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管理学考试重点整理第一章绪论1.管理的含义：管理就是在特定环境下，对组织拥有的资源进行计划、组织、领导和控制，以便有效达到既定的组织目标的过程。
2.管理的任务：⑴实现本组织的目的和使命⑵使工作富有活力并使员工有所成就⑶关心对社会的影响，承担社会责任3.管理的基本职能及其所对应的主要任务：⑴管理的计划职能 (任务：确定目标，制定战略，制定计划配置方案)⑵管理的组织职能 (任务：组织设计，人员配备，组织变革，组织发展)⑶管理的领导职能 (任务：引领和指导员工，沟通协调，解决冲突，激励下属)⑷管理的控制职能 (任务：确定控制标准，衡量业绩，差异分析，纠偏措施)4.管理的特点： (科学性和艺术性及含义)科学性：反映了管理活动普遍应遵循的准则艺术性：管理必须因地制宜，讲究方式和方法，避免机械、呆板的管理。
即管理的独创性和灵活性。
管理的科学性和艺术性相互依赖，相互补充。
5.管理者的角色：⑴人际关系方面的角色⑵信息情报方面的角色⑶决策方面的角色6.管理者应具备的技能⑴概念职能⑵专业技术职能⑶人际关系职能对不同层次的管理者重要性不同：人际关系职能是各个层次的管理者都应该具备的重要职能。
第二章管理学的产生1.巴贝奇的管理思想①进一步发展了亚当•斯密关于劳动分工能提高劳动生产力的思想。
②提出一种固定工资和利润分享的制度2.泰勒的科学管理思想的主要内容：中心问题是提高劳动生产率。
⑴工作定额管理⑵实行差别计件工资制⑶挑选和培训第一流的工人⑷标准化管理⑸实行管理职能分工⑹例外管理3.韦伯的行政组织理论韦伯提出了“理想的行政管理体系”，被人们称为“现代组织理论之父” 。
⑴三种组织权力的类型：①传统权力，对应的组织形式是“传统的”组织。
②神授权力，对应的是“神秘化”的组织。
③法定权力，对应的是“合理化—法律化”组织。
(★最合理的)⑵理想的行政组织体系，即“官僚体制”或称为“科层体制”。
第三章管理学的发展1.梅奥的人际关系学说⑴霍桑实验：即在西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列实验。
高级管理学高级管理学高级管理学是一门涉及企业战略规划、组织管理和领导力的学科，它依靠理论知识，为管理者提供有效、高效的管理策略和方法，帮助企业走向成功。
在全球化和市场竞争日益加剧的情况下，高级管理学更是显得尤为重要。
一、企业战略规划企业战略规划是高级管理学的核心内容之一，是企业成功的基础。
其中，SWOT分析（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats）是评估公司的内部优势、劣势和外部机会、威胁的一种重要方法。
战略规划需要考虑到公司的长期目标，既要顾及内部管理，也要对外部市场有深入的了解。
企业战略规划需要从市场的角度以及公司自身的核心竞争力来考虑。
二、组织管理组织管理是高级管理学的另一个重要内容。
它包括了组织结构设计、管理流程和系统，并基于企业的经营理念和战略目标进行组织实践。
在组织管理中，人力资源管理是至关重要的。
人力资源管理需要让员工了解企业的价值观和目标，以提高他们的工作表现和员工忠诚度。
此外，领导者对下属的激励也是组织管理的一个重要方面。
三、领导力领导力是高级管理学中极为重要的主题，它牵扯到领导者的管理思维和管理风格。
领导力包括了领导者如何激励员工，如何有效地建立团队和组织，以及如何影响和引导员工实现企业目标。
领导力能力可以通过领导者对自己的了解和掌握与具有内部魄力的组织文化的建立而实现。
四、全球战略随着全球化的不断发展，企业必须采取更加全面和复杂的战略。
全球化要求公司在透彻了解当地市场经济和文化特点的基础上，根据不同的市场需求，针对每个国家或地区所制定的战略去满足需求。
全球战略需要领导者具备良好的跨文化交流能力，如此才能更好地领导多元化的企业团队和开展合作。
五、引领变革现代企业发展需要引领变革，让组织创新力和应变能力更加精通。
首先，企业需要建立组织内部创新意识和文化。
其次，企业需要改变传统的思维方式，关注到未来的潜在国内和国际市场机会。
最后，企业需要在变革管理方面需要有专业的管理能力，以确保组织可以适应变化的环境。
