营销管理体系讲义
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市场营销管理中的分析方法第一部分波士顿矩阵法一、波士顿矩阵法的背景和应用波士顿矩阵法,又称为“增长率-占有率矩阵”法,它是美国一流的管理咨询公司――波士顿咨询公司在70年代提出的一种投资组合评估方法。
当时波士顿咨询公司鉴于一些大公司将资金平均分配给各分公司或部门的缺点,提出要根据产品的市场增长率和市场占有率两个重要因素来确定对每一产品或每一业务所应采取的策略措施。
他们把对这些产品或业务的分析综合成一个组合平衡表。
平衡表中将增长潜力、相对市场占有率以及资金潜力等因素都考虑进去,构成矩阵图形,并据此确定资金流向和各种产品或业务的取舍策略。
以上所提到的矩阵就是在营销管理中经常使用的波士顿矩阵,波士顿矩阵法的主要应用就是:通过公司(尤其是大企业,集团公司)波士顿矩阵的制作和分析,有效地对公司各项产品或策略性业务单位(SBU,Strategic Business Unit)进行资源配置、评估及调整,以达到公司最佳的投资组合模式。
二、波士顿矩阵的内容1、波士顿矩阵三要素下图为一家公司的波士顿矩阵图。
该图根据每种产品的三个特征组成(即波士顿矩阵三要素):(1)该产品市场占有率与同类产品最大竞争对手的市场占有率之比(即该产品的相对市场占有率);(2)该产品的市场增长率(可用销售额增长率表示);(3)以销售金额表示的该产品对公司的贡献。
20市场增长率1010 4.0 2.0 1.0 0.5 0.25 0.1相对市场占有率上图中,横轴表示相对市场占有率,可以本企业产品销售额与最大竞争对手销售额之比来计算。
它用以衡量公司在有关市场上的相对势力。
如果相对市场占有率为0.1,那就意味着公司的产品销售额仅为最大竞争者销售额的10%;如果是10,就意味着公司的产品是市场的领导产品,且其销售额是市场次强者的10倍。
相对市场占有率的高低以1.0为分界线。
相对市场占有率是用对数标尺画出的,这是因为对数函数能够在不改变数据逻辑大小关系的前提下,将非线性的数据系列线性化。
营销管理体系框架目录说明一、目的二、适用对象三、两个假设前提四、本框架包括的主要内容(一)、年度营销计划的制定(二)、企业营销的组织管理(三)、企业销售队伍的管理(四)、企业的促销活动的管理(五)、企业的营销网络的管理(六)、企业销售物流的管理(七)、企业营销控制第一部分年度策略性营销规划一、营销规划管理的主体二、有效的营销规划的要求和要点三、企业的年度策略性营销规划的步骤和核心内容第二部分营销的组织管理一、组织设计的内容和要求二、营销组织的层次三、营销组织设计可选方案四、工作职能和职责描述(一)、营销部职能(二)、销售经理职能(三)、销售经理的责任(四)、销售经理的权限第三部分销售队伍的管理一、销售人员招聘二、销售人员培训(一)、销售人员培训的目的(二)、销售人员的培训原则(三)、销售人员培训的程序三、销售人员行动管理四、激励销售人员五、评价销售人员(一)、销售报告(二)、销售业绩的正式评价(三)、销售人员现在与过去的销售业绩比较第四部分促销管理一、促销管理的基本职能与工作范围界定(一)、促销经理的基本职能(二)、促销业务工作流程(三)、促销管理的档案种类(四)、促销经理的职责范围及任务二、促销策划的运作过程(一)、促销策划的准备(二)、促销策划的实施步骤(三)、促销工具的选择(四)、促销策划方案模式三、促销活动的监督与控制(一)、促销手册(二)、促销制度四、促销评估(一)、促销评估的种类(二)、促销效果评估的具体程序第五部分营销网络的管理一、营销网络设计(一)、营销网络结构的选择(二)、具体中间商选择的原则和标准(三)、营销网络各成员的条件与责任二、营销网络的管理(一)、营销网络成员关系的管理(二)、营销网络信息管理第六部分销售物流管理第七部分营销控制管理一、年度计划控制二、盈利能力控制三、效率控制四、策略控制(一)、市场营销效果等级评价(二)、市场营销审计五、企业常用业绩考核标准一览表说明一、目的本框架以帮助企业构建营销管理体系为目的,旨在为企业提供营销管理的基本思路。
营销管理体系大纲(doc 69页)营销管理体系框架目录说明一、目的二、适用对象三、两个假设前提四、本框架包括的主要内容(一)、年度营销计划的制定(二)、企业营销的组织管理(三)、企业销售队伍的管理(四)、企业的促销活动的管理(五)、企业的营销网络的管理(六)、企业销售物流的管理(七)、企业营销控制第一部分年度策略性营销规划一、营销规划管理的主体二、有效的营销规划的要求和要点三、企业的年度策略性营销规划的步骤和核心内容第二部分营销的组织管理一、组织设计的内容和要求二、营销组织的层次三、营销组织设计可选方案四、工作职能和职责描述(一)、营销部职能(二)、销售经理职能(三)、销售经理的责任(四)、销售经理的权限第三部分销售队伍的管理一、销售人员招聘二、销售人员培训(一)、销售人员培训的目的(二)、销售人员的培训原则(三)、销售人员培训的程序三、销售人员行动管理四、激励销售人员五、评价销售人员(一)、销售报告(二)、销售业绩的正式评价(三)、销售人员现在与过去的销售业绩比较第四部分促销管理一、促销管理的基本职能与工作范围界定(一)、促销经理的基本职能(二)、促销业务工作流程(三)、促销管理的档案种类(四)、促销经理的职责范围及任务二、促销策划的运作过程(一)、促销策划的准备(二)、促销策划的实施步骤(三)、促销工具的选择(四)、促销策划方案模式三、促销活动的监督与控制(一)、促销手册(二)、促销制度四、促销评估(一)、促销评估的种类(二)、促销效果评估的具体程序第五部分营销网络的管理一、营销网络设计(一)、营销网络结构的选择(二)、具体中间商选择的原则和标准(三)、营销网络各成员的条件与责任二、营销网络的管理(一)、营销网络成员关系的管理(二)、营销网络信息管理第六部分销售物流管理第七部分营销控制管理一、年度计划控制二、盈利能力控制三、效率控制四、策略控制(一)、市场营销效果等级评价(二)、市场营销审计五、企业常用业绩考核标准一览表说明一、目的本框架以帮助企业构建营销管理体系为目的,旨在为企业提供营销管理的基本思路。