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酒水代理商日常运作七步骤一、事前计划（目的、对象、时间、内容、线路、资料、道具）二、掌握政策（市场动态、营销策略、管理规范、原则和边界等）三、观察店面（产品展示、竞争对手、经营风貌、经营指导等）四、解决问题（货物管理、助销支持、协调关系、综合服务等）五、催促定货（定货建议、及时补货、结构调整、屏蔽对手等）六、现场培训（老板店员、产品知识、经营理念、前景、促销操作、经营指导等）七、做好记录（表格管理、销售计划、巡访安排、工作计划和记录、档案管理等）•什么是“七步曲”？“七步曲”是指2005年５月吴总在广东指导工作时提出的《餐饮终端操作的七个标准》即：选店、进店、动销、维护、销售、月度考核、季度评价七个精细的终端餐饮操作步骤，简称“七步曲”。
•“七步曲”产生的背景：自98年以来，白酒在餐饮终端的费用步步高升，除进场费、开瓶费、盒盖费、促销员管理费等以外，又新增了暗卡、红包、暗促、包量、店庆、酒店老板部长生日等五花八门的费用，总之一瓶50元的酒，花一两百元的费用还不算大，还不一定能保证动销。
形成了所谓：“做终端找死，不做终端等死”的怪现象。
怎么办呢？还有没有别的办法可想？答案是肯定的！那就是“回归理性、回归人性”！动用智慧去创造感动！那就是吴总提出的“七步曲”。
“七步曲”将改变传统营销模式！“七步曲”的升级版及精髓前期的“七步曲”经过实践的论证，对规范我们的市场操作，减少和规避市场风险，特别是强化以关注细节、感情投入来提升关键人物客情意义重大。
但它还是停留在一种规范操作模式上，吴总审时度势、高瞻远瞩精辟地提出了“七步曲”必须升级，指出了“七步曲”的精髓—关爱他人发现问题制造感动形成习惯“七步曲”精髓理解：•要深刻理会“六爱”精神，才能运用好“七步曲”精髓•要关注细节，善于发现问题。
•以人为本而非以利为本——感情投入为主————做别人做不到的事！————要感动别人首先感动自己！•以智斗而非以利斗——关注细节————把细微的工作做到极致就是我们的绝招！•制造感动不是一时冲动，亦不是一、两件事去感动别人而是要形成一种良好的习惯，形成一种优良品质和职业素养。
推销七步曲推销需要经历一个过程，一个与客户打交道的过程。
推销如下棋，下棋就需要经历一个过程，总不能一开始就“将军”。
下棋要一步一步地走，推销要一步一步地推。
为了把产品推销出去，在一般情况下要走好“七步棋”。
第一步：让客户知道要让客户知道你们企业的产品，这是推销首先要做的事儿。
做这种事儿并不困难，进门之后说几句话就可以让客户知道。
为了让客户知道就要登门拜访，为了让许多客户知道就要多登门拜访。
推销工作是很辛苦的，要想获得成功就不要怕吃苦。
当然，不怕吃苦不等于到处乱跑。
跑客户要讲究目标、路线和步骤，有计划、有重点、有节奏地推销就能提高效率、增加兴趣。
千万别以为人家知道了你们企业的产品就会购买，让客户掏钱可不是一件容易的事。
第二步：让客户明白知道不等于明白，而客户不明白就不可能购买产品。
什么是“明白”？人家把你们企业的产品性能、质量、价格等等都搞清楚了才算明白。
你只有对产品做具体介绍才能让人家明白。
问题是客户由于工作很忙，所以往往不会给你很多介绍的时间，能不能在很短的时间内把应该说的话简明扼要地说清楚，这是对推销员的重大考验。
还有一种情况，就是客户并不想弄明白你要推销的产品，因为他对这种产品根本就不感兴趣。
在这种情况下，如何引起客户兴趣就显得非常重要了。
第三步：让客户信任客户即使明白了你介绍的产品也很难做出购买决定，因为他还不了解你和你的企业，或者说还不能信任你推销的产品。
越是推销复杂或贵重的产品越不容易取得客户的信任。
这时候，你还要进一步做争取信任的工作。
争取信任固然离不开必要的证明材料，但光靠这些是不够的，有的时候，一句话、一个表情甚至一个眼神儿都会让人家起疑心。
推销人员必须加强自己的诚信修养，因为老实的人总会比不老实的人容易得到别人的信任。
第四步：让客户动心客户知道、明白并信任了你的产品就会购买吗？那可不一定。
客户的心理是复杂的。
他们可能还在琢磨你推销产品的究竟有没有特殊价值，可能还在盘算要不要用这个产品来替换原有的同类产品，也可能还在考虑手头的钱到底富余不富余。
中国银行七步曲话术1.举手迎——“您好，请坐。
”柜员按下叫号机后，举起右手，五指合拢，小臂自然伸直。
与客户目光接触，保持自然微笑，示意客户前往办理业务。
2.笑相问——“您好，请问您要办理什么业务？”当客户走向柜台时，示意客户入座，主动开口礼貌询问客户所需要办理的业务，将农信人的礼仪展现给每一位客户。
3.礼貌接在办理业务过程中要面带微笑，坚持双手接递，严禁办理业务过程中出现扔、抛、甩等动作，必须轻拿、轻放。
4.及时办——“刘女士，您的业务办理需要一点时间，请稍等。
”柜员尽可能迅速为客户办理每笔业务。
办理流程复杂或者等候时间较长的业务时应告知客户业务大概需要处理的时间，确保业务处理的正确性和高效性。
——“刘女士，您办理的业务需要授权，请您稍等。
”在办理业务过程中，如果需要授权、或暂离柜台时需要告知客户，请客户稍适等待，回到柜台时别忘了向客户的耐心等待致谢。
——“感谢您的耐心等待。
”5.巧推荐——“这是我行最新的定期存款活动，您可以了解一下。
”客户办理业务过程中可以根据客户情况，巧妙运用一句话营销话说，积极推荐我行定期存款产品。
利用折页、台卡等宣传方式进行营销。
6.提醒递——“请问您还需要办理其他业务吗？我可以一并办理。
”——“这是您的现金、回单、银行卡，请您核对收好。
”最后双手递送回单、现金或银行卡等，提醒客户核对。
7.目相送——“请您携带好随身物品。
”——“请慢走！”柜员为客户办理完业务将相关物品递交给客户后，面带微笑，自然注视客户，双手交握在柜台前平放，安静等待客户清点现金和单据。
注意观察，当客户要站起身离开时，提示客户携带好随身物品。
注意：客户未离柜，柜员不能转身做其他事情。
CCTV-2报道，上市不到一年的魅族M8手机，市场销量逐步攀升，并荣登2009年10月的热销机型排行榜首。
在M P3行业备受消费者青睐的魅族，通过品牌延伸策略，成功地在手机市场上打响了第一枪。
中山大学卢泰宏教授认为，品牌延伸是指借助原有的已建立的品牌地位，将原有品牌转移使用于新进入市场的其他产品或服务，以及运用于新的细分市场之中。
国际市场研究公司（R e s e a r c h I n te r nat ional）对22000件产品进行调研后发现，82%的产品都是原有品牌的延伸，而且这一趋势不会改变。
“定位论之父”里斯和特劳特则极力反对品牌延伸。
他们认为，品牌延伸是品牌塑造的天敌，是破坏品牌的最有效的手段。
毋庸讳言，品牌延伸策略是一把双刃剑：一方面可以减少消费者认知风险、增加分销的机会、节省成本、强化母品牌内涵与实力，另一方面又隐藏着各种危险，如使消费者产生品牌认知模糊乃至冲突、挤占原有产品的市场、遭受渠道抵制、延伸失败累及母品牌、错失开发新品牌的机会等。
也正因为此，在中国市场上，品牌延伸的个案基本成败参半，比如娃哈哈、美的、康师傅等企业在品牌延伸中茁壮成长，而飘柔沐浴露、雕牌牙膏、三九啤酒、活力28纯净水等延伸产品的推出却不尽如人意。
在当前产品竞争日趋激烈的背景下，品牌建设投入持续品牌延伸七步曲■ 周志民 熊义萍据上扬，品牌延伸显然是企业低成本发展的一剂良方。
如何开展品牌延伸，对企业而言有着重要的战略意义。
基于经典理论以及成功经验总结，本文提出“品牌延伸七步曲”（见图1），以期为中国企业的品牌延伸提供指引。
步骤一：根据企业战略规划选择延伸的母品牌一般说来，被延伸的母品牌可分为两种：公司品牌（如通用）和家族品牌（如别图1 品牌延伸七步曲1.根据企业战略规划选择延伸的母品牌2.选择品牌延伸的类型3.测量消费者对母品牌的认知情况4.识别可能的品牌延伸候选对象5.评估和选择延伸产品6.设计实施延伸的品牌营销计划7.评价品牌延伸的成败在当前产品竞争日趋激烈的背景下，品牌建设投入持续上扬，企业应如何舞好品牌延伸这把双刃剑？克），企业应该根据其发展战略规划作出选择。
熟食销售七步曲流程熟食销售是指销售已经熟成或煮熟的食物，通常包括肉类、鱼类、蔬菜等。
这些食物可以直接食用，无需进行烹饪。
为了成功销售熟食，以下是一份七步曲流程。
第一步：市场研究在销售熟食之前，必须了解目标市场的需求和消费者喜好。
通过市场研究，可以确定目标市场的规模、特点和竞争状况。
可以通过问卷调查、消费者访谈和竞争对手分析等方法来获取相关信息。
第二步：产品开发根据市场研究结果，开发符合目标市场需求的熟食产品。
产品开发包括确定产品种类、配方研发、生产工艺等。
确保产品的口味、质量和外观能够吸引消费者。
第三步：供应链管理熟食销售涉及到多个环节的供应链，包括原材料采购、生产制作、加工包装、存储配送等。
建立稳定可靠的供应链，确保原材料的质量和供应的及时性。
第四步：品牌建设品牌在销售熟食中起着重要作用。
通过品牌建设，可以树立企业形象，增加消费者对产品的信任。
品牌建设包括品牌定位、品牌名称、标识设计、宣传推广等。
第五步：销售渠道建设销售渠道是将产品推广给消费者的关键环节。
建立多样化的销售渠道，包括零售渠道、批发渠道、线上渠道等。
选择适合目标市场的销售渠道，扩大产品的销售范围和渠道。
第六步：宣传推广销售熟食需要进行宣传推广，吸引消费者的关注和购买欲望。
可以通过广告、促销活动、口碑营销等方式进行宣传推广。
同时，也可以与相关媒体合作，增加产品的曝光度。
第七步：售后服务总结：以上七步曲流程为销售熟食提供了一个全面的指导。
市场研究和产品开发帮助确定目标市场需求和开发适合的熟食产品。
供应链管理和品牌建设确保产品的质量和形象。
销售渠道建设和宣传推广帮助扩大销售范围和吸引消费者。
最后，通过良好的售后服务保持客户的忠诚度。
代理必看营销七步曲第一步：潜在客户的开发比例图：30比1的定律花更多的时间走访客户、陌生客户。
潜在客户对于任何一名新的销售人员来说，都面临着相同的一个问题，那就是找到客户，把产品或服务销售出去。
除非公司的产品或服务处于垄断地位，除非公司的品牌处于一个非常强势的市场状况，否则，任何公司的销售人员都将面临着如何寻找潜在客户的严峻现实。
那么，究竟何谓潜在客户呢？寻找潜在客户是任何销售人员从事销售工作的一条起跑线。
所谓潜在客户，就是指对销售人员所在公司的产品或服务确实存在需求并具有购买能力的任何个人或组织。
如果某个个人或组织存在对某种产品或服务的可能需求，但这种可能性又尚未被证实，那么这种有可能购买某种产品或服务的客户就称为可能的潜在客户或准客户；可能的潜在客户或准客户被证实确实有需求，就成为“潜在客户”；经销售人员按照某种要求评估合格的潜在客户就成了实际销售的对象，即目标客户。
潜在客户数量的多少以及潜在客户的质量，诸如支付能力、决策能力以及购买欲望等往往意味着销售业绩的高低。
销售人员寻找潜在客户应该是一个持续的过程，而不应该把它当成做一项没有销售对象时才做的工作，在寻找潜在客户方面所作的努力越大，销售成绩将越好。
分析市场：确定目标人群明确目标，分析目标客户群体。
不要盲目的摸索，浪费多余的体力、精力与时间！第二步：建立亲和力与信赖感（推销自己，使客户产生信任）在这一阶段，你要做的主要工作就是建立自己的亲和力。
因为一个具有亲和力的人，他的语言和行为会对其他人有很大的影响，所谓“感染”即：使对方与你相同。
你代表的是公司，如果顾客接受了你，那么在某种程度上就接受了公司和产品。
全世界最成功的汽车推销员乔.吉拉德平均每个工作日销售五辆汽车。
他每个月要给顾客发13000-多张卡片，卡片上最后一句话总是：我喜欢你。
那么，我们应怎样建立亲和力呢？建立亲和力的方法：1、思考同步设身处地替顾客想，沟通起来容易发现顾客的顾虑和利益点。
微商七步曲：第一丶做定位这是在你决定做微商之前的第一步，那么你就要知道你该面对哪些客户群体，大概选择哪些类别什么层次的产品，市场需求空间情况到底怎么样？我建议定位到白领，大学生层次很重要，也可以定位到高端层次，对于产品的类别上，我自己觉得这无所谓，任何一行业都可以做。
第二丶选产品这一点根据做的定位进行细化，选择对应的人群，消费性价比，客单价进行系统分析，选择一款产品。
需要考虑具体化的市场空间，客单价，保质期，消费群体消费能力等。
对于选择产品，如果自己没有好的货源一定要选择一个好的上家，产品有保证，老板负责，市场空间大，需求大，客单价高，适合目前条件去从事的，如果遇到产品囤货，尽量要选择需求大，即使你不想做了你按照成本价能卖出去，另外，保质期要长一点的为好。
第三丶加好友对于加好友，要根据自己的产品情况进行精准定位进行。
没有好友，微商很难进行，这是很多微商最头疼的事，其实做微商吸引好友有非常多的方法，只是许多人不知道方法而已，更有许多人不愿意学习充电，所以才会依赖于推广，软件，重复浪费金钱不说还引来了一堆非精准粉丝，许多人会问我，你的教程里面哪种方法最好啊，其实我想说，每个人的应用都不同，你只要选择一种最适合你自身情况的，坚持做下去就行了。
第四丶常互动互动，在我看来就是微商的灵魂所在，所有微商，没有互动，就像一潭死水，没有任何活力，更别谈成交，之前有朋友给我讲，怎么做互动，其实很简单，我想我们每个想做微商的最起码应该有300个以上的好友，那么试想想，你们和你们的好友是否有过沟通，他们发的东西你们是否看过，我想说的是用心。
适当的点赞和真诚有内容的评论会为你加分，人都是感情动物，走入别人的生活，关怀一下可能会收到不一样的效果。
第五丶好营销因为有了很好的互动，那么你的营销自然就是顺水推舟的事情了，买过我的教程的人都知道，产品的广告信息一用白话方式公布较为好一些，成交截图以及客户反馈信息截图一起发出，这样具有非常强的营销效果；自己做产品的最好将产品的生产环节以及发货，包括原材料的环境拍照进行分享；另外，我们每个或许有很多朋友已经养成习惯，吃饭之前都会用手机进行对饭菜的消毒处理，然后公布到朋友圈，我想分享的是，这个做吃的，不妨可将自己的产品放在旁边，这个也是一个非常不错的品牌营销，一定程度上削弱了朋友的反感程度。
窗口服务礼仪培训流程窗口服务礼仪培训流程服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节。
以下是小编整理的窗口服务礼仪培训流程，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
窗口服务礼仪培训流程一、仪容仪表规范“三秒钟”印象表情1、表情亲切自然而不紧张拘泥；2、神态真诚热情而不过分亲昵。
微笑微笑时，以露出六颗牙齿为宜，面部肌肉放松，使唇部略呈弧形，笑容既不僵硬又不虚假，更不要刻意应付和讨好，要让客户感到自然。
眼神1、当与客户有眼神接触时，应眉毛舒展，注视客户眼睛以下、鼻梁以上区域，使眼睛的余光看到对方眼睛即可。
2、在与客户保持较长时间的交谈时，应以客户的整个面部为注视区域，不要凝视一点，不得扫视客户。
3、在营业网点内，与客户有眼神接触时，不得视而不见。
4、目光应柔和亲切，充满善意和真诚，不得对客户用轻视、嘲笑、不耐烦的目光。
女士着装规范1、同时佩戴工号牌及笑脸牌，统一置于左胸前。
2、穿着西装外套或马甲时，衬下摆衫需放于裤内裙内，未着外套或马甲，衬衫下摆放于裤外裙内。
袜子应与制服颜色相称，夏天应着肉色丝袜，穿黑色或深色皮鞋。
禁止穿凉鞋、拖鞋、长筒皮靴和其他形态怪异的鞋，前不露趾，后不露跟。
3、要化淡妆，以淡雅、清新、自然为宜，不得染有色指甲；长发需挽起并用统一的头饰固定在脑勺后；短发要合拢在耳后。
男士着装规范1、同时佩戴工号牌及笑脸牌，统一置于左胸前。
2、按规定戴领带，衬衣须扣好全部扣子并扎在裤内（夏天着短袖时，不考核领带佩戴，敞开最上边一个口子，网点统一；着长袖衬衫，需佩戴领带，着西装时西装扣子需全系上）。
3、系深色皮带，着深色袜子，穿深色皮鞋，禁止穿凉鞋、拖鞋、长筒皮靴和其他形态怪异的鞋，前不露趾，后不露跟。
二、指引手势递送手势（1）递送时，上身略向前倾。
（2）眼睛注视客户手部。
（3）以文字正向方向递交。
（4）双手递送，轻拿轻放。
超级实用直播带货七步曲行为习惯部出品直播带货七步曲A n c h o r s e v e n s t e p s定位运营内容拍摄剪辑变现直播Po s i t i o n i n g O p e r a t i n g C o n te n t S h o o t i n g C l i p C o n ve r te d i n to c a s h L i ve定位01P o s i t i o n i n g什么是定位定位就是做最适合自己的，自己最擅长的，比竞争对手有优势的，能够遵循定位长期发展的。
010*******娱乐搞笑比如会说话的刘二豆，陈翔六点半，小沈龙……等等，具体表现形式有以下这几种，通过不同的内容和表现形式吸粉引流。
1）脱口秀2）剧情3）反串4）街访5）街头表演6）撩帅哥美女技能教学技能型的东西可以针对学生、职场人士、创业者等，通过一技之长引流吸粉，这样的内容在抖音上也是最容易爆红的一种，如：1）生活窍门：修家电、系鞋带、打领带、叠衣服、清洁、穿搭、化妆2）情感解读：星座、占卜、塔罗牌、冷读术、性格色彩3）学习培训：英语、PS、PPT、编程、绘画、写字、跳舞、唱歌颜值男女其实在抖音上，高颜值的帅哥美女都有着独特的天然优势，只要你长得好看，发啥内容都能吸引一大批粉丝追捧。
如果你有这个优势赶紧放大胆去做，很快就能火起来。
如果再加上一些才艺就更好了，如：1）大秀歌舞2）日常vlog3）穿搭街拍超萌宠物宠物简直是抖音上的一道靓丽的风景线，尤其是超萌蠢的猫猫、狗狗，简直是人见人爱。
只要你有这方面的优势，准火！那些比较火的萌蠢宠物内容主要表现如下：1）日常萌蠢2）秀小技能吃喝美食民以食为天，聊到美食，人们总是不由自主的垂涎三尺。
只要内容上创意足够，或做法实用，还是相当吸睛和爆红的概率很高。
美食内容爆红的主要如下几方面：1）旅游美食2）特色美食3）家乡美食4）各国美食5）美食吃法6）美食做法2019年抖音爆红的产品类目爆红的类目和定位李佳琪直播卖口红直接卖货秀产品广东夫妇收租收到好莱坞到一些有话题性的抖音网红客串角色，也能迅速帮你蹿红，或者合拍那些有话题性的明星以及网红，模仿或者对口型等等，这也是容易爆红的一种玩法。
销售七部曲
一、打招呼
1、微笑真诚您好随便看看
2、不要直接问顾客需要什么给顾客创造良好的环境
3、寻找适当的机会接进顾客(目光相对，顾客看东西，不
打量顾客，不直接指出顾客缺陷，先接先到顾客，不冷落顾客，目光游走于两人之间。
)
二、诱发需求(接待)
1、发现顾客需求。
2、发掘顾客需求。
3、创造顾客需求---真诚赞美顾客
三、推荐产品
1、确定产品，分析顾客皮肤。
2、推荐产品，适合顾客，产品会给顾客带来至高的利益。
3、试用产品。
四、处理异仪
1、判断异仪，价位高（化整为零）。
不相信，怀疑(举例子).
负面影响(反问顾客).专业对待顾客皮肤（从整体解释）。
五、促成交易，连带销售。
1、交易时机，⑴顾客自己使用⑵讨价还价⑶询问售后。
2、方法⑴直接⑵假设成交法产品⑶二选一⑷最后期限法
3、连带销售⑴产品功效的连带⑵日霜晚霜的连带⑶系列
连带⑷促销活动的连带，使用时展示三件，买出二件。
长时间听你讲货并驻留柜台的顾客。
确定介绍的产品给顾客带来的利益。
大胆细心式的推销。
六、建立顾客档案
1、了解顾客需求，方便跟进顾客。
2、稳定消费群，利用顾客档案(与顾客搞好关系)建立顾客档
案、把握填写时机、说明好处、按档案上一一填写。
谢谢配合。
3、马上运用：⑴走时招呼⑵名字善意的提醒。
见到会员：⑴准确无误的说出名字⑵提起产品观察皮肤
的变化⑶观察皮肤的变化。
七、送别顾客
谢谢！推出特价产品。
代理必看营销七步曲第一步：潜在客户的开发比例图：30比1的定律花更多的时间走访客户、陌生客户。
潜在客户对于任何一名新的销售人员来说，都面临着相同的一个问题，那就是找到客户，把产品或服务销售出去。
除非公司的产品或服务处于垄断地位，除非公司的品牌处于一个非常强势的市场状况，否则，任何公司的销售人员都将面临着如何寻找潜在客户的严峻现实。
那么，究竟何谓潜在客户呢？寻找潜在客户是任何销售人员从事销售工作的一条起跑线。
所谓潜在客户，就是指对销售人员所在公司的产品或服务确实存在需求并具有购买能力的任何个人或组织。
如果某个个人或组织存在对某种产品或服务的可能需求，但这种可能性又尚未被证实，那么这种有可能购买某种产品或服务的客户就称为可能的潜在客户或准客户；可能的潜在客户或准客户被证实确实有需求，就成为“潜在客户”；经销售人员按照某种要求评估合格的潜在客户就成了实际销售的对象，即目标客户。
潜在客户数量的多少以及潜在客户的质量，诸如支付能力、决策能力以及购买欲望等往往意味着销售业绩的高低。
销售人员寻找潜在客户应该是一个持续的过程，而不应该把它当成做一项没有销售对象时才做的工作，在寻找潜在客户方面所作的努力越大，销售成绩将越好。
分析市场：确定目标人群明确目标，分析目标客户群体。
不要盲目的摸索，浪费多余的体力、精力与时间！第二步：建立亲和力与信赖感（推销自己，使客户产生信任）在这一阶段，你要做的主要工作就是建立自己的亲和力。
因为一个具有亲和力的人，他的语言和行为会对其他人有很大的影响，所谓“感染”即：使对方与你相同。
你代表的是公司，如果顾客接受了你，那么在某种程度上就接受了公司和产品。
全世界最成功的汽车推销员乔.吉拉德平均每个工作日销售五辆汽车。
他每个月要给顾客发13000-多张卡片，卡片上最后一句话总是：我喜欢你。
那么，我们应怎样建立亲和力呢？建立亲和力的方法：1、思考同步设身处地替顾客想，沟通起来容易发现顾客的顾虑和利益点。
也可以避免不必要的冲突。
2、语调和语速同布相同的交流频率，是保持沟通的基础条件。
3、生理状态同步镜面映现法则: 你的姿势，表情要尽量使对方看你的感觉像看镜子中的自己一样，这样可以在潜意识中淡化对方的警戒心，拉近与对方的距离。
4、语言文字同步在与顾客沟通过程中，如果用心观察、倾听，你可能会发现该顾客习惯于某一种语言表象系统，那么你也应该尽量使用该种语言表象系统。
另外，应尽量使用对方的口头禅，比如业务中形成的或由于地域原因形成的。
会让对方在不知不觉中对你产生亲切感。
表象系统：因为人们在头脑中处理信息所偏重使用的感官不同，所以也会偏重使用不同的“感官文字”或“感官用语”。
以下的词语分别为视觉型、听觉型、感觉型表象系统所经常用的：视觉型：我可以“看出”这件事；搞“清楚”；我脑子里“空白” 听觉型：“听说”；“听起来”不太好；“讨论”一下感觉型：我“觉得”不错；“体会”；很“坚实”5、合一架构法即在与顾客交流过程中，如果需要发表不同意见，不要使用“但是”、“可是”做转折词，因为对方会有思维惯性，下面的谈话过程中，总会认为你的话锋又要转，听起来会很不舒服。
而应该用“同时”，例如：“我很能理解您认为价格太高了，同时希望您能考虑一下形成价格的诸多因素和健康的重要地位。
”6、如果实在无法和某一位顾客建立亲和力，甚至无法沟通，可以把这个顾客转给同事处理，在这一点上其实是相互的。
亲和力是每一个成功人士所必备的基本素质，是人和人之间沟通的桥梁，也是人的涵养和综合能力的外在体现。
所以，要从平日的一点一滴，一言一行慢慢积累。
7、强调换位沟通成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共同的共鸣感才有很多共同的话题，健康代表要站在消费者的角度去考虑患者的感受，用药的漫长，无奈的痛苦，浪费的无用的金钱，对家庭、工作、感情和生活等各方面的严重的负面影响，能够换位思考进行相应的换位沟通，才能更好的引起患者思想的共鸣。
8、强化前期沟通前期沟通包括电话邀约沟通和促销现场活动邀约等环节，成功的会议营销销售的关键其实就在于这些环节的前期沟通，健康代表在前期沟通过程中一要建立信任感，让消费者对企业信任，对自己信任，产品知识的灌输也要达到一定程度；二要建立亲和感，经过几次的电话沟通双方要达到很亲切的程度，这样在会场需要强化的只是企业形象和产品功效的强化和高度认可，起到的是临门一脚的效果，所以一定要强化前期沟通。
9、灵活掌握策略沟通策略和价格策略不是死的，不是一成不变的，健康代表在掌握沟通底线和把握消费者的购买心理的情况下，一定不要把话说死，切忌一刀切，要灵活的掌握相关政策，如面对价格极其敏感的消费者，可以放到会后解决，或者说这种情况我必须向领导汇报。
策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消费者。
第三步：发现客户需求（推销理念，发现需求，创造需求）清楚不同客户的不同需求，设身处地的为客户着想。
只有这样，我们的风险规划才有针对性并得到客户的认同，我们的推销才会成功。
挖掘客户需求的前提条件：多“问”、有技巧的“问”设立一个问话的模板如：问：同学你是读什么专业的？答：XX专业问：那同学你准备毕业后从事什么工作呢？答：可能是XX行业吧！因为我读的是这个专业。
或者现在还不是很清楚。
问：那有没有想过以后会从事其他行业呢？答：可能吧！毕竟现在还不能确定。
问：那同学我给你个建议吧！我这里刚好可以报考会计从业资格证，因为会计从业资格证是从事会计岗位的基本前提条件，考了这个证之后就有了从事会计岗位的资格对你也就多了一条可以选择的路，考多一个证对你也是百利而无一害是吧？答：也是！我考虑一下！这样我们就可以把客户诱导进来我们原先做好的计划里，利用我们的优势来领导客户，慢慢地把客户拉进我们的计划里，接下来主导权就把握在我们的手里了第四步：专业的介绍对产品的专业解说如果你自己都都不够专业，那学生为什么还会在你这里报考？所以不怕你讲得多，就怕你讲得不够清晰（忌：不要乱扯）第五步：要求成交要求成交就是能成交就马上成交千万不要拖，客户一有成交的意向就马上成交，迟则生变。
成交分两种部分成交与全额成交。
1、部分成交部分成交就是客户有多少我们就先拿多少，先拿定金，因为很多学生的身上都不会带太多现金的，但是只要他交了定金就不怕他会不交剩下的一部分。
因为他交了定金就不能退了，所以我们就不怕他不交剩下的费用，如果他不交他就亏了2、全额成交：略第六步：解除客户拒绝1、为客户安排时间、进行规划为客户把时间进行合理的安排与规划，把客户的时间规划成一个计划表而又不耽误与浪费他的时间2、“化整为零”如：“报考费+课本费+2天培训=488=18节名师讲课，算下来1节课11元左右，10元听一节课，多实惠啊10元就可以听一节课，就算在哪里都没有这么实惠啦！”第七步：要求转介绍要求客户转介绍的重要性在很多时候，我们都希望能够与别人分享一些愉快的经历：某家饭店的菜色不错，某某店服装很新潮，某某牌子化妆品很好。
我们都会把这些愉快的体验告诉亲人和朋友。
我们之所以这么做，是因为我们希望朋友们能够从我们的经历中获益。
我们非常享受自己找到好东西的感觉。
通过推荐一些产品、服务或者资讯，我们想让别人知道自己是多么的聪明。
这似乎已经成为我们现在社会中不可或缺的一部分。
实际上，通过这种方式，我们为很多企业做了宣传，为很多产品做了推销。
我们身边的朋友会因为我们的影响而购买我们所宣传的产品和服务。
很多企业都是借用客户转介绍而获得更多的销售。
只要你能提供地客户满意的服务，你就会得到其转介绍的机会。
如果你要求客户为你做转介绍，你就会得到更多的转介绍。
感到满意的顾客会把快乐体验介绍给他们的朋友，并与他的朋友们分享。
因为这样做会让他们感觉很好，这也是在帮助他们的朋友。
但是，要记住，除非你要求客户去做行动呼吁，否则你的客户不会主动为你去做转介绍的。
转介绍是世界上最容易的销售方式。
你必须让你的客户变成编外的销售人员。
把你客户变成你的导购员有三点：1、服务比客户的预期还要好一点——满意了才愿意给你介绍。
2、客户对你的产品和服务价值了解多一点——了解多一点客户转介绍出去的价值也多一点3、让你客户在转介绍中得到的利益多一点——有形的利益（钱和物）和无形的利益（分享后心里的满足）如果你的产品和服务表现不错，或者你为客户做了一些事情，客户对此表示赞赏。
这是要求客户做转介绍的最好时机。
当你打电话来同客户确认提交产品或服务的时候，当你给客户提供一些重要信息的时候，当客户做出重要购买决定的时候，这都是要求转介绍很好的时机。
要经常跟进转介绍的客户来开始新的销售。
要让你的客户知道，你非常感谢他们的这个做法。
要求客户转介绍的目的每个客户的背后都有49个准客户。
让你的客户快乐的为你介绍新的客户，再让新的客户再去介绍，你就再也不会为没有客户而发愁了。
不要把客户当做一桶油而要当做一个矿。
你将获得源源不断的油。
要求客户转介绍的方法1、在让客户转介绍之前，要先让客户确认产品的好处客户满意是转介绍的前提，一个对你本人、公司、产品不满意的客户是不可能给你转介绍的。
—成交后：“×兄（姐），您对这次购房的感觉怎么样，有哪些收获可不可以分享交流一下？”2、要求客户当场转介绍你心中很想，客户也愿意，你不说出来，他怎么给你转介绍，最重要的是当客户满意的时候，是最好的时机。
—“×兄（姐），您身边有没有一两个像您需要购房（租房），我们的服务又能帮到你的朋友？”3、让顾客介绍同等级的客户一至三人；千万不要一次要求太多，那样会吓着客户4、转介绍时要向老客户详细了解新客户的确切背景对于新客户的资料收集得更越完整越好，同时注意分寸，不要引起客户的反感。
5、如能请老顾客打电话告知那是最好6、在你与新顾客第一次电话里一定要赞美他本人及他的朋友7、约时间、约地点见面8、认可你的客户即使不买也同样可以要求转介绍—“您由于某些原因暂时不需要，你身边那么多朋友当中，有没有个别朋友，我们的服务能帮到他，有吗？9、请老顾客在客户鉴证本上做留言和表扬，可以增强准客户的信心爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。
将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。
宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。
也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。
世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。
感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。
好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。
