消费心理学教材

《消费心理学》课程教学大纲英文名称：the Psychics in Consumption课程号：21202012一、课程基本情况1、学分：2、学时：45 （其中：理论学时：45 实验学时：0 上机学时：0 ）3、课程类别：专业基础必修课4、适用专业：市场营销5、先修课程：《商务礼仪》《公共关系》6、后续课程：《市场营销》《组织行为学》7、开课单位：应用技术学院二、课程介绍消费心理学是市场营销专业的一门基础学科，是在多门学科基础上形成的一门综合性应用科学。

通过该课程的学习，学员较好地掌握消费者心理及其变化发展规律，更好地掌握市场营销、大众传播、公共关系等后续学科的规律。

通过对营销心理学基本原理的分析，提高对消费者判断、分析能力，提高作为营销者在营销活动中的决策、组织能力，提高学员自身综合素质适应市场经济打下一个良好的基础。

三、课程的主要内容及基本要求第一章认识消费心理学（共4学时）（一）教学内容：单元一了解消费行为与消费心理知识点：心理学、消费心理学的内涵，消费者行为、消费心理学的产生与发展单元二掌握消费心理学的研究对象、内容与方法知识点：消费心理学的研究对象、消费心理学的研究内容、消费心理学的研究方法单元三消费心理学的研究现状意义知识点：国内外的消费心理学研究、消费心理学在市场营销活动中的运用本章教学重点：消费心理学的研究内容本章教学难点：消费心理学的研究对象及研究方法；（二）教学基本要求：1、基本知识、基本理论：了解心理学的基本理论，掌握消费者行为、消费心理学的含义、消费心理与消费行为关系、定性、定量研究消费心理的方法。

2、能力、技能培养：掌握消费心理学的研究内容和方法，并能运用分析消费心理和行为。

（三）实践与练习本章重点介绍了沟通的基本概念，消费心理应用的基本内容；运用消费心理应用的方法分析消费心理和行为；充分研究消费心理的意义、以下是要求掌握内容：1、基本概念：心理学、消费心理、消费者、消费行为、消费心理学2、消费心理学的研究对象和内容是什么？3、研究消费心理学应该遵循哪些原则？常用方法是什么？4、消费心理学的研究经历了哪几个发展阶段？5、研究消费心理学的意义是什么？举例说明（四）考核要求1、考核内容：基本概念、理解消费心理学的研究对象、消费心理学的研究内容、消费心理与消费行为关系；购买使用商品时产生的各种心理现象；心理活动的规律性；定性、定量研究消费心理。

11-1《消费心理学》理论课教案一、教学目标1. 让学生了解消费心理学的基本概念和研究对象。

2. 让学生掌握消费者购物的心理过程和影响因素。

3. 培养学生运用消费心理学知识分析和解决实际问题的能力。

二、教学内容1. 消费心理学的基本概念2. 消费心理学的研究对象3. 消费者购物的心理过程4. 影响消费者购物的心理因素5. 消费心理学在实际应用中的案例分析三、教学方法1. 讲授法：讲解消费心理学的基本概念、理论体系和研究成果。

2. 案例分析法：分析实际案例，让学生了解消费心理学在现实生活中的应用。

3. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的合作意识和分析问题的能力。

四、教学准备1. 教材：《消费心理学》2. 课件：消费心理学的相关图片、视频和动画3. 案例材料：现实生活中的消费心理学案例4. 讨论题：针对课程内容设置讨论问题五、教学过程1. 导入：通过引入与消费心理学相关的现实案例，激发学生的兴趣。

2. 讲解：详细讲解消费心理学的基本概念、研究对象和消费者购物的心理过程。

3. 分析：分析影响消费者购物的心理因素，并结合实际案例进行说明。

4. 讨论：组织学生分组讨论预设的讨论题，培养学生的思考和分析能力。

5. 总结：概括本节课的主要内容，强调消费心理学在实际生活中的应用。

6. 作业：布置课后作业，要求学生结合课程内容，分析生活中的消费心理学现象。

六、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和提问情况，评估学生对课程内容的兴趣和理解程度。

2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考问题的深度、合作意识和沟通技巧。

3. 课后作业：通过学生提交的课后作业，评估学生对课程内容的理解和应用能力。

4. 期中期末考试：设置有关消费心理学的试题，评估学生对课程知识的掌握程度。

七、教学拓展1. 组织学生进行消费心理学相关的实地考察，如商场、超市等，让学生亲身体验消费心理学在实际生活中的应用。

2. 邀请企业专家进行讲座，分享他们在实际工作中如何运用消费心理学知识解决问题。

消费心理学类书籍1.《影响力：无形的力量》(Influence: The Psychology of Persuasion) -罗伯特·西奥迪尼（Robert Cialdini）这本经典的消费心理学著作探讨了人们在做出决策时可能会受到的六种影响力，包括社会认同、权威性和稀缺性等。

它揭示了人们容易受到哪些策略和技巧的影响，从而为营销人员和消费者提供了有益的见解。

2.《预测行为：我们如何影响其他人》(Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions) -丹·阿里·阿里（Dan Ariely）这本书揭示了我们在做出决策时常常受到非理性的影响，并提供了关于消费者行为和市场营销的有趣洞察力。

作者通过实验和案例研究揭示了我们常常会做出看似不合理的选择，并解释了背后的心理原因。

3.《习惯的力量：为什么我们做出决策并形成习惯》(The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business) -查尔斯·杜希格（Charles Duhigg）这本书探讨了习惯如何影响我们的行为，并介绍了如何改变和养成新的习惯。

它提供了关于习惯形成和改变的科学原理，以及如何应用这些原理来影响消费者行为。

4.《消费行为学》(Consumer Behavior) -麦克·索洛蒙（Michael R. Solomon）这本教科书提供了关于消费者行为的全面介绍，包括心理学、社会学和文化因素对消费者决策的影响。

它涵盖了从消费者认知到市场营销策略的各个方面，并提供了实际案例和应用。

5.《购物心理学》(The Psychology of Shopping) -达夫·路德（David M. Lewis）这本书研究了购物行为的心理学背后的原因，包括视觉营销、品牌感知和购物环境对消费者的影响。

消费心理学教材第一章绪论学习目标熟悉心理学的通常知识，掌握消费心理学的学科体系与研究对象与研究内容，学会运用消费心理学的研究方法分析消费行为，熟悉消费心理学的进展的现实意义重点难点1.熟悉心理学的通常知识，掌握心理的实质与研究内容2.熟悉消费心理学的研究对象，掌握消费心理学的学科体系与研究内容3.掌握消费心理学的研究原则与方法第一节心理学概述一.什么是心理学心理学是研究人的心理现象及其规律的一门科学。

（一）心理过程（二）个性心理二.心理的实质心理是人脑的机能，是在实践活动中人脑对客观现实的主管反映（一）心理是人脑的机能（二）客观现实是心理的源泉与内容（三）人的心理是客观现实的主观反映三.心理学的研究领域（一）基础心理学（二）应用心理学第二节消费心理学的研究对象与研究内容一.消费心理学的研究对象消费心理学是一门研究消费者心理与行为的学科。

二.消费心理学的研究内容（一）研究消费者购买行为的心理过程与心理状态（二）研究影响与制约消费者购买行为的个性心理特征（三）研究消费者的购买决策（四）研究消费者心理与市场营销的双向关系第三节心理学的研究方法一.消费心理学研究的原则（一）客观性原则（二）进展性原则（三）联系性原则二.消费心理学的研究方法（一）观察法（二）实验法1.实验室实验法2.自然实验法（三）调查法1.问卷法2.访谈法（四）投射法第四节研究消费心理学的意义一.消费心理学进展的三个阶段（一）早期萌芽阶段（二）中期应用阶段（三）后期变革阶段二.消费心理学的研究意义（一）有助于提高与改善企业的经营管理水平（二）有助于提高企业的服务质量与服务水平（三）有助于全方位满足消费需求，指导消费者进行科学消费（四）有助于企业开拓国际市场，增强企业与产品的国际竞争能力（五）有助于正确懂得营销观念的变革，更好地运用4C理论开展营销活动本章小结学习消费心理学首先应该熟悉心理学的通常知识。

消费心理学的研究对象，要紧是消费过程中消费者心理与行为的产生、进展及其规律，与市场营销活动中心理现象之间的相互关系。