电子商务师三级2015-2017年历年技能操作考题全
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电子商务师_3级_操作技能鉴定1.3.1试题单
电子商务师_3级_操作技能鉴定1.3.1试题单
《电子商务师》（三级）操作技能鉴定
试题单
试题代码：1.3.1
试题名称：配送及客户服务管理
考生姓名：准考证号：
考核时间：10min
1、操作条件
（1）计算机（电子商务网站管理平台、EXCEL、WORD中文版、IE5.5及以上）（2）素材（网购信息）
2、操作内容
（1）调整订单信息
（2）修改订单信息
3、操作要求
（1）考生必须按照素材提供内容正确完成所有操作
（2）考生应使用电子商务网站管理平台完成对应操作内容
（3）需要保存EXCEL、WORD文档的均按要求命名并保存至考生文件夹
（4）考题完成后请仔细确认后提交
素材
1.顾客张先生在网店下了一个订单,订单号为20101012109909,他在线联系想要将收获地址和收货人信息按照以下表格调整订单信息。
2.顾客商派丫头在网店订购了“素色羊皮磨砂尖头高跟鞋”,订单号为20101012100499，原价是268元，经过和店主协商，需要在订单里面进行如下修改：。
三级(高级)电子商务师理论题库及答案
一、单项选择题1. 电子商务的核心是（）。
A. 信息技术B. 商业模式C. 供应链管理D. 交易过程答案：B2. 以下哪项不是电子商务的类型？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. B2A答案：D3. 电子商务交易的基本流程不包括（）。
A. 信息收集B. 产品展示C. 交易支付D. 物流配送答案：A4. 以下哪项不是电子商务的特点？（）A. 全球化B. 网络化C. 灵活性答案：D5. 电子商务中，数字签名的作用是（）。
A. 证明身份B. 保证数据完整性C. 保证数据安全性D. 以上都是答案：D6. 以下哪项不是电子商务安全技术的应用？（）A. 数据加密B. 数字签名C. 网络防火墙D. 物理安全答案：D7. 电子商务中，支付网关的作用是（）。
A. 处理交易数据B. 安全传输数据C. 认证用户身份D. 以上都是答案：A8. 以下哪项不是电子商务物流的特点？（）A. 快速响应B. 效率提升D. 依赖传统物流答案：D9. 电子商务中的供应链管理主要解决的问题是（）。
A. 产品质量B. 物流配送C. 供应链成本D. 以上都是答案：D10. 电子商务中，客户关系管理的目的是（）。
A. 提高客户满意度B. 增加销售额C. 提高企业竞争力D. 以上都是答案：D二、多项选择题1. 电子商务的优势包括（）。
A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 扩大市场范围D. 提升品牌形象答案：ABCD2. 电子商务安全技术的应用包括（）。
A. 数据加密B. 数字签名C. 网络防火墙D. 物理安全答案：ABCD3. 电子商务物流的特点包括（）。
A. 快速响应B. 效率提升C. 成本降低D. 依赖传统物流答案：ABC4. 电子商务供应链管理的主要任务包括（）。
A. 产品质量控制B. 物流配送优化C. 供应链成本控制D. 企业资源整合答案：BCD5. 电子商务客户关系管理的主要功能包括（）。
A. 客户信息管理B. 客户服务支持C. 客户需求分析D. 客户满意度调查答案：ABCD三、判断题1. 电子商务是指利用互联网进行的商业活动。
电子商务师三级题库(含参考答案)
电子商务师三级题库（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.以下不是可以对网页图片进行的操作是( )。
A、设置高B、插入文字C、设置宽D、裁剪正确答案：B2.数字证书的申请是在( ) 进行的。
A、银行B、CA认证中心C、电信营业厅受理点D、网上正确答案：D3.<tr>标签的( ) 属性定义行背景颜色。
A、widthB、alignC、bgcolorD、valign正确答案：C4.( ) 指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。
A、订单激励B、免检激励C、商誉激励D、价格激励正确答案：C5.( ) 包含了信用低的“劣质客户”。
A、主要客户B、关键客户C、小客户D、普通客户正确答案：C6.以下不属于统计图特点的是( )。
A、生动B、抽象C、形象D、直观正确答案：B7.在页面布局的基本要素中，( ) 是放置制作者或者公司信息的地方。
A、第一屏B、页脚C、页头D、导航栏正确答案：B8.网页中采用( ) 图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。
A、圆形B、菱形C、三角形D、矩形正确答案：A9.应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理，而且坚持按计划执行，保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的( )A、节约原则B、控制原则C、系统原则D、计划原则正确答案：D10.SCM系统指的是( )A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、决策支持系统D、配送管理系统正确答案：A11.可以对网页中文字效果的修改不包括( )。
A、文字大小B、文字字体C、文字图片D、文字颜色正确答案：C12.HTML文件中的注释语句为( ) 。
A、<!-->B、<?-->C、</-->D、<-->正确答案：A13.以下不属于设置网页文本的动作是( )。
A、插入图片B、录入文本对象C、设置段落格式D、设置文本属性正确答案：A14.( ) 提供目录浏览服务。
电子商务师三级试题库(含答案)
电子商务师三级试题库（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、以下不属于电子商务物流信息管理环节的是( )A、数据收集B、信息存储C、信息处理D、数据分析正确答案：D2、[ ]是为网络上下载的软件提供凭证。
A、软件凭证B、个人凭证C、服务器凭证D、企业凭证正确答案：A3、ABC库存管理法中，重点管理的是( )A、A类库存品B、B类库存品C、C类库存品D、A和C类库存品正确答案：A4、[ ]负责发布地域政策 CA。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：D5、用户办理数字证书可以直接到[ ]营业厅进行办理。
A、银行B、工商C、公安D、电信正确答案：D6、网络市场调查的第二个阶段是( )。
A、总结阶段B、研究阶段C、准备阶段D、调查阶段正确答案：D7、一般规定投保金额为项目金额的[ ]。
A、0.01B、0.04C、0.03D、0.02正确答案：D8、订单转化率是[ ]的比值。
A、总订单数与总访问次数B、有效订单数与无效订单数C、有效订单数与订单总数D、有效订单数与总访问次数正确答案：D9、数字证书是经[ ]数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、IED、CA正确答案：D10、Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具，以下不属于Dreamweaver功能的是( )。
A、网络服务器B、管理文件C、共享文件D、独享文件正确答案：D11、构成网页动画的基本单位是[ ]。
A、标签B、帧C、时间D、属性正确答案：B12、[ ]标记符用于设置段落标题。
A、”<a>“B、”“C、”<h1>“D、”“正确答案：C13、一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？( )A、抖动公告B、弹出公告C、闪动公告D、滚动公告正确答案：D14、网络新闻标题一般[ ]。
A、采用虚题B、采用单行文字C、少于10字D、采用辅题正确答案：B15、交易者否认参加过交易，如客户提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使商家不能提款，这是电子交易常见安全威胁中的( )。
电子商务师三级考试题(附参考答案)
电子商务师三级考试题（附参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是()。
A、签发退回B、待编辑审核C、待签发审核D、未传稿正确答案：C2.判断信息的()，要注重作者的声誉与知名度。
A、实用性B、时效性C、趣味性D、权威性正确答案：D3.()使用两个密钥，不是使用一个共享的密钥。
A、序列密码体制B、对称密码体制C、分组密码体制D、非对称密码体制正确答案：D4.收件人不知道发件人将邮件也发给了()。
A、抄送人B、密送人C、发件人D、收件人正确答案：B5.<body>标签的()属性定义页面背景图像为固定，不随页面滚动。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、bgD、alink正确答案：B6.以下不属于布局网页的方法的是()。
A、表格B、布局视图C、框架D、文字正确答案：D7.网上第三方电子商务平台最基本的功能是()。
A、共享商务信息B、增加企业竞争力C、进行商品的交易和买卖D、供企业双方发布商务信息正确答案：D8.以下不属于在网页中添加图片原因的是()。
A、直观突出内容B、没有特别原因C、使网页充满活力D、使网页富有美感正确答案：B9.以下关于框架的描述错误的是()。
A、可改变大小B、不可嵌套C、可以嵌套D、可改变颜色正确答案：B10.以下不属于网页种类的是()。
A、手机网页B、动态网页C、手机视频D、静态网页正确答案：C11.每一个网页表格都以()标签起始。
A、<table>B、<form>C、<input>D、<html>正确答案：A12.()中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。
A、分组密码体制B、序列密码体制C、非对称密码体制D、对称密码体制正确答案：B13.PGP的()功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间。
A、身份验证B、电子邮件兼容性C、压缩D、保密性正确答案：C14.供应商管理的策略不包括()。
电子商务师三级习题及答案
电子商务师三级习题及答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.网络市场调查的第二个阶段是()。
A、调查阶段B、研究阶段C、总结阶段D、准备阶段正确答案：A2.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是()A、商品的品种B、客户的地区分布C、配送时间D、配送细节正确答案：C3.HTML文件中的注释语句为()。
A、<!-->B、<?-->C、<-->D、</-->正确答案：A4.()是放置站点主题的地方。
A、页脚B、页头C、导航栏D、第一屏正确答案：B5.店铺动态评分取连续()个月内所有买家给予评分的算术平均值。
A、6B、1C、2D、12正确答案：A6.()通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。
A、DreamweaverB、FlashC、HTMLD、FrontPage正确答案：C7.()标签定义网页表单输入信息的区域。
A、<form>B、<input>C、<head>D、<html>正确答案：B8.()用于提供证书下载服务。
A、安全服务器B、注册机构RC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A9.()不属于动态网页文件的后缀。
A、jspB、aspC、phpD、htm正确答案：D10.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是()A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A11.商业相关主题新闻组的命名是()。
A、socB、bizC、altD、news正确答案：B12.数据操作语言即()。
A、ODBB、DBMSC、DDLD、DML正确答案：D13.构成网页动画的基本单位是()。
A、属性B、时间C、标签D、帧正确答案：D14.显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为()。
电子商务师(三级)实操卷二
电子商务师（三级）实操卷二一、单选题1、天猫“问大家”一个用户对同一个商品3分钟内可以提问几个问题?（） [单选题]A .1个(正确答案)B .3个C .5个D .10个2、店长让小明装修店铺微详情,请问店铺微详情在哪里上传?（） [单选题]A .商品描述编辑在猜你喜欢呈现B .自运营中心商家短视频在微淘呈现C .详情装修在猜你喜欢呈现(正确答案)D .阿里创作平台在微淘呈现3、 Minidetail 可为顾客提供什么体验?（） [单选题]A .边逛边买(正确答案)B .边看边逛C .丰富选择D .即时推荐4、准备商品主图时需要有一张是白底图,小明有一家天猫店铺,请问他发布商品时应该把这张白底图放在主图的第几张?（） [单选题]A .第3张B .第5张C .第4张D .第2张(正确答案)5、小王需要给店铺宝贝制作主图视频,请问小王需要按以下哪个尺寸制作?（） [单选题]A .720*1280B .750*1000(正确答案)C .1200*800D .640*9606、小芳发现自己的店铺的手淘搜索流量比较低,如果她想要提升手淘搜索流量,需要核心提升哪个数据指标?（） [单选题]A .访客数B . UV 价值(正确答案)C .销售额D .客单价7、小李想看看店铺的进店人群和成交人群有没有出现偏差,请问以下哪个模块能找到他想要的人群数据?（） [单选题]A .访客分布B .访客对比(正确答案)C .商品来源D .店内路径8、商家进行行业分析,想快速看到行业3级子类目单独的交易指数趋势要选择哪一级类目才能看到?（） [单选题]A .市场行情选择二级类目—点击交易指数B .行业大盘选择一级类目—点击交易指数C .行业大盘选择三级类目—点击交易指数(正确答案)D .行业大盘选择二级类目—点击交易指数9、小李想看看店铺在哪个时间段,访客数最高,请问以下哪个模块能找到他想要的数据?（） [单选题]A .访客分布(正确答案)B .访客对比C .商品来源D .店内路径10、新店长小李近期调整标题后发现手淘数据变差,可以通过什么途径校正人群? （） [单选题]A .市场—行业客群B .流量—访客分析—访客对比C .市场—搜索人群(正确答案)D .品类—商品360—客群11、以下选项中不属于老客维护的是?（） [单选题]A .发货关怀B .讨价还价(正确答案)C .签收关怀D .使用关怀12、某商家的上市新品,主要使用人群是18岁—25岁的女性用户,可圈选下述哪些相关类目进行人群拉新?（） [单选题]A .口红(正确答案)B .键盘C .电吹风D .保温杯13、对比流量结构数据的差异需要多久对比一次（） [单选题]A .1小时对比一次B .一天对比一次(正确答案)C .一周对比一次D .一月对比一次14、以下关于直通车测图描述错误的是哪个?（） [单选题]A .用一个新计划去测试图片B .直接在老计划里面添加一张新图去测试(正确答案)C .女装测图可以多添加一些长尾关键词D .人群可以用两两组合测试15、小明的每场直播基本上宝贝数量都不少于一千个,以下哪个操作方式没办法提高效率呢?（） [单选题]A .通过购物车、收藏等渠道快捷添加宝贝B .中控台宝贝多选批量上架,最多一次可以批量选择100个C .发预告时可以多选宝贝上架D .直播过程中,讲到哪个宝贝就发布哪个宝贝(正确答案)16、情景模拟题:顾客:你们天猫的跨店满减跟淘宝的满减不能一起叠加吗客服:满减是可以叠加的哈,不封顶的。
2017年助理电子商务师(3级)考证技能实操题
2017年9月23日助理电子商务师(3级)实操题
1.注册淘宝账号
2.淘宝开店
3.支付宝账号绑定银行卡
4.支付宝账号与淘宝账号绑定
5.更改淘宝账号的邮箱
6.淘宝直通车推广,设置推广时间段和费用。
7.设置运费模板和默认发货人
8.添加店招和轮播图
9.对商品图片进行分类
10.设置商品分类
11.删除出售中的商品,取消橱窗推荐
12.修改出售中的商品价格和分类
13.余额宝充值
14.商店是衣服店,现要售卖音像产品,联系客服了解活动规则,并收藏起来(会有收藏的
按钮出现)
15.对辱骂公司的客户,向平台提出申诉,填写相关申诉信息
16.利用Photoshop软件进行图形图像处理,给定一张图片,把图片修改成指定像素大小。
17.问答题:企业运用电子商务的效益
答:
1、降低采购价格
2、减少库存和产品的积压
3、缩短生产周期
4、更有效的客户服务
5、降低价格
6、新的销售机会
18.问答题:支付模式(老师说应该是智钻的)
1.CPC (点击扣费)
2.CPM(展现扣费)
19.问答题:寄费的方式有多少种。
答:
1.按件
2.按重量
3.按体积
4.按地区。
电子商务师(三级)实操卷三
电子商务师（三级）实操卷三一、单选题（每题1分）1、以下哪种优化流量承接所需资源的表述是错误的?（） [单选题]A .主推新品的质量好口碑好销售好且单价高,可以提高店铺客单价B .站外投放主要集中在预热期,可以提高预热的销售占比C .只要多安排设计作图,就可以提高转化率(正确答案)D .增加加购有礼的活动,可以提高店铺活动加购率2、直接组合套装卖,是否是店铺提高客单价的方法?（） [单选题]A .是的。
组套的价格越高,客单价越高。
(正确答案)B .是的。
组套的产品价格高,产品更丰富,转化率越高C .不一定。
组套的产品,要是热卖产品。
3、小张在日常运营中，把热卖款的主图文案信息描述错误,这样做会给店铺一定带来哪些直接后果?（） [单选题]A .客户投诉(正确答案)B .关店C .影响店铺转化率下降D .促进客户迅速下单4、小黄是某 top 男装店铺储备店长,在上新时,把原本258的衬衫价格在设置促销时设置成了58。
那么小黄的这个设置错误可能会给店铺带来什么直接不良后果?（）[单选题]A .店铺客单价下降B .造成店铺重大资产损失(正确答案)C .可能被淘客发现推广提升店铺销售额D .原本计划周期内的库存被拍完影响接下来的销售。
5、AG 手工退款的自动任务分配支持几种退款分配模式?（） [单选题]A .1种B .2种C .3种(正确答案)D. 4种6、在质检聊天记录时发现客服小 B 接待了一位从未在网上购物过的售前顾客,顾客对于选购产品、下单付款等操作十分不熟悉,小 B 的回复内容是这样的:点击立即购买就能买了哈亲您试下,亲可以让您家人帮您选购下,家人不在可以问下邻居哦,您截图我看下哈,您不截图我怎么帮您?,.…您可以等晚上家人回家后学会再来购买哈,作为质检的你,要如何分析小 B 的这篇聊天记录?（） [单选题]A .小B 回复问题不大,客流量大的时候遇见这种顾客回复起来确实很麻烦B .小 B 回复问题不大,是正常的回复流程,引导、要截图,给出建议方法等,回复很全面C .小 B 回复问题很大,出现了反问顾客,怼顾客的情况,需要马上让其下号解问题D .小 B 回复有问题,引导顾客下单的过程中逐渐出现不耐烦,反问顾客的情况,存在回复隐患。
电子商务师三级试题库(含参考答案)
电子商务师三级试题库（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.新建的网页文件一般取名为( )A、mysiteB、imagesC、indexD、PSD正确答案：C2.关于职业道德，正确的说法是( )A、职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象B、职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力C、职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步D、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本正确答案：B3.常用的文件压缩软件是( ) 。
A、ASPB、WinRARC、AccessD、Excel正确答案：B4.在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。
这句话表明( )A、物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助B、有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来C、职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助D、企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作正确答案：D5.不属于网页中常见元素的是( )。
A、视频B、文字C、软件D、图片正确答案：C6.SQL数据( ) 语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。
A、定义B、控制C、操纵D、查询正确答案：C7.( ) 可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。
A、协同开发B、协同规划C、协同市场D、协同供应正确答案：A8.以下没有后缀的文件名是哪个( )。
A、Wenjian.jspB、Wenjian.phpC、WenjianD、Wenjian.asp正确答案：C9.关于商务网页中包含的网页动画，说法正确的是( ) 。
A、不能超过3个B、可以不包含C、至少包含1个D、至少包含2个正确答案：B10.( ) 协议是发信的协议标准。
A、SSLB、SMTPC、POPD、SET正确答案：B11.Windows内置网站服务器即( ) 。
A、ASPB、ODBC、CGID、IIS正确答案：D12.( ) 占客户总数的20%，贡献了80%的利润。
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电子商务师三级2015-2017年历年技能操作考题全————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2015第一套操作1.秋伦依尚服装公司成立于二十世纪初，是北京市最早成立的服装定制企业，也是全国规模最大的服装定制企业之一，在全行业具有良好的口碑。
近十年来根据自身行业性质、公司现状及业务特点，树立了严谨、稳健、高效的管理目标。
近期，公司在网络销售平台开设网店销售该公司的服装，本月该网店订单统计如下表：未处理待确认已确认已收款已取消已发货交易完成32556 52626 65746 39897 21237 48569 58586点击【开始答题】按钮完成题目作答。
2. 请到电子商务师实验室的网络营销模块设计一份调查问卷，问卷类型为"学习热点"，问卷标题为"大家对哪种教学方式更有兴趣？***"，该问卷包含的选项有：“在线教学”、面授式教学、自学课件。
设计完毕，选择"自学课件"一项投了一票并查看投票结果。
然后发布一条类别为"招聘"、标题和内容均为"招聘电子商务相关人员***"的文字广告，并将网站链接设置为www.zhaopin***.com。
请在电子商务师实验室完成上述操作。
（***代表考生准考证号码后3位，其他信息自定义。
）（已经注册过的会员直接登陆后台即可）20分3.请使用网页制作软件，根据素材包提供的素材文件，设计一个网页。
（20分）4. NL公司是一家电话生产商（企业名称注册为NL***，产品名称为***电话）。
PM公司是一家物流企业（企业名称注册为PM***），拥有2个仓库和3辆卡车。
NL 公司为了顺利开展业务，向PM公司申请物流服务，PM公司经过审批，同意为NL 公司提供配送服务。
于是NL公司委托PM公司往仓库发送了100部电话，及时补充了库存。
请在电子商务师实验室模拟完成上述操作。
（***代表考生准考证号码后3位，其他信息自定义。
）（20分）5.制作一个网页，并按照要求将此文件保存名为index2.html作为答案提交。
20分要求：1.请新建一个普通网页，并插入一个4×1（即4行1列）的表格。
该表格的属性为：宽600个像素，对齐方式为水平居中；边框粗细为2个像素，颜色为#C0C0C0；2.请将素材包中的图片bg.gif文件插入到第一行中，图片大小不做变化。
3.请将第二行的高度设置为20个像素，背景颜色设置为FFCC66，并将第三行的高度设置为40个像素。
4.在第三行中输入相应的文字内容，每段文字都使用段落标记，并通过CSS样式对其进行修饰。
具体要求如下：首先建立一个名为style1.css的外部样式文件。
要求该CSS样式文件必须指定以下内容：样式选择符（器）的名称为style1，字体为宋体，字体颜色为#FF00FF，字体大小为18磅，加粗；对齐方式为左对齐；单字间距为3个像素。
并将该外部CSS样式用于文字“首页->时尚韩装” 部分。
5.再创建一个嵌入式CSS样式，其样式选择符（器）的名称为style2，字体为宋体，字体颜色为550000，字体大小为16磅；字符间距为2个像素；对齐方式为两端对齐。
并将该嵌入式CSS样式运用于段落“我店是一家………..服装上百套......” 上。
6.对“欢迎网上订购”应用DHTML效果，设置鼠标悬停时加入嵌入式边框，边框颜色#800000，宽度3像素。
7.在表格的第四行插入素材包中的flash文件“chun.swf”，大小设为高400，宽400，并居中显示。
2015第二套操作1.天创火锅店创办于2010年，坐落于互联网商务核心区，面向周边工作的白领一族。
两年前开通了官方微博，现有2万多粉丝，年初开通了微信公众服务号，可以很方便的为客户提供预订服务，最近天创火锅店要在微信公众服务平台上做一个关于客户满意度的调查，参加调查后可享受用餐8折优惠，请你帮助天创火锅店完成本次调查的相关工作。
点击【开始答题】完成题目作答。
2. 请使用网页制作软件，根据素材包提供的素材文件，仿照例图为该款iPhone 手机设计一个宣传网页。
（20分）3. 思雨物流公司，为了能够更好地发展企业也开始向第三方物流迈进，在扩大企业发展的同时，也逐渐走向电子商务。
因此，首先以企业名称“思雨物流***”、主营行业“交通运输”、初始资金“200000元”作为基本信息注册了一个企业网上银行帐号，随后，又以相同的企业名称和主营行业注册了一个物流商用户。
注册完成后，就把企业所拥有的仓库和车辆信息增加到网上，具体信息内容如下：仓库名称：幻方***；建筑类型：立方型；用途描述为：存储水产品的冷藏库；建筑面积为500平方米。
车牌号：京A***；车辆类型：卡车；吨位：10吨。
请在电子商务师模拟实验室中完成上述操作，所需其他信息自定义。
（***代表考生号的后三位。
）（20分）4. 请使用HTML编写如下网页。
（20分）5. 明语开了一家网上商店，商户名称注册为OWNER***，网店名称为：WEBSHOP***，经营的商品类型选择“音像世界”，经营的品牌为：VIDEO***，入驻B2C商城，分别对商店的模版、logo、bannar进行设置后，发布网店。
再将该网店发布到搜索引擎，搜索关键词设为：***，添加商品为“不惧风暴***”，期初库存为20套。
开张不久，一位网友从网上搜索到该商品，并以银行转账和送货上门的方式买了10套影碟，购买完毕并查询订单。
明语老爸的生日就要到了，为了表达一份祝福之意，明语决定用开店的收入给老爸选了一件男子锦纶带帽棉夹克，准备作为生日礼物送给他。
采用网上支付、送货上门的方式订购，设置收货人与订货人相同。
（***为考生准考证后3位,其他信息自定义）。
20分2015第三套操作1.迈尔公司是一家传统服装生产企业，近年来品牌知名度快速增强，无论是品牌设计师实力，还是服装生产质量在业界已经具备一定实力，因此公司即将上马新的生产线。
考虑到产能扩大，需要尽快打造更为庞大的销售体系，公司决定开展网络销售，初期依托某第三方平台开通旗舰店，开展电子商务运营。
假如你现在是公司营销部的网络营销主管，公司要求你负责利用邮件列表为公司制定一次针对妇女节网站促销活动的电子邮件广告发布方案。
（20分）请你根据以上信息制定电子邮件广告发布方案。
2. 设计制作一个网页，并将此网页文件保存为page1.html作为答案提交。
（20分）要求：（1）新建一个普通网页，将素材文件中120.gif设置为网页背景；（2）输入文字“忙碌的生活”，字体为华文行楷,24磅，居中对齐，颜色为蓝色。
并对此文本添加动态HTML效果如下：当网页加载时，文字从右下角飞入。
（3）插入素材文件中的flash动画“汽车城市.swf”，设置动画高600像素，宽800像素，居中，当浏览器不支持播放该动画时，在对应位置上显示的文字为“您的浏览器不支持该插件”。
3.请使用网页制作软件，根据素材包提供的素材文件，设计一个网页。
（20分）4. 在电子商务网络营销网站经营多年的魅力无限家居生活用品会馆，迎来了五周年的店庆。
为了酬谢新老顾客一直以来的光顾，发布了一条“供”类型的商业信息，标题和内容均为“店庆，现所有商品2折起，***欢迎新老顾客光顾！”。
为了以后能让顾客买到最适合自己的用品，特发布了一个商务动态类的调查问卷，标题为“以下哪些家居生活用品最受欢迎***？”，选项有：“时尚小饰物”、“装饰画”、“个性墙贴”、“实用收纳盒”、“绚丽台灯”。
添加完毕后，自己首先进行了投票。
请在电子商务师实验室中模拟完成上述操作（提示：不同题目中涉及到的网络营销会员只需注册一次，***代表考生准考证号的后三位。
）20分5. 时尚鞋业有限公司是一家皮靴生产商，其主营产品为***高筒皮靴。
顺通物流公司是一家拥有2个仓库和3辆卡车的物流公司。
时尚鞋业有限公司为了顺利开展配送，特向顺通公司申请物流服务。
顺通公司经过审察，同意了时尚鞋业有限公司的申请，随后时尚鞋业有限公司委托顺通公司向其仓库配发10000双***高筒皮靴，顺通公司按照发货单据作了相应的配送操作。
请在电子商务师实验室模拟完成上述商务活动（***代表考生准考证号码后3位，其他信息自定义。
）20分2016第一套操作1.KL公司是一家彩电生产商（企业名称注册为KL***，产品名称为***彩电）。
HB 公司是一家物流企业（企业名称注册为HB***），拥有2个仓库和3辆卡车。
KL公司为了顺利开展业务，向HB公司申请物流服务，HB公司经过审批，同意为KL公司提供配送服务。
于是KL公司委托HB公司往仓库发送了100台彩电，及时补充了库存。
请在电子商务师实验室模拟完成上述操作。
（***代表考生准考证号码后3位，其他信息自定义。
）20分2.请建立一个上方固定，左侧嵌套框架网页，将此文件保存名为page.html。
(20分)要求：上方框架中新建网页，标题文字为24像素，加粗，宋体，绿色，框架的高度为64像素，选择素材包内的图片文件b1.jpg为背景，该框架保存为page1.html；在左侧框架中新建网页，插入素材包内的图片25.gif，居中对齐，并将其与素材包内的图片35.gif建立链接，文字为24像素，加粗，方正舒体，左对齐，并加上实心圆圈的项目符号，框架的宽度为218像素，设置左侧框架背景为素材包内的b2.gif ，左侧框架保存为page2.html；设置主框架背景为素材包内的21.jpg，将主框架保存为page3.html；将编辑好的文件保存为page.html提交。
3. 请使用网页制作软件，根据所学知识，利用素材包提供的素材文件，设计一个如下图所示的网页。
（20分）4. 楠楠公司是一家自有品牌服装销售公司，近年来品牌知名度快速增强，品牌设计师在业界已经具备一定实力，近期面向青少年开发了一款文化T恤，需要尽快打造更为庞大的销售体系，进行网络推广。
你作为公司营销部的网络营销主管，公司要求你利用邮件列表为公司制定一套品牌商品促销活动的电子邮件广告发布方案。
（20分）5. 天宇和几个好友准备经营一个网上商店，因此到一知名电子商务网站注册为B2C特约商户并开了个网上商店，商户名称：通达商户***，专卖商品类别为：化妆品，专卖店名称为碧欧泉***专卖店，经营品牌为：碧欧泉***。
入驻商城后，他先对公司简介、配送说明、支付说明和售后服务等网店信息进行设置（信息自定义），然后添加了一批新商品，商品名称为***润肤露, 进货价70元，市场价150元，优惠价120元，期初记帐为10瓶，开张第一天，收到风影订购20瓶的订单，由于库存不足，天宇又决定采购入库30瓶该商品，交货方式为送货上门，运输方式为火车，结算方式为网上支付，然后，按照定单要求，将20瓶润肤露发给风影。