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日常行为规范1目的为进一步促进公司发展，确保各项工作顺利展开，提升员工的职业素养，树立公司的良好形象，实现员工管理的规范化、标准化，特制定本规范。
2适用范围本规范适用于全体干部职工。
3主体内容3.1鉴于工作实际情况，车间一线及行政办公人员必须统一着工装（干净整洁），销售业务人员可根据工作需要着正装（大方得体）。
3.2注重个人仪容，男士不得留长发、怪发，女士不浓妆艳抹；注意个人卫生，不得散发其他刺激或者怪异类的气味。
3.3员工必须无条件服从公司或上级主管的合理工作安排，做到日毕日清；对于上级主管安排不符合公司规定或按照其安排执行会给自己（或公司）带来损害的，员工可越级向副总经理或总经理或人力资源中心报告。
干部必须对自己的言行负责，必须对自己发出的指示指令负责。
3.4积极配合同事开展工作，对自己职责范围内的事务要全力配合，不得借故拖延、推诿、拒绝；对自己职责范围外的事务应就自己所知所能给予配合，不得置之不理。
3.5工作中的重大事项或异常情况，必须在第一时间向主管领导汇报；否则，所造成一切后果由个人承担。
3.6接听电话要及时，如果受话人不在或暂时不方便接听电话，其他离电话最近的员工应主动接听；接听电话要使用礼貌用语，重要电话需做好记录并及时转达。
3.7未征得他人同意，不得擅自使用他人电脑、随意翻阅他人资料；凡需保密的资料，资料持有人必须妥善保管，避免遗失或泄露。
3.8工作时间（中途正常休息时间除外）不得从事与工作无关的活动，不准在上班时间睡觉、吃零食、玩游戏，不准无故串岗，不聊与工作无关的事情、不浏览与工作无关的网站、不看与工作无关的报刊书籍、不聚众进行其他与工作无关的事项。
3.9严禁利用职务之便收受回扣、好处费、中间费和贵重物品等；严禁弄虚作假欺瞒公司，严禁伪造单据，虚报费用。
3.10严禁泄露公司秘密及未经披露的会议内容、决议、经营数据及信息等。
3.11严于律己、宽以待人，不得对同事说任何人身攻击性的话语，更严禁寻衅滋事、打架斗殴。
管理制度公司办公室行为规范尊敬的各位员工，为了确保公司的正常运营、促进员工的工作效率和团队合作，我们特别制定了管理制度公司办公室行为规范。
此规范适用于全体员工，必须严格遵守。
以下是该行为规范的内容:1. 尊重和礼貌作为公司员工，我们应该相互尊重，遵守礼仪规范。
在与同事、上级和下级沟通交流时，要用文明的语言和友善的态度，不得有侮辱、歧视或羞辱他人的行为。
尊重他人的意见和观点，积极倾听并尊重不同的意见。
2. 保持职业形象我们每个人都代表着公司的形象，因此在公司及公共场合应保持良好的仪表和整洁的形象。
衣着应该得体、整洁，符合公司形象要求。
进办公室或与客户接触时，要注意自己的言行举止，端正态度、专注于工作。
3. 保密与机密公司信息的保密是至关重要的。
在处理公司的商业秘密、客户信息、员工薪酬以及公司计划等方面，我们要严格遵守保密协议，并确保信息不被泄露。
未经授权，不得以任何形式向外界透露公司内部信息。
4. 安全与卫生在办公场所，我们应该时刻保持安全意识。
遵守安全制度，妥善操作工作设备和工具，确保自己和他人的安全。
同时，保持办公室清洁和卫生，积极参与环保工作，做到垃圾分类，节约用水用电等。
5. 创造积极的工作环境我们应该共同努力，营造积极、友好、合作的工作环境。
尊重他人的工作，不干扰他人工作。
对同事之间的争议和分歧要及时妥善解决，避免产生负面情绪和不良后果。
大家应互相支持，提供帮助，共同努力达成目标。
6. 维护公司财产公司的资产是我们共同的财富，我们应该正确使用和保护公司的财产。
在办公室使用电脑、打印机、复印机等设备时，要爱护设备，妥善使用，杜绝浪费。
在离开办公室时，要及时关闭电脑等电气设备，做到节能环保。
7. 制度遵守与纪律员工应遵守公司制度和管理规定，按时上班、下班，不迟到、早退。
遵守请假制度，离开办公室前必须将重要文件整理好并妥善保管。
在工作中要做到高效、专注，不偷懒，不浪费时间，保持良好的工作纪律。
公司员工行为规范准则和期望尊敬的公司员工：作为我们公司的一员，你将成为我们企业的重要资产和品牌形象的代表。
为了确保我们公司的长期发展和员工的个人发展，我们制定了以下的员工行为规范准则和期望，希望你能够认真遵守并将其贯彻于工作中。
一、专业素养1. 诚信守信：秉承诚信原则，履行承诺，并且坦诚待人。
遵守公司的各项规章制度，维护公司的声誉和利益。
2. 尊重他人：尊重和重视每个员工的权益和贡献。
遵守平等、公正、公平和非歧视的原则，建立和谐的人际关系。
3. 保密合规：严守商业机密，不泄露公司信息。
遵守国家法律法规，不从事内幕交易和其他违法活动。
4. 不欺瞒欺骗：坦诚、真实地与客户、供应商和合作伙伴进行交流。
不夸大产品或服务的优势，不隐瞒或歪曲相关信息。
二、工作效率1. 有效沟通：清晰地表达自己的意见和想法。
积极倾听他人的建议和意见，善于团队合作和合理利用沟通工具。
2. 自我管理：有效地规划和管理自己的时间和任务。
履行工作职责，遵守工作纪律，提高自己的工作效率和质量。
3. 持续学习：关注行业动态和市场变化，不断提升个人的专业素养和技能水平。
勇于接受新的工作挑战和学习机会。
4. 主动创新：积极参与公司的改进和创新活动。
提出有价值的建议和改进方案，为公司的可持续发展贡献力量。
三、团队合作1. 共同目标：认同和支持公司的使命和愿景，与公司一起实现共同的目标。
乐于分享知识和经验，发挥个人的优势并为团队的成功贡献力量。
2. 互助合作：与同事建立积极的工作关系，相互帮助和支持。
共同完成团队的任务和项目，共同解决问题和挑战。
3. 善于沟通：积极参与团队的讨论和决策过程。
善于理解他人的观点和意见，鼓励和尊重不同的声音。
4. 解决冲突：善于处理和解决团队内部的冲突和问题。
实现和谐的工作氛围，提高团队的凝聚力和效能。
以上是我们公司对员工行为的规范准则和期望。
我们相信，只有通过共同努力和遵守规范，我们才能够取得更大的成功并实现个人和公司的共同发展。
公司员工行为规范(通用13篇)第一篇: 公司员工行为规范一、所有须住宿或离职员工，必须写书面申请，请示住宿或离宿。
不得私自入住或搬离宿舍二、所有须住宿或离职员工，必须写书面申请，请示住宿或离宿。
不得私自入住或搬离宿舍。
三、每间宿舍选一位宿舍长，负责宿舍内卫生安排情况。
四、每位员工必须遵守宿舍相关制度，服从宿舍长的安排。
五、每天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐，未做好者，先给予口头警告，三次以上罚10 20元。
六、爱护宿舍内的设施，设备、包括洗衣机、热水器等公共财物，如有损坏、按原价赔偿、故意损坏者、除赔偿外扣50元。
宿舍内的公共财物自然损坏宿舍长及时报部门主管进行安排修理。
七、节约用水，用电、人走灯熄、避免自来水长流，如有违反者一经发现罚5 10元。
八、不得在宿舍内打架，斗殴、喝酒、赌博、偷窃等行为，不得影响其它员工的正常休息，如有违反罚50元，情节严重作开除处理并送相关部门查处。
九、宿舍员工必须在12：00之前，回到宿舍就寝，超过规定时间后回宿舍由宿舍长负责登记人员名单，第二天上交部门经理给予。
十、不得私自带领外界人员（不是本公司员工）留在宿舍过夜，探访人员必须在11：30分后离开，由宿舍长劝其离开。
如经发现，私自留宿者扣50 100分。
十一、宿舍内请勿大声喧哗，影响其余员工休息，如有违反罚5 10元。
十二、部门主管负责每天检查各宿舍卫生，纪律情况、部门经理进行不定期抽查。
十三、各宿舍长，部门主管必须登记好每天检查宿舍工作情况，每星期把登记本交予大堂经理处。
遇到突发情况，要保持冷静，团结一心，保护好自己及其他人。
十四、员工必须养成良好的卫生习惯，共同维护宿舍良好的卫生环境。
十五、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾，经寝室长提醒后仍不执行者，由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。
十六、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好，由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好，如检查时发现不按要求放置者，罚款10元/次。
企业员工礼仪规范和行为准则（通用16篇）企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。
2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。
两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。
而且要说：“对不起，打断你们的谈话。
”6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
办公室日常行为管理规范标题：办公室日常行为管理规范引言概述：办公室作为一个工作环境，需要遵守一定的行为规范，以维护良好的工作秩序和工作效率。
本文将介绍办公室日常行为管理规范的相关内容。
一、着装规范1.1 穿着整洁：员工应该穿着整洁、得体，不得穿着过于暴露或者不得体的服装。
1.2 遵守公司着装规定：遵守公司的着装规定，不得穿着违反公司规定的服装。
1.3 注意个人形象：员工应该注意自己的个人形象，避免浮现不雅观的穿着。
二、言行规范2.1 尊重他人：员工应该尊重他人，不得言语攻击或者冒犯他人。
2.2 避免办公室八卦：不得在办公室传播八卦、谣言等不实信息。
2.3 避免使用粗口：不得在办公室使用粗口或者不文明用语。
三、工作纪律3.1 准时上班：员工应该按时上班，不得迟到早退。
3.2 遵守工作安排：遵守领导的工作安排，不得擅自调整工作内容或者时间。
3.3 保持工作效率：保持高效的工作状态，不得在工作时间浪费时间。
四、办公室卫生4.1 保持办公环境整洁：员工应该保持办公桌面整洁，不得乱丢垃圾。
4.2 定期清理办公桌：定期清理办公桌面，保持整洁。
4.3 注意个人卫生：员工应该保持个人卫生，不得在办公室内吃东西或者乱扔垃圾。
五、设备使用规范5.1 善待办公设备：员工应该善待公司提供的办公设备，不得私自调整或者损坏。
5.2 合理使用办公设备：合理使用办公设备，不得私自占用或者浪费。
5.3 定期维护设备：定期对办公设备进行维护保养，确保设备正常运行。
结论：遵守办公室日常行为管理规范，不仅能够维护良好的工作环境和工作秩序，也能提升整体工作效率和团队合作精神。
希翼每位员工都能自觉遵守规范，共同营造一个和谐的办公氛围。
办公室行为规范制度范文第一章总则为了规范公司办公室行为，提高工作效率，营造良好的工作氛围，制定本行为规范制度。
本规定适用于公司所有员工，在工作期间遵守本规定。
第二章行为准则1. 尊重与礼貌1.1 互相尊重，不论职位高低。
避免侮辱、讽刺或贬低他人的言语、动作和表情。
1.2 礼貌用语应用于与同事、上司、客户和其他合作伙伴的交流中。
1.3 不要争吵或发表攻击性的言论。
2. 保持良好形象2.1 着装整洁、得体。
遵守公司的着装要求。
2.2 保持工作环境整洁。
每个人都要对自己的工作区域负责，并定期清理和整理。
3. 工作纪律3.1 准时上下班，按时完成工作任务。
3.2 不玩手机、电脑或其他个人娱乐设备，除非与工作相关。
3.3 遵守公司制定的会议规则，不迟到或早退。
3.4 不接受贿赂或利用职务之便谋取私利。
4. 保守商业机密4.1 严守公司和客户的商业机密，不得泄露给未经授权的人。
4.2 不利用商业机密谋取个人利益。
第三章行为处罚1. 违反本规定的轻微行为，将受到口头警告、书面警告和扣减绩效考核等纪律处分。
2. 严重违反本规定的行为，将受到停职、降职、甚至解雇等严重纪律处分。
3. 具体处罚措施将根据实际情况而定，并根据员工的纪律记录进行评估。
第四章附则1. 本规定由公司人力资源部门负责解释和修订。
2. 本规定自颁布之日生效。
本规定的制定旨在加强公司办公室行为的约束力，提高工作效率和工作环境，建立和谐、积极的团队氛围。
所有员工都应遵守本规定，并严禁违反。
对于违反规定的行为，公司将采取相应的纪律措施予以处理。
同时，公司也鼓励员工积极提出合理化建议，为公司发展贡献力量。
员工行为规范十大准则公司员工行为规范十大准则一、诚信守信诚信守信是公司员工行为中最基本的准则之一。
作为员工，我们应该始终保持真诚、正直的态度，遵守职业道德和行业规范，言行一致，不得虚假宣传，不得散布谣言，不得侵犯他人权益。
二、保守机密保守机密是公司员工必须遵守的规定。
员工在工作期间接触到的机密信息和商业秘密，包括但不限于客户资料、公司内部文件等，都应予以保密，不得泄露给未经授权的人员。
只有经过授权且有正当理由的情况下，方可适度分享。
三、遵守法律法规遵守法律法规是员工行为的基本底线。
不论在公司内部还是与外部合作伙伴交往中，员工必须始终严格遵守国家和地方的法律法规，不得参与任何违法违规活动，不得触犯商业道德和职业伦理。
四、互相尊重互相尊重是公司员工之间相处的原则。
不论是同事之间的相处还是上下级之间的关系，我们应该尊重彼此的意见、权益和个人隐私，不得进行人身攻击、歧视或侮辱等不良行为。
五、勤奋努力勤奋努力是员工应该具备的工作态度。
我们要高效完成自己的岗位职责，不得偷懒敷衍，不得浪费工作时间，积极主动地学习和提升自己的专业技能和知识水平，为公司的发展做出贡献。
六、团队合作团队合作是公司员工协同工作的重要准则。
我们应该积极参与团队活动，与同事之间建立良好的沟通和合作关系，共同完成团队的工作目标。
在团队合作中，应该以集体利益为重，互相支持，共享成果。
七、文明待人文明待人是公司员工的基本要求。
我们应该礼貌待人，讲究言谈举止，注重与他人的沟通互动，不使用粗鄙语言，不进行恶意中伤，营造一个和谐、良好的工作环境。
八、追求卓越追求卓越是员工的追求目标之一。
我们应该对工作充满热情和责任心，追求卓越的工作品质和高效率，不断提升自己的工作能力和业绩水平，为公司的发展做出积极贡献。
九、独立思考独立思考是员工应具备的能力之一。
我们应该理性思考问题，不盲从、不人云亦云，对于工作中的挑战和困难，应该主动寻求解决方案，与团队成员共同交流讨论，为问题解决提供创新思路。
办公室行为规范准则10条1.尊重他人：无论是与同事、领导还是下属交流，都需要保持适当的尊重和礼貌。
避免使用冒犯性的言辞、不礼貌的态度或不适当的幽默。
2.保护机密信息：办公室中通常存在大量机密信息，包括公司机密、客户信息等。
确保处理这些信息时必须遵守相关规定，防止泄露或滥用。
3.遵守工作时间：准时上班、准时下班，并在工作时间内专心工作。
避免在工作时间浪费时间，如花太多时间聊天、上网或进行私人活动。
4.提供帮助：办公室应该是互相合作和支持的环境。
当同事需要帮助时，尽力提供协助。
分享经验和知识，帮助其他人解决问题，共同推动团队的成功。
5.保持良好的沟通：良好的沟通是办公室成功的关键。
确保准确和清晰地表达自己的想法，同时也要倾听和尊重他人的观点。
避免传闻、背后议论和不正当的批评。
6.遵守规章制度：遵守公司的规章制度，包括出勤规定、休假制度和工作流程等。
遵循这些规定有助于确保工作有条不紊地进行。
7.尽职尽责：对工作负责，尽最大努力完成工作任务。
遵守工作准则和标准，确保工作质量和效率。
8.解决冲突：办公室中不可避免地会出现冲突和分歧。
面对冲突时，应使用适当的沟通和解决问题的技巧，并尽量通过合作和妥协找到解决方案。
9.保持整洁和卫生：办公室应保持整洁、整齐和卫生。
每个员工都有责任保持个人工作区域干净并定期清理工作区域。
10.不激化紧张局势：办公室中可能会发生压力和紧张局势。
为了确保员工的健康和积极工作环境，应尽量避免和不参与恶性竞争、排斥他人或制造紧张局势的行为。
这些办公室行为规范准则的目的是促进团队的和谐和高效工作，建立良好的工作环境和职业道德标准。
员工应该积极遵守这些准则，并将其融入到日常工作中，以共同创造出更好的办公室文化和工作氛围。
日常行为规范员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则，他带有明显的导向性和约束性，通过倡导和推行，在员工中形成自觉意识，起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。
一、基本行为规范1、不迟到、早退、擅自离岗，上下班时谨记打卡，请假须提前上报直属领导，若违反规定将接受相应处罚；2、上班时间不得吃饭、玩游戏、观看视频文件等做一切与工作无关的事宜；3、爱护办公室的各项公共设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境，办公室使用完毕后，请随手开门、关灯、关电脑；4、上班时禁止喧哗、说笑打闹，不说脏话、粗话；5、不得利用总监办公室、会议室、多功能厅、直播间睡觉、吃饭；6、客户来访应提前告知前台并预约，并在指定办公室接待；7、公司员工上班必须佩戴工牌，如有遗失应尽快申请补办；8、加班员工下班时，请及时关电脑、饮水机、灯、门窗等；9、员工禁止在楼道、电梯间讨论有关客户的话题。
二、形象礼仪1、着装须端庄、得体、整洁、大方，男士不光膀、不穿背心、短裤等服装，女士不穿超短裙、低胸等暴露服装；2、保持身体清洁、无异味；3、发型适宜、不漂染夸张颜色、不佩戴怪异配饰；三、日常工作注意事项1、上级要理解和支持下级工作，注意倾听下级的意见和建议，对下级多体谅关心和欣赏鼓励；2、下级要尊重上级，服从上级领导，主动支持、配合上级工作，维护上级的威信和形象，不越权、不越位；3、除指定的网络新闻发言人外，任何人不得以公司或部门的名义在网上发布任何信息，必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人；4、领取工作手机须到前台填写手机领用申请表，并登记手机号、微信号及对应密码，不用时请及时归还前台；5、员工离职须及时告知直属领导和前台，并于当日办理相关手续，特殊情况不能及时办理需提前告知，否则视为自动放弃工资；两个月内未到公司签字，视为自动放弃工资。
为适应公司快速发展的要求，进一步规范员工的行为，培养和提升员工的风范、风度和气质，建设良好的公司文化，培育公司美誉度，创建一流公司，结合公司实际情况，特制定本规范，本规范适应于公司全体员工。
公司员工日常行为规范一、岗位规范（一）从上班到下班1.上班的时候1.1 遵守上班时间。
因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
1.2 做好工作前的准备。
1.3 上班时间之前开始工作。
2、工作中2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2 遇有工作部署应立即行动。
2.3 工作中不扯闲话。
2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。
2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。
椅子全部推入，以示主人外出。
2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
2.8 不打私人电话。
不从事与本职工作无关的私人事务。
2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管3.1 办公室内实施定置管理。
3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
4.4 下班时,与同事打完招呼后再回家。
（二）工作方法1、接受指示时1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。
1.2 虚心听别人说话。
1.3 听取指导时,作好记录。
1.4 疑点必须提问。
1.5 重复被指示的内容。
1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
2、实行时2.1 充分理解工作的内容。
2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
2.4 备齐必要的器具和材料。
2.5 工作经过和结果必须向上司报告。
2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。
2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。
3、报告时3.1 工作完后,马上报告。
3.2 先从结论开始报告。
3.3 总结要点。
3.4 写报告文书。
3.5 根据事实发表自己的意见。
4、工作受挫的时候4.1 首先报告。
4.2 虚心接受意见和批评。
4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。
4.4 不能失去信心。
4.5 不要逃避责任。
（三）创造工作愉快1、打招呼1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。
1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。
1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
2、努力愉快地工作2.1 工作中自己思想要活跃。
2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。
2.3 为他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
3、互相交谈3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。
3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。
互相讨论时，可以从不知到知。
使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。
3.3 从互相讨论变为互相帮助。
根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。
在集体中，要有勇气敢于发表意见。
4、健康管理4.1 保证睡眠，消除疲劳。
4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。
(四)因公外出1. 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
3. 因公在外期间应保护与公司的联系。
4. 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
5. 外出归来一周内报销旅差费。
二、形象规范(一)着装、仪容和举止1、着装大方、整洁、得体1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
1.2 上班时必须穿职业装。
1.3 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
1.4 着西装时,打好领带,扣好领扣。
上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
1.5 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不穿背心，不穿吊带，不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。
2 仪容自然、大方、端庄2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。
工作时间不能当众化妆。
2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
3 举止文雅、礼貌、精神3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。
上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
实在难以控制时,应侧面回避。
3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
3.7 站姿端正。
抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交迭自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
三、语言规范1、会话，亲切、诚恳、谦虚1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
1.2 提倡讲普通话。
1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
1.4 不要随意打断别人的话。
1.5 用谦虚态度倾听。
1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。
1.8 重要事件要具体确定。
2、自我介绍2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。
2.2 公司外的人可递送名片。
2.3 根据情况介绍自己的简历。
3、文明用语3.1 严禁说脏话、忌语。
3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交规范1、接待来访微笑、热情、真诚、周全1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。
要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。
或引导到要去的部门。
2、访问他人2.1 要事先预约，一般用电话预约。
2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
3、使用电话3.1 接电话时，要先说“您好”。
3.2 使用电话应简洁明了。
3.3 不要用电话聊天。
3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。
4、交换名片4.1 名片代表客人,用双手递接名片。
4.2 看名片时要确定姓名。
4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
4.4 不要忘记简单的寒喧。
4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。
5、商业秘密5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。
5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密，不与同事在公共场所谈论商业秘密。
5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。
如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。
五、会议规范1. 事先阅读会议通知。
2. 按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
3. 事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
4. 开会期间关掉手机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。
5. 遵从主持人的指示。
6. 必须得到主持人的许可后,方可发言。
7. 发言简洁明了，条理清晰。
8. 认真听别人的发言并记录。
9. 不得随意打断他人的发言。
10. 不要随意辩解，不要发牢骚。
11. 会议完后向上司报告，按要求传达。
12. 保存会议资料。
13. 公司内部会议，按秩序就座，依次发言。
发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。
14. 保持会场肃静。
六、安全卫生环境1. 安全工作环境1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
1.5 应急电话，市内伤病急救 120；市内火警 119；市内匪警 110。
2、卫生环境2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。
办公室内不得吸烟。
2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
2.4 定期清理办公场所和个人卫生。
将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
七、上网规定1. 在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
2. 不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3. 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4. 不得从事下列危害计算机网络安全的活动4.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。
4.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。
4.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系1. 上下关系尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。
2. 同事关系不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。
3. 尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。
4. 相互合作在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
5. 禁止派别不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。
九、心灵沟通1. 虚心接受人他人的意见。
2. 不要感情用事。
3. 不要解释和否定错误。
4. 真诚地对待他人。
对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
