企业市场营销中的法律风险问题探析
- 格式:docx
- 大小:23.00 KB
- 文档页数:5
了解并应对市场营销的法律和道德问题市场营销作为现代商业活动的重要组成部分,它不仅为企业创造了商机和利润,也带来了一系列的法律和道德问题。
对于企业和市场营销从业人员而言,了解并应对这些法律和道德问题是至关重要的。
本文将围绕市场营销的法律和道德问题展开讨论,并提供相应的解决方案。
一、法律问题1.虚假宣传虚假宣传是市场营销中最常见的法律问题之一。
企业在广告宣传、产品推广等环节中使用虚假信息,误导消费者或误导竞争对手,从而获取不当利益。
消费者受到误导后可能会产生不满和投诉,竞争对手也可能会提起诉讼。
为了避免虚假宣传所带来的法律纠纷,企业应该遵守真实性原则,确保宣传内容与产品实际情况一致。
2.侵权行为市场营销活动中存在着大量的知识产权和商业秘密等法律保护对象。
企业在进行市场营销时,如果未经授权使用他人的商标、专利等知识产权或盗用商业秘密,就会涉及到侵权行为,触犯法律。
为了避免侵权行为,企业应该加强对知识产权法律的学习和了解,并建立健全的知识产权保护机制。
3.价格歧视价格歧视是市场营销中的法律问题之一。
企业在面对不同的消费者和市场时,可能会对不同的群体制定不同的价格策略。
然而,价格歧视也存在滥用的可能,比如对同样的产品在不同的市场中差异定价,给予特定渠道更大的优惠等。
为了避免价格歧视所带来的法律风险,企业应该坚持公平竞争的原则,遵守价格歧视的相关法律法规。
二、道德问题1.伦理广告市场营销活动中的广告内容涉及到伦理问题。
伦理广告是指那些违背社会伦理、伤害消费者权益或者误导消费者的广告。
企业在进行广告宣传时,应遵循真实、客观、公正的原则,避免使用含有虚假、误导性信息的广告内容,尊重消费者的知情权和选择权。
2.隐私保护市场营销活动常常需要收集和使用消费者的个人信息,如姓名、电话号码、地址等。
企业在进行个人信息收集和使用时,应遵守相关的隐私保护法律法规和道德规范,保护消费者的个人隐私权,防止个人信息泄露和滥用。
3.销售欺诈销售欺诈是指企业在销售产品或服务时,使用虚假宣传和手段,误导消费者购买。
关于企业市场营销中的法律风险问题研究企业市场营销是企业在市场上推广和销售产品或服务的活动,是企业生存和发展的重要组成部分。
在进行市场营销活动的过程中,往往伴随着各种法律风险问题。
这些法律风险问题可能会给企业带来严重的经济损失,甚至会危及企业的生存和发展。
对于企业市场营销中的法律风险问题进行深入研究,对企业具有重要的意义。
1.广告法律风险广告是企业市场营销活动中的重要手段,但在广告制作和发布过程中存在着诸多法律风险问题。
在广告内容中存在虚假宣传、侵犯他人商标权、侵犯他人肖像权等问题。
这些问题一旦引发纠纷,将会给企业带来严重的经济损失。
2.知识产权法律风险企业在进行市场营销活动时,往往需要使用各种知识产权,比如专利、商标、版权等。
如果企业在使用这些知识产权时未经授权或者侵犯他人的知识产权,就会触犯知识产权法律,面临着巨大的法律风险。
3.消费者权益保护法律风险企业在市场营销活动中,必须遵守相关的消费者权益保护法律法规,比如不得采取欺骗、胁迫等手段进行销售,不得销售假冒伪劣产品等。
一旦企业违反了这些法律法规,将面临着法律制裁。
4.合同法律风险市场营销活动中,企业与各种合作伙伴之间往往需要签订各种合同,如果这些合同存在缺陷或者违约,就会引发法律纠纷。
比如合同中存在模糊的条款、缺乏证据的履行等问题。
5.反不正当竞争法律风险企业在竞争中往往会采取各种手段来获取竞争优势,但如果这些手段违反了反不正当竞争的法律规定,就会面临着法律风险。
比如进行商业诽谤、抹黑竞争对手等行为。
二、企业应对市场营销中的法律风险问题的对策1.加强法律意识建设企业在进行市场营销活动时,必须要加强员工的法律意识建设,让员工了解市场营销活动中存在的法律风险问题,懂得如何遵守相关法律法规。
2.严格遵守法律法规企业在进行市场营销活动时,必须严格遵守相关的法律法规,比如不能在广告中进行虚假宣传、不能侵犯他人的知识产权、不能损害消费者的合法权益等。
3.建立健全的风险管理制度企业应该建立健全的风险管理制度,明确市场营销活动中存在的法律风险问题,并制定相应的风险防范措施,确保市场营销活动的合法合规性。
关于企业市场营销中的法律风险问题研究随着市场竞争的日益激烈,企业市场营销活动中的法律风险问题越来越受到关注。
在市场营销过程中,企业需要遵守各种法律法规,否则可能面临法律纠纷、罚款甚至营业停止等严重后果。
企业在进行市场营销活动时,必须充分了解法律风险,并采取相应的措施加以规避。
本文将对企业市场营销中的法律风险问题进行深入研究,分析存在的风险及应对策略,以帮助企业更好地规避法律风险,确保市场营销活动的顺利进行。
一、市场营销中存在的法律风险问题1. 虚假宣传在市场营销活动中,企业可能出现虚假宣传现象,对产品或服务的性能、质量、价格等进行夸大或误导性宣传,从而误导消费者做出购买决策。
虚假宣传不仅损害了消费者的权益,也违反了《反不正当竞争法》等相关法律法规,会面临相关法律责任。
2. 侵犯知识产权在市场营销活动中,企业可能侵犯他人的商标权、专利权、著作权等知识产权,例如未经授权使用他人的商标、抄袭他人的产品外观设计等。
这些行为会导致知识产权纠纷,涉及许多法律法规,如《商标法》、《专利法》等,企业如果侵犯了他人的知识产权,将承担相应的法律责任。
3. 不当竞争行为在市场营销活动中,企业可能采取不正当手段来获取竞争优势,如恶意诋毁竞争对手、垄断市场、串通竞争等不当竞争行为。
这些行为违反了《反不正当竞争法》,可能引发竞争纠纷,影响企业的市场地位,也会面临法律的制裁。
4. 数据隐私泄露随着互联网和大数据时代的到来,企业在进行市场营销活动时往往会涉及大量用户数据的收集和使用。
如果企业未能妥善保护用户数据,造成数据泄露或滥用,将面临用户的投诉和法律的处罚,甚至可能引发刑事责任。
1. 加强内部管理企业应建立健全的市场营销管理制度,明确市场营销活动的责任人和流程,制定相关规范和流程,加强内部管理,防范虚假宣传、侵犯知识产权、不当竞争等法律风险问题的发生。
2. 定期进行法律合规培训企业应定期组织员工进行法律合规培训,加强员工对相关法律法规的了解和培训,提高员工的法律意识和风险防范意识,以避免因员工的疏忽而引发法律风险。
第1篇一、案例背景某企业(以下简称“该公司”)是一家专注于生产家用电器的企业,近年来,其产品在市场上取得了良好的口碑。
然而,在一次新产品发布会上,该公司因产品虚假宣传,引发了一场营销法律风险危机。
二、事件经过1. 新产品发布该公司推出了一款新型节能空调,声称该产品具有超强的节能效果,能比同类产品节省30%的电能。
为了推广这款产品,公司举办了一场盛大的新产品发布会,邀请了众多媒体和消费者参加。
2. 虚假宣传在发布会上,公司高管现场演示了产品的节能效果,并引用了国家权威机构的检测数据。
然而,随后有消费者和媒体发现,该产品在实际使用过程中并未达到宣传的效果,节能效果与同类产品相差无几。
3. 事件发酵事件曝光后,消费者和媒体纷纷质疑该公司的虚假宣传行为。
随后,国家市场监督管理总局介入调查,要求该公司提供相关证明材料。
在调查过程中,该公司承认产品宣传存在虚假成分,并向消费者公开道歉。
三、法律风险分析1. 违反《广告法》该公司在产品宣传中,使用了“能比同类产品节省30%的电能”等绝对化用语,违反了《广告法》中关于广告内容真实性的规定。
2. 违反《消费者权益保护法》该公司虚假宣传误导消费者,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,违反了《消费者权益保护法》的相关规定。
3. 损害企业形象虚假宣传事件严重损害了该公司的企业形象,影响了消费者对产品的信任度,给企业带来了负面影响。
四、危机处理1. 立即停止虚假宣传公司迅速采取措施,停止所有虚假宣传行为,包括撤下广告、停止线上推广等。
2. 公开道歉公司通过官方网站、社交媒体等渠道,向消费者公开道歉,承认错误,并表示将采取措施挽回损失。
3. 主动召回问题产品公司对已售出的问题产品进行召回,并给予消费者相应的补偿。
4. 加强内部管理公司对营销部门进行整顿,加强法律法规培训,确保今后不再发生类似事件。
5. 主动配合监管部门公司积极配合国家市场监督管理总局的调查,主动提供相关证明材料,接受处罚。
零售企业营销环境中的法律风险与对策在竞争日益激烈的零售市场中,企业为了获得竞争优势和市场份额,常常需要进行各种营销活动。
然而,这些活动往往伴随着法律风险。
本文将就零售企业营销环境中的法律风险进行探讨,并提出相应的对策。
一、虚假广告风险零售企业进行广告宣传是常见的营销手段,但虚假广告可能导致消费者权益受损,也会涉及到虚假宣传的法律责任。
例如,企业在广告中夸大产品功效或误导消费者,违反了《广告法》相关规定。
对策:1. 严格遵守广告法规定,确保广告内容真实准确,不夸大产品功效。
2. 在广告中明确告知消费者产品的局限性,避免误导。
3. 在发布广告前,进行严格的审查,确保广告内容符合法律法规要求。
二、价格欺诈风险零售企业常常通过打折、促销等方式来吸引顾客,但若不遵循相关法律规定,存在价格欺诈的风险。
例如,虚构原价或以假折扣吸引消费者成交的行为都涉及到价格欺诈。
对策:1. 保持价格真实透明,避免虚构原价。
2. 不进行以假折扣的促销活动,确保价格优惠的真实性。
3. 在销售过程中严格遵循《价格法》等相关法律规定。
三、侵犯知识产权风险在零售企业的营销过程中,可能会使用他人的商标、专利等知识产权,若未经授权或违反相关法律规定,将涉及到侵权风险。
对策:1. 在产品设计、包装等环节,注意避免侵犯他人知识产权。
2. 在推广过程中,不使用未经授权的他人商标或专利。
3. 做好知识产权的登记和保护工作,及时处理侵权纠纷。
四、消费者权益保护风险零售企业与消费者之间的服务关系,涉及到消费者权益保护的法律风险。
例如,产品质量不合格、售后服务不到位等问题,都可能引发消费者投诉和维权行动。
对策:1. 保证产品的质量安全,避免因产品质量问题引起的纠纷。
2. 提供完善的售后服务,确保消费者的合法权益得到保护。
3. 建立有效的投诉处理机制,及时、公正地处理消费者投诉。
五、数据安全与隐私保护风险在零售企业的营销活动中,通常需要收集消费者的个人信息,若信息泄露或未经授权使用,将涉及到数据安全与隐私保护的法律风险。
市场营销中的法律风险管控研究市场营销是企业推广和销售产品或服务的过程,而在市场营销活动中存在着一系列的法律风险。
这些法律风险可能来自于消费者权益保护、广告法规定、不正当竞争等方面。
对于企业而言,如何有效地进行法律风险管控,不仅有助于避免潜在的法律诉讼,还能提升企业的品牌声誉和竞争优势。
企业应了解和遵守相关法律法规。
市场营销活动通常涉及的法律法规有商标法、广告法、消费者权益保护法等。
企业需要对这些法律法规进行深入的研究,确保自己的市场活动符合法律要求。
在广告宣传中应避免虚假宣传,不得夸大产品的功能和效果,同时要遵守广告显示、标注和断章取义等规定。
企业需要建立健全的内部管理制度,以确保市场营销活动的合规性。
内部管理制度可以包括审查和审核市场活动的程序、规范员工的行为准则、建立投诉处理机制等。
企业还可以通过培训和教育,提高员工对法律风险的认识和意识,引导员工在市场营销活动中遵守法律法规。
企业还应加强与律师事务所的合作,以规避潜在的法律风险。
律师事务所可以为企业提供法律咨询和解决方案,并对企业的市场营销活动进行审查和评估。
企业可以与律师事务所建立长期的合作关系,确保在市场营销活动中获得及时、准确的法律意见和建议。
企业应及时了解和应对新的法律风险。
随着社会和市场环境的变化,法律法规也在不断调整和完善。
企业应积极关注法律法规的变化,及时调整自己的市场营销策略和活动。
企业还需要建立法律风险预警机制,对市场营销活动中可能涉及的法律风险进行预测和评估,做到防患于未然。
市场营销中的法律风险管控是企业必须重视和解决的问题。
通过了解和遵守相关法律法规、建立健全的内部管理制度、与律师事务所合作以及及时了解和应对新的法律风险,企业可以有效地降低市场营销活动带来的法律风险,保护自身利益和品牌形象。
市场营销中存在的法律问题探析【摘要】市场营销中存在的法律问题是一个值得关注的话题。
本文通过探讨市场竞争中的法律规范、广告宣传中的法律风险、数据保护与个人隐私法律要求、跨境市场营销中的法律挑战以及电子商务中的消费者保护法规等方面,揭示了在市场营销过程中可能面临的各种法律问题。
结论部分强调了市场营销中的法律合规意识的重要性,提出了建立健全的法律风险防控机制和加强合规培训和监督的建议。
通过对法律问题的深入分析和探讨,有助于提高市场营销从业者对法律风险的认识,有效遵守法律法规,保护企业和消费者的合法权益,促进市场的健康发展。
【关键词】市场营销、法律问题、市场竞争、广告宣传、数据保护、个人隐私、跨境市场营销、电子商务、消费者保护法规、法律合规意识、法律风险防控、合规培训、监督。
1. 引言1.1 市场营销中存在的法律问题探析市场营销是企业推动产品或服务销售的关键活动,但在市场营销过程中存在着诸多法律问题和风险。
这些法律问题涉及到市场竞争、广告宣传、数据保护、跨境营销以及消费者权益等方面。
市场营销中的法律问题不仅影响企业的经营活动,也会对消费者和整个市场环境造成影响。
在竞争激烈的市场环境下,企业常常为了获取竞争优势采取各种手段,但这些手段可能违反公平竞争法规定,导致不正当竞争。
在广告宣传中,虚假宣传、误导性广告等问题也时有发生,这不仅损害了消费者权益,也违反了广告法的规定。
随着数据时代的到来,数据保护和个人隐私也成为了市场营销中的热点问题,企业需要遵守相关法律法规,保护用户数据不被滥用。
随着跨境市场营销的日益发展,跨境营销所涉及到的法律问题也日趋复杂,企业需要考虑不同国家或地区的法律规定。
在电子商务领域,消费者保护法规的完善和执行也是市场营销中必须重视的问题。
市场营销中的法律问题对于企业和消费者都至关重要。
企业需要加强对法律合规意识的认识,建立健全的法律风险防控机制,并加强合规培训和监督,以确保市场营销活动在法律框架内进行,促进市场秩序的健康发展。
关于企业市场营销中的法律风险问题研究企业市场营销在发展过程中,可能会面临各种法律风险问题。
这些风险问题可能涉及到市场推广、广告宣传、销售合同等方面。
企业要想有效降低法律风险,就需要进行相关的研究工作。
企业市场营销中的法律风险问题主要包括虚假宣传、侵权行为、不正当竞争等方面。
虚假宣传是指企业在宣传产品或服务时夸大其功能、性能、质量等信息,误导消费者购买。
侵权行为是指企业在生产、销售过程中侵犯他人的知识产权、商标权等合法权益。
不正当竞争是指企业在市场竞争中采用一些违法手段,破坏市场秩序和公平竞争。
企业需要认识到这些法律风险对企业发展的影响。
一方面,法律风险可能导致企业承担经济损失,比如被迫支付赔偿金、罚款等。
法律风险可能会给企业的声誉造成负面影响,降低消费者对企业的信任度和忠诚度。
针对企业市场营销中的法律风险问题,企业应该采取一系列的防范措施。
企业应该建立健全的市场营销规范,制定合理的产品宣传和广告宣传策略。
在宣传中要以事实为依据,不夸大、不虚假宣传。
企业应该加强知识产权保护,尊重他人的知识产权。
在产品的研发、设计、生产等过程中要严格遵守知识产权的相关法律法规。
企业还应该对员工进行相关法律培训,提高员工的法律意识和风险防范能力。
企业也可以寻求法律专家的帮助,在市场营销活动进行前进行合法性评估。
通过法律专家的意见和建议,企业可以及时发现和纠正存在的法律风险问题,避免因法律问题而导致的经济损失和声誉损失。
企业市场营销中的法律风险问题是不可忽视的。
企业在市场营销过程中,应该加强对法律风险问题的研究与防范,遵守相关的法律法规,建立健全的市场营销规范。
只有这样,企业才能够在市场竞争中稳健发展,保护自身的利益。
企业市场营销中的法律风险问题探析随着市场竞争的加剧和消费者对商品和服务的需求不断提高,企业市场营销的作用越来越重要。
然而,市场营销活动往往伴随着一定的法律风险,包括商标侵权、虚假宣传、不当竞争等问题。
本文将从企业市场营销中的法律风险问题探析,分析相关法律规定,并提出相应的防范措施和建议。
一、商标侵权商标是企业的重要资产之一,一旦发生商标侵权行为,不仅会给企业带来经济上的损失,而且会对企业的信誉和声誉造成严重影响。
目前,我国对商标保护的法律法规已经比较完善,包括《商标法》、《反不正当竞争法》等。
企业在市场营销过程中应加强对商标侵权的防范,具体措施如下:1.注册商标并对其进行及时更新,预防他人抢注。
2.注意虚假商标的侵权行为,减少误用他人商标的风险。
3.及时发现并制止他人对自己商标的侵犯行为。
4.使用明显不同于他人商标的标识以避免产生商标混淆。
二、虚假宣传虚假宣传是一种常见的违法行为,在市场营销中相对普遍。
虚假宣传不仅会误导消费者,而且会对企业的商业诚信和声誉产生严重影响。
我国《广告法》对广告内容是否真实、合法、诚实、有节制等方面做出了明确规定。
企业在市场营销过程中应注意防范虚假宣传的风险,具体措施如下:1.根据法律规定限制广告内容直接或间接涉及医疗、药品等领域的宣传。
2.规范广告内容,不得夸大商品效用,误导消费者购买,并维护消费者权益。
3.使用真实、事实准确的证据和数据作为广告的内容支持,防止虚假宣传引发争议。
三、不当竞争不当竞争是企业市场营销中的另一种常见法律风险。
不当竞争包括恶意诋毁和攻击对手、恶意散布虚假信息、限制交易自由、不当套利等行为。
我国《反不正当竞争法》对不正当竞争行为进行了明确规定,企业在市场营销过程中应注意以下防范不当竞争的措施:1.制定明确的竞争方针,严格执行公平竞争的规定,拒绝不当竞争。
2.避免恶意攻击对手,合法合规地进行比较性广告。
3.规范定价和销售政策,不限制交易自由,不进行不当套利行为。
市场营销中的法律风险管控研究市场营销是企业与消费者之间进行商品和服务交换的过程。
在这个过程中,企业需要进行各种各样的市场营销活动,如广告宣传、促销活动、产品创新等等。
市场营销活动往往涉及到法律风险,如果企业不正确地进行市场营销活动,就有可能面临各种各样的法律风险和纠纷。
法律风险管控是指企业在市场营销活动中,采取一系列的预防和控制措施,防范和规范法律风险的发生。
下面,我们将从广告宣传、产品创新和促销活动三个方面,探讨如何进行市场营销中的法律风险管控。
广告宣传是企业进行市场营销活动的重要手段之一。
如果企业在广告宣传中,不符合法律规定,就有可能面临虚假宣传、侵权等法律风险。
在广告宣传中,企业需要履行以下几个方面的法律风险管理。
企业需要严格遵守广告法律法规。
广告法是我国专门规定广告行为的法律,其中包括了广告虚假宣传的禁止、广告内容的规范等规定。
企业在进行广告宣传时,必须遵守广告法律法规,不能进行虚假宣传,否则将面临罚款、赔偿等法律制裁。
企业需要进行广告合规检查。
企业在广告宣传前,应进行广告合规检查,确保广告内容与广告法律法规相符。
可以通过请法律顾问对广告内容进行审核,或者参考其他类似广告的行业标准。
通过合规检查,可以减少违法风险和纠纷发生的机会。
企业需要明确广告宣传的目标、受众和效果。
企业在进行广告宣传时,应明确广告的目标,即想要达到的市场效果。
也要明确广告的受众,即广告主要面向的人群。
通过明确广告宣传的目标和受众,可以更准确地进行广告内容的设计,避免广告内容与目标受众的价值观不符,从而引发不必要的法律风险和纠纷。
企业需要进行专利侵权检查。
在进行产品创新时,企业应该对现有的专利技术进行检查,确保自己的产品创新不会侵犯他人的专利权。
可以通过请专利律师进行检查,或者查询专利库等途径,确保产品创新的合法性。
企业需要保护自己的知识产权。
在产品创新中,企业需要通过申请专利、商标等方式,保护自己的知识产权。
这样一来,即使其他企业侵犯了企业的知识产权,企业也可以通过法律手段维护自己的权益。
企业市场营销中的法律风险问题探析
作者:刘佳
来源:《今日财富》2021年第18期
国内市场经济在当前的时代背景下,其发展速度与规模都产生了较大变化,连同企业运营与发展等方面也受到不同程度的影响。
为在当前的时代背景与市场环境中,确保企业的经营与市场营销等业务能够获得较好发展,并且能够及时发现市场营销中的法律风险问题,并采取措施进行有效规避,使其企业的运营能力、风险防范能力与内部管理能力等方面能够获得较好提升。
企业在开展市场营销活动时,也要关注法律政策变动,预测可能出现的法律风险问题,最大程度上降低给企业造成的损失。
一、引言
企业市场营销的各个环节,都存在一定的法律风险。
产品、价格、渠道、促销是企业生产经营的重要环节,对于企业运营与内部管理而言,需要分别从上述几个方面制定合适的管控措施,确保能够抵御多种风险因素的干扰。
提前做好防范应对措施,确保企业的顺利生产经营。
本文主要从企业市场营销中法律风险内涵、风险管控价值方面展开分析,探究企业法律风险问题的相关对策。
二、企业市场营销中的法律风险分析
企业在生产经营过程中会受到内部环境与外部环境的影响,前者的变化容易给企业带来有利或者有害的影响,尤其是在市场销售行为和实际产生的结果发生异化时,其也容已承担该部分因素造成的法律风险,造成企业发生运营上的损失,进而造成经济上的损失。
企业在经营中面临的外部环境有社会大环境、国家法律和政策环境、市场经济环境等,这些环境因素对于企业而言属于难以把控的因素类型,企业在该方面因素的风险应对措施上,通常只能通过制定应对方案抵御该方面带来的风险影响;企业的内部环境主要受企业管理流程、经营理念、营销策略等影响,这种影响是可控的。
如果企业经营者能从自身出发,在营销方式和经营环节上提
前做好预估和防范,树立正确的经营理念,能有效避免企业在激烈的市场环境中遭受法律风险。
此外,企业的管理人员也需要加强杆自身的综合素质要求,即养成较好的法律观念、风险防范观念等,为企业提供较好的经济利润保障。
企业的市场营销活动涉及的项目与产品较多,其衍生出的风险问题也主要集中在产品与项目上,如产品价格、产品自身及其交易合同等方面。
第一,产品风险。
该方面的风险形成的原因在企业对于市场的调查出现了失误,导致产品没有满足市场的基本需求,不仅仅指有形产品,也包括无形产品,如果企业不能按照市场的需求生产出适合的产品,消费者就不会替产品买单,导致企业产品面临风险;第二是价格风险。
企业的产品定价策略要考虑到市场需求、消费者经济承受能力、企业的成本利润等多种因素,如果不能有效定价,对企业的影响是巨大的;第三,合同风险。
合同在企业业务发展、合作以及拓展外包业务等方面上,起到明细职责、强调合法性以及利益分配等方面的作用。
对于企业的市场营销业务而言,需要加强该方面签订管理工作,避免不必要的合同风险发生。
三、企业市场营销中运行法律风险管控的社会价值
国外部分学者在企业的市场经营方面提出了提出著名的4P理论,即产品、价格、渠道、促销是影响企业效益的主要因素,笔者从这四个角度入手,阐述企业法律风险管控的价值。
(一)产品
产品作为企业经营获利的一种重要手段,在经营管理方面需要对其引起重视,在正式投放进市场销售之前,需要做好全方位的评估与销售计划制定,使其能够基于市场的基本需求进行设计、生产与销售,最终为企业实现较好的经济利润。
其次,企业需要注意质量不佳的产品管控,以及产品标识与市场要求存在出入等情况,这些都会导致企业在产品质量方面存在法律风险。
企业要完善内部风险管控体系,按照市场要求准则和法律法规行事,保障企业的市场经营与产品销售等方面也无能够具备较好的质量。
(二)价格
企业在市场营销中的定价策略也影响到自身的经营效益,若在产品与业务方面在正式定价之前,没有进行全面的市场调研,则容易出现价格定位与市场的需求存在不匹配的情况,进而影响企业的预期可实现利润。
企业在产品的价格定位方面,还会面临来自竞争者的产品价格竞争,通市场同类或者功能相近的产品,若一方的价格更加便宜,并且企业还没形成较好的品牌印象或者号召力,则容易失去产品方面的价格竞争力,从而造成销售利润的降低。
此外,对于政府明确禁止收费的项目,需要引起企业的重视,避免出现市场价格混乱的情况。
(三)销售渠道
销售渠道是企业实现预期利润的重要保障,也是与消费者建立联系的主要途径。
该途径涉及的环节项目较多,比如批发商、中间商、零售商与相关商业服务组织等。
在销售渠道的管理工作上,企业方需要结合自身产品销售的基本情况以及各个销售环节的运营情况等,若某个环节出现违法或者管理缺失的情况,可以通过及时检测与整改的形式进行销售风险管控,以此在一定程度上实现较好的销售渠道管理。
(四)促销
促销机制提高企业产品销售水平和效率的重要环节。
消费者希望买到物美价廉的商品,企業借助一定的促销方案把产品销售出去,双方都获得一定的效益,有利于市场的良好发展。
但在实际的促销活动中,存在少数商家通过低廉的产品价格诱导消费者,使其购买质量不达标的产品,这对于企业的市场营销业务与品牌形象而言,容易造成不良影。
四、企业市场营销中应对法律风险问题的策略探究
企业在生产经营过程中要制定企业的风险管控方案,规范风险管控流程和体系,从产品、价格、渠道、促销四个方面入手,使企业能够在法律风险的应对策略上具备较为完善的认知。
(一)提高法律控制水平
归根结底,企业的核心竞争力在于产品,在该方面的法律风险应对以及防范过程中,应基于产品方面的管控工作进行改善,如在法律条文的规范下合法生产,同时要不断提高产品的质量,确保能够符合国内该类型产品生产的质量要求,并及时进行发明专利的申请、商标的注册等,以此更好保护企业的合法权益,及时制止一些不合法不合规的行为,运用法律武器维护自身利益。
企业内部也要建立相关的产品质量监督和管理体系,如规定企业产品需要定期由专人实施质量的检测共工作,确保产品质量符合国家规定,才能流通到市场上,有效规避产品环节可能出现的法律风险问题。
(二)提高价格的法律监督水平
针对当前产品销售市场的发展情况与竞争情况,企业在定价策略的工作开展过程中,一方面需要保证企业的预期可实现利润,另一方面需要保证产品的价格定位具备较好的市场效益。
所以企业要重视定价。
企业定价时要有完善的商业管理流程和体系,确保整个定价策略的科学性和合理性,要充分考虑当前市场环境和消费者经济承受能力,符合基本的定价原则,杜绝使用伪造商标;其次,需要根据国内的相关规定,确保产品的定价具有合法性,在法律法规内有效定价。
比如有的法律条文规定以特殊形式打折让利的行为要经过相关部门的批准和备案,才能避免承担法律责任;另外,除了定价管理外,还要完善价格监督机制,企业定价过高或者过低都是不合理的,要维持在较为平衡的价格项目体系中,遇到定价相关问题要采取具体措施,确保定价水平和处理法律法规效果最优化;最后,还要规避价格歧视现象出现,企业内部管理
人员要及时监测市场的价格变化,使企业的产品价格与成本价格之间能够实现利润的收益,才能有效避免价格歧视可能带来的法律风险。
(三)加强对企业销售渠道的管理控制
商品要借助销售渠道从生产者流向消费者,对于企业而言,这属于实现预期收益利润的主要途径,在市场化快速发展的今天,企业的销售渠道存在很大变数。
制造商要想快速收回成本,企业的生产效率就要加快,把某些商品直接流向终端消费者手中。
大多数情况下,企业关于产品的销售模式主要采取分销的形式,在采用该种销售模式的过程中,需要确保中间环节能够得到有效管理,在满足分销商的基本利益基础上,制定科学的产品促销手段,使企业能够更好实现产品的销售。
企业在选择流通渠道时,要有一定的原则和标准,要给中间商一定的利润空间,保证销售渠道的合理合法化,使企业的产品销售流程能够具有稳定性,实现企业长期发展的目标。
(四)加强对企业促销手段的监督
常见的企业促销手段有广告、推销等,在互联网销售平台发展迅速的背景下,企业可选取的产品促销、推广途径得到进一步拓展,但因为现代互联网促销模式还缺乏较为完善的管理办法,会导致一些违法违规的促销现象发生,扰乱市场环境,损害消费者的合法权益。
因此要针对市场营销的促销机制建立起强有力的监督和管理机制,在管理条例和法律条文方面,制定统一化的促销标准和要求,基于国内该方面的管理规定与要求,为市场环境的稳定运行与消费者的基本权益提供较好保障。
针对一些非法促销行为,相关管理部门要给予一定的法律处罚,避免违法乱纪行为在市场蔓延,破坏市场稳定和谐。
(五)提高企業对法律风险的管控水平
从企业运营与产品销售的市场发展上看,随着追逐利润的竞争者增多,部分企业为在市场的竞争中占据主导地位,通常越过法律规定的相关内容进行运营,虽然这在短期内能够占据一定市场先机,但也使企业承担了法律方面的风险,不利于企业的长远发展。
关于商标管理和注册,我国《商标法》也作出了明确的规定,针对部分企业的违法竞争行径,提出了相应的管理办法与处罚措施,该规定对于一些正当经营的企业是保护措施,相反,对于通过违法竞争手段谋取利益的企业,主要起到制裁与管理的作用。
五、结语
综上,为了防范市场营销法律风险,使企业能够在市场营销方面能够得到更好的业务拓展,其产品销售过程中的相关风险需要进行全面、详细与合理的管控,比如在产品、价格、渠道以及促销等环节上,通过风险管控的层层加强,确保企业能够在当前的市场运营环境与企业竞争中,具备较好的风险管控能力、分析能力与转嫁能力等。
(作者单位:南昌理工学院)。