丰田企业文化的核心
【篇一：浅谈丰田的企业文化】
宁波大学答题纸
（20 —20 学年第学期）
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浅谈丰田的企业文化
【摘要】企业文化作为一个企业的核心灵魂，是推动企业发展的不竭动力，指引着企业向更进步的方向发展。本论文通过对日本著名
企业丰田公司企业文化：企业核心价值观、企业精神、企业纲领、
经营宗旨、人才理念五方面的分析、研究，探讨其对中国企业发展
运作的借鉴作用。
【关键词】丰田；企业文化；企业核心价值观；企业精神、企业纲领、经营宗旨、人才理念
一、引言
丰田是世界十大汽车工业公司之一，全球最大的汽车公司，2008年
年产量已超越美国通用汽车公司，成为全球汽车年产量第一的公司。那时，距离它成立才只有短短的75年时间。究竟是什么原因导致了
丰田汽车公司的发素发展？本论文主要从其内部的企业文化和企业
精神、企业纲领、经营宗旨、人才理念，尤其是其企业文化的核心
价值观来简要分析，丰田是如何才拥有如今这般企业规模和巨大成
就的。由此，本论文希望通过探讨丰田公司的企业文化，揭示其成
功对中国企业的借鉴作用。
二、丰田公司的简介
丰田汽车公司，简称丰田（toyota），是全球十大汽车公司之一，
日本最大的汽车公司，创立于1933年，创始人是丰田喜一郎。丰田
于2008年初超过当时世界最大的汽车公司，美国通用汽车公司，成
为世界上最大的汽车生产厂商。可见丰田汽车公司的强大实力，没错，这一切都是在短短70多年时间里创造出来的。那么丰田汽车公
司能在如此短时间内取得巨大成就的原因有哪些呢？世人给它下过
很多结论，有人归结为，这是丰田公司的丰田制造系统（toyota product system），还有人认为丰田企业文化（toyota way）起到
了很大作用。但我认为，丰田之所以能取得如此大成就，关键是它
有深厚的企业文化底蕴作精神指导，再辅之以实践经验所得的各种
生产方式，以完成企业文化所求，力求精益求精，不断推陈出新，
提高产品质量，杜绝各种浪费等是其成功的根本原因。
三、丰田企业文化
从丰田纺织机公司的丰田佐吉以来，经过丰田喜一郎、石田退三、
丰田英二、奥田
1、丰田的企业愿景硕等人的继承和发展，丰田公司已形成了深厚
的文化内涵，其主要包含以下几个方面：
丰田以生产物品和技术个性为基础，热情地建设富裕的社会。其企
业愿景可以从以下四个方面具体理解：以对地球友善的技术，拉动
地球的再生；生产安全、安心、舒适的汽车，建造汽车社会；在世
界各地进一步展示汽车的魅力，扩大丰田迷的队伍；作为
世界的企业，争取受到世界所有的人和地区的爱戴。
2、丰田的核心价值观
丰田的企业文化博大精深，涉及面广泛，但犹以其核心价值观为最，是每一代丰田掌门人都极力推崇并且传播的，主要包含三个方面：（1）杜绝浪费
“丰田生产方式”视所有业务过程中消耗了资源而不增值的活动叫做
浪费。为了发现并杜绝浪费，丰田公司信封“毛巾干了还要挤”的彻
底合理化精神。丰田公司自发展以来不断开展“合理化”运动，杜绝
各个环节各个方面的浪费，节约成本，提高效率。例如为了杜绝浪费，丰田公司内部使用的信封都是旧信封，它们在用过的信封上贴
一张白纸，在上面填写收件人的地址和姓名，重复使用，仅这一项
每年就为丰田公司节约了近10万日元。丰田的企业文化精神就是通
过一件件小事来呈现的。以致丰田的每一位员工，都把丰田当做是
自己的家，一个个呕心沥血地生产工作，珍惜公司的一分一毫的财产，千方百计地为公司节约时间和金钱。由于丰田公司的平均奖金
又都是和公司当前的经济效益挂钩的，员工节约公司成本，杜绝浪费，就是从一个方面来增加公司的生产效益，形成一个良性循环。（2）保证质量
产品质量是一个企业生存的命脉。早在丰田佐吉时代，丰田就树立
了“一有问题，自动停止”的理念，后来逐渐发展成了“要防止问题发生，要迅速解决问题”的高品质观。在1957年5月，丰田在以低价
促销的方式抛售旗下“光环”汽车的时候，由于汽车本身暴露出了质
量上的问题，而导致“光环”汽车的徒有其名，并且在市场上，又被
日产“青鸟”汽车打得体无完肤。丰田承认之前在技术上把关有些不
够严格，为了挽回失败，丰田决定在技术上苦下功夫。经过5年的
改装调试，到1962年，丰田为了让消费者看到他们对于“光环”汽车
的改装以及技术的革新，分别对其进行了“海滨之虎”、“空中飞车”、“猛撞油桶”、“悬崖滚落”等一系列特技影片里才会出现的汽车破坏
性试验。最终，经过长达一年的“质量拷打”行动，终于使“光环”的
销售有了起色。1964年9月，新“光环”开始销售。到1965年4月，只用了七八个月的时间，新“光环”就压倒了“青鸟”，在日本小型汽
车市场上遥遥领先而位居首位。丰田在这个抛售“光环”而暂时忘记
了保证质量这一传统的事件里，及时地拾起了其质量为先的核心价
值观，从此以后，丰田再也不敢轻易放松质量问题，“高质量”的理念，在丰田的企业理念中更加深入人心。
（3）技术革新
在丰田的总部，随处可见挂在马路上空的荧光大标语：“好产品，好
主意。”这个口号，代表着丰田开发技术追求完美的传统。这个传统
现在已经制度化为“动脑筋创新”建议制度。即每个员工都可以积极
地向上级提建议，并且有相应的评分细则和奖励。丰田的建议制度
是世界有名的。在1976年，全年员工建议总数为463423件，当时
职工总数为44000人，也就是说，平均每人提出的建议就有10条之多。除去节假日，算起来每天就有2000条建议。其中，一共被采纳
的建议为386275件，采纳率高达83%。被采纳的建议，一项给
500日元到100000日元不等的奖金。一年光是奖励建议，丰田就要
支出4亿多日元。
所有的建议主要都是通过技术上的革新，以达到节省一切支出成本
为主要目的。其中，工厂车身部的铃木胜康提出了改进座位下面的
弹簧以是车座不发出声音的建议，结果这个建议直接导致每个月节
约丰田240万日元。其他的建议不胜枚举。
这个制度极大地调动了员工的科学发明精神。员工在这个制度中，
找到了创新的乐趣。当自己的建议被采纳，员工就会感到无比的满足。因此，在整个集体中也洋溢着创新和动脑筋的欲望和冲动。这
就是丰田企业文化中技术的革新这一核心价值观所带来的
效果。
3、丰田纲领
管理哲学：事业在于人；上下同心协力，忠实于公司事业，以产业
成果报效国家；潜心研究与创造，不断开拓，时刻站在时代潮流的
