动互联网呼之欲出;与此同时,GPRS平台也正在加紧建设,短信平台已日益成熟。
中国移动通信集团增强企业核心竞争力战略研究报告增强企业核心竞争力是当前企业发展具有战略意义的选择。
随着我国经济结构调整和企业集团化战略的推进,一些大公司、大集团都把发展战略的重点放在增强企业核心竞争力上,企业改革与发展正面临以核心竞争力为基础的战略转变。
中国移动通信集团(以下简称CMCC),为积极应对入世后电信业的竞争和挑战,以争创世界一流通信企业为目标,以增强企业核心竞争力为重点,从战略的高度研究企业改革与发展并形成本报告。
1. CMCC的现状1.1规模与实力CMCC是根据国家关于电信体制改革的要求于2000年4月20日正式成立的,是中央企业工委直接管理的44家国有重点骨干企业之一。
移动通信产业属于国家重要的公用基础产业,CMCC又是国家特大型企业,因此国家对中国移动实施计划和财政单列,信息产业部对其实行业务指导,公司的长远发展规划和年度计划分别纳入国家通信产业发展的整体规划和年度综合计划。
1.1.1规模●注册资本:518亿元人民币●现有总资产:3200亿元●用户数:1亿户(截止到2001年11月底),成为世界上拥有移动用户最多的第一大公司。
●网络规模:1.37亿户,居世界第一位。
1.1.2实力●2000年在美国《财富》世界500强最新排名中列第336位,在世界通信产业中名居第18位。
●在国家经贸委公布的2000年100家大型国有企业的经济指标评价中,中国移动的资产总额和销售收入分别名列第5位、利税列第4位。
●在国家财政部2000年对63家资产超过100亿元的国有大型企业绩效综合考评中列总分第2名。
●CMCC以资产为纽带、以网络为主要业务链条与所属全资企业和控股企业组成企业集团,在我国10个省(区、市)设有全资子公司。
●已与72个国家和地区的142个运营商开通了自动漫游,其所拥有的“全球通”“神州行”等著名服务品牌享有着很高的用户知名度。
1.2股权结构全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股在境外上市的中国移动(香港)有限公司在国内13个省、区、市设有全资子公司。
【竞争策略】中国移动核心竞争力战略研究报告(doc 122页)
部门: xxx
时间: xxx
整理范文,仅供参考,可下载自行编辑
中国移动通信集团增强企业核心竞争力战略研究报
告
增强企业核心竞争力是当前企业发展具有战略意义的选择。
随着我国经济结构调整和企业集团化战略的推进,一些大公司、大集团都把发展战略的重点放在增强企业核心竞争力上,企业改革与发展正面临以核心竞争力为基础的战略转变。
中国移动通信集团(以下简称CMCC),为积极应对入世后电信业的竞争和挑战,以争创世界一流通信企业为目标,以增强企业核心竞争力为重点,从战略的高度研究企业改革与发展并形成本报告。
1. CMCC的现状
1.1规模与实力
CMCC是根据国家关于电信体制改革的要求于2000年4月20日正式成立的,是中央企业工委直接管理的44家国有重点骨干企业之一。
移动通信产业属于国家重要的公用基础产业,CMCC又是国家特大型企业,因此国家对中国移动实施计划和财政单列,信息产业部对其实行业务指导,公司的长远发展规划和年度计划分别纳入国家通信产业发展的整体规划和年度综合计划。
1.1.1规模
注册资本:518亿元人民币
●现有总资产:3200亿元
●用户数:1亿户(截止到2001年11月底),成为世界上拥
有移动用户最多的第一大公司。
●网络规模:1.37亿户,居世界第一位。
1.1.2实力
●2000年在美国《财富》世界500强最新排名中列第336
位,在世界通信产业中名居第18位。
●在国家经贸委公布的2000年100家大型国有企业的经济指
标评价中,中国移动的资产总额和销售收入分别名列第5位、利税列第4位。
●在国家财政部2000年对63家资产超过100亿元的国有大型
企业绩效综合考评中列总分第2名。
●CMCC以资产为纽带、以网络为主要业务链条与所属全资企
业和控股企业组成企业集团,在我国10个省(区、市)设有全资子公司。
●已与72个国家和地区的142个运营商开通了自动漫游,其
所拥有的“全球通”“神州行”等著名服务品牌享有着很高的用户知名度。
1.2股权结构
全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股在境外上市的中国移动(香港)有限公司在国内13个省、区、市设有全资子
公司。
股权结构状况如下图
图1.2.1 股权结构图
1.3员工队伍状况(构成如下表):
表1.2.2中国移动人员构成(2001年8月)
员工普遍年轻化,29岁以下员工占总员工比例高达44%,11万员工平均年龄仅为29岁,是国企中拥有最年轻队伍的企业;
● 人员结构较为合理,大专以上学历的员工占全部员工的近40%,
拥有较多高学历人才。
1.4 客户规模与服务系统
1.4.1客户规模增长情况
CMCC 用户规模迅速扩大,从1987年的第1个用户开始到1997年用了十年时间发展到1000万用户,而发展到2000万用户仅用了一年时间,近年来用户总数以平均每月230多万户的速度增长(见下图),到目前,中国移动手机用户已经突破1亿户。
0.02000.04000.0
6000.08000.010000.0
12000.0
2000年6月2000年9月2000年12月2001年3月2001年6月2001年9月时间
用户数0.00%
2.00%4.00%6.00%8.00%
10.00%
12.00%14.00%16.00%
百分比
1.4.2服务系统状况
● 在全国大部分地市以上城市开通1860/1861客户服务热线,向客
户提供免费寄送话费和免费提供长途、漫游、通话详细清单服务。
● 启动“业务流程再造工程”,对业务受理、缴费及欠费、信用度
动态管理、客户投诉等流程进行了整合,向社会推出新的服务承诺,提高了客户的满意度。
●出台了全国服务质量考核办法和系统服务标准,进行电话抽查及
实施暗访活动,初步建立起各级服务监督体系,并加强了对大客户的服务。
1.5 设备能力与业务发展
1.5.1设施状况
●拥有着世界上最大的GSM移动通信网络,其容量与规模前所未
有。
CMCC与国内外知名设备厂商建立了长期的友好合作关系,并采用他们提供的世界最先进移动通信设备,构造起能为用户提供高质量、高性能、高满意度服务的移动通信网络。
●在建设GSM主网络的同时,中国移动建设了功能强大的支撑网
络:计费系统、网管系统、业务运营支撑系统等,以保证网络正常运营、业务顺利开展。
2001年在全国范围内全面进行BOSS (业务运营支撑系统)建设,该系统建成后将对客户资源、计费信息、服务内容等进行有效的统一与整合,使移动通信的后台支撑更加完备。
●为满足用户日益增长的对除基本话音业务以外的新业务和数据业
务的需求,构建了短消息平台、语音信箱、智能网、CMNET数据网、WAP平台、GPRS无线分组网等业务平台,使业务种类日趋丰富,移动市场不断得以拓展。
-CMCC的智能网业务控制节点(SCP)的容量2001年8月已扩容至5342万户,至2001年年底,中国移动的GSM网将全面
升级以支持CAMEL phase2协议,GSM交换节点将能提供智能
网的业务交换(SSP)功能,用户可以更加方便快捷的触发智
能网所提供的全部业务,享受到更多的便捷与优惠。
-作为综合业务运营商之一的中国移动,正全面加强网络特别是数据网络的建设,现已建成了CMNET(中国移动Internet
网)骨干网,并以大区和省会中心为核心逐步向地市一级移
动公司延伸,同时各地的城域网也在按规划有条不紊的建
设,最终CMNET将建设成为覆盖全国、技术一流的高速宽带
数据业务承载平台。
-经过两期的工程建设,中国移动业已建成了覆盖全国主要城市的GPRS(通用无线分组业务)网络,可以向用户提供
9.6kb/s~170kb/s的无线数据业务,使第二代的GSM系统向
第三代移动通信系统演进迈进了一大步,用户将能充分感受
到移动通信与数据通信相融合的无穷乐趣。
1.5.2新业务拓展
有着容量大、性能完善的GSM移动通信网,并有功能强大的业务。