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养老机构管理办法（2020）文章属性•【制定机关】民政部•【公布日期】2020.09.01•【文号】中华人民共和国民政部令第66号•【施行日期】2020.11.01•【效力等级】部门规章•【时效性】现行有效•【主题分类】老年人保障正文中华人民共和国民政部令第66号《养老机构管理办法》已经2020年8月21日民政部部务会议通过，现予公布，自2020年11月1日起施行。
2020年9月1日养老机构管理办法第一章总则第一条为了规范对养老机构的管理，促进养老服务健康发展，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》和有关法律、行政法规，制定本办法。
第二条本办法所称养老机构是指依法办理登记，为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务，床位数在10张以上的机构。
养老机构包括营利性养老机构和非营利性养老机构。
第三条县级以上人民政府民政部门负责养老机构的指导、监督和管理。
其他有关部门依照职责分工对养老机构实施监督。
第四条养老机构应当按照建筑、消防、食品安全、医疗卫生、特种设备等法律、法规和强制性标准开展服务活动。
养老机构及其工作人员应当依法保障收住老年人的人身权、财产权等合法权益。
第五条入住养老机构的老年人及其代理人应当遵守养老机构的规章制度，维护养老机构正常服务秩序。
第六条政府投资兴办的养老机构在满足特困人员集中供养需求的前提下，优先保障经济困难的孤寡、失能、高龄、计划生育特殊家庭等老年人的服务需求。
政府投资兴办的养老机构，可以采取委托管理、租赁经营等方式，交由社会力量运营管理。
第七条民政部门应当会同有关部门采取措施，鼓励、支持企业事业单位、社会组织或者个人兴办、运营养老机构。
鼓励自然人、法人或者其他组织依法为养老机构提供捐赠和志愿服务。
第八条鼓励养老机构加入养老服务行业组织，加强行业自律和诚信建设，促进行业规范有序发展。
第二章备案办理第九条设立营利性养老机构，应当在市场监督管理部门办理登记。
设立非营利性养老机构，应当依法办理相应的登记。
养老机构服务管理ppt20 年月日A4打印/ 可编辑全国养老机构业务管理系统指标说明民政部养老院服务质量推进工作小组办公室2017年3月第1页共13目录一、基本情况 (2)（一）编制背景 (2)（二）填报对象 (2)（三）填报时间 (3)二、填报要求 (3)三、指标解释 (3)（一）机构基本信息（表一） (3)（二）机构内部管理信息（表二） (5)（三）机构服务质量信息（表三） (6)（四）机构安全管理信息（表四） (6)（五）入住对象入住信息（表五） (7)（六）机构从业人员信息（表六） (7)（七）机构房屋信息（表七） (8)（八）机构设施设备信息（表八） (9)第2页共131.基本情况（一）编制背景为落实中央关于提高养老院服务质量的要求，加快养老院服务质量建设，民政部决定在全国应用“全国养老机构业务管系统”（以下简称“系统”）。
该系统是解决养老机构发展底数不清、数出多门、监管手段缺乏等“老大难”问题的重要平台，应用系统对养老机构发展进行监测是促进养老服务业科学决策、科学发展、有效监管的基础性工作，各地要高度重视，下大力气抓好系统的应用。
根据工作需要，民政部首先启动了系统指标的修订和完善工作，几经讨论和修改，最终形成了涵盖机构基本信息、内部管理信息、服务质量信息、安全管理信息、入住对象入住信息、从业人员信息、房屋信息和设施设备信息等8大类146项指标的指标体系，并进行了系统的试用，结合试用情况特别编制本指标说明，对系统中的部分指标作统一解释，以确保指标填报的准确性和规范性。
1.填报对象系统填报对象为各地辖区内所有为老年人提供集中居住和照料服务的机构，无论公办机构或民营机构、已办理或未办理法人登记手续的、已获得或未获得的养老机构设立许可的养老机构均在报送范围内。
（出处：《养老机构设立许可办法》（民政部令第48号）第一章第三条。
）2.填报时间第3页共13系统填报截止时间为2017年5月 10日；3.填报要求1.本次填报的动态指标以3月31日为准。
养老机构管理办法1. 简介养老机构管理办法是为了规范养老机构的运营和管理，保障老年人的权益，提高养老服务的质量和水平，促进老龄事业的健康发展而制定的法规。
本文档将详细阐述养老机构管理办法的相关内容和要求。
2. 养老机构的设立和管理2.1 养老机构的设立条件养老机构的设立应符合以下条件：•具备合格的场所和设施，满足老年人的生活和活动需求；•有专业的管理团队和运营能力，能够提供高质量的养老服务；•符合相关法律法规的要求，获得合法的运营许可；•能够建立健全的安全管理制度和应急预案；•具备充足的资金和财务管理能力，保证正常运营。
2.2 养老机构的管理要求养老机构应按照以下要求进行管理：•制定和执行养老服务标准，保障老年人的基本权益；•提供多样化的养老服务，满足老年人的不同需求；•建立健全的信息管理系统，记录老年人的基本信息和服务情况；•做好老年人的安全保障工作，加强安全风险评估和应急处理能力；•定期进行评估和监督，检查养老机构的运营和管理情况；•建立投诉处理机制，及时处理老年人的投诉和意见。
3. 养老机构人员管理3.1 员工招聘和培训养老机构应符合相关法律法规的要求，制定员工招聘和培训的规定，确保员工的素质和能力达到要求。
养老机构应定期进行员工培训，提高服务质量和专业水平。
3.2 员工编制和管理养老机构应根据服务需求和规模确定合理的员工编制，并做好员工的考勤和管理工作。
养老机构要建立激励机制，激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和服务质量。
4. 养老服务的内容和方式4.1 养老服务的内容养老服务的内容包括但不限于以下方面：•日常生活照料，包括饮食、洗漱、换洗等；•医疗护理和健康管理，包括定期体检、疾病管理等；•康复护理和功能训练，帮助老年人恢复自理能力；•心理支持和社交活动，促进老年人的心理健康和社交互动；•文化娱乐和精神抚慰，提供丰富多样的娱乐活动。
4.2 养老服务的方式养老服务可以通过以下方式提供：•机构内住院式养老服务，为需要长期照料的老年人提供全天候的服务；•社区居家养老服务，为老年人提供上门服务和社区活动；•网络远程养老服务，通过互联网和新技术为老年人提供在线服务。
