315消费者权益日活动方案
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315国际消费者权益日活动策划方案(通用3篇)315国际消费者权益日活动策划方案1为认真组织开展xx区20xx年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动,深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传,强化对商品监督,保护消费者合法权益,促进经济社会平稳快速发展,结合我区实际,特制定如下宣传:一、指导思想以党的十八大精神和三中、四中全会精神为指导,以保护消费者合法权益为宗旨,以“携手共治、畅享消费”年主题为主线,以创新消费维权工作、提高维权效能为动力,弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。
二、主要内容1、“以案释法”,广泛开展消费知识宣传教育(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作,传递xx消费维权的动态,弘扬维权为民的正能量。
2、开展消费维权工作人员维权业务培训培训内容为:新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。
具体安排是:3月3日上午在区工商局六楼综合会议室,由消保委秘书长授课,区工商局全体人员参加学习。
3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座培训内容主要包括:新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。
具体时间地点安排是:(1)3月2日下午,在xx广周布艺商行(2)3月5日上午,在xx点点孕婴用品(3)3月5日下午,在银座商城桃园店4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座培训内容主要包括:新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。
具体时间地点安排是:(1)3月11日,在xx职业学院(2)3月13日,在山东轻工职业学院5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训活动内容:总结整治活动,开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。
315活动策划方案3篇315全称“国际消费者权益日”,在中国又称“消费者权益保护日”,从1983年为扩大消费者权益保护宣传之需要、促进各国和地区消费者组织之间的合作而设立而来,迄今已走过了xx年的历程。
在XX年消费者权益保护日来临之际。
下面为大家带来了315活动策划方案,希望能够对你有所帮助!315活动策划方案一一、活动主题消费安全进校园营造安全放心的消费环境,保护同学们的安全权利二、活动背景近几年对于我们的广大消费者来说,大家都经历了很多很多。
无论是毒饺子,还是毒奶粉,更不用说什么毒牛奶事件,都足以让每一个消费者心惊胆战。
可是一波未平,一波又起,现在又泛起了蒙牛o·mp问题。
面对如此众多的考验,作为消费者,如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。
尤其在我们湖大没有围墙和校门的环境下,我们与外界接触的机会更多,换句话说,受坑害的几率也就大了,所以,能在这种环境下懂得运用法律手段来维护自己的合法权益更加尤为重要了。
三、活动目的当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁,搞好大学生的消费教育,对于倡导文明消费方式,构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。
大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立,往往成为fei 法传销者吸收的主要对象的问题,近年来发生在大学校园内的一系列传销事件,不仅扰乱了大学正常的教学秩序,也严重影响到大学生的身心健康。
许多大学生消费形式不健康,不懂法不会用法,在权益被侵犯时经常无可奈何,因此,严厉打击传销,依法阻断传销活动,让法律进入大学校园,防止传销活动对大学生的学习和生活带来侵害,已经成为社会各界必须重视的一项重大课题。
我们希望借助工商局和消费者协会的力量,加强对消费者权益的宣传,提高同学们的消费维权意识,知法懂法,学会正确地维护自身的合法权益。
四、活动形式安排1、电影展示2、权益知识展览3、签名活动4、发布五、活动前期宣传1、网络宣传:人人、qq2、其他宣传:海报、横幅、传单六、活动具体安排(一) 电影展示活动1、前期准备(1)制作海报和传单,在各大教学楼及寝室张贴和发放(2)制作展板,挂出横幅,对这一个活动进行适当的宣传。
权益部315活动策划书3篇篇一《权益部 315 活动策划书》一、活动背景315 是国际消费者权益日,为了提高同学们的消费维权意识,增强对商品和服务的辨别能力,本部门计划举办一场以“维护消费者权益,共建和谐校园”为主题的 315 活动。
二、活动目的1. 提高同学们的消费维权意识,让大家了解自己的权益。
2. 帮助同学们学习如何辨别假冒伪劣商品和不良商家。
3. 提供一个平台,让同学们能够表达自己的消费意见和建议。
三、活动时间和地点时间:[具体日期]地点:[详细地点]四、活动对象全体学生五、活动内容1. 消费维权知识讲座邀请专业人士或法律专家进行消费维权知识讲座,讲解消费者权益保护的相关法律法规,以及如何避免消费陷阱和维权途径。
2. 消费维权案例分析通过实际案例分析,让同学们更加深入地了解消费维权的重要性和具体方法。
3. 假冒伪劣商品展示展示一些常见的假冒伪劣商品,让同学们了解如何辨别这些商品,提高自我保护能力。
4. 消费维权咨询台设置消费维权咨询台,为同学们提供现场咨询服务,解答消费维权方面的疑问。
5. 消费者意见收集开展消费者意见收集活动,鼓励同学们积极表达自己在消费过程中的意见和建议,为改善校园消费环境贡献力量。
1. 制作宣传海报和传单,在学校内张贴和发放。
2. 利用学校官方网站、公众号、微博等平台进行宣传。
3. 邀请学校媒体参与活动报道,扩大活动影响力。
七、活动预算1. 讲座费用:[X]元2. 案例分析费用:[X]元3. 假冒伪劣商品展示费用:[X]元4. 宣传费用:[X]元5. 其他费用:[X]元总预算:[X]元八、活动注意事项1. 活动现场要保持秩序,避免出现混乱局面。
2. 工作人员要认真负责,确保活动的顺利进行。
3. 注意保护同学们的个人隐私和信息安全。
九、活动效果评估1. 通过问卷调查或现场访谈的方式,了解同学们对活动的满意度和收获。
2. 根据活动参与人数、宣传效果等指标,评估活动的影响力。
国际消费者权益日宣传主题活动方案(集锦6篇)国际消费者权益日宣传主题活动方案(篇一)一、活动背景随着经济的不断发展,社会的不断进步,许多的权益问题开始从社会走入了大学校园,而且由于它与大学生的学习、生活密切相关,权益问题也越来越突出,成为了大学内一个亟待解决的问题。
但是,当前大学生的维权意识却没有相应的得到加强,可以说,在大学内,权益问题对于许多大学生来说甚至是相当的陌生,他们不知道该如何去维护自己的合法权益,只能是忍气吞声。
因此,增强广大学生的维权意识,法律意识,对于加强高校的各方面建设,解决学校与学生之间的矛盾,维护学生的权益,推动我校“和谐校园”的建设,都具有重要的意义。
二、活动目的当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁,搞好大学生的消费教育,对于倡导文明消费方式,构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。
但是,现在的一些大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立,往往成为消费侵害的对象。
许多大学生消费形式不健康,不懂法不会用法,在权益被侵犯时经常无可奈何。
因此,消费法律知识的普及,维权意识的培养也是当代大学生的重要一课,是十分重要的。
三、活动主题新责任,新权益四、活动时间20__年3月14日五、活动地点六、活动主办电气与自动化工程学院学生会七、活动内容1、给你双火眼金睛活动当天中午,在大学生活动中心前摆好桌子,向过往的学生普及些鉴别假冒伪劣产品的知识,并提前做些展板来宣传此类知识。
再请来专业工作人员来教大家一些区别假币的常识和常见信用卡诈骗和网上诈骗的伎俩,以提高大学生的防骗意识。
2、价格比比看由权益部成员提前几天进入学校四海一家超市调查些生活必需品的价格,并记录下这些价格。
然后通过网络查找这些商品的市场平均价格,最后以海报的形式在3月14日前把这些信息公布在东西苑食堂门口的公告板上。
3、消费维权案例展示我们将在活动现场摆放展板,通过海报给大家展示近几年的消费者维权经典案例,增强大家对消费者维权的意识。
2024年315主题宣传活动方案1. 活动背景2024年3月15日是全国消费者权益日,此时期间,各地消费者协会以及消费者保护组织将开展一系列的宣传活动,主要目的是加强消费者权益的保护意识,促进消费者的权益维护工作。
同时,也提醒企业、商家等各界人士要坚决打击假冒伪劣、欺骗消费者、虚假宣传等违法行为,加强监管和执法力度。
2. 活动目标- 提高消费者的权益保护意识,让消费者习惯性地注重自身权益维护;- 加强对各类违法行为的监管和打击力度;- 提升企业诚信度,加强自律意识。
3. 活动内容3.1 宣传活动3.1.1 媒体宣传通过各类媒体平台进行宣传,包括电视广播、户外广告牌、报纸杂志、新媒体等。
在3月初至3月中旬期间,开展系列宣传活动,包括发放宣传册、播放宣传片等,提醒消费者关注自身权益。
3.1.2 社区活动在各个社区开展宣传活动,如义诊活动、咨询活动等,加强对消费者权益保护知识的普及。
同时,也可以借助社区广播、宣传栏等资源,宣传相关法律法规以及消费维权的途径。
3.1.3 线上宣传通过各大社交媒体平台开展宣传,发布消费维权的相关知识和经验分享,吸引大量消费者关注和参与。
同时,也可以组织线上互动活动,为消费者提供便捷的咨询和投诉渠道。
3.2 投诉受理在活动期间,各地的消费者协会、消费者保护组织可以加强对消费者的投诉受理工作,提供便捷的投诉渠道,并积极解决投诉问题,以增加消费者对这些组织的信任度。
3.3 企业自律通过与企业、商家等各界人士的合作,提醒他们遵守法律法规,不进行虚假宣传、欺骗消费者等行为,提升企业诚信度。
可以组织行业宣传培训等活动,向企业传达有关消费者权益保护的法律法规和最佳实践。
4. 活动计划4.1 前期准备- 制定活动方案,并确定活动主题和口号;- 联系各类媒体资源,洽谈宣传合作;- 编写宣传资料,如宣传册、宣传片等;- 开展内部宣传,提高组织内部对活动的认识度。
4.2 活动开展- 在全国范围内开展宣传活动,包括媒体宣传、社区活动、线上宣传等;- 加强对消费者的投诉受理工作,及时解决投诉问题;- 与企业、商家等各界人士合作,推动自律行动。
年315消费者权益日宣传方案年315消费者权益日宣传方案精选5篇(一)宣传方案:年315消费者权益日目标:提高消费者对自身权益的认知,推动社会重视消费者权益保护,强调消费者权益保护的重要性。
一、主题活动:1. 开展消费者权益知识宣讲活动,通过专家讲座、培训班等形式,向消费者普及相关法律法规和权益保护知识。
2. 举办权益保护故事分享活动,邀请受到侵权的消费者分享自己的经历,倡导社会关注和支持消费者维权。
二、媒体宣传:1. 利用电视、广播、新闻媒体等渠道,制作宣传片、新闻报道等形式,向公众传达消费者权益保护知识,提高公众对消费者权益的认知度。
2. 利用社交媒体平台,发起话题讨论,邀请网友分享自己的消费经历和权益保护心得,形成舆论引导。
三、合作推广:1. 与消费者协会、消费者权益保护组织合作,共同宣传活动,对产生知名度较高的企业进行曝光,引导企业重视消费者权益保护。
2. 邀请知名品牌及企业代表参加主题论坛,分享企业履行消费者权益保护责任的经验与心得,为行业树立标杆。
四、促销活动:1. 开展消费者权益保护倡导促销活动,设立展览展示区,展示一些经典的权益保护案例,提供消费者维权指导和咨询服务。
2. 推出消费者权益保护专属优惠服务,打折促销、增值服务等,鼓励消费者积极参与活动,增加对品牌和企业的好感度。
五、奖励机制:1. 设立消费者权益保护突出贡献奖,表彰在消费者权益保护领域作出杰出贡献的个人和组织,激励更多人关注和参与消费者权益保护工作。
2. 推出消费者维权成功案例展示活动,通过展示消费者维权的成功案例,鼓励更多消费者勇敢维护自身权益。
六、宣传物料:1. 制作海报、标语口号等宣传物料,张贴在商场、超市、社区等公共场所,引起公众的关注和反思。
2. 制作宣传册、手册等宣传资料,向消费者介绍相关消费者权益保护知识,方便消费者随时获取相关信息。
以上是针对年315消费者权益日的宣传方案,旨在通过多重渠道和多种形式的宣传活动,提高消费者对自身权益的认知,推动社会重视消费者权益保护,并鼓励消费者勇敢维护自身权益。
2024年3·15国际消费者权益日纪念活动方案一、活动主题:携手共建消费者权益保障体系,构建诚信消费新时代二、活动宗旨:提高消费者权益保护意识,增强消费者识别假冒伪劣产品和维权能力,共同守护消费者的合法权益,促进诚信消费行为。
三、活动时间:2024年3月15日全天四、活动地点:全国各地消费者权益保护组织、行业协会、商场超市及在线平台五、活动内容:1. 主会场活动1.1 活动开幕仪式活动在全国范围内统一启动,由国家消费者权益保护委员会主办,邀请相关领导以及知名公益人士出席,共同为活动揭幕。
1.2 专家研讨会邀请消费者权益保护领域的专家学者,围绕消费者权益保护的现状和发展趋势、效能和改进方向等议题展开深入研讨,为政府决策提供参考意见。
1.3 行业评选颁奖仪式在活动中,评选出在消费者权益保护工作中表现突出的企业和组织,并进行公开表彰,激励各方共同努力,树立行业典范。
2. 分会场活动2.1 消费者服务中心咨询活动各地消费者服务中心设立咨询台,为消费者提供咨询、投诉处理等服务,增加消费者的维权途径和能力。
2.2 消费者权益知识培训组织专业人员开展各个领域的消费者权益知识培训,提高消费者对自身权益的认知和维权知识的学习,增强消费者维权能力。
2.3 消费者权益宣传展览搭建展台,向消费者展示消费者权益保护的重要性和现状,展示行业领先企业在产品质量、售后服务、价格透明等方面的优势和创新实践。
2.4 消费者权益演讲比赛组织中小学生参与消费者权益主题演讲比赛,培养未成年人的消费意识和权益保护意识。
2.5 消费者权益义诊活动邀请医生、律师等专业人员为消费者开展义诊,回答与消费者权益相关的问题,为消费者提供法律、医疗等领域的权威答疑。
2.6 企业责任公示活动鼓励企业主动公示自身的质量承诺、服务承诺、价格承诺等信息,增加企业与消费者之间的信任度。
六、活动推广1. 媒体宣传通过各大主流媒体、社交媒体等宣传平台,发布活动预告、新闻报道和专题节目等,提升消费者对活动的了解和关注度。
报社315活动策划书3篇篇一报社 315 活动策划书一、活动背景每年的 3 月 15 日是“国际消费者权益日”,这是一个与消费者权益保护相关的重要节日。
为了提高消费者的维权意识,促进社会的公平正义,报社计划举办一系列 315 活动。
二、活动目的1. 提高消费者的维权意识,让消费者了解自己的权益和义务。
2. 加强消费者与企业之间的沟通与交流,促进企业的诚信经营。
3. 推动社会的公平正义,营造一个安全、放心的消费环境。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[具体活动地点]五、活动内容1. 315 晚会举办一场以消费者权益保护为主题的晚会,邀请相关专家、学者、消费者代表等共同探讨消费者权益保护的重要性,并通过案例分析、法律解读等方式,提高消费者的维权意识。
2. 消费维权咨询活动在活动现场设置消费维权咨询台,邀请专业律师和消费者协会工作人员为消费者提供法律咨询和投诉建议,帮助消费者解决消费过程中遇到的问题。
3. 消费体验活动组织消费者代表参观企业生产车间、检测实验室等,了解产品的生产过程和质量控制,增强消费者对产品的信任度。
4. 媒体监督行动组织记者对市场上的假冒伪劣产品、虚假宣传等进行暗访和曝光,发挥媒体的监督作用,维护消费者的合法权益。
5. 消费维权知识竞赛通过举办消费维权知识竞赛,提高消费者的维权知识水平,增强消费者的维权能力。
六、活动宣传1. 在报社官方网站、社交媒体平台等发布活动通知和预告,吸引消费者关注。
2. 在活动现场设置宣传展板,宣传活动的主题、内容和目的,提高活动的知名度。
3. 邀请媒体对活动进行报道,扩大活动的影响力。
七、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 晚会制作费用:[X]元3. 咨询活动费用:[X]元4. 消费体验活动费用:[X]元5. 媒体监督行动费用:[X]元6. 消费维权知识竞赛费用:[X]元7. 宣传费用:[X]元8. 其他费用:[X]元八、活动效果评估1. 设立专门的评估小组,对活动的效果进行评估。
全区2024年“3-15”国际消费者权益日纪念活动实施方案今年3月15日是“3·15”国际消费者权益日,为进一步贯彻落实好《消费者权益保护法》,提高消费者的维权意识和能力,引导消费者树立科学、合理的消费理念,促进我区消费市场健康发展,XX区将在全区范围内开展“3·15”国际消费者权益日纪念活动。
为确保活动顺利进行,特制定本方案。
一、活动时间3月13日至3月19日,共计7天。
二、活动主题以“倡导诚信经营,共建美好家园”为主题,通过多种形式的活动,宣传消费者权益保护法律法规,提高消费者的维权意识和能力,营造安全、放心、和谐的消费环境。
三、活动内容(一)组织开展宣传活动通过悬挂横幅、标语、口号等形式,宣传消费者权益保护法律法规和相关知识,提醒消费者增强自我保护意识,引导经营者诚信经营。
同时,组织开展街头宣传活动,为过往群众提供法律咨询、消费维权等服务。
(二)举办专题讲座和培训针对不同行业、领域的特点,邀请专家学者、行业协会代表等,举办专题讲座和培训,宣传消费者权益保护法律法规和相关知识,提高经营者的诚信经营意识和消费者的维权能力。
(三)组织开展“消费体验”活动通过组织消费者参观企业生产线、经营场所等形式,让消费者了解商品的生产、流通环节,提高消费者的辨别能力和维权意识。
同时,组织开展“品质生活”主题体验活动,让消费者亲身感受优质商品和服务带来的美好生活。
(四)开展“红黑榜”发布活动通过调查摸底、数据采集等方式,发布消费领域“红黑榜”,对诚信守法经营的优秀企业进行表彰和宣传,对违法违规行为进行曝光和警示,引导消费者理性消费。
(五)加强维权服务工作设立消费维权服务站,为消费者提供咨询、投诉、调解等服务。
同时,加强与相关部门的协作配合,形成维权合力,切实维护消费者合法权益。
四、工作要求(一)加强组织领导。
各有关部门要高度重视“3·15”国际消费者权益日纪念活动,切实加强组织领导,制定具体实施方案,明确责任分工和工作要求。
2023消费者权益日宣传活动策划书(5篇)2023消费者权益日宣传活动策划书(一)一、活动名称:“315”国际消费者权益日纪念活动二、活动时间:三、活动地点:四、具体内容:(一)纪念活动仪式:主要议题有:市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门_年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。
参加人员:区、市两级党委、政府、人大有关领导,工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员,企业及个体经营者代表(_区工商局组织并确定人数)。
参会单位和经营者代表整队入场。
(二)3.15宣传咨询活动:各有关执法部门依照市消协的统一安排设立咨询台,并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传,现场受理消费者咨询、投诉,展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。
(三)销毁假冒伪劣商品各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话:1234567),各单位自行装车,3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。
(四)几点要求:1、参加3.15活动的单位和个人,要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下,服从指挥,开展工作,严禁各行其是。
现场活动总指挥:_场地布置、划分联系人:__;记者现场采访协调人:_、着装要求:正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。
其他人员可着便装。
3、3.15活动(包含3.15晚会)期间,各工商局、所要加强值班制度,采取有效措施,确保消费者投诉及时得到解决。
4、如有变化另行通知,或与市消协联系(电话:00000)五、具体分工(一)市局合同消保科负责:1、制定3.15系列活动的实施方案。
3.15消费者权益日活动方案3.15消费者权益日活动方案「篇一」3月15日为消费者权益法制宣传日,为扩大对消费者权益保护的宣传,使之在广大群众中间引起重视,懂得如何用法律武器捍卫自己的合法权益,以推动消费者保护权益意识更加深入人心,特举办此次宣传活动。
方案一一、活动主题活动主题普及法律知识,提高法制意识。
二活动目的开展关于法制宣传的活动是一个社会健全的具体体现,有利于增强群众的法律意识和法制观念,提高群众的法律法规知识水平和自觉运用法律法规来规范自身行为的能力,培养懂法、守法的好学生,让群众明确知法、懂法、守法、用法的重要性和必要性。
对消费者权益知识普及,让广大村民对自身合法权益的认识。
三、活动地点镇政府门前广场四、活动时间 20xx年3月15日9:30—11:30方案二各委员单位、分会、联络站:“3.15”国际消费者权益日即将来临。
为纪念这个具有特殊意义的日子,并充分利用这一时机,深入宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,动员全社会力量共同关心消费者权益保护工作。
中国消费者协会在广泛征求意见的`基础上,提出20xx年年主题为“携手共治畅享消费”。
市消保委会同委员单位经共同研究,决定于今年3月15日前后,在全市范围内组织开展以“携手共治畅享消费”为主题的“3.15”国际消费者权益日宣传纪念活动。
现将有关事项布置如下:一、活动的名称:“携手共治畅享消费—20xx年3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动。
二、活动的主题,宣传《消法》等法律法规,突出宣传中消协确定的“携手共治畅享消费”的年主题,宣传保护消费者权益的工作成果。
三、活动的时间安排,3月份为“携手共治畅享消费—20xx年3.15国际消费者权益日”宣传活动月。
集中安排在3月15日前后,形成整个活动的高潮。
四、活动的形式和内容,根据省、宁波市消保委要求,结合我市实际,各分会、联络站,要积极行动,通过多种方式、多种渠道,开展丰富多彩的宣传教育活动。
会同委员单位,组织有关企事业单位和社会各界广泛参与,形成浓厚的社会氛围。
市消保委在各委员单位的大力支持配合下,在3月15日前后,将开展以下系列活动:1.邀请市政府领导在《xx日报》上发表纪念文章。
2.在《xx日报》和xx电视台作“3.15”广泛报道。
3.组织分发宣传资料、发布消费警示。
4.公布去年消费维权典型案例。
5.组织有关部门和单位,在惠政路上开展现场咨询服务活动。
6.制作一定数量的画板,在现场咨询期间展示消保工作成果。
7.各分会结合实际,在当地开展形式多样的现场咨询服务活动。
五、活动的要求1.加强领导,认真做好活动的组织工作。
各消保委分会、联络站要加强对活动的组织领导,对活动的内容、方案要认真研究、及早部署,并及时向当地政府和有关部门汇报,保证活动取得圆满成功。
2.活动的内容要突出年主题的宣传。
“3.15”活动应紧紧围绕“携手共治畅享消费”年主题,突出宣传新消费观念、消费行为、消费方式,促进经济发展。
强化依法保护理念,重视消费者权益的保护。
通过活动,进一步提高广大经营者诚信经营、维护消费者权益的自觉性,提高消费质量。
3.加强对影响消费者健康安全重点商品和服务的社会监督。
市场监督、卫生、物价等消保委委员单位要以“3.15”活动为契机,开展维权执法行动。
各消保委分会和联络站要积极会同有关部门开展市场检查,要特别关注经营者是否存在危害人民群众的经营行为,对重大典型案例要予以曝光。
3.15消费者权益日活动方案「篇二」20xx年3.15消费者权益日活动方案1.召开一场座谈会。
根据《福建省工商局转发工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益意见的通知》(闽工商消【20xx】79号),召集部分商家代表召开经营者首问和先行赔付座谈会,督促指导经营者落实首问制度,推行先行赔付制度,健全消费纠纷和解、消费侵权赔偿制度,及时受理和处理消费投诉,主动和解消费纠纷。
【责任单位:各区工商局(分局)、仙游县市场监管局,指导单位:消保分局】2.开展一个专项行动。
针对当前群众反映的消费热点难点问题,组织开展侵害消费者权益领域专项整治行动,深入贯彻实施《侵害消费者权益行为处罚办法》,加大对虚假宣传、强制消费、消费欺诈、不履行网购七日无理由退货义务等违法行为的打击力度,查处一批典型案件,曝光侵害消费者权益的违法行为。
【责任单位:消保分局;配合单位:各区工商局(分局)、仙游县市场监管局,执法支队】3.组织一场约谈活动。
对20xx年度消费者投诉量排在前十名的经营者,举办一场集体约谈会,并由公职律师对经营者存在问题进行点评,督促经营者建立健全经营管理制度,不断提升服务水平,减少消费纠纷。
【责任单位:消保分局;配合单位:政策法规科、消委会,各区工商局(分局)、仙游县市场监管局】4.组织一次12315进乡村活动。
结合“12315五进”建设和消费维权网格化管理活动,积极培育农村消费维权站点,以举办讲座、现场咨询服务等形式有效提高农村消费者维权能力。
【责任单位:各区工商局(分局)、仙游县市场监管局;指导单位:消保分局】5.公布一批典型案例。
通过新闻媒体向社会公布20xx年度消费维权十大典型案例,增强经营者的守法经营意识和诚信责任意识,提高消费者依法维权的能力和水平。
【责任单位:消保分局;配合单位:政策法规科、办公室,各区工商局(分局)、仙游县市场监管局、执法支队】6.开展一次有奖竞答。
通过移动手机“12580惠生活”栏目举办消费维权知识有奖竞答活动,扩大群众对《消费者权益保护法》及其配套规章的认知度,提高消费者的维权理念,更新维权知识。
【责任单位:消保分局;配合单位:消委会】7.全方位开展一次宣传活动。
与电台、电视台、东南网、小鱼网、报社等新闻媒体合作,专门报道工商部门维权做法,发布消费提醒和警示。
同时要充分利用车载广告、横幅、LED电子屏等形式广泛宣传消费维权相关知识,指导群众科学消费,积极营造良好的舆论氛围。
【责任单位:消保分局、消委会、广告监督管理科、办公室,各区工商局(分局)、仙游县市场监管局】8.召开一次通报会。
根据市消委会对全市银行业消费评议的工作情况,适时召开一次通报会,通报银行业存在问题,促进银行业规范经营行为,保护消费者合法权益。
【责任单位:消委会;配合单位:消保分局、政策法规科,各区工商局(分局)、仙游县市场监管局】9.举办一场现场活动。
选好地点作为主会场,在3月15日当天,隆重举行纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动,各区工商局(分局)、仙游县市场监管局各自在辖区设立分会场,举办20xx年消费维权工作成果图片展,开展受理投诉、法律法规咨询、真假商品辨别、消费者体验、车载宣传等活动。
【责任单位:消保分局、办公室;配合单位:各(区)工商局(分局)、仙游县市场监管局,市局各科、室、会、直属单位】10.组织一次销毁活动。
对全市工商系统各办案单位依法没收的假冒伪劣商品等有关涉案物品进行集中统一销毁。
各办案单位需对销毁的`涉案物品进行清点核对,办理涉案财物销毁审批手续,并于3月15日上午准时参加市局统一组织的销假活动。
【责任单位:竞争执法科、消保分局、执法支队;配合单位:各区工商局(分局)】三、工作要求(一)高度重视,周密组织消费维权工作不仅事关消费者权利和整体经济利益的维护,也事关行业创新和规范发展,事关消费潜力的有效释放,对促进经济健康稳定发展具有重要作用。
全市工商系统要统一思想认识,按照责任分工,周密组织,积极配合,有效开展“3?15”国际消费者权益日纪念宣传活动,营造良好的社会维权氛围,扩大工商部门的社会影响力。
(二)加强值班,积极调处各区工商局(分局)、仙游县市场监管局要认真高效地做好“3.15”期间各热线转办件及投诉件的处理和反馈工作,特别要做好央视“3.15”晚会12315热线和微信平台转办件的处理反馈工作,妥善安排好值班人员,并配备相应的应急力量,做好突发事件应对和处置工作,及时受理消费者各种方式的投诉举报,积极有效处置广大人民群众关心的热点难点问题,切实提高消费维权满意率。
(三)强化宣传,按时反馈“3.15”期间,各区工商局(分局)、仙游县市场监管局要围绕系列活动内容,充分利用各种新闻媒介积极开展宣传报道,特别要宣传工商部门加强消费者权益保护工作的举措、做法及成效,传递工商正能量。
请各单位于3月20日前,将“3.15”系列活动开展情况及有关工作图片上报市工商局消保分局。
3.15消费者权益日活动方案「篇三」为了更进一步维护我市消费者合法权益,为扩大内需,拉动消费,促进我市经济发展服务。
现就我市开展xxx年“3•15”国际消费者权益日系列活动的有关事项通知如下:一、活动名称:××市xxx年“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动。
二、活动主题:消费与服务三、组织领导:成立市“3•15”国际消费者权益系列宣传活动组委会(以下简称组委会),市政府分管领导为主任,县、区政府、市相关部门和单位负责同志为成员(具体名单附后)。
组委会办公室设在市消协,具体负责活动的协调组织工作。
四、活动安排、活动内容。
从1月12日至3月28日分三个阶段进行。
第一阶段为组织筹划阶段(1月12日至2月12日)拟定活动方案,征求有关单位意见,召开政府消费维权工作组委会暨市消协常务理事会,研究确定系列宣传活动的主要内容,并明确各相关单位的责任和任务。
第二阶段为活动实施阶段(2月23日至3月20日)主要开展以下活动:1、组织消费者代表参与有关部门对食品加工企业、超市的检查。
2、开展“诚信承诺企业”入盟和“一会两站”发展工作。
3、召开“3•15”新闻发布会,披露十大消费投诉案例。
4、市领导发表署名纪念文章。
5、编印维权知识宣传册。
6、召开年主题宣传活动座谈会。
7、开展“移动杯”我的维权故事评奖活动。
8、召开“3•15”国际消费者权益日纪念大会。
9、举办大型广场宣传咨询活动及广场演出,维权知识有奖竞答。
10、各有关单位自行组织销毁假冒伪劣商品。
11、建议市人大开展对公用企业落实《消法》、《条例》情况进行视察。
12、开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动,并提交调查报告。
13、办好投诉聚焦、《生活“3•15”》栏目,形成浓厚的宣传氛围。
第三阶段为总结阶段(3月23日—3月26日)各单位要对系列宣传活动开展情况进行认真总结,如实填报统计表,并于3月26日前书面报市“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动组委会办公室。
五、具体要求:1、县、区政府、有关部门要高度重视,认真做好各项宣传活动。
按照活动安排表组织、落实各项活动。
2、各有关单位要按照活动安排表的要求,积极组织和参加各项活动。
3、各级消协组织要主动加强与有关部门的联系,做好具体的组织协调工作。