二手房房产销售工作总结范文
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二手房的工作总结8篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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二手房工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为二手房销售人员,经历了许多挑战和学习。
本文将对我过去一年的工作进行总结,分析自己在工作中的表现和收获,并探讨未来的发展方向。
二、工作内容概述1. 房屋销售:在过去一年中,我成功销售了多套二手房,涉及不同区域和价格范围。
通过与客户的沟通和谈判,我实现了较高的销售额和利润。
2. 客户维护:我注重客户关系的维护和发展,与客户保持密切的联系,及时解决客户的问题和需求。
通过不断的沟通和互动,我赢得了客户的信任和满意。
3. 市场分析:我定期对二手房市场进行分析和研究,了解市场趋势和竞争对手的情况。
通过收集和分析相关信息,我为客户提供了更加准确和全面的市场建议。
三、工作表现和收获1. 销售能力提升:通过不断的实践和学习,我提高了自己的销售能力和技巧。
在与客户沟通中,我能够更好地理解客户需求,并提供更加合适的解决方案。
2. 客户关系管理:我注重客户关系的管理和维护,通过定期联系和互动,我与客户建立了更加紧密和信任的关系。
这为未来的业务拓展奠定了良好的基础。
3. 市场分析能力提升:通过对市场的不断分析和研究,我提高了自己的市场分析能力。
这为我提供了更加准确和全面的市场建议,为客户创造了更大的价值。
四、工作不足与反思1. 客户需求理解不足:在部分客户沟通中,我对客户需求的理解还不够深入和全面。
这导致我在提供解决方案时存在一定的盲目性和不足针对性。
2. 销售技巧有待提高:虽然我在销售方面取得了一定的成绩,但我认为自己的销售技巧还有待进一步提高。
我将继续学习和实践,提高自己的销售能力。
3. 工作效率有待提升:在部分繁忙的工作时段,我感觉自己的工作效率还有待进一步提升。
我将通过合理规划时间和优化工作流程来提高工作效率。
五、未来计划与展望1. 提升销售能力:我将继续学习和实践销售技巧和方法,提高自己的销售能力。
同时,我将加强与同事和行业的交流和互动,借鉴他人的经验和优势。
二手房的工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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二手房工作总结(通用18篇)二手房工作总结篇1不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也加入了清风集团,成为了一名置业顾问。
说到成都清凤集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商,实力非常雄厚,所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。
很多成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自己的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的非常棒,这些归功于我们的前辈。
那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好,可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的,当然我选对了!在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任,做自己的工作不仅要对自己的工资负责,更要对自己的顾客负责。
可以这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅是买卖,更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们置业顾问的天职。
其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的,所以这个时候我们的工作能力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素,需要我们去协调、去综合。
一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题:1、主观认识不足,谈客户时思路不够清晰;2、自身没有足够的意志,对自己的销售欲望不够坚定;3、计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时候会错过很多准客户。
卖二手房的工作总结优质7篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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二手房地产工作总结8篇第1篇示例:二手房地产工作总结一、工作内容作为二手房地产经纪人,我的主要工作内容是帮助买卖双方完成房屋交易。
具体包括收集房屋信息、与房东或买家沟通协商、安排看房、参与价格谈判、撰写合同、办理过户手续等。
还需要进行市场调研,了解房屋市场动态,为客户提供专业的建议和服务。
二、工作收获在这段时间的工作中,我学到了很多房地产交易的专业知识,提高了自己的沟通能力和谈判技巧。
通过与各方的接触,我拓展了人脉关系,在工作中积累了丰富的经验。
在每一笔交易中,我都能感受到自己的成长和进步,这是最大的收获。
三、工作挑战作为二手房地产经纪人,面临的挑战主要集中在市场竞争激烈、客户需求多样化、交易流程复杂等方面。
在每一笔交易中,都需要耐心细致地为客户解决问题,处理矛盾,确保交易顺利完成。
要保持良好的心态和积极的工作态度,不断提升自己的专业能力,以更好地应对各种挑战。
四、工作改进在未来的工作中,我计划进一步提高自己的服务水平,提升客户满意度。
具体包括加强市场观察,抓住行业动态,及时调整策略;优化服务流程,提高工作效率;培养团队合作意识,共同努力实现更好的业绩。
还要不断学习和提升自己的专业能力,做一个更优秀的二手房地产经纪人。
五、工作展望随着房地产市场的不断发展,二手房市场将会越来越繁荣。
作为二手房地产经纪人,我们要随时关注市场变化,积极应对挑战,不断提升自己的综合素质,开拓更广阔的发展空间。
相信在未来的工作中,我会取得更好的业绩,实现自己的职业梦想。
二手房地产工作是一项充满挑战和机遇的工作。
在过去的工作中,我收获颇丰,也遇到了不少困难和挑战。
但我相信,在不断的努力和学习中,我会成为一名更加优秀的二手房地产经纪人,为客户提供更优质的服务。
【至此,二手房地产工作总结结束】。
第2篇示例:二手房地产工作总结在二手房地产工作中,最重要的是要对市场有足够的了解。
在这个行业中,市场的变化是非常快速的,而且市场上的价格也受到多种因素的影响,比如政策、供需关系等。
二手房个人工作总结7篇篇1====================一、引言----在过去的一年里,我作为二手房交易领域的专业人士,全程参与了多项房产交易工作。
本文旨在回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,反思自身成长和规划未来目标。
请参照以下的详细总结和展望。
二、个人工作内容概述---------在本人本年度的工作,我主要聚焦在以下几个方面:负责楼盘市场信息的搜集与分析,协助客户完成二手房交易流程,提供购房咨询服务,以及维护良好的客户关系。
此外,我还参与了内部会议,与同事共同商讨市场策略和市场趋势分析。
三、重点成果与业绩---------(一)市场分析精准今年年初成功发布了几篇市场分析报告,成功预测了不同区域房价走势。
对区域市场动态有着准确判断。
特别是X季度发布的《XX区域二手房市场分析》,对投资者提供了重要的决策依据。
(二)客户满意度提升在客户服务方面,今年成功促成交易多起。
通过建立详细沟通流程与服务体系优化措施,成功提高客户满意度达XX%,客户的持续推荐和好评成为我业务增长的重要动力。
(三)团队协作与沟通积极参与团队会议,与同事共同分享市场信息和成功案例。
通过团队协作,成功解决多个复杂交易问题,提高了团队整体的工作效率和市场反应速度。
并在年度考核中获得优秀员工称号。
(四)关键业务指标完成情况今年全年完成房屋交易数量超过目标数XX%,交易额增长幅度超过预期计划,达成并超越了年初设定的各项业务指标,体现了自身的业务实力和团队协作精神。
特别是在售后协调与服务环节表现出较高的能力,实现售后问题解决率达到XX%。
(五)个人能力提升通过参加内部培训和外部研讨会,我掌握了最新的市场动态和专业知识,成功提高了自身的专业能力。
特别是在谈判技巧和客户关系维护方面有了显著的提升。
同时,我也获得了房地产经纪人资格证书和行业内的多项荣誉证书。
四、遇到的问题与解决方案------------(一)市场变化快速随着政策调整和市场环境变化,部分客户出现观望态度。
二手房工作总结范文5篇第1篇示例:二手房工作总结一、工作回顾二、工作成绩1. 在过去一年中,我们团队成功出售了30套二手房,实现销售额增长20%。
2. 我们通过市场调研和分析,制定了有效的销售策略,帮助客户快速了解市场趋势,提高了销售效率。
3. 我们建立了良好的客户关系,获得了客户的信任和好评,提升了公司的口碑和市场地位。
4. 我们举办了多次优惠活动,吸引了更多客户的关注,扩大了市场份额。
三、工作收获1. 通过这一年的工作,我深刻理解了二手房销售的重要性和挑战性。
2. 我学会了更好地与客户沟通,了解他们的需求,并提供专业的建议和解决方案。
3. 我提高了团队协作能力,学会了如何协调和管理团队,达成共同目标。
4. 我更加熟悉了房地产市场,了解了市场的变化和趋势,为未来的工作提供了更多的经验和思路。
四、工作不足1. 在工作过程中,我们遇到了一些困难和挑战,需要不断改进和提升。
2. 有时候我们与客户的沟通和理解存在偏差,导致销售进度缓慢。
3. 我们的市场推广和宣传工作还需要加强,提升公司的知名度和影响力。
五、下一步工作计划1. 我们将继续加强团队的合作和协作,共同努力,达成更好的业绩。
2. 我们将进一步完善销售策略,提升服务质量,满足客户的需求。
3. 我们将加大市场推广和宣传力度,扩大市场份额,提高公司知名度。
4. 我们将持续学习和提升自己的专业能力,为公司的发展做出更大的贡献。
六、总结通过这一年的二手房销售工作,我不仅获得了丰富的经验和技巧,也提高了自己的团队管理能力和市场营销意识。
在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和进步,为公司的发展贡献力量。
感谢公司和团队的支持和信任,让我有机会参与到这一次难忘的工作中。
【结束】第2篇示例:近期,我在二手房交易工作中取得了一些成绩,也遇到了一些困难和挑战。
在这段时间里,我深刻体会到了工作的重要性和复杂性。
通过总结和反思,我认为在二手房交易工作中,我们需要不断学习提升,善于沟通协调,及时解决问题,并且要有耐心和毅力。
二手房房产销售工作总结以及工作计划5篇二手房房产销售工作总结以及工作计划 (1) 屈指算来,到公司已近一年的时间,回顾这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。
首先在思想上,无论在什么情况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。
这一年内我的岗位主要是在3g手机专区,我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。
为了做好销售手机这项工作,我用心的做着领导交给我的每一项任务。
G3手机专区直接面对的都是顾客,干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。
对工作我现在充满了信心,不像刚来时那么手足无措。
顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。
让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率,让客户知道我们也急。
发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。
每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。
厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情了,也让我更加积极起来,不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客,而感到着急。
二手房个人工作总结6篇篇1==================一、引言----过去的一年里,我作为二手房销售专业人士,致力于为广大客户提供优质的房源及全面的服务体验。
在此期间,我不仅了解了市场动态和行业发展趋势,更重要的是提高了自身专业素养和业务操作能力。
以下是我过去一年的工作总结。
二、主要工作内容及成果----------1. 市场调研与分析为了更精准地满足客户需求,我定期进行市场调研与分析工作,了解区域房价、房型、配套设施等方面的市场动态。
通过对数据的深入研究和分析,为客户提供更具价值的购房建议。
同时,关注政府政策变化,及时做好应对策略。
2. 房源拓展与推荐我积极通过各种渠道拓展优质房源,与业主建立长期合作关系。
结合客户需求,精准推荐合适的房源,大大提高了成交率和客户满意度。
同时,我还为客户提供VR看房等新型服务手段,增强客户体验。
3. 谈判与合同签订在交易过程中,我凭借丰富的专业知识和谈判技巧,为客户争取最大利益。
成功签订多份购房合同,保证了交易的顺利进行。
同时,我严格审查合同条款,确保客户权益不受损害。
4. 售后服务与关系维护交易完成后,我持续关注客户反馈,提供必要的售后服务。
及时解决客户在装修、物业等方面的问题,确保客户享受到无忧的购房体验。
此外,我还定期与客户保持联系,维护良好的客户关系。
三、遇到的挑战及应对措施------------在过去的一年中,我面临了市场竞争激烈、客户需求多样化等挑战。
为此,我加强了自身专业知识的学习,提高了服务质量和效率。
同时,我还与团队成员紧密合作,共同应对市场变化。
对于政策变化等不可控因素,我积极关注行业动态,及时调整工作策略。
四、自我评估与未来计划-----------我认为自己在过去的一年里取得了一定的成绩,但也存在不少不足。
我将继续加强学习,提高自身专业素养和业务水平。
未来,我计划扩大客户群,拓展更多优质房源,为客户提供更加全面的服务。
同时,我还将加强与同事和上下游合作伙伴的协作,共同推动业务的发展。
二手房房产销售工作总结范文
工作中,经常总结是有利于下一阶段的工作开展的,反思和总结,以便更好的指导接下来的工作。
下面是由XX为大家整理的,仅供参考,欢迎大家阅读。
(一)
在二手房房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。
虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次销售,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。
在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。
从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。
总结如下:
一、接待
最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
二、前期工作
做好客户的登记,及进行回访跟踪。
做好销售的前期工
作,有于后期的销售工作,方便展开。
三、约客户看房
经常性约客户过来看看房,了解我们二手房楼盘的动态。
加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及新二手房的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。
这样也方便了自己的销售。
四、提高自己的业务水平
加强房地产相关知识及最新的动态。
在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。
从而促进销售。
五、多从客户的角度想问题
这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
六、学会运用销售技巧
营造一种购买的积极氛围,适当的逼客户尽快下定。
七、心态
无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。
在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能
反映出你的价值观念。
积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。
八、找出并认清自己的目标
不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是
最重要的。
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。
现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。
人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。
人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。
如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。
(二)
又是半年要过去了,在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。
这半年有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅。
时光过得飞快,不知不觉中,充
满希望的下半年就伴随着六一儿童节即将临近
20xx年的x月,我第一次来到xxx这个海边风情城市,领导带我熟悉了项目地块的位置和基本情况,并且对竞品楼盘进行市场调查。
在领导的关心和照顾下,在同事的支持和帮助下,更还有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习。
通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过近半年的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
一:接待工作
上半年总的客户接待量算是比较多,但是成绩却不容乐观。
客户在观望的比较多,当然同行的竞争也激烈。
从x月份到现在,各房地产公司也纷纷的做各种活动,新出房、特价房、10万首付、买房送奔驰、体验式营销等等。
而我们项目在x 月x号正式开始。
客户对我们期待很大,但因是二手房,比起新房来说,也会遇到各种问题,客户流失较多。
二:宣传工作
经过领导开会讨论,我们单位决定下街宣传而不再在门店守株待兔,到达各个街道我们发海报介绍户型邀约客户到
楼房参观。
三:不足之处
近半年我取得了一些成绩,但离要求有很大的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。
紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,
脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
对待新客户,要把我们的
优势、卖点给客户讲清楚,让客户觉得住在我们这里有面子、物
超所值。
因为未来我们才是中心。
在老客户的维护上,及时向老
客户告知二手房装修进度、装修质量、近期装修规划等等,要让
老客户有家的感觉,花钱花的舒心,客户认可你,才会向他们的
亲朋好友推荐我们的房子。
让客户成为我们的销售员。
目前客户观望的情况很大,要让客户有急迫的心理。
虽然大的市场行情不理想,但是我们可以从自身的项目上着手。
XX省道副线贯穿上马工业区,三期商业配套围墙,重点突出三期的商
业,比如商业街、XX印象、菜场、超市。
新的
房源到了后,可以把房子照片拍出来,让客户看到实况。
20xx年对我们来说是一个攻坚年,如何把握市场机遇,了解客户需求,挖掘市场潜力,发挥自身优势抢占市场份额是我们20xx 年度面临的重要课题。
在下半年里,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作
效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。
我给自己目标销售XX套,分解目标任务,实现一个小目标,就离大目标更近一步。
并且在工作的提升中,提高自己的收入。
最后,预祝我们20XX年的任务圆满实现。
(三)
进入XX公司已有一年了。
20XX年上半年的主要工作是协助X经理组建和管理销售部。
经过所有销售部工作人员的共同努力,在过去这半年中取得了良好的销售业绩。
为了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之处,现将20XX年上半年工作情况总结如下:
一、销售人员培训
销售部于20XX年X月份开始组建,至今销售人员X人,管理人员X人,策划人员X人。
初期的销售人员没有工作经验和房地产知识,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助X经理开展培训工作。
现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成。
二、客户来访统计
上半年到访客户共记XXX人次。
客户来访的数据每星期收录电脑一次,详细记录来访时间、意向户型、电话等,为将来的客户鉴定做好基础工作。
前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的宣传工作有一定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善。
三、销售文件档案管理
在20xx年x月xx日开展的vip卡活动,开始建立销售书面文件和电子档案两种。
到20xx年xx月x日选房活动后,对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区。
所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
四、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。
对内是x经理和我两层销控把关,分
为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括客户资料、面积、价格、已付款等等。
所有房号需要两人认可后才可签定认购书,确保不出现一房两卖的情况。
五、销售现场管理
按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,配合策划部进行各项宣传活动。
现场管理由x经理主持每周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,二手房的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性。
六、上半年工作存在问题
虽然上半年销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处。
在一期参与了价格体系的制定,从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。
房地产的专业知识还需要进一步的提升,自己的工作能力需要加强提高。
首先就是工作的积极性和主动性,很多时候都是都是x总的提醒才去做的工作,在下半年要改正,学会自己去找事做。
对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场。
自身的写作能力也是需要提高的一个重点。
我相信在新的下半年里,通过大家的努力,我们会做得更好。
希望下半年的销售成绩比上半年的成绩更上一个台阶。