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精准营销三要素之三
更高的客户体验
在以市场导向、消费者为中心的营销新时代,要想获得收益,企业就 必须关注客户价值。客户价值的实现才可能带给企业丰厚的利润和回 报。当然,只有当客户的需求转化为公司价值时,企业才是真正满足 了客户需求,而这必须通过客户体验,来表明他的需求。由此可见, 以消费为导向、关注消费个体体验就是精准营销中要实现更高的客户 体验的真谛。
我的产品是什么?它的客户到底是哪些人?如何能够精确地找到目标客户?这 些都是精准的市场定位所必需思考的。市场营销中有一个著名的20/80法则, 它充分说明了不同的客户会给企业带来不同的价值。因此,当企业准备将产品 推向市场时,必须先找到准确的市场定位,然后集中公司的优势资源,才有可 能获得市场战略和营销活动的成功。同时,著名的“长尾理论”也提出,只要 存储和流通的渠道足够大,那些之前被认为冷门或不易销售的产品共同占据的 市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。 尽管两个理论存在着一些争论点,但它们却一致向我们表明,产品要得到用户 的青睐,必须能够在恰当的时间,提供恰当的产品,用恰当的方式,送达到恰 当的顾客手中。而这“恰当”到一定程度,即称之为“精准”。
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精准营销三要素之二
巧妙的推广策略
长期以来,企业的市场推广无非就是广告、促销、渠道等营销手段。而当 企业花费大量的金钱与精力,致力于这种声势浩大的市场推广时,许多营 销经理却又有着这样的迷茫与困惑——明知道促销费用浪费掉了很多但不 知道浪费在哪里。精准营销正是借助数据库的筛选,寻找到目标客户,实 施有效的推广策略,实现精准销售,从而大大降低营销费用的浪费。
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互联网平台
答案在这里
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