行政接待工作制度文档2篇

第一章总则第一条为规范公司行政接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有接待活动，包括但不限于客户接待、合作伙伴接待、政府机构接待等。

第三条行政接待工作应遵循以下原则：1. 尊重客户，热情周到；2. 严谨细致，确保安全；3. 诚实守信，维护公司利益；4. 节约开支，合理使用资源。

第二章接待准备第四条接待前，接待人员应详细了解接待对象的基本信息，包括姓名、职务、来访目的、行程安排等。

第五条根据接待对象级别和需求，确定接待方案，包括接待时间、地点、人员安排、接待内容等。

第六条提前安排接待场地、车辆、住宿等，确保接待顺利进行。

第七条准备接待用品，如礼品、宣传资料、名片等。

第三章接待流程第八条接待人员应在接待地点提前迎接接待对象，主动问候，引导至接待场所。

第九条接待过程中，接待人员应保持微笑，态度诚恳，尊重接待对象，耐心解答疑问。

第十条按照接待方案，组织接待活动，确保活动顺利进行。

第十一条接待过程中，注意观察接待对象的反应，及时调整接待策略。

第十二条接待结束后，向接待对象表示感谢，并询问对本次接待的意见和建议。

第四章接待记录第十三条接待人员应详细记录接待活动的时间、地点、人员、内容等，并归档保存。

第十四条定期对接待工作进行总结和分析，发现问题及时整改。

第五章费用管理第十五条接待费用严格按照公司财务管理制度执行，确保合理、合规。

第十六条接待费用报销需提供相关票据，经部门经理、分管副总、财务总监审核批准。

第十七条接待费用报销时限为接待活动结束后一个月内。

第六章附则第十八条本制度由公司行政部门负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行。

（注：以上内容为行政接待管理制度模板，具体内容可根据公司实际情况进行调整。

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机关部门公务接待管理制度范文第一章总则第一条为规范机关部门公务接待活动，提高公务接待工作的透明度和科学性，保证公务接待活动的规范性和廉洁性，制定本制度。

第二条本制度适用于机关部门的公务接待活动，包括来访人员接待、考察接待、会议接待、公务接待餐饮、礼品赠送等。

第三条公务接待活动应按照廉洁、勤俭、务实、高效的原则进行，确保公务接待活动的合法、合规、合理。

第四条机关部门应根据本地区的实际情况，结合具体工作需要，制定本部门的公务接待管理办法，具体落实本制度。

第五条机关部门应加强对公务接待工作的监督和考核，对违反本制度的行为给予相应的纪律处分。

第二章来访人员接待第六条来访人员接待应根据来访人员的身份、目的和重要性进行合理安排。

第七条接待来访人员应提前做好接待准备工作，了解来访人员的基本情况，制定合适的接待方案。

第八条来访人员接待应遵循礼貌、友好的原则，为来访人员提供优质的服务。

第三章考察接待第九条考察接待应按照程序进行，严格落实接待事项，不得擅自变动。

第十条考察接待应注意保密工作，不得泄露涉密信息。

第四章会议接待第十一条会议接待应按照会议需求和规模进行合理安排，不得浪费资源。

第十二条会议接待的场地、设备、服务应符合会议需求，确保会议的正常进行。

第十三条会议接待应提前进行会务工作的准备，确保会议的顺利召开。

第五章公务接待餐饮第十四条公务接待餐饮应根据接待人数的实际情况进行合理预算和安排。

第十五条公务接待餐饮应注意控制费用，不得超标，并严禁接受额外赞助。

第十六条公务接待餐饮应选择有证照、卫生合格、价格合理的餐饮单位。

第六章礼品赠送第十七条礼品赠送应遵守相关规定，礼品价值应合理控制，严禁收受贵重礼品和现金。

第十八条礼品赠送应符合礼俗和职业道德，不得违反公务接待纪律和廉洁要求。

第七章监督与处罚第十九条机关部门应建立健全对公务接待活动的监督机制，加强定期检查和督促。

第二十条对违反本制度的行为，机关部门应及时进行调查核实，并依据相关规定进行相应的纪律处分。

2024年公务接待工作制度范本为了严格规范公务接待管理，有效节约公务接待经费，并进一步加强党风廉政建设，根据本中心的实际情况，特制定以下制度：一、公务接待工作应遵循“热情、周到、文明、节俭”的基本原则，并严格执行审批手续。

务必坚持“三不”原则，即不使用名贵酒品、不安排昂贵菜肴、不采取包桌形式。

坚决反对铺张浪费，提倡采用工作餐、自助餐等形式，并突出地方特色。

二、中心对来访客人实行统一管理、统一审批、分级负责的制度，所有接待活动均须按照规定程序办理。

三、凡由中心负责支出的各类招待费用，必须先由经办人填写招待申请单，明确说明事由、来客人数、单位及职务、陪客人员、就餐地点等信息。

该申请单需经中心主任签字批准后，由办公室统一安排。

四、招待费用在经财务科审核无误后，由办公室统一进行结算。

财务科需按月公示招待费用情况，并报中心监察室备案。

五、关于招待标准，具体规定如下：1. 接待市级以上（含厅、市级）领导时，宴请标准应控制在每桌____元以内。

2. 接待县级（含县、局级）领导时，宴请标准应控制在每桌____元以内。

3. 接待本系统内相关单位时，宴请标准应控制在每桌____元以内。

4. 会议接待的宴请标准应控制在每桌____元以内，且不安排烟酒。

5. 学习班的就餐标准每人不超过____元，且不安排烟酒。

六、接待纪律要求如下：1. 公务接待中严禁超范围、超标准接待；严禁违反审批程序报销费用；严禁用其他费用冲销接待费；严禁虚开发票等行为。

2. 严格限制接待陪同人数，实行对口接待制度。

来访客人一般由分管领导和相关科室负责接待，陪同人数一般控制在____人以内。

3. 公务接待活动在工作日中午原则上不得饮酒。

工作人员应自觉抵制可能影响公正执行公务的宴请。

七、责任追究机制：1. 对于违反接待规定、未办理公务接待用餐审批单或超范围、超标准接待所产生的费用，财务将一律不予报销，由责任人个人承担。

对于已支付的费用，需及时全额追缴。

公务接待工作制度范文为了严格公务接待管理，节约公务接待经费，加强党风廉政建设，结合本中心实际，特制定本制度。

一、公务接待工作要本着“热情、周到、文明、节俭”的原则，严格审批手续。

要坚持“三不”，即不用名酒、不上名贵菜肴、不包桌。

严禁铺张浪费，提倡工作餐、自助餐，突出地方特色。

二、中心来客统一管理，统一审批，分级负责，按照规定办理。

三、凡由中心负责支出的各种招待，必须由经办人先填写招待申请单，写清事由、来客人数、单位职务、陪客人员、就餐地点等；经中心主任签字批准，办公室统一安排。

四、招待费财务科审核后，由办公室统一结算。

财务科按照要求每月公示一次，并报中心监察室备案。

五、招待标准1、接待市级以上(包括厅、市级)领导，宴请标准控制在每桌____元以内。

2、接待县级(包括县、局级)领导，宴请标准控制在每桌____元以内。

3、接待本系统有关单位，宴请标准控制在每桌____元以内。

4、会议接待，宴请标准控制在每桌____元以内。

不安排烟酒。

5、学习班，就餐标准每人不超过____元。

不安排烟酒。

六、接待纪律1、在公务接待中。

严禁超范围超标准接待；严禁违反审批程序报销；严禁用各种费用冲销接待费；严禁虚开发票。

2、严格限定接待陪同人数，实行对口接待，来客一般由分管领导和相关科室接待，人数一般控制在____人以内。

3、公务接待活动，工作日中午原则上不准喝酒。

工作人员不得参与可能影响公正执行公务的宴请。

七、责任追究1、对于违反接待规定，没有办理公务接待用餐审批单、超范围、超标准接待发生的费用，财务一律不予报销，由责任人个人负担，已经支付的，要及时全额予以追缴。

2、对于违反接待规定情节严重，造成恶劣影响的，追究当事人的责任。

公务接待工作制度范文（2）是指对公务接待活动进行规范和管理的一系列政策和程序。

公务接待是指在公务活动中，为了促进工作顺利进行以及展示国家形象和待客之道，向来访的外国使节、国内外重要代表团、专家学者、企业界人士提供餐饮、住宿和娱乐等服务的活动。

第一章总则第一条为规范行政服务接待工作，提高接待服务质量，树立良好的形象，根据国家有关法律法规，结合我单位实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我单位所有行政服务接待工作。

第三条行政服务接待工作应遵循以下原则：（一）宾客至上，服务第一；（二）文明礼貌，热情周到；（三）严格管理，规范操作；（四）保密原则，确保安全。

第二章接待职责第四条行政服务接待工作由行政部负责，其主要职责如下：（一）负责制定和实施接待计划；（二）负责接待工作的组织和协调；（三）负责接待场所的布置和安排；（四）负责接待物品的采购和管理；（五）负责接待费用的预算和控制；（六）负责接待人员的培训和管理。

第三章接待流程第五条接待流程如下：（一）接待申请：接到接待任务后，及时向行政部提交接待申请，包括接待对象、时间、地点、人数、要求等。

（二）接待安排：行政部根据接待申请，制定接待计划，包括接待时间、地点、人员、车辆、住宿等。

（三）接待准备：按照接待计划，提前做好接待场所的布置、接待物品的采购和接待人员的培训。

（四）接待实施：按照接待计划，热情接待来访客人，提供优质服务。

（五）接待结束：接待结束后，及时整理接待场所，清点接待物品，做好接待记录。

第四章接待要求第六条接待人员应具备以下条件：（一）具有良好的职业道德和敬业精神；（二）熟悉接待业务，具备一定的沟通协调能力；（三）仪表端庄，举止文明，态度和蔼；（四）具备一定的保密意识。

第七条接待人员应遵守以下要求：（一）上岗前，做好个人卫生，整理仪容仪表；（二）接听电话、接待来访时，保持微笑，热情礼貌；（三）遵守接待纪律，不得擅自离岗、脱岗；（四）做好接待记录，及时反馈接待情况；（五）妥善保管接待物品，确保安全。

第五章费用管理第八条接待费用按照国家相关规定和单位财务管理制度执行。

第九条接待费用预算由行政部负责编制，经领导审批后执行。

第十条接待费用报销需提供相关凭证，经行政部审核后，由财务部门报销。

公务接待制度范文为了进一步规范接待管理工作，压缩经费开支，增强节约意识，提高接待质量，特制定本制度。

一、接待标准1、县委、县政府、人大、政协领导就餐，每人每次以____元标准接待(含烟、酒)。

2、县上各部委办、局负责人就餐，每人每次以____元标准接待(含烟、酒)。

3、县上其他因公下乡人员就餐，每人每次以____元标准接待(含烟、酒)。

4、超标准接待产生的接待费，由派餐领导、分管领导及后勤管理人员承担。

5、遇有特殊情况，按镇上主要领导安排的就餐标准执行。

二、接待办法1、接待原则。

按对口接待的原则，县委、人大、政府、政协四大班子及党群口的接待，由政府承担接待费用，其它各部、委、局、办来人接待，由相关站所承担接待费用。

2、接待程序。

上级来人由对口站所分管领导填写接待单，后勤分管领导按接待标准安排，无特殊情况一律安排在镇政府餐厅就餐，接待单应于吃饭前____小时交后勤管理人员，以免与干部就餐产生冲突，党政办应视接待规模安排帮灶人员。

3、接待陪员。

来人接待一般由分管该项工作的领导陪同，应本着节俭的原则，严格控制陪员人数，不得随意增加陪员。

4、签字确认。

接待完毕后，陪同领导应在接待单上签字，以认定接待标准。

三、经费管理1、专帐管理。

接待费用设立专帐，帐户设在政府文书处，由文书管理。

2、专款专用。

接待费按月报帐结算，每月月底凭接待单报请镇长审批，各站所室应结清当月接待费，交现金或直接将经费划拔政府接待帐户。

接待经费要做到专款专用，严禁将后勤接待经费挪作他用，以保证后勤接待工作的正常开展。

3、核对实物。

严格实行接待物品入库，出库管理制度，后勤管理人员要认真填写接待物品入库单、出库单和接待单，并按月核对，若有差错，追究当事人责任。

公务接待制度范文（2）一、背景和目的公务接待是政府机关的一项重要工作，是展示形象、沟通交流、促进合作的重要途径。

为了规范公务接待行为，提高公务接待效果，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有政府机关及相关部门。

公务接待管理制度例文及相关工作制度细则(草稿)为进一步加强廉政建设节约经费开支，规范公务接待管理，根据市、区相关文件精神，结合办事处、产业集聚区实际，对机____务接待工作作如下规定：一、公务接待基本原则1、热情、周到、文明、礼貌、节俭、规范，本着对口接待、对等接待的原则，积极为宾客提供优质服务；2、公务接待工作由党政办统一安排；3、一律实行公务灶接待制度，由党政办确定公务灶房间，原则上不得在公务灶以外安排公务接待活动(特殊情况例外)；4、严格审批制度，严格接待标准，按规定控制陪餐人数；5、实行烟酒自备制度，党政办公室统一负责烟酒采购、领用登记工作。

二、公务接待范围1、区级以上领导(含区级)及上级主管部门领导、科室领导来办事处、产业集聚区检查、指导工作；2、办事处、产业集聚区领导邀请或来访的重要客人；3、以办事处、产业集聚区名义召开的各种全局性会议；4、各基层单位来办事处、产业集聚区办理业务需要安排接待的；5、兄弟单位来办事处、产业集聚区交流、考察等公务活动的；6、其他部门领导来办事处、产业集聚区交流、指导工作的及请求有关部门支持工作需要接待的。

三、公务接待程序1、来客接待，经办人要提前填写“公务接待申请单”，由党政办分管领导审核后，报主要领导批准；2、经批准后，由党政办按审批标准安排公务灶接待；3、党政办分管领导不在单位时，须电话提出申请，经批准后，由党政办分管领导指定人员代作安排；4、因特殊情况需要在公务灶以外接待的，要报主要领导批准后，由党政办统一安排。

四、公务接待的标准1、结合本单位工作需要，按照有关部门的规定执行。

市级领导带队的报区政府安排接待；县级领导和科级领导带队的安排在办事处公务灶接待；烟、酒以地方产品为主；2、陪餐人数原则上不超过来客人数；3、超出接待标准，超出陪餐人数，以及未经批准安排接待就餐的，其费用由经办人员自行负责。

五、大型团组和会议招待1、大型团组来办事处：党政办和相关科室要负责制定接待方案，接待方案经有关领导批准后，由党政办按照方案及领导要求____接待；2、会议接待。

行政会务接待制度模板一、目的和原则为了规范行政会务接待工作，提高接待质量，树立良好的形象，根据国家有关法律法规和公司规定，制定本制度。

本制度旨在明确接待职责、规范接待流程、提高接待效率，同时注重节约成本，遵循热情、周到、务实、节俭的原则。

二、接待范围1. 外来嘉宾：包括上级领导、合作伙伴、客户、专家学者等来访人员。

2. 内部会议：公司内部各类会议、培训、座谈会等活动的参会人员。

3. 其他特殊情况：根据公司需要，临时确定的接待事项。

三、接待职责1. 接待部门：负责制定接待计划，组织接待活动，协调相关部门落实接待工作。

2. 接待人员：负责具体接待事宜，包括迎接、引导、解答疑问、安排活动等。

3. 相关部门：根据接待计划，配合接待部门提供必要的支持和服务。

四、接待流程1. 接待申请：接待部门根据会议、活动等需要，提前向上级领导申请接待任务。

2. 接待审批：上级领导审批接待申请，确定接待规格、预算和注意事项。

3. 接待计划：接待部门根据审批结果，制定详细的接待计划，包括时间、地点、人员、活动安排等。

4. 接待执行：接待人员按照接待计划，具体落实各项接待工作。

5. 接待总结：接待结束后，接待部门对本次接待工作进行总结，评估效果，提出改进措施。

五、接待标准1. 接待规格：根据嘉宾身份和活动性质，确定接待规格，合理安排活动。

2. 接待场所：选择适宜的接待场所，确保场地、设施、服务等符合活动需求。

3. 接待用品：准备必要的接待用品，如资料、礼品、宣传品等。

4. 接待餐饮：根据活动性质和嘉宾需求，合理安排餐饮服务，注重食品安全和营养。

5. 接待交通：合理安排嘉宾的交通出行，确保安全、便捷。

六、接待纪律1. 遵守法律法规：严格按照国家法律法规和公司规定开展接待工作。

2. 节约成本：合理控制接待费用，避免浪费，降低成本。

3. 廉洁自律：接待过程中，不得接受嘉宾赠送的礼品、礼金、有价证券等，严格遵守廉洁自律规定。

4. 保护环境：接待过程中，注重环境保护，减少废弃物产生，提倡绿色接待。

行政服务接待管理制度范文行政服务接待管理制度一、总则为规范行政服务接待工作，提高工作效率和服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本单位所有接待人员及相关工作人员。

三、工作流程1. 客户预约（1）客户拨打接待电话预约，接待人员核实客户身份信息，确认预约时间并记录。

（2）接待人员将客户预约信息传达给相关责任人。

（3）责任人确认接待时间并审核客户身份信息后，确认接待。

2. 客户到访（1）客户到达接待处时，接待人员核实客户身份信息，并核对预约信息。

（2）接待人员根据预约记录，将客户引领至指定接待区域，并提供必要的服务。

3. 接待服务（1）接待人员要始终保持礼貌和热情，耐心倾听客户需求，并主动提供相应的解答和帮助。

（2）接待人员要及时传达客户需求和问题给相关责任人，并跟踪处理进展情况，确保问题得到妥善解决。

（3）接待人员要根据客户需求和情况，提供个性化服务，如提供茶水、提供办事指南等。

（4）接待人员应根据工作需要，加强专业知识的学习和培训，提高服务水平和解决问题的能力。

4. 接待记录（1）接待人员在接待过程中要如实记录每个客户的姓名、来访目的、问询问题等相关信息。

（2）接待人员要保管好接待记录，便于后续查询和统计。

5. 接待投诉处理（1）接待人员要尽最大努力避免接待过程中出现不文明言行和服务不到位等问题，以减少投诉发生。

（2）客户对接待服务存在不满的，可以进行投诉，接待人员要及时接受投诉，并按程序进行处理，及时回复客户。

（3）接待人员要认真总结投诉情况，并通过改进工作方式和提升服务水平，减少类似问题的发生。

6. 安全保障（1）接待人员要时刻注意接待区域的安全和秩序，保证客户的人身及财产安全。

（2）接待人员要熟悉单位的安全防范措施和相关应急处理程序，并能够灵活应对突发事件。

7. 职责分工（1）接待人员的职责是接待客户、提供服务和解答问题。

（2）相关责任人负责审核预约信息、安排接待时间和处理客户问题。

2024年公务接待工作制度例文1、接待原则：遵循对口接待、领导参与、节约从俭的原则，严禁铺张浪费行为。

2、针对上级部门及友邻乡镇的指导、检查、交流工作及各类考核等来访，若需安排就餐，必须在分管领导许可并经主要领导同意的前提下，前往指定饭馆就餐。

未经主要领导同意的接待，视为无正当理由接待，相关费用由经办人自行承担。

3、原则上禁止异地接待，但因特殊情况确需在外地接待的，必须获得主要领导的明确同意。

4、参陪人员安排：一般由经办人、部门负责人及分管领导参与，必要时可邀请主要领导参加。

严禁出现客人少而陪同人员多的现象。

5、在接待过程中，不得使用香烟、水果，不摆放花草装饰，不赠送任何纪念品或土特产。

6、禁止无明确事由的餐饮活动。

机关人员因工作需要加班，并确需安排工作餐的，需经分管领导同意及主要领导批准，标准控制在每人次XX元以内。

7、公务接待应严格执行事前申报批准制度，明确就餐事由及就餐人员姓名，由党政办统一安排，严格控制招待标准，并实行统一结账报销。

8、公务招待结账报销遵循“谁招待谁负责，谁经办谁负责，谁签字谁负责”的原则。

即公务招待单据、菜单及相关凭证需由经办人和对口接待部门分管领导签字确认后，报党政办主任审核属实，再呈乡长签批，最后交由财政所统一结算。

2024年公务接待工作制度例文（二）1、接待原则。

遵循对口接待、领导参与、节约从俭的原则，严禁铺张浪费。

2、凡有上级部门及友邻乡镇来访，旨在指导、检查、交流工作或进行各类考核，需安排餐饮时，应事先获得分管领导的许可并经主要领导批准，之后前往指定餐馆就餐。

未经主要领导同意擅自接待的，视为无理由接待，相关费用由经办人自行承担。

3、原则上禁止异地接待，仅在特殊情况下，且经主要领导明确同意后，方可在外地进行接待。

4、参陪人员安排应合理，通常包括经办人、部门负责人及分管领导，必要时可邀请主要领导参与。

严格禁止出现客人少而陪同人员多的现象。

5、在接待过程中，严禁使用香烟、水果，不摆放花草装饰，且不赠送任何纪念品或土特产。

行政会务接待制度范本第一章总则第一条为了规范公司行政会务接待工作，保障接待活动的顺利进行，提高接待效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司对内外各类行政会务接待活动，包括会议接待、来访接待、活动接待等。

第三条接待工作应遵循热情周到、节俭高效、规范统一、安全有序的原则。

第四条接待工作由行政部负责组织实施，各部门协助执行。

第二章接待准备第五条接待前，行政部应了解接待对象的基本情况，包括身份、职务、来访目的等，并根据接待任务的具体要求，制定接待方案。

第六条接待方案应包括接待时间、地点、活动安排、人员分工、费用预算等内容，并报公司领导审批。

第七条行政部应根据接待方案，提前做好场地、设施、材料等各项准备工作。

第八条接待前，行政部应与接待对象取得联系，确认接待事宜，并做好接待对象的住宿、交通等安排。

第三章接待执行第九条接待过程中，接待人员应着装得体、态度热情、语言文明、举止端庄，主动迎接、引领、介绍、协助接待对象。

第十条接待人员应严格按照接待方案执行，确保接待活动顺利进行。

第十一条接待过程中，接待人员应认真观察接待对象的需求，及时提供帮助，确保接待质量。

第十二条接待结束后，接待人员应及时整理接待材料，总结接待经验，并向行政部报告。

第四章接待费用管理第十三条接待费用应按照公司财务制度和相关政策规定进行报销。

第十四条接待费用包括接待对象的住宿、交通、餐饮、礼品等费用，由行政部根据接待方案进行预算，并在接待结束后向财务部门报销。

第十五条接待费用报销应提交相关单据，包括发票、接待清单、审批表等，并按照公司财务制度进行审核。

第五章接待纪律与安全第十六条接待人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，确保接待活动的合规性。

第十七条接待过程中，接待人员应加强安全意识，确保接待对象的人身安全和财产安全。

第十八条接待过程中，接待人员应保守公司秘密，不得泄露公司内部信息。

第六章附则第十九条本制度自发布之日起实施。

第二十条本制度的解释权归公司行政部所有。

机关接待工作制度模版一、公务接待按照热情周到，文明礼貌，符合规定，安全可靠，节俭实在的原则搞好来客接待，杜绝大吃大喝，铺张浪费等超标准接待。

二、接待范围经领导批准需安排接待的客人。

三、接待标准1、原则上安排工作餐，陪餐人员不超过____人。

需要安排就餐时，由综合科安排，并请有关领导出面陪同。

2、接待就餐应本着节约的原则，从严控制。

四、审批程序1、需要安排就餐时，承办科室填写“就餐通知单”，报给综合科审核填写，主要领导签批后，由综合科统一安排。

2、工作餐由承办科室提报“工作餐审核意见单”，综合科审核安排专人拿单位公用就餐卡打卡就餐。

3、会议和重要接待活动根据实际需要，由综合科报请主要领导同意后安排。

4、接待费用结算时，必须具备就餐通知单(工作餐审核意见单)、原始菜单、正式餐饮____“三单合一”，经办人签字方可结算。

5、凡不按程序自行安排宴会和工作餐的，其费用自理。

第五篇：机关接待工作制度[最终版]根据市里统一要求，____年接待经费实行统一包干，结合人大机关的实际接待能力，在确保做好接待工作的同时，本着精打细算、合理安排、节约开支的精神，制定本制度。

(一)接待范围1、上级人大领导来____视察、检查指导工作的；2、外地人大系统来____考察和联系工作的；3、各级代表和乡镇(街道)人大(工作室)来反映情况、联系工作的；4、因工作需要，经常委会领导批准安排的。

(二)接待标准1、客人食宿，实行定点接待一般安排在市府招待所，办公室根据工作需要也可以安排其他宾馆。

2、住宿标准及住宿费用。

机关接待工作制度模版（2）一、制度的背景和目的本机关接待工作制度是为了规范机关接待工作，提高接待服务质量，保障声誉形象，确保正常工作秩序，避免不必要的纠纷和争议。

二、适用范围本制度适用于本机关的包括领导、干部和工作人员的一切接待工作。

三、接待工作的原则1. 诚实守信：接待人员要真诚对待每一个来访者，讲真话、做实事，不夸大、不虚假。

公务接待管理工作制度范文一、接待原则1、统筹管理原则。

原则上在机关内部接待场所接待，严格按派出单位发出公函确定的事项，协助安排相关接待工作，并由局办公室具体落实。

2、事前审批原则。

收到来宾单位公函安排接待，所有接待事项必须事前按程序报批，没有公函及未经批准的接待费用不得报销。

3、勤俭节约原则。

公务接待要做到热情周到、简化礼仪、务实节俭，严格接待标准，杜绝奢侈浪费。

4、接待清单原则。

接待清单要如实反映接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等内容。

二、接待标准1、住宿标准。

接待对象应当按照差旅费管理有关规定自行缴纳住宿费，本单位可协调安排，并由局办公室统一负责。

接待省部级干部安排普通套间，厅级及处级干部安排单间或标准间，其余来宾安排普通标准间，不得超标准安排住宿，不得额外配发洗漱用品，住宿费由来宾自理。

2、工作餐标准。

在县城的，就餐地点原则上安排在县机关事务管理局职工食堂，不得安排在私人____、高档消费餐饮场所；安排家常菜品，不得安排高档菜肴，在乡镇的就餐标准原则上不得超过县城的标准，均不得提供香烟和高档酒水；住宿费用中含早餐的不再安排早餐，没含早餐的安排标准不超过____元/人。

处级以上干部及随行人员用餐标准执行县上统一标准。

所有来客均不安排娱乐活动和本地的宣传品。

工作餐安排一次，其余的，由来宾支付餐费。

3、陪餐人员。

接待对象应当按照规定标准自行用餐，并支付费用，我局协助安排。

确因需要我局可安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数，接待对象在____人以内的，陪餐人数不得超过____人，接待对象超过____人的，陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一，处级以上领导来南调研和检查工作，原则上请县分管领导陪同。

三、接待审批程序1、由局办公室填写《县____局公务接待审批单》，报分管内务领导审核、局长批准后进行接待。

2、特殊情况可先电话报告经局长同意后，按标准先进行接待，事后按程序在一周内补办审批手续。

公务接待工作制度模板一、来客接待1、范围。

凡是到政府和办公室来的上级领导、外地客人、驻军首长、企事业单位领导、与办公室来往关系单位的人员、办公室主任以上领导邀请的客人，都视为办公室客人，由办公室负责承办接待事宜；到特区政府各部门来的上级领导，外地客人及其他关系单位来人，都视为部门客人，由部门负责承办接待事宜。

2、程序。

办公室得知来客消息后，办公室主任或主管副主任要将来客身份、人数、前来目的、停留时间等，向常务副主席、主席汇报，并按领导意见拟定接待方案（包括食宿、接站、活动日程、接待领导、陪同人员、车辆安排、返程机票或车票订取等），将各项事宜及时通知有关领导，落实接待事宜。

3、食宿。

来客一般不由特区政府安排住宿；就餐标准由办公室主任确定，并通知机关食堂安排。

禁止超标准就餐和多人陪餐。

特殊情况需安排住宿的，请示主管副主席后，由办公室安排。

4、各部门来客一律由部门自行接待，需特区领导参加的，只请主管领导参加。

办公室来客原则上由办公厅厅长接待、陪同。

二、办事接待1、各乡（镇）、街，区直各局室，开发区、经济管理区和企事业单位领导来政府要求见区政府领导的，由综合科接待。

2、对以私人关系名义要求见主席、副主席的，由综合科及其他有关科室询问清楚来客姓名、工作单位、同领导关系，个别向领导请示，经同意后，再将来者带到领导指定地点接待。

领导办公地址、家庭住址及电话号不得随意转告。

3、来政府办事的外地人员一般由综合科或其他有关科室接待，科室处理不了的问题视情况报告主管副主任、主任接待处理。

三、来访接待1、群众来信来访直接到特区政府的，由主席电话室信访人员负责接待。

2、对来访人员，要问明记清来访目的和要求。

一般转到信访部门或有关主管部门接待处理。

3、必须由特区政府领导出面接待的，报告办公室主任，按领导意见安排接待。

4、对集体上访人员，报告办公室主管副主任、主任或主管副区长后，按领导意见组织有关部门联合接待处理。

5、对待来访人员，接待人员要主动热情、和蔼礼貌，积极做好思想稳定工作。

公司接待制度范文尊敬的各位员工：为了更好地服务客户、提升企业形象，我们公司特制定了接待制度。

请各位员工严格按照以下规定执行，以确保接待工作的质量和效果。

一、接待对象范围：1. 客户：包括普通客户、重要客户、合作伙伴等。

2. 来访人员：包括行政部门指派的来访人员、媒体记者、公共事务代表等。

3. 其他特殊来访人员。

二、接待工作程序：1.接待申请：接待对象需提前向接待人员提出接待申请，并注明接待时间、地点、人员数量等。

2.接待确认：接待人员将根据接待申请情况评估，并尽快确认接待安排。

3.接待准备：接待人员收到接待确认后，需提前安排好相关接待工作，包括物料准备、场地布置、餐饮安排等。

4.接待实施：接待人员需按照公司要求，热情周到地接待来访人员，提供优质服务，确保整个接待流程顺利进行。

5.接待总结：接待人员需及时总结接待过程中的优点与不足，并提出改进意见，以提高接待工作的质量和水平。

三、接待礼仪：1.接待时，接待人员应穿着整齐、得体的服装，注意言谈举止，展示公司形象。

2.接待人员应热情、耐心地询问来访人员需求，并尽量满足其合理要求。

3.接待时，应主动向来访人员介绍公司情况、产品或服务，并提供准确的信息。

4.接待过程中，应注意保护客户隐私和保密事项，不得泄露客户信息。

四、接待服务：1.接待人员应主动帮助来访人员解决问题，提供必要的信息和帮助。

2.接待人员应提供舒适的接待环境，为来访人员提供饮料、文具等需求。

3.接待人员应及时回复来访人员的咨询和疑问，并给予专业且准确的回答。

4.接待人员应尊重来访人员的意见和建议，积极记录并及时反馈给相关部门。

以上接待制度是公司对接待工作的基本规定，希望各位员工深入理解并遵守。

通过良好的接待工作，我们相信能够提升客户满意度，增强公司形象，促进业务发展。

感谢各位员工对公司接待制度的支持和配合！祝工作顺利！公司管理部公司接待制度范文（二）一、目的和范围公司接待制度旨在规范公司内部和外部人员接待事宜，以提供良好的接待服务，维护公司形象，并确保接待活动的顺利进行。

单位行政接待管理制度范本第一章总则第一条为了规范单位行政接待工作，提高接待效率，节约接待成本，根据国家法律法规和单位内部规定，制定本制度。

第二条接待工作应遵循热情、周到、精简、节约的原则，确保接待工作有序、高效进行。

第三条接待工作由单位行政办公室负责统一协调和管理，各部门根据工作需要，配合做好接待工作。

第二章接待范围及标准第四条接待范围包括：1. 上级领导、同事单位访问；2. 业务合作单位来访；3. 外来专家、学者及重要客人；4. 其他因工作需要接待的客人。

第五条接待标准：1. 接待规格：根据客人的身份、职务和接待目的，确定接待规格。

2. 接待费用：合理控制接待费用，尽量减少不必要的开支。

3. 接待物品：接待物品应注重实用性和节约性，不得浪费。

4. 接待餐饮：根据客人需求和接待规格，合理安排餐饮，不得安排高档菜肴和酒水。

5. 接待住宿：根据客人需求和接待规格，合理安排住宿，不得安排高档酒店。

第三章接待流程第六条接待申请：各部门需要接待的，应提前向行政办公室提出申请，并说明接待客人的身份、职务、来访目的等。

第七条接待审批：行政办公室根据接待申请，确定接待规格和费用预算，报单位领导审批。

第八条接待安排：行政办公室根据审批结果，安排接待事宜，包括餐饮、住宿、交通等。

第九条接待实施：各部门按照行政办公室的安排，实施接待工作。

第四章接待纪律第十条接待工作应严格遵守国家法律法规和单位内部规定，不得利用接待谋取私利。

第十一条接待工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，热情、周到、文明礼貌地接待客人。

第十二条接待工作中出现的费用支出，必须严格按照审批程序报销，不得擅自报销。

第五章监督与考核第十三条行政办公室对接待工作进行定期检查和考核，确保接待工作合规、高效。

第十四条对违反接待纪律的行为，单位将依法依规进行处理，涉及刑事责任的，将移交司法机关处理。

第六章附则第十五条本制度自发布之日起实施。

第十六条本制度的解释权归单位行政办公室所有。

公务接待管理制度范本第一章总则第一条为规范公务接待行为，加强公务接待管理，提高公务接待效能，根据相关法律法规，制定本制度。

第二条公务接待是指行政机关、事业单位、企事业单位等接待来访人员参观、考察、交流等活动。

第三条公务接待应遵循公开、公正、廉洁、经济的原则，保障来访人员合法权益，维护公务形象。

第四条本制度适用于本单位的所有公务接待活动。

第二章接待第五条公务接待应当事先进行合理安排，明确接待目的、内容、方式、时间和地点。

第六条公务接待应当根据来访人员身份、职务、需要提供必要的接待服务和待遇。

第七条公务接待应当遵循节约原则，合理控制接待费用。

接待费用应当按照相关规定报销，并进行合规审批。

第八条公务接待应当与本单位职能和业务相关，提供必要的宴请、运输、住宿等服务。

第三章接待考察第九条公务接待考察是对来访人员进行实地调研、考察、访问等活动。

接待考察应当有具体的目的和计划，并按照相关程序进行组织和实施。

第十条接待考察的费用，应当严格控制。

接待考察的交通、住宿、餐饮等费用应当按照相关规定支付。

第十一条接待考察的行程、安排应当合理。

接待考察人员的安全保障工作应当得到重视，确保其人身安全。

第四章接待规范第十二条公务接待应当尊重来访人员的意愿和习惯，提供周到的服务。

第十三条公务接待应当注重礼仪，在接待过程中注意言谈举止，不得出言冒犯或侮辱来访人员。

第十四条公务接待应当确保接待场所的整洁、舒适、安全，提供必要的设施和服务。

第十五条公务接待餐饮应注重营养、卫生，合理安排食品搭配，不浪费粮食。

第五章接待管理第十六条公务接待工作应有专人负责，制定详细的接待计划并组织实施，并定期总结、评估接待工作。

第十七条公务接待活动应当有相关文件记录，包括接待函、接待报告等。

第十八条公务接待人员应当按照相关规定接受培训，提高接待素质和服务能力。

第十九条公务接待活动应进行事前督导和事后评估，及时发现问题并采取措施解决。

第六章接待责任第二十条接待人员应当保持良好的工作状态，及时解答来访人员的疑问，提供帮助和支持。