中国式管理--曾仕强教授教学大纲
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《中国式管理》什么要学习本课程：美国人二十世纪初，发展出一套向全世界挑战的美国式管理。
日本人从二次大战惨败的废墟中，走出令人震惊的日本式管理，创造了经济奇迹。
中国人以易经为中心思想，八十年代逐渐形成独特的中国式管理，正被全世界广泛讨论及研究中。
如何运用中国式管理做好企业总裁：一、中国式管理的含义1、中的意思，是合理。
凡事求合理，是中国人特质。
2、中国式管理，便是合理化的管理，务求管得合理。
3、应该管的才管，管的方式要合理，即中国式管理。
二、首先要有共同认识1、管理必须和自己的风土人情结合在一起，才有效。
2、对中国人、中国社会，要有深一层的体认和理解。
3、合乎中国人性格的管理，必须有更为优良的成果。
三、把自己的定位做好1、基层员工，以“务实”为主，遵守规定照章行事。
2、中高干部，以“应变”为主，合理应变以求制宜。
3、企业总裁，以“前瞻”为主，随时抓住市场变化。
四、培养敏锐的第六感1、总裁的主要职责，在领航、掌舵，方向感要准确。
2、五官的感觉会骗人，一切依据有形来判断会上当。
3、第六感最可靠，但是很不容易运用，要多多磨练。
五、先孕育出合用制度1、逐渐形成，需要多少建立多少，不必刻意求齐全。
2、由下而上，各单位自己去讨论，反正很快会调整。
3、保留弹性，以适应内外的变数，在法中衡情论理。
六、在团队中完成自我1、有本事，才能够充分表现能力，使大家乐于接纳。
2、有理想，必须充分了解现况，才能够有效地实现。
3、能调整，在动态的环境中，适时应变求生生不息。
七、把能干团队带出来1、第一圈最要紧，多费心神培养彼此的共识和默契。
2、由第一圈去带第二圈，依此类推，务求彼此呼应。
3、大圈圈中有小圈圈，不要公而无私，就有利无害。
八、维持合理的不公平1、对待员工，公正合理，基本上很不容易做到公平。
2、因为机会有限，资源不足，不可能公平，做不到。
3、最好以合理的不公平来取代不合理的公平、合理。
九、让干部去从事管理1、作业是基层员工的职责，干部最好订规范少干扰。
2、管理是干部的工作，总裁最好多支持少直接参与。
3、总裁的主要职责在经营，知人善任才是首要任务。
十、把人安顿好最要紧1、识人、知人、留人、用人一连串都和人心有关系。
2、关心、用心、交心、绑心是领导员工的主要过程。
3、把人安顿好，是总裁的首要任务，人不安事不行。
十一、凡事务求慎始善终1、慎始，指谋定而后动，必须和干部互动、好商量。
2、让干部先开口，才听得见不一样的声音、好意见。
3、慎始不一定善终，必须重视过程中阶段性的调整。
十二、无为才能够无不为1、无为并不是什么都不管，而是让员工能全力发挥。
2、无不为才有效果，必须有目标、有计划、有方法。
3、总裁无为，干部无不为，依此类推，才能总动员。
目录：一、中国式管理的含义二、首先要有共同认识三、把自己的定位做好四、培养敏锐的第六感五、先孕育出合用制度六、在团队中完成自我七、把能干团队带出来八、维持合理的不公平九、让干部去从事管理十、把人安顿好最要紧《中国式管理之组织行为学》内容简介：系列之一:组织三阶层的高效运作1．不必多讲，大家便能用心体会，要靠平日少说话2．不必多做，大家便能各尽所能，要能够知人善任3．不必多管，大家便能自动自发，要有一套捆仙术系列之二:优秀的基层干部1．基层员工的直接或间接主管，能掌握现场的动态2．负责产品或劳务的完成，数量和品质都合乎规格3．奠定良好作业基础，支撑上级做出有效经营管理系列之三:出色的中层主管1．中坚并非中间，而是夹在上下之间，坚韧又稳固2．承上启下，为关键性的枢纽所在，确保永不断层3．上承经营策略，下有作业完成责任，为运转轴心系列之四:卓越的高层经理1．领导心目中的高层经理，才能够真正有名也有实2．成为领导的支柱，却能够把面子做给领导才可靠3．获得部属的全力配合，能及时表现实力把事做好目录：中国式管理组织行为学·系列之一:组织三阶层的高效运作第一集组织是三个阶层的配合第二集组织三阶层的主要特性第三集变与不变的配合第四集明言与不明言的拿控第五集情理法的重点运用第六集有所为有所不为的分寸第七集肚量、本事、能力的表现第八集三阶层配合的预期效果中国式管理组织行为学·系列之二:优秀的基层干部第一集基层主管的特性第二集基层主管的要领中国式管理组织行为学·系列之三:出色的中层主管第一集中层主管的特性第二集中层主管的承上启下第三集中层主管的枢纽作用中国式管理组织行为学·系列之四:卓越的高层经理第一集高层主管的特性第二集高层主管的要领《卓越的高层经理》内容简介：1．领导心目中的高层经理，才能够真正有名也有实2．作为领导的支柱，却能够把面子做给领导才可靠3．获得部属的全力配合，能及时表现实力把事做好目录：第一集高层主管的特性1．总裁心目中认定的才算数2．成为总裁的支柱3．获得同仁的全力配合4．不可功高震主5．用心配合公司政策6．具有战略思维第二集高层主管的要领1．活在未来，要有前瞻力2．自己善变，必须先培养干部的应变力3．领导比管理要紧4．方向比速度优先5．凡事先听听大家的意见6．紧急时要挺身而出《出色的中层主管》内容简介：1．中坚并非中间，而是夹在上下之间，坚韧又稳固2．承上启下，为关键性的枢纽所在，确保永不断层3．上承经营策略，下有作业完成责任，为运转轴心目录：第一集中层主管的特性本集要点：1．最好称为中坚，以承受上压下顶的苦楚2．是承上启下的关键性枢纽，十分艰难3．让上级觉得可靠、安全、有效4．使员工觉得公正、合理、能干5．使上级安心、下级热心6．自己也要称心如意，乐在其中第二集中层主管的承上启下本集要点：1．承上是心目中有上司的表现2．首先要和顶头上司处好才能施展才能3．站在上司的立场和上司沟通4．替上司分忧分劳而不拍马屁5．公私事宜都应该尽力帮忙6．及时向上级报告使其安心第三集中层主管的枢纽作用1．不可不服从，但要避免盲目顺从2．坚持原则，不可不刚但方法要柔3．把上级的经营转化、落实在作业上面4．做好目标管理5．破解各部门间的本位主义6．以自动积极带动整体互动《优秀的基层干部》内容简介：1．基层员工的直接或间接主管，能掌握现场的动态2．负责产品或劳务的完成，数量和品质都合乎规格3．奠定良好作业基础，支撑上级做出有效经营管理目录：第一集基层主管的特性本集要点：1．最清楚现场的动态2．最明白工作的规范3．最了解员工的能力4．最知道作业的程序5．最体会上级的意图6．最影响员工的情绪第二集基层主管的要领本集要点：1．做好基层主管2．基层主管三大任务（1）奠定良好作业基础（2）稳定现场工作情绪（3）努力达成上级要求3．约法三章，大家共同遵守《总裁魅力领导与激励》内容简介：一、中西领导的主要差异1、西方领导重在英雄性，中国人的领导重在集团性。
2、西方人重视看得见的有为性，中国人则重无为性。
3、西方领导以科学性为主，中国人的领导重艺术性。
二、三本古书的重要启示1、西游记以唐三藏为首领，孙悟空却只能当干部。
2、三国演义本领高强的都当干部，刘备却当领导者。
3、水浒传中以宋江最不具有英雄性，最后当了领导。
三、象棋的领导运作特性1、将、帅两位领导无知、无能、无为、是最佳风范。
2、车、马、炮因为有能、有知、有为、而担任干部。
3、领导的表现，贵在知人善任，留才还要能尽力。
四、领导的目标在总动员1、组织成员者经过筛选，应该无人不可用各有长处。
2、领导要从一视同仁到亲疏有别分别对待才好。
3、总动员的力量、远比少数尽力还要高明得很多。
五、领导是心和心的感应1、采取关怀导向，以关心部属为领导的起点最有效。
2、用激发的方式，促使部属自动自发，才是真感应。
3、以无启有，用无为来激发大有为，能够以一当十。
六、卓越领导的理想境界1、不必多讲，大家便能用心体会，要靠平日少说话。
2、不必多做，大家便能各尽所能，要能够知人善任。
3、不必多管，大家便能自动自发，要有一套捆仙术《中国式系列课程:人力资源管理vs组织人员发展》。
一、课程目标：1．认知人不应当被视为资源的新理念2．了解中国人为何不能管的奥秘3．掌握通过理人、安人管理中国员工之道4．掌握中国式沟通、激励与领导的技巧5．掌握人员发展的三大支柱6．掌握中国式人力资源管理的基本要诀目录：第一讲人力不应视为资源 1.前言 2.人不是资源 3. 视人为物违反人性 4. 人基本不能纳入管理第二讲管人理人安人 1.管人带来的三大祸害 2.学会理人 3.学会安人第三讲组织的人员发展 1.引言 2.潜力人员不愿发展是组织的最大损失 3.“三不”大于“不能” 4. 消除“三不”是人员发展的重点第四讲沟通领导激励并重 1. 引言 2. 重视沟通技巧 3. 领导要合乎人性 4. 合理的不公平是有效的激励方式第五讲人员发展三大主轴 1. 引言 2. 人员发展的八大项目要兼顾并重 3. 建立和而不同的和谐共识 4. 塑造良好的企业文化第六讲做好阶段性调整 1. 引言 2. 重视阶段性调整 3. 做好调整前后的心理建设 4. 人人都发展企业才能生生不息 5. 总结《人际关系与沟通》第一章：中国人一切靠关系 第一节 中国人最擅长搞关系 第二节 中西人际关系的重点不同 第三节 人际关系正常可以收到合力的效果第二章 成功的人际关系 第一节 做人有十大要领 第二节 个人修养还需要媒介 第三节 忍耐比努力更重要第三章 中国人最好称为人伦关系 第一节 把伦理道德加入人际关系 第二节 最好改称人伦关系第四章 人际关系的三个阶段 第一节 第一阶段是务实求本 第二节 第二阶段讲求不执着 第三节 第三阶段一切求合理第五章 际关系的经和权 第一节 人际关系的经 第二节 人际关系的权 第三节 经权配合称为持经达变第六章 人际关系的开展 第一节 自己和自己的关系] 第二节 自己与家人的关系 第三节 自己和朋友的关系第七章 人际关系的艺术 第一节 基本的态度 第二节 和谐的要领 第三节 诚恳的艺术第八章 人际关系与沟通 第一节 沟通对人际关系的影响 第二节 沟通的最佳原则 第三节 慎始才能善终第九章 沟通前的心理准备 第一节 首先提醒自己“先说先死” 第二节 最好能确保“说到不死” 第三节 对方听得进去才不会死第十章 沟通的三种层次 第一节 沟而不通 第二节 沟而能通 第三节 不沟而通第十一章 沟通的基本架构 第一节 两难是出发点 第二节 用兼顾来突破两难 第三节 最好兼顾到合理的地步第十二章 沟通的三大守则 第一节 我告诉你这些话请你不要告诉别人 第二节 你若要告诉别人就不要说是我说的 第三节 如果告诉别人是我说的我一定否认第十三章 沟通的四大目的 第一节 沟通不是说来说去 第二节 沟通要用心建立关系 第三节 沟通主要有四大目的第十四章 沟通的三种方式 第一节 口头沟通 第二节 书面沟通 第三节 电讯沟通第十五章 沟通的流动方向 第一节 上行的沟通 第二节 下行的沟通 第三节 平行的沟通第十六章 沟通的两大途径 第一节 直接的沟通 第二节 迂回的沟通 第三节 交互使用第十七章 沟通的可能障碍 第一节 发讯人的障碍 第二节 受讯人的障碍 第三节 讯息的障碍第十八章 非正式沟通 第一节 非正式意见的种类 第二节 善用非正式意见 第三节 导向正式沟通系统第十九章 沟通的法则 第一节 确定问题要点 第二节 寻求相关人员参与 第三节 激发有效的行动第二十章 沟通的艺术 第一节 了解对方言默之道 第二节 记住交浅不可以言深 第三节 以情为先来通情达理。
