管理心理学(名词解释答案)

心理：是感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格、等心理现象的总称。

个性：个性是个体带有倾向性的本质的，比较稳定的心理特征的总和，其中包括气质、性格、能力等。

气质：气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、速度和稳定性以及指向性特点等动力方面的特点。

挫折：当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到阻碍或干扰，其动机不能满足时的情绪状态。

群体：由相互依赖、相互影响的人为了某种共同目标，按照一定方式结合在一起的集合体。

需要：人们对某种目标的渴求或欲望期望：是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。

情感：情感是人脑的机能，是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向性格：在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成发展和变化的，并且具有一定复杂性、独特性、整体性和持续性社会认知：是指个体在社会环境中对自己及他人的心理特征和行为进行感知、判断和解释以作进一步反应的心理过程。

组织文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象群体压力：是群体利用群体规范对其成员产生的一种影响力。

群体规范：群体规范是为保障群体目标的实现、群体活动的一致性，统一群体的信念，价值观和行为而建立的约束群体成员的行为准则。

从众行为：是指在群体压力下，个人改变自己的态度，放弃自己原先的意见，在行为上表现出与大多数人相符的现象。

群体凝聚力:是群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。

五种理论：麦格雷戈《管理理论X或Y抉择-----企业的人性面》一文，反对X理论（对泰勒制的总结和概括），主张Y 理论。

超Y理论梅约在《工业文明中人的问题》提出人群关系理论日裔美国人威廉.大卫提出Z理论五种人性假设：1965埃德加.施恩在《组织心理学》提出经济人假设，社会人假设（大题或者选择题），自我实现人假设和复杂人假设。

1982迪尔和肯尼迪针对Z理论提出了文化人假设。

管理心理学考试试卷（A卷）一、名词解释（每小题３分，共２４分）1.人的意志：指人自觉地确定目的并支配自己行动以实现预定目的的心理过程。

2.角色知觉：是指个体对于自己所处的特定的社会与组织中的地位的知觉，它反映一个人在社会系统中的地位以及相应的权利、义务、权力和职责。

3.人的个性：人的个性就是在一个人身上经常的、稳定的表现出来的个性心理特征和品质倾向的总和。

4.人的能力：是指个体顺利的完成某项活动所必需的，并直接影响活动绩效的个性心理特征。

5.抱负水准：是指一种想把自己的工作做到某种质量标准的心理需求。

6.人的态度：指个体对所处环境中的人物、事情及其它客体比较持久的认知、情感和倾向性。

反映个人对人物、事物、客体的心理感受。

态度不仅可以影响一个人的行为，而且也可以决定一个人的生活方式。

7.心理健康：是指一种完整的心理状态，及在此状态支持下个体以社会认可的形式对所处环境的积极的、高效率的、愉快的适应能力。

8.人的疲劳：是指人在劳动和活动过程中由于能量消耗而导致机体疲乏、劳累以及劳动技能减退等生理心理变化的现象。

它是人的肌体为免遭损害而产生的一种自然保护反应。

二、简述（每小题５分，共２５分）⒈什么是文化？简述民族文化四维度的内涵。

[答案要点]从管理心理学对文化的理解来看，文化是影响某一人群总体行为的态度、类型、价值观和准则。

是在一种环境中人们的集体精神的程序编制。

（一）权力距离：指社会承认的权力在组织机构中不平均分配的范围。

简单理解为职工与管理者的社会距离。

（二）不确定性避免：是指一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁，并试图以提供较大的职业安全，建立更正式规则，加以避免。

（三）个人主义——集体主义：个人主义是指一种组织松垮的社会结构，其中的人仅仅关心他们自己和最紧密的家庭；集体主义是指一种严密的组织结构，他们期望内部群体来关心他们，作为交换，他们也对内部群体绝对忠诚。

(四)男性度-----女性度：这一维度的内容代表社会中男性优势的价值程度。

管理心理学：就是研究组织‎中的人的心理‎活动的规律，用科学的方法‎改进管理工作‎，充分调动人的‎积极性的一门‎科学。

社会知觉：指对社会对象‎的知觉，社会对象包括‎自己、他人、人际关系和社‎会角色等。

相似性误差：对在背景、兴趣、爱好或经历等‎方面与自己相‎似的人做出先‎入为主的积极‎评价，对不相似的人‎做出消极评价‎的倾向。

顺序效应：信息呈现的顺‎序影响人们判‎断的现象。

知觉防御：指个体对于那‎些不利于自己‎的信息视而不‎见或加以歪曲‎，以达到防御目‎的的倾向。

定型化：人们将一类人‎的特征强加于‎该类人群中的‎某个个体的倾‎向。

晕轮效应：又称光环效应‎，在一种归因的‎基础上，用某个特征孤‎立地评价他人‎，即所谓的以点‎带面或以偏概‎全。

投射：人们把自己的‎特征视为他人‎的特征的倾向‎或者说是以己‎度人的倾向。

期望效应：指个体对事件‎、物体和人的先‎前期望与知觉‎对象的实际情‎况之间的差异‎可能对组织管‎理产生影响的‎程度。

人格：又称个性，是一个人比较‎稳定的、经常影响人的‎行为并使他和‎别人有所区别‎的心里特点的‎总合。

由个性倾向性‎和个性心理特‎征组成。

态度：对一个事物具‎有稳定持久的‎特定感觉和行‎为表现的倾向‎，反应一个人对‎某一对象的内‎心感受。

组织承诺：员工对组织的‎承诺，指员工投入组‎织和认同组织‎的程度。

激励：就是动机，指引起个体产‎生明确的目标‎并指向行为的‎内在动力。

动机由需要引‎起。

领导：是施加影响的‎过程，它发生在团队‎或组织中，这种影响所得‎到的种种改变‎反应了组织的‎共同目标。

群体：当人群个体在‎心里上彼此影‎响，在行为上相互‎作用时，称为群体。

群体规范：可以表现为风‎俗、文化、语言、时尚、舆论、公约、宗则等行为规‎范及不同的价‎值标准等。

群体凝聚力：指群体成员之‎间相互吸引并‎愿意留在群体‎中的程度。

从众行为：指群体成员的‎行为跟从群体‎的倾向。

群体思维：高凝聚力的群‎体在进行决策‎时，成员的思维会‎高度倾向于一‎致，以至于使其他‎变通的行动路‎线的现实性评‎估受到压抑。

管理心理学复习资料一、名词解释1、管理心理学是研究人的行为心理活动规律的科学。

主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。

2、管理就是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节。

管理的实质是经济意义上的管理。

是用以指导人们如何有效地管理社会生产、交换、分配、消费诸过程所有一切活动的。

3、人的行为是人类日常生活所表现的一切动作。

4、气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性等方面的特点。

5、性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征，是个性的重要组成部分，受一定思想、意识、信仰、世界观的影响和制约。

性格是在人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和持续性。

6、能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。

7、欲望是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。

或者说，是人们所追求的目标尚未达到要求的一种表现形式。

形成欲望需要具备两个条件：一是缺乏；二是期待。

8、需要是指人对某种目标的渴求或欲望。

9、动机是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。

10、挫折是当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，其动机不能获得满足时的情绪状态。

11、期望是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。

这种心理活动的产生和形成又是有条件的，它的变化是有规律的。

12、个性差异是指人与人之间在稳定的特征上的差异。

它不仅表现在经验和能力上，而且还表现在某种情绪因素上，对组织有利也有弊。

所以，对个性存在差异性的管理，是非常必要的。

13、激励是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。

管理心理学一、名词解释1.感觉：是指人脑对直接作用于感官的客观事物个别属性的反映。

2.直觉：是人脑直接作用于感官的客观事物的整体反映，是一种基本的心理过程，对同一知觉对象，人的解释是不同的。

（社会知觉是管理心理学研究的主要容）3.印象管理：是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。

印象管理是社会互动的一个重要方面。

4.艾宾浩斯遗忘曲线揭示的规律：遗忘的进程不均衡，在学习之后立即开始，而且进展很快，以后逐渐变慢。

5.思维：是人脑借助于言语、表象或动作而实现的，对客观事物的性质和关系的概括和间接反映。

思维具有概括性、间接性、思维是对经验的改组。

6.个性：是指个体身上经常、稳定地表现出来的心理特征的总和。

个性是一个复杂、多侧面、多层次的动力结构。

7.性格：指一个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式，它是个性心理特征的核心部分。

8.态度：通常指个体对某一对象所持的较持久、较稳定的综合性心理倾向，其由认知，情感，与意向三种心理成分构成。

9.动机：引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的部心理过程或部动力。

10.情绪劳动：指劳动者为了获得一定的报酬而对自己的情绪进行控制，以营造出公众可以观察并接收的面部和身体上的动作表现。

11.群体：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。

12.群体凝聚力：群体成员之间相互吸引、接纳，同时愿意留在群体中的程度，也就是群体对成员的在吸引力。

包括自然凝聚力、工作凝聚力、领导凝聚力、情感凝聚力。

13.沟通：指为了设定的目标，人们在互动过程中，发送者通过一定渠道，与接受者进行信息、思想和感情等的交流、传递和交换，并寻求反馈以达到相互理解的过程。

二、简答题1.管理心理学及其特点：●管理心理学是一门综合运用心理学、管理学、行为学、社会学、伦理学、生理学等学科的基本理论来研究组织中人的心理行为活动规律，借以解释、预测和激励组织中人的行为，以调动人的积极性、主动性和创造性，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标的一门学科。

管理心理学：有关组织情景中个体。

，群体和组织管理行为的理解，解释，预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量与管理效能的学科管理心理学的意义：a管理心理学是未来管理科学的核心内容b 管理心理学有助于个体的自我完善c 管理心理学有助于企业的组织提高工作效率，增进经济效益管理心理学的主要特征：a以人为本（得气说，智慧说，道德说）b以德为先c中庸之道d无为而治e以和为贵可取性启发式：是指人们在决策中倾向于把容易想象或回忆的事件，判断为具有更高的发生概率，从而产生认知偏差代表性启发式：反映了人们在决策中倾向于根据某种信息本身在一类别中的代表性，判断该信息属于特定类别的概率，却忽视事件在总体中发生的概率胜任力：是人们适应工作或管理环境，产生具体绩效和成就的个体特征。

极端性转移：也称冒险性转移现象，这是指群体决策比个体决策时更容易出现冒险倾向或极端倾向，还有可能倾于保守。

小集团意识:由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、由少数派提出的或不受欢迎的观点。

自我效能感：个体对自己与工作相关的技能和能力的信心。

目标设置能否成功的一个关键因素是自我效能感。

团队效能感：团队成员对团队成功完成特定任务所拥有共同能力的信念自我效能感：一个人对其完成特定工作所需要能力的自我判断或自我评估，也是对其胜任特定工作的一种信念生命周期理论：领导者的行为要与被领导者的成熟度相适应，随着被领导者的成熟度逐步提高，领导的方式也要作出相应的改变组织发展：指以员工优化和自制气氛协调为思路，通过组织层面的长期努力，改进和更新企业组织的过程，实现系统的组织变革。

组织变革：是指对组织功能方式的转换或调整组织文化：组织成员共享的一组管理理念假设、核心价值观、行为准则和行为模式的体系组织承诺：员工对组织的一种责任和义务，源于对组织和怒表的认同，由此衍生出一定的态度或行为倾向。

组织承诺包含三个主要成分：1.感情承诺，员工由于对企业目标的认同和深厚的感情，而对企业组织所形成的忠诚并努力工作的程度；2.持续承诺，原意为员工为不失去已有职位和多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织工作，根据我国企业的实证研究，我国背景下员工的持续承诺更多表现为员工为了进一步发展而继续留在组织内工作的倾向；3.规范承诺，受社会责任感和社会规范约束而形成一种承诺感。

管理心理学（名词解释）1、管理心理学：是管理中具体的社会，心理现象。

以及个体、群体、领导级组织中的具体心理活动规律性。

2、价值观：是人们用来区分好坏标准并指导行为的心里倾向系统。

价值观往往容易被看作仅属于认知的范畴，其实它通常是充满着情感和意志的3、能力：是顺利完成某种活动所必须具备的心里条件，是个体的一种心里特征。

4、知觉：是对于感觉器官的客观事物的直接反映，但知觉不是对事物个别属性的反映，是对事物各种属性和各个部分的整体反映，是人对感觉信息的组织和解释的过程。

5、个性：是指一个人在其生活，实践活动中经常表现出来的，比较稳定的不同于他人的特点，它能反映一个人的精神面貌并影响个人的行为。

6、气质：是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识，情感，言语和行动中，心理活动发生时力量的强弱，变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。

7、性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式中所表现出来的心理特征。

8、自我知觉：指个体在社会实践中，对自已的生理，心理，行为状态及自已同周围关系的认识，是一种重要的社会知觉，一个人能正确地认识自已是有效地从事社会活动的前提，人们对自已的认识，决定了自已的生活态度，决定了自已是否能对自已加以控制，是社会化成熟的标志。

9、社会知觉：是个人对他人的心理状态，行为动机和意向作出推翻与判断的过程。

10、知觉错误：指的是由于受知觉规律的影响，社会知觉可能产生的偏差。

也称知觉效应，效应即作用的结果。

11、晕轮效应：亦称光环效应，是指人们在看问题时，像“日晕”一样，由一个中点点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种以突出特征来推论其他方面特征的一种以点代面，以偏概全的社会心理效应。

12、价值观：是人们用来区分好环标准并指导行为的心理倾向系统。

13、态度：是个体对某一特定的客体做出反应时所持有的稳定性的心理倾向，它具有评价性。

14、动机：心理学家一般把动机定义为激发，维持和调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。

宁波九三进修学校行政08班、工商行政091、092班管理心理学作业及参考答案第一次作业及参考答案一、名词解释(每小题5分，共25分)1、目标管理：对组织（或个人）活动的全过程实行全面综合管理的科学方法，它是管理者以预定最优的最终效果为目标，并通过实施和评价等手段调动和激励组织成员的工作积极性，使组织的各项管理都围绕目标的实现而统筹运动。

（第65页）2、管理人员良好思维品质的“四个学会”：一是指学会广泛地进行思维（又称思维广度的训练）；二是指学会深入地进行思维（又称思维深度的训练）；三是指学会快速地思维（又称思维速度的训练）；四是学会有目的地进行思维（又称思维目的的训练）。

（第71-72页）3、企业的三大资源：一是人力资源；二是物质资源；三是信息资源。

（第91页）4、心理挫折：是指一种情绪状态，指个人在某种动机推动下所要达到的目标行为受到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。

（第152页）5、跨文化管理：又称为交叉文化管理，指的是企业跨国经营。

在这一领域中，企业经营哲学与组织文化背景之间的相互关系显得格外重要。

（第359页）二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。

每小题1分，共24分)1.领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标，并与( )保持一致的过程。

A.组织B.领导者C.群体D.环境2.领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和( )四个方面。

A.管理素质B.综合素质C.心理素质D.技术素质3.领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为( )。

A.天生的B.学习的C.培养的D.社会的4.美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与( )两个方面。

A.面向发展B.面向效益C.面向组织D.面向职工5.日本心理学家三隅二不二创建的PM领导行为类型中，把( )类型的领导行为定义为效率最差的领导行为。

A.PW型B.pm型C.P型D.M型6.人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为( )。

管理心理学试题一系别班级：_________________ 学号：______________________ 姓名：_________________________一、名词解释（5×3＝15分）1. 激励2. 非正式群体3. 群体士气4. 组织结构5. 强化二、填空题（1×15＝15分）1．作为一门独立的专门研究人们的心理和行为发展规律的管理心理学,最先产生于本世纪50年代至60年代的______ ___。

2．管理心理学研究内容的层次有_________ 、___________ 和__________ 。

3．态度的三个组成部分是___________ 、_________ 和__________ 。

4．通常将人的气质分为__________ 、____________ 、____________ 和 _____________。

5．群体的功能主要有__________ 和___________ 两种。

6．勒温将领导行为分为____________ 、__________ 和 ______________三种。

7．在布莱克和莫顿的领导方格图中,横坐标表示领导者对生产的关心程度,纵坐标表示领导者对_________的关心程度。

8．期望理论有时亦被称为"VIE理论"，其中V 是指_________。

9．按照强化理论，只要控制________就可达到控制和预测人的行为的目的。

10.对态度进行测量的方法主要有_____________ 、_______________ 、________________ 和_______________ 。

三、单项选择题（10×2＝20分）（）1．在管理心理学研究的主要方法中,属于可在很大范围内进行调查,花钱费时不多,取得效果较好的是。

A.实验法；B.测验法；C.问卷调查法；D.案例研究法；（）2.在社会知觉偏差中，由于特定个体某一行为特征的突出印象，进而影响到对其整体行为特征评价的心理效应称为。

管理心理学名解1、管理心理学：研究组织中人的心理活动规律，并运用这些规律改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。

2、个案研究：即案例研究。

是对情境和情境中人们行为的集中考察。

应用以下方法：观察法、谈话法、活动产品分析法。

3、实证研究：又可分为现场调查研究、实验室实验和现场实验。

4、人际关系学派：劳动生产率不仅受物理的和生理的因素的影响，而且也受到社会的和心理的因素的影响。

5、X理论：是指领导和控制的传统观点。

A、一般人均对工作具有天生的厌恶，故只要有可能，便会逃避工作b、由于人类具有不喜欢工作的本性，故对多数人必须予以强制、控制、监督，给予惩罚的威胁，才能促使他们朝达成组织目标而努力c、一般人大都宁愿受人监督，性喜逃避责任，志向不大，但求生活的安全。

6、Y理论：是将个人目标与组织目标融合的观点。

A、人在工作中消耗体力和智力，乃是及其自然的事，就像游戏和休息一样自然的事。

B、促使人朝向组织的目标而努力，外力的控制及惩罚的威胁并非惟一的方法。

C、人对于目标的承诺，就是达成目标后产生的一种报酬。

D、只要情况适当，一般人不但能学会承担责任，且能学会争取责任E、以缺乏志向以及徒知重视保障等现象，乃是后天习得的结果，而非先天的本性。

F、以高度的想象力、智力和创造力来解决组织上各种问题的能力，乃是大多数人均有的能力，而非少数人所独具的能力。

G、在现代产业生活的情况下，常人的智慧潜能，仅有一部分被利用。

7、经济人：又称为“唯利人”。

认为人的行为动机源于经济诱因，在于追求自身的最大利益，为此，需要用金钱与权力、组织机构的操纵和控制，使员工服从于维持效率。

8、社会人：指人的最大动机是社会需求，只有满足人的社会需求，才能对人有最大的激励作用。

9、自我实现人：人们力求最大限度地将自己的潜能充分地发挥出来，只有在工作中将自己的才能充分表现出来，才会得到最大的满足感。

10、企业资源说：人力、金钱、原物料、机械设备、产销方法或技术“5M”之外再加上时间，情报或称为信息。

《学校管理心理学》试题及答案《学校管理心理学》试题 A 套一、名词解释1 、学校管理心理学学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。

2 、个性心理学中的个性，也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。

它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。

3、动机动机是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统，它是人的行为的内部原因。

4 、人际关系人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。

这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远，是尊敬还是轻蔑，是爱还是恨，等等。

二、单项选择题1、最新管理理论阶段也被称为( D )。

A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期C、“管理科学”阶段D、综合的现代管理学派2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？( C )A、阿德勒B、荣格C、威特金D、卡特尔3 、阿 Q 被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？( C )A、反向行为B、压抑C、合理化D、升华4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？( C )。

A、攻击B、冷漠C、退化D、幻想5、血压高、心脏病是压力的( A ) 。

A、生理反应B、心理反应C、行为反应D、情绪反应雨A、权威个人B、社会规范C、小群体规范D、单位领导7、“先入为主”说的是对人知觉的( B )。

A、晕轮效应B、首因效应C、投射效应D、近因效应8、适应和(B )是确定心理健康标准的基本立足点。

A、交往B、发展C、生存D、学习9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取( C ) 。

A、命令式B、说服时C、参与式 D 、授权式10、管理心理学中的校园组织文化的含义是( C )。

A、学校中的文娱活动是否多B、学校中教师学历达到高标准C、以价值观为核心的独特管理方式D、学校具有悠久的历史三、判断题1 、现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。

《管理心理学》习题及答案2021—2022学年第一学期管理心理学作业一一、名词解释（每题4分，共20分）1.感觉2.记忆3.意志4.个性5.气质二、单项选择题（每题2分，共20分）1.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的（）。

A.行为方式B.生活方式C.学习方式交往方式2.有人勤奋有人懒惰，这是性格的（）。

A.意志特征8.情绪特征C.态度特征D.理智特征3.使人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是（）。

A.理智特征B.情绪特征C.态度特征D.意志特征4.个性倾向性包括（）。

Λ.能力C.兴趣D.信念5.下列关于管理心理学说法不正确的是（）。

A.管理心理学是一门交叉学科B.管理心理学是一门已经具有悠久历史的学科C.管理心理学是一门既具有自然科学性质又具有社会科学性质的学科D.管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分6.研究者通过感官直接或间接的观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录，判断可能有的心理活动和心理特征的方法被称为（）。

A.观察法B.访谈法C.测量法D.访问法7.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为（）。

A.气质8.性格C.能力D.心理8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是（）。

A.社会学习论B.个性类型论C.心理分析论D.特质论9.有人经常处于精神饱满、朗气蓬物、愉快欢乐之中，有人经常处于精神萎靡、抑郁清沉、闷闷不乐之中，这是性格的（）。

A意志特征B.态度特征C.理智特征D.情绪特征IO.不同的气质类型有不同的行为特征，孤僻胆小、行动迟缓的气质类型是（）。

A多血质B.抑郁质三、多项选择题（每题4分，共20分）1、在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角色（）A人际角色B决策角色C操作员角色D信息传递者角色2、下面哪几项属于A型性格的主要特点（）A生活节奏通常很快B对很多事情的速度感到不耐烦C总是试图同时做两件以上的事情D充分放松而不感内疚3、人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有（）A第一印象B晕轮效应C近因效应D刻板印象4、常说的态度的三成分是指（）A认知成分B行为成分C情感成分D决策成分5、需求层次理论将人的需求分为以下层面（）A生理需求B自我实现需要C尊重需要D安全需要E社交需要F爱和归属需要四、简答题（每题8分，共40分）五、1.管理心理学的研究内容是什么？六、2.思维的分类有哪些？七、3.个体的意志品质主要有哪些？八、4.简述气质与性格的关系。

管理心理学名词解释：1.管理心理学是什么？答：管理心理学又称为行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。

它是用管理学、行为学、心理学、社会学、心理学、伦理学、人类学等学科的原理，以研究人的心理行为和人际关系、人的积极性为对象的一门综合性的科学，同时也是一门边缘科学。

2.什么是需要？答：需要是人对某种目标的渴求，是个体的一种主观状态，人有生理需要，也有社会需要。

3.什么是动机？答：动机是心理学的概念，原意是引起动作，是行为的直接原因。

所谓动机，是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。

4.目标管理是什么？答：目标管理是通过目标的设置来激励人们的动机，指导人的行为，使个人的需要。

期望与企业的目标挂钩，从而调动人的积极性。

5.什么是领导、领导者？答：领导是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导和激励人们去实现组织目标，在一定条件下实现组织目标的行为过程。

领导的三要素是领导者、被领导者和环境。

领导者应该具有技术技能、人文技能与观念技能三方面的基本条件。

6.什么是激励？答：激励就是激发动机，调动积极性的过程，是管理的重要只能，是管理心理学的核心问题。

对激励的理论研究以内容型理论为代表，还包括行为改造型理论和综合型理论。

7.什么是正式团体？答：正式团体是为了达成组织赋予的任务所产生的。

可按其延续时间的长短分为永久性正式团体与暂时性正式团体。

简答题1.管理心理学研究的主要内容、研究对象答：管理心理学又称为行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。

它是用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，以研究人的心理行为和人际关系、人的积极性为对象的一门综合性的科学，同时也是一门边缘科学。

管理心理学是从现代管理学和行为科学发展过程中派生出来的一门新兴的独立学科。

主要研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。

《管理心理学》习题库一、名词解释题心理学；行为；经验研究；实验研究；人际技能；需求层次理论；人格；人格特质；心理能力；体质能力；情感智力；情商；经典条件反射；社会学习理论；知觉；晕轮效应；投射；刻板形象；价值观；态度；认知成分；情感成分；意向成分；认知失调；激励；需要；保健因素；公平；目标设置；认知评价；强化；挫折；认同；升华；补偿；攻击；倒退；固执；冷漠；文饰作用；投射；经济人；社会人；自我实现人；复杂人；权变理论；塑造行为；需要层次理论；社会促进效应；从众效应；角色知觉；角色冲突；群体决策；群体思维；群体转移；地位；工作团队；自我管理型团队；跨功能型团队；功能型团队；问题解决型团队；团队目标；沟通过程；沟通网络；障碍；传言；领导者；权力；成熟度；权威式；民主式；放任式；领导方式；管理方格论；途径—目标理论；领导特质理论；领导行为理论；领导权变理论；指令型领导；支持型领导；参与型领导；成就取向型领导；冲突；行为意向；竞争；协作；回避；迁就；折衷；冲突管理；组织结构；工作专门化；部门化；命令链；控制跨度集权与分权；正规化；授权；组织设计；层峰结构；机械式组织；有机式组织；联结销；直线职能制；事业部制；矩阵制；组织文化；心智模式；创新；稳定性；人员导向；结果导向；合作导向；组织效果；变革阻力；组织的生命周期；力场分析法；组织变革；组织发展；组织发展的干预技术；敏感性训练；调查反馈；过程咨询；团队建设；学习型组织；组织学习二、填空题1. 人性假设理论分别是、、、和。

2. 马斯洛的需要层次理论把人的需要分为五个层次：、、、和。

3. 荣格的人格理论指出，按照解决问题的心理功能，人的性格包括、、和。

4. 期望理论的修正公式为。

5. 勒温按照权力定位的不同把领导方式分为、和。

6. 态度的转变过程一般要经过、和。

7. 影响性格发展的因素可分为、等两大类。

8. 影响能力发展的因素主要有、、、、等五个因素。

9. 产生挫折的内外因素分别有、、、。

管理心理学复习资料-名词解释50个组织变革：所谓组织变革是指通过对组织的结构进行调整修正，使其适应不断变化的外部环境和部条件的过程。

组织发展：所谓组织发展是指运用组织行为学的理论和方法，对组织进行有计划的、系统的改革，以便促使整个组织更新和发展的过程，其目的在于提高组织的效能。

绩效考核：所谓绩效考核是对组织或个人的工作成绩和效果进行全面的考察与核定的程序、方式、方法的总称。

组织形象战略：所谓组织形象战略是“将企业经营理念和个性性质，通常统一的视觉设计加以整和传达，使公众产生一致认同感和价值观，从而创造最佳经营环境的一种商品经营之道”。

家族主义：所谓家族主义就是把家庭的伦理道德移植到集团中，而企业管理活动的目的和行为又都是为了保持集团的协调、维护集团的利益、充分发挥集团的力量组织文化：所谓组织文化是在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规等的总和及其在组织活动中的反映。

组织设计：所谓组织设计是指对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力的利益进行有效组合和协调的活动。

环境：所谓环境是指外部的竞争、购销状况与市场需求，也包括整个社会文化背景的要求与影响。

组织的目标：所谓组织的目标是在企业管理中，目标可能是外界实在的对象，也可能是理想的或精神的对象。

组织：所谓组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。

决策：所谓决策就是作出决定，是人们在改造世界的过程中，寻找并实现某种最优化预定目标的活动。

管理坐标图：所谓管理坐标图是一种采用图示和量表方式来衡量一个企业领导人的管理方式领导：所谓领导是对群体或个体施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。

而施加心理也许的人是领导。

人际关系：所谓人际关系，管理心理学则认为，它是组织环境中人与人之间的交往和联系。

它既包括心理关系，也包括行为关系。

它是一群相互认同、情感相互包容、行为相互近似的人与人之间联结成的关系。

管理心理学一、名词解释1、因变量：是指能独立变化并引起其他变量改变的变量。

2、投射法：是指给人以一定的刺激，让其自由做出反映，通过对其反映的差异来把握其个性和心理状态的方法。

3、性格：是人对现实的稳定度以及与之相适应的习惯了的行为方式。

4、个体在群体中工作或别人在场时，工作效率高，这种现象称为社会助长。

5、人际关系是指人们在物质和精神交往过程中发生和建立起来的，人与人之间相互影响的心理关系。

6、非正式群体是人们在相互交往中由于兴趣、观点、爱好、习惯、志向和态度等的一致性而自发形成，没有得到组织批准的一种相对稳定的人群结合体。

7、社会性需要是指在人的社会化过程中，受环境、教育的影响而后天习得的需要。

8、积极动机指符合社会主流价值标准，指向理想的社会效果的动机。

9、激励就是将外部适当的刺激转化为内部心理动力，从而强化人的行为。

10、负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。

11、世界观指人们对世界的总的和根本的看法。

12、人生观指人们对人生价值和意义所持有的根本看法和态度。

13、近时效应是指近时提供的资料的影响比以前提供的资料的影响大的情况。

14、创造思维是指不靠逻辑推论而产生新的思维成果的思维，具有独特的创造性。

15、判断就是人脑凭借语言的作用，反映事物的情况或事物之间关系的过程。

16、智力指处理抽象概念、处理新情景和进行学习以适应新环境的能力。

17、决策是人们为实现一定目标而制定行动方案、提出问题、分析问题、解决问题的过程。

18、问题解决是人或系统寻找操作序列以达到目的的过程。

19、功能固着是指一个人看到某种物品有一种惯常的用途后，就很难再看出它的其他用途。

20、定势就是一个人对某种刺激情景总是易于以某种习惯的方式去进行反应的倾向。

21、社会认知主要是指对他人、群体、社会现象以及认识主体自身的直观判断反映。

22、近因效应是指人们在知觉过程中，最后给人留下的深刻印象，往往会冲淡过去所获得的有关印象，并对以后该对象的社会知觉产生强烈的影响。

《管理心理学》网上形考作业答案《管理心理学》作业1（第一章―――第四章）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（B）。

A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅奥2. 管理心理学的研究内容包括（D）、群体心理与组织心理三个方面。

A．组织文化 B．领导心理 C．激励心理 D．个体心理3. 按能力的高低程度，可把能力分为（B）。

A.一般能力和特殊能力B. 认知能力、操作能力和社会交往能力C. 能力、才能和天才D.模仿能力、再造能力和创造能力4. 态度的参与改变理论的提出者是（C）A. 因斯科B.费斯汀格C. 勒温D.凯尔曼5. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（B）。

A．斯腾 B．梅奥 C．闵斯脱博格 D．勒温6. 一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指（C）A.自我知觉B.自我意识C.自我管理D.自我感觉7.按某种或某种典型的性格特征，性格可以分为（D）。

A.理智型、情绪型和意志型B.优越型和自卑型C.外倾型和内倾型D. A、B、C、D和E五种类型8.凯尔曼于1958年提出态度的形成包括服从、（ D）、和内化三个阶段。

A.接受B.趋同C.认同D.同化9. 具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（A）A.胆汁质B.抑郁质C.多血质D.粘液质10. 英国心理学家威廉?詹姆斯认为，自我知觉不包括以下（C）A. 物质自我B.社会自我C.精神自我D.现实自我二、名词解释（每题5分，共20分）1.管理心理学：所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学2. 价值观：所谓价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。

3. 能力：所谓能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征，或是指个人完成一定活动的本领。

4. 知觉：所谓知觉是人脑对当前客观事物的整体反映。

三、论述题(每题15分，共30分)1. 论述个性差异在管理中的应用。

《管理心理学》网络课程复习题一、填空题1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。

2．梅奥是行为管理学派的代表学者。

3．请写出智商测验的公式 IQ = MA(智力年龄)/CA(实足年龄) X 100 。

4．心理学中的个性也可称为人格 ,是指一个人的基本精神面貌。

5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情绪过程和意志过程。

6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。

7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。

8．成就理论的代表人物是麦克里兰。

9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。

10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、意志特征和理智特征。

11、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰是人的意志特征。

12、按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、安全需要、归属与爱_需要、自尊__需要、自我实现_需要。

13、双因素理论的两类因素是保健因素与激励因素。

14、激励就是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。

15、请列举出四种智力测量的方法：实验、谈话、个案调查、智力测验。

二、判断题1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。

（对）2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。

（错）3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。

（错）4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。

（错）5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。

（对）6．冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。

（错）7. 管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。

( 对 )8. 公平理论属于过程型激励理论。

（对）9. 人际关系理论也称管理的行为学派理论。